Il servizio integrato notifiche per il Comune di Roma

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1 Il servizio integrato notifiche per il Comune di Roma Annamaria GRAZIANO Direttore II Dipartimento Entrate Comune di Roma

2 Il SIN Il Il Servizio Integrato Notifiche, consente la la gestione e il il controllo dell intero processo della notifica, dalla ricezione dei dati necessari per la la produzione degli atti da da recapitare, alla stampa e notifica con Posta Raccomandata con Avviso di di Ricevimento in in raccomandata, fino alla gestione degli esiti e all archiviazione delle ricevute di di pagamento e dei documenti.

3 Caratteristiche del servizio Il servizio è strutturato in due moduli: SERVIZIO BASE Securitizzazione dei pagamenti Attivazione pagamenti on line per i cittadini Riscontro degli Uffici Provinciali DTT Servizio di gestione notifica completa, Archiviazione cartacea degli avvisi di ricevimento (AR) Archiviazione elettronica degli avvisi di ricevimento (AR) Rendicontazione del pagamento effettuato con bollettino prestampato Data entry per la creazione della banca dati di tutti gli avvisi di contravvenzione e dei verbali Archiviazione elettronica dei verbali spediti Archiviazione elettronica e cartacea dei bollettini di pagamento (con restituzione delle stesse al Comune, ordinate in scatole) SERVIZI ACCESSORI Rendicontazione dei pagamenti dei verbali non notificati (bollettini lasciati sul parabrezza)

4 Modalità di espletamento del servizio Base Data entry Verbali Invio flusso dati Stampa e imbustamento Poste italiane RACCOMANDATA A.R AVVERTENZE notifica Acquisizione dati di notifica Normalizzazione dati di recapito Elaborazione dati di stampa. Stampa e imbustamento 1 invio raccomandata AR 2 invio raccomandata AR Aggiornamento Dati Invio file rendiconto esiti Data entry Avvisi di ricevimento Documenti cartacei Restituzione documenti Restituzione immediata Archiviazione fisica scansione Chiusura partite Rendicontazione pagamenti Archivio bollettini Restituzione Ricevute accredito di Euro Bollo Postale di Euro Intestato a: C/C n. Bollo Postale >

5 Benefici il Comune di Roma Maggiore certezza dell esito della notifica e garanzia di controllo di tutti i processi grazie ad un unica interfaccia per il servizio Riduzione dei tempi di notifica che garantiscono margini di tempo superiori per le attività necessarie alla sottrazione dei punti sulla patente Aggiornamento in tempo reale degli incassi delle multe Facilità e rapidità nella consultazione degli archivi elettronici Aggiornamento in tempo reale del mancato pagamento delle multe nei termini prefissati Riduzione dei tempi procedurali per l iscrizione a Ruolo Riduzione / semplificazione delle attività di contenzioso con i cittadini attraverso una precisa rendicontazione infomratica Valorizzazione delle risorse umane e ottimizzazione dei costi

6 I dati del servizio NOTIFICATO CONSEGNATO A CASA CONSEGNATO IN UFFICIO RIFIUTATO PLICO GIACENTE IN UFFICI DATI INCOMPLETI NON NOTIFICATO DESTINATARIO TRASFERITO INDIRIZZO SCONOSCIUTI DESTINATARIO SCONOSCIUTO ALTRO DESTINATARIO DECEDUTO INDIRIZZO INCOMPLETO ROMA FUORI ROMA Fonte: Poste Italiane * :dati rilevati dal settembre 2004 a aprile * *

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