KIT DI SOPRAVVIVENZA KIT DE SURVIE SURVIVAL KIT. Navigare nel Mar dei CAE. Naviguer dans la Mer des CEE. Sailing across the EWC Sea

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1 KIT DI SOPRAVVIVENZA Navigare nel Mar dei CAE KIT DE SURVIE Naviguer dans la Mer des CEE SURVIVAL KIT Sailing across the EWC Sea Pubblicazione realizzata nell ambito del progetto europeo BACH Bien Agir En Connaissant Comment con il sostegno finanziario della Commissione Europea (VS/2010/0671).

2 Kit di sopravvivenza Navigare nel Mar dei CAE Pubblicazione realizzata nell ambito del progetto europeo BACH Bien Agir En Connaissant Comment con il sostegno finanziario della Commissione Europea (VS/2010/0671). Sommario Prefazione a cura di Gigi Petteni Segretario generale Cisl Lombardia...5 Presentazione...9 Mini dictionary...33 Ringraziamenti La pubblicazione realizzata in tre lingue italiano, inglese e francese è integrata da un supporto digitale (USB) contenente: > > > > > > > > definizione (i CAE, cosa sono, come funzionano, processo di costituzione) legislazione di riferimento ruolo chiave del sindacato ricerca Uomini, crisi e geografia link utili FAQ (Frequently Asked Questions) elenco delle Federazioni Sindacali Europee bibliografia 3

3 Prefazione Dal Manifesto di Atene : 5. Darà priorità al miglioramento delle condizioni di lavoro di tutti i lavoratori europei, alla lotta contro il lavoro non dichiarato e al dumping sociale e salariale, in particolare nell ambito del dialogo sociale. 6. Svilupperà iniziative congiunte con gli imprenditori europei su lavoro ecosostenibile, crescita ed investimento, politiche industriali sostenibili, istruzione e formazione. 9. Chiederà nuovi sistemi di governance aziendale per promuovere la sostenibilità, il progetto nel lungo termine e livelli di retribuzione giusti per tutti un sistema in cui i Comitati Aziendali Europei (CAE), i sindacati e i diritti all informazione e alla consultazione dei lavoratori avranno un ruolo fondamentale. Ho seguito, fin dalla sua progettazione, con interesse e curiosità il progetto BACH; già l acronimo richiama, come per le partiture musicali di Bach, le raffinate e complesse tessiture di cui si compongono i processi che legano acquisizione di conoscenze e competenze con l azione quotidiana a cui sono chiamati coloro che rappresentano i lavoratori. E i CAE sono, oggi, una delle articolazioni di rappresentanza che per complessità e necessità di evoluzione più debbono riscuotere attenzione ed impegno da parte delle organizzazioni sindacali locali, nazionali ed europee. BACH si è realizzato nell anno del Congresso CES ad Atene che nel suo documento finale, il Manifesto di Atene, contiene almeno tre passaggi di attinenza con le prospettive che scaturiscono dal progetto: il punto 5, con l intervento su miglioramento del lavoro ed il dialogo sociale; il punto 6, sulla relazione del sindacato europeo con gli imprenditori per realizzare iniziative di sviluppo; il punto 9, sulla opportunità di una relazione sistemica tra CAE e organizzazioni sindacali. Oggi, e dall apertura della crisi globale e strutturale che stiamo vivendo, troppo spesso rileviamo una mancanza di forza dell Europa istituzionale; primo tra tutti il limite di non sapere guardare oltre i confini delle nazioni o di superarli soltanto per interessi nazionali invece che dispiegare le proprie energie e le proprie intelligenze per costruire un piano comune per l Europa delle società e del lavoro. 5

4 La crisi e il tentativo di dare risposte alle difficoltà accentuano la possibile (e fattuale) competizione tra territori diversi, tra Paesi diversi; i CAE si trovano a svolgere la loro azione di rappresentanza dei lavoratori in uno scenario compromesso da frammentarietà, da particolarismi e dalla mancanza di una visione di insieme dell Europa politica e dell Europa del lavoro, quasi fossero uno scoglio sindacale al largo in mezzo ad una tempesta. Eppure l esperienza di rappresentante CAE, soprattutto per delegati che provengono dalle organizzazioni sindacali, può essere esperienza entusiasmante e di grande valore per il futuro del mondo del lavoro europeo. I CAE possono essere un avamposto sindacale che richiede e ci ripropone la necessità di una connessione stabile e strutturata tra sindacati nazionali e tra livelli nazionali e Federazioni europee. comportamenti che rinforzi ed estenda la pratica del dialogo sociale in Europa, pensandola non più come un insieme di distanze da avvicinare ma come la comune terra del lavoro e di un nuovo sviluppo comunitario. E allora scegliamo di sostenere i rappresentanti dei lavoratori europei, avanguardia di un nuovo moderno internazionalismo sindacale, perché sappiano coraggiosamente navigare al di là dei confini nel Mar dei CAE. Gigi Petteni Segretario generale Cisl Lombardia Nel modello economico ed industriale europeo di oggi, chiamato a confrontarsi con la crisi che stiamo vivendo, la costituzione di un CAE e sarà importante lavorare per costituirne sempre di più rappresenta un rilevante contributo all europeizzazione dei diritti dei lavoratori. La nostra esperienza sindacale centrata sul dialogo, sulla contrattazione e anche sulla capacità di conflitto ad esito positivo si può rivelare preziosa e trovare nuovo valore e sviluppo se messa al servizio dei CAE. Nostro compito è cogliere questa opportunità per disegnare con tratti di concretezza le vie di una condivisione strategica e di 6 7

5 Presentazione La Cisl Lombardia con il suo Dipartimento internazionale è impegnata da anni in attività, azioni e progetti europei allo scopo di migliorare la preparazione dei rappresentanti dei lavoratori nelle imprese multinazionali, analizzando il legame tra l esercizio dei diritti di informazione e consultazione e la conoscenza di tali diritti, la loro reale pratica e le esperienze condizione indispensabile per una partecipazione attiva. È fondamentale diffondere l importanza strategica della cultura europea del dialogo sociale per un più efficace utilizzo dell informazione acquisita da parte dei lavoratori, nella fase della consultazione con le imprese, proprio in funzione di quello spirito costruttivo su cui deve basarsi il rapporto tra Comitati Aziendali Europei e Direzione dell impresa. È in questa direzione che va l impegno della Cisl Lombardia, che da anni si adopera per rafforzare la cooperazione internazionale con le organizzazioni sindacali degli altri Paesi europei e per intraprendere azioni coordinate e congiunte sui temi dei diritti di informazione e consultazione. Da questa cooperazione nasce il Kit di sopravvivenza - Navigare nel Mar dei CAE che state leggendo, realizzato grazie al progetto europeo BACH Bien Agir En Connaissant Comment con il sostegno della Commissione Europea (Convenzione VS/2010/0671 SI ). Questo progetto, promosso e coordinato da Cisl Lombardia e 9

6 attuato insieme alle organizzazioni sindacali di CGIL Lombardia, UIL Lombardia, CCOO de Catalunya, CFDT Rhône Alpes, CSDR Romania, PODKREPA Bulgaria e l assistenza della Social Development Agency, ha reso possibile attività formative e la realizzazione di strumenti d indagine finalizzati alla sensibilizzazione dei rappresentanti sindacali alla dimensione europea delle relazioni industriali e all importanza della costituzione dei Comitati Aziendali Europei. Questo Kit è pensato per essere uno strumento di informazione efficace, utile, di facile e veloce consultazione per i rappresentanti dei lavoratori nelle imprese multinazionali, al fine di essere un valido supporto per facilitare l esercizio dei diritti di informazione e consultazione da parte dei rappresentanti sindacali. Il Kit, scritto in tre lingue (italiano, inglese, francese), si compone di una parte cartacea contenente un mini dictionary con i termini in inglese maggiormente utilizzati durante gli incontri CAE, e di una parte digitale (chiave USB) contenente: informazioni base sui Comitati Aziendali Europei (i CAE, cosa sono, come funzionano, processo di costituzione); la legislazione di riferimento relativa ai diritti di informazione e consultazione; l elaborazione dei risultati della ricerca Uomini, crisi e geografia condotta per conoscere la situazione che vivono i rappresentanti CAE in aziende multinazionali colpite dalla crisi in Lombardia, Catalogna (Spagna), Rodano Alpi (Francia), Bulgaria e Romania (Paesi partner del progetto) e conoscere le reali loro esigenze formative. Infine, il Kit contiene una sezione di Frequently Asked Questions (FAQ) costruita a seguito di una serie di incontri con rappresentanti sindacali delle diverse Federazioni di categoria e delegati CAE. La Cisl Lombardia e le organizzazioni partner coinvolte in questo progetto intendono, attraverso questo Kit, soddisfare alcuni dei bisogni rilevati grazie alle attività formative e alle indagini realizzate nell ambito di questo e di precedenti progetti europei in tema di diritti di informazione e consultazione e Comitati Aziendali Europei, da parte dei componenti di Comitati Aziendali Europei, i quali grazie al loro ruolo sono venuti a conoscenza di diverse buone esperienze e procedure in materia di rappresentanza dei lavoratori e necessitano di una conoscenza più dettagliata di tali differenti sistemi; organizzazioni sindacali che necessitano di una migliore conoscenza dei rispettivi sistemi di rappresentanza dei lavoratori in modo da poter essere in grado di adottare posizioni comuni per influenzare il processo decisionale all interno delle imprese. Consapevoli del fatto che i modelli di rappresentanza hanno caratteristiche specifiche per ciascun Paese, il nostro augurio è che questo Kit possa costituire un utile strumento di informazione e un utile supporto all esercizio dei diritti di informazione e consultazione per i rappresentanti dei lavoratori, i quali data la crescente internazionalizzazione delle imprese, si trovano ad impegnarsi nella cooperazione transnazionale, in particolare all interno dei Comitati Aziendali Europei. Miriam Ferrari Responsabile Dipartimento Internazionale Cisl Lombardia 10 11

7 KIT DE SURVIE Naviguer dans la Mer des CEE Publication réalisée dans le cadre du projet européen «BACH Bien Agir En Connaissant Comment» avec le support financier de la Commission européenne (VS/2010/0671). Sommaire Préambule par Gigi Petteni Secrétaire général Cisl Lombardia...15 Présentation...19 Petit vocabulaire...33 Remerciements Cette publication, réalisée en 3 langues italien, anglais et français est accompagnée d un support numérique (USB) qui contient : > > > > > > > > définition (les CAE, ce que c est, comment ils marchent, processus de création) législation de référence rôle clef du syndicat recherche «Hommes, crise et géographie» liens utiles foire aux questions liste des Fédérations Syndicales Européennes bibliographie 13

8 Preambule Tirée du «Manifeste d Athènes» : 5. Donner priorité à l amélioration des conditions de travail de tous les travailleurs européens, à la lutte contre le travail au noir ainsi que contre le dumping social et salarial, en particulier au sein du dialogue social. 6. Développer des initiatives conjointes avec les employeurs européens en matière d emplois verts, de croissance et d investissements, de politique industrielle durable, d éducation et de formation. 9. Exiger de nouveaux systèmes de gouvernance d entreprise afin de favoriser la durabilité, le long terme et des niveaux de rémunérations équitables pour tous des systèmes dans lesquels les Comités d entreprise européens, les syndicats et les droits des travailleurs à l information, à la consultation et à la participation doivent jouer un rôle essentiel. J ai suivi, dès sa conception, avec intérêt et curiosité le projet BACH ; l acronyme à lui seul renvoie, comme toute partition de Bach, aux entrelacs raffinés et complexes qui composent les processus qui lient l acquisition de connaissances et de compétences à l action quotidienne que les représentants des travailleurs sont appelés à mettre en œuvre. Et les CEE sont aujourd hui l un des éléments de la représentation des travailleurs qui, de par leur complexité et nécessité d évolution, doivent attirer la plus grande attention et engagement de la part des organisations syndicales locales, nationales et européennes. BACH a été réalisé dans l année du congrès de la CES à Athènes qui, dans son document final, le «Manifeste d Athènes», contient au moins trois passages qui renvoient aux perspectives émanant du projet : le point 5 avec l intervention sur l amélioration du travail et du dialogue social, le point 6 sur la relation du syndicat européen avec les employeurs pour mettre en œuvre des initiatives de développement et le point 9 sur l importance d une relation systémique entre les CEE et les organisations syndicales. Aujourd hui, et depuis le début de la crise globale et structurelle que nous connaissons, nous ressentons trop souvent le manque de force de l Europe institutionnelle ; tout d abord, la limite de ne pas savoir regarder au-delà des frontières des pays ou de les dépasser pour répondre à des intérêts nationaux au lieu de dé- 15

9 ployer ses énergies et son intelligence pour construire un plan commun pour l Europe des sociétés et du travail. La crise et la tentative de donner des réponses aux difficultés ne font qu accentuer la concurrence possible (et factuelle) entre les territoires différents, entre les Pays différents ; les CEE doivent remplir leur fonction de représentation des travailleurs dans un scénario compromis par la parcellisation, les particularismes et l absence d une vision d ensemble de l Europe politique et de l Europe de l emploi, comme s il s agissait d un écueil syndical au large au milieu d une tempête. Et pourtant l expérience d être un représentant CEE, notamment pour les délégués qui proviennent des Organisations syndicales, peut être une expérience passionnante et d une grande valeur pour l avenir du monde de l emploi européen. Les CEE peuvent être un avant-poste syndical qui exige et qui impose encore une fois la nécessité d une liaison stable et bien structurée entre les syndicats nationaux et entre les niveaux nationaux et les Fédérations européennes. résultats positifs, peut s avérer précieuse et prendre une nouvelle valeur et un nouvel essor si elle est mise au service des CEE. Notre mission est de saisir cette opportunité afin de tracer de manière concrète les voies d un partage stratégique et de comportements qui renforcent et étendent la pratique du dialogue social en Europe en le concevant non plus comme un ensemble de distances à raccourcir, mais plutôt comme un terrain de travail commun et un nouveau développement communautaire. Et alors nous choisissons de soutenir les représentants des travailleurs européens, qui constituent l avant-garde d un internationalisme syndical nouveau et moderne afin qu ils apprennent courageusement à naviguer au-delà des frontières dans la Mer des CEE. Gigi Petteni Secrétaire général Cisl Lombardia Dans le modèle économique et industriel européen d aujourd hui, appelé à faire face à la crise que nous connaissons, la création d un CEE et il sera important de travailler pour en créer de plus en plus donne une contribution significative à l «européanisation» des droits des travailleurs. Notre expérience syndicale, axée sur le dialogue, la négociation et également la capacité d engager des conflits pour obtenir des 16 17

10 Présentation Cisl Lombardia par le biais de son Département International est engagée depuis de nombreuses années dans des activités, des actions et des projets européens ayant pour but d améliorer la préparation des représentants des travailleurs dans les entreprises multinationales, en analysant le lien entre l exercice des droits d information et de consultation et la connaissance de ces droits, leur pratique réelle et les expériences, condition incontournable pour une participation active. Il est fondamental de diffuser l importance stratégique de la culture européenne du dialogue social pour une utilisation plus efficace de l information acquise par les travailleurs, lors de la phase de consultation avec les entreprises, en conformité avec l «esprit constructif» qui doit régir le rapport entre les Comités d entreprise européens et la Direction. C est dans ce domaine que Cisl Lombardia s engage et depuis de nombreuses années met tout en œuvre pour renforcer la coopération internationale avec les organisations syndicales des autres Pays européens et pour entreprendre des actions coordonnées et conjointes sur les thèmes des droits d information et de consultation. C est de cette coopération qu est né le Kit de survie Naviguer dans la Mer des CEE que vous êtes en train de lire, réalisé grâce au projet européen «BACH Bien Agir En Connaissant Comment» avec le support de la Commission Européenne (Convention VS/2010/0671 SI ). Ce projet, promu et coordonné par Cisl Lombardia et mis en place avec les organisations syndicales de CGIL Lombardia, UIL Lom- 19

11 bardia, CCOO de Catalunya, CFDT Rhône Alpes, CSDR Roumanie, PODKREPA Bulgarie et l aide de la Social Development Agency, a permis de réaliser des activités de formation et de créer des outils d enquête ayant pour but de sensibiliser les représentants syndicaux à la dimension européenne des relations industrielles et à l importance de créer des Comités d entreprise européens. Ce Kit a été conçu comme un outil d information efficace, utile, rapide et facile à consulter pour les représentants des travailleurs des entreprises multinationales de manière à pouvoir être un support valable apte à faciliter l exercice des droits d information et de consultation de la part des représentants syndicaux. Le Kit, rédigé en 3 langues (italien, anglais, français), se compose d une partie format papier qui comprend un mini-dictionnaire avec les termes anglais les plus utilisés au cours des réunions des CEE, et une partie format numérique (clef USB) avec : des informations de base sur les Comités d entreprise européens (les CEE, ce que c est, comment ils marchent, leur processus de création) ; la législation de référence concernant les droits d information et de consultation ; les réflexions sur les résultats de la recherche «Hommes, crise et géographie» effectuée pour approfondir la situation que les représentants CEE connaissent dans les entreprises multinationales frappées par la crise en Lombardie, Catalogne (Espagne), Rhône-Alpes (France), Bulgarie et Roumanie (les Pays partenaires du projet) et comprendre leur exigences réelles en matière de formation. Finalement, le Kit contient une section consacrée à la Foire aux questions mise en place suite à une série de rencontres avec les représentants syndicaux des différentes fédérations de branche et les délégués CEE. Cisl Lombardia et les organisations partenaires impliquées dans ce projet souhaitent, à travers ce Kit, satisfaire certains des besoins dont elles ont eu écho grâce aux activités de formation et aux enquêtes menées dans le cadre de ce projet ainsi que d autres projets européens précédents en matière de droits d information et de consultation et de Comités d entreprise européens ; besoins exprimés par les membres des Comités d entreprise européens qui, grâce à leur rôle, ont pris connaissance de plusieurs bonnes expériences et procédures en matière de représentation des travailleurs et nécessitent d une connaissance plus approfondie de ces systèmes différents ainsi que par les organisations syndicales qui nécessitent d une connaissance meilleure des systèmes respectifs de représentation des travailleurs de manière à être en mesure d adopter des positions communes pour influencer le processus de prise de décision dans les entreprises. Tout en étant conscients du fait que les modèles de représentation ont tous des caractéristiques spécifiques dans chaque pays, nous souhaitons que ce Kit puisse s avérer un instrument utile d information et un support valable pour exercer les droits d information et de consultation par les représentants des travailleurs qui, étant donné l internationalisation croissante des entreprises, doivent s engager dans la coopération transnationale, en particulier au sein des Comités d entreprise européens. Miriam Ferrari Responsable Département International Cisl Lombardia 20 21

12 Survival KIT Sailing across the EWC Sea Publication drafted within the framework of the European project BACH Bien Agir En Connaissant Comment with the financial support of the European Commission (VS/2010/0671). Contents Foreword by Gigi Petteni Secretary general of Cisl Lombardia...25 Introduction...29 Mini-dictionary...33 Acknowledgements The publication, drafted in 3 languages Italian, English and French is integrated by a digital support (USB pen drive) containing: > > > > > > > > definition (EWCs, what they are, how they function, establishment process) reference legislation key role of Trade Unions People, crisis and geography study useful links FAQ (Frequently Asked Questions) List of European Trade Union Federations Bibliography 23

13 Foreword From Athens Manifesto : 5. Prioritise the improvement of working conditions of all European workers, the fight against undeclared work, corruption and the black economy and social and wage dumping, through legislation and within the social dialogue. 6. Develop joint initiatives with European employers for green jobs, growth and investment, sustainable industry policy, education and training. 9. Demand new systems of corporate governance to promote sustainability, long-termism, and fair pay levels for all a system in which European Works Councils, trade unions and worker information, consultation and participation rights must play a fundamental role. I followed the BACH project with interest and curiosity since its very beginning; its very acronym conjures up, as in Bach s music scores, the sophisticated and complex tessituras that constitute those processes that link the acquisition of knowledge and skills to the day-to-day actions that workers representatives are called upon to perform. And EWCs are currently one of the representation entities that, due to their complexity and development needs, deserve particular attention and commitment on the part of local, national and European trade union organisations. BACH was devised in the year of the ETUC Congress held in Athens which, in its final document the Manifesto of Athens contains at least three points* aligned with the perspectives generated by the project: point 5, action for improving work and social dialogue, point 6, relationship of the European trade union with entrepreneurs to implement development projects, and point 9, opportunity of a systemic relationship between EWCs and trade union organisations. Today - and indeed, since the beginning of the global and structural crisis we are experiencing, we have been suffering too often from a lack of strength on the part of institutional Europe first and foremost, from the inability to look beyond country borders, or doing so only for the sake of national interest, instead of using one s energies and smartness to devise a common plan for the Europe of society and work. 25

14 The economic crisis, and the attempts to respond to these difficult times, accentuate the possible (and actual) competition between different territories, between different Countries; EWCs have to implement their workers representation actions in a scenario that is fragmented, marred by parochialist attitudes and the lack of an all-encompassing view about European politics and the Europe of labour as if they were a trade union rock in the midst of a stormy sea. Yet, the experience of being EWC representatives, especially for delegates coming from Trade Union Organisations, can be exciting and very valuable for the future of the European labour world. EWCs can be a trade union outpost that requires - and underscores - the need for a stable, structured connection between national trade unions, as well as between the national and European federation levels. In the current European economic and industrial model, called upon to deal with the crisis we are going through, the establishment of a EWC - and it will be paramount to strive and create more and more represents a significant contribution to the Europeanisation of workers rights. the road for strategic sharing, and behaviours that can strengthen and expand the practice of social dialogue in Europe, so that this is no longer considered as a series of gaps to be bridged, but rather as a common ground for labour, and for a new European development. Thus, we choose to support the representatives of European workers the forefront of a new and modern trade union internationalism, so that they can bravely overcome borders and set sail across the EWC Sea. Gigi Petteni Secretary General Cisl Lombardia Our trade union experience, centred on dialogue, bargaining and also the ability to pursue a positive struggle, can be precious, and take up new value and development when put at the EWC service. Our task is to seize this opportunity to design, with a firm hand, 26 27

15 Introduction Cisl Lombardia, with its international Department, has been involved for a number of years in European activities, actions and projects aimed at enhancing the background of workers representatives in multinational companies, analysing the link between the exercise of information and consultation rights and the actual knowledge of such rights, their concrete implementation and the experiences - a fundamental requirement for active participation. Strengthening awareness about the strategic importance of the European culture of social dialogue is fundamental for using information acquired by workers more effectively during the process of consultation with companies - precisely in the name of the constructive spirit on which the relations between European Works Councils and corporate Management must be based. This is the backdrop against which Cisl Lombardia has been striving, over the years, to strengthen international co-operation with the trade unions of other European Countries and to take joint, co-ordinated action on the themes of information and consultation rights. The result of this co-operation effort is the Survival Kit Sailing across the EWC Sea that you are now reading, and which was made thanks to the European project BACH Bien Agir En Connaissant Comment with the support of the European Commission (Convention VS/2010/0671 SI ). This project, promoted and co-ordinated by Cisl Lombardia and implemented with the trade unions CGIL Lombardia, UIL Lom- 29

16 bardia, CCOO de Catalunya, CFDT Rhône Alpes, CSDR Romania, PODKREPA Bulgaria and the support of the Social Development Agency, made it possible to conduct training activities and to define research tools with a view to raising trade unionists awareness about the European industrial relations dimension and the importance of establishing European Works Councils. This Kit is intended to be a quick, useful, effective and userfriendly information tool addressing workers representatives in multinational companies - a valid support to facilitate the exercise of information and consultation rights by trade union representatives. The Kit, drafted in 3 languages (Italian, English and French), includes a paper section with a mini-dictionary of the English terms most frequently used during EWC meetings, and a digital section (USB pen drive) providing: basic information about European Works Councils (what EWCs are, how they operate, establishment process); the reference legislation on information and consultation rights; the elaboration of the outcome of the People, crisis and geography study conducted to investigate the situation experienced by EWC representatives in multinational companies hit by the economic crisis in Lombardy, Catalunia (Spain), Rhône Alpes (France), Bulgaria and Romania (project partner Countries), and to define their actual training needs. Finally, the Kit includes a Frequently Asked Questions (FAQ) section resulting from a series of meetings with trade union representatives of the different trade union federations and EWC delegates. The objective of Cisl Lombardia and the partner organisations involved in this project is to satisfy, through this Kit, some of the needs identified during the training and studies carried out within this and previous European projects on the theme of information and consultation rights and European Works Councils, by the members of European Works Councils who, thanks to their role, gathered a number of positive experiences and procedures about workers representation, and need a more in-depth knowledge about such different systems; trade unions needing more in-depth knowledge of workers representations systems so as to be able to adopt common positions influencing the corporate decision-making processes. Being aware that workers representation models have specific country-based features, we hope that this Kit will become a useful information tool, as well as a useful aid in the exercise of information and consultation rights for workers representatives who, given the increasing internationalisation of companies, are involved in transnational co-operation, in particular within European Works Councils. Miriam Ferrari Head of International Department Cisl Lombardia 30 31

17 Miny-dictionary A Accounting En. The action of keeping financial accounts It. Contabilità Fr. Comptabilité Achievement En. A thing that is achieved; the process or fact of achieving It. Raggiungimento dei risultati, successo, capacità di scegliere consapevolmente Fr. Réussite, réalisation, succès Activity En. A condition in which things are happening or being done It. Azione, attività Fr. Activité, action Activity Location En. Method consisting in concentrating activities in order to reduce the costs deriving from different locations It. (lett. sistemazione di attività). Metodo consistente nel concentrare il più possibile i vari settori aziendali, per ridurre i costi derivanti dalla loro ubicazione in luoghi diversi Fr. Localisation des activités 33

18 Advance En. Cause to occur at an earlier date than planned; make or cause to make progress; hand over (payment) to (someone) as a loan or before it is due It. Anticipazione, acconto, anticipo, avanzamento di carriera Fr. Avance, acompte, progresser dans la carrière Advertising En. Publicize (a product, service, or event) in order to promote sales or attendance It. Pubblicità Fr. Publicité Advisor En. A person with more and deeper knowledge in a specific area, i.e. a specialist It. Consigliere, consulente Fr. Guide, spécialiste, conseiller, consultant Agreement En. A negotiated and typically legally binding arrangement; the condition of agreeing with another word It. Contratto, accordo (v. Collective agreement) Fr. Accord, convention, contrat Amendment En. Change made to a document It. Emendamento; rettifica, revisione Fr. Amendement, modification, révision Apprentice En. A person learning a trade from a skilled employer It. Apprendista Fr. Apprenti Approval En. The act or an instance of approving It. Approvazione, autorizzazione Fr. Approbation Area Manager En. Manager in charge of a given area It. Responsabile, in azienda, di una determinata zona, nella quale deve curare la distribuzione dei prodotti, la pubblicità, il servizio di assistenza e la raccolta dei dati di mercato Fr. Area Manager, Directeur de région Arrangement En. The action, process, or result of arranging It. Accordo, compromesso Fr. Entente, accord, compromis Assets (pl) En. Property owned by a person or company, regarded as hav

19 ing value and being available to meet debts, commitments, or legacies It. Attività (voci attive di un bilancio, patrimonio) Fr. Actifs, biens, avoirs (financiers) Auditing En. An official inspection of an organization s accounts, typically by an independent body It. Verifica ufficiale dei conti, verifica contabile Fr. Audit, vérification comptable, révision Authority En. A person or organization exerting control in a political or administrative sphere; the power to influence others based on recognized knowledge or expertise It. Autorità riconosciuta, competente al rispetto di norme e leggi di un dato settore Fr. Autorité Available En. Present and ready for use, at hand, accessible It. Disponibile Fr. Disponible Average En. The result obtained by adding several amounts together and then dividing the total by the number of amounts; a usual or ordinary amount, level, or rate It. La media di, la percentuale media Fr. Moyenne, en moyenne, calculer la moyenne B Background En. Experience, theoretical and practical skills acquired by a person It. (lett. Contesto, sfondo). Esperienza, insieme delle conoscenze teoriche e pratiche acquisite da una persona Fr. Contexte, expérience, milieu, formation Back-line En. Line followed within a company It. Linea seguita all interno dell azienda; (v. Front-line) Fr. Back-line, ligne arrière Back-office En. The administrative functions at a brokerage that support the trading of securities, including trade confirmation and settlement, recordkeeping, and regulatory compliance It. (lett. Ufficio interno). In Borsa, parte della struttura di intermediazione preposta alla emissione di tutta la documentazione di compravendita, lavoro di preparazione di un servizio; (v. Frontoffice) Fr. Bureaux, arrière-guichet, back office 36 37

20 Badge En. A device or emblem worn as an insignia of rank, office, or membership in an organization It. (lett. Distintivo). Tesserino personale magnetizzato da inserire nella fessura di un lettore ottico, che ne rileva automaticamente gli estremi Fr. Badge, porte-nom Balance En. The difference of totals in the debit and credit sides of an account It. Saldo (di un bilancio) Fr. Solde Banner En. A piece of cloth bearing a motto or legend, as of a club; a headline spanning the width of a newspaper page It. Messaggi pubblicitari nei siti Internet, striscione Fr. Banner, banderole Bargain En. An agreement between parties fixing obligations that each promises to carry out It. Contratto, affare, accordo Fr. Affaire, accord Bargaining En. To engage in collective bargaining It. Contrattazione, trattativa sindacale Fr. Négociation Base wage En. Basic amount paid for work It. Stipendio base Fr. Salaire de base, Smic Benchmark En. A standard by which something can be measured or judged It. Punto di riferimento Fr. Repère Benefit En. A payment made or an entitlement available in accordance with a wage agreement, an insurance policy, or a public assistance program It. Beneficio, sussidio, utile, agevolazione, vantaggio Fr. Avantage, allocation, prestation Best practice En. A best practice is a technique, method, process, activity, incentive, or reward which conventional wisdom regards as more effective at delivering a particular outcome than any other technique, method, process, etc. when applied to a particular condition or circumstance 38 39

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