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1 Delta Informatica Via Adriatica, Riccione (RN) Tel. 0541/

2 INTRODUZIONE Il futuro è sempre più proiettato nel digitale. L'utilizzo di internet da smartphone è quotidiano e costante, avviene ovunque, in casa come in strada. Noi dobbiamo essere presenti dove il cliente ci sta cercando. Non avere un sito ottimizzato per dispositivi mobile e non sfruttare il marketing digitale significa andare da una parte mentre tutto il mondo va dall'altra. Il mercato lo fa il consumatore che cerca un prodotto o un servizio attraverso smartphone o da facebook e tu ci devi essere, altrimenti è come nascondersi quando qualcuno ci cerca. Dobbiamo fare il contrario, renderci visibili al massimo e più dei nostri concorrenti. Solo così si può aumentare in maniera considerevole la nostra clientela. Lo scopo principale del Marketing digitale è quello di far ritornare più spesso i propri clienti, oltre che acquisirne di nuovi. In che modo? Informandoli e stimolandoli continuamente con nuovi articoli, eventi, notifiche push attraverso una app (facile come usare whatsapp), proponendogli offerte fedeltà, coupon senza nessuna commissione, ecc. Tramite i nostri servizi incrementerai la tua banca dati con indirizzi e numeri di cellulare. Accrescere la banca dati clienti ti consentirà di raggiungere sempre più utenti e soprattutto far sì che i tuoi clienti siano invogliati e stimolati a tornare spesso e condividano la loro esperienza presso il tuo negozio con altre persone, tramite social e recensioni. La tua visibilità crescerà notevolmente e così anche i tuoi profitti. Un esempio? Una strategia efficacissima è quella di proporre offerte (es. Acquista 2 capi di abbigliamento, il terzo è scontato del 40%), oppure Se porti un amico per te uno speciale sconto e così via. Inoltre puoi gestire il tuo catalogo o vendere i tuoi prodotti direttamente online dal tuo sito o da Facebook. Le statistiche parlano chiaro, i consumatori hanno cambiato abitudini, ecco i dati relativi agli Utenti di smartphone che: non escono di casa senza il proprio dispositivo. Gli smartphone sono sempre accesi e a portata di mano: 89% hanno cercato un prodotto o un servizio sul proprio telefono: 82% dichiarano di avere più fiducia nelle informazioni trovate on line rispetto ad altre fonti: 92% visitano la tua attività solo dopo aver letto informazioni online: 55% acquistano o aderiscono a coupon/offerte online: 41% Si stima che entro il 2016 oltre la metà del traffico internet mondiale sarà generato da connessioni da dispositivi mobile. Delta informatica ti offre una soluzione personalizzata in grado di: potenziare la visibilità online del tuo store attirare nuovi clienti fidelizzare coloro che ti seguono. Da un solo pannello di controllo (Web Media Center) gestisci il tuo business online: vetrina sul portale Overplace.com, sito web, sito mobile friendly, app IOS e Android, recensioni, eventi, promozioni, coupon, messaggi sms e , sincronizzazione con social network, catalogo, statistiche. Avrai inoltre a disposizione una comoda App con la quale potrai in ogni momento gestire in maniera facile e immediata il tuo business online. Un'altra cosa, importantissima, sappiamo quanto sei affezionato al tuo attuale fornitore web. Noi non intendiamo nè scavalcarlo, nè sostituirlo, ma affiancarlo: i nostri servizi si integrano perfettamente a qualunque tipo di sito.

3 Per informare i tuoi clienti dei servizi digitali che offri ti forniremo una cartolina. Sarà utile a te per acquisire nominativi, indirizzi , numeri di cellulare e date di nascita (utili per proporre offerte automatiche per il loro compleanno). Sarà utile ai tuoi clienti per informarli di tutti i servizi digitali del tuo store, quali il QR code del sito, dove e come scaricare la App, informarli sulla possibilità di acquisti online, come aderire ad un'offerta, ad un coupon ecc. Invoglierai da subito i tuoi clienti ad interagire con il tuo store e a condividere la loro esperienza con altri, tramite social e recensioni. In seguito manterrai acceso il loro interesse tramite , sms o notifiche push non invasive, con cui potrai tenere i tuoi clienti sempre aggiornati sulle novità e proporre loro promozioni dedicate o coupon a cui potranno aderire con pochi click.

4 FUNZIONALITA' Vetrina Virtuale La Vetrina sul portale overplace.com è un ulteriore canale per intercettare i clienti. Ottimamente indicizzata e realizzata anche in modalità mobile Include tutte le info sull attività, per essere contattati e per veicolare più utenti verso il sito internet Dà la possibilità di ricevere recensioni a cui si potrà rispondere, che verranno automaticamente pubblicate anche sul proprio sito e in presenza del modulo social si trasformeranno in post in bacheca. Aggiornabile dal Web Media Center Mobile website Il sito Web deve essere ripensato specificatamente per una consultazione on the road. Avere un sito ottimizzato per mobile significa mettere a disposizione del consumatore i vostri servizi «a portata di click» Testi ed immagini realizzati per ottimizzare i tempi di visualizzazione Tasti rapidi: chiama, acquista, contatti, mappa Ottimizzazione per dispositivi touchscreen Widget integrabili quali meteo, news, eventi e recensioni Servizi integrabili come Promozioni «Check-in» Registrazione/trasferimento dominio e di 5 da 1GB cad. inclusi 12 aggiornamenti annui inclusi

5 Si affianca e non sostituisce il sito Desktop Grazie alla dimensione del carattere appropriata e lo scorrimento in verticale le informazioni per gli utenti saranno di facile lettura e visualizzazione News, eventi e recensioni sono sincronizzati con la Vetrina di OVERPLACE App Attraverso l APP, gli utenti potranno compiere in maniera semplice e veloce azioni come: aderire ad un coupon o ad un offerta, acquistare direttamente online ed essere sempre aggiornati. Scaricabile per ios (direttamente dall Apple Store) e per Android (scaricabile da Google Play) Moduli integrabili: Promozioni, Coupon, Catalogo, Feedback Click-to-Call Notifiche push per inviare comunicazioni gratuite non invasive ai consumatori, questo consente di fare Marketing di prossimità, inviando un messaggio discreto agli utenti che si avvicinano al locale/attività Le informazioni sulla tua attività saranno sempre in tasca dei tuoi clienti Feedback E un servizio per la gestione delle richieste di Feedback (o recensioni). Consente una gestione professionale di feedback e opinioni certificate dei Clienti. E uno strumento importante sia per la conquista del Cliente, sia per portalo a condividere l esperienza. Servizio completamente automatizzato Invio di richiesta di un feedback (recensione) a tutti i consumatori che hanno effettuato un interazione con l attività: ad es. aderire ad un coupon, aderire ad offerte e promozioni (check in). L unica cosa che dovrai fare sarà decidere dopo quanti giorni dall interazione con la tua attività inviare la mail di richiesta recensione Incrementa la reputazione on-line (brand reputation)

6 Ottimizza il posizionamento sui motori di ricerca poiché le recensioni sono contenuti recenti, originali ed user generated ; caratteristiche amate dai motori di ricerca Promozioni Il Modulo Promozioni consente di gestire le promozioni del giorno e le promozioni fedeltà, il consumatore potrà aderire senza dover pagare in anticipo, ma direttamente presso l attività. Possibilità di definire i contenuti della promozione in maniera pratica e veloce Definizione del tempo di durata dell offerta personalizzata Inserimento di un offerta del giorno e fino a 3 livelli di offerta fedeltà Convalida dei check-in anche via o con il semplice invio di un SMS Inclusi 50 SMS per l invio del codice promozionale Possibilità di proporre offerte sempre più invitanti e vicine agli interessi della clientela Sistema di fidelizzazione innovativo senza l utilizzo di biglietti o carte elettroniche Tutti i consumatori che avranno aderito all offerta entreranno a far parte della banca contatti Applicazione per Facebook disponibile Coupon Questo modulo consente la creazione di un offerta shock denominata Coupon. Il consumatore potrà aderire subito, online e senza dover pagare in anticipo, ma direttamente presso l attività. Possibilità di definire i contenuti, le scadenze e il del tempo di durata dell offerta. Invio esclusivo con 24h di anticipo alla banca contatti (sistema altamente fidelizzante) Massima visibilità, il coupon sarà infatti visibile e scaricabile da tutti i punti contatto connessi al Web Media Center, quindi sito web, mobile, pagina Facebook e App. Incasso del 100% del valore del coupon senza commissioni di intermediazione. Mezzo efficace per attirare e acquisire nuovi clienti

7 Tutti i consumatori che avranno aderito al coupon entreranno a far parte della banca contatti Applicazione per Facebook disponibile Catalogo Il Modulo Catalogo consente di poter creare, pubblicare, promuovere e/o vendere i propri prodotti e/o servizi. Inoltre, grazie allo Storytelling, si potrà raccontare la storia dei prodotti e/o servizi e la storia della produzione. Permette di definire e pubblicare più cataloghi contemporaneamente Numero prodotti illimitato Far acquistare on-line, tramite il servizio Express Checkout di Paypal Inserimento foto, prezzo con o senza sconto e link verso l esterno File in formato (Pdf-Jpeg) scaricabili Raccontare una storia, con testo immagini e video Promuovere i propri prodotti e/o servizi Vendere 24/24 on-line, con interfaccia semplice ed intuitiva Applicazione per Facebook disponibile Live Chat Il Modulo Live Chat consente ai visitatori della vetrina e del proprio sito internet di poter richiedere informazioni attraverso la chat. Chat illimitate, anche da mobile Stessa chat per tutti i punti di contatto, canali L esercente potrà rispondere dal Web Media Center o direttamente dallo Smartphone Apps esercente Semplice da utilizzare Rende la comunicazione più veloce ed immediata, sicuramente più veloce dell

8 Dà maggiore tranquillità in fase di acquisto o prenotazione da parte del consumatore Modulo Messaggi Strumento per la creazione di una banca contatti personale, con la possibilità di effettuare campagne di sms ed Marketing. Possibilità di personalizzare il mittente dell invio dell SMS per singola campagna Possibilità di personalizzare il template dell (Template responsive) Il numero di inviabili per singola campagna è illimitato, il numero delle campagne è illimitato Report statistiche esito campagna Possibilità di crearsi infinite liste e gruppi di contatto Delta Informatica, con il modulo messaggi regala 250 SMS che sono a disposizione dell esercente anche per fare campagne di SMS marketing Niente carta, i contatti sono registrati nella banca dati virtuale Fondamentale mezzo promozionale per raggiungere i propri Clienti anche sugli strumenti più utilizzati quotidianamente (anche su Smartphone e tablet) Possibilità di realizzare una campagna da qualsiasi luogo e pc, grazie al cloud Nessuna incombenza per il trattamento dei dati personali per i contatti creati dal Web Media Center Social Il modulo social si integra con la Vetrina Virtuale dell azienda e tramite il Web Media Center permette di gestire le pagine di Facebook, Twitter, Linkedin e Google Plus. Possibilita di pubblicare, anche programmandoli, e aggiornare i post e gli eventi direttamente dalla propria Vetrina Virtuale.

9 Le applicazioni installabili nella sola pagina Facebook sono: Promozioni, Coupon, Catalogo, con icone personalizzabili. Possibilità di sincronizzare la galleria fotografica e le recensioni presenti su Facebook, che verranno automaticamente aggiunte al sito e alla vetrina. Grande risparmio di tempo e sicurezza della omogeneità delle informazioni. Powered by Delta Informatica Partner ufficiale Overplace Via Adriatica, Riccione (RN) Tel. 0541/

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