Roma, aprile 2002 Milano, maggio Corso on line WEB MARKETING

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1 FORMAZIONE MARKETING e COMUNICAZIONE IL PIANO DI MARKETING dagli strumenti tradizionali all Internet marketing plan Un percorso formativo che analizza gli aspetti più operativi per lo sviluppo del piano di marketing e approfondisce on line le peculiari attività del web marketing, utilizzando una metodologia mista che integra formazione in aula e formazione on line Corso in aula GUIDA ALLA REDAZIONE DEL PIANO DI MARKETING Roma, aprile 2002 Milano, maggio 2002 Corso on line WEB MARKETING I corsi continuano on line attraverso forum, newsgroup, community e tutoring in collaborazione con

2 Obiettivi del percorso L evoluzione dei mercati e del comportamento dei consumatori hanno intensificato la pressione competitiva e reso sempre più necessaria per le aziende la corretta impostazione delle politiche di marketing. Se l obiettivo di ciascuna impresa, infatti, è differenziare la propria offerta per mantenere e incrementare il proprio vantaggio competitivo, il primo step da affrontare è lo sviluppo di un piano di marketing efficiente e ben articolato, presupposto per avere sotto controllo l attività e il business. Per fornire un valido strumento e una metodologia operativa che consenta di impostare efficacemente il lavoro di coloro che operano nel marketing, il Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE organizza un percorso formativo con didattica mista che inizia in aula e prosegue on line approfondendo le tematiche di web marketing. I due giorni di aula vogliono guidare i partecipanti alla redazione del piano di marketing: dopo un quadro introduttivo sugli obiettivi del piano e la fase di analisi, si analizzano le tecniche di posizionamento e gli strumenti del marketing mix per poi concentrarsi sullo sviluppo dell Internet marketing plan, approfondendo le attività e gli aspetti peculiari delle aziende parzialmente o integralmente web oriented. Il corso on line, strutturato in tre moduli web based, completa gli argomenti trattati in aula ampliando e approfondendo le strategie di web marketing e comunicazione on line, le tecniche e le modalità per gestire la presenza in rete, le regole di comunicazione e promozione on line, con particolare riferimento agli strumenti della pubblicità on line. Coordinamento didattico e informazioni sui corsi Dott.ssa Emanuela Raguso tel Materiale didattico Ai partecipanti del corso in aula sarà distribuita una dispensa strutturata ad hoc e il libro Il piano di Marketing di R. G. Hiebing Jr. e S. W. Cooper, edito da Il Sole 24 ORE. Attestato di frequenza Al termine dei corsi verrà distribuito a ciascun partecipante l attestato di frequenza. Metodologia didattica Attraverso una metodologia di apprendimento innovativa che integra didattica d aula e didattica on line, il percorso formativo permette di personalizzare la propria formazione in funzione delle specifiche esigenze. Le due giornate d aula sono progettate in un ottica operativa: il supporto di business game e case histories permette di applicare e verificare gli argomenti trattati in aula. Il corso on line completa ed integra la formazione d aula, permette di approfondire ulteriormente gli argomenti nei tempi e nei modi preferiti dal partecipante, consente di continuare a interagire con Docenti e partecipanti grazie ai servizi on line di forum, newsgroup, community e tutoring. Destinatari - Responsabili marketing e comunicazione - Web marketing manager - Product manager e brand manager - Responsabili commerciali - Manager, imprenditori e consulenti Questo percorso può essere personalizzato e organizzato direttamente presso la sede dell azienda o ente richiedente. La Formazione in-house offre al cliente la possibilità di progettare insieme agli Esperti de Il Sole 24 ORE corsi nelle diverse aree tematiche in funzione degli obiettivi aziendali. Per informazioni contattare il coordinatore didattico.

3 Guida alla redazione del piano di marketing (corso in aula) Docenti Tony Gherardelli Responsabile marketing e business development Burson Masteller Italia Nicola Tomesani Professore incaricato di Marketing Università degli Studi -Bologna Roberto Venturini Consulente strategico di marketing digitale Roma, aprile 2002 Milano, maggio 2002 Programma 1 a GIORNATA Finalità e obiettivi del piano di marketing - Criteri per definire gli obiettivi di vendita - Il mercato-obiettivo primario e secondario - Individuazione dei segmenti-obiettivo - Il collegamento vendite, mercato-obiettivo e obiettivi di marketing - Elaborazione degli obiettivi di marketing Le analisi - Competitiva, del target, SWOT (Strenght, Weaknesses, Opportunities, Threats) Il posizionamento - Strategia ed esecuzione Strumenti e obiettivi del marketing mix - Definizione degli obiettivi di comunicazione - Comunicazione e effetti sulle vendite - Collegamento fra vendite, obiettivi di marketing e comunicazione - Prodotto, marca e packaging - Strategie di prezzo - Distribuzione - Il servizio e la vendita personalizzata - Promozioni, eventi e sponsorizzazioni - Il messaggio e la pianificazione dei media pubblicitari - Il merchandising Business game costruire un marketing plan 2 a GIORNATA Sviluppare un Internet marketing plan - Peculiarità del mercato di riferimento - Importanza degli aspetti tecnologici e dei flussi relazionali - Le analisi necessarie competitors, target e analisi SWOT Obiettivi e timeline - Definizione del proprio modello di business cosa si vende, a chi, in cambio di cosa Internet marketing mix - Il Prodotto caratteristiche del sito e sinergie con l attività tradizionale - Il Prezzo contesto e competitività - Il Servizio supporto all utente pre, durante e post vendita - La Distribuzione attività logistiche e reti commerciali per arrivare all utente finale - La Promozione communication mix e definizione del budget Strategie di comunicazione - Definire i valori aziendali per costruire il brand - Gestire la fase di lancio di una nuova attività - Operare in maniera on-going Case history Progettazione e realizzazione di un market plan di successo Issue tecnologiche e flussi relazionali - Scelta delle tecnologie e impatto sull attività e sull utente - Aspetto relazionale per il successo del business - Pianificazione della gestione dei flussi

4 Web marketing (corso on line) Il corso on line richiede un tempo medio di formazione di 6 ore; i partecipanti potranno scegliere liberamente tempi e modalità di accesso al corso. Docenti Roberto Venturini Consulente strategico di marketing digitale Tony Gherardelli Responsabile marketing e business development Burson Masteller Italia Programma INTRODUZIONE Economie dell informazione, dell esperienza, dell attenzione Modulo 1 Strumenti e tecniche del marketing su web Una utile guida per definire e realizzare le strategie di web marketing Lezione 1 Lezione 2 Lezione 3 Lezione 4 Lezione 5 Dal mass marketing al marketing one to one Direct marketing con Internet Strumenti del nuovo marketing di relazione Il piano operativo di web marketing Database marketing Modulo 3 Sviluppare la campagna di comunicazione on line Strumenti di web advertising per fare pubblicità on line Lezione 1 Lezione 2 Lezione 3 La nuova comunicazione one to one Ricerca delle informazioni in rete Come pianificare la campagna di promozione in rete Modulo 2 Come organizzare e gestire la presenza in rete: il marketing del sito Tutte le indicazioni operative per entrare in rete e sviluppare una presenza sul web Lezione 1 Lezione 2 Lezione 3 Come ottenere una presenza strategica sul web Costruzione di un sito Marketing del sito Modalità di partecipazione al corso on line L'accesso al corso on line è protetto da ID e password personali ed è possibile da qualsiasi computer, collegandosi a, per 90 giorni dalla data di acquisto. Durante questo periodo, tutti i contenuti (lezioni, approfondimenti, interviste audio e video) sono disponibili in qualsiasi momento così da permetterne la libera fruizione e il collegamento da qualsiasi computer. La Redazione del Centro di Formazione è a disposizione per garantire il corretto utilizzo degli strumenti didattici ed il raggiungimento degli obiettivi formativi prefissati.

5 INFORMAZIONI SUI CORSI Sedi Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Milano - Via Brisa, Milano Roma - Via delle Ande, Roma Orario 9:15-13:00 / 14:15-17:15 Sono previsti due coffee break alle ore 11,00 e alle 16,00 Come iscriversi Iscrizioni on line sezione Calendario Area Marketing e comunicazione Telefonicamente /3973 con successivo invio della scheda di iscrizione con successivo invio della scheda di iscrizione A mezzo fax inviando la scheda di iscrizione al Servizio Clienti ai numeri: / Quota di partecipazione Corso in aula 1.390,00 (lire ) + IVA 20% La quota include materiale didattico, servizi on line e coffee break Corso on line 290,00 (lire ) + IVA 20% La quota comprende l accesso al corso on line per 90 giorni dalla data di acquisto e partecipazione ai servizi on line Modalità di pagamento La quota deve essere versata all atto dell iscrizione effettuando il pagamento tramite - Assegno bancario, o circolare, intestato a: Il Sole 24 ORE S.p.a P.IVA da inviare a: Il Sole 24 ORE Centro di Formazione Via Brisa Milano - Bonifico bancario, indicando il codice del corso prescelto, da effettuarsi sul c/c 13600/00 - Credito Italiano Ag. 34, Corso Sempione Milano Cod. ABI Cod. CAB CIN M intestato a Il Sole 24 ORE S.p.A. - Corso in aula: indicare il codice TA 1541 (Roma) e/o TB 1541 (Milano); - Corso on line: indicare il codice OA 1131; - Intero percorso formativo: indicare il codice OA 1131 e il codice del corso in aula prescelto. Verrà spedita lettera assicurata convenzionale a ricevimento della quota di iscrizione con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite. Offerte Speciali Intero percorso formativo (corso in aula + corso on line) Quota di partecipazione 1.510, % IVA (lire ) + 20% IVA Iscrizione multipla Per l iscrizione all iniziativa di più partecipanti della stessa Azienda/Ente: sconto 5% (da 2 a 4 iscrizioni) sconto 10% (da 5 iscrizioni in poi) Offerta Abbonato a Mediaforum Sconto 10% (per singola partecipazione) Gli sconti non sono tra loro cumulabili. Grazie all'utilizzo della nuova piattaforma tecnologica di formazione a distanza de Il Sole 24 ORE () i partecipanti di ciascun corso avranno a disposizione un ambiente didattico personalizzato da cui potranno accedere ai seguenti servizi: Forum on line per inviare domande ai docenti nei giorni successivi all incontro e avere suggerimenti, consigli, risposte sulle tematiche affrontate in aula. La discussione è coordinata da un Tutor. Tutoring Durante tutto il periodo di fruizione del corso on line, un tutor assisterà i partecipanti per facilitare il completamento del percorso formativo e monitorare l apprendimento dei contenuti del corso. Newsgroup Un area di dialogo aperta a tutti i partecipanti per favorire lo scambio di opinioni e il confronto con il gruppo. Community Tutti i partecipanti al corso avranno accesso gratuito per 6 mesi alla Community Marketing e Comunicazione per dialogare con i partecipanti di altre iniziative organizzate dal Centro di Formazione in quest'area. Sarà, inoltre, possibile accedere alla Banca Dati di Pareri degli Esperti de Il Sole 24 ORE e ampliare il confronto con i professionisti dello stesso settore per mantenersi aggiornati e condividere le soluzioni adottate in altre realtà aziendali. Prossime iniziative in aula Web-Project Management sviluppo, controllo e gestione delle attività in rete Roma, 15 marzo 2002 Conoscere il cliente Datawarehousing e Customer Profiling Milano, marzo 202 Gestire l'ufficio stampa tra tecnologie e nuovi media Roma, aprile Agevolazioni Tremonti bis per la formazione Il costo della partecipazione è deducibile ai fini fiscali; la Tremonti-bis consente una ulteriore detassazione pari al 50% delle spese sostenute per la formazione e l aggiornamento del personale. Maggiori dettagli e un esempio di calcolo su

6 SCHEDA DI ISCRIZIONE AI CORSI Vi preghiamo di rispedire via fax la presente scheda debitamente compilata. Corsi ideati e promossi dal Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Fax / Tel /3973 Desideriamo registrare il seguente partecipante a: corso in aula Guida alla redazione del piano di marketing Roma cod. TA 1541 Milano cod. TB 1541 corso on line Web marketing cod. OA 1131 Intero percorso formativo (barrare il codice OA 1131 e il codice del corso in aula prescelto). Nome Il Sole 24 ORE S.p.A. Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Sedi di Milano: Via Brisa 3 - Via Londonio 2 Sede di Roma: Via delle Ande 15 Modalità di disdetta È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recesso ai sensi dell art.1373 Cod. Civ. e art. 5 del D. lgs. 22/5/99 n.185 che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare via fax ai seguenti numeri: 02/ e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: per il corso on line: a) entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Centro di Formazione ha ricevuto la scheda di iscrizione ovvero dal momento in cui l utente ha utilizzato il sistema di iscrizione on line, l utente avrà diritto al rimborso delle somme già versate. b) L utente iscritto non potrà esercitare tale diritto di recesso qualora prima della scadenza del termine di 10 giorni abbia iniziato ad utilizzare i servizi offerti, accedendo al corso on line. per il corso in aula: a) fino a 10 giorni lavorativi prima dell inizio del corso, il partecipante potrà recedere senza dovere alcun corrispettivo alla nostra società, che pertanto provvederà al rimborso dell intera quota di iscrizione, se già versata; b) oltre il termine di cui sopra e fino al giorno di inizio del corso, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari alla percentuale del 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall'art. 14 L. 537/93, barrare la casella L'adesione all'iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A. Se non desidera riceverle, barri la casella qui accanto Legge n 675/96 - Tutela della privacy. I suoi dati sono trattati in forma automatizzata al solo fine di prestare il servizio in oggetto, che comprende, a sua discrezione, l'offerta di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A., con modalità strettamente necessarie a tale scopo. Il conferimento di dati è facoltativo: in mancanza tuttavia, non potremo dar corso al servizio. I suoi dati non saranno divulgati. Titolare del trattamento è Il Sole 24 ORE S.p.A., in Via Lomazzo 52, Milano. Responsabile del trattamento dei dati personali è la società Simad Srl con sede in Treviglio (Bg), Via Casnida 22. Potrà esercitare i diritti di cui all'articolo 13 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), rivolgendosi a Il Sole 24 ORE S.p.A. o direttamente al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali. Cognome Funzione Società Settore di attività P. IVA o C.F. Fatturato fino a 2 mld da 3 a 5 mld da 6 a10 mld Numero dipendenti Indirizzo da 11 a 50 mld da 50 a 100 mld oltre100 mld Città Cap. Prov. Tel. Firma Abbonato a Mediaforum n. L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento da parte del Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE della presente cedola compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Ai sensi dell'art.1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma Modalità di pagamento: Bonifico bancario Assegno bancario Assegno circolare Nel sito del Centro di Formazione sono disponibili i programmi completi di tutte le iniziative organizzate per aree tematiche. La registrazione gratuita consentirà di accedere a tutte le sezioni del sito, iscriversi alla mailing list e pianificare la formazione in tempo reale. Fax Stampa propagandistica n I semestre Vendita per corrispondenza di Servizi - Spedizione in abbonamento postale - Milano - Proposta, accettazione, pagamenti vengono realizzati attraverso i servizi postali. M

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