Studio di Psicologia del lavoro e delle organizzazioni

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1 Studio di Psicologia del lavoro e delle organizzazioni Formazione per la pubblica amministrazione e per gli enti locali

2 La formazione per i lavoratori del pubblico impiego Il ruolo strategico delle Pubbliche Amministrazioni, citati, all interno della pubblica amministrazione la richiede alle stesse un maggior rendimento e quindi formazione delle risorse umane risulta avere un ruolo l acquisizione di nuove competenze trasversali. La strategico. Proprio per rispondere a questa specifica richiesta data esigenza e bisogno organizzativo, il nostro studio di dall acquisizione/aggiornamento di nuove e migliori Psicologia del lavoro, promuove diversi percorsi di competenze non solo specifiche per ogni settore, ma formazione tra cui: soprattutto principale e Comunicazione interna ed esterna; comportamentale. Responsabilità e competenze di Gestione dei conflitti e della negoziazione; questo genere non possono Leadership e motivazione al lavoro; o La gestione dell utenza nel SUAP; meccanici o introducendo automatismi normativi, ma La solamente sul è ricorrendo piano a motivazionale essere affrontate interventi strutturali trovano soluzione anche nello sviluppo di qualità gestione dell utenza della Polizia Municipale; personali, sia dei dirigenti che dei collaboratori, che La gestione dell utenza nei Servizi Sociali; favoriscano lo sviluppo di comportamenti coordinati Rischi psicosociali (ai sensi degli artt. 36 e 37 consapevolmente e, quindi, di una cultura più adatta ad affrontare e gestire i cambiamenti richiesti dagli D.lgs. 81/08 formazione obbligatoria); Salute e sicurezza sul lavoro (ai sensi degli utenti e promossi dalla legislazione degli ultimi anni, artt. 36 e 37 D.lgs. 81/08 formazione unitamente ad una sempre maggiore flessibilità nelle obbligatoria); relazioni interpersonali, richiesta ai lavoratori della pubblica amministrazione. Team Building e Problem Solving; Per via dei motivi sopra 2

3 Descrione dei percorsi formativi proposti La Comunicazione interna ed esterna (minimo 2 giornate massimo 10) Il corso, destinato a tutti i lavoratori della PA, ha l obiettivo di migliorare i comportamenti comunicativi verso i propri colleghi di lavoro e verso l utenza. La natura del corso è di tipo esperenziale e ha come obiettivo quello di lavorare sulle persone, sui loro ruoli e sulle dinamiche communicative presenti, al fine di migliorarle e renderle più efficacy ed efficienti. Gestione dei conflitti e negoziazione (minimo 2 giornate massimo 10) Il corso, destinato a tutti i lavoratori della PA, ha l obiettivo di verificare quali sono i comportamenti conflittuali in essere (se presenti), cercando di portare il gruppo di lavoro alla gestione del conflitto attraverso l insegnamento di procedure e protocolli di negoziazione. Leadership e motivazione al lavoro (minimo 2 giornate massimo 10) Il corso è preferibilmente dedicato ai responsabili di servizio, le posizioni organizzative e i dirigenti e ha l obiettivo di formare i dirigenti sulle principali tecniche di gestione delle risorse umane attraverso lo studio e l approfondimento degli stili di leadership e le tecniche di motivazione del personale. 3

4 La gestione dell utenza del SUAP (minimo 3 giornata massimo 8) Il corso ha l obiettivo di studiare la comunicazione patologica e cercare di analizzare i casi e le tecniche di comunicazione efficaci, applicate alle problematiche legate all esposizione degli operatori SUAP all utenza. La gestione dell utente della Polizia Municipale e dei Servizi Sociali (minimo 4 giornate massimo 10) Il corso ha l obiettivo di studiare la comunicazione patologica e cercare di analizzare i casi e le tecniche di comunicazione efficaci, applicate alle problematiche legate all esposizione degli operatori della Polizia Municipale/Servizi Sociali. Il corso ha tra gli obiettivi anche quello di utilizzare la comunicazione come strumento per il controllo delle emozioni e della etero aggressività. I rischi psicosociali e sicurezza sul lavoro (minimo 1 giornata massimo 2 giornate) Il corso, ai sensi degli art. 36 e 37 del D.lgs. 81/08 è obbligatorio in tutti i contesti pubblici e privati per promuovere la salute dei lavoratori sulle tematiche dello stress da lavoro correlato negli ambienti di lavoro. La frequenza del corso da parte dei lavoratori sgrava il datore di lavoro da possibili sanzioni amministrative. Team Building e Problema Solving Il corso ha l obiettivo di creare un gruppo di lavoro efficace ed efficiente e di impostare una cultura organizzativa gruppale, strategica per il raggiungimento dell obiettivo da parte del gruppo di lavoro. Il corso è particolarmente utile in un gruppo di nuova formazione o in un gruppo in cui è presente un conflitto, già affrontato con la formazione tradizionale sulla gestione dei conflitti, per cui è necessario riscrivere le regole del gioco sfruttando la capacità di problem solving che solo il gruppo ben stimolato potrà scoprire di avere già a disposizione. La crescita di una organizzazione è il risultato degli sforzi combinati di ogni singolo individuo.. I nostri ulteriori servizi per la pubblica amministrazione Selezione del personale Un efficace fase di selezione, a partire dalla costruzione del ruolo da ricoprire, permette alla pubblica amministrazione di guadagnare in efficienza e flessibilità. Il nostro studio si occupa da tempo di curare i processi di selezione di numerose pubbliche amministrazioni che nel tempo ci hanno dato fiducia apprezzando la nostra serietà nel trovare risorse alle quali rivestire un giusto ruolo. Tradizionalmente, la selezione nella pubblica amministrazione, si basa solo su aspetti puramente tecnici, ignorando le capacità e competenze trasversali, grazie alle quali, soprattutto una risorsa con un alto profilo, può e deve fare la differenza. L importanza della ricerca delle giuste attitudini, capacità e competenze trasversali, dona all amministrazione, ciò di cui, soprattutto oggi, le amministrazioni necessitano: maggiore flessibilità e velocità nel rispondere alle continue domande da parte dei cittadini. Siamo in grado di curare per le pubbliche amministrazioni, tutta la procedura di preselezione fino alla fase concorsuale. Siamo inoltre in grado di gestire in autonomia, l intera fase di valutazione psicoattitudinale e di personalità, qualora prevista dal bando di concorso. Offriamo inoltre assistenza alle commissioni per la valutazione delle mobilità e delle selezioni per titoli e colloqui. 4

5 Idoneità obbligatoria all uso dell arma per agenti di polizia municipale Il DM n. 145 del e smi, sancisce che ogni agente di polizia municipale che utilizza come strumento di lavoro l arma, debba sottoporsi periodicamente ad una valutazione sull idoneità psicologica all utilizzo della stessa. I requisiti psicoattitudinali devono essere accertati da parte di una commissione, presieduta dal Medico Competente ai sensi del D.lgs. 81/08. Lo stesso medico, si affida a psicologi con adeguate competenze/esperienze nel settore o in alternativa a psicologi operanti nei settori militari. È da circa 6 anni che il nostro studio eroga consulenze a diverse amministrazioni sarde, circa il rilascio dell idonèità in oggetto. Valutazione del personale Il nuovo D.Lgs 150/09, predispone le procedure relative al sistema di valutazione nelle pubbliche amministrazioni. In linea con gli articoli del suddetto decreto e sulla base dell esperienza in numerose aziende sulla valutazione della posizione, della prestazione e del potenziale, il nostro studio è in grado di offrire adeguata assistenza ai nuclei di valutazione, supportandoli nella definizione degli indicatori da prendere in considerazione nelle schede di valutazione. Offriamo assistenza ai nuclei di valutazione al fine di progettare e monitorare un sistema che possa essere condiviso a diversi livelli. La condivisione del metodo di valutazione, predisporrà le risorse umane a rendere i processi più flessibili al fine di raggiungere gli obiettivi e gli indirizzi strategici predisposti dall organo politico in maniera efficiente. Effettuiamo inoltre l analisi dei carichi di lavoro. Valutazione dello stress lavoro correlato La nuova normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro (D.lgs.81/08 e successive modifiche e integrazioni) prevede l obbligo del datore di lavoro di valutare il rischio da stress lavoro correlato all interno delle PA e delle aziende private. Con riferimento a questo servizio, siamo leader in Sardegna per l esecuzione di questo specifica valutazione a supporto del datore di lavoro. Una nave nel porto è al sicuro, ma non è per questo che è stata costruita Ila valutazione del rischio da stress lavoro correlato, viene eseguita attraverso la somministrazione di check list INAIL sugli indicatori oggettivi, la somministrazione ai lavoratori di questionari anonimi sulla percezione dello stress e a garanzia di una miglior completezza della valutazione, si eseguono delle valutazioni qualitative attraverso dei focus group sui lavoratori. La valutazione dello stress lavoro correlato può essere il punto d inizio per un percorso formativo ad hoc per i bisogni dei lavoratori. Chi siamo Dottor Cristian Livolsi Laureato in Psicologia del lavoro con 110 e lode presso l Università degli studi di Cagliari. Master in gestione delle risorse umane. Psicoterapeuta in formazione e Ipnologo. Formatore certificato KHC per la sicurezza sul lavoro ed RSPP ai sensi del D.lgs. 81/08. Iscritto all Ordine degli Psicologi della Sardegna al numero Dottor Sergio Murgia Laureato in Psicologia del lavoro presso l Università degli Studi di Cagliari. Master in comunicazione aziendale e gestione delle risorse umane. Psicoterapeuta in formazione e Ipnologo. Formatore certificato KHC per la sicurezza sul lavoro ed RSPP ai sensi del D.lgs. 81/08. Iscritto all Ordine degli Psicologi della Sardegna al numero Aristotele 5

6 Alcuni tra i nostri principali clienti Pubbliche amministrazioni Comune di Arbus; Comune di Ariano Irpino; Comune di Bari Sardo; Comune di Benetutti; Comune di Bosa; Comune di Capoterra; Comune di Carbonia; Comune di Decimomannu; Comune di Dolianova; Comune di Elmas; Comune di Galtellì; Comune di Guspini; Comune di Iglesias; Comune di La Maddalena; Comune di Loceri; Comune di Lodè; Comune di Loiri Porto San Paolo; Comune di Muravera; Comune di Nulvi; Comune di Olbia; Comune di Onanì; Comune di Orosei; Comune di Padria; Comune di Palau; Comune di Porto Torres; Comune di Romana; Comune di Sanluri; Comune di Santa Maria Coghinas; Comune di San Vero Milis; Comune di San Vito; Comune di Serdiana; Comune di Siligo; Comune di Tempio Pausania; Comune di Thiesi; Comune di Villasimius; Unione dei Comuni del Sarrabus; Unione dei Comuni dell Anglona; Unione dei Comuni del Parteolla e Basso Campidano; Provincia del Medio Campidano; Regione Autonoma della Sardegna; itc besta di Monserrato; liceo scientifico Gramsci di Carbonia, ITC S. Satta di Nuoro; Sardegna Foreste; Iglesias servizi srl, Atp,Nuoro, ASL Cagliari, ASL Sassari, ASL Lanusei, ASL Nuoro, ASL Olbia, ASL Oristano, AOU Sassari, AOU Cagliari, AO Brotzu, Abbanoa, Aziende private Meridiana Fly; Meridiana Maintenance; Same Italy; Wokita; Alcoa; Cines; Cemin; Cna; Atp Nuoro; Edilmoderna; Agenzia Formativa Evolvere; IED; CURS, IRFOA, Promoform, Isforapi, GAP Sardegna, Consifed, Infojus, Studio 2000, Studio Mannino Murru Medicina del Lavoro, Studio Andromeda Medicina del lavoro, Studio commercialisti Deias, Secint, Cooperativa Edile Dorgalese, SIC.com, Flosslab, 626 School, Gruppo Galgano, R&M servizi, SI.A.PO.L., FIALS, AERF, Anap Sardegna, EBIt formazione, Otefal Group, La tazza d Oro, Finsardegna, IFOLD, Cooperative Cooperative afferenti alla 3A di Arborea, Koinòs; Adi 2009; Ancora Insieme; Firas; Gersia; ISP; MedicalPlus Italia; Noi Insieme; Polis; Salus; Stella Polare; Coop. Andromeda, 6

7 Studio di Psicologia del lavoro e dell Organizzazione Via Giolitti n San Gavino Monreale (Ca) Corso Repubblica n Domusnovas (Ca) Tel Fax