CORSO DI FORMAZIONE FACILITY MANAGEMENT

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1 CORSO DI FORMAZIONE FACILITY MANAGEMENT PRESENTAZIONE Il Facility Manager è chiamato a gestire la complessa area dei servizi di supporto al core business dell azienda, quindi tutto ciò che afferisce alla gestione di edifici e loro impianti, quali ad esempio gli impianti elettrici, idraulici, d'illuminazione, di condizionamento, ma anche i servizi di pulizia, ristorazione, giardinaggio, ecc. L obiettivo primario del facility management è quindi il coordinamento dello spazio fisico di lavoro con le risorse umane e l attività propria dell azienda. Il corso consente di: acquisire le principali conoscenze in tema di gestione delle facility; accrescere le competenze manageriali; sviluppare la capacità di individuare soluzioni innovative nell'erogazione dei servizi; approfondire, attraverso moduli specifici, i temi principali inerenti la gestione efficace ed efficiente degli immobili e dei servizi - all'edificio, allo spazio, alle persone - alla base del business. A CHI È RIVOLTO Il corso è rivolto a coloro che lavorano all'interno del Facility Department; a chi opera all'interno di aziende che operano sul mercato dal lato dell'offerta; a coloro che desiderano avvicinarsi alle tematiche del Facility Management. REQUISITI MINIMI Diploma di scuola media superiore. PROGRAMMA: allegato 1 PRESISCRIZIONE: allegato 2 ISCRIZIONE: allegato 3 COSTI: 140,00 + iva 110,00 + iva (socio AIESiL) DATE: 29/06/2015 (09,00-13,00/14,00-18,00) e 30/06/2015 (09,00-13,00/14,00-18,00) per un totale di 16 ORE SEDE: ARM CONSULTING Via Marconi, 51 Galleria del Reno (Scala B) - Bologna DOCENTI: professionisti altamente qualificati operanti da anni nel settore La quota di iscrizione sarà rimborsata qualora il corso non dovesse svolgersi. Il corso sarà attivato al raggiungimento di minimo 10 iscrizioni e per un massimo di 25 adesioni.

2 PROGRAMMA ALLEGATO 1 29/06/2015 ORARIO: 09,00-13,00 La nascita del Facility Management e il suo sviluppo in Italia Il ruolo del Facility Manager e la sua collocazione in azienda Le relazioni tra FM e mission aziendale Il riconoscimento del ruolo strategico del FM Identificazione dei principi e delle teorie alla base delle prassi relative alle modalità di gestione dei servizi Esercitazione ORARIO: 14,00-18,00 Concetti base di contabilità generale: il bilancio aziendale (Stato Patrimoniale e Conto Economico) L impatto delle facility sul risultato aziendale L outsourcing: leva strategica o rischio? La selezione dei fornitori secondo criteri equi ed efficaci Il Facility Manager gestore dei progetti L identificazione dei fattori necessari per la buona riuscita di un progetto La comprensione delle fasi principali del ciclo di vita e di consegna di un progetto Esercitazione

3 30/06/2015 ORARIO: 09,00-13,00 L immobile a servizio del business L ambiente di lavoro sicuro: comprensione delle componenti necessarie per fornire un ambiente di lavoro sicuro Salute, sicurezza e tutela aziendale Qualità nell ambiente di lavoro L organizzazione e la progettazione degli spazi di lavoro Manutenzione e sanificazione degli ambienti di lavoro La manutenzione e il concetto di servizio: principali riferimenti normativi Sistemi di gestione e controllo delle facility: software packages La reportistica e la gestione delle informazioni: FM database ORARIO: 14,00-18,00 Come costruire buone relazioni con i Clienti Interni: l importanza dell interazione con il Cliente Interno Come costruire buone relazioni di lavoro con i fornitori di servizi La comunicazione: le principali tipologie coinvolte nel processo di erogazione e gestione dei servizi La Customer Satisfaction Esercitazione

4 MODULO DI PREISCRIZIONE AL CORSO FACILITY MANAGEMENT (16 ore) Bologna, 29-30/06/2015 ALLEGATO2 Il/la sottoscritto/a nato/a il a Residente a Via C.A.P. Mail n tel. C.F. DATI PER FATTURAZIONE: Ragione Sociale P.IVA Via C.A.P. Città Socio Aiesil Tessera n Non Socio CHIEDE la preiscrizione al Corso Facility Management CONDIZIONI DI PREISCRIZIONE E PAGAMENTO La preiscrizione obbligatoria deve essere inviata entro e non oltre il 01/06/2015 Il presente modulo di preiscrizione da compilare obbligatoriamente in stampatello e in tutte le sue parti deve essere inviato (unitamente alla ricevuta del bonifico) a: ARM CONSULTING a mezzo Fax al n oppure via ad COSTO DI PREISCRIZIONE non rimborsabile, pari al 10% della quota di iscrizione: Socio Aiesil 11,00 + iva Non Socio 14,00 + iva Il suddetto pagamento è da effettuare tramite bonifico bancario intestato ad: ARM CONSULTING IBAN: IT18W causale: Preiscrizione NOME CORSISTA - NOME DEL CORSO - DATA La quota di iscrizione di 99,00 + iva per i soci AIESiL, di 126,00 + iva per i non soci dovrà essere versata 15 giorni prima dell inizio del corso compilando l apposito modulo di iscrizione. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196/2003. Data / / Firma

5 ALLEGATO 3 MODULO DI ISCRIZIONE AL CORSO FACILITY MANAGEMENT (16 ore) Bologna, 29-30/06/2015 Il/la sottoscritto/a nato/a il a Residente a Via C.A.P. Mail n tel. C.F. DATI PER FATTURAZIONE: Ragione Sociale P.IVA Via C.A.P. Città Socio Aiesil Tessera n Non Socio CHIEDE l iscrizione al Corso Facility Management CONDIZIONI DI ISCRIZIONE E PAGAMENTO L iscrizione (unitamente alla ricevuta del bonifico) deve essere inviata 15 giorni prima dell inizio del corso Il presente modulo di iscrizione da compilare obbligatoriamente in stampatello e in tutte le sue parti deve essere inviato (unitamente alla ricevuta del bonifico) a: ARM CONSULTING a mezzo Fax al n oppure via ad COSTO DI ISCRIZIONE: a saldo della preiscrizione: Socio Aiesil 99,00 + iva preiscrizione ed iscrizione contestuale: Socio Aiesil 110,00 + iva Non Socio 126,00 + iva Non Socio 140,00 + iva Il suddetto pagamento è da effettuare tramite bonifico bancario intestato ad: ARM CONSULTING IBAN: IT18W causale: Iscrizione NOME CORSISTA - NOME DEL CORSO DATA La quota non viene rimborsata se il preavviso di mancata partecipazione non avviene almeno 7 giorni prima della data di inizio del corso. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196/2003. Data / / Firma

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