Comune di VICCHIO Scheda progetto esercizio 2011 Servizi: AL CITTADINO

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1 Comune di VICCHIO Scheda progetto esercizio 2011 Servizi: AL CITTADINO Linea di indirizzo: Linee di Mandato Relazione Previsionale e Programmatica Una pubblica amministrazione efficiente e trasparente al servizio dei cittadini Responsabile del progetto: MARIA ANTONIA CIMAROSSA N. 1 Nome Progetto: RECUPERO CREDITI SERVIZI A DOMANDA INDIVIDUALE Annuale:/Pluriennale Anno 2011 I Fase Anno di prev. conclusione: 2012 Descrizione dei risultati attesi: Consolidamento e sviluppo delle attività recupero crediti servizi mensa e trasporto Anni 2004/2010 Recupero somme utenti morosi Avvio procedura ingiunzione di pagamento per coloro che non effettueranno comunque il versamento della somma prevista N. 1 2 Contenuto operativo della fase e risultato intermedio atteso Procedura relativa all inserimento di tutti i dati degli utenti morosi con codice fiscale, indirizzo di residenza attuale, numero fattura per gli anni dal 2004 al 2010 Recupero crediti mensa Annualità dal 2004 al 2010: invio sollecito con indicazioni dei termini di versamento, monitoraggio dei pagamenti effettuati Responsabile della fase Risorse U/F/S della fase N 1 D3 Tempificazione delle attività Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

2 3 Servizio trasporto scolastico Inserimento su programma Halley degli utenti che utilizzano detto servizio per l anno scolastico periodo settembre giugno 2011 e anno scolastico 2011/2012 N 1 D3 X X X X X X X X 4 Controllo pagamenti effettuati dagli utenti del servizio mensa periodo X X X X X 5 Attivazione iter previsto per ingiunzione di pagamento degli utenti che non hanno provveduto al versamento dopo il sollecito utenti morosi servizio mensa X X X X X

3 6 Controllo entrate Servizi pre-scuola / 5 pomeriggio e servizio di sorveglianza nelle giornate del mercoledì e venerdì, periodo settembre dicembre 2010 e gennaio giugno 2011, recupero crediti utenti morosi e inserimento dati utenti Servizi pre-scuola / 5 pomeriggio e servizio di sorveglianza nelle giornate del mercoledì e venerdì, scolastico anno (periodo settembre dicembre 2011) X X X X X X Indicatori di risultato: Elaborazione banca dati degli utenti morosi servizio mensa, annualità e 2010 N 500 N 40 utenti da inserire relativi al servizio pre scuola per l anno scolastico 2011/2012 Livello di realizzazione (da compilarsi in sede di monitoraggio): 1 monitoraggio trim.: 2 monitoraggio trim.: 3 monitoraggio trim.: Incasso Mensa e trasporto previsto periodo e ,00 Consuntivo: Procedimenti ingiunzioni periodo anno 2010 da effettuare N 85 Utenti morosi da controllare servizio prescuola periodo settembre/dicembre 2010 N 8. Incasso previsto annualità ,00. Da incassare nel ,00 Elaborazione banca dati utenti servizio trasporto su programma Halley

4 Comune di VICCHIO Scheda progetto esercizio 2011 SERVIZI AL CITTADINO Linea di indirizzo: Linee di Mandato Relazione previsionale e programmatica triennio RAZIONALIZZAZIONE ED OTTIMAZIONE DEI SERVIZI Responsabile del progetto: MARIA ANTONIA CIMAROSSA N. 2 Nome Progetto: Razionalizzazione ed Ottimizzazione dei servizi Programmare nell ambito socio- sanitario azioni condivise ed efficaci con i comuni della zona e Società.della.Salute in qualità di referente di secondo livello della stessa. Plurienn/ Annuale: Anno 2011 Descrizione dei risultati attesi: Collaborare insieme per ottenere un equità dei servizi erogati ai cittadini, per approfondire la conoscenza dei servizi erogati per poter essere punto di riferimento per la territorialità del comune di Vicchio N. 1 Contenuto operativo della fase E risultato intermedio atteso Stretta collaborazione con le strutture della SdS attraverso partecipazione alle riunioni mensili con i Responsabili S.d.S. Informazioni sulle decisioni comunali sulle materie di competenza comunale ma con ricadute sulla gestione dei servizi sociali e trasmissione alla SdS dei relativi atti Responsabile della fase Risorse U/F/S della fase Ge n Feb Mar Apr Tempificazione delle attività Ma g Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic X X X X X X X X X X X X

5 X X X X X X X X X X X X 2 Controllo dell uso completo del protocollo paflow utilizzato dai referenti comunali di primo livello 3 Condivisione con i soggetti interessati delle nuove normative socio-sanitarie che portano all indispensabile obiettivo della predisposizione di atti necessari e uguali per tutti i Comuni in merito alle materie sociosanitarie. X X X X X X X X X X X X

6 4 Valutazione di vantaggi e svantaggi delle soluzioni possibili che consentano, grazie agli incontri effettuati, di trovare forme condivise di accesso ai servizi che siano uguali per tutti i Comuni della Società della Salute X X X X X X X X X X X X 6 Predisposizione somme previste nel PEG, redazione atti dirigenziali per quote economiche Società della Salute, rapporto con l ufficio ragioneria della SDS per l aggiornamento delle situazioni di cassa e soprattutto per un monitoraggio costante della parte finanziaria delle somme che devono essere erogate alla Società della Salute. Richiesta e ricevimento dei nominativi e del numero degli utenti che usufruiscono dei servizi erogati in relazione al proprio Comune. Monitoraggio finanziario X X X X X X X X X X X X

7 Indicatori di risultato: Presenza ad almeno N 10 incontri Risultati nei confronti dei cittadini sulla base dei servizi in gestione condivisa: N. 30 Monitoraggi sui servizi delegati e controlli di spesa relativi Grado di copertura della domanda rispetto alle situazioni posti/domanda: 80% Protocollazione totale della posta che fa capo alle materie di cui alla gestione associata dei servizi sociali. Referenti Urp, sportello di primo livello. Livello di realizzazione (da compilarsi in sede di monitoraggio): 1 monitoraggio trim.: 2 monitoraggio trim.: 3 monitoraggio trim.: Consuntivo:

8 Comune di VICCHIO Scheda progetto esercizio 2011 SERVIZI AL CITTADINO Linea di indirizzo: Linee di Mandato Relazione previsionale e programmatica Rispondere equamente ai bisogni dei cittadini ; Responsabile del progetto: MARIA ANTONIA CIMAROSSA N. 3 Nome Progetto: ACCERTAMENTO SITUAZIONI DI BISOGNO DICHIARATE E CONSEGUENTE SITUAZIONE DI DISAGIO OCCUPAZIONALE E FAMILIARE COMPRESE SITUAZIONI CHE COINVOLGONO L UFFICIO CASA E CASA SPA. Annuale.: Anno di prev. conclusione: 2011 Descrizione dei risultati attesi: verifica coerenza dei servizi offerti con i bisogni del territorio. N. 1 2 Contenuto operativo della fase e risultato intermedio atteso Incontri diretti con cittadini che si trovano in situazioni di disagio occupazionale, con sfratti esecutivi, con conseguenze esistenziali drammatiche. Coinvolgimento della rete territoriale e di analisi compreso il Centro per l Impiego e l applicazione del progetto Cloe. Responsabile della fase Risorse U/F/S della fase Tempificazione delle attività Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

9 3 Predisposizione di un progetto di intervento adeguato per ogni situazione che si presenti con l obbiettivo preciquo di diminuire il disagio psico-fisicoeconomico di questi utenti. X X X X X X X X X X X X 4 Verifica redditi presentati tramite ISEE, che vengono regolarmente inviati all Intendenza di Finanza per un controllo onde evitare disequità o addirittura interventi inadeguati nei confronti dei cittadini richiedenti. X X X X X X X X X X X X 5 Predisposizione bando Affitti Onerosi, Borse di Studio, libri di testo scuola secondaria di primo e secondo grado e attivazione di tutti quegli interventi di tipo economico che possano, in qualche modo, migliorare la situazione degli utenti.. X X X X X X X X X X X X

10 6 Predisposizione bando e assegnazione n. 2 alloggi ERP. X X 7 Espletamento iter procedurale per attivazione forme di lavoro accessorio (vouchers) per fronteggiare situazioni di disagio sociale ed economico. X X X X X Indicatori di risultato: Cittadini in stato di bisogno rilevati: N 100 Livello di realizzazione (da compilarsi in sede di monitoraggio): 1 monitoraggio trim.: marzo Interventi effettuati, non soltanto di tipo economico, N 100 Situazioni sfratti in esecuzione per i quali sono state individuate soluzioni alternative n. 10, tenendo presente che quanto gestito da questo ufficio come ufficio casa non è in gestione associata. Interventi di lavoro occasionale presunti da attivare 2 monitoraggio trim.: giugno 3 monitoraggio trim.: settembre Consuntivo: dicembre

11 Comune di VICCHIO Scheda progetto esercizio 2011 SERVIZI AL CITTADINO Linea di indirizzo: Linee di mandato Relazione Previsionale e Programmatica 2011/2013 Razionalizzazione e miglioramento dei servizi al cittadino ; Responsabile del progetto: MARIA ANTONIA CIMAROSSA N. 4 Nome Progetto: MIGLIORAMENTO DEI SERVIZI AL CITTADINO Annuale: Anno di prev. conclusione: 2011 Descrizione dei risultati attesi: I servizi demografici verso l eliminazione del cartaceo- miglioramento dell integrazione dei servizi U.R.P. e servizi demografici N. 1 2 Contenuto operativo della fase e risultato intermedio atteso Analisi della procedura di autorizzazione ministeriale alla dematerializazzione per le nuove pratiche di iscrizione anagrafica in applicazione dell art. 23 del D.P.R. 223/89 Verifica delle soluzioni informatiche per ottenere l autorizzazione ministeriale Responsabile della fase Risorse U/F/S della fase N. 3 B7 N.1 A1 N. A1 Tempificazione delle attività Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic X X

12 X X X 3 Monitoraggio e verifica processo N 1 D3 4 5 Verifica costi scannerizazzione cartellini cartacei individuali Ap5 (persone residenti e cancellate), cartellini delle carte d identità (carte d identità rilasciate), schede famiglia Ap6 (famiglie residenti e cancellate) e attivazione possibili finanziamenti Migliorare l integrazione dei servizi U.R.P. e servizi demografici con lo scopo precipuo di erogare servizi, sempre più efficaci efficienti ed innovativi per i cittadini attivando percorsi di formazione che permettano al personale assegnato all Ufficio. Relazione con il pubblico di poter accedere al nuovo programma Halley definitivamente installato N. A1 N 1 A1 X X

13 Indicatori di risultato: Completamento iter e autorizzazione ministeriale per sospensione aggiornamento archivi cartacei di Anagrafe, Avvio nuova procedura Relazione tecnico economica per archiviazione digitale archivi cartacei di anagrafe (cartellini di residenza, cartellini carte d identità e schede di famiglia Corsi di addestramento effettuati per il personale dell Ufficio RelazionI con il Pubblico per integrazione servizi Urp e Anagrafe Livello di realizzazione (da compilarsi in sede di monitoraggio): 1 monitoraggio trim.: marzo 2 monitoraggio trim.: giugno 3 monitoraggio trim.: settembre Consuntivo: dicembre

14 Comune di VICCHIO Scheda progetto esercizio 2011 Servizi AL CITTADINO Linea di indirizzo: Linee di Mandato Relazione Previsionale e Programmatica Triennio Sviluppo e qualificazione dei servizi socio-educativi-sanitari ; Responsabile del progetto: MARIA ANTONIA CIMAROSSA N. 5 Nome Progetto: MONITORAGGIO DEI SERVIZI OFFERTI Anno di prev. Conclusione: 2011 Descrizione dei risultati attesi: miglioramento della qualità dei servizi Sviluppo e qualificazione dei servizi socio-educativi sanitari. Per il 2011 ci si pone l obbiettivo di un ulteriore qualificazione di direzione e controllo di qualità sui nidi comunali, strutture socio-sanitarie per minori e strutture socio-sanitarie per anziani con relative autorizzazioni e accreditamento delle strutture stesse da parte del responsabile. N. 1 2 Contenuto operativo della fase e risultato intermedio atteso Negli ultimi anni allo sviluppo quantitativo dei servizi si è accompagnata una costante attenzione alla qualità degli stessi. Per il 2011 ci si pone l obiettivo di un ulteriore qualificazione in direzione del controllo di qualità sui nidi comunali, sulle strutture sociosanitarie per minori e sulle strutture sociosanitarie per anziani. Avvio del processo di accreditamento per asili nido sulla base del DPGR nr. 88/r del 30/12/2009 che ha modificato alcune parti del regolamento di esecuzione della L.R. 32/2002 e ha approvato modifiche al regolamento nr. 47/r. Responsabile della fase Risorse U/F/S della fase Tempificazione delle attività Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic X x x x X x x x x x x X x x

15 3 Istruttoria e adozione provvedimenti per la concessione dell autorizzazione e dell accreditamento degli asili nido Pandolce e Beato Angelico N.1 A1 X 4 Vigilanza sulla base degli indicatori, del rispetto ai parametri previsti dal regolamento comunale per gli asili nido, approvato con delibera del Consiglio Comunale. X x x x x x X 5 Vigilanza sull andamento gestionale della struttura il Mandorlo, accreditata ai sensi della L.R. 82/2009 e dal relativo Regolamento attuativo gestita dalla Cooperativa Arca sui minori ospitati e controllare la realizzazione del piano di adeguamento accreditata ai sensi della L.R. 82/2009 e dal relativo Regolamento attuativo gestita dalla Cooperativa Arca N 1 D3 x x X

16 Vigilanza sull andamento gestionale conseguente all accreditamento della Casa Famiglia Girasoli Monitoraggio della Casa Famiglia Il Mulino che ha in affidamento minori dei Comuni della zona. Redazione atto controllo gestione e verifica sulla base delle normative vigenti della R.A. Villa Concordia situata in Vicchio, Via Mameli, 33. Autorizzazione al funzionamento del Centro Affidi zonale situato nel Comune di Vicchio in Largo Don Corsinovi. x x x x X X x X

17 Indicatori di risultato: Espletamento istruttoria e completamento iter e Strutture Asili Nido accreditati: N 1. Da accreditare nr. 1. Livello di realizzazione (da compilarsi in sede di monitoraggio): 1 monitoraggio trim.: 2 monitoraggio trim.: 3 monitoraggio trim.: Customer sulla effcienza ed efficacia dei servizi offerti dalle strutture socio-sanitarie accreditate attraverso elaborazione di apposito questionario d intesa con le direzioni delle strutture. Verifica degli utenti inseriti nelle strutture socio-sanitarie con rigoroso controllo sulla gestione delle attività ai sensi e per effetto della normativa vigente e dell accluso regolamento, L.r. 40.Sono previsti controlli ai sensi delle normative vigenti in accordo con la commissione di vigilanza e controllo dell Asl. Dopo ogni verifica, verrà redatto apposito verbale che verrà conservato agli atti. Relazione monitoraggio rispetto parametri andamento gestionale struttura Il Mandorlo Relazione monitoraggio rispetto parametri andamento gestionale Casa Famiglia Girasoli e Il Mulino Rilevazione bambini iscritti ai nidi comunali e realmente frequentanti Relazioni monitoraggio rispetto parametri previsti dal regolamento per quanto concerne gli Asili Nido Consuntivo:

18 Comune di VICCHIO (FI) Scheda progetto esercizio 2011 Servizio: AL CITTADINO Linea di indirizzo: Linee di mandato amministrativo Relazione previsionale e programmatica Triennio 2011/2013 Responsabile del progetto: N. 6 Nome Progetto: Partecipazione al monitoraggio finalizzato al rispetto del patto di stabilità interno Annuale: Anno 2011 Descrizione dei risultati attesi: Raggiungimento degli obiettivi di finanza pubblica relativamente al patto di stabilità interno, come fissati dall art. 77 bis del D.L. 112/2008 convertito in legge 133/2008 da ultimo modificato con legge 220/2010 anche a seguito delle modifiche apportate ai sensi del patto di stabilità regionale N Contenuto operativo della fase e risultato intermedio atteso Accertamento di entrata e impegno di spesa per l esercizio 2011, relazione alla costruzione dell obiettivo programmato del patto di stabilità ed anche in relazione a pagamenti e introiti conseguenti ad obiettivi contenuti nella programmazione dei precedenti esercizi finanziari Analisi tecnica delle previsioni di entrata e uscita di bilancio in relazione agli obiettivi del patto di stabilità Report sullo stato di attuazione delle previsioni al Responsabile del Servizio Finanze e patrimonio Responsabile della fase M. Antonia M.Antonia M.Antonia Risorse U/F/S della fase Tempificazione delle attività Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic x x x x x x x

19 4 Adempimenti conseguenti ad eventuali scostamenti rispetto all obiettivo programmato M. Antonia Indicatori di risultato: Rispetto degli adempimenti alle scadenze previste N 3 x x x Livello di realizzazione (da compilarsi in sede di monitoraggio): 1 monitoraggio trim.: 2 monitoraggio trim.: 3 monitoraggio trim.: Consuntivo:

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