L AQUILA, IO C ERO 13 Febbraio 2011

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1 L AQUILA, IO C ERO 13 Febbraio 2011 FASE 1: L ATTIVAZIONE A. Hai avvertito la scossa? Se si, hai pensato fosse di seria, media o lieve entità? B. Hai avuto la percezione della distanza dell epicentro? C. Che reazione ha provocato in te? Paura? Terrore? Spavento ma con lucidità? D. Se non hai avvertito la scossa, come hai saputo dell accaduto? (conoscenti, tv,internet,giornale,radio etc.) E. Lo hai saputo, o ti sei informato in prima persona? F. Hai competenze professionali specifiche o sei solo un Capo? G. Hai deciso di dare il tuo apporto: hai preso tu l iniziativa? o sei stato coinvolto? (dal C.Gruppo, dalla Co.Ca., da Inc.Zona, da Inc.Zona PC, da amici di Zona/Regione etc.) H. Come hai appreso dell attivazione dell emergenza dell AGESCI? I. Pensi che l attivazione da parte del Regionale sia stata celere? J. Sei stato informato su che tipo di equipaggiamento dovevi portare? K. Sei stato informato su che tipo di servizio saresti andato a svolgere? Da casa o a L Aquila? L. Chi ti ha comunicato che saresti partito? In che tempi? M. Hai dovuto usufruire di deroghe (es.194) o censimento integrativo? N. Quanto tempo è durato il tuo servizio in emergenza? E più del previsto?

2 FASE 2: SERVIZIO SPECIFICO TENDOPOLI: Allestimento, gestione, manutenzione, animazione, altro SERVIZIO C/O COM, DICOMAC, FAMILIARI VITTIME, altro ALTRO SEGRETERIA Mi sono occupato di : TENDOPOLI Contatto con il pubblico (informazioni riguardo tendopoli,documenti,permessi,procedure,info su propria abitazione,uffici competenti etc.) Reperimento apparati per comunicazione (pc, telefoni, stampanti, fax, connessione internet,walkie talkie etc.) gestione ordini / fornitori di materiale / alimenti mensa contatti con ditte di utenza (elettricità, manutenzione e spurgo wc,elettricità, telefonia, nettezza urbana,pompe idrovore etc.) sicurezza (creazione/distribuzione badges, guardiola etc.) Filo diretto con capo campo Altro Serviva essere competente, erano necessarie particolari qualifiche?

3 ANIMAZIONE E ASSISTENZA ALLA POPOLAZIONE Mi sono occupato maggiormente di: Bambini, ragazzi, adulti, anziani o tutti? Era presente una ludoteca? C erano sufficienti donazioni di strumenti e strutture per ragazzi/bambini?(giochi,cartoni animati,film,libri,etc) E stato facile o difficile coinvolgerli nelle ns attività? C erano sufficienti donazioni di strumenti per intrattenimento medio-adulto? (libri,carte da gioco,riviste,ferri e filo per uncinetto etc) Era presente uno spazio comune dove socializzare? Cosa mancava? Cosa era necessario? Cosa è stato necessario? Gli ospiti, a tuo avviso, sono stati maggiormente soddisfatti o insoddisfatti della qualità dell assistenza e del servizio dei volontari AGESCI Lazio? Serviva essere competente, erano necessarie particolari qualifiche?

4 MENSA Mi sono occupato maggiormente di: Servizio ai tavoli Cucina Magazzino Servizio pasti Varie (pulizia, vassoi, immondizia, gestione fila etc.) Le donazioni sono state sufficienti? I pasti erano completi? I pasti erano variegati? C è stato dello spreco? C è stata collaborazione tra cuochi e volontari? Gli ospiti, a tuo avviso, son stati maggiormente soddisfatti o insoddisfatti della qualità e della quantità del cibo? E dei volontari AGESCI Lazio? segue

5 MANTENIMENTO del CAMPO Mi sono occupato di: Manutenzione elettrica, idrica, elettronica Manutenzione standard (montaggio tende, accoglienza e sistemazione ospiti, gestione brande, ghiaia, pulizia, sistemazione condizionatori/stufe, montaggio teli-ombra etc.) Altro Strumenti, mezzi e volontari son stati sufficienti? Gli ospiti, a tuo avviso, son stati maggiormente soddisfatti o insoddisfatti della qualità della permanenza in tendopoli?e del servizio dei volontari Agesci Lazio?

6 SERVIZIO C/O COM, DICOMAC, FAMILIARI VITTIME Mi sono occupato di: Censimento Assistenza informazioni alla popolazione Assistenza familiari delle vittime Altro La popolazione, a tuo avviso, è stata maggiormente soddisfatta o insoddisfatta della qualità del servizio svolto presso la tua struttura di riferimento?e del servizio svolto dall AGESCI Lazio? Son venuto a conoscenza del servizio che avrei dovuto svolgere da casa o appena arrivato a L Aquila?

7 SEDE REGIONALE Mi sono occupato di: Censimento Lavori di segreteria Informazioni - call center per i volontari Altro Strumenti, mezzi e volontari son stati sufficienti?

8 Mi sono occupato maggiormente di: Bambini, ragazzi, adulti, anziani o tutti? PROGETTO JU ZIRè Era presente una ludoteca? C erano sufficienti donazioni di strumenti e strutture per ragazzi/bambini?(giochi,cartoni animati,film,libri,etc) E stato facile o difficile coinvolgerli nelle ns attività? C erano sufficienti donazioni di strumenti per intrattenimento medio-adulto? (libri,carte da gioco,riviste,ferri e filo per uncinetto etc) Era presente uno spazio comune dove socializzare? Cosa mancava? Cosa era necessario? Cosa è stato necessario? Gli ospiti, a tuo avviso, son stati maggiormente soddisfatti o insoddisfatti della qualità dell assistenza e del servizio dei volontari AGESCI Lazio? Strumenti, mezzi e volontari son stati sufficienti? ALTRO??

9 FASE 3: ESSERE COMPETENTI PER ESSERE UTILI A. Sei partito previa autorizzazione? Del Regionale? O del Centrale? B. Sei partito senza autorizzazione? C. Conoscevi o conosci il Protocollo Operativo? D. Pensi che la comunicazione sia stata capillare ( sito internet, telefonate, sociale network, etc )? E se no cosa si doveva fare che non è stato fatto? E. Ti sono stati forniti vitto ed alloggio? F. Arrivato a L Aquila con la tua squadra, come prima cosa sei andato al DICOMAC? G. Chi ha assegnato a te e alla tua squadra il servizio da svolgere? (il DICOMAC, il tuo capo squadra, altro, non so) H. Ho avuto indicazioni corrette ed esaustive (o un trapasso nozioni esauriente dalla squadra che ti ha preceduto) circa il servizio che avrei dovuto svolgere? I. Avevi un capo squadra o un referente? J. Del servizio svolto, cosa è andato bene? Cosa male? K. Terminato il tuo servizio, tu, la tua squadra o il tuo capo squadra, avete fatto il trapasso nozioni alla squadra entrante? L. Al rientro, hai avuto bisogno di assistenza o supporto psicologico? M. Se dovevi ottenerli, hai ricevuto rimborsi e riconoscenze? N. Terminata l emergenza, hai mantenuto contatti con volontari e assistiti? O. Condividi con noi, se vuoi, ciò che questa esperienza ti ha lasciato: pensieri, osservazioni, critiche, suggerimenti.. P. Non eravamo soli: spunti e suggerimenti presi da ns colleghi di altre Regioni? Q. Come Capo, ed in base al tuo iter, è stata un esperienza utile? Ti ha migliorato? Peggiorato? Fatto sorgere dubbi circa il tuo incarico o il tuo modo abituale di fare servizio? R. Come socio adulto, hai appreso o confermato la valenza del Settore Protezione Civile, in educazione e prevenzione con i tuoi ragazzi, prima che in emergenza?.