Nuovo Modello Organizzativo di Atac S.p.A. Funzionigramma

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2 Nuovo Modello Organizzativo di Atac S.p.A. Funzionigramma

3 INDICE PREMESSA...3 ORGANIGRAMMA AZIENDALE...5 STAFF IDENTE...6 DIREZIONE INTERNAL AUDITING...7 SEGRETERIA SOCIETARIA...8 AMMINISTRATORE DELEGATO...9 COMUNICAZIONE E RELAZIONI ISTITUZIONALI DIREZIONE STRATEGIE E SISTEMI DIREZIONE AFFARI LEGALI, PATRIMONIO E ACQUISTI DIREZIONE AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO DI GESTIONE DIREZIONE RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE E SICUREZZA DIREZIONE COMMERCIALE, MARKETING E CUSTOMER CARE DIREZIONE CENTRALE OPERAZIONI DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO OPERATIVO Modelli di Analisi Previsionali della Domanda di Trasporto Pianificazione della Rete di Servizi Controllo Operativo delle Prestazioni DIREZIONE INGEGNERIA E PROGETTI DI SVILUPPO Controllo di Direzione Sviluppo Prodotto (Metro-Ferro) Sviluppo Prodotto (Superficie) Impianti e Infrastrutture Parcheggi e Nodi di Scambio DIREZIONE QUALITÀ Analisi e Monitoraggio della Qualità del Servizio Gestione della Qualità e Ambiente Protezione e Prevenzione DIVISIONE SUPERFICIE Programmazione, Sicurezza e Controllo del Servizio Produzioni Speciali Esercizio Superficie Controllo di Esercizio Vestizione Turni Logistica di Rete Sala Operativa Aree Esercizio Depositi Manutenzione Veicoli di Superficie Ufficio Tecnico Logistica Manutenzione Corrente Veicoli Elettrici Impianti Manutenzione Corrente Veicoli Elettrici Manutenzione Corrente Veicoli Termici Impianti Manutenzione Corrente Veicoli Termici Officine Centrali Manutenzione Infrastrutture e Impianti di Superficie Manutenzione Impianti Elettrici di Superficie Manutenzione Armamento e Sede di Superficie Impianti Speciali Manutenzione Immobili e Impianti DIVISIONE METRO-FERROVIARIA Indice Pag. 1

4 Programmazione e Controllo del Servizio Metro C Sicurezza di Esercizio Ingegneria della Manutenzione e Logistica Ingegneria della Manutenzione infrastrutture Ingegneria della Manutenzione rotabili Logistica Metro-Ferro Esercizio Metro-Lido Stazioni Condotta e Scorta Movimento Roma-Viterbo Stazioni Condotta e Scorta Movimento Manutenzione Corrente Roma-Giardinetti Condotta Movimento Manutenzione Corrente Manutenzione Rotabili Metro-Lido Impianti Manutenzione Corrente Manutenzione Straordinaria e Ciclica Rotabili Metro-Ferro Manutenzione Infrastruttura Metro-Ferro Sala Impianti Armamento di Metro-Ferro Impianti Tecnologici di Metro-Ferro DIVISIONE SERVIZI PER LA MOBILITÀ Programmazione Operativa e Controllo Parcheggi e Sosta Nuovi Servizi Verifica e Controlleria Nodi di Scambio Indice Pag. 2

5 Direzione Risorse Umane e Organizzazione PREMESSA Di seguito si rappresentano le principali modifiche organizzative apportate al Modello Organizzativo Aziendale formalizzato con Disposizione Organizzativa n. 1 del 25 gennaio 2013 e n. 2 del 1 febbraio 2013, e successive modifiche e/o integrazioni: 1. La Direzione Generale viene soppressa. Le attribuzioni ad essa conferite inerenti il coordinamento e la supervisione delle attività concernenti la gestione delle risorse umane e dell'organizzazione, i processi di pianificazione, controllo, amministrazione e finanza e lo sviluppo di politiche di vendita e customer care, diventano leve di gestione diretta dell'amministratore Delegato. Le attribuzioni ad essa conferite inerenti lo sviluppo dei servizi di superficie, metroferroviari e di sosta e l ottimizzazione e la disponibilità degli asset aziendali (ingegneria e manutenzione) confluiscono nella costituita Direzione Centrale Operazioni. 2. La Direzione Strategie, Coordinamento e Controllo Piani e la Direzione Pianificazione, Controllo e Contratti di Servizio vengono soppresse. 3. Le strutture Marketing e Pianificazione di Marketing, precedentemente in capo alla Direzione Strategie, Coordinamento e Controllo Piani, confluiscono nella Direzione Direzione Commerciale, Marketing e Customer Care, ad eccezione delle seguenti attività: o rilevazione e monitoraggio della qualità erogata del servizio, che vengono trasferite alla struttura Analisi e Monitoraggio della Qualità del Servizio in capo alla Direzione Qualità ; o individuazione e sviluppo di nuovi servizi diversi dal TPL (c.d. business diversificati), che vengono trasferite alla struttura Nuovi Servizi in capo alla Divisione Servizi per la Mobilità ; o gestione e manutenzione dei presidi informativi su strada (paline e pensiline), che vengono trasferite nella struttura Logistica di Rete della struttura Esercizio Superficie, nell'ambito della Divisione Superficie ; o presidio della Corporate Identity e coordinamento dei contenuti e degli aggiornamenti delle informazioni contenute all'interno della piattaforma di comunicazione aziendale (Internet/Intranet), che vengono trasferite alla struttura Comunicazione e Rapporti Istituzionali. 4. Le strutture Piani e Iniziative Industriali della Direzione Strategie, Coordinamento e Controllo Piani e Piani e Valorizzazioni della Direzione Pianificazione, Controllo e Contratti di Servizio, confluiscono nella struttura Strategie e Piano Industriale della nuova Direzione Strategie e Sistemi. 5. Le attribuzioni della struttura Contratti di Servizio, precedentemente nella Direzione Strategie, Coordinamento e Controllo piani, sono riallocate nella struttura Strategie e Piano Industriale della nuova Direzione Strategie e Sistemi. 6. Le attribuzioni della struttura Pianificazione e Controllo, precedentemente nella Direzione Strategie, Coordinamento e Controllo Piani, sono riallocate nella Direzione Programmazione e Controllo Operativo. 7. La struttura Gestione Patrimonio, precedentemente parte di Gestione Patrimonio e Immobili in capo alla Direzione Manutenzioni, confluisce nella Direzione Affari Legali, Acquisti e Servizi Generali che viene ridenominata Direzione Affari Legali, Patrimonio e Acquisti. 8. La Direzione Relazioni Istituzionali e Comunicazione diventa una struttura a riporto diretto dell Amministratore Delegato. La struttura Progetti, precedentemente parte di Relazioni Istituzionali e Progetti Speciali in capo a tale Direzione, confluisce nella nuova Direzione Strategie e Sistemi. 9. La Direzione Conformità, Rischio e Certificazioni confluisce nella nuova Direzione Qualità, al netto delle attività relative alla privacy che confluiscono nella Direzione Affari Legali, Patrimonio e Acquisti e delle attività di compliance al D.Lgs. n. 231/01 che confluiscono nella struttura Governance e D.Lgs. 231/01 della Direzione Internal Auditing. 10. La Direzione Sistemi Informativi confluisce nella nuova Direzione Strategie e Sistemi. 11. La Direzione Tutela, Vigilanza e Sicurezza confluisce nella Direzione Risorse Umane e Organizzazione che viene ridenominata Direzione Risorse Umane, Organizzazione e Sicurezza. 12. La struttura Partecipazioni della Direzione Amministrazione, Finanza, Controllo e Partecipazioni confluisce nella nuova Direzione Strategie e Sistemi e ridenominata Controllo delle Partecipazioni. La Direzione Amministrazione, Finanza, Controllo e Partecipazioni viene pertanto ridenominata Direzione Amministrazione, Finanza e Controllo di Gestione. 13. La Direzione Commerciale e presidio del territorio viene ridenominata Commerciale, Marketing e Customer Care. Le attività delle Strutture Gestione Verificatori e Gestione Ausiliari del Traffico vengono trasferite alla nuova Direzione Servizi per la mobilità nell'ambito della struttura Verifica e Controlleria. 14. La Direzione Ingegneria viene ridenominata Ingegneria e progetti di sviluppo. Premessa Pag. 3

6 Direzione Risorse Umane e Organizzazione 15. Le Direzioni responsabili dell erogazione dei diversi servizi (Superficie, Metro-Ferro, Sosta) sono ridenominate Divisioni ed integrano al loro interno tutti gli aspetti industriali delle rispettive aree di attività. La Direzione Manutenzioni viene quindi soppressa e le sue attribuzioni sono riallocate nelle Divisioni responsabili delle diverse aree di business. In particolare: o Gestione Patrimonio ed Immobili (ad eccezione della struttura Gestione Patrimonio di cui si è detto sopra) e Manutenzione veicoli superficie, nonché le attribuzioni inerenti la Superficie delle strutture organizzative Logistica e Manutenzione infrastrutture, sono trasferite alla Divisione Superficie, che viene quindi chiamata a svolgere un service alle strutture aziendali per le attività di manutenzione degli immobili e di alcune tipologie di impianti. o Manutenzione veicoli metro-ferro e le attribuzioni inerenti il Metro-Ferro delle strutture organizzative Logistica e Manutenzione Infrastrutture sono trasferite alla Divisione Metro-Ferroviaria. 16. La Direzione Sosta ed Impianti di Rete viene ridenominata Divisione Servizi per la Mobilità ed integra le funzioni indicate ai punti precedenti. Le attività relative alla manutenzione degli impianti di rete confluiscono nella Logistica di Rete della struttura Esercizio Superficie nell'ambito della Divisione Superficie. Premessa Pag. 4

7 Direzione Risorse Umane e Organizzazione ORGANIGRAMMA AZIENDALE IDENTE Roberto Grappelli DIREZIONE INTERNAL AUDITING Marco Sforza SEGRETERIA SOCIETARIA Roberta Pileri AMMINISTRATORE DELEGATO Danilo Broggi COMUNICAZIONE E RELAZIONI ISTITUZIONALI Vincenzo Saccà DIREZIONE STRATEGIE E SISTEMI Danilo Broggi (a.i.) DIREZIONE AFFARI LEGALI, PATRIMONIO E ACQUISTI Antonio Abbate DIREZIONE AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO DI GESTIONE DIREZIONE RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE E SICUREZZA Giuseppe Depaoli (*) DIREZIONE COMMERCIALE, MARKETING E CUSTOMER CARE Roberto Cinquegrani Vincenzo Pesce DIRETTORE CENTRALE OPERAZIONI Pietro Spirito DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO OPERATIVO Emilio Cera (a.i.) DIREZIONE INGEGNERIA E PROGETTI DI SVILUPPO DIREZIONE QUALITÀ Riccardo Pederzani Vittorio Sebastiani DIVISIONE SUPERFICIE Giuseppe Alfonso Cassino DIVISIONE METRO-FERROVIARIA Giovanni Battista Nicastro DIVISIONE SERVIZI PER LA MOBILITÀ Emilio Cera (*) In servizio adecorrere dal 1ottobre2013. Organigramma Aziendale Pag. 5

8 Direzione Risorse Umane e Organizzazione STAFF IDENTE IDENTE Roberto Grappelli DIREZIONE INTERNAL AUDITING Marco Sforza SEGRETERIA SOCIETARIA Roberta Pileri Staff Presidente Pag. 6

9 DIREZIONE INTERNAL AUDITING DIREZIONE INTERNAL AUDITING INTERVENTI DI AUDIT GOVERNANCE E D. LGS. N. 231/01 La responsabilità della Direzione è affidata a Marco Sforza. Assicura al Vertice Aziendale un attività obiettiva e indipendente di assurance e consulenza finalizzata al miglioramento dell efficacia e dell efficienza del Sistema di Controllo Interno dell intero Gruppo. Definisce il Piano di Audit. Assicura la realizzazione e la gestione operativa degli interventi di audit, sulla base del Piano di Audit e su richiesta del Vertice Aziendale. Predispone i report contenenti le risultanze degli interventi di audit effettuati. Garantisce il monitoraggio dei piani di azione relativi agli interventi di audit svolti. Supporta le strutture organizzative aziendali fornendo consulenza sulle tematiche di propria competenza. Cura, per le attività di propria competenza, le relazioni con il Collegio Sindacale e i Revisori Contabili, secondo le indicazioni ricevute dal Vertice Aziendale. Fornisce informativa periodica al Vertice Aziendale sull attività svolta. Definisce e aggiorna il Modello Organizzativo ex D.Lgs. n. 231/01, assicurando le attività ad esso connesse. Assicura l esecuzione degli adempimenti e la predisposizione della documentazione necessaria ad assicurare il funzionamento dell Organismo di Vigilanza (in seguito anche OdV). Verifica l adeguatezza di processi e procedure aziendali a norme e regolamenti, con riferimento ai meccanismi di controllo. Direzione Internal Auditing Pag. 7

10 SEGRETERIA SOCIETARIA SEGRETERIA SOCIETARIA La responsabilità della struttura è affidata a Roberta Pileri. Assicura gli adempimenti ed il supporto propedeutico e conseguente alle attività e alle riunioni degli Organi Societari. Provvede agli adempimenti di legge e alla tenuta dei libri societari obbligatori relativi alle attività degli Organi Societari. Garantisce la legittimità e il corretto funzionamento dei processi deliberativi e i rapporti con le amministrazioni esterne per le tematiche affidate. Assicura il presidio dell iter procedurale relativo alle proposte di provvedimenti del Consiglio di Amministrazione (in seguito anche CdA) e dell Amministratore Delegato (in seguito anche ), dalla verifica di capienza di budget a cura della struttura aziendale competente, all approvazione finale da parte dell Organo Societario di riferimento. Redige, archivia e conserva i verbali delle sedute del CdA. Diffonde alle strutture aziendali interessate le determinazioni del CdA e ogni altro atto emesso dagli Organi Societari. È responsabile dell attuazione, dell attivazione e della finalizzazione degli adempimenti formali connessi al sistema di deleghe/procure/mandati, interfacciandosi con le strutture aziendali competenti. Nel caso di cambiamenti organizzativi e di modificazioni di organico, assicura la conseguente coerenza del sistema delle deleghe con la nuova struttura organizzativa aziendale. Gestisce i rapporti con gli studi notarili e le amministrazioni esterne per le tematiche affidate. Gestisce i rapporti con le Società Controllate, in termini di flussi informativi nell ambito della direzione e coordinamento. Segreteria Societaria Pag. 8

11 Direzione Risorse Umane e Organizzazione AMMINISTRATORE DELEGATO AMMINISTRATORE DELEGATO Danilo Broggi COMUNICAZIONE E RELAZIONI ISTITUZIONALI Vincenzo Saccà DIREZIONE STRATEGIE E SISTEMI Danilo Broggi (a.i.) DIREZIONE AFFARI LEGALI, PATRIMONIO E ACQUISTI Antonio Abbate DIREZIONE AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO DI GESTIONE DIREZIONE RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE E SICUREZZA Giuseppe Depaoli (*) DIREZIONE COMMERCIALE, MARKETING E CUSTOMER CARE Roberto Cinquegrani Vincenzo Pesce (*) In servizio adecorrere dal 1ottobre2013. Amministratore Delegato Pag. 9

12 COMUNICAZIONE E RELAZIONI ISTITUZIONALI COMUNICAZIONE E RELAZIONI ISTITUZIONALI COMUNICAZIONE RELAZIONI ISTITUZIONALI La responsabilità della struttura è affidata a Vincenzo Saccà. Presidia la Corporate Identity a riporto dell Amministratore Delegato e in stretta collaborazione con il Presidente, perseguendo la promozione, il miglioramento e la salvaguardia dell immagine della Società presso i canali di comunicazione interni ed esterni. Garantisce il presidio della comunicazione interna, collaborando con le altre strutture aziendali interessate. Gestisce e ottimizza i flussi informativi di comunicazione operativa verso la clientela, anche attraverso rapporti con altri stakeholder, coordinandosi con le Divisioni che erogano il servizio. Assicura la gestione delle attività di comunicazione della Società, curando la predisposizione dei contenuti diffusi verso i media esterni. Recepisce e coordina tutti i contenuti e gli aggiornamenti delle informazioni contenute all'interno della piattaforma di comunicazione aziendale (Internet/Intranet), anche in funzione di tutte le richieste pervenute dalle varie strutture aziendali responsabili dei contenuti/servizi. Assicura, in collaborazione con la Direzione Risorse Umane, Organizzazione e Sicurezza, la definizione del Piano di Comunicazione Interna e la predisposizione dei relativi strumenti. Gestisce i rapporti con Enti e Associazioni (nazionali e internazionali), assicurando la rappresentanza di Atac e partecipando a iniziative, eventi e tavole rotonde, in coordinamento con le strutture aziendali interessate. Provvede all organizzazione di eventi di carattere istituzionale individuati dall, garantendo il necessario raccordo con le eventuali funzioni interessate, in relazione agli obiettivi e alla natura delle iniziative. Nell ambito degli indirizzi dettati dal Vertice Aziendale, gestisce le relazioni con gli Enti territoriali, nazionali e internazionali, con le Associazioni culturali e scientifiche e con gli omologhi uffici delle altre Società e Istituzioni. Supporta la struttura Manutenzione Immobili e Impianti in capo alla Divisione Superficie nella definizione degli standard di comunicazione al pubblico, per rispondere alle normative e alle esigenze informative dell utenza. Comunicazione e Relazioni Istituzionali Pag. 10

13 DIREZIONE STRATEGIE E SISTEMI DIREZIONE STRATEGIE E SISTEMI STRATEGIE E PIANO INDUSTRIALE PROGETTI SPECIALI CONTROLLO DELLE PARTECIPAZIONI SISTEMI E TECNOLOGIE La responsabilità della Direzione è affidata a Danilo Broggi (ad interim). Coordina il controllo dello stato di avanzamento del Piano Industriale e dei progetti strategici funzionali al raggiungimento degli obiettivi stabiliti dal Vertice Aziendale. Definisce la pianificazione, lo sviluppo e l integrazione delle tecnologie e dei Sistemi Informativi a supporto dei processi aziendali. Supporta il Vertice Aziendale nella gestione del Contratto di Servizio. Sviluppa le strategie aziendali di concerto con la Direzione Centrale Operazioni tenuto conto delle analisi sviluppate dalla Direzione Programmazione e Controllo Operativo e dalla struttura Nuovi Servizi in capo alla Divisione Servizi per la Mobilità. Monitora l avanzamento del Piano Industriale e assicura il costante aggiornamento degli strumenti di pianificazione pluriennale adottati dalla Società. Coordina le attività volte alla candidatura a progetti di finanziamento nazionali e internazionali, di concerto con le strutture aziendali interessate afferenti il settore della mobilità, dell innovazione tecnologica e dell internazionalizzazione di impresa. Supporta lo sviluppo dei progetti, facilitando la comunicazione e lo scambio di professionalità interfunzionali tra le strutture aziendali interessate. Monitora lo stato di avanzamento dei progetti strategici e finanziati, in stretto raccordo con le strutture aziendali interessate per materia, assicurando il necessario flusso documentale con l Ente finanziatore. Supporta il Vertice Aziendale nella gestione dei rapporti con gli Enti preposti relativamente ai Contratti di Servizio, coordinandone i processi di predisposizione e gestione tecnico-amministrativa. Monitora i Contratti di Servizio, in termini di rispetto degli obblighi definiti dagli stessi e della relativa consuntivazione, nonché di conseguimento degli obiettivi aziendali di efficienza industriale prefissati, con il supporto della Direzione Programmazione e Controllo Operativo. Garantisce il sistema di relazioni tra la Società Capogruppo e le Società Partecipate, supportando l nella definizione degli indirizzi di gestione e di sviluppo, nonché nel monitoraggio dei risultati, in coordinamento con le altre strutture aziendali coinvolte nelle attività di riferimento. Definisce la macro-architettura del sistema informativo della Società e delle reti di telecomunicazione, in coerenza con gli obiettivi strategici e di business e con l evoluzione tecnologica. Sviluppa e gestisce i Sistemi Informativi aziendali a supporto del raggiungimento degli obiettivi strategici definiti, nonché le tecnologie e le reti di comunicazione di corporate e di business. Direzione Strategie e Sistemi Pag. 11

14 Garantisce la definizione del Piano dei Sistemi e delle Tecnologie della Società, rendendo coerenti le esigenze espresse dalle strutture aziendali, in termini di priorità, necessità e tempistiche, nonché nel rispetto dei vincoli di budget. Direzione Strategie e Sistemi Pag. 12

15 DIREZIONE AFFARI LEGALI, PATRIMONIO E ACQUISTI DIREZIONE AFFARI LEGALI, PATRIMONIO E ACQUISTI AFFARI LEGALI GESTIONE PATRIMONIO ACQUISTI, CONTRATTI E SERVIZI GENERALI La responsabilità della Direzione è affidata a Antonio Abbate. Garantisce la rappresentanza in giudizio e la tutela degli interessi, in particolare societari, dell intero Gruppo, definisce le politiche e i piani di approvvigionamento, assicura la tutela legale nel rispetto degli indirizzi del Gruppo. Fornisce supporto giuridico-legale alle decisioni del Vertice Aziendale e alle strutture aziendali nell espletamento delle specifiche attività. Assicura, sulla base delle politiche aziendali, l impostazione della tutela legale e societaria, interfacciandosi con le strutture aziendali Interessate. Assiste il Vertice Aziendale nella gestione legale delle Partecipazioni Societarie e nella predisposizione di eventuali proposte di acquisizione, scissione, scorporo o cessione di Società e rami d Azienda, per la successiva approvazione da parte del CdA. Garantisce la valorizzazione del patrimonio disponibile, attraverso la promozione, la realizzazione e la gestione del programma di dismissioni immobiliari già in corso e reperisce le risorse finanziarie per nuovi investimenti. Esegue le verifiche di integrità dei beni impiegati dalle aziende comunali del Trasporto Pubblico Locale (in seguito anche TPL) e da altri soggetti e gestisce la relativa interlocuzione tecnica con gli utilizzatori, per la parte relativa alle manutenzioni straordinarie degli immobili stessi. Garantisce la gestione integrata degli approvvigionamenti del complesso di beni, servizi e lavori, necessaria allo svolgimento delle attività aziendali. Assicura l erogazione dei servizi generali, in coerenza con le esigenze aziendali, definendo linee di intervento finalizzate all ottimizzazione dei relativi costi. Cura il processo di fusione per incorporazione di Atac Patrimonio in Atac, assicurando la confluenza delle attività gestite dalla Società e operando per completare il percorso attuativo entro dicembre Direzione Affari Legali, Patrimonio e Acquisti Pag. 13

16 DIREZIONE AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO DI GESTIONE DIREZIONE AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO DI GESTIONE AMMINISTRAZIONE E FINANZA PIANIFICAZIONE E CONTROLLO INVESTIMENTI CONTROLLODI GESTIONE E REPORTING La responsabilità della Direzione è affidata a Vincenzo Pesce. Assicura la rappresentazione dell andamento economico, finanziario e patrimoniale della Società e contribuisce ad ottimizzare i flussi e i risultati della gestione finanziaria, attraverso il presidio dei processi di contabilità generale, predisposizione del Bilancio e controllo di gestione. Predispone adeguate procedure amministrative e contabili per la formazione del Bilancio di Esercizio e del Bilancio Consolidato, nonché di ogni eventuale altra singola comunicazione di carattere finanziario basata su dati contabili. Predispone il Budget annuale, il Piano degli Investimenti annuale pluriennale e il Piano Industriale. Garantisce il governo delle politiche economico-finanziarie, fiscali e di Bilancio. Garantisce il processo di pianificazione e monitoraggio economico finanziario della Società. Assicura la conforme e trasparente contabilizzazione e comunicazione dei risultati della gestione economica e patrimoniale aziendale, curando la contabilità generale e la predisposizione del Bilancio annuale, nel rispetto delle normative civilistiche vigenti e delle diposizioni date in materia dal Vertice Aziendale. Svolge controlli su qualunque procedura o processo aziendale che abbia impatto diretto o indiretto sulla situazione economica, patrimoniale o finanziaria. Garantisce il presidio dei processi e dei sistemi amministrativo-contabili, attraverso l elaborazione e la diffusione di manuali operativi di competenza. Cura l implementazione del sistema di pianificazione annuale, budget e controllo, sulla base di quanto determinato nel piano pluriennale e delle analisi dei dati di andamento. Assicura il monitoraggio delle delibere e dei provvedimenti amministrativi rispetto alla disponibilità previste dal budget annuale. Gestisce le attività afferenti il processo aziendale di definizione degli obiettivi economico-finanziari di breve, medio e lungo periodo, ne verifica l attuazione ed effettua l analisi degli scostamenti e l individuazione dei necessari interventi di revisione della pianificazione. Assicura l ottimale gestione della liquidità, attraverso la corretta pianificazione dei flussi di cassa e la definizione delle politiche creditizie e di pagamento dei Fornitori. Assicura il controllo delle spese, attraverso la verifica degli scostamenti rispetto al budget e l analisi dei costi. Assicura l ottimizzazione degli oneri fiscali attraverso l esecuzione degli adempimenti in materia, la definizione delle politiche tributarie e la gestione dei rapporto con gli Enti competenti, nel rispetto delle normative vigenti. Direzione Amministrazione, Finanza e Controllo di Gestione Pag. 14

17 Definisce e controlla l attuazione dello standard dei livelli di servizio (in seguito anche SLA) relativi ai contratti di competenza della Direzione. Definisce e aggiorna il Piano Industriale e il Piano degli Investimenti, in coerenza con gli indirizzi strategici dettati dal Vertice Aziendale e in collaborazione con le altre strutture aziendali. Il Dirigente Preposto alla redazione dei documenti contabili societari ai sensi della Legge n. 262/05 e s.m.i. è il Dott. Vincenzo Pesce. Direzione Amministrazione, Finanza e Controllo di Gestione Pag. 15

18 DIREZIONE RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE E SICUREZZA DIREZIONE RISORSE UMANE, ORGANIZZAZIONE E SICUREZZA MEDICINA DEL LAVORO LEGALE LAVORO E DISCIPLINA RELAZIONI INDUSTRIALI E POLITICHE DEL PERSONALE AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE, PIANIFICAZIONE E COSTO DEL LAVORO GESTIONE DEL PERSONALE, SVILUPPOE FORMAZIONE ORGANIZZAZIONE SICUREZZA La responsabilità della Direzione è affidata a Giuseppe Depaoli 1. Assicura la definizione delle politiche di gestione del personale e la corretta attribuzione delle risorse umane all interno delle struttura organizzative in relazione a skills e competenze richieste, garantisce, altresì, l implementazione dei programmi di sviluppo e formazione ed il supporto alle linee per le tematiche gestionali, nel rispetto delle normative vigenti e in linea con gli indirizzi del Vertice Aziendale. Definisce i piani attuativi sulla tutela del personale e del patrimonio aziendale, nella salvaguardia degli interessi societari. Definisce gli indirizzi e le politiche aziendali in tema di gestione e sviluppo del personale, verificandone la corretta attuazione. Garantisce l attuazione e il consolidamento del Piano Annuale degli Organici e del costo del lavoro aziendale. Definisce e applica sistemi integrati di selezione, addestramento, valutazione, sviluppo professionale e retributivo, ai fini della valorizzazione delle competenze e del potenziale delle risorse umane. Provvede alla gestione e all amministrazione del personale per tutti gli aspetti giuridico-economici, nel rispetto delle normative e degli accordi aziendali, nonché alla gestione di tutti gli adempimenti fiscali, contributivi e previdenziali. Effettua gli adempimenti in merito alla sorveglianza sanitaria del personale, in conformità al D.Lgs. n. 81/08 e alla normativa ad esso correlata. Assicura l analisi dei bisogni, la pianificazione, la progettazione e la realizzazione della formazione dei dipendenti, provvedendo all analisi e alla valutazione dei risultati conseguiti. Gestisce le relazioni industriali, nel rispetto della normativa di riferimento, dei contratti collettivi, delle procedure aziendali e degli accordi sindacali. Gestisce, in collaborazione con le strutture aziendali competenti, l analisi, l adeguamento e lo sviluppo dei processi aziendali. Definisce e gestisce il Piano di Protezione Aziendale, volto alla tutela del patrimonio aziendale, rilevando criticità e anomalie nella gestione della sicurezza dei servizi erogati dalla Società. Definisce le procedure tecnico-amministrative dei contratti di vigilanza, security e gestione valori, sviluppando le soluzioni antifrode. 1 In servizio a decorrere dal 1 ottobre Direzione Risorse Umane, Organizzazione e Sicurezza Pag. 16

19 Partecipa e rappresenta la Società presso gli Organismi Istituzionali per la Sicurezza (Comitati per l Ordine Pubblico, Protezione Civile, ecc.) e gestisce i rapporti con le Autorità di Pubblica Sicurezza e Polizia Giudiziaria, riferendo direttamente al Vertice Aziendale. Direzione Risorse Umane, Organizzazione e Sicurezza Pag. 17

20 DIREZIONE COMMERCIALE, MARKETING E CUSTOMER CARE DIREZIONE COMMERCIALE, MARKETING E CUSTOMER CARE COMMERCIALE MARKETING CUSTOMER E PEOPLE CARE La responsabilità della Direzione è affidata a Roberto Cinquegrani. Presidia la vendita dei titoli di viaggio/sosta attraverso tutti i canali disponibili, assicurando il miglioramento del servizio in una vision customer oriented e di attenzione continua alle condizioni di lavoro dei dipendenti. Sviluppa la pianificazione e realizzazione di azioni/iniziative di marketing, nonché la commercializzazione dei servizi diversi dal TPL. Garantisce la massimizzazione dei ricavi da mercato, anche attraverso opportune azioni anti-evasione e anti-elusione. Assicura l ottimizzazione della rete di vendita al fine di contribuire a massimizzare l uso del TPL ed accrescere la qualità del servizio offerto, incrementando i ricavi. Presidia, in collaborazione con le strutture aziendali coinvolte, il processo di gestione delle segnalazioni e dei reclami della clientela, anche al fine di individuare punti di forza e criticità dei servizi erogati. Gestisce le risposte ai reclami in un ottica di efficacia della comunicazione e di efficienza dei tempi di risposta. Gestisce la rete di vendita diretta e indiretta di titoli di viaggio/sosta, le attività inerenti le agevolazioni tariffarie e le relative convenzioni. Effettua studi e ricerche di settore al fine di individuare elementi utili alla definizione delle strategie aziendali da sviluppare nel medio e lungo termine, definendo e realizzando le relative azioni/iniziative di marketing tese al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Cura la rendicontazione delle vendite dei titoli di viaggio/sosta, predisponendo e monitorando la relativa reportistica, al fine di individuare eventuali scostamenti e proporre possibili correttivi. Provvede all organizzazione di eventi di carattere promozionale inerente il business aziendale, garantendo il necessario raccordo con la struttura Comunicazione e Relazioni Istituzionali e le eventuali funzioni interessate. Assicura le attività di benchmarking con altri operatori (nazionali ed internazionali) in materia di TPL e garantisce la diffusione delle informazioni raccolte alle strutture aziendali interessate. Verifica, attraverso politiche e piani di monitoraggio a presidio della customer satisfaction, il livello qualitativo del servizio offerto e percepito dal cliente, ponendo in essere azioni di sensibilizzazione verso le Direzioni/Divisioni che erogano il servizio ai clienti finali, al fine di soddisfare le aspettative della clientela. Si interfaccia con gli Enti e le associazioni interessate al presidio della qualità del servizio, predisponendo piani di lavoro, di condivisione e di comunicazione per la definizione e la diffusione della vision e delle politiche della Società in materia, di concerto con la struttura Comunicazione e Relazioni Istituzionali. Sviluppa gli orientamenti riguardanti nuovi servizi per la mobilità, con la collaborazione, per gli aspetti di analisi e progettazione, della struttura Nuovi servizi in capo alla Divisione Servizi per la Mobilità. Direzione Commerciale, Marketing e Customer Care Pag. 18

21 Presidia la corretta esecuzione e definisce le linee di sviluppo delle attività di bigliettazione elettronica e di tutte le apparecchiature destinate all emissione/validazione di titoli di viaggio/sosta, in linea con le evoluzioni di business e in coerenza con gli obiettivi strategici aziendali, garantendo il rispetto degli standard qualitativi 2. 2 A regime il mantenimento in efficienza dei sistemi di bigliettazione elettronica confluirà nella Direzione Strategie e Sistemi. Direzione Commerciale, Marketing e Customer Care Pag. 19

22 Direzione Risorse Umane e Organizzazione DIREZIONE CENTRALE OPERAZIONI DIREZIONE CENTRALE OPERAZIONI DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO OPERATIVO Emilio Cera (a.i.) Pietro Spirito DIREZIONE QUALITÀ DIREZIONE INGEGNERIA E PROGETTI DI SVILUPPO Riccardo Pederzani Vittorio Sebastiani DIVISIONE SUPERFICIE DIVISIONE METRO-FERROVIARIA DIVISIONE SERVIZI PER LA MOBILITÀ Giuseppe Alfonso Cassino Giovanni Battista Nicastro Emilio Cera La responsabilità della Direzione è affidata a Pietro Spirito. Coordina l erogazione e lo sviluppo del trasporto di superficie e metro-ferroviario, nonché dei servizi di mobilità, in funzione delle strategie e degli obiettivi aziendali, garantendo la coerenza tra le attività realizzate dalle Divisioni, gli standard quali-quantitativi definiti dai Contratti di Servizio e gli obiettivi del Piano industriale. Coordina l erogazione dei servizi TPL e di sosta verificando il rispetto degli obiettivi di produzione chilometrica, di puntualità e di regolarità previsti dal Contratto di Servizio, sulla base delle analisi sviluppate dalle Direzioni Programmazione e Controllo Operativo e Qualità. Supervisiona il rispetto degli obiettivi e degli standard qualitativi dei servizi programmati, attraverso l analisi degli indicatori di performance e di qualità connessi all esercizio svolto, in ottica di miglioramento dell efficienza. Coordina la gestione delle emergenze che si manifestano durante l erogazione del servizio stesso, con particolare riferimento agli eventi che coinvolgono più di una Divisione operativa. Coordina le Divisioni ( Superficie, Metro-Ferroviaria, Servizi per la Mobilità ), fornendo indirizzi e linee guida per il miglioramento della qualità del servizio erogato in funzione delle analisi sviluppate dalla Direzione Qualità. Direzione Centrale Operazioni Pag. 20

23 DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO OPERATIVO DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO OPERATIVO MODELLI DI ANALISI PREVISIONALI DELLA DOMANDA DI TRASPORTO PIANIFICAZIONE DELLA RETE DI SERVIZI CONTROLLO OPERATIVO DELLE TAZIONI La responsabilità della Direzione è affidata a Emilio Cera (ad interim). Coordina, per conto della Direzione Centrale Operazioni, il processo di programmazione e controllo industriale. Sviluppa analisi e previsioni sull evoluzione della domanda del TPL e di sosta, ed elabora strategie di offerta coerenti con gli obiettivi aziendali, valutando, inoltre, gli impatti sulla domanda e sull offerta di trasporto e di sosta delle variazioni, temporanee o permanenti, del servizio determinate da richieste degli Enti con cui la Società ha stipulato Contratti di Servizio. Sviluppa, a supporto del Vertice Aziendale, le strategie riguardanti la pianificazione della rete dei servizi di trasporto e di sosta di medio-lungo periodo. Realizza le analisi dell impatto sulla rete dei servizi di trasporto gestiti dalla Società delle variazioni, temporanee e permanenti, della rete determinate da eventi eccezionali. Coordina i processi budgeting, investimenti, definizione fabbisogni produttivi per la Direzione Centrale Operazioni, garantendone la coerenza con le linee guida aziendali. Monitora, interagendo con le Divisioni e Direzioni, la quantità e la qualità dei servizi erogati rispetto a quanto pianificato nell ottica del rispetto degli obblighi definiti dai Contratti di Servizio e definisce azioni di miglioramento/efficientamento. Direzione Programmazione e Controllo Operativo Pag. 21

24 MODELLI DI ANALISI PREVISIONALI DELLA DOMANDA DI TRASPORTO DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO OPERATIVO MODELLI DI ANALISI PREVISIONALI DELLA DOMANDA DI TRASPORTO PIANIFICAZIONE DELLA RETE DI SERVIZI CONTROLLO OPERATIVO DELLE TAZIONI La responsabilità della struttura è affidata a Alberto Mancini. Implementa e gestisce analisi a supporto delle scelte industriali e strategiche sulla rete dei servizi offerti attraverso la previsione della domanda di trasporto e di sosta. Collabora con gli Enti esterni preposti allo sviluppo, alla calibrazione e all implementazione di modelli di analisi e di previsione dell evoluzione della domanda di trasporto e sosta. Supporta gli Enti esterni nell elaborazione di scenari socio-economici di riferimento finalizzati alle analisi delle caratteristiche della domanda di trasporto e della sua evoluzione. Analizza gli impatti sulla domanda di trasporto e di sosta delle strategie di offerta proposte da Enti esterni o sviluppate dalla Società, nonché delle variazioni di natura demografica, urbanistica e della rete dei trasporti di lunga percorrenza. Interagisce con le strutture aziendali che sviluppano analisi sul servizio erogato ai diversi fini, acquisendo e fornendo dati/analisi funzionali allo studio della domanda. Direzione Programmazione e Controllo Operativo Pag. 22

25 PIANIFICAZIONE DELLA RETE DI SERVIZI DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO OPERATIVO MODELLI DI ANALISI PREVISIONALI DELLA DOMANDA DI TRASPORTO PIANIFICAZIONE DELLA RETE DI SERVIZI CONTROLLO OPERATIVO DELLE TAZIONI La responsabilità della struttura è affidata a Gianluca Naso (ad interim). Sviluppa le strategie aziendali riguardanti la pianificazione della rete dei servizi di trasporto e di sosta di medio-lungo periodo. Realizza le analisi dell impatto sulla rete dei servizi di trasporto gestiti dalla Società delle variazioni, temporanee e permanenti, della rete determinate da eventi eccezionali. Definisce, in collaborazione con la Direzione Strategie e Sistemi e con il supporto delle Divisioni Superficie, Metro- Ferroviaria e Servizi per la Mobilità, e con la Direzione Commerciale, Marketing e Customer Care, strategie di sviluppo/potenziamento dei servizi di trasporto di superficie e delle metropolitane e ferrovie, nonché di sosta, proponendo soluzioni in ottica di medio-lungo periodo. Elabora la valutazione delle risorse industriali e di sostenibilità necessarie per lo sviluppo della rete dei servizi di trasporto e di sosta in coerenza agli obblighi definiti dai Contratti di Servizio ed agli obiettivi industriali della Società. Elabora analisi a supporto della progettazione dei sistemi di trasporto fornendo indicazioni sulla qualità e la capacità di trasporto da offrire alla Direzione Ingegneria e Progetti di Sviluppo in coerenza con le strategie di offerta di medio-lungo periodo determinate dai Contratti di Servizio e dagli obiettivi aziendali. Analizza le best practices nazionali e internazionali nel settore dell offerta dei servizi di trasporto locale, nonché della sosta, al fine di supportare lo sviluppo dell offerta della Società. Analizza le problematiche ricorrenti che generano limitazioni, riduzioni o degradamento del servizio, al fine di proporre azioni per la loro eliminazione. Elabora strategie e scenari alternativi per le variazioni temporanee non eccezionali (legati ad eventi prevedibili e ricorrenti) e per le modifiche permanenti alla rete TPL analizzando gli impatti sulla domanda e sull offerta di trasporto. Direzione Programmazione e Controllo Operativo Pag. 23

26 CONTROLLO OPERATIVO DELLE TAZIONI DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO OPERATIVO MODELLI DI ANALISI PREVISIONALI DELLA DOMANDA DI TRASPORTO PIANIFICAZIONE DELLA RETE DI SERVIZI CONTROLLO OPERATIVO DELLE TAZIONI La responsabilità della struttura è affidata a Luca Masciola. Coordina i processi budgeting, investimenti, definizione fabbisogni produttivi per la Direzione Centrale Operazioni, garantendone la coerenza con le linee guida aziendali. Monitora la quantità e la qualità dei servizi erogati rispetto a quanto pianificato nell ottica del rispetto degli obblighi definiti dai Contratti di Servizio e definisce azioni di miglioramento/efficientamento. Traduce la pianificazione annuale dei servizi di TPL in pianificazione di medio periodo, fornendo gli elementi di riferimento per la Programmazione del servizio (breve periodo) effettuata nell ambito delle Divisioni Superficie, Metro-Ferroviaria e Servizi per la Mobilità, verificandone la coerenza con gli obblighi definiti dai Contratti di Servizio e dalle strategie aziendali. Gestisce, attraverso l interazione con le Divisioni Superficie, Metro-Ferroviaria e Servizi per la Mobilità e con gli Enti esterni la pianificazione di medio-lungo periodo dei fabbisogni di fattori produttivi, garantendone la coerenza con le linee strategiche aziendali. Coordina, sulla base delle linee guida ricevute dalle competenti strutture aziendali, il processo di pianificazione, verifica budget e controlling, nonché di pianificazione degli investimenti, per la Direzione Centrale Operazioni attraverso l'interazione con le Divisioni/Direzioni. Collabora con le strutture delle Divisioni Superficie, Metro-Ferroviaria e Servizi per la Mobilità al fine di valutare gli impatti industriali degli obblighi e degli standard qualitativi previsti nei Contratti di Servizio nelle fasi della loro predisposizione o aggiornamento, per supportare il Vertice Aziendale nelle relazioni con gli Enti interessati. Gestisce una base dati integrata sull erogazione dei servizi attraverso l analisi, l elaborazione e l aggiornamento dei dati forniti dalle strutture aziendali competenti e dalla Direzione Qualità, coordina il processo di elaborazione della reportistica periodica, verifica le differenze tra i servizi erogati e quelli programmati, in termini quantitativi e qualitativi, progettando, sviluppando e gestendo un processo strutturato di gap analysis che permetta di evidenziare le principali criticità e proporre azioni di miglioramento/efficientamento. Supporta la Direzione Strategie e Sistemi per i processi di predisposizione, gestione tecnico-amministrativa e consuntivazione dei Contratti di Servizio con gli Enti preposti, al fine di raccogliere e sistematizzare tutti i dati necessari e assicura il coordinamento delle iniziative della Direzione Centrale Operazioni aventi potenziali impatti sui Contratti di Servizio. Collabora con le Direzioni Amministrazione, Finanza e Controllo di Gestione, Risorse Umane, Organizzazione e Sicurezza e Strategie e Sistemi alla definizione di un sistema strutturato di reporting e di KPI aziendali e di una base dati integrata e condivisa, al fine di armonizzare le modalità di rendicontazione e monitoraggio dei servizi erogati. Direzione Programmazione e Controllo Operativo Pag. 24

27 DIREZIONE INGEGNERIA E PROGETTI DI SVILUPPO DIREZIONE INGEGNERIA E PROGETTI DI SVILUPPO CONTROLLO DI DIREZIONE SVILUPPO PRODOTTO (METRO-FERRO) SVILUPPO PRODOTTO (SUPERFICIE) IMPIANTI E INFRASTRUTTURE PARCHEGGI E NODI DI SCAMBIO La responsabilità della Direzione è affidata a Vittorio Sebastiani. Progetta e realizza gli interventi riguardanti lo sviluppo, il potenziamento, l ammodernamento e l innovazione tecnologica delle infrastrutture dei trasporti, garantendo, nelle fasi realizzative, le attività proprie del Responsabile del Procedimento, del Direttore dei Lavori, oltre che quelle relative alle omologazioni e ai collaudi, assicurando così il miglioramento dei servizi nel rispetto della normativa di riferimento. Definisce e progetta, di concerto con la Direzione Programmazione e Controllo Operativo e con le Divisioni che presidiano l esercizio, proposte di investimento relative al rinnovo, al potenziamento, all ammodernamento e all adeguamento delle infrastrutture, dei veicoli e del materiale rotabile, in conformità con gli sviluppi di rete e con le esigenze della domanda. Assicura la definizione e progettazione di interventi di manutenzione evolutiva su veicoli, materiale rotabile e infrastrutture e impianti. Supporta le Divisioni Superficie, Metro-Ferroviaria e Servizi per la Mobilità, relativamente a richieste di consulenza tecnica su interventi di manutenzione correttiva e straordinaria. Gestisce, per gli interventi di competenza, gli studi di fattibilità e le procedure tecniche per l ottenimento dei finanziamenti esterni necessari per l attuazione degli investimenti, interagendo con le strutture aziendali competenti. Gestisce, anche attraverso il coordinamento della struttura Manutenzione Veicoli di Superficie della Divisione Superficie e della struttura Manutenzione Rotabili della Divisione Metro-Ferroviaria, il processo di definizione delle specifiche tecniche per la predisposizione di Capitolati per l acquisto dei veicoli, dei materiali rotabili, delle infrastrutture e dei ricambi. Definisce le specifiche tecniche per la predisposizione di Capitolati per l acquisto di servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria del parco veicoli di esercizio su gomma, filo-tramviari, metropolitani e ferroviari e dei materiali riparabili, nonché delle infrastrutture. Gestisce la Direzione Lavori, per gli interventi di competenza, dei piani e progetti di adeguamento/rinnovo della flotta e del materiale rotabile, delle infrastrutture e di altre opere di interesse aziendale. Presidia gli aspetti tecnico-normativi necessari allo sviluppo dei servizi di ingegneria del trasporto con particolare attenzione agli aspetti di sviluppo/diffusione delle competenze tecnico specialistiche (definizione di specifiche e standard tecnici). Assicura, di concerto con la Direzione Strategie e Sistemi, la definizione di piani di sviluppo di nuove tecnologie che possano essere efficacemente utilizzate per i nuovi impianti e/o per il potenziamento e ammodernamento di quelli esistenti. Direzione Ingegneria e Progetti di Sviluppo Pag. 25

28 Definisce le attività tecnico-specialistiche necessarie per l eventuale supporto nella progettazione, validazione e realizzazione di opere di interesse aziendale demandate ad altri Enti. Partecipa a commissioni, comitati, convegni, di organismi nazionali e internazionali per la definizione di norme e lo sviluppo di studi di interesse aziendale, nonché esprime pareri tecnici di competenza nell ambito delle Conferenze di Servizi relative ad interventi di interesse per la Società. Monitora e presidia continuativamente lo sviluppo tecnologico dei veicoli e delle infrastrutture di trasporto. Garantisce consulenza tecnica alle Commissioni di indagine in caso di incidenti durante l erogazione del servizio TPL. Progetta i nodi di interscambio, su committenza della struttura Nodi di Scambio della Divisione Servizi per la Mobilità. Direzione Ingegneria e Progetti di Sviluppo Pag. 26

29 CONTROLLO DI DIREZIONE DIREZIONE INGEGNERIA E PROGETTI DI SVILUPPO CONTROLLO DI DIREZIONE SVILUPPO PRODOTTO (METRO-FERRO) SVILUPPO PRODOTTO (SUPERFICIE) IMPIANTI E INFRASTRUTTURE PARCHEGGI E NODI DI SCAMBIO La responsabilità della struttura è affidata a Stefano Pisani. Gestisce tutti gli aspetti amministrativi in capo alla Direzione assicurando, inoltre, l espletamento delle attività tipiche del controllo di gestione e il coordinamento dei progetti interfunzionali di sviluppo. Predispone e aggiorna per la Direzione le procedure di project management e project office. Gestisce i processi autorizzativi dei progetti di competenza in supporto al Responsabile di Direzione. Consolida il budget, il Piano degli Investimenti della Direzione e lo sviluppo della relativa reportistica, in linea con le direttive ricevute e sulla base delle proposte pervenute dalle strutture interne alla Direzione Contribuisce per le parti di sua competenza ai processi di pianificazione aziendale di medio e lungo periodo. Collabora con la Direzione Strategie e Sistemi per la definizione delle specifiche dei sistemi di supporto. Direzione Ingegneria e Progetti di Sviluppo Pag. 27

30 SVILUPPO PRODOTTO (METRO-FERRO) DIREZIONE INGEGNERIA E PROGETTI DI SVILUPPO CONTROLLODI DIREZIONE SVILUPPO PRODOTTO (METRO-FERRO) SVILUPPO PRODOTTO (SUPERFICIE) IMPIANTI E INFRASTRUTTURE PARCHEGGI E NODI DI SCAMBIO La responsabilità della struttura è affidata a Renato D Amico. Gestisce il miglioramento continuo dei livelli di efficienza tecnica del prodotto metro-ferroviario. Definisce, di concerto con la Direzione Programmazione e Controllo Operativo ed alla Divisione Metro-Ferroviaria, proposte di investimento relative al rinnovo, potenziamento e ammodernamento del materiale rotabile gestito dalla Società. Presidia gli aspetti tecnico-normativi necessari allo sviluppo dei servizi di ingegneria del trasporto con particolare attenzione agli aspetti di sviluppo, diffusione e formazione delle competenze tecnico-specialistiche del materiale rotabile (definizione di specifiche e standard tecnici). Progetta gli interventi relativi al rinnovo, anche sulla base della valutazione di proposte avanzate da altre strutture aziendali, al potenziamento e all ammodernamento del parco rotabili, curandone anche l eventuale Direzione Lavori e il collaudo. Gestisce il supporto tecnico-specialistico di prodotto, alla Divisione Metro-Ferroviaria, con particolare riguardo agli aspetti tecnologici, di sperimentazione e di identificazione di soluzioni tecniche innovative. Gestisce l analisi tecnica della vita del materiale rotabile, dall immatricolazione alla radiazione. Gestisce l analisi tecnica della vita dei ricambi e della componentistica. Presidia i tavoli tecnici della Divisione Metro-Ferroviaria per identificare necessità o opportunità di sviluppo di soluzioni tecniche di prodotto per rendere maggiormente efficienti ed efficaci i processi operativi delle Direzioni (lunga durata/tenuta del materiale e semplicità dell intervento manutentivo). Assicura il processo di definizione delle specifiche tecniche per la predisposizione di Capitolati per l acquisto dei veicoli, dei materiali rotabili e dei ricambi, di concerto con la Divisione Metro-Ferroviaria e, ove necessario, della Direzione Commerciale, Marketing e Customer Care. Definisce, di concerto con la struttura "Manutenzione Rotabili in capo alla Divisione Metro-Ferroviaria, le specifiche tecniche per la predisposizione di Capitolati per l acquisto di servizi di manutenzione ordinaria del parco veicoli metropolitani e ferroviari e dei relativi materiali riparabili. Direzione Ingegneria e Progetti di Sviluppo Pag. 28

31 SVILUPPO PRODOTTO (SUPERFICIE) DIREZIONE INGEGNERIA E PROGETTI DI SVILUPPO CONTROLLO DI DIREZIONE SVILUPPO PRODOTTO (METRO-FERRO) SVILUPPO PRODOTTO (SUPERFICIE) IMPIANTI E INFRASTRUTTURE PARCHEGGI E NODI DI SCAMBIO La responsabilità della struttura è affidata a Alessandro Cafarelli. Gestisce il miglioramento continuo dei livelli di efficienza tecnica del prodotto filo-tramviario e dei veicoli di superficie. Definisce, di concerto con la Direzione Programmazione e Controllo Operativo e la Divisione Superficie, proposte di investimento relative al rinnovo, potenziamento e ammodernamento del materiale rotabile gestito dalla Società. Presidia gli aspetti tecnico-normativi necessari allo sviluppo dei servizi di ingegneria del trasporto con particolare attenzione agli aspetti di sviluppo, diffusione e formazione delle competenze tecnico specialistiche dei veicoli (definizione di specifiche e standard tecnici). Progetta, anche sulla base della valutazione di proposte avanzate da altre strutture aziendali, gli interventi relativi al rinnovo, al potenziamento e all ammodernamento del parco veicoli, curandone anche l eventuale Direzione Lavori e il collaudo. Gestisce il supporto tecnico e specialistico di prodotto, alla Divisione Superficie, con particolare riguardo agli aspetti tecnologici, di sperimentazione e di identificazione di soluzioni tecniche innovative. Gestisce l analisi tecnica della vita dei veicoli del parco, dall immatricolazione alla radiazione. Gestisce l analisi tecnica della vita dei ricambi e della componentistica. Presidia i tavoli tecnici della Divisione Superficie per identificare necessità od opportunità di sviluppo di soluzioni tecniche di prodotto per rendere maggiormente efficienti ed efficaci i processi operativi della Direzione (lunga durata/tenuta del materiale e semplicità dell intervento manutentivo). Assicura il processo di definizione delle specifiche tecniche per la predisposizione di Capitolati per l acquisto dei veicoli, dei materiali rotabili e dei ricambi, di concerto con la Divisione Superficie e, ove necessario, della Direzione Commerciale, Marketing e Customer Care. Definisce, di concerto con la Direzione Manutenzione Veicoli di Superficie in capo alla Divisione Superficie, le specifiche tecniche per la predisposizione di Capitolati per l acquisto di servizi di manutenzione ordinaria del parco veicoli di esercizio su gomma, filo-tramviari, e dei relativi materiali riparabili. Direzione Ingegneria e Progetti di Sviluppo Pag. 29