IL GREEN TRAVEL NEI PORTALI DI DESTINAZIONE: un confronto internazionale

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1 MTM VII IL GREEN TRAVEL NEI PORTALI DI DESTINAZIONE: un confronto internazionale 2 EDIZIONE Analisi portali e compilazione checklist a cura degli studenti MTM 7 Presentazione a cura di G.DiBella, M.Ciccalé, S.Cusenza, M.Marques, M.Chianesi Master in Tourism Management VII edition

2 VII Master in Tourism Management VII edition

3 La presente ricerca si basa sulla piattaforma di analisi GREEN D-WEB COSA È D-WEB? D-WEB* è uno strumento di valutazione online dei portali delle destinazione turistiche Sviluppato in Purdue University e adottato in Italia dal 2008 da MTM IULM Permette di realizzare analisi di benchmark a livello nazionale ed internazionale COSA È GREEN D-WEB? Derivato da D-WEB, focalizza sul GREEN TRAVEL Anno di introduzione: 2010 *acronimo di Destination Websites Evaluation Benchmark Master in Tourism Management VII edition

4 OBIETTIVO DELLA RICERCA Obiettivo: misurare SE E COME i portali di destinazione promuovono il GREEN TRAVEL CHIAVI DI LETTURA Diffusione green travel Attività green Ricettività green Focus: turismo climate friendly Focus: green meetings Best practices Conclusioni e suggerimenti Master in Tourism Management VII edition

5 METODOLOGIA CHECK LIST 35 indicatori organizzati in 3 macroaree: contenuti green attività green ricettività green CAMPIONE D ANALISI Top 48 destinazioni urbane (città) classificate per numero di arrivi internazionali: top 17 destinazioni extra europee top 21 destinazioni europee top 10 destinazioni italiane (fonte: EUROMONITOR) TRIPLO CHECK 3 diverse analisi di ogni portale, realizzate da 3 diversi studenti Master in Tourism Management VII edition

6 METODOLOGIA GREEN TRAVEL è stata adottata l etichetta green travel come omnicomprensiva dei principali temi di responsabilità e sostenibilità nel turismo, con riferimento agli aspetti ambientali, sociali ed economici. GREEN SCORE 1 indicatore positivo = 1 punto, punteggio massimo = 35 PERIODO DI ANALISI DEI PORTALI gennaio 2011 LINGUA tutti i siti sono stati analizzati nella versione internazionale in lingua inglese la ricerca è stata condotta in lingua inglese (la versione finale è stata tradotta in italiano per Bit 2011) Master in Tourism Management VII edition

7 Diffusione del green travel nei portali di destinazione Master in Tourism Management VII edition

8 18% Diffusione del green travel nei portali di destinazione Internazionale 20% Italia 10% 8% 5% 0% Sezione Green Travel Green Travel in Homepage Green Travel come segmento di mercato solo l 8% dei portali internazionali cita il green travel nella homepage, e il 18% vi dedica una sezione apposita il 5% dei portali internazionali si rivolge al green traveller riconoscendolo come segmento di mercato nei portali italiani il green travel è meno diffuso rispetto a quelli internazionali Master in Tourism Management VII edition

9 Attività green Master in Tourism Management VII edition

10 Enogastronomia (% siti che promuovono) Internazionale Italia 80% 61% 50% 21% 18% 11% 0% 0% Tour Gastronomici Tour Enologici Ristoranti Vegetariani/Vegani Corsi di Cucina L offerta food e wine in Italia è molto più diffusa e promossa rispetto all estero Si rileva però ancora un forte potenziale di crescita, specialmente nei tour enologici, e in specifiche nicchie: i ristoranti vegetariani/vegani e i corsi di cucina Master in Tourism Management VII edition

11 Green shopping (% siti che promuovono) 24% Internazionale Italia 42% Turismo Accessibile (% siti che promuovono) 40% Internazionale Italia 8% 10% 21% 20% 0% Shopping biologico Shopping etico Aree accessibili Hotel accessibili l Italia è leader europea nella produzione di prodotti da agricoltura biologica ma non sfrutta appieno il suo potenziale La promozione dei servizi rivolti al turismo accessibile è ancora troppo debole, sia in Italia che all estero Master in Tourism Management VII edition

12 Alcune attività green di nicchia (% siti che promuovono) Internazionale Italia 55% 30% 34% 10% 8% 0% Tour Fotografici Tour Botanici Birdwatching alcune attività green di nicchia sono promosse soprattutto nei portali internazionali possono rappresentare una nuova opportunità per quelli italiani. Master in Tourism Management VII edition

13 Mobilità dolce (% siti che promuovono) Internazionale Italia 70% 50% 47% 50% 45% 70% 13% 10% Tour a piedi Tour in bicicletta Tour con l'uso di trasporto locale Servizi per Backpackers nei portali italiani, rispetto al panorama internazionale, c è una maggiore promozione della mobilità dolce (tour a piedi e in bici) e del trasporto locale in entrambi i casi è scarsa l attenzione data ai backpackers, utilizzatori di queste risorse Master in Tourism Management VII edition

14 RICETTIVITÀ GREEN Master in Tourism Management VII edition

15 Ricettività extra-alberghiera (% siti che promuovono) 80% Internazionale Italia Ricettività eco-friendly (% siti che promuovono) Internazionale Italia 39% 34% 60% 50% 5% 11% 10% 5% 0% B&B Campeggi Agriturismi Ecolabels Ecolodges L Italia promuove molto bene le strutture ricettive che danno impulso alle risorse e cultura locale (B&B, agriturismi) e che per loro natura sono generalmente green, ma punta molto meno su quelle strutture che hanno avviato processi di gestione a basso impatto ambientale (eco-lodging e eco-label) Sebbene l Italia sia leader europea per il numero di strutture certificate Ecolabel, quest eccellenza è poco promossa Master in Tourism Management VII edition

16 Focus: CLIMATE CHANGE E TURISMO Master in Tourism Management VII edition

17 Turismo climate friendly % siti che vi fanno riferimento As 70% INTERNAZIONALE ITALIA 8% 45% 0% 13% 10% 11% 5% 0% 0% Tour con trasporti locali Trasporti "Verdi" Trasporti "Low Carbon" Carbon Offset Pochissimi portali (8%) promuovono un turismo climate friendly (nessun sito italiano) o propongono formule di compensazione di CO2 ( carbon offset ) Master in Tourism Management VII edition

18 Focus: GREEN MEETINGS Master in Tourism Management VII edition

19 N. ICCA Worldwide Ranking Country, 2009 N. of Meetings 1 U.S.A. 595 Green Meetings (% siti che promuovono) 2 Germany Spain Italy % Internazionale Italia 5 United Kingdom France Brazil Japan China-P.R % 10 Austria 236 L Italia rappresenta il quarto paese al mondo per numero di meeting ospitati (fonte: ICCA); Roma e Milano occupano rispettivamente la 23 e 39 posizione mondiale Nessuno portale di destinazione italiano si è attivato per promuoversi come sede di green meeting (elemento strategico nella meeting industry internazionale), mentre il 21% dei portali internazionali offre servizi e info per green meeting) Master in Tourism Management VII edition

20 GREEN SCORECARD Master in Tourism Management VII edition

21 GREEN SCORECARD BEST PERFORMERS GOOD PERFORMERS AVERAGE Londra, Miami Berlino, Stoccolma Brussel, Budapest, Las Vegas, Genova, Parigi, San Francisco, Praga, Verona, Dublino, Tokyo, Firenze, Torino, Rimini, Bologna, Lisbona, Roma, Vienna C È DA FARE Barcellona, Dubai, Hong Kong, Los Angeles, Bangkok, Venezia, Amsterdam, Macau, Milano, Orlando Singapore, San Pietroburgo, Atene, Madrid, Napoli, New York, Oslo, Phuket, Taipei, Varsavia C È MOLTO DA FARE Beijing, Kuala Lumpur, Monaco, Shanghai, Istanbul, Kiev, Mosca Master in Tourism Management VII edition

22 BEST PRACTICES Master in Tourism Management VII edition

23 LONDRA Master in Tourism Management VII edition

24 Trasporti a bassa emissione di CO2 Accreditamento per il Green Travel LONDRA Green meetings Accessibilità Shopping etico Negozi e ristoranti biologici Ricettività verde Master in Tourism Management VII edition

25 GENOVA Master in Tourism Management VII edition

26 Tours a piedi & Passegiate Accessibilità GENOVA Turismo rurale Parchi & Giardini Enogastronomia Cultura & Tradizioni Master in Tourism Management VII edition

27 CONCLUSIONI Il green travel è ancora relativamente poco diffuso nei portali di destinazione, in particolare in Italia alcuni elementi dell offerta tendenti al green sono ampiamente promossi (es. B&B, agriturismi), mentre mancano programmi pianificati e implementati per lo sviluppo e la promozione del turismo sostenibile; la maggior parte dei portali di destinazione mostra un buon livello di attività green intese come attività a contatto con la natura, invece del green come approccio di turismo sostenibile; ci sono nicchie di mercato ancora trascurate: ad esempio la domanda con esigenze speciali in Italia ci sono alcune eccellenze green non adeguatamente promosse: in particolare enogastronomico e biologico le destinazioni italiane non hanno ancora colto, al contrario di quelle internazionali, le opportunità legate ai green meeting i portali di destinazione non premiano gli sforzi delle PMI, per esempio le strutture con Ecolabel sono quasi assenti le politiche di sensibilizzazione per un turismo climate friendly Master in Tourism Management VII edition

28 ALCUNI PRIMI SUGGERIMENTI PER I PORTALI ITALIANI promuovere più sistematicamente strutture ricettive a basso impatto ambientale e certificate (es. ecolabel) rivolgersi anche al segmento backpackers potenziare la promozione di shopping biologico ed etico promuovere lo sviluppo dei green meetings prevedere campagne di educazione ambientale (cambiamento climatico e carbon offset) Master in Tourism Management VII edition

29 MTM IS THINKING GREEN ARE YOU? Master in Tourism Management VII edition

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