Servizi esclusivi a Valore Aggiunto Universat Italia Services AMOSCONNECT

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1 Servizi esclusivi a Valore Aggiunto Universat Italia Services AMOSCONNECT Ottimizza la trasmissione dati via satellite delle imbarcazioni in mare e degli utenti mobili terrestri e riduce tempi e costi di comunicazione. Funzionamento AmosConnect è un protocollo di trasmissione dati che comprime la dimensione dei dati inviati e riduce i tempi di trasmissione. Questo protocollo ha tre caratteristiche principali (che non possiede il protocollo TCP/IP): a. Praticamente nessun appesantimento supplementare dovuto al protocollo b. Compressione dati c. Full duplex. Dopo l invio dei dati la comunicazione via satellite si interrompe automaticamente. Il processo di comunicazione è interamente automatico (apertura della comunicazione via satellite, trasferimento dati, fine della comunicazione via satellite). Caratteristiche principali Gli utenti di AmosConnect continuano ad utilizzare i propri PC (e software di posta elettronica e di trasferimento dati). AmosConnect permette di definire diversi diritti di accesso per più utenti (per esempio il comandante può avere tutti i diritti di accesso, mentre un semplice membro dell equipaggio avrà solo un accesso ristretto) e di determinare chi può utilizzare i servizi di comunicazione dati a bordo dell imbarcazione e in che modo (accesso solo a Intranet, accesso a Internet, ecc.). I server di AmosConnect pensano a tutto, anche alla conversione dei protocolli TCP/IP in protocollo di trasmissione dati via satellite. In caso di errore o di interruzione della trasmissione durante l invio di dati tra nave e terra, AmosConnect riprende automaticamente il trasferimento dal punto in cui si è prodotto l errore e non, come le sessioni di posta elettronica basate su TCP/IP, a partire dall inizio del trasferimento dati. AmosConnect è assolutamente trasparente per gli utenti e non richiede alcuna formazione. La configurazione e la manutenzione di AmosConnect sono garantiti da terra dall armatore. La semplicità di installazione, di utilizzo e di manutenzione di AmosConnect, oltre all affidabilità e alle condizioni commerciali offerte da Universat Italia Services, ne fanno un prodotto estremamente competitivo rispetto a sistemi simili.

2 AMOSCONNECT Descrizione del servizio Amos-Connect e' il servizio fornito da Universat Italia Services e progettato appositamente per il settore marittimo per connettere le navi all'ufficio e viceversa. Il nostro software é una soluzione sofisticata ma di semplice utilizzo che Vi consentirà di risparmiare fino all'85% sul traffico dati delle Vs navi. Amos-Connect integra , fax, telex e testo via GSM in un singolo sistema messaggistico. Questa soluzione user friendly è adattata per soddisfare le Vostre esigenze di connettività mobile dai piccole imbarcazioni alle grandi flotte di navi commerciali. Oggi si può accedere liberamente al servizio Amos-Connect ottenendo molteplici benefici e potendo aggiornare il servizio ad versione più avanzata man mano che le Vostre necessità di comunicazione cambiano. Qualsiasi pacchetto si scelga, Amos-Connect assicura un risparmio significativo in termini economici, di tempo e risorse impegnate nella gestione. Cos'è AmosConnect? Amos-Connect è una soluzione di alto profilo per la gestione del servizio mediante un unico sistema messaggistico che consente l'integrazione di telex, fax, SMS & , l interoffice communication e accesso alla connettività per il personale mobile. Gestendo ottimamente tutte le Vostre comunicazioni satellitare ship/shore, Amos-Connect offre sostanziali riduzioni dei costi, fino dell' 85%. Ship-to-Shore and Shore-to-Ship Amos-Connect è progettato per essere utilizzato con Inmarsat-A, -B, -B-HSD, -M, mini-m, Fleet, Iridium data ed Iridium udics. Fornisce un protocollo di comunicazione satellitare ultra efficiente, compresa la correzione di errore, progettata specificamente per le comunicazioni ship-to-shore: trasmissione full duplex con invio e ricezione simultanea dei dati (30% di risparmio); compressione automatica del messaggio, che da in media una riduzione del 50% per tutti i tipi di files e fino ad una compressione dell'85% per i files di testo e databases; ridotte procedure di sincronizzazione e handshake del modem, minimizzando il tempo di collegamento e, quindi, i costi; Break recovery (10% di risparmio). Ripresa, dopo un interruzione, del trasferimento del messaggio dal punto in cui si è interrotto, per un minimo sovraccarico di trasmissione; Invio alla nave di messaggi relativi alla ricezione/non-ricezione dei messaggi, notifiche di consegna e mancata consegna, lettura e non lettura dei messaggi. Copertura globale e assistenza gratuita del servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7; Nessun ritardo quando si trasmettono contemporaneamente più messaggi; Riduzione dei tempi di connessione tramite modem; Nessun tempo di attesa per i messaggi indirizzati a fax e telex: invio immediato; Non è necessaria alcuna assistenza al server (aggiornamento automatico, cleanup, notification, relay); Risposta automatica ship/shore (Application Interface); Possibilità di ricevere un messaggio che informi se la mail box di una nave sia piena o non risponda; II

3 Blacklist/ whitelist: possibilità di decidere chi possa mandare alla nave; Sistema di filtraggio della possibilità di scegliere se ricevere o meno il messaggio in base alla sua grandezza; Maggiore sicurezza riguardo all'invio effettivo dei testi/dati; Maggiore flessibilità: ogni nave può gestire più di un indirizzo con differenti limiti di grandezza. Amos-Connect funziona in tutte le regioni dell'oceano attraverso lo speciale codice di accesso 65 usato con tutte le LES partners Universat Italia Services 002, 012, 013 che 022 (Burum, Perth, Auckland). Qualora le Vostre navi siano raggiunte da un segnale GSM, NMT, PSTN o ISDN, il servizio Amos-Connect può anche essere supportato da queste reti. Affidabilità e supporto Il centro (fulcro) della gestione di Amos-Connect è fisicamente posizionato all'interno della stazione di terra, partner Universat, a Burum, Paesi Bassi, che comporta che ciascuna chiamata Inmarsat non esca mai dalla rete interna. Questo ci consente d offrire chiamate di alta qualità. Il sistema è completamente ridondante per l infrastruttura di rete, hardware, gruppi di alimentazione secondari di sostegno, ecc. È controllato 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, monitorato dai nostri tecnici e dagli ingegneri professionisti in telecomunicazione della LES partner presso le stazioni satellitari. Qualunque problema si presenti, le navi hanno accesso GRATUITO per l inoltro delle chiamate al Customer Service teams per Inmarsat attraverso il nostro SAC (codice di accesso speciale) 68. Ciò è possibile sostenerlo grazie alla rete globale di uffici locali delle diverse LES partners di Universat, che forniscono, quando richiesto, supporto on-site. Facilità d installazione Con la versione base gratuita viene fornito un programma con installazione ed attivazione automatica il quale permette di installare facilmente il software, creare un indirizzo e completare l'intera attivazione direttamente a bordo della nave. Non è richiesto in anticipo alcun modulo di registrazione: è semplicemente necessario scaricare il dovuto software dal sito Web Amos-Connect. Sicurezza per quanto riguarda Internet Internet è aperto a tutti quanti. Per proteggere Voi ed i Vostri vascelli abbiamo creato una gamma di caratteristiche di sicurezza: Scansione (esame) anti-virus - tutti i messaggi verso e da Internet saranno esaminati automaticamente contro i virus. Inoltre abbiamo generato un pagina Web sicura dove potete controllare: Blacklist/whitelist - potete decidere chi può o non può inviare alle Vostre navi e finanche con quale dimensione. Regole d invio dei messaggi - vi permette il controllo dei messaggi ricevuti. Per esempio, potete rimuovere i files allegati da origini sicure permettendo che venga trasmesso solo il testo. Amministrazione della coda della posta elettronica vi permette di vedere i messaggi in attesa di essere ricevuti (scaricati) dalle vostre navi e di cancellarli a richiesta. Potete inoltre vedere la data e l'ora dell'ultimo collegamento. III

4 SMTP tunneling tramite l'installazione nel Vostro ufficio di Amos-Connect Office, collegato al Vostro esistente sistema di (non sono necessarie modifiche), i messaggi dalla nave verso l'ufficio a terra (e viceversa) vengono trasmessi immediatamente attraverso il nostro sicuro formato AMOS della posta. Diversamente dai normali sistemi di messaggistica di Internet, Voi sapete con sicurezza se i messaggi sono stati consegnati oppure no. Software NOA/D (Notification of Arrival/Departure) GRATUITO Una novità di Amos-Connect é la possibilità di avere gratuitamente il software NOA/D (Notification of Arrival/Departure). Come ben noto, tutte le navi che desiderano entrare o uscire dagli Stati Uniti D'America devono obbligatoriamante riempire dei moduli chiamati Notification of Arrival/Departure che sono destinati alla US Coast Guard. Il nostro software é stato approrvato dalla Guardia Costiera Americana e permette ai nostri clienti di poter adempiere a questa procedura senza costi aggiuntivi di ulteriori software o upgrades. Amos-Connect Online Amos-Connect OnLine è un'applicazione web sicura creata per permettere ai nostri clienti di controllare: Blacklist/whitelist - potete decidere chi può o non può inviare ai Vostri vascelli e finanche con quale dimensione; Regole di invio dei messaggi - Vi permette il controllo dei messaggi ricevuti. Per esempio potete rimuovere i files allegati da origini sicure permettendo che venga trasmesso solo il testo; Amministrazione della coda della posta elettronica Vi permette di vedere i messaggi in attesa di essere ricevuti (scaricati) dalle Vostre navi e di cancellarli a richiesta. Potete inoltre vedere la data e l'ora dell'ultimo collegamento. Amos-Connect Office - tramite l'installazione di Amos-Connect Office nel Vostro ufficio, collegato al Vostro esistente sistema di (non è necessario cambiare alcunché), i messaggi dalla nave verso l'ufficio (e viceversa) vengono trasmessi immediatamente attraverso il nostro sicuro formato AMOS della posta. Diversamente dai normali sistemi di messaggistica di Internet, Voi sapete con sicurezza se i messaggi sono stati consegnati oppure no. Altri benefici Utenti multipli: ogni nave può avere più di un indirizzo , per esempio per il capitano, il primo ufficiale e così via. Questi possono essere configurati con differenti limiti di dimensione. I messaggi indirizzati alle destinazioni telex e fax sono consegnati immediatamente e direttamente. Ciò significa che non avvengono ulteriori rinvii (o avviene nessun ritardo) o alcuna perdita di controllo poiché conosciamo precisamente cosa sta accadendo ai vostri messaggi. Notifica gratuita della mancata consegna (NDN) ad Inmarsat-C: a volte i messaggi trasmessi alle destinazioni Fax e telex non possono essere consegnati (quando, per esempio, IV

5 l'apparecchiatura fax è spenta). Con Amos-Connect non dovete più attendere una successiva connessione della nave al centro (hub) di AmosConnect noi inviamo immediatamente GRATIS un NDN (Non Delivery Notification) al terminale Inmarsat C della nave. Notifiche di manutenzione del sistema di Inmarsat-C: attraverso Inmarsat-C le Vostre navi saranno avvertite in anticipo delle rare occasioni in cui il nostro sistema non sarà disponibile (per esempio per manutenzione preventiva). Noi possiamo anche inviare una al vostro ufficio se lo richiederete. Allarme per casella postale non svuotata: se la nave non si connette per scaricare i suoi messaggi, dopo un numero pre-configurabile di ore, riceverete un messaggio di avviso. Codici cliente: ogni messaggio può avere collegato ad esso stesso un codice cliente separato (per esempio, squadra, proprietari, noleggiatori). Ciò può essere usato, insieme alla nostra applicazione TaB (Traffic and Billing), per fornirvi una fatturazione separata e dettagliata ( Split Billing ). Quando è usato insieme con l'applicazione TaB (Traffic and Billing = traffico e fatturazione) di Universat, le chiamate fatte, insieme ai dettagli completi di tutti i messaggi trasmessi e ricevuti, possono essere riviste su base quotidiana. Costi Crediamo che i nostri clienti debbano pagare solo per le caratteristiche di cui hanno bisogno. Di conseguenza abbiamo introdotto una versione di base GRATUITA, esente dalle spese mensili di abbonamento. Le caratteristiche facoltative sono invece fatturate separatamente in conformità con la seguente tabella: Il servizio include l'uso libero del software a bordo della nave, tutto il sistema messaggistico, chiamate gratuite di supporto usando il SAC 68 e le notifiche gratuite di mancata consegna.le uniche voci di spesa supplementari sono elencate di seguito: Le chiamate conteggiate a tempo come da listino tariffario Universat Il costo di trasporto dei messaggi alle destinazioni telex e fax - i messaggi verso e da Internet sono gratuiti. Feature Note Monthly Cost per vessel $ Basic Version includes: Single mailbox/user licence Automatic Compression Full Duplex Breakpoint recovery Upgrade Options 25 mailbox/users (including tlx/fax/sms gateway) Can also use GSM/PSTN/ISDN API/Scan Telex/fax/SMS gateway (forwarding extra) Full product inc all options Notes: Upgrades can be part of original order or taken later. If later, they are activated by licence key. No additional software is needed on board ship and existing address can be retained. 2 - Above 25 users, additional users available $5/month in blocks of Includes free NDN via Inmarsat C. This option is free of charge with upgrade to The price of the full product for mini-m, Iridium and migrating AMOS Mail customers is $100. Note that there is no reduction for these users on the other upgrade options. V

6 Requisiti di sistema AMOS Mail è un'applicazione a 32 bit. Richiede: Windows 9x, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000 o Windows XP. Amos-Connect è in continuo sviluppo nel tentativo di rispondere sempre adeguatamente alle necessità dei nostri clienti che invitiamo a segnalarci eventuali,utili suggerimenti per implementare le applicazioni di Amos-Connect. Servizi Online Compressione, uso efficiente del tempo di connessione satellitare, trasmissione fullduplex (=invio e ricezione di dati contemporaneamente), ripresa della trasmissione dal punto in cui è avvenuto il guasto. Questi sono tutti i tradizionali modi dei i sistemi per ridurre i costi di comunicazione e, naturalmente, Amos-Connect è ben noto nell'essere il migliore della classe in ognuno di essi. Ora, con Amos-Connect OnLine potete accertarvi che i messaggi indesiderati non siano inviati alle Vostre navi. La non trasmissione di un messaggio, naturalmente, vi darà un risparmio del 100%! Che cos'è AmosConnect Online? Amos-Connect OnLine è un libero strumento basato sul web che vi permette di controllare le caselle postali delle vostre navi dal vostro ufficio o casa. Non dovete scaricare alcun particolare software e potete usarlo ovunque abbiate accesso ad Internet. Che cosa posso controllare (gestire)? Attualmente sono disponibili le seguenti opzioni: Blacklist/whitelist: Potete creare delle regole per decidere chi può o non può inviare un messaggio alle Vostre navi e la sua dimensione massima. Queste regole possono essere su base sia della casella postale della nave che della flotta. Redirect Messages: Potete specificare che alcuni messaggi (basati sulla dimensione e/o sul creatore) sono copiati od inviati al Vostro indirizzo d'ufficio invece che alla nave. Potete decidere se la nave dovrebbe riceverli. Mailbox Queue: Potete rivedere i messaggi in attesa di esser scaricati dalle navi e cancellarli a richiesta. Ciò è spesso utile se, per esempio, una nave è stata ferma in un bacino di carenaggio per un certo periodo di tempo. Log dei collegamenti: Potete vedere una lista di tutte la Vostre navi e l'ultima volta che si sono autenticati in Amos-Connect. Call/Message History: Per ogni nave avete la visibilità delle chiamate degli ultimi 4 mesi e potete anche osservare i particolari del messaggio di queste chiamate. PDN, NDN forzato: Alcune applicazioni/sistemi di non possono chiedere le Notifiche di Consegna (Positive Delivery Notification, Non Delivery Notification). Questa caratteristica vi permette di forzarle per specifici indirizzi di origine. Scadenza del Messaggio: A volte le navi non possono connettersi ogni giorno. Ora potete impostare i limiti di durata per specifici messaggi che saranno cancellati dalla coda della posta se non raccolti (scaricati) dopo un tempo predefinito. Utile, per esempio, per i bollettini meteorologici che possono essere aggiornati ogni 6 ore o per le notizie quotidiane. Copia dei Messaggi in Coda: Se c'è un grande messaggio in attesa (di esser scaricato) VI

7 nelle coda delle navi, potete farne una copia per leggerlo e decidere se la nave lo dovrà raccogliere (scaricare). Codici di Costo per messaggi Shore-to-Ship: A bordo della nave è già possibile che il comandante assegni un codice di costo per tutti i messaggi ship to shore. Ora potete impostarne uno per i messaggi Shore-to-Ship basandovi sull'indirizzo di origine. Ciò sarà visualizzato nell'applicazione TaB (Traffic and Billing). AmosConnect OnLine è disponibile anche per i clienti di Amos-Connect Basic Tutte le suddette caratteristiche sono disponibili per i clienti Basic. Tuttavia c'è una differenza. Ogni nave che utilizza Amos-Connect Basic ha una sua propria utenza OnLine. Di conseguenza ogni nave deve essere gestita separatamente. Come ottengo l'accesso a questo strumento? Agli utenti Amos-Connect Base, per ogni nave da attivare, vengono dati automaticamente una utenza ed una parola d'accesso. Gli utenti della versione completa dovrebbero mettersi in contatto con Universat Italia Services per un'utenza che dovremo creare e che verrà utilizzata per tutte le vostre navi. CHATCARDS e AMOS-CONNECT CREW (Schede telefoniche prepagate per l equipaggio) Pensato per le navi e per servizi di pesca in alto mare, il servizio fornito mediante l utilizzo di ChatCards (schede prepagate) è adatto in ogni occasione in cui un singolo terminale Inmarsat è utilizzato da più persone dell equipaggio. Il terminale, abilitato al servizio tradizionale in abbonamento, consente l utilizzo delle ChatCards per una separata fatturazione delle chiamate voce e dati effettuate dall equipaggio per uso personale. Ciascun membro del gruppo, può quindi effettuare chiamate personali grazie ad un proprio codice d uso (da digitare prima del numero da chiamare) corrispondente ad un traffico prepagato. Le chiamate vengono registrate in maniera separata e scalate dal monte minuti della ChatCard personale (le cards prepagate sono ricaricabili). Con l ausilio delle ChatCards non sarà più necessario l onere amministrativo per la gestione e il conteggio delle chiamate personali. Esistono tre tipologie di ChatCards: Chatcards: Carta plastificata fornita al Cliente (ricaricabile, per chiamate voce) E-Cards: Carta virtuale, in formato elettronico (ricaricabile on-line, per chiamate voce). Amos-Connect Crew: e' la nuova carta prepagata e ricaricabile che integra Amos-Connect e le Chatcards. Ora le schede prepagate possono anche essere utilizzate dall'equipaggio non solo per fare telefonate ai propri cari ma anche per inviare sms e s. Bastera' installare il software Amos-Connect Crew su un pc dedicato all'equipaggio. VII

8 Inoltre: - Il Cliente avrà un proprio conto Chatcars on-line - Le Scratch Cards prepagate possono essere ricaricate una volta terminato il credito. - Monitoraggio on-line del conto di ogni ChatCard - Può essere associato un nome ad ogni carta - Le Chatcards e le E-cards sono utilizzabili con qualsiasi apparecchio Inmarsat abilitato al canale voce e con l'iridium (Inmarsat A, B, M, Mini-M, Fleet..etc). La validità delle schede prepagate é 1 anno a partire dalla prima telefonata. Tagli di ricarica, in unità: 50; 250, 500, 750. Limite di unità acquistabili: min. 50 unità; max unità. (Segue Tariffe servizio Amos-Connect) VII I

9 Tariffe per e i servizi AmosConnect CHATCARDS e AMOS-CONNECT CREW Tariffe servizio Amos-Connect VERSIONE GRATUITA Di seguito sono elencati i servizi disponibili nella versione gratuita del servizio e i costi per i servizi aggiuntivi ed opzionali. Note Monthly Cost per vessel US$ Versione Base include: Singola mailbox/user licence 0 Compressione Automatica 0 Full Duplex 0 Breakpoint recovery 0 Upgrade Options 25 mailbox/users (including tlx/fax/sms gateway) 2 50 Utilizzo AmosConnect su reti GSM/PSTN/ISDN 100 API/Scan 50 Telex/fax/SMS gateway (forwarding extra) 3 25 Versione completa incluse tutte le opzioni Notes: 1 Upgrades can be part of original order or taken later. If later, they are activated by licence key. No additional software is needed on board ship and existing address can be retained. 2 - Above 25 users, additional users available $5/month in blocks of Includes free NDN via Inmarsat C. This option is free of charge with upgrade to The price of the full product for mini-m, Iridium and migrating AMOS Mail customers is $100. Note that there is no reduction for these users on the other upgrade options. IX

10 Tariffe E-Cards e AmosConnect Crew per servizio Mini-M (Servizio opzionale - carte prepagate per l equipaggio) Contributo attivazione/e-card Gratuito Contributo ricarica/e-card Gratuito Voucher E-cards e AmosConnect Cards 250 unità US$ unità US$ unità US$ unità US$ unità US$ 197 Corrispondenza tariffaria E-cards: VOUCHER UNITÀ PER MINUTO PREZZO PER MINUTO 250 Unità 500 Unità 750 Unità 1000 Unità 1500 Unità Weekdays* Family Time* Weekdays* Family Time* $2,37 $1, $2,37 $1, $2,37 $1, $2,21 $1, $2,21 $1,38 * Weekdays: dal lunedì al venerdi in orario 20:00-06:00 UTC; * Weekends: venerdì 20:00 - lunedì 06:00 CHATBOX DIALERS: Opzionale, GRATUITO: Per ordini di ChatCards o E-Cards superiori al valore di 3000 USD Universat Italia Services offre un telefono aggiuntivo "dialler" che servirà al Cliente per telefonare con le Chatcards. Prendendo in considerazione delle chatcards su una nave, il cliente avrá installato per esempio un Fleet sul bridge, a cui l'equipaggio non avrà accesso, e il dialler potrà invece essere collocato anche nella sala dell'equipaggio. NB: le chiamate dal dialler possono essere effettuate solo ed esclusivamente tramite l'utilizzo delle ChatCards, mai a costo dell'armatore. Corrispondenza tariffaria AmosConnect Crew: 200 unità per 30 messaggi VOUCHER UNITÀ PER MESSAGGIO PREZZO PER MESSAGGIO 250 Unità 500 Unità 750 Unità 1000 Unità 1500 Unità 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 $0,99 $0,99 $0,99 $0,92 $0,92 X

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