Configurazione E-Commerce CRM

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1 Configurazione E-Commerce CRM Table of Contents Documenti... 2 Prerequisiti... 2 Configurazione dell index management service (ABAP)... 2 Scopo... 2 Creazione RFC dal Trex verso il CRM... 2 Creazione Search Server Relation... 4 CRM Catalog (ABAP)... 7 Scopo... 7 Creazione RFC per http e ftp... 7 Definizione del publishing catalog content... 7 Gestione degli indici... 8 Creazione del catalog... 8 Configurazione XCM... 9 Scopo... 9 Administrazione internet user... 9 Creazione Jco Connection verso CRM Creazione utente per web shop manager Creazione del Web Shop Webcatalog Configurazione del WebShop Assegnazione del web catalog alla configurazione ShopAdmin Creazione del web shop nello shopadmin Replicazione del catalogo... 19

2 Documenti C14 CRM E-Commerce C72 CRM Connectivity Standalone SAP CRM Pricing in e-commerce product catalog Prerequisiti Definizione e assegnazione logical system al client CRM; Creazione nuovo user di tipo commuunication data per rfc; Installazione Trex e web server 7.10 per 64bit, 7.00 per 32bit; Configurazione dell index management service (ABAP) Scopo Definire il search server relation ossia le informazioni e le destinazioni RFC da usare del motore di ricerca. Creazione RFC dal Trex verso il CRM Dopo aver installato il Trex, lanciare la Trex Admin Console e definire i metodi di accesso alle informazioni indicizzate attraverso: una nuova connessione Trex verso il crm una rfc verso il CRM di tipo tcp/ip

3 una connessione http per la pubblicazione sul sito web del trex Nell NWA o Visual Administrator, indicare il nameserver nel ramo trex.service, con la notazione tcpip://<trex_hostname>: 3xx01. Il nameserver gestisce tutte le informazioni dell intero sistema TREX.

4 Dalla tx sm59 verificare che il registered server program riesca a connettersi correttamente al Trex. Creazione Search Server Relation Lanciare la tx SRMO e creare un nuovo Search Server Relation se non ne esiste alcuno Creare un nuovo Search Server Relation

5 Riempire la pop-up con quanto segue Field name Search engine RFC destination (TCP/IP) Description Value DRFUZZY Enter RFC destination identified in step Checking RFC Destination for TREX Search Server Relation Definirlo come Default SSR.

6 Spostarsi sul tab RFC Destination e verificare la creazione di 2 entry: controllare che entrambe funzionino correttamente.

7 CRM Catalog (ABAP) Scopo Creare un catalogo prodotti Creazione RFC per http e ftp Controllare che esistano le rfc di tipo tcp/ip - SAPHTTP/SAPHTTPA - SAPFTP/SAPFTPA In alternativa lanciare dalla tx SE38 rispettivamente i report RSHTTP05 e RSFTP005 per la creazione delle rfc. Definizione del publishing catalog content Il publishing catalog content è il server in cui viene replicato il catalogo via ftp o http. Il web server, per praticità dovrebbe essere installato prima del Trex. In questo modo il sapinst del Trex fa alcuni passi di configurazione dello spazio http e ftp. Potrebbe essere utile definire delle directory all interno degli spazi http e ftp del web server, in modo che il Trex indicizzi i contenuti in modo separato per ogni sistema sap ABAP. Dopo aver creato queste directory, lanciare la tx SPRO e seguire Customer Relationship Management Master Data Product Catalog Set Targets for Publishing Catalog Contents per la creazione di un nuovo publishing catalog content La procedura richede la creazione di una cr.

8 Inserire i dati di user, pwd (ed eventualmente la dir dedicata all indicizzazione creata sul web server del Trex) e rfc, in particolare per il servizio ftp, da usare per la pubblicazione del catalog. Ritornare sulla spro e definire il ramo Maintain IMS Server for Catalog Indexing. La procedura richiede la creazione di una cr. Gestione degli indici Dalla spro definire come gli indici dovranno essere trattati quando si fa la replica del catalogo Customer Relationship Management Master Data Product Catalog Define Catalog Variant Indexing La procedura richiede la creazione di una cr. Creazione del catalog Lanciare la tx COMM_PCAT_ADM Su CM1 sono presenti diversi cataloghi. Decidere se l assegnazione prodotti al catalogo è automatica o manuale.

9 Creato il catalogo è necessario assegnare: varianti catalog areas prodotti Sales Organization Pricing Procedure: in particolare è utile per la visualizzazione dei prezzi degli ogegtti in catalogo Configurazione XCM Scopo Definire i dettagli necessari alla corretta visualizzazione del catalog via web. Administrazione internet user Accedere all xcm dell isauseradm per creare una configurazione relativa agli utenti ISA

10 Dopo aver assegnato un nome alla configurazione b2b fare click su create. Spostarsi nella form in basso jcodata per creare una nuova jco o assegnarne una esistente. Creazione Jco Connection verso CRM Si apre la schermata di configurazione della jco connection verso il crm ABAP. Assegnare un nome alla jco e fare create Configurazione della jco

11 Assegnazione della jco all application Spostarsi su Advanced Settings e click su Display e assegnare la jco, salvare e ritornare in display.

12 Creazione utente per web shop manager Selezionare un utente abap che abbia ruolo SAP_CRM_ECO_WEBSHOP_MANAGER. Fare login nell isauseradm specificando la configurazione e creare/modificare un utenza, assegnando i ruoli necessari ad operare nell ISA.

13 Creazione del Web Shop Configurazioni necessarie alla definizione di un web shop con accesso ad un server di immagini Webcatalog Accedere all XMC b2b all url e seguire l albero Start Components customer webcatalog. Creare una configurazione per il webcatalog e definire l url e la porta web dell image server, in questo caso il TREX.

14 Impostatato come image server il trex, porta trex http 3xx05 Configurazione del WebShop Creazione della jco per web shop verso CRM

15 Assegare la jco all applicazione

16 Assegnazione del web catalog alla configurazione Sempre dall url dell xcm b2b, andare in Start Application configuration Customer e selezionare lo scenario creato all inizio del paragrafo Andare nella parte destra della schermata su Application Configuration details, Advanced Settings: Display Nella schermata successiva, ricercare webcatdata e assegnare il webcatalog creato sopra e cambiare lo user store se non si vuole usare lo UME java ShopAdmin Creare un web shop navigabile contenente i tutti i prodotti, creati nel catalog.

17 Creare la jco Assegnare la jco e creare una nuova configurazione per il lo shopadmin

18 Riavviare SAP Creazione del web shop nello shopadmin

19 Selezionare il cataglog dal tab Catalog Replicazione del catalogo La prima replica del catalogo la si attiva dalla tx comm_pcat_ims_init Dopo aver selezionato il catalog, controllare che sia stata assegnata la pricing procedure Inserire il nome del catalogo, SSR, rfc verso trex e publishing computer id:

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