SMS Engineering. Company Profile. Azienda di Eccellenza

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1 SMS Engineering Company Profile Azienda di Eccellenza 1

2 CORPORATE HIGHLIGHTS SMS Engineering Srl is a System Integrator and a Software House founded in the 1998 with an ambitious goal: helping and supporting our customers to grow by offering innovative and tailored ICT solutions. Its mission is focused on improving the vision of integrated information system as a critical factor for innovation and success. SMS Engineering is headquartered in Naples and has a commercial branch office in London. Annual turnover: Nos. Staff Employed: Management/Officer: 4 Other Staff: 17 full time, 3 part time, 4 limited time SMS Engineering will deliver the Software Development or Product Development under Daily Retainer engagement model. SMS Engineering will provide dedicated resources on project need basis. The team structure and number of people would be decided upon mutual discussions with SMS Engineering. This will depend upon project or product roadmap, timelines to achieve, technology and SMS Engineering scope. SMS Engineering works closely with its customer on all stages of development and implementation of solutions from organizational and business consulting to planning and the creation and operative management of applications. Certifications SMS Engineering is among the top Italian software house offering a 360 degree integrated services of consulting, ISO 9000:2008 certified for: - Software Engineering, Development and maintenance - Web Site design, Development and maintenance - LAN and WAN plant design, installing and maintenance - ICT Body Rental and ICT Consultancy Certification from Italian Economic Minister for International NATO ICT Tenders Basic Ordering Agreement NATO for ICT solutions 2

3 SMS Engineering Awards for Innovation and Technology Transfer Activities Naples Enterprise Excellence Award 2014 Valenzi Foundation European Business Awards 2012/13 National Finalist European Business Awards 2011 Country Representative Nomination for Dow Jones Innovation Awards of WSJ 2010 UKTI Market Entrant Awards 2010 Italian Government Recognition 2008 Confederation of Italian Industries Innovation Awards

4 SERVICE OFFERING PORTFOLIO Management Consulting Application Services Project Management Technology Consulting Process Innovation International Development Application Migration & Modernization Software Selection Warehouse Optimization Supply Chain Optimization Anti Contraffazione WEB Marketing Carrier Costs Management&Optimization Data Center Data Center architectural design and implementation solutions Server, desktop and helpdesk management Server Virtualization Desktop Virtualization Unified Storage Backup and deduplication Business Continuity e Disaster Recovery Data center facilities Private Cloud Services (Iaas - Paas) Business Analytics Business Process Management Portal & Collaboration Gestione Non Conformità (NCMs) Controllo di gestione Sales Force Automation Document Management Cloud services and applications (Saas) Order Management System Finance & Planning Networking Unified Communication and Collaboration Network Management Switching and Routing Enterprise Wireless Network Video and Telepresence solutions Wan Optimization, Acceleration & bandwidth Management Log Management Architectural design and implementation LAN and Campus solutions Asset and Connectivity Management Software Development On-Site IT Support Maintenance System Management ERP & CRM Microsoft Dynamics NAV Zucchetti Ad Hoc Microsoft Dynamics CRM Open Source Solutions Extended ERP Warehouse Management Data Collection Tracciabilità e Rintracciabilità Security Network Access and Edge Security Security assessment and audit Data Loss Prevenction - DLP Enterprise Antivirus and AntiSpam Cyber Security 4

5 TECHNOLOGIES - CERTIFICATIONS REFERENCE 5

6 6

7 Il BCM (Business Continuity Management, come previsto nella norma ISO/IEC 17799, è il processo i cui obiettivi primari sono quelli di contrastare gli eventi che possono ledere la continuità delle attività di business aziendale e di proteggere i processi critici dagli effetti derivanti da situazioni potenzialmente dannose. In altre e più semplici parole con il termine BCM s'intende la realizzazione di un'infrastruttura di rete altamente affidabile, resiliente, scalabile, ridondante concepita per non fermarsi mai!!! mybcm è la soluzione di Business Contuinity Management di SMS Engineering che si basa unicamente su tecnologia Cisco, leader mondiale ed indiscusso di piattaforma per il networking. I benefici generati dal mancato fermo dell'infrastruttura sono molteplici, si riportano di seguito i più significativi: LAN & Campus: Infrastruttura di rete IP ad altissima ridondanza e resilienza Interconnessioni con il Data Center ad alte prestazioni, bassa latenza e sistemi intelligenti di repository basati su storage area network (SAN) WAN & Internet Access: Rete geografica/internet/intranet ad altissima resilienza e sicurezza. Connettività ISP ridondata e con avanzate tecnologie di routing Terminazioni VPN flessibili e scalabili Componenti ridondanti modulari per switches e routers; Links ridondanti tra switches, routers, e servers; Alta disponibilità e intelligenza per failover trasparenti nei confronti di componenti di backup, dispositivi e collegamenti. Tecnologia di mybcm Cisco TwinGig converter module for 10 Gigabit Ethernet Cisco StackWisePlus technology Modular power supply with externally available backup Layer3 (IPv4, IPv6) Routing High Availability Features Cross-Stack EtherChannel. Flexlink for link redundancy with convergence time less than 100 ms Per-VLAN Rapid Spanning Tree (PVRST+) Hot Standby Router Protocol (HSRP). 7

8 mywms è la soluzione di Warehouse Management System di SMS Engineering che gestisce in modo efficiente e integrato il flusso delle merci in azienda. mywms è molto più di un applicativo per la logistica di magazzino, è una soluzione integrata e su misura frutto di competenza e decennale esperienza nel mondo della gestione dei magazzini per impianti di distribuzione e di produzione. Attraverso l'analisi dei processi, la pianificazione e la valutazione degli impianti, e con l ausilio dei dispositivi portatili, dei codici a barre e dei sistemi RF e RFID, mywms garantisce una gestione più efficiente e razionale degli spazi, il totale controllo di tutte le attività di magazzino, la verifica in tempo reale delle merci movimentate, la completa tracciabilità dei prodotti e l ottimizzazione dell impiego delle risorse insieme ad una distribuzione coerente dei carichi di lavoro. mywms si integra e si interfaccia con i principali sistemi ERP; il sistema gestionale aziendale provvede a processare le anagrafiche di base e gli ordini clienti/fornitori e invia le informazioni al sistema dipartimentale di logistica; mywms restituisce tutte le movimentazioni di magazzino effettuate al fine di garantire un perfetto allineamento contabile delle giacenze. Benefici di mywms Rapido ROI (Return of investment) Riduzione dei costi Tempi di avviamento estremamente brevi Facilità di integrazione con i principali sistemi ERP Impiego ottimale degli spazi e delle risorse disponibili Riduzione degli errori Incremento di produttività Assenza di supporto cartaceo (sistema paperless) Caratteristiche tecniche Sistema operativo: Windows Database: MSSQL Linguaggi: Microsoft.NET Architettura: Client Server, Web Oriented mywms utilizza un infrastruttura wireless e terminali RF ed è indipendente dalla piattaforma hardware essendo un applicazione web oriented. Principali moduli Layout Impianto: mappatura dei magazzini e delle aree WIP (work in progress), logiche customizzabili in funzione della tipologia dei prodotti, definizione delle risorse. Ricevimento merci: gestione ordini fornitori, composizione UDC, gestione differenti contenitori UDC, messa a dimora con allocazione dinamica dell ubicazione di stock per ottimizzare i rifornimenti agli slot di picking. Prelievi: gestione ordini clienti, Kanban elettronico, ottimizzazione percorsi picking (trasversal return), generazione missioni di picking in funzione della politica di gestione (lifo, fifo,...),della tipologia di prelievo (picking o pallet interi), della volumetria e del peso dei contenitori di spedizione, composizione UDS e stampa etichette. Spedizione: gestione e stampa documenti di spedizione. Processo di carico automezzo. Spunta UDS. Cruscotto supervisore: monitor di stato dell'impianto logistico, per l'impiego delle risorse e le attività in corso ed il loro stato. Gestione resi: mappature aree resi, gestione resi da clienti, gestione resi a fornitore. 8

9 Internet è essenzialmente uno strumento di comunicazione. Per un'impresa, la Rete costituisce un'opportunità reale per tutti i flussi di comunicazione che la riguardano, ma anche una vera leva di marketing, attraverso l'attivazione di nuovi canali di relazione con gli interlocutori ed eventualmente di nuovi canali di vendita e distribuzione di prodotti e servizi. Alcuni vantaggi dell'integrazione di Internet nei processi di comunicazione dell'azienda sono di immediata comprensione e misurabilità: risparmio sui costi di comunicazione incremento della rapidità di accesso e scambio di informazioni maggiore efficacia della comunicazione Per fare ciò sono necessari nuovi strumenti di content management adatti anche a utenti non tecnici, oltre che più efficienti strumenti di gestione automatica della navigazione in grado di delegare a una redazione diffusa la pubblicazione di sezioni del sito, mediante aree ad accesso riservato. Oltre ad offrire una grafica accattivante che non trascuri i principi basilari dell'usabilità. La Soluzione La soluzione per il Web Content Management di SMS Engineering è mycms. E completo di tutti i moduli dedicati alle normali attività di gestione e manutenzione ed implementazione di tutte quelle informazioni che necessita un portale, dalla creazione, definizione ed inserimento di testi e immagini, news, download e upload documenti, motore di ricerca etc. E' fornito di un editor di tipo WYSIWYG simile a quella dei più comuni programmi di Word Processing come Microsoft Word ed è provvisto di un modulo statistiche di accesso (per data, ora, pagina etc). I moduli forniti in mycms sono: News, Articles, Documents, Events, FAQs, Feedback, Forum, Help, Media, Search, User Account, UsersOnline, Modulo Multilingua. Caratteristiche Tecniche mycms si distingue tra i CMS per la semplicità di utilizzo e per una ricchezza funzionale che consente di sviluppare progetti complessi senza sostenere costi di sviluppo o personalizzazioni. Possiede un sistema di caching delle pagine. Piattaforma tecnologica mycms è sviluppato in ASP.Net su Web Server Microsoft IIS e DBMS Microsoft SQL Server. È una piattaforma interamente WEB Based, e non necessita l'installazione di plug-in. 9

10 Oggi anche aziende di piccole e medie dimensioni possono avvalersi di comunicazioni estremamente avanzate grazie ad una soluzione all-in-one studiata per risolvere le problematiche che devono affrontare. myuc si basa sulla piattaforma Cisco Smart Business Communications System che raggruppa voce, dati, video, sicurezza e connessione wireless in una singola piattaforma a basso costo che interagisce con le applicazioni di gestione più diffuse come agenda, e customer relationship management (CRM). Progettato per soddisfare le esigenze specifiche delle piccole e medie aziende, Cisco Smart Business Communications System supporta sistemi fino a telefoni e consente ai dipendenti di potersi mettere in contatto con clienti, fornitori e collaboratori esterni, dall'ufficio, dall'auto, da casa e svolgere il proprio lavoro da qualsiasi luogo e in qualunque momento. myuc è la soluzione di Unified Communications di SMS Engineering che gestisce in modo efficiente e integrato le comunicazioni all'interno ed all'esterno dell'azienda, la piattaforma utilizza una tecnologia poco dispendiosa, il VoIP (voice-over-ip) che abilita il trasporto delle telefonate lungo una rete dati IP, che sia Internet o la rete aziendale interna. Inoltre, a parte il VoIP, che può trasportare solo chiamate vocali, myuc integra il sistema telefonico con le applicazioni di gestione e con le soluzioni di mobilità, che aumentano l'efficienza dell'attività operativa. myuc rende più efficace la collaborazione tra dipendenti, clienti, fornitori e partner. L'azienda segue l'utente, la sicurezza è presente in qualsiasi punto e le informazioni sono sempre disponibili - quando e dove servono. myuc è una soluzione completa che va a sostituirsi al sistema telefonico tradizionale e che fornisce capacità Internet sicure con una rete dati e connettività wireless per supportare applicazioni di gestione avanzate. myuc può svolgere un ruolo fondamentale qualunque sia l'obiettivo dell'azienda: ottimizzazione dell'attività operativa, miglioramento dell'assistenza clienti, incremento della redditività, crescita dell'azienda, aumento della sicurezza e affidabilità della rete voce e dati. In particolare, i principali benefici sono di seguito riportati: Collaborare meglio con i partner commerciali: Un accesso sicuro a Internet è un elemento chiave per partner commerciali come fornitori e contractor nonché per i clienti. Con myuc è possibile offrire ad un ospite un accesso alla rete sicuro permettendo ai visitatori di accedere alle proprie risorse di business senza compromettere la sicurezza e l'integrità della rete aziendale che li ospita. Comunicare nel modo, nel momento e nel luogo desiderato: Grazie alle funzionalità wireless è possibile raggiungere la risorsa giusta da qualsiasi punto, dalla propria scrivania come da una sala convegni. I dipendenti restano sempre in contatto grazie all'uso di applicazioni di gestione e di tool di comunicazione come instant messaging e possono scambiarsi rapidamente informazioni ad esempio con l'uso di conferenze point and click. Concentrasi sul proprio business e non sugli aspetti tecnologici: L'uso di un'unica soluzione completamente integrata consente ad SMS engineering di fornire un supporto migliore alle esigenze di comunicazione dell'azienda. Una soluzione all-in-one diminuisce i costi di gestione, il total cost of ownership (TCO) e la complessità della componente informatica innalzando contemporaneamente il livello di sicurezza. 10

11 La Business Intelligence ha un semplice obiettivo: migliorare le prestazioni del business rendendo più efficienti ed efficaci i processi decisionali a tutti i livelli dell'organizzazione. Solo quando si ha una conoscenza chiara e completa dei dati aziendali è possibile investire il proprio tempo nel prendere decisioni e non nel cercare i dati. Con la Business Intelligence le prestazioni del business si incrementano perché migliorano i processi decisionali. In poche parole la Business Intelligence permette di concentrare gli sforzi dei manager ad analizzare le informazione per prendere decisioni in tempi rapidi, senza perder tempo a recuperarle. La Soluzione mybi è la soluzione di Business Intelligence creata da SMS Engineering basata interamente sulle funzionalità offerte da Microsoft SQL Server 2008, Share Point Portal 2007 ed Excel Web Services Essa estende la Business Intelligence a ogni livello dell'organizzazione, offrendo una visione integrata dei dati di business come base per report tradizionali, analisi mediante scorecard degli indicatori di prestazioni chiave (KPI) e data mining rendendo fruibile la tecnologia anche a chi non è on-line. E' un set completo e perfettamente integrato di tecnologie che riducono la complessità nell'organizzare, recuperare e distribuire le informazioni, portando vantaggi competitivi, consentendo decisioni rapide. La sua struttura è fondata su tre livelli: data warehousing, reportistica e analisi. Con mybi le informazioni sono disponibili in qualunque luogo, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo (palmari, smartphone, desktop, etc). Gli utenti hanno a disposizione strumenti affidabili e dinamici per la creazione di scorecard, analisi e report. Inoltre è perfettamente integrato con Microsoft Office System 2007 e Visual Studio: con Excel 2007 è possibile eseguire analisi on-line e off-line. I report possono essere creati, pubblicati e distribuiti attraverso e/o portali sharepoint. Sono disponibili funzionalità avanzate per la creazione di scorecard, grafici, diagrammi, analisi e KPI. Infine, grazie all'utilizzo di strumenti familiari (Internet Explorer e Excel), accessibili e ampiamente supportati, si limitano i costi di formazione e si riduce significativamente la curva di apprendimento. 11

12 SMS Engineering Cyber Security Advisors have been formed to provide ICT Services for industry working in high threat areas including defence, national security and the protection of critical infrastructures. The Staff provides a channel for Defence, Industry, University and the wide stakeholder community to discuss policy, strategy and implementation issue in event and conference. Cyb isn t only About the Network! NATO Communication and Information Systems Services Agency CSC² CYBER SECURITY Conference & Challenge march 12 th -13 th 2012 AFCEA The Armed Forces Communications and Electronics Association, established in 1946, is a non-profit membership association serving the military, government, industry, and academia as an ethical forum for advancing professional knowledge and relationships in the fields of communications, IT, intelligence, and global security. CYBER SECURITY SOLUTIONS AND CONSULTANCY SERVICES Specialist Certified Riverbed Partner Network Partner Certified Partner Certified More than a connectivity management system, CableSolve is a complete IT Infrastructure management solution for your office and data center, with the ability to manage the entire physical layer, including all assets, connectivity and live data from SNMP and WMI devices. It includes data and power connectivity documentation, real-time and historical records of critical data center information like power, energy and temperature as well as customizable information of your assets. A customer s Wide-Area Network (WAN) is the foundation of their globally connected enterprise, enabling collaboration, communication, business productivity, and risk mitigation. The performance of their WAN is critical to everything customers do. With Riverbed WAN Optimization solutions, their business runs faster and more efficiently, delivering consistent service levels and cutting the costs of their IT infrastructure the Best Information Technology for IDentification. Bit4id activities range from the development of systems through the design and market of secure personal devices such as smartcards, readers, tokens, to the deployment of managed services for the customers. Defence: Smart cards, readers and Security tokens for strong authentication and digital identity management. Certification Authority: Devices and solution for digital signature and digital identity Palo Alto Networks' Approach to Application Visibility and Application Control By "fixing the firewall," Palo Alto Networks enterprise firewalls solve a variety of customer problems while often simplifying enterprise security infrastructures. With the ability to control applications, users, and content at the enterprise firewall, customers realize improvements in security, performance, and cost. 12

13 Quality Certification demonstrates to the commitment of the entrepreneur, to the customers interests in its needs and in all areas in which it is sensitive, the compliance of the product compared to expectations, environment and to safeguard human rights. For Industry the application of Quality Certification is optional and regulated by the laws of competition, in Aviation is mandatory. The non-conformity management system is a Web Application based on a model "Group Work Site", completely based on Microsoft Technology. Framekork Net Foundation 4.0 and Windows Sharepoint 4.0 (WSF), this model offers a solution that allows groupware teams to create, organize and share information quickly and easily. The Not Conformities handled by the system are:material NC, Process Technology and Organizational NC, System NC. The business areas involved, both in design and in using the system are: Quality,Engineering, Programming, Production. Because the system is completely customizable add / remove areas, CN, users, workflows, etc. is extremely simple and enforceable by the user. Its main features, which are a response to specific needs of the users type, are: Base data report for data storage, Web-based software system type, Multiuser system, Managing multi establishment, Interfacing to and from major ERP (SAP / Navision / ADHOC / JD Edwards), Integrated alert system, Woklist management company and user, Managing distribution lists. The analysis module allows you to monitor the progress and the correct assignment of the phases: Detection, Possible commissioning quarentena, Notification to the actors, Treatment of Not-Conformity (Technical Rules and RAC), Closing The Not-Conformity Report (NCR) is drawn up each time it detects a NC, once created, it is subject to its own lifecycle: from creation to closure undergoes a series of changes made by the actors of the system, according to respective powers. Internationalisation The INTERNATIONALISATION SERVICE is aimed at two different targets, particularly: A) Italian companies that want to operate in the UK, can use the SMS Engineering for start-up: creation of information system in UK that will be connected online with headquarter in Italy, activity participation in scientific conferences and trade shows, International branding and Public Relations, all also using the Foreign Partner Network of SMS engineering for tax advice, legal and commercial. B) Foreign companies that want to operate in Italy, particularly ICT operators, may use SMS Engineering like Italian branch for all activities of Integration, Installation and Maintenance. 13

14 Cosa è il Business Process Management? Il Business Process Management è uno strumento per gestire e monitorare i processi aziendali. Accompagna l azienda nelle fasi di: Identificazione, visualizzazione, documentazione e rappresentazione dei processi Esecuzione attraverso un motore di workflow Monitoraggio e misurazione. Approccio di SMS Engineering e la soluzione BPM per il Business Process Management SMS Engineering vanta una esperienza decennale nell analisi e nel disegno dei processi aziendali, con un focus particolare su quelli inerenti alla produzione, alla logistica e finanziari. Una politica di investimenti continui sia in risorse umane che in sviluppo ed integrazione di applicazioni tecnologiche, è la strategia che la SMS ha adottato per competere sul mercato dell ICT, focalizzando l'attenzione sull'eccellenza del livello di servizio offerto: per questo motivo ha scelto la piattaforma IBM BPM (Lombardi): Lombardi si posiziona come leader nel mercato BPM nel Magico Quadrante di Gartner. SMS Engineering integra IBM BPM nella infrastruttura esistente IBM BPM è una suite di prodotti sviluppata per migliorare i processi di business e semplificare la collaborazione degli utenti di business, del settore IT e dei proprietari dei processi. E un ambiente unico per progettazione, esecuzione, monitoraggio e ottimizzazione dei processi che SMS Engineering integra direttamente con le soluzioni pre-esistenti (ERP, Paghe, WMS, MES etc) realizzando di fatto uno strato per il controllo, la visibilità e l audit dei processi. E possibile gestire i processi direttamente da Microsoft Outlook, Sharepoint o dal browser Web. L obiettivo perseguito è sempre quello di sfruttare i sistemi e i dati esistenti in azienda. 14

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