16 Novembre Novembre 2015 CONSUMER

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1 Novembre 2015 CONSUMER 1

2 LANCI DEL 16 NOVEMBRE Novità SuperGIGA iphone 6 con TIM Special Smartphone Edition da pag. 3 da pag. 7 2 Altri Lanci da pag.10 3 Proroghe 2

3 Selling proposition NOVITA : a Natale torna SuperGIGA 1/6 1/4 Offerta Anche a Natale, dopo il successo dell estate, torna SuperGIGA con tanti Giga per te! A partire da 9! Scegli l offerta più adatta alle tue esigenze: 5GB per 3 mesi a 9 per smartphone; 20GB per 3 mesi a 19 per tablet; 20GB per 3 mesi e modem 4G Wi-Fi a 59. In più hai Film, Musica, Giochi, Calcio e la rivista Elle inclusi per 3 mesi! Anche a Natale fai il pieno di Giga a partire da 9! Inclusi anche 3 mesi di Film, Musica, Giochi, Calcio e la rivista Elle SENZA CONSUMARE I TUOI GIGA! Dal 16/11/ 2015 al 10/01/ 2016 Target Clienti TIM Ricaricabili Consumer Aggiungi anche Proponi sempre le SuperGIGA: a chi acquista uno Smartphone o un Tablet 4G di TIM. anche a chi ha già un offerta con traffico dati attiva così naviga con più Giga senza pensieri. Canali vendita SuperGIGA 5GB e 20GB: Negozi TIM, sito TIM, consueti canali per i clienti già TIM (119sms e 40916). SuperGIGA 20GB con modem: Negozi TIM. Comunicazione Spot TV, Affissione, sito TIM, Infoblocco, Catalogo Gestisci il Cliente Con le offerte 4G di TIM puoi sfruttare al massimo tutte le potenzialità del tuo smartphone o tablet o modem 4G utilizzando la qualità, la velocità e la copertura della Rete 4G di TIM. 3

4 NOVITA : a Natale torna SuperGIGA 2/4 Anche a Natale, dopo il successo dell estate, torna SuperGIGA con tanti Giga per te a partire da 9! Per SMARTPHONE Per TABLET Con MODEM (AL/CB/MNP) (AL/CB/MNP) (solo AL) SuperGIGA 5GB SuperGIGA 20GB SuperGIGA 20GB +Modem Wi-Fi 5 GB per 3 mesi 20 GB per 3 mesi 20 GB per 3 mesi (19 traffico + 40 prodotto ) Con SuperGIGA 5GB e 20GB sono inclusi anche 3 mesi di Film, Musica, Giochi, Calcio e la rivista Elle SENZA CONSUMARE I TUOI GIGA! 4

5 NOVITA : a Natale torna SuperGIGA Approfondimenti 3/4 Naming CRM-C e CRMC-WEB ODS71 SuperGIGA 5GB ; ODS72 SuperGIGA 20GB ; ODS73 SuperGIGA 20GB con modem Compatibilità Ciascuna di queste offerte è incompatibile con se stessa, con tutte le offerte a tempo, con tutte le rateizzazioni a tempo. Ciascuna di queste offerte è compatibile con qualsiasi offerta a volume, con tutte le rateizzazioni a volume incluse le TIM NEXT. Le tre offerte SuperGIGA non sono incompatibili tra loro ovvero si possono attivare sulla stessa linea contemporaneamente. Le tre offerte SuperGIGA abilitano al 4G anche i GB eventualmente inclusi in un altra offerta con traffico dati. Caratteristiche tecniche Ciascuna SuperGIGA : consente di navigare tutti i giorni 24 ore su 24 in Internet (GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/LTE) su APN ibox.tim.it, wap.tim.it e blackberry.net fino al massimo dei rispettivi GB nel territorio nazionale; è a tempo determinato della durata di 3 mesi (90 giorni); non si rinnova e non va in sospensione; ha priorità di erosione rispetto ad altre offerte attive sulla linea; è valida per applicazioni VoIP e Peer to Peer. Esauriti i GB previsti durante il periodo di validità (90 giorni): il Cliente che non ha altre offerte dati attive continua a navigare con un ulteriore 1GB al costo di 3, per un massimo di 3 volte e quindi fino a 3GB. Esaurito l ultimo 1GB aggiuntivo la navigazione viene bloccata a 0 kbps fino allo scadere dei 3 mesi. il Cliente che ha altre offerte dati attive utilizza i GB di queste offerte e se li esaurisce prima del rinnovo continua a navigare con 1GB al costo di 3 per un massimo di 3 volte e quindi fino a 3GB. Esaurito l ultimo 1GB aggiuntivo la navigazione viene bloccata a 0 kbps fino al rinnovo dell offerta. I GB di traffico vengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB. L'eventuale traffico Internet non consumato nei 3 mesi (90 giorni) viene azzerato. La velocità di connessione massima teorica delle offerte è fino a 100 Mbps e in caso di assenza di copertura di Rete 4G, la velocità di connessione teorica è fino a 42.2 Mbps. Per usufruire delle prestazioni offerte dalla tecnologia LTE è necessario disporre di un dispositivo abilitato alla navigazione internet 4G ed essere sotto la copertura di Rete 4G. Si può controllare il traffico Internet a disposizione, le offerte attive, la loro data di scadenza e il credito residuo ad ogni connessione su la Pagina di Benvenuto dell'internet Mobile di TIM. 5

6 NOVITA : a Natale torna SuperGIGA Approfondimenti 4/4 Al termine dei 3 mesi (90 giorni), salvo disattivazione, si continua a navigare sulla Rete 4G di TIM rispettivamente con: 1GB a 5 ogni 4 settimane (Opzione 1GB LTE - ODR36) per la SuperGIGA 5GB; 5GB a 10 ogni 4 settimane (Internet 5GB 4G ODS74) per le SuperGIGA 20GB. SuperGIGA 20GB con modem prevede l acquisto di un modem Wi-Fi a prezzo scontato rispetto al prezzo di listino. Il pagamento del modem e del traffico in promozione avviene in un'unica soluzione al momento dell'acquisto: 59 di cui 19 per il traffico e 40 per il modem 4G LTE. E possibile abbinare all offerta anche il modem 4G LTE Plus al prezzo complessivo di 79 di cui 19 per il traffico e 60 per il prodotto. Il modem è acquistato con effetto immediato e definitivo. La differenza di valore rispetto al prezzo di listino del prodotto verrà gestita con nota di credito. L offerta è attivabile in CRM-C tramite il link «prodotto+offerta» o, in alternativa, subito dopo l attivazione della TIM Card, in post vendita tramite la funzione «Iniziative promozionali». Per i dettagli operativi fare riferimento alla procedura commerciale dedicata. Si può recedere dalle offerte in qualsiasi momento accedendo all area Clienti 119 del sito, chiamando il numero o il Servizio Clienti 119. A seguito del recesso la TIM Card rimane attiva e il Cliente può continuare a fruire del relativo servizio telefonico prepagato. Ulteriori dettagli PROMO TIMENTERTAINMENT - all attivazione dell offerta SuperGIGA, il cliente riceverà un SMS che gli permetterà di attivare, entro 30 giorni, uno o più contenuti della suite di intrattenimento TIM (TIMvision, TIMmusic, TIMreading con la rivista Elle, TIMgames e Serie A TIM) e fruirne senza consumo dei GB inclusi nell offerta. Il Cliente potrà provare i contenuti scelti per 3 mesi, al termine dei quali la promozione si disattiva in automatico senza alcun costo. Per attivare i 3 mesi di TIMvision, TIMmusic, TIMgames, Serie A TIM, TIMreading con la rivista Elle il Cliente dovrà accedere dal proprio smartphone o tablet, con connessione 3G o 4G, alla pagina vai.tim.it\play e scegliere tra Film, Musica, Riviste, Giochi e Calcio. L attivazione non funziona se il cliente si trova sotto rete Wi-Fi. Attivazione della rivista Elle : Solo per TIMreading è necessario richiedere un codice personale per poter attivare lo sfoglio della rivista. Se si è in possesso di uno smartphone il codice andrà inserito nell app «Elle Italy» (da scaricare dall Application Store ios o Android). Se si è in possesso di un tablet il codice andrà inserito all interno di «TIMreading.it». Traffico internet e streaming: la navigazione all interno del portale vai.tim.it/play non erode i GB dell offerta SuperGIGA. E inoltre possibile fruire dei seguenti contenuti senza consumare i GB dell offerta SuperGIGA: TIMvision: tutti i contenuti video in streaming su app TIMvision, TIMmusic: tutti i contenuti audio in streaming su app TIMmusic, TIMreading: il download e lo sfoglio digitale della rivista elle su APP TIMreading (se scarichi la rivista dal sito ELLE, i costi saranno quelli previsti dal tuo profilo tariffario), TIMgames: il download e lo streaming dei giochi su app TIMgames, Serie A TIM: tutti i contenuti video in streaming su app Serie A TIM. 6

7 Selling proposition NOVITA : iphone 6 con TIM Special Smartphone Edition 1/2 Offerta Con TIM Special Smartphone Edition l iphone 6 a 10 al mese! minuti, 2GB e l Iphone 6 tutto a soli 30 al mese e minuti non scadono mai! Quelli che non consumi li usi nei rinnovi successivi, quando vuoi. In più Musica, Giochi, Calcio e la rivista Elle SENZA CONSUMARE I TUOI GB! Entry Ticket di 79 durata contrattuale di 30 mesi iphone 6 (16GB) Con TIM Special Smartphone Edition l iphone 6 a 10 al mese! Dal 16/11/2015 Target Tutti i Clienti Prepagati TIM Canali attivazione Negozi TIM 7

8 NOVITA : iphone 6 con TIM Special Smartphone Edition Approfondimenti 2/2 Naming CRM-C e CRMC-WEB RT583 TIM SPECIAL SMARTPHONE EDITION 30 Caratteristiche tecniche L offerta TIM SPECIAL SMARTPHONE EDITION è un offerta di rateizzazione attivabile dai Clienti Ricaricabili e prevede: costo di attivazione per i già Clienti TIM di 19 entry ticket di 79 La sottoscrizione di un contratto della durata di 30 mesi I contenuti inclusi si rinnovano ogni 30 giorni. Al superamento dei minuti inclusi, si applica la tariffa del proprio piano telefonico o di eventuali promozioni attive. I minuti inclusi nell offerta non utilizzati al termine dei 30 giorni saranno cumulati con quelli attribuiti nel periodo successivo Il traffico Internet incluso nell'offerta è conteggiato a scatti anticipati da 1KB ed è valido per l'utilizzo di Internet e mail da telefonino, in Italia, su APN wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). L'offerta è valida per l'utilizzo del telefonino anche come modem e per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to Peer Al superamento dei contenuti dati disponibili ogni 30 giorni, se il cliente non ha altre opzioni dati attive, non sarà possibile effettuare traffico dati fino alla successiva disponibilità. La velocità di connessione massima teorica delle offerte è fino a 100 Mbps e in caso di assenza di copertura di rete 4G, la velocità di connessione teorica è fino a 42 Mbps. 8

9 LANCI 16 NOVEMBRE Novità 2 Altri lanci Promo / Proroghe Prodotti da pag. 10 9

10 ALTRI LANCI PROMO SELL OUT: «SMARTPHONE x TE» Tutti i clienti CB TIM senza offerta dati attiva che acquistano l offerta CRM «GIGA in PROMO» potranno contestualmente acquistare uno smartphone a prezzo scontato: LG G4: pap 599,90 (-100 ) -> 499,90 HUAWEI P8: pap 499,90 ( ) -> 399,90 NUOVO SCONTO SONY XPERIA M4 Aqua: pap 299,90 (- 50 ) -> 249,90 HUAWEI P8 lite: pap 249,90 (- 50 ) -> 199,90 NUOVO SCONTO MICROSOFT LUMIA 640: pap 189,90 (-20 ) -> 169,90 LG G4c: pap 229,90 (-80 ) -> 149,90 NUOVO SCONTO LG WINE SMART: pap 199,90 (-50 ) -> 149,90 NUOVO SCONTO SAMSUNG GALAXY Grand Prime / VE : pap 199,90 ( -50 ) -> 149,90 LG Spirit 4GLTE: pap 179,90 ( - 30 ) -> 149,90 SAMSUNG GALAXY Core Prime / VE: pap 149,90 ( - 30 ) -> 119,90 FAMIGLIA SAMSUNG GALAXY S6 : SAMSUNG GALAXY S6 edge+ 64gb : 939,90 (-100 ) -> 839,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge+ 32gb: 839,90 (-100 )-> 739,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge 64gb : 769,90 (-100 ) -> 669,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge 32gb : 739,90 (-100 ) -> 639,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 64db : 739,90 (-100 ) -> 639,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 32gb : 639,90 (-100 ) -> 539,90 NOVITA Dal 16/11/2015 e 06/12/2015. Disponibilità limitata, salvo esaurimento scorte. Target Tutti i clienti TIM Prepagati senza opzioni dati attive. Canali di attivazione Negozi TIM Codici Offerta Per CB TIM: ODR 53 Meccanica Attivazione a PDV Il pdv deve eseguire i seguenti step: 1.attivazione dell offerta GIGAinPromo (ODR53) tramite la funzione Tariffe e Opzioni, aderendo all offerta proposta nella maschera delle offerte esclusive per il cliente; 2.registrazione dell IMEI in CRM-C in Vendita Terminale in promozione, selezionando la promozione SMARTPHONExTE+Sconto PUNTI VENDITA NON ABILITATI AL PROPONI: potranno gestire l attivazione dell offerta Giga in promo (ODR53) tramite NV Comunicazione Sito TIM.it ; Shop App; Etichette su pdv 10

11 ALTRI LANCI PROMO SELL OUT SMARTPHONE con TIM 60+ Tutti i clienti (nuovi o CB) che attivano l offerta TIM 60+ potranno contestualmente acquistare uno smartphone a prezzo scontato: LG G4: pap 599,90 (-100 ) -> 499,90 HUAWEI P8: pap 499,90 ( ) -> 399,90 NUOVO SCONTO SONY XPERIA M4 Aqua: pap 299,90 (- 50 ) -> 249,90 HUAWEI P8 lite: pap 249,90 (- 50 ) -> 199,90 NUOVO SCONTO MICROSOFT LUMIA 640: pap 189,90 (-20 ) -> 169,90 DORO Liberto 820 mini: pap 169,90 ( - 10 ) -> 159,90 G G4c: pap 229,90 (-80 ) -> 149,90 NUOVO SCONTO LG WINE SMART: pap 199,90 (-50 ) -> 149,90 NUOVO SCONTO SAMSUNG GALAXY Grand Prime / VE : pap 199,90 ( -50 ) -> 149,90 LG Spirit 4GLTE: pap 179,90 ( - 30 ) -> 149,90 SAMSUNG GALAXY Core Prime / VE: pap 149,90 ( - 30 ) -> 119,90 FAMIGLIA SAMSUNG GALAXY S6 : SAMSUNG GALAXY S6 edge+ 64gb : 939,90 (-100 ) -> 839,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge+ 32gb: 839,90 (-100 )-> 739,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge 64gb : 769,90 (-100 ) -> 669,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge 32gb : 739,90 (-100 ) -> 639,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 64db : 739,90 (-100 ) -> 639,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 32gb : 639,90 (-100 ) -> 539,90 NOVITA Dal 16/11/15 al 06/12/2015. Disponibilità limitata, salvo esaurimento scorte. Target Tutti i clienti TIM Prepagati Codici Offerta ODS12: TIM 60 + in customer base ODS13: TIM 60 + in AL/MNP ODS48: TIM 60 + X TE ODS50: TIM 60 + SUPER Canali attivazione Negozi TIM. Attivabile in CRM-C tramite la funzionalità Vendita del terminale in promozione. Per i dettagli operativi fare riferimento alla procedura operativa per la gestione delle promozioni SELL OUT presso i punti vendita. Comunicazione Sito TIM.it nella sezione dell offerta tim 60+ ; Shop App; Etichette su pdv 11

12 ALTRI LANCI PROMO SELL OUT SMARTPHONE con TIM YOUNG&MUSIC Tutti i clienti (Nuovi o CB) che attivano l offerta TIM Young&Music potranno contestualmente acquistare uno smartphone a prezzo scontato: LG G4: pap 599,90 (-100 ) -> 499,90 HUAWEI P8: pap 499,90 ( ) -> 399,90 NUOVO SCONTO SONY XPERIA M4 Aqua: pap 299,90 (- 50 ) -> 249,90 HUAWEI P8 lite: pap 249,90 (- 50 ) -> 199,90 NUOVO SCONTO MICROSOFT LUMIA 640: pap 189,90 (-20 ) -> 169,90 LG G4c: pap 229,90 (-80 ) -> 149,90 NUOVO SCONTO LG WINE SMART: pap 199,90 (-50 ) -> 149,90 NUOVO SCONTO SAMSUNG GALAXY Grand Prime / VE : pap 199,90 ( -50 ) -> 149,90 LG Spirit 4GLTE: pap 179,90 ( - 30 ) -> 149,90 SAMSUNG GALAXY Core Prime / VE: pap 149,90 ( - 30 ) -> 119,90 FAMIGLIA SAMSUNG GALAXY S6 : SAMSUNG GALAXY S6 edge+ 64gb : 939,90 (-100 ) -> 839,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge+ 32gb: 839,90 (-100 )-> 739,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge 64gb : 769,90 (-100 ) -> 669,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge 32gb : 739,90 (-100 ) -> 639,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 64db : 739,90 (-100 ) -> 639,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 32gb : 639,90 (-100 ) -> 539,90 NOVITA Dal 16/11/2015 al 6/12/2015. Disponibilità limitata, salvo esaurimento scorte. Codici Offerta ODR56 TIM YOUNG & MUSIC DIGITAL CB ODR58 TIM YOUNG & MUSIC DIGITAL AL/MNP ODR59 TIM YOUNG & MUSIC FULL DIGITAL CB ODR60 TIM YOUNG & MUSIC FULL DIGITAL AL/MNP ODR61 TIM YOUNG & MUSIC CB/AL/MNP ODR62 TIM YOUNG & MUSIC FULL CB/AL/MNP ODL62 TIM YOUNG XL POWERED Canali attivazione Negozi TIM. Attivabile in CRM-C tramite la funzionalità Vendita del terminale in promozione. Per i dettagli operativi fare riferimento alla procedura operativa per la gestione delle promozioni SELL OUT presso i punti vendita. Comunicazione Sito TIM.it della sezione TIM Young&Music; Shop App; Etichette pdv 12

13 ALTRI LANCI PROMO SELL OUT SMARTPHONE con TIM YOUNG JUNIOR Tutti i clienti (Nuovi o CB) che attivano l offerta l offerta TIM Young Junior potranno contestualmente acquistare uno smartphone a prezzo scontato! LG G4: pap 599,90 (-100 ) -> 499,90 HUAWEI P8: pap 499,90 ( ) -> 399,90 NUOVO SCONTO SONY XPERIA M4 Aqua: pap 299,90 (- 50 ) -> 249,90 HUAWEI P8 lite: pap 249,90 (- 50 ) -> 199,90 NUOVO SCONTO LG G4c: pap 229,90 (-80 ) -> 149,90 NUOVO SCONTO LG WINE SMART: pap 199,90 (-50 ) -> 149,90 NUOVO SCONTO SAMSUNG GALAXY Grand Prime / VE : pap 199,90 ( -50 ) -> 149,90 LG Spirit 4GLTE: pap 179,90 ( - 30 ) -> 149,90 SAMSUNG GALAXY Core Prime / VE: pap 149,90 ( - 30 ) -> 119,90 FAMIGLIA SAMSUNG GALAXY S6 : SAMSUNG GALAXY S6 edge+ 64gb : 939,90 (-100 ) -> 839,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge+ 32gb: 839,90 (-100 )-> 739,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge 64gb : 769,90 (-100 ) -> 669,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 edge 32gb : 739,90 (-100 ) -> 639,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 64db : 739,90 (-100 ) -> 639,90 NOVITA SAMSUNG GALAXY S6 32gb : 639,90 (-100 ) -> 539,90 NOVITA Dal 2/11/2015 al 6/12/12. Disponibilità limitata, salvo esaurimento scorte. Target Tutti i clienti TIM Prepagati Codici Offerta FF058 TIM YOUNG JR FF059 TIM YOUNG JR PACK FF061 TIM YOUNG JUNIOR 60 Canali attivazione Negozi TIM. Attivabile in CRM-C tramite la funzionalità Vendita del terminale in promozione. Per i dettagli operativi fare riferimento alla procedura operativa per la gestione delle promozioni SELL OUT presso i punti vendita. Comunicazione Sito TIM.it della sezione TIM Young Jr; Shop App; Etichette su pdv 13

14 ALTRI LANCI PROMO SELL OUT SMARTPHONE/TABLET Tutti i clienti CB TIM possono acquistare uno SMARTPHONE a prezzo scontato (vendita cash con vincolo attivazione in rete entro 10gg): SAMSUNG GALAXY NOTE 4: pap 769,90 (-170 ) -> 599,90 SONY Xperia M4: pap 299,90 (-40 ) -> 259,90 HUAWEI Ascend G7: pap 269,90 (-20 ) -> 249,90 LG G4 c : pap 229,90 (-30 ) -> 199,90 NOVITA Tutti i clienti possono acquistare un TABLET a prezzo scontato solo in modalità CASH (con vincolo bruciatura IMEI): SAMSUNG GALAXY TAB A 9.7: pap 349,90 (-50 ) -> 299,90 SAMSUNG GALAXY TAB S2: pap 589,90 (-50 ) 539,90 NOVITA Dal 2/11/15 al 6/12/ 2015, soggetta a disponibilità limitata, salvo esaurimento scorte. Target Tutti i clienti TIM Canali attivazione Negozi TIM. Comunicazione Shop App; Etichette su pdv 14

15 ALTRI LANCI TABLET scontati con TIM2go (noleggio Tablet EXPO) Tutti i clienti TIM2go (noleggio Tablet per EXPO) potranno acquistare un Tablet SAMSUNG a prezzo scontato consegnando il coupon/sconto in originale e copia della ricevuta noleggio TIM2go: SAMSUNG GALAXY NOTE PRO 12.2 LTE: pap 899,90 (-50 ) -> 849,90 SAMSUNG GALAXY TAB LTE: pap 309,90 (-50 ) -> 259,90 SAMSUNG GALAXY TAB A 9.7 LTE: pap 349,90 (-50 ) -> a 299,90 SAMSUNG GALAXY TAB LTE: pap 259,90 (-50 ) -> 209,90 Fino al 30/11/2015,soggetta a disponibilità limitata salvo esaurimento scorte. Target La presente proposta è riservata ai clienti che hanno effettuato il noleggio di un Tablet SAMSUNG tramite TIM2go presso EXPO Milano Per avere diritto allo sconto il cliente deve consegnare a pdv l originale del coupon/sconto e la copia del noleggio tablet effettuato con TIM2go. Canali attivazione Negozi TIM. Per i dettagli operativi fare riferimento alla procedura operativa per la gestione della promozione in questione Comunicazione Sito TIM2go.TIM.it; Shop App; Etichette su pdv 15