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1 periodico a cura di Lottomatica - - ANNO III numero 2 - marzo 2009 Gratta e Vinci vi porta a vivere una fantastica avventura nel mondo degli antichi Egizi grazie a Il Tesoro del Faraone, il nuovo biglietto da 10 euro! INOLTRE IN QUESTO NUMERO skill games intervista a gianluca ballocci responsabile business to consumer on line di lottomatica Viaggio tra le ricevitorie storiche del lotto intervista alla sig.ra elvira Pagliarulo, titolare della ric. na0292 bomber il concorso dedicato ai Punti Vendita better bollettini con codice a barre le nuove modalità di incasso

2 IN QUESTO NUMERO Mission Possible: le risposte alle vostre domande 4 Il Tesoro del Faraone - Svela il mistero e trova il tesoro! 5 Nuovo Fai Scopa: i segreti di un biglietto di successo 5 Lotto, un gioco antico al passo coi tempi 6 Con Bomber vinci tu e vince il tuo business 7 Enada: tutte le novità del mondo BetterSlot 7 Con Lottomatica il poker on line è divertimento in tutta sicurezza 8 Poker Club 9 Le novità dal mondo dei Servizi Novità: pagamento bollette e bollettini con codice a barre 10 Nuovo Servizio Offerta SKY 11 Servizi INPS - scadenze pagamento 11 Lottomaticard: sempre in crescita 11 Ricariche Telefonia Mobile - Novità dagli operatori 12 Materiali in allegato 12 Eventi in vendita sul circuito LisTicket 13 In Breve La campagna di Lottomatica sul Gioco Responsabile: al via i minisiti dedicati ai giocatori e ai rivenditori 14 Con il Gioco del Lotto giochi con Giotto 14 Gioco del Lotto e l eredità di Francesco De Sanctis 15 Editore Lottomatica spa Viale del Campo Boario 56/d, roma Registrazione tribunale civile di roma n 173/ Direttore Responsabile Patrizia Bartolomei Progetto Grafico e Impaginazione Lottomatica spa - Corporate Graphic Design and Brand Book Management Stampa PCC giochi e servizi spa, zona industriale 85050, Tito (Potenza)

3 EDITORIALE SIAMO CONVINTI CHE MOLTO, SE NON PROPRIO TUTTO, POSSA ESSERE PASSIBILE DI CONTINUI MIGLIORAMENTI Ci siamo ancora messi in gioco. È con questo gioco di parole in parte per ricordare la nostra mission e in parte per sottolineare la nostra vocazione - che vi presentiamo la nuova veste grafica di Gioco Punto Servizi. Perché abbiamo deciso di cambiare? Perché siamo convinti che molto se non proprio tutto possa essere passibile di continui miglioramenti. E allora eccola qui con un diverso formato in stile magazine e una nuova grafica per assicurarvi una lettura più semplice, chiara e agile. Naturalmente senza intaccare la qualità dei contenuti. Un cambiamento, dunque, che non è solo formale, ma che rappresenta la nostra volontà di migliorare la comunicazione con voi. Proprio per rafforzare il confronto stiamo mettendo in campo molte altre importanti iniziative per rendere il dialogo fra voi e noi ancora più diretto, interessante e frequente. Per questo abbiamo iniziato a ristrutturare l area a voi riservata sul sito internet di Lottomatica con l obiettivo di personalizzare le informazioni e i contenuti in base alle vostre esigenze di business. Al momento sono disponibili diverse informazioni ma in un prossimo futuro troverete interessanti novità che, ne siamo certi, miglioreranno fortemente lo svolgimento della vostra attività. Altro importante momento di comunicazione è il tour di convention che stiamo organizzando e che toccherà le principali città italiane. Non vogliamo anticiparvi nulla, ma è solo per non rovinarvi la sorpresa anche se voi sapete bene che le nostre convention sono sempre spettacolari ricche di novità ed emozioni. A presto e buon lavoro Vito Albanese Direttore Vendite Lottomatica 3

4 Mission Possible: le risposte alle vostre domande Come si vincono i premi bisettimanali? Per aggiudicarsi uno dei 1000 premi in palio occorre superare l obiettivo quindicinale a voi assegnato. in questo modo riceverete la speciale carta Premi: strappate i bordi della cartolina e saprete subito se avete vinto. siete tra i vincitori? allora dovete subito inviare un fax con i vostri dati e una copia della carta Premi, poi dovete fare una raccomandata contenente, oltre ai dati anagrafici, anche l originale della carta Premi vincente. Come si riceve la Carta Premi? la carta Premi si trova all interno del pacco contenente i gratta e Vinci ordinati dal punto vendita che ha superato l obiettivo quindicinale assegnato. Come si vincono gli scooter? gli scooter kimko agility 50 sono in palio con la categoria di premi momenti novità, ossia quella tipologia di premi legata al lancio di nuovi gratta e Vinci. Partecipare anche in questo caso è semplice: basta effettuare ordini del nuovo biglietto e al termine delle prime tre settimane dal lancio verrà redatta una classifica che premierà i primi 2 punti vendita che avranno effettuato più ordini del nuovo biglietto. ma per vincere lo scooter c è anche un altra possibilità: tra tutti coloro che nelle prime tre settimane dal lancio avranno ordinato almeno quattro pacchi del nuovo biglietto per singolo ordine verrà estratto 1 bravo e fortunato rivenditore. Come si vince il viaggio in palio come premio finale? al termine del concorso tra tutti i punti vendita che avranno superato almeno 4 dei 7 obiettivi quindicinali sarà redatta una speciale classifica che premierà i primi 30 con un meraviglioso viaggio evento. e con mission Possible ci sono altre 3 opportunità per vincere il superviaggio: basta rimettere in gioco le carte Premi non vincenti inviando un sms con l indicazione del codice che si trova all interno della cartolina e del codice della rivendita. Fra tutti coloro che avranno inviato l sms ogni mese verrà estratto 1 vincitore. Come viene comunicata la vincita del viaggio? i vincitori saranno informati della vincita da un agente lottomatica. successivamente riceveranno conferma della vincita per mezzo di una raccomandata. 4

5 Il nuovo biglietto da 10,00 Euro Il Tesoro del Faraone Svela il mistero e trova il tesoro! dopo una serata al casinò con Prendi tutto e dopo una partita a carte con nuovo Fai scopa, gratta e Vinci vi porta a vivere una fantastica avventura nel mondo degli antichi egizi grazie a Il Tesoro del Faraone, il nuovo biglietto da 10 euro! tra piramidi, scarabei, sarcofagi e mummie si nascondono preziosi tesori, fino a un premio massimo di di euro. il tesoro del Faraone è un biglietto rivolto a un ampio pubblico: i principali destinatari di questo biglietto sono i giocatori alto spendenti, attratti dal generoso premio massimo in palio, ma la tematica innovativa e affascinante può far avvicinare anche giocatori di fa- scia di prezzo più bassa o giocatori di altri giochi. la grafica, curata e suggestiva, è molto originale: la piramide d oro è ben visibile e di forte impatto ed esprime il concetto di ricchezza in maniera raffinata, meno diretta che in altri giochi. anche la meccanica costituisce elemento di novità per i biglietti da 10 euro: i giocatori si cimenteranno in un confronto tra simboli, rigorosamente coerenti con la tematica egizia, e con un confronto tra importi. la presenza di due giochi, inoltre, incrementa la sensazione di avere un alto numero di possibilità di vincita e prolunga il tempo di gioco. Quindi non fate perdere l occasione ai vostri clienti di vivere questa emozionante avventura: tanti tesori da scoprire, tanti biglietti da grattare! Nuovo Fai Scopa: i segreti di un biglietto di successo nuovo biglietto, nuovo successo! è quanto sta accadendo con il Nuovo Fai Scopa, lo storico gratta e Vinci da 2 euro ora tornato nei punti vendita con una grafica coloratissima e sempre più simile al popolarissimo gioco di carte della scopa. le novità di maggiore impatto del nuovo gratta e Vinci sono l introduzione del bonus del Sette bello, che permette di vincere tutti i premi di una giocata, e il montepremi decisamente più ricco grazie all innalzamento del premio massimo fino a euro. il popolo del gratta e Vinci sta dimostrando di apprezzare il nuovo biglietto: in solo quattro settimane dal lancio, infatti, sono stati venduti 28 milioni di biglietti. d altra parte anche le vincite non si sono fatte aspettare perchè in soli 30 giorni il nuovo Fai scopa ha già distribuito 24 milioni di euro in vincite. nuovo Fai scopa: nuovo divertimento e tanti premi! Dal 1 gennaio al 9 marzo 2009 con Gratta e Vinci è stato distribuito un importo di vincite pari a Prendi Tutto Miliardario e Milioni di Milioni MegaMiliardario Colpo Vincente Dal 1 gennaio al 9 marzo 2009 avete vinto Il gioco continua. Continuate a vincere

6 La signora ELVIRA PAGLIARULO, titolare della ricevitoria NA0292 LOTTO, UN GIOCO ANTICO AL PASSO COI TEMPI In tempi in cui la tecnologia e l on line sono sempre più diffusi, abbiamo deciso di iniziare un viaggio che ci porterà a conoscere le più antiche ricevitorie del Gioco del Lotto presenti in tutta Italia per scoprire se e come le nuove tendenze stiano cambiando le modalità di lavoro dei ricevitori. Abbiamo iniziato intervistando la signora Elvira Pagliarulo, titolare della ricevitoria NA0292, una delle ricevitorie storiche di Napoli, e qui abbiamo avuto la conferma che il Lotto è un gioco che, nonostante i suoi secoli di storia, si dimostra sempre moderno e al passo coi tempi. Come è cambiata la sua clientela negli ultimi anni? devo dire che la differenza più grande rispetto al passato è che le persone si fermano di meno a parlare, c è meno contatto di una volta, soprattutto con i clienti non abituali. comunque i giocatori sono sempre molto numerosi e, nonostante i nuovi giochi presenti sul mercato, il lotto continua a tenere alto l interesse della gente. In questi anni è cambiato il modo di relazionarsi con i giocatori? no, il mio modo di relazionarmi è rimasto lo stesso, ossia è basato sul rispetto, la disponibilità e l educazione. sa, il quartiere dove si trova la ricevitoria, san giovanniello, è una zona popolare e densamente abitata, quindi è necessario portare rispetto e non perdere mai le staffe per ottenere lo stesso rispetto da parte della clientela. Qui tutti mi tengono in considerazione e, quando posso, mi piace intrattenermi con le persone. in questo modo la giornata passa più velocemente e con i clienti si crea una bella sintonia. I suo clienti prima di giocare una schedina ricorrono ancora alla smorfia e all interpretazione dei sogni? guardi, ho notato che negli ultimi tempi le persone tendono a raccontare di meno i loro sogni, però la clientela abituale e più affezionata si ferma spesso a parlare con me per chiedermi consigli. soprattutto giovani e anziani affezionati al gioco si divertono a cercare un interpretazione degli accadimenti e dei sogni che colpiscono la loro immaginazione. L AUTISTA DEL FILOBUS 254 OGNI LUNEDÌ BLOCCAVA IL FILOBUS E VENIVA DA ME CON LA NOTICINA DEI NUMERI DA GIOCARE Ci sono degli episodi o degli incontri che le sono rimasti particolarmente impressi? consideri che questa ricevitoria è tra le più antiche di napoli, risale al 1939, per cui ha una ricca e lunga tradizione alle spalle. io ho iniziato a lavorarci anni dopo, quando ne avevo circa 27 28, ci ho passato una vita e adesso ci sono anche i miei figli ad aiutarmi si figuri quante ne ho viste mi ricorderò sempre, ad esempio, dell autista del filobus numero 254, che si prendeva per andare a Portici. a quei tempi l estrazione era solo di sabato e così ogni lunedì questo autista - che era un gran giocatore - bloccava il filobus davanti alla mia ricevitoria, scendeva e veniva da me con la sua noticina dei numeri da giocare. le lascio immaginare il traffico in tilt e la gente che imprecava, ma a lui non importava, doveva darmi quei numeri a tutti i costi! ricordo anche un nostro cliente che, quando trovava fila e non voleva aspettare, ci sollecitava a far presto dicendoci: Ja, facimm ambress ca avimm lassat a criatur rint a connola! ( dai, facciamo presto, che abbiamo lasciato la creatura nella culla! ndr). beh, come avrà capito, di ricordi ne ho tanti e questo grazie alla mia ricevitoria e, soprattutto, al gioco del lotto. 6

7 Con Bomber vinci tu e vince il tuo business bomber, il concorso dedicato ai punti vendita better, è stato realizzato pensando espressamente a voi professionisti del mondo delle scommesse: infatti oltre a essere divertente, è stato concepito proprio per permettervi di dimostrare la vostra conoscenza del settore anche in un concorso a premi e voi non solo avete accettato la sfida ma la state affrontando brillantemente. in tantissimi, infatti, state superando gli obiettivi accumulando i preziosi punti che vi permetteranno di entrare nella speciale classifica che dà diritto alla scelta dei premi in catalogo. ma c è di più. dato che con bomber avete la possibilità di raddoppiare i punti scommettendo sulle vostre performance in tanti state dando prova di saper giocare con grande abilità e intelligenza dimostrando come la capacità di saper gestire il rischio sia un elemento fondamentale per raggiungere il successo sia in un concorso a premi che nel business delle scommesse. bravissimi, ma soprattutto mantenete alto il vostro impegno perché avete tempo fino al 19 aprile per diventare i campioni di bomber. Enada: tutte le novità del mondo Betterslot lottomatica ha partecipato anche quest anno a Enada (21 mostra internazionale degli apparecchi da intrattenimento e da gioco), che si è svolta dal 18 al 21 marzo 2009 presso il Quartiere Fieristico di Rimini. la nostra azienda è stata presente con una vasta area espositiva dedicata a tutti i Giochi ed i Servizi e per l occasione ha provveduto ad allestire un nuovo stand progettato per realizzare una filosofia di comunicazione innovativa e in continuo divenire. l elemento architettonico portante è stato un nastro in sviluppo virtuale lottomatica che avvolgeva i nostri brand di prodotto: betterslot per le newslot, gioco del lotto, gratta e Vinci, better per le scommesse sportive ed ippiche, Pokerclub - il nostro sito che garantisce un gioco sempre trasparente e sicuro-, Fantacalcio, gli altri brand on line, i servizi e lottomaticard. l utilizzo di tecnologie di ultima generazione con effetti luminosi e variazioni programmate di colore di forte impatto si è armonizzato con i rigorosi volumi esterni regalando l immagine di un azienda all avanguardia e in continua espansione. Vale la pena ricordare, inoltre, che enada è, soprattutto, la fiera degli Apparecchi da Intrattenimento (NewSlot), business strategico per lo sviluppo dell azienda, nel quale lottomatica sta ulteriormente rafforzando la propria leadership sia tramite la definizione di accordi con i migliori operatori del settore, sia attraverso lo sviluppo di attività di gestione diretta degli apparecchi (sempre con il supporto dei propri partner). in particolare, l iniziativa più rilevante presentata all enada nel settore delle newslot è lo sviluppo di una rete di sale giochi a marchio BetterSlot, garanzia di divertimento e gioco sicuro per i clienti ed opportunità significativa di guadagno per tutti quegli esercenti ed imprenditori che vogliano crescere nel settore. a enada, dunque, lottomatica ha potuto valorizzare al meglio la sua offerta, dando spazio anche ai programmi di sviluppo futuri che la vedranno sempre più leader di mercato. Grande novità: da fine marzo è on line il portale al cui interno trovate l Area Rivenditori a voi dedicata. 7

8 Con Lottomatica il poker on line è divertimento in tutta sicurezza Il poker on line piace agli italiani, perché rappresenta una appassionante modalità di gioco tramite internet. Abbiamo incontrato Gianluca Ballocci, Responsabile business to consumer on line, per approfondire i vantaggi dell offerta Lottomatica in questo segmento di mercato e i possibili sviluppi del settore degli skill games in Italia. Gli Skill Games rappresentano un mercato emergente in Italia. Ci può descrivere brevemente la situazione attuale e le prospettive future? Quello degli Skill Games è sicuramente un mercato che apre nuove opportunità. gli operatori presenti su internet sono passati da modelli di gioco individuale (come le scommesse e il totocalcio) a modelli di gioco che si fondano sulla relazione e l incontro di persone. Questo secondo tipo di giochi, molto più simili ai social network vedono la partecipazione e l interazione di una molteplicità di persone che trovano nel gioco l occasione e l opportunità per mettersi alla prova o per socializzare. Questo tipo di modello di giochi apre a nuove tipologie di utenti e conseguentemente a nuove responsabilità per gli operatori. gianluca ballocci gli skill games infatti cambiano il ruolo svolto da noi operatori, in quanto siamo noi stessi a Responsabile business to consumer on line generare il gioco, a governarlo e ad assicurarne la regolarità di svolgimento. l operatore svolge quindi un importante ruolo di garante nei confronti dei giocatori e in questo lottomatica, grazie ad una importante storia di successi e alla riconosciuta trasparenza e correttezza, garantisce sicurezza e affidabilità. Qual è la tipologia di giocatore per questo segmento di mercato? il poker on line vede il coinvolgimento soprattutto di individui giovani caratterizzati da una forte autostima e dalla consapevolezza delle proprie capacità. sono persone dinamiche, sicure di sé, che amano il divertimento, le sfide, e non temono di mettersi alla prova. e importante sottolineare che non tutte le forme di poker sono lecite e che solo le formule certificate e regolamentate dai monopoli di stato sono quelle ammesse. gli elementi fondamentali del gioco del regolamento emanato dai monopoli di stato a cui lottomatica si attiene sono: forma di gioco a torneo e accesso (o buy-in per gli appassionati) tra 0,50 e 100. Questa semplice combinazione di regole fa sì che con pochi euro si possa partecipare ad un torneo a cui sono iscritti diverse centinaia di altri giocatori che dopo circa 2 3 ore di azione ed emozione può premiare i migliori con vincite anche di alcune migliaia di euro! Quali sono i plus dell offerta Lottomatica? sicuramente lottomatica è in grado di garantire alcune cose fondamentali: il rispetto delle norme e la sicurezza del risultato, una base utenti attiva tra le più grandi d italia che garantisce l estrema velocità nel costruire tavoli di gioco che vedono la partecipazione di giocatori di diverse tipologie in grado di sfidarsi adottando specifiche strategie di gioco. Per fare qualche numero, ad oggi offriamo tornei al mese, vale a dire una eccezionale occasione di divertimento. Gli Skill Games potranno mai arrivare nei punti vendita fisici? stiamo analizzando una modalità di erogazione tramite strumenti self service, che potranno configurarsi come tavoli di gioco con postazioni dotate di schermi touch screen. 8

9 Pokerclub è il nuovo, divertente e sicuro sistema per vivere l esperienza di una partita a poker on line. Pokerclub non impatta direttamente sui punti vendita in quanto rappresenta la risposta di LottomatiCa alle esigenze di una specifica fascia di giocatori con un forte interesse nei confronti del mondo internet. gli italiani hanno riscoperto l america! o meglio hanno scoperto la grande passione degli americani per il texas hold em, la variante del Poker più popolare al mondo. lottomatica ha lanciato Pokerclub sui siti e ed in pochi mesi è stato amore al primo click. un successo annunciato e inarrestabile fin dalla sua prima comparsa nel novembre del ben tornei al giorno con oltre giocatori che si incontrano e si sfidano nei vari tornei. sono soltanto alcuni dei dati che evidenziano il forte incremento di questo nuovo gioco d intrattenimento che va ad ampliare il portafoglio di giochi offerti via web. con Pokerclub, lottomatica ha inaugurato una nuova dimensione del gioco on-line. sulla stessa piattaforma giocano sia i clienti di totosì che quelli di better. sui tavoli da gioco è possibile partecipare a tornei da 0.50 euro a 100 euro e la grande novità sta proprio nei fattori di aggregazione e di interazione che stuzzicano non poco il popolo dell on-line. giocatori affermati, veri esperti, curiosi alle prime armi si sfidano per essere i migliori, per anticipare le mosse dell avversario, per capirne le strategie in un contesto di divertimento e di sana competizione. il texas hold em oggi è un appuntamento fisso che attrae sempre nuovi utenti. il successo di tanti players a pochi mesi dal suo lancio è determinato dalla costante possibilità di mettersi in gioco e di mettere alla prova le proprie capacità e abilità. sangue freddo, strategie, il dissimulare il proprio gioco e intuire quello degli avversari è un occasione unica in un contesto reale, e soprattutto sicuro e certificato. LE REGOLE DI GIOCO ogni giocatore dispone di 7 carte, di cui 2 sono "private" (pocket cards che il giocatore ha in mano coperte), e 5 sono "community cards", che appartengono a tutti i giocatori e vengono poste scoperte al centro del tavolo. il dealer (mazziere) è rappresentato dal banco virtuale che distribuisce le carte in base ad un algoritmo matematico certificato. il giocatore seduto alla sinistra del dealer punta obbligatoriamente nel piatto (Pot) il piccolo buio (small blind) e il giocatore successivo il grande buio (big blind) prima della distribuzione delle carte. generalmente il piccolo buio è la metà del grande buio (la puntata minima) e nei tornei questo ammontare predeterminato aumenta secondo un modello temporale stabilito in modo da assicurare la progressiva eliminazione dei giocatori. il processo di distribuzione delle carte avviene in senso orario e prevede: Pocket cards, le prime due coperte; il Flop, ovvero le prime tre carte condivise, comuni a tutti i giocatori; il turn, la quarta carta (o 4th street) al centro del tavolo; il river, la quinta (o 5th street) e ultima carta al centro del tavolo. ogni giocatore forma la sua mano di 5 carte, ovvero, fra le 7 totali, sceglie le 5 che gli consentono la migliore combinazione. la combinazione vincente può essere costituita dalle due carte iniziali e tre comuni, una delle due carte e quattro comuni o anche solo dalle cinque carte comuni. il giocatore che possiede la combinazione di maggiore valore si aggiudica il piatto. lo scopo del poker texas hod em è avere la migliore mano con cinque carte, usando la combinazione delle due carte coperte personali e le cinque carte comuni distribuite sul tavolo. il giocatore che guadagna tutte le chips degli altri giocatori si aggiudica la vittoria del torneo. OFFERTA POKER CLUB l offerta Poker club prevede tornei sit&go e tornei programmati. i tornei sit&go si caratterizzano per l immediatezza di gioco, in quanto partono appena si completa il tavolo, il numero di giocatori varia da 2 (heads-up) fino a 45 giocatori, passando per tutte le varianti classiche dei tornei sit&go. a differenza dei sit&go i tornei programmati partono ad un orario prestabilito indipendentemente dal numero di iscritti e soddisfano le richieste dei più esigenti, grazie all offerta molto variegata e completa in termini di diritto di acquisto e agli eventi speciali come i ricchi tornei a montepremi garantito. COME SI GIOCA iniziare a giocare con Poker club è molto semplice: basta andare su o aprire un conto gioco on line (oppure presso la rete dei punti vendita better) e scaricare il software Poker club dalla sezione Poker seguendo le semplici istruzioni presenti sul sito. l ultimo passo è la scelta del nickname che non sarà successivamente modificabile, attraverso il quale gli altri giocatori potranno riconoscersi e interagire sui tavoli da poker. a questo punto basta entrare nella lobby di gioco scegliere il tavolo che più diverte e lanciarsi nella sfida. 9

10 le novità di spazio servizi Novità: pagamento bollette e bollettini con codice a barre una grande novità è stata introdotta sul network lottomatica servizi: ovvero l incasso di bollette e bollettini attraverso la lettura di un codice a barre. dopo enel energia, altre aziende hanno reso possibile sulla rete lottomatica servizi l'incasso tramite codice a barre. nel menu bollettini del terminale Pos troverete la voce altri bollettini che identificherà tutti i nuovi fatturatori, che di volta in volta verranno attivati, e che stamperanno sulle bollette un box dedicato a lottomatica italia servizi contenente il codice a barre da utilizzare per il pagamento. la nuova modalità consentirà di pagare la bolletta in maniera più semplice e veloce; è sufficiente identificare sui bollettini lo spazio dedicato a lottomatica italia servizi, facilmente individuabile attraverso il nostro logo e contenente il codice a barre. Vi informiamo che al momento la nuova modalità di pagamento non è operativa per i fatturatori già attivi (Telecom, Enel, ACEA, etc.) che continueranno a essere incassati con la consueta procedura manuale. Inoltre Enel Energia, pur essendo elencata nel menu del terminale POS alla voce Bollettini, è comunque incassabile mediante lettura del codice a barre. Pagamento tramite utilizzo del lettore di codice a barre (BCR): dalla voce bollettini del menu servizi del teminale Pos selezionate la voce altri bollettini selezionate la voce codice a barre passate il lettore di codice a barre sul codice stampato sul bollettino nel box lottomatica servizi inserire l'importo del bollettino e confermare l operazione selezionare la modalità di pagamento (contanti o bancomat) in caso di pagamento bancomat strisciare la carta bancomat del cliente, far inserire il Pin e confermare verificare il pre-scontrino, confermare l'operazione e consegnare lo scontrino al cliente Pagamento tramite scansione del codice a barre con il terminale del Lotto MAEL: dalla voce bollettini del menu servizi del teminale Pos selezionatela voce altri bollettini selezionate la voce codice a barre dal Portale servizi del terminale mael scegliere la voce scansione bollettini inserire il bollettino di pagamento nello scanner del terminale mael se la lettura è avvenuta correttamente, premere il pulsante invia al Pos sul pos, inserire l importo del bollettino e confermare l operazione selezionare la modalità di pagamento (contanti o bancomat) in caso di pagamento bancomat strisciare la carta bancomat del cliente e confermare verificare il pre-scontrino, confermare l'operazione e consegnare lo scontrino al cliente Il pagamento tramite codice a barre sarà l unica metodologia di pagamento che verrà attivata per le bollette delle prossime aziende che sceglieranno la rete Lottomatica Servizi come network di incasso. Pertanto, d ora in avanti, qualunque bolletta vi venga presentata per il pagamento che abbia allegato un box con il logo Lottomatica Servizi e il codice a barre, potrà essere da voi incassata tramite la lettura del codice a barre stesso. le prime aziende che hanno scelto questa metodologia di incasso sono Geal, Italcogim e la onlus Cesvi. geal è una società che si occupa della gestione dei servizi idrici nel comune di lucca, italcogim è uno dei più importanti distributori di gas sul territorio italiano, mentre cesvi emette bollettini pereffettuare donazioni. l incasso mediante lettura ottica del codice a barre può avvenire o con il lettore bcr oppure attraverso lo scanner del terminale mael che comunica con il terminale Pos tramite il cavetto collegato al router. 10

11 Nuovo Servizio Offerta SKY Vi informiamo che è disponibile sul terminale Pos il nuovo servizio Offerta Sky alla voce Digitale Terrestre del menu Servizi. si tratta di una novità davvero importante poiché per la prima volta i vostri Punti Vendita potranno erogare, con la consueta semplicità di un normale servizio a Pin, un servizio davvero innovativo: la vendita di qualsiasi tipologia di offerta che sky decida di lanciare nei diversi periodi dell anno! Come erogare il servizio selezionare il servizio offerta sky sotto la voce digitale terrestre del menu servizi del Pos premere 0 e ok - il Pos stampa il pre-scontrino dare conferma premendo 0 e ok il Pos rilascia uno scontrino da fornire al cliente con stampati codice di attivazione (Pin) e i numeri da contattare per l attivazione dell offerta. emettere e rilasciare al cliente uno scontrino fiscale del valore indicato sullo scontrino emesso dal Pos. Servizi INPS Scadenze pagamento Vi ricordiamo che la prima scadenza di pagamento per i contributi per le collaborazioni domestiche relative al primo trimestre 2009 è prossima: dal 1 al 10 di aprile i contribuenti interessati devono eseguire i versamenti.. ecco i dati che i contribuenti dovranno comunicarvi per effettuare correttamente il pagamento presso di voi dei contributi inps per le collaborazioni domestiche: il proprio codice Fiscale (datore di lavoro) il codice del rapporto di lavoro in oggetto (comunicato da inps direttamente all utente) in funzione dei dati di verifica ricevuti dall inps e da verificare con l utente finale si devono inserire a terminale i dati necessari a consentire all ente il calcolo del versamento contributivo: ATTENZIONE! Per il servizio Offerta SKY è obbligatoria l emissione di uno scontrino fiscale pari al valore indicato nello scontrino emesso dal POS (49 Euro). Questo perché per Offerta SKY, differentemente dagli altri servizi a PIN, l IVA non è assolta alla fonte, ma assoggettata ad aliquota 20%. Fino al 31 marzo 2009 il servizio offerta sky è legato a SKY Starter KIT. starter kit è un servizio che permette di provare e poi decidere a quale offerta aderire. al prezzo speciale di 49 euro i clienti che acquistano starter kit, nel periodo promozionale, possono visionare la totalità dei canali sky in abbonamento. il prezzo di 49 euro è relativo al pagamento del costo di attivazione e dei primi 2 mesi di visione dell intera offerta sky; visione che, a normali condizioni di abbonamento, avrebbe un canone mensile di molto superiore. allo scadere dei 2 mesi il cliente può rimanere sulla programmazione completa o sceglierne una più ristretta, versando il canone mensile previsto per la programmazione a cui ha aderito. se, allo scadere dei 2 mesi il cliente volesse recedere dal contratto, dovrebbe versare la differenza tra il prezzo promozionale di 49 euro e l effettivo costo standard del canone mensile previsto per la completa visione della programmazione sky, di cui il cliente ha usufruito per 2 il trimestre di riferimento del pagamento (primo trimestre 2009) le ore retribuite e l importo base orario (le ore retribuite devono essere al massimo 780 per trimestre, 60 per settimana, 10 per giorno; l importo base orario deve essere compreso tra 3 e 99 euro). trovate tutte le informazioni operative relative ai servizi inps sul sito sotto la voce servizi inps nel menù a sinistra. Vi stiamo spedendo il materiale Promozionale per la promozione del servizio all interno del vostro punto vendita, vi ricordiamo di porre le vetrofanie del servizio unitamente alla vetrofania del logo reti amiche. mesi. il numero sky da chiamare per l abilitazione alla visione dell offerta è: durante questa fase il cliente, oltre a comunicare il codice di attivazione (Pin) stampato sullo scontrino rilasciato dal Pos, dovrà anche comunicare a sky la sua scelta in merito alla dotazione hardware di cui necessita (es. parabola+decoder, solo decoder, ecc ) il cui costo gli verrà addebitato direttamente sulla prima bolletta utile. Per conoscere tutte le caratteristiche relative all offerta sky starter kit, alle condizioni di accesso e alle dotazioni hardware necessarie, è sufficiente collegarsi al sito: al variare della tipologia di offerta lottomatica italia servizi vi informerà della novità e lo scontrino emesso dal Pos riporterà il nuovo prezzo. Sempre in crescita il mese di dicembre 2008 ha visto il record assoluto nei numeri per attivazioni di carte, operazioni di ricarica e anche di operazioni di spesa effettuate dai possessori di lottomaticard. un risultato che conferma che l iniziativa di allargamento della rete vendita è la strada giusta per un ulteriore ampliamento del business. Praticamente conclusasi la prima parte dell estensione della rete che vedeva coinvolti Punti vendita selezionati in base ai volumi di vendita dei servizi, proseguirà nel corso del 2009 la campagna di adesione e formazione dei Punti Vendita, per istruire i rivenditori su tutti gli aspetti della carta prepagata lottomaticard sia affinché possano offrire un servizio completo alla clientela sia per essere informati su quello che è uno strumento finanziario realmente innovativo come lottomaticard. A fine febbraio i punti vendita formati e pronti ad attivare il servizio erano lottomaticard è la carta prepagata ricaricabile targata lottomatica, collegata al circuito Visa electron e utilizzabile anche per ricaricare il conto gioco better e prelevare le relative vincite. Per ulteriori informazioni sull adesione a LottomatiCard potrete chiamare il Numero Verde , selezione 5. 11

12 Ricariche Telefonia Mobile Novità dagli operatori Due nuovi operatori di telefonia mobile, un nuovo taglio per Vodafone e una promozione Wind: ecco le ultime novità sui servizi di ricarica per voi e per i vostri clienti. NUOVI OPERATORI: TISCALI MOBILE E COOP VOCE sono disponibili alla vendita sul terminale Pos le ricariche di Tiscali Mobile e Coop Voce, due nuovi operatori virtuali di telefonia mobile che insieme a tim, Vodafone, Wind, 3, conad insim, daily telecom, Fastcard Fastweb, uno mobile e zero mobile, aumentano e completano la soddisfazione di un numero sempre maggiore di clienti che nel vostro Punto Vendita possono ricaricare le sim di una vastissima gamma di operatori. Tiscali Mobile e Coop Voce sono disponibili nei tagli da 5, 10, 20 e 50 Euro. Modalità di erogazioni dei servizi: selezionare tiscali mobile/coop Voce dal menù ricariche mobile del terminale Pos inserire il numero di telefono del cliente selezionare il taglio scelto dal cliente far controllare i dati stampati sul pre-scontrino confermare e consegnare al cliente lo scontrino finale. NUOVO TAGLIO VODAFONE è disponibile il nuovo taglio di ricarica da 60 Euro per Vodafone che va ad aggiungersi a quelli già presenti da 5, 10, 15, 25, 50, 100 e 250 euro. il nuovo taglio si chiama Ricarica MyFuture e si tratta di un eco-ricarica, disponibile solo in modalità virtuale, che prevede la donazione da parte di Vodafone di quota parte dell importo versato dal cliente ad iniziative di tutela dell ambiente. naturalmente al cliente viene erogato traffico pari a 60 euro. PROMOZIONE WIND a partire dal 9 marzo Wind lancia una promozione sul proprio taglio da 50 Euro. il cliente che acquisterà presso di voi una ricarica Wind da 50 euro si vedrà accreditati 5 Euro in più per un totale di 55 Euro. Materiale in allegato in allegato a questa newsletter troverete del nuovo materiale da esporre nel vostro Punto Vendita per promuovere i servizi presso la vostra clientela. in particolare: la vetrofania del nuovo servizio offerta sky, due pendoli per promuovere i pagamenti dei bollettini del nuovo fatturatore italcogim (fig. 1), uno nuovo kit composto da una locandina, tre pendoli e quattro vetrofanie per promuovere i servizi commerciali (fig. 3) inoltre troverete (fig. 2) anche un utilissimo opuscolo per il servizio di pagamento del bollo auto in cui troverete tutte le modalità operative e le risposte alle vostre domande più frequenti sul servizio. 12

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14 ARTECINEMASPORTEVENTIFIERESOLIDARIETà ARTECINEMASPORTEVENTIFIERESOLIDARIETÀ ARTECINEMASPORTEVENTIFIERESOLIDARIETà La campagna di Lottomatica sul Gioco Responsabile: al via i minisiti dedicati ai giocatori e ai rivenditori Gioca senza esagerare è il claim che riassume il programma di Gioco responsabile di Lottomatica nonché il logo della campagna di sensibilizzazione diretta ai giocatori e ai rivenditori, finalizzata ad informare sui possibili rischi derivanti dal gioco e ad incoraggiare un comportamento di gioco equilibrato e senza eccessi; dopo la campagna stampa ed il kit inviato sui punti vendita, è partita anche la nuova sezione Gioca senza esagerare sul portale dedicato ai giochi Come per la brochure che ha a disposizione sul punto vendita, anche sul sito il giocatore potrà trovare tutte le informazioni utili, i consigli ed i suggerimenti affinchè il gioco rimanga un attività piacevole, positiva e senza potenziali rischi: i falsi miti e le credenze sul gioco da sfatare, le regole del gioco responsabile da seguire, il test di autovalutazione per comprendere il proprio approccio al gioco, le informazioni sui giochi vietati in Italia ed i riferimenti di assistenza sanitaria pubblica ai quali fare eventualmente riferimento per chiedere aiuto. Inoltre, entro i primi di aprile, sarà on line un apposita sezione all interno dell Area Ricevitori del sito dove si potranno trovare, oltre i punti di attenzione inseriti nella Guida al gioco responsabile dedicata al rivenditore, anche i materiali scaricabili e gli approfondimenti apparsi sulla newsletter GiocoPuntoServizi. Tutti i testi, come per i materiali elaborati per il punto vendita, sono stati realizzati in collaborazione con il Centro Interuniversitario CIRMPA dell Università La Sapienza di Roma. Anche per i contenuti web è stata seguita la stessa linea creativa della campagna stampa e dei materiali per il punto vendita: ogni argomento affrontato viene rafforzato attraverso l utilizzo di immagini di animali che per le loro caratteristiche simboliche meglio sottolineano ogni pagina delle sottosezioni. Sulle prossime newsletter troverai tutti gli aggiornamenti delle iniziative dedicate ai punti vendita. Con il Gioco del Lotto giochi con Giotto Gioco del Lotto per l Arte L a m o s c a d i G i o t t o Con il sostegno alla mostra Giotto e il Trecento, il più Sovrano Maestro stato in dipintura continua il forte legame che unisce dal 2002 il Gioco del Lotto alle grandi mostre del Vittoriano, restaurato grazie ai Fondi Lotto. In occasione della mostra di Giotto e il Trecento, Gioco del Lotto propone nuovamente un ciclo di laboratori Io gioco con l Arte. La mosca di Giotto che darà l opportunità ai bambini dai 4 ai 10 anni di disegnare, dipingere e ricevere in regalo il Giotto del Lotto, un simpatico gioco dell oca con le immagini della Cappella degli Scrovegni. I laboratori potranno costituire per i bambini un occasione speciale per entrare nel mondo di Giotto e diventare per un giorno giovani artisti nella bottega del Maestro, utilizzando le ricette per la preparazione dei pigmenti naturali per realizzare un opera collettiva ispirata a Giotto. I bambini saranno avvicinati alle opere in modo semplice e giocoso e il laboratorio diventerà idealmente lo spazio in cui bambine e bambini saranno invitati ad esprimersi attraverso una serie di esperienze con colori, giochi di gruppo e di osservazione liberamente collegati alle opere della mostra. Tutte le attività saranno guidate da operatori laureati e specializzati in percorsi di didattica museale e laboratori per l infanzia, che useranno strategie di comunicazione mirate alle diverse fasce di età e finalizzate al gioco dell arte. Accompagnati da una storica dell arte, i bambini potranno infine vedere alcune tra le opere più importanti del grande Maestro. I laboratori inizieranno domenica 29 marzo, per proseguire poi con le domeniche del 5, 19 e 26 aprile 2009, dalle ore alle ore per bambini dai 3 ai 5 anni e dalle ore alle per bambini dai 6 ai 10 anni. Per i genitori che accompagneranno i bambini è previsto l ingresso gratuito alla mostra. Gioco del Lotto, infine, offre la possibilità di avere una riduzione di 2 euro per l acquisto di un biglietto intero a chiunque presenti in biglietteria uno scontrino del Gioco del Lotto relativo alle estrazioni avvenute nel periodo di validità della promozione (9 marzo 29 giugno 2009). Ingresso gratuito - Prenotazione obbligatoria fino ad esaurimento posti dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 16:00 al numero 06/ o all indirizzo Maggiori informazioni sul sito - sezione eventi. 14

15 ARTECINEMASPORTEVENTIFIERESOLIDARIETàARTECINEMASPORTEVENT ARTECINEMASPORTEVENTIFIERESOLIDARIETÀARTECINEMASPORTEVE ARTECINEMASPORTEVENTIFIERESOLIDARIETàARTECINEMASPORTEVENT Gioco del Lotto e l eredità di Francesco De Sanctis Il Gioco del Lotto prosegue nella sua opera di valorizzazione dell inestimabile patrimonio della nostra tradizione letteraria con il sostegno al progetto L eredità di Francesco De Sanctis. Un viaggio tra i capolavori della letteratura italiana. L idea nasce da un iniziativa dell erede del critico, Francesco De Sanctis jr, che ha deciso di aprire l archivio personale e la biblioteca del suo antenato mettendo a disposizione della ricerca decine di manoscritti, lettere e testi autografi, documenti fino ad oggi rimasti inaccessibili. Attraverso la rilettura delle più belle pagine della Storia della Letteratura Italiana, il progetto, attraverso una serie di serate-evento, sarà inaugurato a Roma con un ciclo di letture da Dante a Leopardi, in una combinazione di parole, immagini e atmosfere nei luoghi simbolo delle Istituzioni che hanno patrocinato l evento. Un viaggio della parola nelle sale più prestigiose delle sedi delle Istituzioni italiane. Nelle intenzioni del variegato e autorevole gruppo di lavoro che promuove il progetto le serateevento sui capolavori della letteratura italiana intendono rivolgersi non solo ad un pubblico accademico o di esperti di storia e di letteratura, ma mira al coinvolgimento di un numero più ampio possibile di visitatori, con un occhio di riguardo al mondo delle scuole e dell Università di tutta Italia. L evento è suddiviso per otto serate dedicate ai periodi letterari dal 1300 a tutto l 800. Gli autori e i testi selezionati sono quelli ai quali è dedicato uno spazio di maggiore rilievo all interno della Storia della Letteratura Italiana di Francesco De Sanctis: Dante e Petrarca, Giovanni Boccaccio e ancora Niccolò Machiavelli, Torquato Tasso, Vittorio Alfieri e Giacomo Leopardi. Illustri interpreti del nostro teatro, cinema e televisione, si misureranno con i grandi capolavori recensiti dal De Sanctis, perché si possa, attraverso la formula della lettura ad alta voce, avvicinare il grande pubblico alle pagine della nostra tradizione letteraria e raccontarne la storia. Ogni singolo evento prenderà forma all interno di una cornice architettonica prestigiosissima, le sale simbolo delle principali Istituzioni apriranno al pubblico e con l occasione verrà descritta di volta in volta la preziosa attività svolta dalla biblioteca dell Istituzione che ospita l evento. Ogni lettura sarà preceduta da una introduzione tenuta da uno dei maggiori rappresentanti del panorama culturale e letterario italiano come Alfonso Berardinelli, Antonio Debenedetti, Ernesto Ferrero, Giorgio Ficara, Nadia Fusini, Alessandro Piperno e Jacqueline Risset, che illustreranno l autore e l opera della serata in relazione alla critica desanctisiana. Prenotazione obbligatoria fino ad esaurimento posti T

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