Ingenico ict250. Brevi istruzioni per l'uso. Descrizione delle funzioni. Sostituzione del rotolo carta. Benvenuti 09:57

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1 Ingenico ict20 Brevi istruzioni per l'uso Descrizione delle funzioni Vano rotolo della stampante termica Connessione di rete 09:7 (verde = connessione presente) Lettore di banda magnetica 11/12/ Benvenuti F1 F2 F3 Display MENU F4 Tasti di scorrimento Menu Avanzamento di interruzione Stop Corr di correzione di conferma Lettore di chip Sostituzione del rotolo Per aprire, sollevare lo sportellino all'estremità superiore del coperchio del vano per la. Il coperchio del vano per la si aprirà, ribaltandosi verso dietro. Estrarre la capsula centrale del rotolo di e rimuovere dal vano la polvere e i residui cei. il nuovo rotolo di termica come illustrato in figura. L'estremità della dovrebbe trovarsi dietro il rullo di gomma, a una distanza di circa cm. Nel chiudersi, il coperchio deve scattare percettibilmente in posizione! Sblocco coperchio del vano rotolo 1

2 2 Rete elettrica Collegamento analogico IN ETH Terminale I cavi originali non sono colorati! Indipendentemente dal collegamento sul posto per la trasmissione dati a distanza, va effettuato soltanto uno (blu o rosso) dei due collegamenti dati raffigurati. Schema di collegamento 9 *Router dell'esempio Funkwerk Enterprise Communications GmbH Router * LAN ADSL (TCP/IP) Nuovo : collegare (presa di corrente per ultima!) Inizializzazione 10 Vecchio : Chiusura giornaliera Sostituzione del

3 Indice Descrizione delle funzioni 1 Sostituzione del rotolo 1 Schema di collegamento 2 Carte di redito 4 6 Carte di debito (V PAY, Maestro) 7 8 Chiusura giornaliera 9 Invio / consegna 9 Chiusura intermedia 9 Inizializzazione 10 Attivazione / disattivazione 10 Modifica esercente 10 Messaggi di sistema 11 Contatti Servizio di autorizzazione 12 Assistenza clienti 12 In questa pagina si trovano i numeri telefonici dei referenti 3

4 Carte di Le carte di credito munite di chip (funzionalità EMC) sono autorizzate su questo tramite il chip. In caso di errori di lettura, il chiede automaticamente che i dati siano rilevati dalla banda magnetica, purché la ne sia stata abilitata dalla banca. Soltanto in fase di transazione si determina se il cliente debba confermare il pagamento con firma o PIN. Acquisto - tramite chip con PIN PIN Acquisto - tramite chip con firma Il cliente Acquisto - tramite banda magnetica con firma Strisciare Il cliente A prescindere dalla con chip utilizzata, possono essere richiesti dal ulteriori dati. Può essere richiesto ad esempio il passaggio a un'altra lingua da parte del cliente. Prestare attenzione al relativo messaggio sul display. 4

5 Acquisto con mancia - tramite chip con PIN mancia PIN totale Acquisto con mancia - tramite chip con firma mancia totale Il cliente firma la Acquisto con mancia - tramite banda magnetica con firma Strisciare mancia totale Il cliente

6 Carte di Storno Transazioni Storno Betrag Attenzione: può essere annullata sempre e soltanto l'ultima transazione! Accredito - tramite chip Transazioni Accredito L'esercente Accredito - tramite banda magnetica Transazioni Accredito Strisciare L'esercente Impostazione base della esercente: si prega di modificare la 10. 6

7 Carte di debito Acquisto- tramite chip PIN Acquisto - tramite banda magnetica (solo Maestro) Strisciare PIN Acquisto con mancia - tramite chip mancia PIN totale A prescindere dalla con chip utilizzata, possono essere richiesti dal ulteriori dati. Può essere richiesto ad esempio il passaggio a un'altra lingua da parte del cliente. Prestare attenzione al relativo messaggio sul display. 7

8 Carte di debito Storno Transazioni Storno Attenzione: può essere annullata sempre e soltanto l'ultima transazione! Accredito - tramite chip Transaktionen Gutschrift L'esercente Accredito - tramite banda magnetica (solo Maestro) Transazioni Accredito Strisciare L'esercente 8

9 Chiusura giornaliera La chiusura giornaliera dovrebbe essere effettuata una volta al giorno. Tener conto del fatto che, dopo aver eseguito la chiusura giornaliera, non sarà più possibile annullare alcun pagamento precedente! Un accredito rimane invece possibile. La chiusura giornaliera determina l'invio / la consegna a tutti gli acquirer. Qualora l'attivazione del non dovesse avviarsi automaticamente, occorre eseguirla manualmente prima della successiva transazione 10. Chiusura giornaliera Chiusura giornaliera Uscita dal sistema da parte dell'utente Le transazioni vengono inoltrate agli acquirer Accesso al sistema da parte dell'utente della chiusura giornaliera Invio / consegna In presenza di un numero cospicuo di transazioni, può rendersi necessario consegnare agli acquirer gli ultimi dati salvati per non gravare sulla memoria. In tal caso, effettuare una consegna. x Invio/consegna Invio/consegna della consegna dati Chiusura intermedia Con la chiusura intermedia si stampa una relativa alle transazioni successive all'ultima chiusura giornaliera. Si tratta di una procedura puramente informativa, che non sostituisce in alcun modo la chiusura giornaliera! Chiusura giornaliera 3 x Chiusura intermedia della chiusura intermedia 9

10 Funzioni del sistema Inizializzazione In fase di inizializzazione il viene registrato sui computer degli acquirer. 4 x Taste Inizializzare Tutti Inizializzazione in corso report di inizializzazione Attivare Attivare relativa all'attivazione del Disattivare 3 x Disattivare relativa alla disattivazione del esercente 2 x Taste Parametri Password esercente nuova assword Ripetere nuova Password modificata L'impostazione base della esercente è: 200 Per motivi di sicurezza la dovrebbe essere modificata ogni 90 giorni. 10

11 Possibili messaggi di sistema Codice Messaggio (di protocollo) Declined Card error Card expired Card unknown PIN incorrect System error Try again Try later No more PIN try left Come procedere Chiedere al cliente di pagare con altro mezzo di pagamento. Chiedere al cliente di pagare con altro mezzo di pagamento. Chiedere al cliente di pagare con altro mezzo di pagamento. Chiedere al cliente di pagare con altro mezzo di pagamento. Chiedere al cliente di verificare il codice segreto eriavviare la transazione. Prestare attenzione a un eventuale messaggio supplementare sulla, in assenza del quale telefonare al servizio di assistenza B+S. Ripetere la transazione. Al momento la non può essere elaborata. Ripetere eventualmente il procedimento in un secondo momento. Il cliente deve far riattivare la dal proprio istituto di credito. I messaggi di errore relativi alle carte provengono dal sistema di autorizzazione della adoperata. Soltanto l'emittente della può fornire informazioni sull'esattezza di tali dichiarazioni. In caso di rifiuto di una di credito, prestare sempre attenzione al messaggio supplementare dell'emittente della. Questo può infatti contenere importanti indicazioni sull'ulteriore modo di procedere. 11

12 Numeri telefonici importanti Domande Assistenza Servizio di autorizzazione B+S Card Service +49 (0) B+S Card Service Assistenza clienti ID Da indicare sempre Sicurezza tecnica Attenzione! Utilizzare il sempre e soltanto con l'alimentatore originale. Eventuali tentativi di apertura dell'alloggiamento del causano la distruzione dell'elettronica integrata e, di conseguenza, la cancellazione di tutti i movimenti.. Altre istruzioni per la sicurezza sono disponibili sul nostro sito al seguente indirizzo: B+S Card Service BSTZCH31 Version /201 B+S Card Service GmbH Lyoner Straße Frankfurt am Main Telefon: +49 (0) Fax: +49 (0) Con riserva di modifiche tecniche: Titolare del copyrigh su testi e immagini è B+S Card Service GmbH Riproduzioni consentite solo previa autorizzazione scritta da parte di B+S Card Service GmbH