Scandiano. Edizione 2008

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1 ALLE FAMIGLIE E AGLI OPERATORI ECONOMICI - n. 115 del Guida del Cittadino - Aut. Trib. RE n. 939 del 23/01/ Prop. Gruppo GuidaPiù Srl - Euro 0,13 - Copia omaggio Scandiano Edizione 2008 Stampato con tanto di foto in copertina che volete che vi dica, se non: guardate che la Guida del Cittadino merita per qualità la vostra attenzione? Il fatto è che io credo veramente a quanto appena scritto e sono convinto che lo troverete uno strumento interessante ed utile. Fatemi sapere, scrivetemi, esprimete un giudizio. Sarò lieto di dialogare con voi. GRUPPO GUIDEITALIA

2 Dal Lunedì al Venerdì: 9.00/ /19.00 Sabato: 9.00/12.00 Via Nagy, 1/A - Loc. Bosco - Tel. e Fax info@komoda.it

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4 La Guida del Cittadino intende offrire ai Cittadini un articolato strumento di informazione, utile a favorire un più consapevole orientamento in molti settori della vita civile e ad agevolare il rapporto con le Istituzioni, in primo luogo quelle locali. Attraverso la diffusione nella più ampia platea di Comuni italiani, questa pubblicazione potrà così contribuire allo sviluppo di un modello di Cittadinanza attiva ed informata, e ad una migliore fruizione dei servizi, pubblici e privati, disponibili sul territorio di riferimento. Con sentimenti di apprezzamento, il Capo dello Stato invia a quanti hanno collaborato alla realizzazione di questo meritevole progetto un augurio e un saluto cordiale, cui unisco il mio personale. Donato Marra Segretario Generale Presidenza della Repubblica

5 via tintoretto_15 scandiano_re tel

6 Un giorno, del tutto casualmente, ho conosciuto Tiziano Motti e sua moglie Stefania. Mi hanno parlato della loro attività editoriale che, a dire il vero, ho capito fino ad un certo punto in quanto esulava dai normali percorsi editoriali. Con grande tranquillità Tiziano Motti e sua moglie mi spiegarono come era nata l idea e come, paese dopo paese, città dopo città, conquistavano costantemente credibilità ed attenzione da parte di un pubblico che riceveva e riceve gratuitamente la guida. In quella stessa occasione incontrai la cosiddetta forza vendite: un commando di giovani venditori che di continuo si spostano per preparare l arrivo di una nuova guida, distribuita gratuitamente alle famiglie grazie alle adesioni delle attività locali. Migliaia e migliaia di titoli ogni anno. Mi complimentai e ancora una volta mi ripetei che l Italia alla fine ce la fa per l intraprendenza e l intelligenza di alcuni. Dopo qualche mese mi è stata offerta la direzione editoriale di una nuova guida: Guida del Cittadino e quindi anche delle altre collane. Mi sono entusiasmato come sempre mi entusiasmo quando mi devo occupare di qualcosa che conosco poco. Ed eccomi perciò ad augurarmi di avervi fra i lettori di Guida del Cittadino dedicata al Comune di Scandiano. Direttore Editoriale

7 Piazza Fiume (foto: Archivio Comunale) Piazza Libertà (foto: Archivio Comunale)

8 Oggi l espressione il cittadino, questo sconosciuto è stata sostituita da il cittadino, questo conosciuto, perché non è più anonimo ma finalmente un protagonista. Una persona consapevole della sua forza nella società, che scrive ai giornali, che è interlocutore in televisione, che telefona per protestare o per fare valere le sue ragioni. In altre parole fa sentire la sua voce, fa pesare la sua presenza. Si va diffondendo una cultura della cittadinanza fino a qualche anno fa impensabile. La Guida del Cittadino è la conseguenza logica di questa nuova cultura, che vede dialogare correttamente l italiano medio e il produttore di un servizio pubblico o di un bene di consumo. Consulente Editoriale ai Testi Giuridici Rispetto al passato, i cittadini hanno oggi molti mezzi che permettono loro di essere informati. Primo tra tutti Internet, che solo dieci anni fa rappresentava una novità tecnologica per pochi, poi la televisione, seguita dagli altri media. Tuttavia l efficacia dell informazione rischia paradossalmente di essere annullata dalla mancanza di organizzazione delle notizie stesse. Così, come accade per i motori di ricerca, la Guida del Cittadino si pone l obiettivo di facilitare l accesso alle informazioni di pubblica utilità, al fine di diventare un pratico manuale di uso quotidiano. Per aumentare l utilità della guida, a cui hanno aderito le massime Istituzioni, abbiamo organizzato gli argomenti trattati suddividendoli in capitoli di facile individuazione e abbiamo inserito, ad integrazione, l elenco telefonico degli operatori economici locali. Coloro che hanno già abbandonato la carta stampata a favore delle nuove tecnologie non temano: la Guida del Cittadino è presente anche in internet: Editore della collana Guida del Cittadino

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10 Con il Patrocinio di Comune di Scandiano Questa guida nasce dalla volontà di facilitare il rapporto fra i cittadini e gli uffici comunali. Il progetto è inserito in un piano più ampio di comunicazione e partecipazione che il Comune ha negli ultimi anni potenziato con lo scopo di rendere più chiara e trasparente l attività dell Amministrazione Comunale, introducendo forme di partecipazione come fondamentale elemento di democrazia. A questo fine è stato istituito l Assessorato alla partecipazione e sono state attivate diverse azioni per potenziare le opportunità e le forme di partecipazione e di confronto con i cittadini, per ascoltarne le idee, raccoglierne interessi, bisogni, critiche e suggerimenti con l obiettivo della condivisione finale delle scelte e delle decisioni. In particolare, con il patrocinio di questa guida il Comune si è proposto di raggiungere alcuni obiettivi specifici, tra i quali: - agevolare l accesso ai servizi, informando tutti i cittadini sui servizi offerti dall Amministrazione, sui luoghi d accesso e sui punti informativi, su orari, numeri utili, e riferimenti dei vari responsabili; - favorire l orientamento ai servizi locali, facilitando la distinzione tra i servizi propri del Comune da quelli forniti da altri enti o associazioni; - avvicinare le istituzioni ai cittadini, favorendo la conoscenza degli organi politici e l organizzazione comunale. Per l Amministrazione questa guida rappresenta un opportunità per far conoscere meglio e valorizzare i servizi offerti e l impegno profuso. Costituisce anche un momento di confronto e scambio di informazioni tra Comune e cittadini, con lo scopo di avvicinarli per capire meglio le loro esigenze. Il Comune di Scandiano ha colto al volo questa opportunità, nella convinzione che la comunicazione sia fondamentale, perché per poter partecipare a processi decisionali inclusivi, i cittadini devono disporre della necessaria informazione. La Guida potrà essere consultata anche on-line all indirizzo: Buona consultazione. Il Sindaco Angelo Giovannetti La Torre dell Orologio (foto: Archivio Comunale)

11 studio GRAZIELLA CASTIGLIONI AMMINISTRAZIONE CONDOMINI ASSOCIATO ANACI RUBIERA (RE) - Via Emilia Est, 30/B - Tel SCANDIANO (RE) - Via Tintoretto, 11 - Tel Fax studiocastiglioni@tin.it

12 Arma dei Carabinieri Guardia di Finanza La Guardia di Finanza svolge funzioni che presentano innumerevoli aspetti di immediata utilità per tutta la collettività: le Fiamme Gialle sono, infatti, al servizio del cittadino! In tale prospettiva è apparso utile fornire a tutti i gentili Lettori brevi notizie ed informazioni sulle principali attività che vedono impegnati - quotidianamente - i Finanzieri, nonché dare qualche utile suggerimento e consiglio per evitare di essere vittima inconsapevole di truffe e raggiri Il primo gruppo dei Carabinieri fu creato da Vittorio Emanuele I di Savoia in modo da avere un corpo di polizia il più simile possibile alla Gendarmerie francese. I Carabinieri sono il corpo a cui i cittadini sono più affezionati ed hanno un ruolo importante nella cultura italiana. L organizzazione dell Arma dei Carabinieri sul territorio italiano è tale da coprire capillarmente ogni zona: dai comandi di Regione a quelli Provinciali (entrambi con funzioni prevalenti di amministrazione e coordinamento) per finire alle stazioni (più di sull intero territorio nazionale), rette solitamente da un maresciallo, che hanno la responsabilità diretta del controllo del territorio. Una figura entrata da alcuni anni nella vita dei cittadini è quella del Carabinieri di Quartiere che, insieme alla corrispondente figura appartenente al corpo della Polizia di Stato, è in grado entrare in contatto più facilmente con i singoli cittadini e presidia in particolar modo le aree urbane ad alta densità commerciale. o di non vedere rispettati i propri diritti. Sulla base delle esperienze operative e delle richieste di informazioni che pervengono, sempre più numerose, da parte dei cittadini sono stati individuati quei casi che più di frequente si possono presentare nella vita di tutti i giorni. Auspichiamo che tale iniziativa possa riscontrare il favore dei Lettori, rinviando per ogni ulteriore richiesta di informazione al sito internet ovvero all indirizzo di posta elettronica urp@gdf.it. Polizia di Stato La Polizia di Stato è l organo preposto a garantire la sicurezza e l ordine pubblico. Dipende dal Ministero dell'interno attraverso il Dipartimento della Pubblica Sicurezza. L istituzione della prima autorità addetta alla pubblica sicurezza risale al Regno di Sardegna (1848), quando il re Carlo Alberto decretò la nascita del Corpo delle Guardie di Pubblica Sicurezza, già allora alle dipendenze del Ministero dell Interno. Potenziata prima dell avvento del Fascismo, sciolta da Mussolini e poi ricostituita nel 1925, l Autorità di Pubblica Sicurezza ha sempre rappresentato un punto saldo per i cittadini in termini di aiuto nel momento di necessità. Nel 1964 nacque l Accademia per la formazione degli Ufficiali. Nel 1981 la legge n. 121 portò alla formazione della Polizia di Stato come oggi noi la conosciamo, definendola un corpo civile militarmente organizzato a tutela dello Stato e dei cittadini contro reati e azioni di turbativa dell ordine L Arma dei Carabinieri è stata elevata al rango di Forza Armata dello Stato nel 2000 (affiancandosi ad Esercito Italiano, Marina Militare Italiana, Aeronautica Militare Italiana). Dipende dal Ministero della Difesa, agli ordini diretti del Capo di Stato Maggiore. I componenti dell Arma sono utilizzati nelle missioni di pace all estero, con funzioni di polizia militare, a garantire il mantenimento dell ordine pubblico e la sicurezza delle Rappresentanze Diplomatiche italiane all estero. Foto tratta da Il Finanziere pubblico. La Polizia di Stato, per poter operare efficacemente in tutti i settori dove la sicurezza del cittadino può essere messa in pericolo, ha oggi una struttura molto articolata, divisa in numerosi settori: dalla Polizia Stradale a quella Cinofila, dalla Polizia delle Comunicazioni (molto attiva negli ultimi anni nel settore truffe su internet) a quella Scientifica, dai NOCS (Nuclei Operativi Centrali di Sicurezza - utilizzati in missioni particolarmente pericolose) ai Reparti Mobili.

13 Convenienza Freschezza Cortesia Qualità Soddisfiamo al meglio le esigenze dei clienti attraverso la qualità del servizio offerto e la professionalità dei nostri operatori. Via Bergianti ARCETO DI SCANDIANO (RE) Tel Fax

14 Comune di Scandiano Sommario Raggiungere il Comune...pag. 12 Cartina capoluogo...pag. 13 Numeri utili - Emergenze...pag. 15 Al servizio del Cittadino...pag. 17. ACQUISTI...pag. 22. AMBIENTE...pag. 26. ANIMALI...pag. 29. AUTOMOBILE...pag. 33. CASA...pag. 37. IL DIFENSORE CIVICO...pag. 46. FAMIGLIA...pag. 42. LAVORO...pag. 47. SALUTE E SERVIZI SOCIALI...pag. 51 Elenco Telefonico Attività del Comune...pag. 57 Consigli per gli Acquisti...pag. 82 Edizione 2008 Direttore Editoriale: MAURIZIO COSTANZO Consulente Editoriale ai testi giuridici: ANTONIO LUBRANO Direttore responsabile: TIZIANO MOTTI Licenziatario del marchio/format: Gruppo Guide Italia Srl Editore: Gruppo Guide Italia Srl Società Unipersonale Castelfranco Veneto (TV) P.zza Serenissima, 60 - Fax Testata: Guida del Cittadino Autorizzazione del Tribunale di Reggio Emilia n. 939 del 23/01/1997 Testata iscritta al Registro Operatori della Comunicazione n Servizi fotografici: Archivio Comunale In copertina: La Chiesa della Beata Vergine Maria e la Statua in onore a Spallanzani Immagini relative alla Guardia di Finanza tratte da: Il Finanziere edito dall Ente Editoriale per il Corpo della Guardia di Finanza Foto di Maurizio Costanzo: Luca Rebecchini Testi relativi alla Guardia di Finanza forniti dal Comando Generale della Guardia di Finanza. Testi relativi alla Polizia di Stato approvati dal Ministero dell'interno, Dipartimento di Pubblica Sicurezza. Testi relativi all'arma dei Carabinieri elaborati dalla redazione sulla base delle informazioni disponibili nel sito ufficiale: Testi delle Forze dell'ordine sottoposti all'attenzione dei competenti uffici. Testi relativi ai servizi del Comune, approvati dall'amministrazione Comunale di Scandiano Altri testi a cura della redazione interna. Supervisione dei testi giuridici: Avvocato J.C. Cataliotti Testi relativi al Difensore Civico a cura del Dott. Angelo Baratelli Guida del Cittadino: Copyright 2007 Casa Editrice: GRUPPO GUIDEITALIA Questo Periodico è iscritto all Unione Stampa Periodica Italiana La palazzina e la fontana di Lodesani (foto: Archivio Comunale) Diffusione: Gratuita ai nuclei famigliari e alle attività economiche del Territorio Comunale di Scandiano Distribuzione a cura di: Poste Italiane Spa Stampa: Ottobre 2007 Tipografia: Arti Grafiche Soncini - Guastalla (RE) Testo di Adesione Presidenziale: telegramma del 03 Luglio 2007, mittente: Segretariato generale del Presidente della Repubblica. Immagini, Stemma Presidenziale e grafica tratti dal sito ufficiale della Presidenza della Repubblica: Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs n. 196 l Editore dichiara che gli indirizzi utilizzati per l invio in abbonamento postale provengono da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili a chiunque e che il trattamento di tali dati non necessita del consenso dell interessato. Ciò nonostante, in base all art. 13 dell informativa, il titolare del trattamento ha diritto di opporsi all utilizzo dei dati facendone espresso divieto tramite comunicazione scritta da inviarsi alla sede di Gruppo Guide Italia Srl. Tiratura: copie

15 12 RAGGIUNGERE IL COMUNE Come arrivare Scandiano dista solo pochi chilometri da molte città del nord e centro Italia: 60 km da Bologna, 35 da Parma, 20 da Modena, 13 da Reggio Emilia, 180 dalla Riviera Adriatica, 160 da Milano, 90 da Ferrara, 155 da Firenze, 75 da Mantova, 100 da Piacenza, 95 da Verona. In automobile Dall'uscita Modena Nord della A1 percorrendo la via Emilia fino alla località Bagno, quindi svoltando a sinistra per raggiungere direttamente il centro cittadino. Dall'uscita di Reggio Emilia della A1 è raggiungibile percorrendo la Statale 467 (Reggio Emilia - Sassuolo). Per informazioni: - Autostrade SpA info@autostrade.it Numero verde Infotraffico: Tel ANAS SpA URP: Tel /352 In treno o autobus Dalla stazione di Reggio Emiia con il treno locale della linea Reggio Emilia - Sassuolo, o con linee extraurbane di autobus (informazioni allo sportello A.C.T. presso la stazione di Reggio Emilia). In aereo Gli aeroporti più vicini sono: - Bologna Guglielmo Marconi : - Parma G. Verdi Il Comune di Scandiano Superficie: Kmq 49,86 Altitudine: mt 95 slm C.A.P.: (Arceto 42010, Rondinara 42030) Popolazione: (aggiornato al 31/12/2006) Confini: Reggio Emilia, Casalgrande, Castellarano, Viano, Albinea Frazioni e centri abitati: Arceto, Cacciola, Cà de Caroli, Chiozza, Fellegara, Jano, Pratissolo, Bosco, Rondinara, San Ruffino, Ventoso. Cartina del territorio Elenco Vie Alighieri (Via)...3/5 Bassi L. (Piazza)...1 Bismantova (Via)...5/6 Boiardo (Piazza)...1/3 Brodolini (Via)...6 Buozzi (Via)...3/4/5 Calamandrei (Via)...6 Calatafimi (Via)...3/4/5/6 Cattaneo (Via)...5 Cesari (Via)...3 Contarella (Via)...2 Corti (Via)...3/4/6 Crispi (Via)...1 D'Aosta Duca (Piazza)...1 De Gasperi (Via)...2/4 Di Vittorio (Via)...3/4 Diaz (Via)...3/5 Don Borghi (Via)...1 Don Sturzo (Via)...6 Europa (Viale)...5/6 Fermi (Via)...4 Fiume (Piazza)...1 Fogliani (Via)...3/5 Fratelli Bandiera (Via)...4 Fratelli Cervi (Via)...3/4 Fratelli Setti (Via)...2 Garibaldi G. (Via)...1 Giovanni XXIII (Piazza)...3 REGGIO E. Gobetti (Via)...4/6 Gramsci (Via)...3/4/5 Grandi (Via)...4/5/6 Grieco (Via)...6 Kennedy (Via)...3/4/6 Leonardo (Via)...4 Libertà (Piazza)...1 Longarone (Via)...4/6 Magati (Via)...1 Marconi (Via)...1 Marsala (Via)...6 Martiri della Libertà (Viale)...1/2 Mascagni (Via)...1 Matteotti (Via)...1/3 Mazzini (Viale)...1 Menotti (Via)...3/4 Miglioli (Via)...3 Milazzo (Via)...6 Mille (Via dei)...3/5/6 Monte Cusina (Via)...5 Pasolini (Via)...5 Pedemontana (Via)...5/6 Pellegrini (Via)...1 Pistoni e Blosi (Via)...2/4 Pradarena (Via)...5/6 Prampa (Via)...5 Prampolini (Piazza)...1 La Provincia di Reggio Emilia Regione: Emilia Romagna Superficie: Kmq Prefissi telefonici: 0522 C.A.P.: 42100; Targa automobilistica: RE Numero di comuni: 45 Popolazione: - numero abitanti: numero di famiglie: (aggiornato al 31/12/2006) Province confinanti: Mantova, Parma, Massa Carrara, Lucca, Modena. SP467 SS9 SCANDIANO A1 A22 SASSUOLO SP467 MODENA A1 Primo Maggio (Piazza)...1/3 Puccinii (Via)...1/2 Repubblica (Viale)...4 Reverberi (Via)...3 Risorgimento (Via)...3 Rocca (Via della)...3 Roma (Via)...3/5 Romoli (Via)...1 Rossi (Via)...6 Rossini (Via)...1 Secchi (Via)...2 Spallanzani (Piazza)...1 Statale (Via)...1 Tintoretto (Via)...2 Togliatti (Via)...6 Tognoli (Via)...1 Trento (Via)...3 Trieste (Via)...1/3 Vallisneri (Vcorso)...1/3/4 Vecchi (Via)...5 Ventasso (Via)...5 Venticinque Aprile (Via)...1 Verdi G. (Via)...1 Vittorio Veneto (Via)...3 Volta (Via)...4 Zibordi (Via)...2

16 RAGGIUNGERE IL COMUNE 13 VIALE MAZZINI VIA CRISPI VIA G. GARIBALDI PIAZZA PRAMPOLINI VIA XXV APRILE P.ZZA BASSI PIAZZA SPALLANZANI PIAZZA FIUME CORSO VALLISNERI PIAZZA LIBERTÀ VIA MAGATI VIA TOGNOLI VIA TOGNOLI VIAMARCONI PIAZZA BOIARDO VIA DELLA ROCCA V. RISORGIMENTO VIA VITTORIO VENETO VIA CESARI VIA ROMA VIA ROMA P.ZZA D AOSTA VIA MATTEOTTI VIA MATTEOTTI VIA D. ALIGHIERI VIA Lombardia 6 PASOLINI VIA VIA STATALE VIA MASCAGNI VIA PUCCINI VIA ROSSINI VIA G. VERDI VIA DON BORGHI VIA ROMOLI VIA PELLEGRINI VIA PELLEGRINI PIAZZA I MAGGIO V. REVERBERI VIA TRIESTE VIA TRENTO FOGLIANI VIA FOGLIANI VIA DIAZ 1 VIA DIAZ VIA CORSO VALLISNERI VIA VIALE MARTIRI DELLA LIBERTÀ VIA PISTONI E BLOSI VIA CORTI VIA CORTI DIAZ VIA DIAZ VIA GRAMSCI VIA GRAMSCI VIA SECCHI VIA DI VITTORIO VIA F.LLI CERVI VIA MENOTTI VIA MENOTTI VIA CONTARELLA VIA CONTARELLA VIA TINTORETTO VIA DE GASPERI VIA KENNEDY VIA KENNEDY VIA MIGLIOLI VIA CALATAFIMI PIAZZA GIOVANNI XXIII VIA VECCHI VIA VENTASSO VIA DEI MILLE VIA BUOZZI VIA VIA GRANDI VIALE REPUBBLICA V. F.LLI BANDIERA BUOZZI VIA BUOZZI VIA GRANDI VIA GRANDI VIALE EUROPA VIALE EUROPA V. M.TE CUSINA VIA BISMANTOVA VIA VIA PRADARENA VIA PRAMPA VIA CATTANEO REGGIO E. Toscana NORD 1 5 BISMANTOVA VIA LONGARONE VIA VIA MILAZZO VIA MARSALA STATALE VIA LONGARONE VIA LONGARONE PRADARENA VIA CORTI VIA F.LLI SETTI VIA VOLTA VIA FERMI VIA LEONARDO VIALE REPUBBLICA SCANDIANO CENTRO VIA DON STURZO VIA GRIECO VIA BRODOLINI VIA GOBETTI VIA GOBETTI PEDEMONTANA VIA PEDEMONTANA VIA PEDEMONTANA LEGENDA Municipio Carabineri Stazione Ferroviaria Campo Sportivo Ospedale Scuole SASSUOLO Veneto MODENA 2 4 VIA VIA CALAMANDREI TOGLIATTI VIA ROSSI V. ZIBORDI VIA

17 Piazza Spallanzani (foto: Archivio Comunale)

18 NUMERI UTILI 15 Emergenze Soccorso Pubblico di Emergenza Polizia di Stato...Tel. 113 Carabinieri Pronto Intervento...Tel. 112 Guardia di Finanza Pronto Intervento...Tel. 117 Emergenza Sanitaria Pronto Intervento...Tel. 118 Vigili del Fuoco Pronto Intervento...Tel. 115 Corpo Forestale dello Stato Emergenza Incendi...Tel Soccorso ACI Pronto Intervento...Tel Viaggiare Informati A cura del CCISS...Tel PRESIDI LOCALI Carabinieri: Caserma di Scandiano Via della Repubblica, 13/a...Tel Guardia di Finanza - Compagnia Reggio Emilia Via Mazzini, 4...Tel Polizia di Stato - Questura di Reggio Emilia Via D. Alighieri, 10...Tel Polizia Stradale di Reggio Emilia Viale Timavo, 21...Tel Vigili del Fuoco di Reggio Emilia Via Canalina, 8...Tel VIOLENZE ALLA PERSONA Telefono Azzurro Minori...Tel Adulti...Tel Maltrattamento Minori...Tel. 114 Antiviolenza donne...tel Antibullismo...Tel SALUTE E SANITÀ Ospedale di Scandiano C. Magati Via Martiri della Libertà, 8...Tel Municipio Comune di Scandiano Via Vallisneri, 6..Tel Fax urp@comune.scandiano.re.it Farmacie Farmacia Comunale C.so Vallisneri, 41/E...Tel Via Goti, 93 - Ventoso...Tel Farmacia Fiorentini dr. Angelo P.zza Duca d'aosta, 1/a...Tel Farmacia Erboristeria L. Spallanzani P.zza Spallanzani, 1/b...Tel Farmacia Rossi dr. Pierpaolo Via Rota 3 - Arceto...Tel Poste Ufficio Scandiano1 Via Tintoretto, 3..Tel Ufficio Scandiano 2 Via Tognoli...Tel Ufficio Postale Arceto Via per Scandiano..Tel Ufficio Postale Arceto Via Matteotti, 9/a...Tel Ufficio Postale Rondinara Via per Viano...Tel Provincia di Reggio Emilia UFFICI DELLA PROVINCIA Sede centrale: Corso Garibaldi, 59 Centralino...Tel Fax info@mbox.provincia.re.it Arma dei Carabinieri NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 112 UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO Tel Fax Videotelefono e SMS Tel Sito: carabinieri@carabinieri.it Polizia di Stato NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 113 Per informazioni consultare il sito internet: Da cellulare UMTS/GPRS: Vigili del Fuoco NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 115 Per informazioni consultare il sito internet: Da cellulare UMTS/GPRS: Guardia di Finanza NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 117 UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO Tel Fax Sito: urp@gdf.it Emergenza Sanitaria NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 118

19 di Bedeschi Norman & c. APPLICATORI PROFESSIONISTI Le Finiture MARMORINI STUCCHI VENEZIANI ANTICA PATINATURA CARTA DA PARATI ENCAUSTO ANTICO ACQUARELLO PITTURE ANTICHE E CONTEMPORANEE Imbiancature INTERNI ESTERNI INDUSTRIALI Via Kennedy, 4/a - SCANDIANO (RE) - Tel. e Fax

20 AL SERVIZIO DEL CITTADINO 17 Arma dei Carabinieri L Arma dei Carabinieri è chiamata a presidio del territorio ed alla sicurezza dei cittadini. Ci si può rivolgere ai Carabinieri in caso di furto di beni o Comando Carabinieri Antifalsificazione Monetaria Il personale di questo reparto è altamente specializzato e continuamente aggiornato, teoricamente e praticamente, al riconoscimento del falso nummario ed alla conoscenza delle tecniche utilizzate dai falsari. Il Nucleo Operativo venne istituito nel 1992, elevato a rango di Comando nel Quando si parla di falsificazione monetaria non si intendono le solo banconote e monete (EURO e altre valute), ma anche i titoli di Stato o di credito di varia natura, assegni, carte di credito, valori bollati, ecc. Comando Carabinieri per la Tutela della Salute I Nuclei Antisofisticazioni e Sanità dell Arma dei Carabinieri sono una delle divisioni più conosciute dai cittadini e tra quelle che possono vantare il maggior numero di riconoscimenti ed attestati di benemerenza. I NAS furono istituiti nel 1962, quando il fenomeno delle sofisticazioni alimentari cominciò a destare preoccupazione nell opinione pubblica. Da allora la presenza dei NAS sull intero territorio italiano è andata via via incrementandosi, ed oggi dispone di circa unità specializzate. Caserma di Scandiano: Via della Repubblica, 13/a - Tel documenti, per chiedere di riportare l ordine pubblico (ad esempio nel caso di liti tra vicini di casa o schiamazzi notturni); intervengono in caso di incidente stradale, forniscono informazioni su come ottenere il porto d armi, assistono il cittadino vittima di reati, ecc. Gli ambiti di intervento dell Arma CC sono molteplici. Al fine di garantire un aiuto immediato e competente in ogni questione sono stati istituiti diversi Comandi (alcuni elencati qui di seguito), ognuno con un ruolo specifico. Comando Carabinieri per la Tutela dell Ambiente É il reparto specializzato per il controllo del rispetto delle norme di tutela ambientale. Il primo nucleo operativo è attivo già dal 1986: l Italia è stata la prima nazione in Europa ad intuire che le problematiche legate all ambiente, le violazioni alle disposizioni ambientali, i reati contro l ambiente necessitavano di un attenzione specifica. Il reparto è organizzato su base interprovinciale e garantisce una presenza qualificata sull interno territorio nazionale. I RIS I RIS sono i Reparti Investigazioni Scientifiche, uno dei reparti del servizio investigazioni scientifiche dell Arma dei Carabinieri. I RIS sono alle dipendenze del Raggruppamento Carabinieri Investigazioni Scientifiche (Ra.C.I.S.) ed operano in collaborazione le 29 Sezioni Investigative Scientifiche presenti sul territorio nazionale, e che costituiscono l organo tecnico-scientifico specializzato nei sopralluoghi sulle scene del crimine e nelle tecniche antidroga. I reparti dei RIS sono 4, ognuno con specifiche competenze: quello di Roma si occupa dei casi dell Italia centrale e di quelli più complessi a livello nazionale, mentre quelli di Parma, Cagliari e Messina sono competenti, rispettivamente, per indagini tecniche in nord Italia, in Sardegna ed in Calabria e Sicilia. Per contattare l Arma dei Carabinieri e chiederne l intervento il cittadino ha a disposizione il numero gratuito 112

21 18 AL SERVIZIO DEL CITTADINO Guardia di Finanza Compagnia di Reggio Emilia: Via Mazzini, 4 - Tel I COMPITI DELLA GUARDIA DI FINANZA La Guardia di Finanza è un Corpo di polizia ad ordinamento militare, posto al servizio della collettività per la salvaguardia della sicurezza economica e finanziaria del Paese e dell'unione Europea. Alla Guardia di Finanza sono attribuiti compiti primari in materia di: - contrasto all evasione fiscale, ai fini della tutela delle entrate di bilancio dello Stato, delle Regioni, degli Enti locali e dell Unione Europea; - controllo della spesa pubblica, per la prevenzione e la repressione degli illeciti commessi in danno delle uscite dei bilanci nazionale, comunitario, regionale e degli Enti locali; - tutela del mercato dei capitali, al fine di garantire il corretto funzionamento del sistema bancario e finanziario e la salvaguardia dei risparmiatori, specialmente per il contrasto dei fenomeni dell usura e del riciclaggio di proventi illeciti; - tutela del mercato dei beni e servizi, a difesa degli interessi dei consumatori e delle imprese, mediante la prevenzione e la repressione dei reati in danno dei diritti di proprietà industriale ed intellettuale e degli illeciti in materia di concorrenza; - concorso nei servizi di tutela dell ordine e della sicurezza pubblica, per finalità rivolte principalmente al contrasto dei traffici illeciti internazionali e dell immigrazione clandestina; - concorso alla difesa militare del Paese; - collaborazione con altri Organi istituzionali, in relazione alle competenze specialistiche primarie di polizia economica e finanziaria. Foto tratte da Il Finanziere Per qualunque tipo di segnalazione ed informazione il cittadino ha a disposizione il numero gratuito 117

22 AL SERVIZIO DEL CITTADINO 19 Polizia di Stato La Polizia di Stato garantisce la sicurezza dei cittadini in ogni luogo (mare, montagna, città), sulle strade, sulla rete Internet. Dal 2002 è nata la figura del Poliziotto di Quartiere che, insieme alla corrispondente figura Polizia Stradale: si occupa di preservare l ordine pubblico sulle strade, di accertare le violazioni al codice della strada, di coordinare le operazioni di soccorso in caso di incidente. Ha inoltre un ruolo attivo nelle prevenzione delle cosiddette stragi del sabato sera, sensibilizzando la popolazione, i giovani in particolare, sui rischi legati alla guida in stato di ebrezza ed alle alte velocità. Polizia del mare: a diretta dipendenza della Questura territorialmente competente, la Polizia del mare garantisce la sicurezza in tutti gli ambienti lacustri, dai laghi al mare, e sulle coste. Il presidio delle acque è affidato alle volanti nautiche, mezzi in costante collegamento radio con la sala operativa della Questura. Il centro di addestramento del personale si trova a La Spezia. Polizia Scientifica: dotata dei più moderni sistemi e di tecnologie all avanguardia, la Polizia Scientifica si occupa dell analisi di ogni reperto (da un capello ad una fibra di tessuto), impronta digitale o prova rinvenuti sulla scena di un crimine. Tiratori scelti: perfettamente addestrati nell uso delle armi, vengono impiegati in situazioni di protezione (a distanza) di personalità od obiettivi sensibili. Sono dotati di sofisticati armamenti e dei sistemi tecnologici più moderni. É necessario essere in possesso di specifici requisiti psico-fisici per poter entrare a farne parte. Questura di Reggio Emilia: Via D. Alighieri, 10 - Tel Polizia Stradale di Reggio Emilia: Viale Timavo, 21- Tel Polizia dell Immigrazione e delle Frontiere: dal 2002, a seguito della legge n. 189 (più conosciuta come legge Bossi- Fini) è stata creata la Direzione Centrale della Polizia dell Immigrazione e delle Frontiere. Spetta a questo settore della Polizia di Stato il controllo e l intervento in ogni questione riguardante l immigrazione clandestina. appartenente all Arma dei Carabinieri, costituisce la cosiddetta Polizia di Prossimità. In ogni provincia la Questura è la proiezione territoriale del Dipartimento di Pubblica Sicurezza, e dirige e organizza l attività della Gli artificieri: si occupano dell attività antisabotaggio e della bonifica di ambienti provvedendo al disinnesco di ordigni esplosivi. Il personale è sottoposto a continuo addestramento ed aggiornamento, in collaborazione con i corrispondenti organi internazionali. Cinofili: il reparto è utilizzato soprattutto nei presidi di frontiera (terrestri e marittimi) in ausilio all attività di repressione dell immigrazione clandestina e alla lotta al contrabbando di sostanze stupefacenti e illecite. Polizia di Stato nella Provincia. Il Questore, nell'ordinamento amministrativo italiano, è Autorità Provinciale di Pubblica Sicurezza. È coordinatore delle forze di polizia impiegate in servizi atti a garantire l'ordine e la sicurezza pubblica. Ecco di cosa si occupano alcuni dei settori della Polizia di Stato: Polizia delle Comunicazioni: si occupa di contrastare gli illeciti provenienti da Internet, sia che si tratti di frodi informatiche (diffusione di virus, duplicazione di programmi, violazione dei diritti d autore) sia finanziarie (truffe con le carte di credito). Importantissima è la funzione della Polizia contro il fenomeno della pedopornografia. NOCS: sono il reparto addetto ed addestrato alle operazioni ad alto rischio. I NOCS sono saliti alla ribalta delle cronache più volte in caso di liberazioni di ostaggi o irruzioni per la cattura di criminali e terroristi. Sono definiti anche unità di assalto ; agiscono preferibilmente di notte, fedeli al motto silenziosi come la notte. Per poter entrare nei NOCS è necessario superare durissime prove fisiche. Il personale che ne fa parte è addestrato all uso di ogni tipo di arma e di esplosivo, è in grado di arrampicarsi sulla roccia e di gettarsi con il paracadute. Il cittadino ha a disposizione il numero gratuito 113 per richiedere aiuto al più vicino presidio di Polizia di Stato

23 La Rocca (foto: Archivio Comunale) Scuola Elementare San Francesco (foto: Archivio Comunale)

24 AL SERVIZIO DEL CITTADINO 21 In questi ultimi anni il processo di trasformazione e ammodernamento delle polizie locali ha subito una fortissima accelerazione. Fino a metà degli anni 90 esiste solamente una legge quadro nazionale, con interventi marginali della Regione soprattutto in tema di divise e distintivi di grado. Nella seconda metà degli anni 90 l aumento dei processi di mobilità e l esplodere di una nuova domanda di sicurezza, spingono i Comuni e i servizi di Polizia Municipale a ricercare una maggiore omogeneità di comportamenti, a trovare intese per la gestione associata di una Polizia Municipale Polizia Municipale di Scandiano: Via Martiri della Libertà, 19 - Tel La Polizia Locale nella Legge Regionale n. 24 del 2003 dell Emilia Romagna parte dei servizi, ad individuare nella Regione un punto di riferimento per sperimentare nuove politiche di sicurezza. Oggi l obiettivo che l Emilia Romagna si è posta con la nuova legge regionale, la n. 24 del 2003, è passare definitivamente da una organizzazione della polizia locale, fortemente differenziata e incentrata quasi esclusivamente sulla dimensione comunale, ad una organizzazione a rete, sufficientemente omogenea, di dimensione regionale, articolata in polizie municipali e provinciali. In questo quadro il futuro sistema regionale di polizia locale, delineato dalla Legge regionale n. 24/2003, poggia su tre pilastri : la riorganizzazione strutturale dei servizi di polizia locale, la corresponsabilità tra giunta regionale ed enti locali nella gestione del sistema, lo sviluppo di una collaborazione avanzata tra polizie nazionali e polizie locali. In questo quadro viene incentivata la costituzione ovunque di Corpi di polizia municipale intercomunali, competenti per tutte le funzioni di polizia locale, in grado di garantire qualificati standard di servizio. ll corpo intercomunale di Polizia Municipale dell associazione Tresinaro Secchia In questo quadro le Polizie Municipali dei quattro comuni appartenenti all associazione Tresinaro Secchia (Scandiano, Casalgrande, Castellarano, e Rubiera), dopo anni di collaborazione, dal 1 gennaio 2007 hanno dato vita al Corpo Unico Intercomunale. La gestione unitaria è finalizzata a garantire politiche per la promozione di un sistema integrato di sicurezza attraverso azioni volte al conseguimento di una ordinata e civile convivenza nelle città e nel territorio di riferimento. La presenza costante su tutto il territorio delle forze del Corpo Unico e l attuazione di forme sempre più incisive di coordinamento delle attività di tutti gli organi ed enti deputati a garantire la sicurezza pubblica consentiranno un continuo e costante controllo del territorio, con una uniformità di comportamenti e metodologie di intervento. Nell ambito territoriale di appartenenza e nei limiti delle proprie attribuzioni e delle disposizioni di legge, il personale di Polizia Locale esercita molteplici funzioni, alcune delle quali non conosciute dal cittadino, che potremmo sinteticamente riepilogare nel seguente modo: - servizio di prevenzione (mediante aumento del controllo sulla strada, educazione stradale nelle scuole) e controllo (mediante repressione verso i comportamenti contrari al Codice della Strada che hanno maggior incidenza nella mortalità da incidente stradale) dei fenomeni importanti per la sicurezza della circolazione stradale - servizio antinfortunistica mediante gli interventi in occasione dei sinistri stradali ed un costante monitoraggio dell incidentalità sul territorio; - servizio di Polizia edilizia per reprimere l abusivismo edilizio e procedere al controllo di nuovi cantieri in allestimento; - servizio di polizia commerciale, amministrativa ed annonaria che si esplica nei controlli e nelle verifiche a tutela del consumatore e nella collaborazione alla gestione dei mercati sul territorio; - servizio di Polizia ambientale, attraverso un costante monitoraggio del territorio in ordine alle più comuni problematiche di carattere ambientale, ovvero gli abbandoni di rifiuti, di veicoli, versamenti di liquidi ecc.; - servizio di Polizia giudiziaria, secondo i compiti demandati alla Polizia Municipale dalla legge quadro e dal vigente codice di procedura penale; - servizio di Polizia di sicurezza, stante la qualifica di agente di P.S. degli operatori di P.M., nell ambito di direttive e disposizioni dell autorità locale; - servizio di accertamento nei variegati campi di competenza del comune; - servizio di pronta reperibilità per protezione civile. L attività della Polizia Municipale è stata ultimamente potenziata mediante l impiego di nuove attrezzature quali la stazione mobile attrezzata, favorendo così un miglior presidio del territorio e la promozione di un concetto di polizia di prossimità, ovvero una polizia più vicina alla gente, orientata al dialogo e allo scambio di informazioni con la cittadinanza. Per un miglior coordinamento del Corpo Unico di Polizia Municipale, nei prossimi mesi verrà inoltre attivata la centrale operativa unificata con sede a Scandiano, mentre verranno mantenuti gli attuali uffici aperti al pubblico nei quattro distretti Casalgrande, Castellarano, Rubiera e Scandiano.

25 22 ACQUISTI Nella vendita per corrispondenza l atto di vendita si conclude a distanza, permettendo la scelta della merce da parte dell acquirente attraverso cataloghi, coupon e canali pubblicitari in genere. I vantaggi sono il risparmio di tempo, i prezzi competitivi, la consegna a domicilio e la garanzia soddisfatti o rimborsati, per cui il prodotto può essere sostituito o ne può essere rimborsato il prezzo entro 10 giorni dalla data di consegna. Liquidazioni La vendita di liquidazione è autorizzata a ditte che si trovano in particolari circostanze quali la cessazione dell attività, la sua cessione, il trasferimento in altri locali, ecc. Le merci esposte a tale tipo di vendita devono presentare prezzi particolarmente favorevoli. Vendite fuori dei locali commerciali e a distanza Nelle vendite a distanza (ovvero concluse senza la presenza fisica simultanea del consumatore e del venditore), nelle vendite a domicilio e fuori dei locali commerciali, l acquirente privato gode di un diritto discrezionale di ripensamento o recesso, che gli consente di recedere dal contratto e rispedire (entro i termini previsti dalla normativa) la merce al mittente anche in assenza di particolari motivazioni. L acquirente può, entro dieci giorni dal giorno successivo al ricevimento della merce (o entro tre mesi, se il venditore non lo mette debitamente al corrente del suo diritto di recesso dando informazioni scritte o similari), inviare una raccomandata a.r., ovvero un telegramma o fax seguito nelle ventiquattrore successive da raccomandata a.r., in cui comunica la sua volontà di recedere dal contratto e, sempre entro il decimo giorno, restituire la merce a proprie spese. Se il venditore rifiuta il cambio o il rimborso della merce, è diritto dell acquirente procedere nei confronti di esso per l ottenimento del risarcimento. Saldi I saldi, ovvero le vendite di fine stagione, permettono il deprezzamento delle merci invendute al termine della stagione. La loro durata è limitata nel tempo e stabilita in due periodi dell anno, generalmente al termine della stagione invernale e di quella? Da Sapere estiva. La ditta che intende cominciare la vendita in saldo è tenuta a comunicarlo al Comune en- Acquisti per corrispondenza tro un termine indicato dallo stesso, precisandone la data d inizio e la durata. Vendita tramite internet È il cosiddetto e-commerce, nel quale proposta di vendita ed accettazione vengono scambiati all interno della rete internet tramite l invio di messaggi elettronici. In casi di particolare esigenza di certezza degli obblighi contrattuali, è prevista la possibilità di concludere contratti su internet a mezzo della cosiddetta firma digitale. I pagamenti possono avvenire in forma elettronica tramite carta di credito oppure, successivamente, tramite bonifico bancario, vaglia postale, ecc. Affiliato La Fenice sas Aurora Boreale Corso Vallisneri, 17/W SCANDIANO Tel

26 ACQUISTI 23 Polizia di Stato Acquisti sicuri in internet La Polizia di Stato, in collaborazione con ebay - il più famoso sito di aste ed acquisti on line - ha attivato un progetto per informare tutti gli utenti web sulle misure di sicurezza da adottare in caso di acquisti on line. È stato creato un sito internet ad hoc: Le informazioni sono state divise in 5 gruppi, dal nome accattivante: Guarda, Ascolta, Assaggia, Tocca, Fiuta. GUARDA: invita gli utenti a porre attenzione ai dati identificativi che sceglie, in particolare la password. Le regole per la sicurezza dicono che deve essere di minimo otto caratteri; contenere numeri, lettere - maiuscole e minuscole - e caratteri speciali; non deve essere un nome, un hobby o comunque un termine facilmente associabile all utente da parte di chi lo conosce. E soprattutto la password non deve essere password! ASCOLTA: è importante verificare le credenziali del venditore; cercare i pareri di altri utenti che hanno acquistato dallo stesso venditore; controllare che siano disponibili informazioni quali il nome/la ragione sociale e l indirizzo, le condizioni di garanzia, ripensamento e recesso; che il metodo di pagamento sia sicuro. ASSAGGIA: non in senso letterale, ma inteso come verifica di quello che si vuole comprare (se alcuni dettagli non sono chiari non si deve avere timore di contattare il venditore per chiederli!), dalle specifiche del prodotto alle condizioni di spedizione. Per questo secondo aspetto è molto importante che il metodo sia tracciabile: spedizioni tramite corriere, pacco celere, raccomandata con ricevuta di ritorno permettono in ogni momento di rintracciare il pacco; spedizioni invece tramite posta prioritaria, ad esempio, sono sì meno costose delle precedenti, ma non permettono di rintracciare l oggetto in caso di smarrimento. TOCCA è riferito al metodo di pagamento. Alcuni metodi sono sicuri e certificati, mentre altri possono farci irrimediabilmente perdere i nostri soldi. Sono metodi sicuri il bonifico bancario, il conto corrente postale, il contrassegno, PayPal, Bankpass Web; le carte di credito (normali e prepagate) possono essere utilizzate facendo attenzione alla presenza sul sito dell apposita certificazione. Metodi di pagamento non sicuri sono quelli che prevedono trasferimento di contanti o ricariche di carte prepagate. FIUTA: non bisogna fidarsi delle in cui ci vengono richiesti dati personali o sulle carte di credito, o che ci chiedono di collegarci ad un certo link per la verifica di dati inseriti. In quest ultimo caso, se abbiamo il dubbio che il link possa essere autentico, non facciamo clic su quello che è scritto nella mail ma apriamo una nuova finestra nel browser e digitiamo manualmente l indirizzo.

27 24 ACQUISTI Servizi del Comune Ambulanti Dove rivolgersi: Ufficio Commercio Corso Vallisneri, 6 Tel L attività di commercio su aree pubbliche si esercita su posteggi dati in concessione oppure in forma itinerante. Rivolgersi all ufficio preposto per avere informazioni su pratiche ed autorizzazioni, subentro, cessazione, ecc. Commercio in sede fissa Dove rivolgersi: Ufficio Commercio Corso Vallisneri, 6 Tel L attività commerciale si esercita in riferimento a due settori merceologici: alimentare e non alimentare. Gli esercizi di vicinato (di norma aventi una superficie di vendita non superiore a 250 mq.) si attivano dopo 30 giorni dalla presentazione dell'apposito modello ministeriale, salvo interruzione. Le medie strutture e le grandi strutture di vendita sono soggette ad autorizzazione comunale. L esercente deve possedere i requisiti di moralità e, se tratta il settore alimentare, anche quelli professionali. Pubblici esercizi Dove rivolgersi: Ufficio Commercio Corso Vallisneri, 6 Tel Per l apertura di esercizi di somministrazione al pubblico di alimenti e bevande è necessaria l autorizzazione del Comune. Il titolare deve essere in possesso dell iscrizione al REC per l attività di somministrazione al pubblico. Occupazione occasionale di area pubblica Dove rivolgersi: Ufficio Commercio Corso Vallisneri, 6 Tel Ufficio Tecnico Corso Vallisneri, 6 Tel Per ottenere l autorizzazione è necessario presentare apposita richiesta in Comune, completa di bollo ed accompagnata da copia della planimetria. DIA (ex autorizzazione sanitaria) per lavorazione e deposito di sostanze alimentari Dove rivolgersi: Ufficio Commercio Corso Vallisneri, 6 Tel Occorre presentare al Comune apposita domanda, accompagnata da: planimetria dei locali, certificato di agibilità degli stessi, relazione tecnica relativa ai locali ed alle attrezzature utilizzate. Vendita al dettaglio prodotti coltivati Dove rivolgersi: Ufficio Commercio Corso Vallisneri, 6 Tel Possono richiedere l autorizzazione gli imprenditori agricoli e le cooperative agricole.è necessario presentare domanda al Comune, completa dell iscrizione nell apposita sezione del registro delle imprese, dell autocertificazione antimafia e una DIA SEMPLICE (ex autorizzazione sanitaria) per il commercio di prodotti alimentari. L Avvocato Si può essere perquisiti dal personale di sicurezza di un negozio? No. Secondo il Codice Penale, nel caso in cui una persona sia sospettata di furto all interno di un negozio, non può essere perquisita dal personale di sorveglianza, ma solo dalle forze dell ordine competenti. È tuttavia consentito a ogni persona arrestare chi venga colto nell atto di commettere un furto. La persona che procede all arresto è tenuta a consegnare, senza ritardo, l arrestato e le cose costituenti il corpo del reato alla Polizia Giudiziaria. Come posso essere risarcito per un acquisto effettuato tramite televendita, nel caso sia di scarsa qualità? Dal 1992 il consumatore italiano è tutelato per l acquisto di merce al di fuori degli esercizi commerciali, grazie a una direttiva dell U.E. Per le cosiddette vendite a distanza (televendite, internet, ecc.) è intervenuta una normativa a favore del consumatore (D. Lgs. n. 185/99), che prevede il diritto di ripensamento o recesso da parte dell'acquirente, e che consente di recedere dal contratto e rispedire (entro i termini previsti) la merce al mittente anche in assenza di particolari motivazioni. Ho diritto al cambio della merce nel caso di prodotto difettato o non conforme? Sì. Il cambio è un diritto del consumatore. Sempre dietro esibizione dello scontrino d acquisto, in caso di prodotto difettoso, il commer-

28 ACQUISTI 25 ciante è tenuto a provvedere alla sua sostituzione o, in mancanza, ad emettere un buono d acquisto di importo corrispondente spendibile per un periodo da concordare. Così è anche in caso di prodotto non conforme: il commerciante è tenuto a fornire il bene come richiesto, descritto, reclamizzato e, ai sensi del D. lgs. 24/02,a riparare o sostituire il capo oppure a ridurre il prezzo o restituire quanto pagato. Il ristoratore è obbligato a esporre i prezzi delle pietanze? Sì, in quanto il cliente ha il diritto di sapere in anticipo quanto potrà spendere una volta seduto al tavolo del ristorante. A stabilirlo è l art. 180 del regio decreto n. 635 del 1940, tuttora in vigore. Se nel ristorante non vi è l esposizione dei prezzi né in un listino sui tavoli né su un cartello esposto al pubblico, il cliente potrebbe contestare il pagamento del conto arrivando addirittura a non pagare. Chi ha acquistato un computer, ma non possiede un televisore, deve pagare il canone RAI? Sì. Secondo quanto disposto dal regio decreto 246 del 21 febbraio 1938 (e successive integrazioni e modifiche) deve pagare il canone chiunque possegga apparecchi atti o adattabili alla ricezione delle trasmissioni radio televisive. Il computer, infatti, secondo l interpretazione corrente, può essere adattabile alla ricezione delle trasmissioni radio televisive in quanto può essere facilmente dotato di scheda tv che lo metta in condizione di trasformarsi in una televisione. Guardia di Finanza Scontrini o ricevute fiscali Quando acquisti beni o ricevi prestazioni di servizi devi richiedere l emissione di un documento fiscale che può essere: - lo scontrino fiscale; - la ricevuta fiscale. LO SCONTRINO FISCALE Deve essere, in genere, emesso per prodotti acquistati o servizi ricevuti sia in locali aperti al pubblico (negozi, bar, fast food, ecc.) che da venditori ambulanti (in occasione di mercati, fiere, sagre, ecc). Deve sempre contenere: la denominazione della società ovvero cognome e nome dell esercente se si tratta di ditta individuale; numero di partita IVA; i prezzi di ogni singolo prodotto acquistato o della prestazione ricevuta, con il relativo importo totale; data e ora di emissione; numero progressivo giornaliero, e non deve riportare la dicitura NON FISCALE, salvo alcune eccezioni (ad es. società di grande distribuzione autorizzate). Quando va emesso: se acquisti un bene, al momento in cui paghi o quando ti viene consegnato il bene; se ricevi una prestazione di servizi, al momento del pagamento. N.B. Se non paghi subito, riceverai uno scontrino con l indicazione corrispettivo non pagato. All atto del pagamento, ti verrà emesso un secondo scontrino con l indicazione dell importo complessivo. Se paghi in anticipo, ti dovrà essere rilasciata una ricevuta di acconto; lo scontrino fiscale dovrà essere emesso al momento del saldo e dovrà accompagnare la merce all uscita dal negozio. Ricorda che lo scontrino correttamente emesso costituisce anche garanzia per eventuali sostituzioni o rimborsi. RICEVUTA FISCALE Si differenzia dallo scontrino perché contiene i dati del cliente: nome, cognome e numero di codice fiscale o il numero di partita IVA, oltre che natura, qualità e quantità dei beni venduti o dei servizi ricevuti. Permette, così, la documentazione della spesa sostenuta utile, per esempio, per ottenere rimborsi d imposta. Deve obbligatoriamente contenere alcuni dati come: la numerazione progressiva; la data di emissione; i dati della ditta o società e la partita IVA; la natura, la quantità e la qualità del bene venduto o del servizio prestato. Quando va emessa Di norma viene emessa al termine di una prestazione (al ristorante, dal parrucchiere, dal medico, ecc.). Se al momento dell ultimazione di una prestazione di servizi il corrispettivo non è stato pagato, in tutto o in parte, sulla ricevuta fiscale deve essere indicato l importo non pagato. Al momento del saldo, dovrà essere emessa un altra ricevuta fiscale. N.B. È bene verificare sempre che l importo indicato sullo scontrino o sulla ricevuta fiscale corrisponda a quanto effettivamente pagato.