GARA PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI GLOBAL SERVICE E FACILITY MANAGEMENT PER LE SEDI ENAV SPA DI ROMA:

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "GARA PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI GLOBAL SERVICE E FACILITY MANAGEMENT PER LE SEDI ENAV SPA DI ROMA:"

Transcript

1 CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO GARA PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI GLOBAL SERVICE E FACILITY MANAGEMENT PER LE SEDI ENAV SPA DI ROMA: - VIA SALARIA 716, - VIA SALARIA 713, - VIA DI SETTABAGNI VIA AGRI 2/A,

2 2 INDICE 1. PREMESSA 2. DEFINIZIONI 3. OGGETTO E DURATA DELL APPALTO 3.1 I Servizi oggetto dell appalto Via Salaria 716 Roma (Sede Centrale) Via Salaria 713 Roma Via di Settebagni 390 Roma Via Agri 2/a Roma 4. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO 5. PIANO MANUTENTIVO Attività a Canone Programma Operativo di Manutenzione 6. VERBALE DI CONSEGNA 6.1 Premessa 6.2 Sezione 1: Attestazione della presa in consegna degli immobili 6.3 Sezione 2: Anomalia sullo stato dei luoghi degli impianti 6.4 Sezione 3: Organizzazione dell Assuntore e Interfacciamento 6.5 Sezione 4: Subappalto 7. SERVIZI 7.1 Servizi di Consulenza Gestionale Pianificazione e Gestione del Sistema Informativo per il governo dei servizi Descrizione Caratteristiche del Servizio Costituzione dell Anagrafica Tecnica Descrizione Requisiti generali del servizio Tempi di consegna Acquisizione Dati

3 Anagrafica Architettonica Anagrafica Impiantistica Restituzione informatica dei dati ed alfanumerici Valutazione dello stato conservativo degli elementi tecnici Aggiornamento dell Anagrafica Tecnica Gestione del Call-Center Descrizione Gestione delle chiamate Tracking richieste Preventivazione Richieste Descrizione Caratteristiche del Servizio Scheda Consuntivo Intervento Pianificazione e Programmazione delle Attività Descrizione Programma Operativo di Manutenzione Verbale di Controllo 7.2. Servizi di Manutenzione e Conduzione degli Impianti Modalità di Intervento Strutture Edili Attività a canone Interventi di Ripristino di lieve entità Attività extracanone Manutenzione dell Impianto Elettrico Attività a canone Conduzione Impianti Attività di Manutenzione Programmata Interventi di Ripristino di lieve entità Attività extra canone Manutenzione dell Impianto Idrico sanitario

4 Attività a canone Attività di manutenzione Preventiva e Programmata Interventi di ripristino di lieve entità Attività extra canone Manutenzione dell Impianto di riscaldamento Attività a canone Terzo Responsabile Mantenimento del Confort Assistenza alle visite e ai controlli di Legge Conduzione dell Impianto Attività di Manutenzione preventiva e programmata Interventi di ripristino di lieve entità Parametri di erogazione del servizio di riscaldamento Conservazione e Uso razionale dell energia Attività extracanone Manutenzione dell Impianto di Raffrescamento Attività a canone Conduzione dell impianto Attività di manutenzione preventiva e programmata Interventi di ripristino di lieve entità Attività extra canone Manutenzione degli impianti Elevatori Attività a canone Visite di Manutenzione Controlli e manutenzione programmata Interventi di ripristino di lieve entità Servizio di reperibilità per eventuali emergenze Assistenza al controllo degli Enti Pubblici e Organismi di certificazione notificati ai sensi dell art. 13 D.P.R. 162/ Attività extra canone

5 Manutenzione dell Impianto Antincendio Attività a canone Attività di manutenzione preventiva e programmata Tenuta ed aggiornamento del Registro Antincendio Attività extra canone Manutenzione degli Impianti di Controllo Accessi Cancelli Elettrici Attività a canone Attività di Manutenzione Preventiva e Programmata Interventi di ripristino di lieve entità Attività extra canone Manutenzione Reti Attività a canone Attività di Manutenzione Preventiva e Programmata Interventi di ripristino di lieve entità Attività extra canone Conduzione dell impianto Reti Servizio di raccolta e Smaltimento Rifiuti Speciali Attività a canone Pianificazione del Servizio Esecuzione degli interventi Tipologie di rifiuti speciali oggetto del servizio Ritiro e trasporto Attività extracanone Smaltimento delle quantità eccedenti da quelle coperte dal canone Smaltimento di tipologie di rifiuti pericolosi e non pericolosi Fornitura di contenitori aggiuntivi rispetto a quanto previsto nel Piano Manutentivi Impianto di Depurazione Servizio di Reperibilità 8 ESECUZIONE DI OPERE STRAORDINARIE (quota di Contratto Aperto)

6 6 9 DIMENSIONAMENTO DELLA STRUTTURA OPERATIVA 10 PENALI 10.1 Altre Penali 11 ONERI ED OBBLIGHI DELL ASSUNTORE Sicurezza sul Lavoro e Tutela dell Ambiente Informazione e formazione dei lavoratori e Dispositivi di Protezione Individuale Informazioni sui rischi specifici Piano di sicurezza lavoro 11.2 Ulteriori Obblighi dell Assuntore 11.3 Esecutore dei Servizi 12 MEZZI ED ATTREZZATURE DI LAVORO

7 7 1 PREMESSA L ENAV con l affidamento del presente Appalto intende: dotarsi di un servizio integrato per la gestione delle attività indispensabili alla funzionalità ed alla piena efficienza del proprio Complesso Immobiliare; avvalersi di servizi e tecniche di gestione in grado di assicurare elevati livelli di qualità attesi e di soddisfare le diverse esigenze funzionali e normative; disporre di strumenti e procedure in grado di garantire la migliore capacità di controllo e della qualità e dei costi dei servizi. E compito del Fornitore proporre, predisporre e realizzare, d intesa e con approvazione dell ENAV nel corso dell intera durata contrattuale, processi, attività, modelli organizzativi e quant altro a garanzia dei risultati attesi. Pertanto le indicazioni del presente Capitolato Tecnico rappresentano pertanto le condizioni minime e non esaustive. 2 DEFINIZIONI Ai fini del presente appalto si richiamano, a titolo puramente indicativo, le definizioni delle Norme Uni ed in particolare: UNI 9910 Terminologia sulla fidatezza e sulla qualità del servizio UNI Definizione dei fattori di valutazione delle imprese fornitrici di servizi di manutenzione UNI Criteri per la formulazione di un contratto per la fornitura di servizi finalizzati alla manutenzione UNI Manutenzione - Terminologia UNI Manutenzione - Gestione di un contratto di manutenzione UNI Global Service per la manutenzione dei patrimoni immobiliari Linee Guida oltre a quelle di seguito riportate

8 8 Assuntore Impresa (RTI Consorzio) risultata aggiudicataria e che conseguentemente sottoscrive il contratto, obbligandosi a quanto nella stessa previsto e, comunque, ad eseguire i servizi di Facility Managment oggetto del presente Capitolato Tecnico Capitolato Tecnico Il presente documento riporta le condizioni generali del contratto di appalto che sarà stipulato fra la Stazione Appaltante e l Assuntore. Commissione La commissione giudicatrice nominata dall ENAV S.p.A. per la valutazione tecnico economica dell Offerta. Gestore del Servizio Il Gestore del Servizio è l interfaccia unica dell Assuntore verso la Stazione Appaltante ed è responsabile del conseguimento degli obiettivi qualitativi ed economici relativi allo svolgimento delle attività previste nel contratto di fornitura. E una figura dotata di adeguate competenze professionali e di idoneo livello di responsabilità e potere decisionale, per la gestione di tutti gli aspetti del contratto di fornitura di servizi di Facility Management. Attività extra canone (Quota di Contratto Aperto) Sono attività/servizi non rientranti nelle attività remunerate a canone. Tali attività/servizi devono essere eseguite su segnalazione/richiesta previa autorizzazione del Responsabile Controllo Esecuzione dell ENAV S.p.A.. I corrispettivi relativi tali attività/servizi sono determinati in base ai prezzi dei servizi predefiniti indicati all Allegato 1 al presente Capitolato e al costo della manodopera, al netto del ribasso offerto in sede di gara. Tali attività vengono commissionate attraverso Ordini di Lavoro.

9 9 Canone Corrispettivo economico relativo alle attività a forfait rientranti nei limiti della franchigia. L importo del canone sarà determinato in funzione del ribasso e/o prezzo offerto in gara. Franchigia Costituisce il limite economico al di sotto del quale le attività non devono essere compensate all Assuntore perché comprese nel canone. Nel caso in cui l importo delle attività sia superiore alla franchigia, la Stazione Appaltante sarà tenuta a retribuire l Assuntore solo per l importo eccedente quello della franchigia stessa. Contratto Documento con il quale la Stazione Appaltante, usufruendo delle condizioni economiche e tecniche di cui rispettivamente all Offerta Economica e Tecnica, sottoscrive con l Impresa. Ordine di Lavoro Documento con il quale la Stazione Appaltante richiede e/o autorizza uno specifico intervento extra-canone. Piano Manutentivo E il documento redatto dall Assuntore, a seguito di sopralluogo, che rappresenta nel dettaglio la pianificazione e stima economica dei servizi a canone richiesti dalla Stazione Appaltante. In tale documento sono inoltre riportati il calendario lavorativo per l erogazione di servizi, le informazioni di base per la gestione e il controllo del livello di servizio e degli indicatori di prestazione, eventuali situazioni che potrebbero essere escluse dal calcolo degli indicatori di prestazione, eventuali interventi di manutenzione a guasto proposti dall Assuntore e da lui rilevati in fase di sopralluogo iniziale (da gestire con Ordini di Lavoro). Una volta approvato dalla Stazione Appaltante, tale documento farà parte integrante del Contratto di Appalto.

10 10 Programma Operativo di Manutenzione Programma bimestrale, su base giornaliera, con schedulazione in forma grafica di tutte le singole attività da eseguire nel periodo di riferimento (attività a canone previste nel Piano Manutentivo ed eventuali attività a misura programmabili ). Tale programma, relativo al mese in corso ed a quello successivo, dovrà essere aggiornato e consegnato al Responsabile Controllo Esecuzione dell ENAV S.p.A. all'inizio di ogni mese. Responsabile Controllo Esecuzione ENAV S.p.A. Persona nominata dalla Stazione Appaltante e come responsabile dei rapporti con l Assuntore e sarà interfaccia unica e rappresentante della Stazione Appaltante nei confronti dell Assuntore. Al Responsabile Controllo Esecuzione dell ENAV S.p.A. si richiedono preferibilmente capacità tecniche appropriate alla tipologia dei servizi ordinati. Al Responsabile Controllo Esecuzione dell ENAV S.p.A., oltre all approvazione del Piano Manutentivo relativo alla Complesso Immobiliare dell ENAV S.p.A. di cui è direttamente responsabile, verrà demandato il compito di monitoraggio e controllo della corretta e puntuale esecuzione dello stesso. Complesso Immobiliare dell ENAV S.p.A. Immobile o insieme di immobili oggetto del Contratto di Appalto. Verbale di Consegna Documento da predisporre successivamente alla sottoscrizione del contratto, in contraddittorio tra l Assuntore e la Stazione Appaltante, nel quale si da atto che l'assuntore prende formalmente in carico i beni/immobili/complesso Immobiliare dell ENAV S.p.A. per l'esecuzione dei servizi richiesti. Verbale di controllo E l elaborato mensile che riporta lo stato d avanzamento delle attività previste nel Programma Operativo di Manutenzione. Aggiornato giornalmente dall Assuntore viene

11 11 sottoposto mensilmente alla firma del Responsabile Controllo Esecuzione per accettazione. 3. OGGETTO E DURATA DELL APPALTO L'appalto ha per oggetto l esecuzione dei servizi integrati per la gestione e la manutenzione da eseguirsi negli immobili, adibiti prevalentemente ad uso ufficio, presso le Sedi ENAV di Roma e avrà la durata di anni 4 (quattro) con eventuale rinnovo per anni 2 (due). L'insieme delle attività/servizi che l'assuntore dovrà erogare si divide in: servizi continuativi prestati a fronte del pagamento di un canone mensile (calcolato in base al prezzo posto a base d asta al netto del ribasso offerto in sede di gara); servizi erogati a misura in base al listino prezzi posto a base d asta al netto del ribasso offerto in sede di gara. Listino DEI (Costo della Manodopera ) edizione in vigore al momento dell emissione dell Ordine di lavoro. 3.1 I servizi oggetto dell'appalto, distinti per le 4 sedi, sono: Via Salaria 716 (Sede Centrale) Servizi di Consulenza Gestionale Servizi di Manutenzione degli Impianti, così suddivisi : Servizio di manutenzione di Impianti Elettrici Servizio di Manutenzione Edile Servizio di manutenzione di Impianti Idrico-Sanitari Servizio di manutenzione di Impianti di Riscaldamento-Servizio Energia Servizio di manutenzione di Impianti di Raffrescamento Servizio di manutenzione di Impianti Elevatori Servizio di manutenzione di Impianti Antincendio Servizio di manutenzione di Impianti Controllo Accessi Cancelli elettrici - Servizio di manutenzione di Reti (Telefonico e TD) Servizi di Raccolta e Smaltimento Rifiuti Impianto di depurazione

12 Via Salaria 713 Servizi di Consulenza Gestionale Servizi di Manutenzione degli Impianti, così suddivisi: Servizio di manutenzione di Impianti Elettrici Servizio di Manutenzione Edile Servizio di manutenzione di Impianti Idrico-Sanitari Servizio di manutenzione Antincendio Servizio di manutenzione di Reti(Telefonico e TD) Servizio di Raccolta e Smaltimento Rifiuti Via di Settebagni 390 Servizi di Consulenza Gestionale Servizi di Manutenzione degli Impianti, così suddivisi: Servizio di manutenzione di Impianti Elettrici Servizio di Manutenzione Edile Servizio di manutenzione di Impianti Idrico-Sanitari Servizio di manutenzione Antincendio Servizio di manutenzione di Reti(Telefonico e TD) Servizio di Raccolta e Smaltimento Rifiuti Via Agri 2/a Servizi di Consulenza Gestionale Servizi di Manutenzione degli Impianti, così suddivisi: Servizio di manutenzione di Impianti Elettrici Servizio di Manutenzione Edile Servizio di manutenzione di Impianti di Riscaldamento-Servizio Energia Servizio di manutenzione di Impianti di Raffrescamento Servizio di manutenzione di Impianti Idrico-Sanitari Servizio di manutenzione di Impianti Antincendio Servizio di manutenzione di Impianti di controllo accessi Cancelli elettrici Servizio di manutenzione di Reti(Telefonico e TD)

13 13 Servizio di Raccolta e Smaltimento Rifiuti 4. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO Nell'ambito del presente Appalto, si identificano alcune figure/funzioni chiave per l Assuntore: - il Gestore del Servizio ovvero la figura dotata di adeguate competenze professionali di idoneo livello di responsabilità e potere decisionale, per la gestione di tutti gli aspetti del contratto relativo alla fornitura di servizi di Facility Management. E l interfaccia unica verso la Stazione Appaltante ed è responsabile del conseguimento degli obiettivi qualitativi ed economici relativi allo svolgimento attività previste nel contratto. Per la Stazione Appaltante: - Il Responsabile Controllo Esecuzione dell ENAV S.p.A. unica figura della Stazione Appaltante e/o per conto della Stazione Appaltante che manterrà i rapporti con Assuntore e pertanto interfaccia unica della Stazione Appaltante nei confronti dello Assuntore. Ad esso oltre all approvazione del Piano Manutentivo competerà la predisposizione degli Ordini di Intervento dovendone verificare l adeguatezza dell eventuale importo forfetario destinato alla copertura finanziaria per la successiva firma dell organo competente dell ENAV S.p.A., attività/servizi extra canone e di monitoraggio e controllo della corretta e puntuale esecuzione degli interventi, verificando il raggiungimento degli standard qualitativi richiesti tramite il sistema di indicatori previsti nel presente Capitolato. 5. PIANO MANUTENTIVO Il Piano Manutentivo è il documento redatto dall Assuntore seguito di sopralluogo presso l Immobile/i oggetto di Gara, che rappresenta nel dettaglio la pianificazione dei servizi previsti nel presente Appalto. Il Piano manutentivo dovrà essere suddiviso in 2 sezioni relative a: 1. Attività a canone; 2. Programma Operativo di Manutenzione;

14 Attività a canone In questa sezione del Capitolato Speciale di Appalto devono essere contenute, per ogni servizio, tutte le attività definite dagli standard previsti nel Capitolato, comprese le ulteriori personalizzazioni previste in Offerta Tecnica dall Assuntore; nel caso dei servizi di manutenzione degli impianti si considererà compresa qualsiasi attività di controllo manutenzione, preventiva periodica necessaria a garantire il corretto funzionamento degli impianti; La presente sezione dovrà comprendere informazioni quali la data di inizio di erogazione dei servizi, il tipo di intervento, la frequenza di intervento, le risorse necessarie (manodopera, materiali, attrezzature, etc.), l oggetto (edificio, impianto, macchina etc.) su cui va effettuato l intervento la durata dell intervento stesso. 5.2 Programma Operativo di Manutenzione In questo documento sarà riportato il calendario lavorativo relativo agli immobili oggetto dell appalto e conterrà le informazioni per far sì che l erogazione dei servizi non intralci le normali attività svolte dalla Stazione Appaltante nell immobile. In calendario dovranno quindi essere esplicitate, per ogni singolo servizio, modalità operative, giorni, orari e/o fasce orarie che dovranno essere rispettate nei vari periodi dell anno, per l erogazione del servizio stesso. In questa sezione saranno riportate anche le eventuali variazioni di orario rispetto a quanto inizialmente prescritto nel Capitolato. 6. VERBALE DI CONSEGNA Premessa Il Verbale di Consegna rappresenta il documento con il quale l'assuntore prenderà formalmente in carico i beni/immobili per l'esecuzione dei servizi oggetto di Appalto. Il Verbale dovrà essere redatto in duplice copia in contraddittorio tra Assuntore e il Responsabile Controllo Esecuzione dell ENAV S.p.A.. Il Verbale di Consegna dovrà prevedere le seguenti sezioni: 1. Sezione 1: attestazione della presa in consegna degli immobili; 2. Sezione 3: anomalia sullo stato degli impianti e dei luoghi;

15 15 2. Sezione 3: organizzazione dell Assuntore e Interfacciamento; 4. Sezione 4: subappalto. Qualunque variazione della consistenza degli immobili o degli impianti dovrà essere formalizzata attraverso un Atto Aggiuntivo al Contratto. Tali variazioni comporteranno l aggiornamento del Piano Manutentivo. Sezione 1: Attestazione della presa in consegna degli immobili La sezione contiene il dettaglio della consistenza dei beni/immobili, presi in carico dall Assuntore, con esplicitazione della tipologia di oggetti e dei relativi quantitativi e conterrà anche l elenco della documentazione tecnica di legge in possesso della Stazione Appaltante, che la stessa consegna all Assuntore (a titolo esemplificativo, e comunque non esaustivo, per la centrale termica: libretto di centrale, libretto d impianto, dichiarazione conformità legge 46/90, CPI e/o NOP dei VV.F., omologazione ISPESL; per gli impianti elevatori: libretto d impianto, verbali di verifica biennale, dichiarazioni di conformità legge 46/90 per i vari impianti, etc. ). In tale sezione andranno inoltre indicate eventuali strutture e/o mezzi e/o servizi che la Stazione Appaltante dovesse dare, in comodato d uso, all Assuntore per lo svolgimento delle attività previste (locali, servizi,..). L Assuntore, controfirmando per accettazione il Verbale di Consegna, viene costituito custode dei beni oggetto del Verbale stesso e si impegna formalmente a prendersene cura ed a manutenerli in modo tale da garantire il buono stato di conservazione degli stessi. Sezione 2: Anomalia sullo stato dei luoghi degli impianti In tale sezione andranno indicate eventuali strutture e/o impianti che in maniera evidente risultano non avere i requisiti secondo le normative vigenti o che siano in stato avanzato di obsolescenza. Nel verbale dovranno essere indicati le modalità e le tempistiche con le quali l Assuntore si impegna a produrre una documentazione adeguata per una eventuale riqualificazione. Il preventivo dovrà essere prodotto sulla base dei listini e del costo della mano d opera posti in gara, al netto del ribasso offerto. (attività extra canone).

16 16 Sezione 3: Organizzazione dell Assuntore e Interfacciamento Tale sezione dovrà riportare l organigramma nominativo relativo alla struttura predisposta dall Assuntore per la gestione tecnica ed operativa dei servizi erogati nell ambito dell Appalto. Dovranno essere riportati in particolare, per ciascun servizio, i nominativi degli esecutivi e dei tecnici che eseguiranno le attività. In tale sezione dovrà essere inoltre riportato l elenco del personale della Stazione Appaltante abilitato all accesso al Call Center ed alle informazioni del Sistema Informativo. Sezione 4: Subappalto In tale sezione l Assuntore, qualora voglia avvalersi del subappalto e sempre che abbia rispettato, in sede di gara, le prescrizioni previste dal Disciplinare di gara, dovrà indicare le prestazioni che intende subappaltare, indicando i nominativi delle società a cui intende affidare le opere con l attestazione della sussistenza di tutte le condizioni definite ai sensi dell art.118 della legge. 163/ SERVIZI Il presente Capitolato propone un elenco di prestazioni minime richieste, nonché un elenco esemplificativo ma non esaustivo delle attività che dovranno essere effettuate. Attraverso la corretta erogazione dei servizi di cui al presente capitolo l Assuntore dovrà perseguire l obiettivo di garantire: la conservazione dello stato fisico e funzionale degli immobili e degli impianti oggetto del Contratto di Appalto e/o degli Atti Aggiuntivi; la disponibilità richiesta per gli impianti; la disponibilità e fruibilità degli spazi; l erogazione efficiente dei servizi in modo da trasmettere un elevata immagine della singola Amministrazione in particolare e della Pubblica Amministrazione in generale. I servizi oggetto dell'appalto sono classificati secondo le seguenti macrocategorie: A) Servizi di Consulenza Gestionale B) Servizi di Manutenzione degli Impianti C) Altri Servizi.

17 17 Per ciascuno dei servizi di cui ai punti B),e C), come specificato nei paragrafi relativi, viene definita: la modalità di determinazione del canone per le attività comprese nel canone; la modalità di remunerazione delle attività extra canone (interventi a guasto sopra franchigia) e/o dei servizi/attività a richiesta (consistenti in prestazioni occasionali e/o non continuative). 7.1 Servizi di Consulenza Gestionale Per Servizi di Consulenza Gestionale si intende l insieme delle attività che dovranno essere effettuate a supporto della corretta erogazione degli altri servizi oggetto del presente Capitolato. Sono compresi nei Servizi di Consulenza Gestionale le seguenti attività: Pianificazione e Gestione del Sistema Informativo per il governo dei servizi Costituzione e gestione dell Anagrafica Tecnica Gestione del Call Center Preventivazione e Gestione degli Ordini di Lavoro Pianificazione e Programmazione degli interventi I Servizi di Consulenza Gestionale dovranno essere forniti a supporto delle attività ricompresse nel Contratto ; ciò significa che facendo riferimento alle macrocategorie di servizi di cu sopra (B Servizi di Manutenzione; C Altri Servizi), dovranno essere sempre e comunque erogati i seguenti servizi secondo le modalità indicate: Pianificazione e Gestione del Sistema Informativo per il governo dei servizi (per le sopra indicate macrocategorie B, C,) Costituzione e Gestione dell Anagrafica Tecnica (per la macrocategoria B) Gestione del Call Center (per le macro categorie B, C) Preventivazione e Gestione degli Ordini di Lavoro (per le macrocategorie B, C) Pianificazione e Programmazione degli interventi (per le macrocategorie B, C)

18 18 La tipologia e il livello di dettaglio delle informazioni da gestire dovrà essere funzionale al tipo di servizio Pianificazione e Gestione del Sistema Informativo per il Governo dei Servizi Descrizione Per Pianificazione e gestione del sistema informativo per il governo dei servizi si intende la creazione, l implementazione e l utilizzo di un efficiente strumento informatico per il supporto delle attività di gestione operativa e controllo dei Servizi di Facility Management, sia da parte della Stazione Appaltante che dell Assuntore. Le esigenze che l Assuntore dovrà garantire in fase di pianificazione/selezione del Sistema Informativo possono essere così riassunte: favorire al massimo un progressivo perfezionamento della collaborazione tra l Assuntore e la Stazione Appaltante ; minimizzare l impatto delle attività operative sullo svolgimento delle attività lavorative della Stazione Appaltante; migliorare progressivamente la qualità dei servizi forniti, in termini di raggiungimento degli obiettivi fissati; garantire, tramite appositi strumenti di gestione, il controllo del livello qualitativo e quantitativo dei servizi resi. Tale sistema dovrà essere, a cura dell Assuntore: progettato o selezionato tra i prodotti disponibili sul mercato; realizzato o acquisito; configurato e personalizzato in funzione dei singoli servizi attivati dalla Stazione Appaltante ; reso accessibile alla Stazione Appaltante per tutto il periodo di vigenza del contratto, unitamente alla cessione delle licenze software minime necessarie alla gestione ed all analisi dei dati al termine dello stesso, a seguito di esplicita richiesta della stessa; gestito costantemente implementato per tutta la durata contrattuale;

19 19 Fermo restando il fatto che il piano di implementazione del sistema informativo dovrà essere congruente con quanto dichiarato dall Assuntore nel progetto tecnico, alla Stazione Appaltante dovranno essere garantite tutte le principali funzionalità (in particolare: le funzioni di navigazione e accesso dati le funzioni di interrogazione, visualizzazione, stampa ed esportazione dei dati di interesse), secondo quanto di seguito illustrato, contestualmente all inizio di erogazione dei servizi di cui al Contratto di Appalto. Il Servizio in questione dovrà essere attivato entro e non oltre 90 gg. solari continuativi dalla data del Verbale di Consegna. Eventuali ritardi nell attivazione del servizio daranno luogo all applicazione della penale di cui al par Immediatamente dopo l inizio di erogazione dei servizi, l Assuntore dovrà organizzare un corso di formazione all uso del sistema per il personale abilitato, nominato della Stazione Appaltante, il cui elenco nominativo e livello di accesso dovrà essere formalizzato al momento della redazione del Verbale di Consegna. Il Sistema Informativo proposto dovrà garantire una modularità ed una flessibilità di configurazione tale da prevedere la possibilità di aggiungere applicazioni, in periodi successivi, tra loro perfettamente integrabili ed attivabili nel rispetto del piano di progetto di implementazione definito dall Assuntore in sede di Offerta Tecnica. Ne segue che, durante tutta la durata contrattuale, l Assuntore dovrà provvedere alla risoluzione di ogni eventuale problema sia d uso che di modularità del sistema stesso Caratteristiche del Servizio Per le caratteristiche generali (requisiti), i criteri di strutturazione (anagrafi e archivi, procedure e funzioni), le modalità di aggiornamento e le schede informative relative alle classi tecnologiche gestite dal Sistema Informativo, l Assuntore potrà fare riferimento alla UNI Il Sistema Informativo dovrà essere basato su un connubio hardware / software tale da adeguarsi, con la massima flessibilità, alle necessità delle varie tipologie di utilizzatori, basandosi su modalità d uso e di accesso alle funzionalità disponibili secondo gli standard più diffusi e conosciuti in modo da consentire un immediato utilizzo ed uno sfruttamento ottimale. Le caratteristiche del Sistema Informativo proposto dovranno

20 20 consentire un approccio immediato alla sostanza dell applicazione, evitando la necessità di lunghi processi di apprendimento da parte del personale addetto; la strutturazione del sistema dovrà esplicitare oltre che la struttura dati anche i livelli e le modalità di accesso degli utenti al DataBase identificati dall Assuntore in sede di Offerta Tecnica. In particolare, il Sistema Informativo dovrà fornire funzionalità di controllo e di supporto logistico e dovrà essere contemporaneamente gestito aggiornando sistematicamente il relativo DataBase. In quest ultimo saranno inserite tutte le informazioni relative ai servizi tecnico gestionale, ed amministrativi forniti, che dovranno essere gestite in tutte le attività operative svolte nell erogazione dei servizi. L aggiornamento dei dati sul DataBase dovrà essere effettuato con cadenza giornaliera ai dati generati nelle 24 ore precedenti. Tra le principali funzionalità, a titolo indicativo e non esaustivo, si avranno: funzioni di collegamento telematico: tra Amministrazione e fornitore e dovrà garantire una costante interrelazione per la gestione operativa delle attività attraverso un supporto on-line; funzioni di navigazione ed accesso ai dati in funzione del livello di accesso dell utente, definito con la Stazione Appaltante in sede di Consegna, un dato può presentarsi in sola scrittura e lettura, in sola lettura, e può essere nascosto ai livelli d accesso più bassi. Il sistema per l accesso ai dati su (dati grafici alfanumerici) e le relative funzionalità di analisi e controllo in relazione ai diversi livelli autorizzativi, dovrà essere semplice ed intuitivo, in modo da prevedere brevi periodi di apprendimento, da parte di personale non informatico; funzioni di interrogazione, visualizzazione, stampa ed esportazione dei dati di interesse. In funzione dei dati estratti il sistema dovrà consentire la generazione di opportuni report secondo gli standard di rappresentazione più diffusi; funzioni di gestione delle chiamate telefoniche il Sistema Informativo dovrà essere perfettamente integrato con il Call Center così da poter gestire i dati caratteristici relativi alle richieste d intervento ed a tutti i dati statistici correlati alle chiamate in ingresso;

CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO GARA PER LA FORNITURA DI SERVIZI INTEGRATI DI GESTIONE E MANUTENZIONE PER LE SEDI CDP SPA:

CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO GARA PER LA FORNITURA DI SERVIZI INTEGRATI DI GESTIONE E MANUTENZIONE PER LE SEDI CDP SPA: CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO GARA PER LA FORNITURA DI SERVIZI INTEGRATI DI GESTIONE E MANUTENZIONE PER LE SEDI CDP SPA: - VIA GOITO, 4 (RM) - VIA DI MONTESACRO, 16 (RM) - VIA CALATAFIMI, 47 (RM) - VIA

Dettagli

CONVENZIONE CONSIP FACILITY MANAGEMENT 3 CATEGORIE DI SERVIZI

CONVENZIONE CONSIP FACILITY MANAGEMENT 3 CATEGORIE DI SERVIZI CONVENZIONE CONSIP FACILITY CATEGORIE DI SERVIZI I oggetto dell appalto sono classificati nelle seguenti macro categorie e categorie di servizio così suddivise: Macro Categoria Categoria previsti dalla

Dettagli

WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO

WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO N 119 TIPO DI DOCUMENTO: CAPITOLATO TITOLO: Gara per la fornitura del servizio di gestione integrata (Global Service) degli immobili in uso SOTTOTITOLO: DATI CAPITOLATO TECNICO:

Dettagli

ALLEGATO 3 SERVIZIO DI FACILITY MANAGEMENT CAPITOLATO TECNICO

ALLEGATO 3 SERVIZIO DI FACILITY MANAGEMENT CAPITOLATO TECNICO ALLEGATO 3 SERVIZIO DI FACILITY MANAGEMENT CAPITOLATO TECNICO INDICE 1. PREMESSA...5 2. OGGETTO DELL APPALTO...5 2.1 CLASSIFICAZIONE E DENOMINAZIONE DEI SERVIZI... 6 2.2 TIPOLOGIE DI PRESTAZIONE... 6 3.

Dettagli

ALLEGATO 5 - CAPITOLATO TECNICO GARA PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT PER IMMOBILI IN USO A

ALLEGATO 5 - CAPITOLATO TECNICO GARA PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT PER IMMOBILI IN USO A ALLEGATO 5 - CAPITOLATO TECNICO GARA PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT PER IMMOBILI IN USO A QUALSIASI TITOLO ALLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI ADIBITI PREVALENTEMENTE AD USO UFFICIO Allegato

Dettagli

GARA PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT PER LA MANUTENZIONE DEGLI EDIFICI DEL COMPENDIO IMMOBILIARE DEL PROGETTO C.A.S.E. E M.A.P.

GARA PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT PER LA MANUTENZIONE DEGLI EDIFICI DEL COMPENDIO IMMOBILIARE DEL PROGETTO C.A.S.E. E M.A.P. ALLEGATO N. CAPITOLATO TECNICO - A GARA PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT PER LA MANUTENZIONE DEGLI EDIFICI DEL COMPENDIO IMMOBILIARE DEL PROGETTO C.A.S.E. E M.A.P. 1 INDICE 1 PREMESSA

Dettagli

ref building AREA ASSET AREA PROPERTY AREA FACILITY AREA AGENCY SCHEDA DI PRODOTTO CONSISTENZA CATASTO FISCALITA GESTIONE DOCUMENTALE CAD GIS

ref building AREA ASSET AREA PROPERTY AREA FACILITY AREA AGENCY SCHEDA DI PRODOTTO CONSISTENZA CATASTO FISCALITA GESTIONE DOCUMENTALE CAD GIS ref building SCHEDA DI PRODOTTO CONSISTENZA CATASTO AREA ASSET FISCALITA GESTIONE DOCUMENTALE CAD GIS LOCAZIONI ATTIVE LOCAZIONI PASSIVE AREA PROPERTY INCASSI MOROSITA SERVIZI AL FABBRICATO CONDOMINI FORESTERIE

Dettagli

HyperFabbricati SISTEMA INFORMATIVO PER LA GESTIONE MANUTENTIVA DEI PATRIMONI IMMOBILIARI DI EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA. Bologna, 23/03/2015

HyperFabbricati SISTEMA INFORMATIVO PER LA GESTIONE MANUTENTIVA DEI PATRIMONI IMMOBILIARI DI EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA. Bologna, 23/03/2015 HyperFabbricati SISTEMA INFORMATIVO PER LA GESTIONE MANUTENTIVA DEI PATRIMONI IMMOBILIARI DI EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA Bologna, 23/03/2015 Campo di applicazione Coopolis ha sviluppato ed implementato

Dettagli

DELLA DOCUMENTAZIONE CARTACEA AZIENDALE CAPITOLATO TECNICO

DELLA DOCUMENTAZIONE CARTACEA AZIENDALE CAPITOLATO TECNICO ALL. C AFFIDAMENTO AI SENSI DELL ART. 125 COMMI 10 E 11 DEL D.LGS. 163/2006 E S.M.I. DEL SERVIZIO DI CATALOGAZIONE, ARCHIVIAZIONE, GESTIONE E CONSULTAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE CARTACEA AZIENDALE CIG:

Dettagli

ALLEGATO A - CAPITOLATO TECNICO

ALLEGATO A - CAPITOLATO TECNICO ALLEGATO A - CAPITOLATO TECNICO CONVENZIONE PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT PER IMMOBILI, ADIBITI PREVALENTEMENTE AD USO UFFICIO, IN USO A QUALSIASI TITOLO ALLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI

Dettagli

SERVIZIO DI GESTIONE DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE DEL COMUNE DI VERDELLINO

SERVIZIO DI GESTIONE DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE DEL COMUNE DI VERDELLINO Settore Lavori Pubblici Comune di Verdellino (Provincia di Bergamo) Piazza don Martinelli, 1-24040 Verdellino cod.fisc.00321950164 - tel. 0354182854 fax. 0354182899 E-Mail: info@comune.verdellino.bg.it

Dettagli

SCHEDA MULTISERVIZIO TECNOLOGICO PER LE STRUTTURE SANITARIE DELLA REGIONE LAZIO

SCHEDA MULTISERVIZIO TECNOLOGICO PER LE STRUTTURE SANITARIE DELLA REGIONE LAZIO SCHEDA MULTISERVIZIO TECNOLOGICO PER LE STRUTTURE SANITARIE DELLA REGIONE LAZIO Multiservizio tecnologico per le strutture sanitarie della Regione Lazio Il presente caso studio riguarda l affidamento,

Dettagli

1.1. PREMESSA... 5 1.2. DEFINIZIONI... 5 1.3. OGGETTO DELL APPALTO... 10

1.1. PREMESSA... 5 1.2. DEFINIZIONI... 5 1.3. OGGETTO DELL APPALTO... 10 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA TOR VERGATA Appalto per l affidamento del servizio di gestione, conduzione e manutenzione degli immobili, dei relativi impianti tecnologici e manufatti e delle aree verdi,

Dettagli

ALLEGATO A/4 (DESCRIZIONE OPERAZIONI DI FACCHINAGGIO INTERNO ED ESTERNO)

ALLEGATO A/4 (DESCRIZIONE OPERAZIONI DI FACCHINAGGIO INTERNO ED ESTERNO) PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI PULIZIA, DISINFESTAZIONE E DERATTIZZAZIONE, PORTIERATO, FACCHINAGGIO INTERNO ED ESTERNO, PER UFFICI E SERVIZI PROVINCIALI CIG: 4178959A0D ALLEGATO A/4

Dettagli

Facility management. per gli immobili adibiti prevalentemente ad uso ufficio, in uso a qualsiasi titolo alle Pubbliche Amministrazioni

Facility management. per gli immobili adibiti prevalentemente ad uso ufficio, in uso a qualsiasi titolo alle Pubbliche Amministrazioni Ope Facility management per gli immobili adibiti prevalentemente ad uso ufficio, in uso a qualsiasi titolo alle Pubbliche Amministrazioni Ingegneria dell efficienza aziendale Società per i Servizi Integrati

Dettagli

SINTESI DEL CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO Pagina 1. Università Politecnica delle Marche

SINTESI DEL CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO Pagina 1. Università Politecnica delle Marche SINTESI DEL CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO Pagina 1 SERVIZIO DI CONDUZIONE E MANUTENZIONE DEGLI IMPIANTI TECNOLOGICI E DEGLI IMMOBILI DELL UNIVERSITÀ POLITECNICA DELLE MARCHE INCLUSA LA GESTIONE E IMPLEMENTAZIONE

Dettagli

Di seguito è riportata una tabella di riferimento per i termini maggiormente utilizzati nel presente documento.

Di seguito è riportata una tabella di riferimento per i termini maggiormente utilizzati nel presente documento. 1. DEFINIZIONI...4 2. OGGETTO DELL APPALTO E OBIETTIVI...6 2.1. Servizio di Conduzione, Gestione e Coordinamento...8 2.2. Manutenzione degli Impianti Tecnologici...8 2.3. Attività a misura...9 2.4. Servizio

Dettagli

SERVIZIO INTEGRATO ENERGIA 3 - Criteri di sostenibilità

SERVIZIO INTEGRATO ENERGIA 3 - Criteri di sostenibilità SERVIZIO INTEGRATO ENERGIA 3 - Criteri di sostenibilità 1. Oggetto dell iniziativa Oggetto dell iniziativa è l affidamento del Servizio Integrato Energia, ovvero di tutte le attività di gestione, conduzione

Dettagli

BtoWeb QS Caratteristiche e funzionalità: BtoWeb QS

BtoWeb QS Caratteristiche e funzionalità: BtoWeb QS www.btoweb.it L unione tra il know-how gestionale e organizzativo maturato in oltre 12 anni di consulenza e l esperienza nell ambito dell informatizzazione dei processi ha consentito a Sinergest lo sviluppo

Dettagli

Adeguamento impianti fotovoltaici alla Delibera 243/2013/R/EEL

Adeguamento impianti fotovoltaici alla Delibera 243/2013/R/EEL Adeguamento impianti fotovoltaici alla Delibera 243/2013/R/EEL CLIENTE UBICAZIONE POTENZA IMPIANTO (kwp) Adeguamento 243/13 Rev. 00 Data emissione: 27/01/14 Pag. 1 di 5 1) ADEGUAMENTO IMPIANTI FOTOVOLTAICI

Dettagli

Fenice la soluzione software per il facility management

Fenice la soluzione software per il facility management Fenice Azienda con Sistema di gestione certificato UNI EN ISO 9001:2008, per le attività di Progettazione, sviluppo e manutenzione di soluzioni software e Progettazione ed erogazione del servizio di censimento

Dettagli

Procedura Gestione Settore Manutenzione

Procedura Gestione Settore Manutenzione Gestione Settore Manutenzione 7 Pag. 1 di 6 Rev. 00 del 30-03-2010 SOMMARIO 1. Scopo 2. Generalità 3. Applicabilità 4. Termini e Definizioni 5. Riferimenti 6. Responsabilità ed Aggiornamento 7. Modalità

Dettagli

Edilizia, urbanistica e ambiente Parte 3: Contabilità dei lavori

Edilizia, urbanistica e ambiente Parte 3: Contabilità dei lavori Edilizia, urbanistica e ambiente Parte 3: Contabilità dei lavori Premessa Il presente documento è stato elaborato dal Gruppo di Lavoro Standard di qualità ai fini della qualificazione professionale della

Dettagli

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare DIREZIONE GENERALE PER GLI AFFARI GENERALI E DEL PERSONALE Divisione III Sistemi Informativi RDO PER LA FORNITURA DI SERVIZI PER LA GESTIONE

Dettagli

GESTIONE ACQUISTI E FORNITORI

GESTIONE ACQUISTI E FORNITORI rev. 02 Data: 30-09-2009 pag. 1 11 SOMMARIO 1. PIANIFICAZIONE... 2 1.1. SCOPO DELLA PROCEDURA GESTIONALE... 2 1.2. OBIETTIVI E STANDARD DEL PROCESSO... 2 1.3. RESPONSABILITÀ E RISORSE COINVOLTE... 2 2.

Dettagli

Consorzio di Polizia Locale Valle Agno Corso Italia n.63/d 36078 Valdagno Vicenza

Consorzio di Polizia Locale Valle Agno Corso Italia n.63/d 36078 Valdagno Vicenza Committente : Consorzio di Polizia Locale Valle Agno Corso Italia n.63/d 36078 Valdagno Vicenza Titolo : Manutenzione e Formazione Descrizione : Implementazione del numero delle postazioni dei sistemi

Dettagli

SISTEMA INFORMATIVO INPDAP SERVIZI E PROGETTI PER L'INTEGRAZIONE DEL SISTEMA MODALITÀ DI COLLAUDO DEL SOFTWARE

SISTEMA INFORMATIVO INPDAP SERVIZI E PROGETTI PER L'INTEGRAZIONE DEL SISTEMA MODALITÀ DI COLLAUDO DEL SOFTWARE SISTEMA INFORMATIVO INPDAP SERVIZI E PROGETTI PER L'INTEGRAZIONE DEL SISTEMA MODALITÀ DI COLLAUDO DEL SOFTWARE Pag. I INDICE 1. INTRODUZIONE...1 1.1 SCOPO DEL DOCUMENTO...1 1.2 AREA DI APPLICAZIONE...1

Dettagli

SPECIFICA DI ASSICURAZIONE QUALITA

SPECIFICA DI ASSICURAZIONE QUALITA 1 di 8 1 PRESCRIZIONI PER LA GESTIONE DI SERVIZI DI PROGETTAZIONE SULLA BASE DI DOCUMENTI DI 2 Parte Titolo 3 PARTE I I.1 PREMESSA I.2 SCOPI I.3 PRESCRIZIONI RELATIVE ALL'ORGANIZZAZIONE AZIENDALE DELLA

Dettagli

1. Dati del tecnico incaricato del collaudo IL SOTTOSCRITTO

1. Dati del tecnico incaricato del collaudo IL SOTTOSCRITTO Spazio per apporre il timbro di protocollo Spazio per la vidimazione Data Perseguito L addetto alla ricezione Spett.le Sportello Unico per le Attività Produttive Comune di Castellammare del Golfo Verbale

Dettagli

IL PROGRAMMA DI MANUTENZIONE

IL PROGRAMMA DI MANUTENZIONE IL PIANO DI MANUTENZIONE DELL OPERA E DELLE SUE PARTI La normativa vigente riconosce l importanza della conservazione della qualità edilizia nel tempo attraverso l introduzione del piano di manutenzione

Dettagli

Le Specifiche sono state elaborate da CNGeGL per la definizione degli Standard di

Le Specifiche sono state elaborate da CNGeGL per la definizione degli Standard di Standard di qualità ai fini della qualificazione professionale della categoria dei geometri Specifica E03 Edilizia, urbanistica e ambiente Contabilità dei lavori Sommario Il presente documento specifica

Dettagli

CONSIP FM3 LOTTO 6 MARCHE E ABRUZZO

CONSIP FM3 LOTTO 6 MARCHE E ABRUZZO CONSIP FM3 LOTTO 6 MARCHE E ABRUZZO ABSTRACT Febbraio 2013 1 SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT PER IMMOBILI, ADIBITI PREVALENTEMENTE AD USO UFFICIO, IN USO A QUALSIASI TITOLO ALLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI

Dettagli

WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO

WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO N 119 TIPO DI DOCUMENTO: CAPITOLATO TITOLO: Gara per la fornitura del servizio di gestione integrata (Global Service) degli immobili in uso SOTTOTITOLO: DATI CAPITOLATO TECNICO:

Dettagli

C O M U N E DI A S S E M I N I PROVINCIA DI CAGLIARI. ************* AREA DIREZIONALE Servizio SIC

C O M U N E DI A S S E M I N I PROVINCIA DI CAGLIARI. ************* AREA DIREZIONALE Servizio SIC allegato B C O M U N E DI A S S E M I N I PROVINCIA DI CAGLIARI ************* AREA DIREZIONALE Servizio SIC DISCIPLINARE TECNICO Per l espletamento del Servizio di assistenza alla rete informatica Comunale

Dettagli

MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 10

MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 10 MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 10 INDICE IL SISTEMA DI GESTIONE DELLA QUALITÀ Requisiti generali Responsabilità Struttura del sistema documentale e requisiti relativi alla documentazione Struttura dei

Dettagli

SCHEDE DI TIPO A Interventi soggetti a Denuncia di Inizio Attività

SCHEDE DI TIPO A Interventi soggetti a Denuncia di Inizio Attività SCHEDE DI TIPO A Interventi soggetti a Denuncia di Inizio Attività CAMBIO DI DESTINAZIONE D USO - Art. 9.5 del R.E.C. - Art. 79 comma 1, lett c) L.R. 1/05 SCHEDA A6 CLASSIFICAZIONE DELL INTERVENTO R.E.C.

Dettagli

Area Pianvallico. Linea di Intervento B. Progetto S..C..A..L..A..R..E.. Studi di Fattibilità PIANVALLICO. Data: Giugno 2011

Area Pianvallico. Linea di Intervento B. Progetto S..C..A..L..A..R..E.. Studi di Fattibilità PIANVALLICO. Data: Giugno 2011 Progetto S..C..A..L..A..R..E.. Linea di Intervento B Azione B2 Studi di Fattibilità Area Pianvallico Data: Giugno 2011 File rif.:.doc Tecnico: David Giraldi INDICE PREMESSA... 1 1. GESTIONE DEI RIFIUTI

Dettagli

SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA NELLE AZIENDE SANITARIE

SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA NELLE AZIENDE SANITARIE SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA NELLE AZIENDE SANITARIE Gestione della comunicazione Stabilisce le regole per l'individuazione, il mantenimento e la disponibilità dei documenti e delle registrazioni

Dettagli

DISCIPLINARE TECNICO

DISCIPLINARE TECNICO Premessa ALLEGATO A del Capitolato Speciale d Appalto DISCIPLINARE TECNICO L Azienda Sanitaria Provinciale di Catanzaro (di seguito anche ), con la presente procedura intende dotarsi di un Sistema

Dettagli

COMETA QUALITA. Presentazione

COMETA QUALITA. Presentazione COMETA QUALITA Presentazione Il software attraverso una moderna e quanto semplicissima interfaccia utente permette di gestire tutti gli aspetti legati al sistema di gestione per la qualità secondo la normativa

Dettagli

ref building AREA ASSET AREA PROPERTY AREA FACILITY AREA AGENCY SCHEDA DI PRODOTTO CONSISTENZA CATASTO FISCALITA GESTIONE DOCUMENTALE CAD GIS

ref building AREA ASSET AREA PROPERTY AREA FACILITY AREA AGENCY SCHEDA DI PRODOTTO CONSISTENZA CATASTO FISCALITA GESTIONE DOCUMENTALE CAD GIS ref building SCHEDA DI PRODOTTO CONSISTENZA CATASTO AREA ASSET FISCALITA GESTIONE DOCUMENTALE CAD GIS LOCAZIONI ATTIVE LOCAZIONI PASSIVE AREA PROPERTY INCASSI MOROSITA SERVIZI AL FABBRICATO CONDOMINI FORESTERIE

Dettagli

Allegato 4 CAPITOLATO TECNICO

Allegato 4 CAPITOLATO TECNICO Allegato 4 CAPITOLATO TECNICO Indice 1. Oggetto... 3 2. Caratteristiche della fornitura... 4 3. Gestione della fornitura... 5 4. Servizi connessi... 6 4.1 Call Center... 6 4.2 Responsabile della fornitura...

Dettagli

COMUNE DI FIRENZE. Direzione Patrimonio Immobiliare CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO PER L AFFIDAMENTO DI SERVIZI DI REGOLARIZZAZIONE CATASTALE DI BENI

COMUNE DI FIRENZE. Direzione Patrimonio Immobiliare CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO PER L AFFIDAMENTO DI SERVIZI DI REGOLARIZZAZIONE CATASTALE DI BENI ALLEGATO A COMUNE DI FIRENZE Direzione Patrimonio Immobiliare CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO PER L AFFIDAMENTO DI SERVIZI DI REGOLARIZZAZIONE CATASTALE DI BENI IMMOBILI DI PROPRIETA COMUNALE ART. 1 Oggetto

Dettagli

Settore Lavori Pubblici Ufficio del Dirigente

Settore Lavori Pubblici Ufficio del Dirigente Allegato A PROGETTO DI FORMAZIONE LAVORO ATTIVITA RELATIVE ALLA GESTIONE EDIFICI ED INFRASTRUTTURE STRADALI COMUNALI Di cui all art. 3, legge n. 863/1984 e successive modificazioni Attività e programmi

Dettagli

ManPro.Net: Principali caratteristiche del prodotto.

ManPro.Net: Principali caratteristiche del prodotto. ManPro.Net: Principali caratteristiche del prodotto. Accesso alle comesse Gestione Multicomessa Articolazione delle attività e delle responsabilità di intervento divise per Settori o per Componenti di

Dettagli

COMUNE DI L'AQUILA CAPITOLATO

COMUNE DI L'AQUILA CAPITOLATO COMUNE DI L'AQUILA Via Francesco Filomusi Guelfi 67100 - L'Aquila CAPITOLATO GARA PER LA FORNITURA ED INSTALLAZIONE DI APPARECCHIATURE E SERVIZI PER LA RILEVAZIONE AUTOMATICA DELLE PRESENZE DEL PERSONALE

Dettagli

E. Struttura e organizzazione del sistema

E. Struttura e organizzazione del sistema E. Struttura e organizzazione del sistema E. Struttura e organizzazione del sistema E.1 Sistema di gestione L azienda dovrebbe strutturare il SGSL seguendo i contenuti espressi nel presente documento,

Dettagli

NT-5. Norma Tecnica. per la manutenzione sulle infrastrutture in fibra ottica

NT-5. Norma Tecnica. per la manutenzione sulle infrastrutture in fibra ottica NT-5 Norma Tecnica per la manutenzione sulle infrastrutture in fibra ottica Abstract Questo documento contiene le modalità tecniche per lo svolgimento delle attività di manutenzione degli impianti. Definisce

Dettagli

OFFERTA PER LA FORNITURA DI CONCILIA SERVICE, IL SERVIZIO GLOBALE DI GESTIONE DEL CICLO DELLE CONTRAVVENZIONI PER IL COMANDO DI POLIZIA MUNICIPALE

OFFERTA PER LA FORNITURA DI CONCILIA SERVICE, IL SERVIZIO GLOBALE DI GESTIONE DEL CICLO DELLE CONTRAVVENZIONI PER IL COMANDO DI POLIZIA MUNICIPALE Spett.le Comando Polizia Municipale Comune di Gavardo 25085 Gavardo (BS) c.a. Comandante OFFERTA PER LA FORNITURA DI CONCILIA SERVICE, IL SERVIZIO GLOBALE DI GESTIONE DEL CICLO DELLE CONTRAVVENZIONI PER

Dettagli

REGIONE VENETO AZIENDA ULSS N. 16 PADOVA

REGIONE VENETO AZIENDA ULSS N. 16 PADOVA REGIONE VENETO AZIENDA ULSS N. 16 PADOVA Servizio di prenotazione telefonica (call center) delle prestazioni specialistiche ambulatoriali erogate dalle strutture pubbliche e private accreditate dell'ulss

Dettagli

Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca. Acquisizione Beni e Servizi

Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca. Acquisizione Beni e Servizi Acquisizione Beni e Servizi Indice dei contenuti 1. SCHEDA SERVIZIO ACQUISIZIONE BENI E SERVIZI...3 1.1. TIPOLOGIA... 3 1.2. SPECIFICHE DEL SERVIZIO... 3 1.2.1 Descrizione del servizio... 3 1.2.2 Obblighi

Dettagli

Sostenibilità ambientale e comportamenti virtuosi nella gestione dei rifiuti. Il caso Poste Italiane.

Sostenibilità ambientale e comportamenti virtuosi nella gestione dei rifiuti. Il caso Poste Italiane. Sostenibilità ambientale e comportamenti virtuosi nella gestione dei rifiuti. Il caso Poste Italiane. Amedeo Urbano De Marco, Responsabile di Commessa, CNS Consorzio Nazionale Servizi Poste Italiane: un

Dettagli

GLOBAL SERVICE MANUTENZIONE E FACILITY MANAGEMENT

GLOBAL SERVICE MANUTENZIONE E FACILITY MANAGEMENT COMUNE DI CAPRIANO DEL COLLE Provincia di Brescia Via Mazzini, 8 25020 Capriano del Colle (BS) Tel. +39030 9748683 Fax: +39030 9747384 http://www.comune.capriano.bs.it e mail: tecnico1@comune.capriano.bs.it

Dettagli

COMUNE DI TREZZO SULL ADDA

COMUNE DI TREZZO SULL ADDA COMUNE DI TREZZO SULL ADDA CAPITOLATO D APPALTO PER L AGGIORNAMENTO, LA MANUTENZIONE, L HOSTING, LA GESTIONE DELLE STATISTICHE E L INTRODUZIONE DI NUOVE FUNZIONALITA DEL SITO INTERNET DEL COMUNE DI TREZZO

Dettagli

Sistema di Gestione DBTR Manuale Utente

Sistema di Gestione DBTR Manuale Utente Sistema di Gestione DBTR Manuale Utente Progetto DB Topografico Versione 1.5 Data 29/05/2014 Sistema Gestione - manuale utente_1_5.doc 1 / 40 Indice generale 1. DESCRIZIONE DEL DOCUMENTO... 3 1.1 OBIETTIVI

Dettagli

LISTA DI RISCONTRO PER LE VERIFICHE ISPETTIVE DEL SGS

LISTA DI RISCONTRO PER LE VERIFICHE ISPETTIVE DEL SGS LISTA DI RISCONTRO PER LE VERIFICHE ISPETTIVE DEL IN STABILIMENTI SEMPLICI E AD ELEVATO LIVELLO DI STANDARDIZZAZIONE 1. Documento sulla politica di prevenzione, struttura del e sua integrazione con la

Dettagli

CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO

CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO SUB A 2 SETTORE: RAGIONERIA-FINANZA-PROVVEDITORATO CED SERVIZIO ECONOMATO-PROVVEDITORATO CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO SERVIZIO DI MANUTENZIONE, VERIFICA E RICARICA DEL PARCO ESTINTORI INSTALLATI NEGLI

Dettagli

1. Dati del Direttore dei lavori/professionista abilitato. 2. Dati dell impianto produttivo e dichiarazione conformità

1. Dati del Direttore dei lavori/professionista abilitato. 2. Dati dell impianto produttivo e dichiarazione conformità Allo Sportello Unico Attività Produttive del Comune di ATTESTAZIONE DI CONFORMITÀ ED AGIBILITÀ DELL IMPIANTO PRODUTTIVO ai sensi dell art 25 del D.P.R. 380/2001 e s.m.i., e con le modalità di cui all art

Dettagli

SCHEDA REQUISITI PER LA QUALIFICAZIONE DEL CORSO PER AMMINISTRATORE IMMOBILIARE E CONDOMINIALE

SCHEDA REQUISITI PER LA QUALIFICAZIONE DEL CORSO PER AMMINISTRATORE IMMOBILIARE E CONDOMINIALE Viale di Val Fiorita, 90-00144 Roma Tel. 065915373 - Fax: 065915374 E-mail: corsi@cepas.it Sito internet: www.cepas.it Pag. 1 di 5 0 01.10.2013 CEPAS srl 0 16.12.2002 1ª Emissione Comitato di Certificazione

Dettagli

SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE DEL SISTEMA INFORMATIVO DELL ISTITUTO AUTONOMO CASE POPOLARI DELLA PROVINCIA DI CASERTA

SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE DEL SISTEMA INFORMATIVO DELL ISTITUTO AUTONOMO CASE POPOLARI DELLA PROVINCIA DI CASERTA SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE DEL SISTEMA INFORMATIVO DELL ISTITUTO AUTONOMO CASE POPOLARI DELLA PROVINCIA DI CASERTA C. E. D. (Centro Elaborazione Dati) Il Responsabile (P.I. Filippo Romano)

Dettagli

DISCIPLINARE TECNICO. Art. 1. PREMESSA. Art. 2. SERVIZIO DI REPERIBILITA. Art. 3. GESTIONE DELLE RICHIESTE DI INTERVENTO

DISCIPLINARE TECNICO. Art. 1. PREMESSA. Art. 2. SERVIZIO DI REPERIBILITA. Art. 3. GESTIONE DELLE RICHIESTE DI INTERVENTO INDICE ART. 1. PREMESSA... 2 ART. 2. SERVIZIO DI REPERIBILITA... 2 ART. 3. GESTIONE DELLE RICHIESTE DI INTERVENTO... 2 ART. 4. PROGRAMMA DI MANUTENZIONE... 2 ART. 5. REGISTRO DEI CONTROLLI PERIODICI...

Dettagli

L applicazione nel settore pubblico

L applicazione nel settore pubblico L applicazione nel settore pubblico Gli obiettivi di efficienza energetica nel settore pubblico sono individuati dal capo IV del Decreto Legislativo 115/2208 che all art.12 individua nella persona del

Dettagli

1. Dati del dichiarante In quale delle seguenti situazioni ci si trova?

1. Dati del dichiarante In quale delle seguenti situazioni ci si trova? Spazio per apporre il timbro di protocollo Spazio per la vidimazione Data L addetto alla ricezione N.B: Il presente documento è privo di validità in assenza di vidimazione da parte del SUAP. La vidimazione

Dettagli

MOD 36 Regolamento Contrattuale per le Verifiche Periodiche e Straordinarie di Elevatori Artt. 13 e 14 del DPR 162/99 - Artt. 13 e 14 del DPR 214/10

MOD 36 Regolamento Contrattuale per le Verifiche Periodiche e Straordinarie di Elevatori Artt. 13 e 14 del DPR 162/99 - Artt. 13 e 14 del DPR 214/10 MOD 36 Regolamento Contrattuale Elevatori Artt. 13 e 14 del DPR 162/99 - Artt. 13 e 14 del DPR 214/10 (MOD 04) Stato delle Revisioni Rev. Data Motivo Aggiornamento RQ Approvazione DT 00 27-04-2013 Definizione

Dettagli

PROGETTO DEFINITIVO - ESECUTIVO

PROGETTO DEFINITIVO - ESECUTIVO PROVINCIA DI VARESE LAVORI DI AMPLIAMENTO DELL IMPIANTO DI VIDEOSORVEGLIANZA PER FINALITA DI SICUREZZA URBANA Elaborato 4 Redatto da PROGETTO DEFINITIVO - ESECUTIVO PIANO DI MANUTENZIONE E FORMAZIONE Rev.

Dettagli

FONTI RINNOVABILI E GENERAZIONE DISTRIBUITA - Guida per la connessione alla rete di bassa tensione -

FONTI RINNOVABILI E GENERAZIONE DISTRIBUITA - Guida per la connessione alla rete di bassa tensione - FONTI RINNOVABILI E GENERAZIONE DISTRIBUITA - Guida per la connessione alla rete di bassa tensione - Edizione 2008 INDICE 1. PREMESSA...3 2. DOCUMENTI DI RIFERIMENTO()...4 3. PROGETTO...5 4. RICHIESTA...6

Dettagli

ELABORATO TECNICO AL CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO ALLEGATO 1)

ELABORATO TECNICO AL CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO ALLEGATO 1) COMUNE DI MIRA Provincia di Venezia Via Livorno, 4-30034 Mira (Ve) - Tel. 041/56.28.362 - Fax 041/42.47.77 Indirizzo Internet: www.comune.mira.ve.it - PEC: comune.mira.ve@pecveneto.it Settore Servizi al

Dettagli

Capitolato tecnico per il servizio di CALL CENTER

Capitolato tecnico per il servizio di CALL CENTER GENERALITA Capitolato tecnico per il servizio di CALL CENTER L Ufficio Nazionale per il Servizio Civile (UNSC) per far fronte alle diverse ed aumentate necessità derivanti dal nuovo quadro normativo per

Dettagli

APPALTO IN GLOBAL SERVICE di SERVIZI INTEGRATI PER LA MANUTENZIONE DEGLI EDIFICI DELL AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE DI GENOVA

APPALTO IN GLOBAL SERVICE di SERVIZI INTEGRATI PER LA MANUTENZIONE DEGLI EDIFICI DELL AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE DI GENOVA APPALTO IN GLOBAL SERVICE di SERVIZI INTEGRATI PER LA MANUTENZIONE DEGLI EDIFICI DELL AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE DI GENOVA CONTESTO PATRIMONIALE GENERALE Consistenza : 265 unità/attività (n. 200 edifici)

Dettagli

REGIONE VENETO AZIENDA ULSS N. 16 PADOVA

REGIONE VENETO AZIENDA ULSS N. 16 PADOVA REGIONE VENETO AZIENDA ULSS N. 16 PADOVA servizio di prenotazione telefonica (call center) delle prestazioni specialistiche ambulatoriali erogate dalle strutture pubbliche e private accreditate dell ULSS

Dettagli

IL DIRETTORE GENERALE

IL DIRETTORE GENERALE C.I.S.A.P. CONSORZIO INTERCOMUNALE DEI SERVIZI ALLA PERSONA Comuni di Collegno e Grugliasco DETERMINAZIONE N 166/2014 DEL 30/12/2014 ORIGINALE Oggetto: affidamento servizio di assistenza e manutenzione

Dettagli

TABELLA B. RISORSE INFRASTRUTTURALI E LOGISTICHE di cui all art. 8

TABELLA B. RISORSE INFRASTRUTTURALI E LOGISTICHE di cui all art. 8 TABELLA B RISORSE INFRASTRUTTURALI E LOGISTICHE di cui all art. 8 1 B1) Disponibilità dei locali B1.1) Scansione del documento di disponibilità esclusiva dei locali della sede operativa per almeno tre

Dettagli

Galileo Assistenza & Post Vendita

Galileo Assistenza & Post Vendita Galileo Assistenza & Post Vendita SOMMARIO PRESENTAZIONE... 2 AREE DI INTERESSE... 2 PUNTI DI FORZA... 2 Caratteristiche... 3 Funzioni Svolte... 4 ESEMPI.7-1 - PRESENTAZIONE Sempre più spesso ci si riferisce

Dettagli

COMUNE DI OSSI REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELLE PROCEDURE DI SPESA PER ACQUISIZIONE DI SERVIZI E FORNITURE IN ECONOMIA

COMUNE DI OSSI REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELLE PROCEDURE DI SPESA PER ACQUISIZIONE DI SERVIZI E FORNITURE IN ECONOMIA COMUNE DI OSSI REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DELLE PROCEDURE DI SPESA PER ACQUISIZIONE DI SERVIZI E FORNITURE IN ECONOMIA Art. 1 Oggetto del Regolamento Il presente regolamento disciplina il sistema delle

Dettagli

PROCEDURA APERTA PER LA FORNITURA DI CARBURANTE PER AUTOTRAZIONE MEDIANTE FUEL CARD E BUONI CARBURANTE 2 ALLEGATO 1 CAPITOLATO TECNICO

PROCEDURA APERTA PER LA FORNITURA DI CARBURANTE PER AUTOTRAZIONE MEDIANTE FUEL CARD E BUONI CARBURANTE 2 ALLEGATO 1 CAPITOLATO TECNICO PROCEDURA APERTA PER LA FORNITURA DI CARBURANTE PER AUTOTRAZIONE MEDIANTE FUEL CARD E BUONI CARBURANTE 2 ALLEGATO 1 CAPITOLATO TECNICO 1. PREMESSA Oggetto della Convenzione è la fornitura di carburante

Dettagli

CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO

CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI PRENOTAZIONE E RILASCIO TITOLI DI VIAGGIO, ALBERGHIERI, DI PIANIFICAZIONE ED ORGANIZZAZIONE VIAGGI ED ASSISTENZA ACCESSORIA,

Dettagli

MANUALE DI GESTIONE PER LA QUALITA

MANUALE DI GESTIONE PER LA QUALITA STUDIO 3A S.n.c. MANUALE DI GESTIONE PER LA QUALITA UNI EN ISO 90:2008 EDIZIONE 02 rev. 05.12.23 STUDIO 3A S.n.c. MANUALE DI GESTIONE PER LA QUALITA UNI EN ISO 90:2008 EDIZIONE 02 rev Il presente manuale

Dettagli

Scheda tecnica servizio di accompagnamento al trasporto

Scheda tecnica servizio di accompagnamento al trasporto SCHEDA TECNICA N. 4 SERVIZIO DI ASSISTENZA AL TRASPORTO SCOLASTICO PER GLI ALUNNI DELLE SCUOLE DELL INFANZIA, DELLA SCUOLA PRIMARIA E SECONDARIA DI I GRADO, NONCHE PER GLI ALUNNI DIVERSAMENTE ABILI 1 Scheda

Dettagli

COMUNE DI LUCERA PIANO DI INFORMATIZZAZIONE DELLE PROCEDURE PER LA PRESENTAZIONE DI ISTANZE, DICHIARAZIONI E SEGNALAZIONI ONLINE

COMUNE DI LUCERA PIANO DI INFORMATIZZAZIONE DELLE PROCEDURE PER LA PRESENTAZIONE DI ISTANZE, DICHIARAZIONI E SEGNALAZIONI ONLINE COMUNE DI LUCERA PROVINCIA DI FOGGIA PIANO DI INFORMATIZZAZIONE DELLE PROCEDURE PER LA PRESENTAZIONE DI ISTANZE, DICHIARAZIONI E SEGNALAZIONI ONLINE (Art. 24, comma 3-bis del D.L. 24 giugno 2014 n. 90,

Dettagli

EQUITALIA ESATRI S.p.A. AVVISO DI RICERCA DI UN IMMOBILE A MILANO AD USO UFFICIO

EQUITALIA ESATRI S.p.A. AVVISO DI RICERCA DI UN IMMOBILE A MILANO AD USO UFFICIO EQUITALIA ESATRI S.p.A. AVVISO DI RICERCA DI UN IMMOBILE A MILANO AD USO UFFICIO 1. OGGETTO Equitalia Esatri S.p.A., società appartenente al Gruppo Equitalia, ricerca un immobile in locazione ubicato in

Dettagli

Guida alla progettazione: Esempio di progetto degli impianti elettrici in un centro estetico

Guida alla progettazione: Esempio di progetto degli impianti elettrici in un centro estetico Guida alla progettazione: Esempio di progetto degli impianti elettrici in un centro estetico (prima parte) Pubblicato il: 18/12/2006 Aggiornato al: 18/12/2006 di Gianluigi Saveri Gianfranco Ceresini Questa

Dettagli

SOLUZIONE PER LA GESTIONE E LA GOVERNANCE DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE DEGLI ENTI

SOLUZIONE PER LA GESTIONE E LA GOVERNANCE DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE DEGLI ENTI SOLUZIONE PER LA GESTIONE E LA GOVERNANCE DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE DEGLI ENTI CASE STUDY DEL PROGETTO : Sistema Tecnologico di riferimento: Sviluppato da : Cad Service ed i Partner Nasce nel 1989 come

Dettagli

ALLEGATO B COMUNE DI ORBETELLO

ALLEGATO B COMUNE DI ORBETELLO ALLEGATO B COMUNE DI ORBETELLO Capitolato tecnico per l'affidamento della fornitura di creazione di una banca dati, tramite digitalizzazione delle schede individuali e dei fogli di famiglia del servizio

Dettagli

Procedura di verifica annuale del mantenimento dei requisiti

Procedura di verifica annuale del mantenimento dei requisiti Allegato 4 Definizione delle procedure operative in materia di accreditamento delle strutture formative della Regione Marche Procedura di verifica annuale del mantenimento dei requisiti 1. Generalità...

Dettagli

ACEA Distribuzione Direzione Operazioni Rete AT

ACEA Distribuzione Direzione Operazioni Rete AT Capitolato Tecnico per le prestazioni professionali relative alla redazione di documentazione inerente la gestione delle terre e rocce da scavo DATA rev. 00 ottobre 2012 Elaborato N. 7-3-329 REDATTO VERIFICATO

Dettagli

3529,1&,$',%5,1',6, $57 2JJHWWRGHOO DSSDOWR

3529,1&,$',%5,1',6, $57 2JJHWWRGHOO DSSDOWR $OOHJDWR³* DOOD'HWHUPLQD]LRQHQƒGHO 3529,1&,$',%5,1',6, &$3,72/$7263(&,$/(' $33$/72 2JJHWWRGHOO DSSDOWR L appalto ha per oggetto i lavori di manutenzione ordinaria, pronto intervento e interventi straordinari

Dettagli

REGOLAMENTO GENERALE PER LA QUALIFICAZIONE DEI CORSI DI FORMAZIONE SPECIFICA

REGOLAMENTO GENERALE PER LA QUALIFICAZIONE DEI CORSI DI FORMAZIONE SPECIFICA CERSA S.r.l. a socio unico Organismo di Certificazione Via G. De Castillia, 10 20124 Milano tel. 02.86.57.30 02.86.57.37 fax 02.72.09.63.80 SCHEMA PER LA CERTIFICAZIONE DI PERSONE REGOLAMENTO GENERALE

Dettagli

MODULO OFFERTA ECONOMICA

MODULO OFFERTA ECONOMICA Allegato 1 al documento Modalità presentazione offerta GARA A PROCEDURA APERTA N. 1/2007 PER L APPALTO DEI SERVIZI DI RILEVAZIONE E VALUTAZIONE SULLO STATO DI ATTUAZIONE DELLA NORMATIVA VIGENTE IN MATERIA

Dettagli

IL NUOVO CONTRATTO DI GLOBAL SERVICE 2008-2014

IL NUOVO CONTRATTO DI GLOBAL SERVICE 2008-2014 Patrocinio Università degli Studi di Genova Facoltà di Architettura - Dipartimento di Scienze per l'architettura Dottorato di Ricerca in "Recupero Edilizio ed Ambientale" Provincia di Genova CONVEGNO FACILITY

Dettagli

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare DIREZIONE GENERALE PER GLI AFFARI GENERALI E DEL PERSONALE Divisione III Sistemi Informativi RDO PER LA FORNITURA DI SERVIZI PER LA CONDUZIONE

Dettagli

POSTAZIONI ATTIVABILI:

POSTAZIONI ATTIVABILI: Il canone di utilizzo TimEDition di Progetto INTEGRA è l Iniziativa Exel che consente di utilizzare, per il periodo acquistato, la Versione FULL di Progetto INTEGRA, con o senza i moduli opzionali di MEDIA

Dettagli

Tra A.P.S.P. "OPERA ROMANI" e

Tra A.P.S.P. OPERA ROMANI e Allegato n. 1 CONTRATTO MANUTENZIONE DEGLI IMPIANTI TERMICI E DI CONDIZIONAMENTO DELL'ENTE CON INCARICO DI TERZO RESPONSABILE ANNI 2013 E 2014 Tra A.P.S.P. "OPERA ROMANI" e DITTA: N.B. La presente proposta

Dettagli

LA SOLUZIONE INNOVATIVA PER GESTIRE LA TUA FLOTTA E PER ORGANIZZARE I TUOI SERVIZI

LA SOLUZIONE INNOVATIVA PER GESTIRE LA TUA FLOTTA E PER ORGANIZZARE I TUOI SERVIZI Sage Sistemi Srl Treviglio (BG) 24047 Via Caravaggio, 47 Tel. 0363 302828 Fax. 0363 305763 e-mail sage@sagesistemi.it portale web LA SOLUZIONE INNOVATIVA PER GESTIRE LA TUA FLOTTA E PER ORGANIZZARE I TUOI

Dettagli

MODALITÀ ORGANIZZATIVE E PIANIFICAZIONE DELLE VERIFICHE SUGLI IMPIANTI

MODALITÀ ORGANIZZATIVE E PIANIFICAZIONE DELLE VERIFICHE SUGLI IMPIANTI Pagina:1 di 6 MODALITÀ ORGANIZZATIVE E PIANIFICAZIONE DELLE VERIFICHE SUGLI IMPIANTI INDICE 1. INTRODUZIONE...1 2. ATTIVITÀ PRELIMINARI ALL INIZIO DELLE VERIFICHE...2 3. PIANO OPERATIVO DELLE ATTIVITÀ...2

Dettagli

Provincia di Livorno POLIZIA MUNICIPALE GESTIONE ASSOCIATA Comuni di Castagneto Carducci e Bibbona

Provincia di Livorno POLIZIA MUNICIPALE GESTIONE ASSOCIATA Comuni di Castagneto Carducci e Bibbona AFFIDAMENTO IN OUTSOURCING, PER LA DURATA DI ANNI 2 (DUE), DELL INSERIMENTO, STAMPA E POSTALIZZAZIONE DELLE CONTRAVVENZIONI AL CODICE DELLA STRADA INCLUSA L ATTIVITA DI RISCOSSIONE ORDINARIA DELLE STESSE.

Dettagli

AGENZIA REGIONALE PER LA PROTEZIONE DELL AMBIENTE DELLA SARDEGNA ARPAS

AGENZIA REGIONALE PER LA PROTEZIONE DELL AMBIENTE DELLA SARDEGNA ARPAS AVVISO MANIFESTAZIONE DI INTERESSE PRELIMINARE ALLA PROCEDURA NEGOZIATA PER L ACQUISIZIONE IN LOCAZIONE O IN PROPRIETA DI UN IMMOBILE SITO NEL COMUNE DI ORISTANO, DESTINATO AD ACCOGLIERE UFFICI E LABORATORI

Dettagli

GESTIONE NON CONFORMITÀ, AZIONI CORRETTIVE E PREVENTIVE

GESTIONE NON CONFORMITÀ, AZIONI CORRETTIVE E PREVENTIVE rev. 0 Data: 01-03-2006 pag. 1 10 SOMMARIO 1. PIANIFICAZIONE... 2 1.1. SCOPO DELLA PROCEDURA GESTIONALE... 2 1.2. OBIETTIVI E STANDARD DEL PROCESSO... 2 1.3. RESPONSABILITÀ E RISORSE COINVOLTE... 2 2.

Dettagli

PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo

PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo Agenzia del Lavoro Provincia Autonoma di Trento PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo DENOMINAZIONE FIGURA PROFESSIONALE - TECNICO CONDUZIONE CANTIERE: gestione tecnico amministrativa

Dettagli

CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO NORME TECNICHE

CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO NORME TECNICHE Appalto per la realizzazione dei lavori di manutenzione ordinaria, di conduzione, di esercizio e di manutenzione extra-canone degli impianti tecnologici degli edifici e delle infrastrutture di competenza

Dettagli

SPECIFICA TECNICA INDICE DELLA SPECIFICA. Servizio: Gestione utenze

SPECIFICA TECNICA INDICE DELLA SPECIFICA. Servizio: Gestione utenze Pagina 1 di 5 INDICE DELLA 1 SCOPO 2 APPLICABILITÀ 3 RIFERIMENTI 4 RESPONSABILITÀ 5 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO 6 CRITICITA, INDICATORI ED OBIETTIVI DEL SERVIZIO 7 ALLEGATI REVISIONI Data 14/01/2004 26/07/2005

Dettagli