Premesso che. Tutto ciò premesso, le Parti convengono quanto segue

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1 Premesso che 1) OnlySkilled S.r.l., (qui di seguito, OnlySkilled ovvero il Gestore ) è una società attiva nei settori dell informatica, della creazione e sviluppo software nonché della creazione, sviluppo e gestione di web-community ed e-marketplaces; 2) Il cliente (qui di seguito, il Cliente ) è una persona fisica e/o una impresa che ha manifestato il proprio interesse ad avvalersi del Servizio offerto dal Gestore, nei termini ed alle condizioni di seguito meglio illustrati e, conseguentemente, intende richiedere ad OnlySkilled la propria iscrizione al sito web 3) ArtelOnlySkilled ha creato, mediante lo sviluppo di un software proprietario, una piattaforma web (qui di seguito, il Marketplace ) che favorisce e consente, mediante l iscrizione al sito web l incontro tra la domanda e l offerta dei servizi resi da diverse categorie di artigiani liberi professionisti, consentendo all utente di avvalersi della prestazione di un artigiano di comprovata professionalità nella data e nel momento prescelti (qui di seguito, il Servizio ); 4) OnlySkilled ha manifestato il proprio interesse a fornire il Servizio al Cliente, nei termini ed alle condizioni che seguono, consentendone l iscrizione al sito web Tutto ciò premesso, le Parti convengono quanto segue Articolo 1 Premesse. 1.1 Le premesse sopra riportate costituiscono parte integrante, sostanziale ed essenziale delle presenti condizioni generali di contratto (di seguito, il Contratto ). Articolo 2 Interpretazione. 2.1 I titoli degli Articoli contenuti nel presente Contratto sono stati inseriti a puro scopo di praticità e per facilità di consultazione e non sono in alcun modo vincolanti ai fini dell interpretazione di quanto ivi previsto. 2.2 I termini definiti con lettera maiuscola, se non altrimenti indicato, hanno lo stesso significato via via loro assegnato nel presente Contratto. Articolo 3 - Oggetto e svolgimento del Servizio. 1

2 3.1 Il presente Contratto ha ad oggetto l esecuzione da parte di OnlySkilled, per il tramite delle tecnologie, dei softwares e dei mezzi tecnici a sua disposizione e che rientrano nella propria organizzazione, nonché eventualmente di soggetti terzi, senza che la stessa abbia alcun diritto alla percezione di qualsivoglia compenso da parte del Cliente, degli adempimenti e delle operazioni necessarie a consentire al Cliente stesso, il quale accetta sin d ora, l iscrizione al sito web l accesso al Marketplace e l interazione con il sistema stesso al fine di comunicare i propri dati personali, le proprie esigenze e le proprie necessità, le date ed i momenti in cui intende avvalersi del Servizio, di entrare in contatto con artigiani liberi professionisti di comprovata professionalità delle cui prestazioni intende avvalersi e di valutare l operato dell artigiano con cui ha instaurato un rapporto contrattuale, il tutto come di seguito meglio illustrato e precisato. 3.2 Ferma in ogni caso la previa comunicazione da parte del Cliente ad OnlySkilled delle informazioni e dei dati personali necessari (quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo né tassativo, il proprio nome e cognome, data e luogo di nascita, luogo di residenza, codice fiscale ed eventuale partita IVA), OnlySkilled comunicherà al Cliente, successivamente all iscrizione sul sito web un identificativo ID ed una password, necessari per l accesso al sito web e l interazione con il Marketplace. A seguito del corretto espletamento della procedura di iscrizione il Cliente potrà entrare in contatto con artigiani appartenenti a tutte le specifiche categorie che OnlySkilled metterà a disposizione sul Marketplace, e che saranno costantemente suscettibili di aggiunte e/o modifiche a discrezione della stessa OnlySkilled. 3.3 Fermo quanto previsto dal paragrafo 4.2 che segue, a seguito dell iscrizione il Cliente potrà, nel rispetto delle previsioni di cui al presente Contratto, gestire in piena autonomia il proprio account personale, in particolare ai fini della modifica e dell aggiornamento dei dati ivi contenuti. 3.4 Il Cliente, una volta regolarmente iscritto, in ogni occasione in cui intenda avvalersi del Servizio dovrà fornire al Gestore, inserendole negli appositi spazi predisposti sul Marketplace, tutte le informazioni richieste e necessarie per l erogazione del Servizio stesso quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo né tassativo, la categoria di artigiani liberi professionisti delle cui prestazioni intende avvalersi, il CAP del luogo ed il giorno e l ora in cui vuole che la prestazione artigianale sia resa, nonché ogni altra informazione e/o dato personale utile al fine di consentire l incontro tra il Cliente e l artigiano. 2

3 3.5 Il Cliente riceverà da OnlySkilled, sulla base delle esigenze manifestate nonché delle informazioni e dei dati personali dallo stesso comunicati, un contenente tutte le informazioni necessarie per poter entrare in contatto con un artigiano libero professionista il quale, tra tutti gli artigiani iscritti al Marketplace appartenenti alla categoria prescelta e che abbiano dato la propria disponibilità ad effettuare la propria prestazione nel luogo, nella data e nelle ore richieste, sia risultato essere colui che ha confermato la propria disponibilità a svolgere la prestazione nel luogo e momento prescelti e che, esclusi coloro che abbiano eventualmente rifiutato o non risposto in alcun modo alla proposta di lavoro, ha ricevuto il miglior giudizio per le prestazioni rese, calcolato sulla base della media ponderate delle valutazioni ottenute da parte degli utenti iscritti allo stesso sito, analogamente a quanto previsto dal paragrafo 3.7 che segue (qui di seguito, il Professionista ). OnlySkilled fornirà altresì al Professionista i dati e le informazioni comunicate dal Cliente che siano rilevanti ai fini dell esecuzione della prestazione e/o dell instaurazione del contatto professionale con il Cliente. 3.6 Dal momento successivo alla ricezione della di cui al paragrafo che precede, il rapporto con il Professionista sarà gestito solo ed unicamente dal Cliente senza alcun coinvolgimento di OnlySkilled che sarà, pertanto, esente da ogni e qualsivoglia responsabilità e/o obbligo nei confronti del Cliente stesso per qualsiasi adempimento discendente o comunque connesso con l erogazione della prestazione professionale concordata. 3.7 OnlySkilled, ai fini della corretta esecuzione del Servizio e della regolare amministrazione del Marketplace, una volta terminato l intervento del Professionista invierà al Cliente una con cui lo inviterà ad effettuare, sul sito una valutazione delle prestazioni rese dal Professionista con cui ha instaurato un rapporto contrattuale (qui di seguito, il Rating ). Il Cliente si impegna ad effettuare la predetta valutazione entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla ricezione della di cui al periodo che precede ed acconsente sin d ora a che il Rating sia, quindi, reso pubblico sul sito ed utilizzato da OnlySkilled quale parametro per la segnalazione dei nominativi degli artigiani ai Clienti ai fini dell evasione delle richieste ricevute, secondo un procedimento analogo a quello disciplinato e previsto dal paragrafo 3.5 che precede. 3.8 Le parti acconsentono sin d ora a che nessun compenso sia dovuto dal Cliente al Gestore per la prestazione del Servizio, così come disciplinato dal presente Contratto. Articolo 4 - Obbligazioni e garanzie a carico del Cliente. 3

4 4.1 Il Cliente si obbliga specificamente ed espressamente ad accettare ed adempiere i termini e le condizioni tutte di cui al presente Contratto per l utilizzo del Servizio fornito da OnlySkilled. 4.2 Il Cliente garantisce che le tutti i dati e le informazioni trasmesse ad OnlySkilled in sede di iscrizione e di autonoma gestione del proprio account personale sono e saranno veritiere, corrette ed aggiornate e si obbliga a manlevare e tenere comunque indenne OnlySkilled da pretese, domande giudiziali o azioni per danno subiti e/o arrecati a terzi, diretti o indiretti, di qualsiasi tipo o natura che possano essere ascritti e/o connessi alla incompletezza, inesattezza e/o falsità dei dati e delle informazioni medesime. 4.3 Il Cliente si obbliga espressamente a manlevare, sollevare e tenere comunque indenne OnlySkilled da pretese, contestazioni, domande giudiziali e/o azioni per qualsivoglia danno dallo stesso subito e/o arrecato a terzi, diretto o indiretto, di qualsiasi tipo o natura, che possa essere ascritto, dipendente e/o connesso alla prestazione ricevuta dal Professionista ovvero che abbia anche solo formato oggetto di trattativa con lo stesso. Articolo 5 - Obbligazioni e garanzie a carico del Gestore. 5.1 OnlySkilled dichiara e garantisce che il Servizio è e sarà prestato per tutta la durata del presente Contratto secondo i canoni della buona fede e dell ordinaria diligenza. 5.2 Fermo quanto previsto all Articolo 8, OnlySkilled si impegna a comunicare prontamente via al Cliente qualunque disfunzione o irregolarità di funzionamento del sito e/o del Servizio (ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo né tassativo, impossibilità di utilizzo, eventuali interruzioni e sospensioni) dovute a fattori non imputabili ad OnlySkilled ed indipendenti dalla sua volontà, nonché a provvedere tempestivamente, per quanto in proprio potere, al ripristino del corretto funzionamento del sito e del Servizio medesimi. OnlySkilled in ogni caso non garantisce che il sito sarà sempre operativo e sicuro, non assumendosi alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per fattori non imputabili al Gestore ed indipendenti dalla sua volontà. Articolo 6 - Estraneità di OnlySkilled agli accordi conclusi tra Professionista e Cliente. 6.1 Il Cliente riconosce ed accetta sin d ora che OnlySkilled è e rimarrà in ogni caso estranea a qualsiasi accordo concluso tra il Professionista ed il Cliente per effetto della segnalazione tramite il Marketplace e delle informazioni e/o dati personali forniti dall utente. Il Cliente pertanto riconosce ed accetta espressamente che OnlySkilled non sarà in ogni caso responsabile della mancata o inesatta esecuzione della prestazione resa dal Professionista né 4

5 dell adempimento di ogni suo obbligo discendente o comunque connesso all esecuzione della prestazione concordata o che abbia anche solo formato oggetto di trattativa con il Professionista stesso. 6.2 In particolare OnlySkilled non avrà alcun potere di controllo in ordine al Professionista ed alle sue prestazioni né potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile della qualità, della sicurezza, delle condizioni e dei requisiti della prestazione resa dal Professionista. 6.3 In ragione di quanto previsto dal presente Articolo, successivamente alla ricezione da parte del Cliente della di OnlySkilled contenente i dati identificativi del Professionista segnalato dal Marketplace, il Cliente stesso dovrà indirizzare ogni eventuale pretesa, reclamo, azione e/o contestazione inerente o comunque connessa alla prestazione richiesta e/o effettuata solo ed esclusivamente nei confronti del Professionista, il quale sarà l unico soggetto legittimato a gestire la questione. Articolo 7 - Sicurezza e integrità del sistema informatico. 7.1 Il Cliente si impegna sin d ora ad astenersi dall utilizzare dispositivi hardware o software non conformi a quelli comunicati da OnlySkilled via o comunque indicati sul sito e, in ogni caso, a non svolgere attività che possano interferire, danneggiare, compromettere o alterare il regolare funzionamento e la corretta amministrazione del sito web e del Marketplace, anche mediante accessi non autorizzati o comunque non conformi alle istruzioni per l utilizzo del sito, del Marketplace e degli applicativi contenute sul sito stesso o ricevute da OnlySkilled, che il Cliente si impegna sin d ora ad osservare integralmente. 7.2 La password fornita da OnlySkilled al Cliente contestualmente all iscrizione al Marketplace deve essere considerata come strettamente riservata e non può essere ceduta a terzi o utilizzata per scopi diversi da quelli qui pattuiti o, comunque, non consentiti o contrastanti con le disposizioni di cui al presente Contratto. Il Cliente potrà provvedere autonomamente, anche in caso di smarrimento o furto, alla sostituzione della propria password seguendo le apposite istruzioni contenute sul sito in ogni caso manlevando e tenendo comunque indenne OnlySkilled da qualsivoglia pretesa, domanda giudiziale o azione per danni subiti e/o arrecati a terzi, diretti o indiretti, di qualsiasi tipo o natura che possano essere ascritti e/o connessi alla sostituzione e/o allo smarrimento o furto della password medesima. Articolo 8 - Limitazioni di responsabilità. 5

6 8.1 OnlySkilled non potrà in ogni caso essere considerata responsabile nei confronti del Cliente per i danni che allo stesso siano derivati da: (i) impossibilità di esecuzione del Contratto per cause di forza maggiore quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo né tassativo, virus, worms, Trojan horses, guerra, sommossa, incendio, terremoto, esplosione, inondazione, sabotaggio, sciopero, serrata, atti terroristici, ingiunzioni o ordini di una pubblica autorità, embargo, mancata o irregolare erogazione di energia elettrica o di telecomunicazioni; (ii) impossibilità di utilizzo, interruzione, sospensione o non funzionamento del sito web o del Marketplace, per cause non dipendenti dalla volontà di OnlySkilled ed alla stessa non imputabili; (iii) accesso, tramite l impiego della password del Cliente, di soggetti terzi non autorizzati, per cause non dipendenti dalla volontà di OnlySkilled ed alla stessa non imputabili; (iv) alterazione delle trasmissioni dei dati del Professionista o del Cliente o manipolazione o alterazione dei dati medesimi, per cause non dipendenti dalla volontà di OnlySkilled ed alla stessa non imputabili. 8.2 In nessun caso OnlySkilled potrà essere considerata responsabile nei confronti del Cliente per i danni che allo stesso siano derivati a causa di difetti, errori, o malfunzionamento dei softwares forniti da soggetti terzi, salvo che OnlySkilled con dolo o colpa grave non abbia provveduto alla eliminazione o riparazione degli stessi. Articolo 9 - Durata, recesso e risoluzione. 9.1 Il presente Contratto acquisterà efficacia dal momento della sua stipulazione ed avrà durata indeterminata. 9.2 Ognuna delle parti sarà, in ogni caso, libera di recedere dal presente Contratto in ogni momento, dandone comunicazione a controparte con un preavviso di 60 giorni con le modalità di cui al successivo Articolo Nel caso in cui le informazioni trasmesse dal Cliente ad OnlySkilled in conformità al disposto di cui agli Articoli 3 e 4 del presente Contratto si rivelino non veritiere, inesatte e/o non corrette così come nel caso di violazione da parte del Cliente delle previsioni di cui all Articolo 7 del presente Contratto, lo stesso si riterrà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti del disposto dell art c.c., con conseguente automatica esclusione dal sito e dal Marketplace, salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno. 6

7 9.4 In ogni caso di cessazione del presente Contratto, per qualsivoglia causa, motivo o ragione ciò avvenga, OnlySkilled provvederà a disabilitare l identificativo ID e la password già forniti al Cliente. Articolo 10 - Trattamento dei dati personali Le informazioni ed i dati personali richiesti durante la procedura di registrazione, così come in seguito eventualmente aggiornati, nonché ogni altra eventuale informazione fornita dal Cliente in sede di gestione del proprio account o associabile direttamente o indirettamente al Cliente stesso (qui di seguito, i Dati di Registrazione ), saranno raccolti ed utilizzati da OnlySkilled, durante tutto il periodo di efficacia del presente Contratto, in conformità a quanto previsto dal D. Lgs. 196/2003 e sue successive modificazioni (qui di seguito, il Codice Privacy ) ed alla privacy policy di OnlySkilled, consultabile all URL Ai sensi e per gli effetti di cui all art. 13 del Codice Privacy OnlySkilled rende edotto il Cliente che: (i) i Dati di Registrazione forniti dal Cliente saranno raccolti ed utilizzati da OnlySkilled, anche mediante l ausilio di strumenti e procedure informatiche, per i seguenti impieghi: (1) finalità direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla gestione del Servizio, in conformità al presente Contratto; (2) indagini aggregate aventi carattere anonimo e statistico, realizzate direttamente da OnlySkilled oppure da soggetti terzi, cui a tal fine i Dati di Registrazione potranno essere diffusi e comunicati; (3) informazione commerciale, marketing e indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e servizi di OnlySkilled ovvero di terzi inserzionisti pubblicitari, cui a tal fine i Dati di Registrazione potranno essere diffusi e comunicati; (4) indagini di rilevazione della qualità del Servizio e del grado di soddisfazione degli artigiani e degli utenti, eseguite sia direttamente, sia con la collaborazione di società specializzate, cui a tal fine i Dati di Registrazione potranno essere diffusi e comunicati. (ii) OnlySkilled avrà inoltre facoltà di effettuare un'attività di monitoraggio automatico del profilo di navigazione del Cliente attraverso l'utilizzo di cookies e di altre tecnologie, in particolare allo scopo di: a) migliorare la qualità del Servizio in base 7

8 alle esigenze manifestate dall'utenza in generale; b) individuare servizi personalizzati ed informazioni commerciali aderenti alle preferenze e ritagliate sui gusti personali del Cliente. (iii) Il conferimento dei Dati di Registrazione ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche solo parziale, dei Dati di Registrazione indicati espressamente sul sito come necessari per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto (i), num. (1) determinerà l'impossibilità per OnlySkilled di procedere all'erogazione del Servizio. Il mancato conferimento dei Dati di Registrazione non espressamente indicati sul sito come necessari per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto (i), num. (1) non pregiudicherà in alcun modo l'erogazione del Servizio. (iv) Titolare del trattamento è OnlySkilled S.r.l., l indirizzo della cui sede sociale è reperibile sul sito L'elenco completo dei responsabili del trattamento e dei terzi titolari di trattamenti autonomi connessi a quelli svolti da OnlySkilled può essere conosciuto agevolmente e gratuitamente richiedendolo direttamente ad OnlySkilled, al responsabile del trattamento individuato nella persona di Manolo Macchetta. (v) L'articolo 7 del Codice Privacy conferisce al Cliente la possibilità di esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal titolare del trattamento la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell'origine dei dati, nonché della logica, delle finalità e delle modalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati stessi; di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento, per motivi legittimi, ovvero di opporsi, in tutto o in parte ed in ogni momento, ai trattamenti finalizzati al marketing e all'informazione commerciale. Per far valere tali diritti, il Cliente può contattare direttamente OnlySkilled S.r.l Con la stipulazione del Contratto il Cliente autorizza espressamente OnlySkilled alla raccolta, alla comunicazione e alla diffusione dei propri Dati di Registrazione ai soggetti, alle condizioni, nei limiti e per le finalità indicate nel presente Articolo. Articolo 11 Cessione Il presente Contratto ed i diritti dallo stesso derivanti non potranno essere ceduti da ciascuna parte senza il preventivo consenso scritto dell altra. 8

9 Articolo 12 Modifiche ed integrazioni Eventuali modifiche e/o integrazioni del presente Contratto potranno essere effettuate esclusivamente per accordo scritto intervenuto tra le parti. Articolo 13 Rinunce Il mancato o ritardato esercizio di una parte di uno o più dei propri diritti derivanti dal presente Contratto non potrà operare od essere interpretato come rinuncia, né precluderà in alcun caso l esercizio dei suddetti diritti. Articolo 14 Legge applicabile Il presente Contratto ed il rapporto contrattuale così costituito devono intendersi soggetti ed interpretati in conformità alle norme del diritto italiano. Articolo 15 Comunicazioni Tutte le comunicazioni relative al presente Contratto dovranno essere effettuate per iscritto, mediante , e si intenderanno efficacemente e validamente eseguite al ricevimento delle stesse, sempre che siano indirizzate come segue: (i) se ad OnlySkilled a (ii) se al Cliente alla mail indicata nell'atto della registrazione Ciascuna delle parti potrà variare gli indirizzi di cui sopra dandone comunicazione a controparte con le stesse modalità di cui al paragrafo che precede. Articolo 16 Carattere novativo Il presente Contratto rappresenta l intero accordo intervenuto tra le parti con riferimento alle questioni ivi contenute e rende inefficaci e sostituisce completamente tutti gli eventuali precedenti accordi scritti e/o verbali intercorsi fra le parti stesse. Articolo 17 Rinvio Per quanto compatibile con l oggetto contrattuale e non espressamente disciplinato negli Articoli precedenti, il presente Contratto sarà regolato dalle norme del Codice Civile e delle leggi speciali vigenti. 9

10 Il contenuto degli Articoli n. 3 Oggetto e svolgimento del Servizio 4 Obbligazioni e garanzie a carico del Cliente 5 Obbligazioni e garanzie a carico del Gestore 6 Estraneità di OnlySkilled agli accordi conclusi tra Professionista e Cliente 7 Sicurezza e integrità del sistema informatico 8 Limitazioni di responsabilità 9 Durata, recesso e risoluzione 11 Cessione 13 Rinunce 16 Carattere novativo si intende conosciuto ed approvato integralmente e specificamente per iscritto, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile. 1 0

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