Lippis Report 171: Cisco estende l'architettura Medianet a livello aziendale

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1 Lippis Report 171: Cisco estende l'architettura Medianet a livello aziendale di Nicholas John Lippis III, Presidente di Lippis Consulting Aprile 2011

2 Contenuto del documento: le comunicazioni video stanno accelerando i processi aziendali eliminando il ritardo dai processi decisionali e stanno riducendo i costi operativi aziendali in modi fino ad ora impensabili. Come ottenere scalabilità e implementare servizi video in modo semplice con Cisco Medianet per ridurre complessità e costi. Le moderne comunicazioni video Secondo Frost and Sullivan, anche durante la più difficile recessione da decenni, la fornitura di unità endpoint per videoconferenza è aumentata. In effetti, si prevede un aumento eccezionale dei tassi di crescita di unità e ricavi, con un tasso di crescita annuo composto rispettivamente del 18,3% e del 16,5%, tra il 2009 e il Coma mai? Prendiamo Camp Dresser McKee (CDM), un'impresa globale attiva nel settore del trattamento delle acque. Durante la fase di contrazione, l'azienda ha investito in soluzioni per videoconferenza di alta qualità, non solo per risparmiare sui costi di viaggio e per dare un po' di respiro al personale manageriale, ma anche e soprattutto per trasformare i processi aziendali. CDM ha potuto consolidare uffici in centri regionali per i tecnici di progettazione, mentre i centri nei luoghi di realizzazione dei progetti dei clienti sono collegati ai centri di progettazione centralizzati attraverso applicazioni di videoconferenza ad alta definizione. Il valore ottenuto è di gran lunga superiore ai risparmi sui costi di viaggio, in quanto le spese in conto capitale per le soluzioni di videoconferenza hanno consentito una riduzione delle spese operative aziendali migliorando allo stesso tempo efficienza e competitività. È sufficiente prendere l'esperienza di CDM e moltiplicarla per decine di migliaia di volte per capire perché il video non solo è destinato a rimanere, ma anche a prosperare. Ciò che frena i responsabili IT non è tanto la questione se devono Medianet 2.2: riduzione o meno implementare la comunicazione video in tempo reale, dei costi e decisioni quanto se devono implementarla in modo pervasivo affinché tutti informate con maggiore i dipendenti su qualsiasi endpoint compatibile con le funzionalità visibilità della rete video possano comunicare via video o effettuare videoconferenze con altri dipendenti e/o clienti, partner, fornitori e così via. Le Scarica il white paper domande da porsi sono quindi le seguenti: è possibile implementare funzionalità video in modo pervasivo a livello aziendale mantenendo un'esperienza di alta qualità? Le reti aziendali sono in grado di gestire il carico? Come è possibile normalizzare endpoint con codex diversi affinché tutti possano comunicare fra di loro indipendentemente dal dispositivo endpoint utilizzato (conferenza Web, sala TelePresence, video desktop, smartphone, tablet e così via)? Qualora il reparto IT fosse in grado di implementare un simile sistema, quest'ultimo come verrebbe gestito, configurato, monitorato e supportato in caso di problemi? Mentre numerosi fornitori di soluzioni per videoconferenza stanno sviluppando approcci al problema, Cisco ci lavora dal settembre del 2008, ovvero dal lancio di Medianet. Grazie all'acquisizione di Tandberg, oltre agli investimenti in soluzioni di comunicazione unificata, collaborazione, video aziendale e Borderless Networks, Cisco è ora in grado di estendere Medianet per consentire ai clienti di offrire un servizio di comunicazione video any-to-any disponibile per l'intera azienda, progettato per essere "senza confini" nel tempo. Cos'è Medianet? Per soddisfare le esigenze di comunicazione video aziendale pervasiva, Cisco ha sviluppato l'architettura Medianet per ottimizzare l'esperienza di utilizzo di contenuti multimediali avanzati in tempo reale sulla rete aziendale. L'architettura Medianet è un servizio di rete borderless all'interno 1

3 dell'architettura Borderless Networks Cisco. Medianet offre gran parte dei vantaggi dei servizi inclusi tramite l'integrazione della tecnologia Medianet nell'infrastruttura di rete Cisco costituita da switch, router ed endpoint video. La caratteristica principale dell'architettura Medianet è quella di fornire servizi video IP end-to-end a endpoint video quali sale TelePresence, collaborazione e comunicazione unificata, streaming video desktop, segnaletica digitale, TV aziendale, videosorveglianza e così via, con la rete che fornisce una serie di servizi Medianet per garantire un'esperienza di alta qualità in base alle risorse di visualizzazione video dell'endpoint. Questi servizi di rete Medianet includono la differenziazione del traffico e il QoS per garantire un'esperienza utente coerente e di buona qualità. Inoltre, la rete con tecnologia Medianet incorporata fornisce servizi di interoperabilità per il supporto di più endpoint e formati video. La configurazione automatica è un altro servizio di rete Medianet, che consente di individuare gli endpoint video e quindi di preparare la configurazione attraverso best-practice ed autoregistrazione per tenere traccia dell'entità. Infine, a completare la serie di servizi di rete Medianet c'è un servizio di gestione video che offre visibilità delle sessioni, monitoraggio dell'impatto sul carico di rete e definizione di policy. Architettura Medianet Cisco Grazie alla tecnologia Medianet incorporata, la rete è più intelligente per quanto riguarda servizi, applicazioni e traffico video. Inoltre, con la tecnologia Medianet incorporata negli endpoint, gli endpoint video diventano più intelligenti per connettersi e comunicare con la rete, affinché policy e visibilità si estendano a tutta la rete. Mentre nella discussione precedente si pone l'accento sull'ambiente interno all'azienda, in effetti l'architettura Medianet Cisco viene estesa oltre i confini dell'azienda attraverso servizi del cloud per consentire connessioni tra provider di servizi e aziende, B2B (Business-to-Business) e B2C (Business-to-Consumer) nell'ottica di creare un servizio video davvero senza confini. Per chi non lo sapesse ancora, Cisco fornisce software client video per endpoint, in primo luogo telecamere per videosorveglianza IP e lettori multimediali digitali, seguiti da WebEx e Tandberg TelePresence. Gli endpoint mobili più popolari, ovvero i dispositivi ipad, iphone, Android e così via, saranno infine supportati da terzi parti. Endpoint più intelligenti con l'interfaccia MSI (Media Services Interface) Qual è il valore aggiunto dal software client Cisco a questi endpoint? Innanzitutto, il software si chiama Media Services Interface o interfaccia MSI, e l'obiettivo è quello di integrare intelligenza di rete di base nell'endpoint per consentirne la configurazione automatica e migliorare l'esperienza video dell'utente. Ad esempio, MSI consente l'identificazione del dispositivo endpoint e della sua posizione a scopo di sicurezza e fornisce assistenza per la configurazione automatica. Reti più intelligenti Per fornire video di alta qualità all'interno dell'azienda e oltre, la rete intelligente Medianet Cisco si basa su tre funzionalità: Media Monitoring: prima di tutto, per garantire un'esperienza utente coerente, Cisco ha sviluppato Media Monitoring. Il servizio di monitoraggio include a sua volta tre funzionalità: operazione video IPSLA, Performance Monitor e Mediatrace. Performance Monitor valuta il traffico di rete offrendo visibilità agli amministratori sui flussi video in esecuzione nella rete per osservarne il carico e l'impatto sulla rete. 2

4 Un'altra funzionalità di Media Monitoring è Mediatrace, che offre uno strumento per consentire agli amministratori di attraversare la rete hop-by-hop seguendo il flusso del traffico video in tempo reale al fine di risolvere i problemi. Per garantire che la rete sia in grado di supportare una sessione video richiesta, operazione video IPSLA trasmette in rete traffico sintetico, senza analisi, per verificare che la rete abbia la capacità necessaria per trasmettere video di alta qualità. In altre parole, si tratta della possibilità di eseguire uno strumento di pre-pianificazione in tempo reale. Cisco Prime Collaboration Manager: l'implementazione e la gestione video semplificate sono offerte da Cisco Prime Collaboration Manager o CM 1.0, uno strumento integrato per l'analisi, il monitoraggio e la risoluzione dei problemi. CM 1.0 garantisce la visibilità end-to-end e l'isolamento dei problemi video per le sessioni di TelePresence, gli endpoint e la rete. Inoltre, CM 1.0 offre l'inventario completo di tutte le risorse correlate al video, inclusi endpoint, dispositivi di rete e infrastruttura dei servizi, per controllare i costi e facilitare la pianificazione della rete. CM 1.0 supporta TelePresence, ma Cisco intende includere il supporto per Tandberg e WebEx nelle versioni future. MXE (Media experience Engine): l'appliance MXE offre l'adattamento multimediale any-to-any e le funzionalità di analisi per l'interoperabilità video degli endpoint. Chi utilizza TelePresence ha familiarità con MXE, ma è un elemento chiave per le comunicazioni video per un'ampia gamma di dispositivi e fa parte della strategia volta a garantire collaborazione e video su dispositivi mobili. Videoconferenza su ISR G2: separatamente da Medianet, Cisco sta aggiungendo funzionalità di videoconferenza a ISR G2 con il modulo PVDM3 (Packet Voice Video Digital Signaling Processor Module) DSP (Digital Signal Processor) che garantisce funzionalità di videoconferenza ad-hoc per le filiali. Nelle filiali vengono così ottimizzate le risorse per videoconferenza e si evita il traffico di videoconferenza in rete. Ad esempio, quando il servizio di videoconferenza è disponibile per le filiali, più flussi video devono attraversare la rete WAN verso una MCU (Multipoint Control Unit) centralizzata per il mixing, sotto il controllo di UC Manager. La rete WAN può così essere facilmente utilizzata per il traffico video, soprattutto nelle filiali, dove la larghezza di banda della rete WAN è ridotta al minimo, con effetti negativi sull'esperienza utente. Con Medianet, i router ISR G2 sono dotati di PVDM3, che garantisce il mixing locale mantenendo il traffico video locale nella filiale, partendo dal presupposto che i partecipanti siano locali. Inoltre, il video è controllato da CUCM e CUCME. PVDM3 offre anche un servizio di conferenza MeetMe e ad-hoc, che permette sessioni di videoconferenza spontanee. Esempio di Medianet Per dare concretezza a Medianet, verrà esaminato un esempio di utilizzo di Cisco. Cisco Borderless Networks IT utilizza Media Monitoring per estendere l'uso della videoconferenza sull'intera rete. Grazie a questa funzionalità è possibile monitorare le condizioni della rete senza utilizzare analisi, ed è quindi possibile prendere decisioni aziendali migliori e utilizzare le risorse in modo più efficiente. Cisco sta implementando Media Monitoring per migliorare il servizio Cisco Virtual Office (telelavoro) per centinaia di endpoint e si prevede per migliaia di endpoint video entro la fine del

5 Riepilogo Cisco ha ideato un approccio, un modello e un'architettura per organizzare e sfruttare le potenzialità delle comunicazioni video aziendali. Nonostante esistano svariate forme di collaborazione video e molte altre ancora emergeranno, l'elemento chiave per qualsiasi architettura video aziendale consiste nel dare spazio all'innovazione senza limitare la scelta. In poche parole, i dispositivi endpoint e le relative applicazioni video devono essere integrati. Si crea valore aiutando tali endpoint a connettersi con altri endpoint, simili o diversi, per comunicare in modo coerente e con la scalabilità richiesta. Questo è ciò che l'architettura Medianet Cisco vuole offrire. L'architettura ha tutti i requisiti per raggiungere questi obiettivi che permettono alle aziende di sfruttare tutti i vantaggi aziendali delle comunicazioni video. Informazioni su Nick Lippis Nicholas J. Lippis III è un'autorità a livello mondiale in materia di reti IP avanzate, comunicazioni e relativi vantaggi per gli obiettivi aziendali. È l'autore del Lippis Report, una risorsa per i responsabili dei processi decisionali aziendali in materia di IT e rete a cui sono abbonati più di manager IT. I podcast del Lippis Report sono stati scaricati oltre volte; itunes segnala che gli ascoltatori scaricano anche il Wall Street Journal s Money Matters, Business Week s Climbing the Ladder, l'economist e The Harvard Business Review s IdeaCast. Nick Lippis collabora attualmente con clienti per progettare le loro architetture di rete cloud computing con data center virtualizzato pubblico e privato al fine di ottenere i migliori risultati e il massimo valore aziendale. Ha fornito servizi di consulenza a numerose aziende Global 2000 in materia di architettura di rete, progettazione, implementazione, definizione del budget e selezione dei fornitori, inclusi Barclays Bank, Eastman Kodak Company, Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), Hughes Aerospace, Liberty Mutual, Schering-Plough, Camp Dresser McKee, lo stato dell'alaska, Microsoft, Kaiser Permanente, Sprint, Worldcom, Cigitel, Cisco Systems, Hewlett Packet, IBM, Avaya e molti altri. Lavora esclusivamente con CIO e i loro referenti diretti. Nick Lippis possiede una prospettiva unica delle tendenze e delle forze di mercato nel settore delle reti, derivata dalla sua esperienza con clienti sia sul lato dell'offerta che sul lato della domanda. Nick Lippis ha ricevuto il prestigioso riconoscimento Boston University College of Engineering Alumni per il suo contributo all'avanzamento della professione. È stato nominato uno dei 40 uomini più influenti e potenti nel settore delle reti da Network World. TechTarget, una pubblicazione online di settore, lo ha definito un guru della progettazione delle reti, mentre Network Computing Magazine lo ha definito il "guru dell'it". Nick Lippis ha fondato Strategic Networks Consulting, Inc., un'influente e rinomata azienda di servizi di consulenza per il settore delle reti, acquistata da SoftbanklZiff-Davis nel È spesso relatore principale in occasione di eventi del settore ed è ampiamente citato nelle pubblicazioni economiche e di settore. È un decano del Boston University s College of Engineering Board of Advisors, nonché di numerosi comitati consultivi di società emergenti. Ha fatto il discorso di apertura della cerimonia di laurea al Boston University College of Engineering nel Nick Lippis ha conseguito una laurea in ingegneria elettronica e il dottorato in ingegneria dei sistemi presso la Boston University. La sua tesi di dottorato include corsi tecnici selezionati e professori del Massachusetts Institute of Technology di informatica e comunicazioni ottiche. 4

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