VALIDITA TERRITORIALE

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1 Le garanzie ed i servizi di assistenza di seguito precisati sono prestati dalla Società tramite la Centrale Operativa di Mondial Service Italia S.c.a.r.l. appartenente al Gruppo Mondial Assistance con sede operativa in Via Ampère n. 30,20131 Milano e sede in Piazzale Lodi, 3, Milano in funzione 24 ore su 24, tutti igiorni dell anno, di seguito indicata col proprio marchio commerciale Mondial Assistance. VALIDITA TERRITORIALE L Assicurazione, salvo eventuali limitazioni indicate all interno delle singole garanzie, vale per il territorio degli Stati Dell Unione Europea, della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino, nonchè per il territorio della Norvegia, dell Islanda, della Croazia, della Svizzera, del Principato di Monaco e di Andorra. L Assicurazione vale altresì per tutti gli altri Stati che fanno parte del sistema della Carta Verde e le cui sigle internazionali, indicate sulla Carta Verde stessa, non siano barrate. SERVIZIO INFORMAZIONI: Servizio informazioni sulla rete di Assistenza ai veicoli per disabili Informazioni sui seguenti argomenti: - indirizzo e numero telefonico della rete assistenziale in ltalia; - indirizzo e numero telefonico delle officine, garages, meccanici specializzati in ltalia; Servizio informazioni turistiche, automobilistiche, burocratiche La Centrale operativa e' a disposizione dell'assicurato per fornire informazioni di carattere generale sui seguenti argomenti: - principali Tour Operators italiani; - visti turistici, problemi burocratici ed amministrativi; - vaccinazioni obbligatorie consigliabili; - mezzi di trasporto e orari di treni, aerei, traghetti; - condizioni cllmatiche dei principali paesi turistici; - Hotel (categorie, caratteristiche, costi indicatìvi); - viabilita' delle principali strade italiane; -officine autorizzate delle principali case automobilistiche. Servizio informazioni autogrill accessibili per disabili Telefonando alla Centrale Operativa al numero , l'assicurato potra' avere informazioni sugli autogrill che dispongono di accessi specifici per i portatori di handicap.

2 Informazioni "vacanze senza barriere" Telefonando alla Centrale operativa al numero , l'assicurato potra' avere informazìoni generiche sulle strutture alberghiere, villaggi turistici, agriturismo accessibili ai portatori di handicap, nonchè sulla prassi da seguire per usufruire dei servizi messi a disposizione dalle Ferrovie dello Stato, aeroporti e scali marittimi. Servizio Informazioni sulla reperibilità dei pezzi di ricambio Quando l'assicurato necessita di informazioni sulla reperibliita' e sulla disponibilita' di pezzi di ricambio necessari per la riparazione del suo veicolo, la Centrale Operativa, provvede a ricercare un'officina o un autoricambista in possesso del pezzo richiesto ed a comunicarlo al proprio Assicurato. Trasmissione messaggi urgenti. Quando l Assicurato deve comunicare con un proprio familiare in ltalia ed e' impossibilitato a farlo, la Centrale operativa, nei limiti del possiblle, effettua 4 telefonate nell'arco delle 12 ore successive per comunicare il messaggio alla persona indicata dall'assicurato. Analogamente il servizio puo' essere utilizzato per messaggi indirizzati all'assicurato. Non esistono limiti territoriali alla presente garanzia. ASSISTENZA SANITARIA Consulenza sanitaria Informazione ed orientamento medico telefonico Quando l'assicurato necessita di informazioni e/o consigli medico-generici, la Guardia Medica di Mondial Assistance e' a sua disposizione per un consulto telefonico. ll servizio e' gratuito, non fornisce diagnosi o prescrizioni. Consulenza sanitaria di alta specializzazione Quando, in seguito ad infortunio o malattia suscettibili di dover dar luogo a interventi di particolare complessita', l'assicurato necessita di informazioni riguardanti centri sanitari di alta specializzazione in ltalia e nel mondo, Mondial Assistance mette a disposìzione la sua equipe medica per fornire le informazioni necessarie. Inoltre, la Guardia Medica puo' collaborare per individuare e segnalare medici specialisti o Centri per la diagnosi e la cura di patologie rare o comunque particolari, restando a disposizione per facilitare i contatti tra l'assicurato e il Centro in questione ovviando ad eventuali problemi di comunicazìone e di lingua. I medici della Centrale Operativa possono richiedere la documentazione clinica in possesso del paziente per fornire una consulenza specialistica immediata e, se necessario, organizzare appuntamenti e consulti con le suddette strutture in ltalia e all'estero.

3 Consulenza sanitaria specialistica in fisiatria e urologia Quando l'assicurato, non riuscendo a reperire il proprio medico, necessita di un consulto telefonico in materia di fisiatria e/o urologia, la Guardia Medica di Mondial Assistance provvede a mettere in contatto I'Assicurato con un medico specialista nel piu' breve tempo possibile. L Assicurato deve comunicare al medico della Centrale Operativa il nome del proprio specialista di fiducia ed il suo recapito telefonico. ll servizio e' gratuito, non fornisce diagnosi o prescrizioni. Organizzazione di visite specialistiche ed accertamenti diagnostici a tariffe agevolate Tramite Mondial Assistance, entro due giorni Iavorativi dal momento della richiesta, possono essere organizzate visite specialistiche ed accertamenti diagnostici presso i centri convenzionati con la Societa' più vicini alla residenza dell'assicurato. Mondial Assistance, oltre a gestire l appuntamento, informa preventivamente l'assicurato sui costi delle visite e degli eventuali accertamenti clinico-diagnostici-strumentali richiesti. I costi delle prestazioni sono interamente a carico dell'assicurato. Servìzio di informazioni, consulenze e orientamenti nei confrontì delle A.S.L Mondial Assistance è in grado di dare informazioni, consulenze inerenti: - strutture pubbliche della Sua zona; - diritti nei confronti delle A.S.L. e modalita'per usufruirne; - assistenza indiretta (se e' necessario od opportuno un ricovero all'estero Mondial Assistance fornisce informazioni circa le pratiche per avere l'autorizzazione della A.S.L. competente o per far ottenere al titolare della carta il rimborso nei limiti consentiti dalla legge regionale); - Assistenza Sanitaria all'estero con i relativi trattati di reciprocita'.

4 Invio di un medico in casi di necessita' (Prestazione fornita per un massimo di tre volte durante l'anno di validìta' del servizio) Quando l assicurato necessiti di un medico, nella propria citta' di residenza, durante le ore notturne o nei giorni festivi e non riesca a reperire il proprio medico curante, oppure si trovi in viaggio in ltalia e non riesca a reperire un medico, Mondial Assistance provvedera', dopo che il suo medico di guardia ne avra' accertata la necessita', ad inviare uno dei propri medici convenzionati e qualora necessario potra' organizzare il trasferimento dell'assicurato con ambulanza ad un pronto soccorso. Invio ambulanza in ltalia ed all'estero Quando l'assicurato, in caso di malattia improvvisa od infortunio, a parere del Medico curante in accordo con Ia Guardia Medica di Mondial Assistance, necessita di un trasferimento in ambulanza al piu'vicino Ospedale, Mondial Assistance provvede ad organizzare il servizio. Validita terrìtoriale: Europa e Bacino del Mediterraneo. lnvio di medicinali al domicilio (Prestazione fornìta con un massimo di tre volte durante I'anno di validita' del servizio) Quando l'assicurato necessita di medicinali regolarmente prescritti ed e' oggettivamente ìmpossibilitato ad allontanarsi dal proprio domicilio per gravi motivi di salute, certificati dal suo medico, e nessuno puo' andare per lui, Mondial Assistance,dopo aver ritirato la ricetta presso I'Assicurato, provvede alla consegna dei medicinali prescritti. A carico dell'assicurato resta soltanto il costo dei medicinali. Validita' territoriale: ltalia Collegamento continuo con il centro ospedaliero Quando l'assicurato in viaggio e' ricoverato in ospedale o casa di cura; Mondial Assistance, tramite un collegamento telefonico diretto tra i suoi medici ed il medico curante sul posto, comunica ai familiari dell'assicurato le notizie cliniche aggiornate. Non esistono limiti territoriali alla presente garanzia.

5 Rimpatrio sanitario Quando, a seguito di incidente stradale avvenuto all'estero, le condizioni dell'assicurato accertate dalla Guardia Medica di Mondial Assistance in accordo con il medico curante sul posto, richiedono il suo trasporto in un centro ospedaliero in ltalia, Mondial Assistance organizza, tenendo a proprio carico i relativi costi, il trasporto dell'assicurato con il mezzo che la Guardia Medica giudica piu' idoneo tra: - aereo sanitario con equipe medica; - aereo di linea in classe turistica con eventuale barella; - autoambulanza; - treno (se necessario ìn vagone letto); - ogni altro mezzo ritenuto opportuno ed adeguato. Se necessario, l'assicurato sara' accompagnato da personale medico od infermieristico. Validita' territoriale: Mondo intero. Per il solo aereo sanitario l'utilizzo e' limitato esclusivamente ai rimpatri verso l'ltalia dai Paesi europei e da quelli che si affacciano sul Bacino del Mediterraneo. Rientro al domicilio a seguito di dimissione ospedaliera Quando l'assicurato in viaggio al di fuori della propria citta' di residenza, a seguíto di dimissione ospedaliera successiva a ricovero per incidente stradale, non e' in grado di tornare al proprio domicilio autonomamente; Mondial Assistance, dopo che i suoi medici ne hanno valutato l'opportunita', organizza il suo rientro ai domicilio tenendo a proprio carico i relativi costi fino alla concorrenza del massimale di euro 1.290,00, con il mezzo ritenuto piu' idoneo dalla propria Guardia Medica. ll trasporto puo' essere effettuato con: ambulanza, treno (se necessario vagone letto), aereo di linea (anche barellato). Se necessario, l'assicurato sara' accompagnato da personale medico od infermieristico. Mondial Assistance provvede inoltre alla riconsegna dell'eventuale bagaglio dell'assicurato. Non esistono limiti terrìtoriali alla presente garanzia.

6 Invio di un infermiere/a al domicilio Quando l'assicurato, in seguito a ricovero ospedaliero superiore a 10 giorni, necessita di assistenza ìnfermieristica entro i primi 15 giorni successivi alla dimissione, MondIal Assistance provvede ad inviare un infermiere/a al domicilio dell'assicurato, tenendo a proprio carico la relativa spesa sino ad un massìmo di euro 200,00 per evento e per anno assicurativo. ASSISTENZA TECNICA AL VEICOLO (Europa e Paesi che si affacciano sul Bacino del Mediterraneo) lnvio carro attrezzi per il traino del veicolo Quando a seguito di guasto meccanico, incidente stradale o incendio totale, il veicolo risulta danneggiato in modo tale da non essere in condizione di spostarsi autonomamente; la Centrale Operativa procura direttamente all'assicurato il mezzo disoccorso per trainare ìl veicolo danneggiato sino all'officina autorizzata più vicina e tiene a proprio carico il relativo costo fino ad un importo massimo di euro 259,00. L'eventuale eccedenza di costo resta a carico dell'assicurato. In caso di evento dannoso avvenuto in autostrada, qualora l'assicurato attivi il soccorso stradale tramite le apposite colonnine, al fine di ottenere la prestazione con pagamento diretto della Compagnia, dovra' farsi identificare dal soccorritore come assicurato Mondial Assistance. In caso contrario i costi verranno sostenuti dall'assicurato e successivamente rimborsati. Sono a carico dell'assicurato, le spese per il traino quando il veicolo subisce il sinistro durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o di aree ad esse equivalenti (percorsi fuoristrada). Sono altresi escluse le spese relative all'intervento di mezzi eccezionali, quando questi ultimi sono indispensabili per il recupero dei veicolo. lnvio taxi In seguito al traino del veicolo organizzato dalla Centrale Operativa, l'assicurato ha diritto all'invio di un taxi od al rimborso del costo sostenuto per lo stesso, fino al massimale di euro 52,00 per evento e per anno assicurativo. Validita' territoriale: Europa.

7 Spese di soggiorno Quando, a seguito dì guasto meccanico od incidente stradale, il veicolo subisce danni tali da richiedere un tempo di riparazione superiore a 8 ore di manodopera effettiva e l Assicurato non intende avvalersi della clausola "Rientro/proseguimento viaggio dei passeggeri", la Centrale Operativa, preventivamente contattata, provvedera' ad organizzare ii soggiorno dei passeggeri in un albergo in loco, tenendo a proprio carico le spese di pernottamento sino al termine delle riparazioni, con un massìmo di euro 155,00 per evento e per anno assicurativo. Rientro/Proseguimento viaggio dei passeggeri Quando, a seguito di guasto meccanico od incidente stradale, il veicolo resta immobilizzato per oltre 12 ore di manodopera effettiva, la Centrale Operativa organizza il ritorno dell'assicurato e degli eventualí altri trasportati alla propria residenza in ltalia o consente loro di proseguire il viaggio sino al luogo di destinazione prendendo a proprio carico i relativi costi sino alla concorrenza del massimale di euro 259,00 per evento e per anno assicurativo. ll ritorno o il proseguimento del viaggio sara' effettuato con aereo (classe turistica), in treno (l^ classe) o fornendo gratuitamente all'accompagnatore dell'assicurato un'autovettura a noleggio per un periodo massimo di 2 giorni e con cilindrata non superìore a 1600 cc..auto sostitutiva per l'accompagnatore dell'assicurato Quando, a seguito di guasto od incidente stradale, I'autovettura assicurata non e' in grado di cìrcolare autonomamente, il conducente puo' richiedere alla Centrale Operativa un'auto sostitutiva di categoria analoga alla sua, senza le modifiche correttive previste nell'autovettura assicurata e, comunque,di cilindrata non superiore ai 1600cc.-per la durata massima di 7 giorni anche non consecutivi, a condizione che: - l'intervento di recupero dell'autovettura danneggiata sia stato organizzato dalla Centrale Operativa con un proprio carro attrezzi; - l'autovettura immobilizzata richieda rìparazioni di durata superiore a 8 ore di manodopera effettiva; - l'effettiva entita' della manodopera necessaria alla riparazione dell'autovettura venga attestata dal responsabile dell'autofflcina ove e' stata trasportata l'autovettura o dal soccorritore stradale, mediante contatto telefonico diretto con la Centrale Operativa. Al suo rientro l'assicurato deve inviare a mezzo fax o tramite posta alla Centrale Operativa la fattura o la perizia che comprovi l avvenuto fermo macchina per un periodo superiore a 8 ore di manodopera effettiva.nessun

8 rimborso vìene riconosciuto a titolo di "Auto sostitutiva" in caso dì mancata autorizzazione da parte della Centrale Operativa. Recupero del veicolo in ltalia Quando, a seguìto di guasto od incidente stradale, il veícolo subisce danni tali da non consentire la prosecuzione del viaggio e/o da richiedere un tempo di riparazione superiore a 12 ore di manodopera effettiva, la Centrale Operativa, dopo aver preso contatto con il garage dove si trova il veicolo, incarica un trasportatore di sua fiducia di trasportarlo dal luogo dell'immobilizzo fino al garage autorizzato preventivamente segnalato dall'assicurato, tenendo a proprio carìco relativi costi, comprese le spese di custodia del veicolo per il periodo tra la richiesta di recupero e il suo ritiro da parte dell'autotrasportatore. Quando il valore commerciale del veicolo sinistrato risulta inferiore al costo del suo trasporto, la Centrale Operativa potrà valutare, in accordo con l Assicurato, l'abbandono legale sul posto tenendo a proprio carico i relativi costi amministrativi ed organizzativi. Validità territoriale: ltalia Rimpatrio del veicolo dall'estero Quando, a seguito di guasto meccanico od incidente stradale avvenuti all'estero, il veicolo subisce danni tali da non consentire la prosecuzione del viaggio e/o da richiedere un tempo di riparazione superiore a 32 ore di manodopera effettiva, la Centrale Operativa, dopo aver preso contatto con il garage dove si trova il veicolo, incarica un trasportatore di sua fiducia di rimpatriarlo dal luogo dell'immobilizzo fino al garage autorizzato preventivamente segnalato dall'assicurato, tenendo a proprio carico i relativi costi, comprese le spese di custodia del veicolo per il periodo tra la richiesta di rimpatrio e il ritiro del veicolo da parte dell'autotrasportatore. Quando il valore commerciale del veicolo sinistrato risulta inferiore al costo del suo rimpatrio, la Centrale operativa, in accordo con l'assicurato, provvede all'abbandono legale sul posto, tenendo a proprio carico i relativì costi amministrativi ed organizzativi. Anticipo delle spese di riparazione del veicolo all'estero Quando, a seguito di guasto meccanico o incidente stradale, il veicolo necessita di riparazioni, la Centrale Operativa anticipa il pagamento delle riparazioni, per conto dell'assicurato, sino alla concorrenza del massimale di euro 2.580,00, contro idonea garanzia bancaria.

9 Invio pezzi di ricambio all'estero Quando l Assicurato in viaggio all'estero necessita, per le riparazioni del veicolo, di pezzi di ricambio irreperibili sul luogo del sinistro ed indispensabili al suo funzionamento, Ia Centrale Operativa provvede ad inviare i suddetti pezzi, con il mezzo piu' rapido, tenendo conto delle norme locali che regolano il trasporto delle merci in genere e dei pezzi di ricambio automobilistici in particolare. Al rientro dal viaggio, l'assicurato deve rimborsare soltanto il costo dei pezzi ed eventuali spese doganali, mentre le spese di ricerca e di spedizione restano a carico di Mondial Assistance. In caso di spedìzione aerea, il pezzo di ricambio e' messo a disposizione dell'assicurato all'aeroporto internazionale più vicino al luogo delle riparazioni. Foratura pneumatico Quando, a seguito di rottura o foratura del pneumatico, l'assicurato necessita di un'assistenza, Ia Centrale Operativa provvede all'invio del carro attrezzi o di un proprio incaricato con mezzo idoneo per procedere alla riparazione o sostituzione della gomma tenendo a proprio carico i costi relativi all'uscita del prestatore d'opera. ll costo della riparazione, o sostituzione del pneumatico, resta interamente a carico dell'assicurato. Validita' territoriale: Europa. Esaurimento carburante Qualora a seguito di esaurimento del carburante, I'Assicurato necessita di un'assistenza, la Centrale Operativa provvede all'invio del carro attrezzi o di un proprio incaricato con mezzo idoneo, per procedere al rifornimento carburante, tenendo a proprio carico i costi relativi all'uscita del prestatore d'opera. ll costo del carburante resta interamente a carico dell Assicurato. Validita' territoriale: Europa. Montaggio/Smontaggio catene da neve Quando, durante la circolazione in auto dell Assicurato, un peggioramento delle condizioni atmosferiche con conseguente nevicata, impongano il montaggio di catene per poter proseguire il viaggio, la Centrale Operativa provvede ad inviare sul luogo un proprío corrispondente per l'installazione delle stesse, tenendo a proprio carico i costi relativi all'uscita del prestatore d opera. Analogamente quando le condizioni del tempo ne impongano lo smontaggio. Validita' territoriale: Europa.

10 ASSISTENZA in caso di FURTO del VEICOLO (Europa e Paesi che si affacciano sul Bacino del Mediterraneo) Disbrigo pratiche furto In caso di furto totale del veicolo, la Centrale Operativa, dietro richiesta dell'assicurato, provvedera' al reperimento della documentazione contrattualmente prevista per la liquidazione dell'indennizzo relativo al furto del veicolo, composta da: - estratto cronologico del P.R.A.; - perdita di possesso. ll costo delle suindicate prestazioni e' a carico della Centrale Operativa. lnvio taxi In seguito a furto totale del veicolo assicurato, l'assicurato ha diritto all'invio di un taxi od al rimborso del costo sostenuto per lo stesso, fino al massimale di euro 52,00 per evento e per anno assicurativo. Validita' territoriale: Europa. Auto sostitutiva a seguito di furto totale per l Accompagnatore In seguito a furto totale del veícolo, la Centrale Operativa, dietro presentazione di idonea documentazione comprovante l'avvenuto furto, fornisce all Assicurato un auto sostitutiva di categoria analoga alla sua, senza le modifiche correttive previste nell' autovettura assicurata e, comunque, di cilindrata non superiore a 1600 cc., tenendo a proprio carico il relativo costo sino ad un massimo di 7 giorni anche non consecutivi. Rimane inteso che le spese vive saranno a carico dell'assicurato. In caso di ritrovamento del veicolo rubato, l'assicurato sara' tenuto a restituire l'auto a noleggio. Nel caso in cui il veicolo ritrovato necessiti di riparazionl, l'auto sostitutiva potraà essere trattenuta sino alla durata massima prevista. L'erogazione della prestazione e' subordinata alle norme dell'ordinamento giuridico del Paese presso cui viene richiesta la vettura nonche' alle condìzìoni generali di contratto poste dalle societa' di noleggio presenti sul luogo. Validita' terrìtoriale: Europa e Bacino del Mediterraneo.

11 Recupero del veicolo a seguito di ritrovamento dopo furto totale in ltalia Quando, a seguito di danni da furto parziale o furto totale seguito da ritrovamento, il veicolo risulti danneggiato in modo tale da non consentire la prosecuzione del viaggio e/o da richiedere un tempo di riparazione superiore a I2 ore di manodopera effettiva, la Centrale Operativa, dopo aver preso contatto con il garage dove si trova il veicolo, incarica un trasportatore di sua fiducia di trasportarlo dal luogo dell'immobilizzo fino al garage autorizzato preventivamente segnalato dall'assicurato, tenendo a proprio carico relativi costi, comprese le spese di custodia del veicolo per il periodo tra la richiesta di recupero ed il suo ritiro da parte dell'autotrasportatore. Quando il valore commerciale del veicolo sinistrato risulta inferiore al costo del suo trasporto, la Centrale Operativa potra' valutare, in accordo con l Assicurato, I'abbandono legale sul posto tenendo a proprio carico i relativi costi amministrativi ed organizzativi. Validita' territoriale: ltalia. Rimpatrio del veicolo a seguito di ritrovamento dopo furto totale avvenuto all'estero Quando, a seguito di danni da furto parziale avvenuto all'estero oppure furto totale seguito da ritrovamento all'estero, il veicolo risulti danneggiato in modo tale da non consentire la prosecuzione del viaggio e/o da richiedere un tempo di riparazione superiore a 32 ore di manodopera effettiva, la Centrale Operativa, successivamente al rientro in ltalia dell'assicurato e dopo aver preso contatto con il garage autorizzato dove si trova il veicolo, incarica un trasportatore di sua fiducia di rimpatriarlo dal luogo dell'immobilizzo fino al garage autorizzato preventivamente segnalato dall'assicurato, tenendo a proprìo carico i relativi costi, comprese le spese di custodia del veicolo per il periodo tra la richiesta di rimpatrio e il ritiro del veicolo da parte dell'autotrasportatore. Quando il valore commerciale del veicolo sinistrato risulta inferiore al costo del suo rimpatrio, la Centrale Operativa, in accordo con l'assicurato, provvede all'abbandono legale sul posto tenendo a proprio carico i relativi costi amministrativi ed organizzativi.

12 DELIMITAZIONE E PRECISAZIONI RELATIVE A TUTTE LE PRESTAZIONI. 1. L Assicurato libera dal segreto professionale relativamente agli eventi formanti oggetto di questo servizio, i medici che lo hanno visitato o curato dopo o anche prima dell'evento. 2. Sono escluse prestazìoni richieste in dipendenza di: - guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari; - terremoti, tsunami o fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamita' naturali - dolo dell'assicurato; - abuso di alcolici e psicofarmaci ed uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni; - fenomeni di trasmutazione dell' atomo o radiazioni provocate dalla accelerazione artificiali di purticelle atomiche; - patologie neuropsichiatriche, nervose e mentali; - suicidio o tentato suicidio. 3. Sono inoltre escluse: - le spese di ricerca in montagna, in mare o nei deserti; -.le prestazioni in quei Paesi che si trovassero in stato di belligeranza e nei casi in cui le autorita, locali impongano un divieto o rendano impossibile l'intervento di assistenza. 4. Le prestazioni sono fornite per la durata contrattuale e secondo quanto previsto nelle singole garanzie; all estero e sclusivamente per soggiorni non superiori a 60 giorni consecutivi.

13 ISTRUZIONI PER LA RICHIESTA DI ASSISTENZA Per permettere l'intervento immediato di Mondial Assistance l'assicurato deve comunicare alla centrale operativa tramite: Linea Verde: Telefono (anche per chiamate dall'estero): Fax: indicando con precisione: - tipo diassistenza di cui necessita; - nome, cognome e targa del veicolo; - indirizzo e luogo da cui chiama; - eventuale recapito telefonico. La richiesta di rimborso delle spese sostenute, sempreche' autorizzate dalla Centrale operativa di Mondial Assistance, dovra' essere inoltrata accompagnata dai documenti giustificativi in originale a: Mondial Assistance Ufficio Liquidazioni Sinistri Assistenza Piazzale Lodi, MILANO (MI) Le spese sostenute e non preventivamente autorizzate dalla Centrale Operativa non saranno rimborsate. Inoltre I'Assicurato dovra' - farsi rilasciare dall'operatore che ha risposto alla sua richiesta di Assistenza il numero di autorizzazione necessario per ogni eventuale rimborso successivo; - comunicare, insieme alla documentazione del danno, il proprio codice IBAN (riferimenti bancari) e Codice Fiscale.