CYBER PR: TROVA I TUOI POTENZIALI FANS E LI RENDE PARTE ATTIVA DELLA TUA MUSICA.
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- Renzo Basso
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1 CYBER PR: TROVA I TUOI POTENZIALI FANS E LI RENDE PARTE ATTIVA DELLA TUA MUSICA. CHE COS'E' IL CYBER PR? Il CYBER PR è una campagna di promozione discografica digitale il cui scopo è quello di sfruttare le peculiarità e l'unicità dell artista e del disco per creare un brand d'impatto ed una forte risonanza in grado di crescere esponenzialmente. Il CYBER PR parte con la progettazione di una campagna di comunicazione dai forti e prestabiliti contenuti virali (campagna virale) che verrà divulgata attraverso i canali digitali ed i social media in particolare, sfruttando le caratteristiche che sono loro proprie per ottenere importanti risultati di visibilità e di seguito. Ecco i principali: Aumento dei fans e dei followers Fidelizzazione degli stessi: più i fans saranno affezionati all artista, più saranno portati a seguirlo e a partecipare alle sue attività (visualizzazioni, acquisto dei dischi, presenza ai live, ecc). Meglio un numero minore di fans molto attivi, piuttosto che un numero maggiore ma poco partecipativo. Far parlare di sé: con una campagna in grado di rimanere impressa e far parlare di sé, e con la sua corretta divulgazione (viral seeding), si innesca automaticamente il fenomeno del passaparola, un meccanismo eccezionale per far crescere la propria visibilità in modo esponenziale e spontaneo. Interazione coi fans: con un corretto utilizzo dei social media è possibile creare con i propri fans un rapporto molto più personale e diretto che con qualsiasi altro mezzo di comunicazione, avendo così la possibilità di testare il loro gradimento ed il loro feedback in tempo reale. Una volta progettata la campagna, ed una volta realizzati e/o organizzati tutti gli elementi che essa prevede (possono essere video, foto, eventi, flash mob, eccetera. Ogni campagna è diversa e fortemente personalizzata sull artista), si attivano le operazioni di social media management, che partono con il restyling visivo e contenutistico dei canali social dell artista, per coordinarli al brand e alla campagna che sta per essere lanciata. Quando è tutto pronto, parte la divulgazione della campagna vera e propria, che inizia con il viral seeding e continua raccogliendo i risultati mano a mano ottenuti, e utilizzandoli per amplificare ed ampliare ulteriormente la propria visibilità. Per tutto il corso della campagna - tramite il social media management - i canali social dell artista verranno gestiti attivamente per accogliere correttamente i nuovi fans, fidelizzarli, mantener vivo il loro interesse ed incentivarli a condividerlo a loro volta, creando il passaparola e coinvolgendo un seguito esponenzialmente crescente. All artista, verrà inoltre fornita la consulenza necessaria a coadiuvare dal canto suo le operazioni di social media management, postando contenuti e interagendo con i fans nel modo più corretto ed in sintonia con la campagna in corso. le campagne SOCIAL PR hanno una durata media di 2 mesi, comprensivi della progettazione della campagna, della sua realizzazione e della sua divulgazione. Tale durata può variare a seconda del tipo di campagna e degli elementi da essa previsti.
2 PROGETTAZIONE E PREPARAZIONE DELLA CAMPAGNA VIRALE Una campagna virale è una campagna di comunicazione dai contenuti così innovativi, originali ed attuali da indurre il pubblico a parlarne spontaneamente. Il passaparola è infatti il detonatore più potente che esiste a livello di diffusione del messaggio. Una campagna virale non ha necessariamente a che fare con i nuovi media digitali, ma lo scopo che si prefigge sempre è far parlare volontariamente le persone di ciò che vuole promuovere. Ecco quindi che in tal senso i media digitali a cui comunemente si associa il fenomeno della viralità proprio grazie alle caratteristiche che li contraddistinguono (interattività, scambio, universalità) diventano gli strumenti più efficaci per la divulgazione di una campagna virale. Social networks, blog, forum di settore, community, video channel, e via dicendo, sono infatti straordinari amplificatori naturali che diffondono esponenzialmente i contenuti che si vogliono promuovere con questo tipo di campagna. Una buona campagna virale deve avere le giuste caratteristiche per avere successo. L obiettivo degli esperti in viral marketing è quello di progettare e realizzare campagne virali in grado di conquistare l'appeal psicologico degli utenti, sfruttando le caratteristiche e le peculiarità più interessanti ed identificative di ogni artista. Ecco alcune delle principali caratteristiche che deve avere una buona campagna virale: Engagement emozionale Capacità di divertire ed emozionare Capacità di stimolare il confronto e la conversazione Capacità di provocare in maniera anche forte ma sempre intelligente Contenuti che si prestano e che invogliano ad essere condivisi Contenuti che colpiscono l attenzione, rimangono impressi e si fanno ricordare ELEMENTI PREVISTI DA OGNI CAMPAGNA VIRALE BASE : Almeno 1 VIDEO BOOK FOTOGRAFICO coordinato alla campagna GRAFICA COORDINATA per ogni social media che si è deciso di utilizzare COPYWRITING: hadline della campagna, payoff, testi EVENTO DI LANCIO: può trattarsi di una conferenza stampa, di un evento live, di una presentazione, di un flash mob, o anche di un evento virtuale. Per ogni campagna verrà progettato l evento di lancio più adeguato.
3 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT Una volta progettata e preparata la campagna virale, partono le azioni di social media management (SMM), che iniziano individuando i canali social necessari alla migliore divulgazione della campagna stessa, e proseguono con la creazione e/o il restyling grafico e contenutistico di ogni profilo che verrà utilizzato. Nel corso di tutta la campagna dal lancio, alla raccolta dei risultati, fino alle sue fasi finali il social media management ha lo scopo di divulgare ed amplificare il messaggio, costruendo con il pubblico un rapporto duraturo fondato sul dialogo, sull interesse (che deve sempre essere mantenuto vivo!) e sulla fiducia. In questo modo sarà il pubblico stesso a promozionale e a divulgare volontariamente i contenuti della campagna, accrescendo la sua visibilità in modo spontaneo ed esponenziale. AZIONI PREVISTE: BENCHMARK: ogni progetto SMM parte da un analisi dei canali social attualmente a disposizione per individuare e scegliere quelli che verranno utilizzati per la nostra campagna. Il benchmark tiene conto della tipologia di contenuti che si intendono divulgare, del funzionamento dei diversi canali social e del loro appeal nei confronti del pubblico, dell analisi dei competitors. ONLINE BRANDING: progettazione e creazione del design e del copywriting coordinati alla campagna, per ogni singolo canale. Inserimento sui canali della grafica ottimizzata, delle foto, dei video e del copywriting. CREAZIONE DEL NETWORK: creazione dei collegamenti fra i diversi canali così che essi lavorino all unisono e si amplifichino a vicenda, indirizzamento degli utenti da un canale all altro (link, pulsanti like, ecc). INDICIZZAZIONE: tag, parole chiave, descrizioni, titoli. Tutte le parole chiave vengono scelte ed inserite sui diversi canali, dopo un analisi capillare dei competitors (video più ciccati, pagine analoghe, ecc) e del target che si vuole colpire. GESTIONE: programmazione delle pubblicazioni di contenuti per mantenere un ritmo costante di attività, interazione con i fans, ideazione di incentivi, scambio di link, monitoraggio discussioni e commenti, eccetera. Ogni campagna prevede programmi di gestione ad hoc, personalizzati sull artista e sul messaggio. CONSULENZA ALLA GESTIONE: il SMM prevede anche un azione di formazione dell artista sulla corretta gestione dei propri canali social. In questo modo l artista potrà coadiuvare le attività di SMM pubblicando anch esso contenuti e interagendo con i fans, in particolare relativamente a quel tipo di contenuti e di interazioni che risultano più spontanee e fidelizzanti se gestite dall artista in prima persona.
4 VIRAL SEEDING Il viral seeding - testualmente inseminazione virale - è la divulgazione a tappeto della campagna virale e dei suoi contenuti, ed il loro posizionamento sui canali e sulle comunità frequentati dagli utenti maggiormente attivi, che vengono definiti influenzatori. Una buona inseminazione virale deve essere in grado di interessare e di stimolare correttamente gli influenzatori più autorevoli ed influenti, che in questo modo saranno portati a promuovere spontaneamente i contenuti e a condividerli con i loro numerosi contatti. Un altro importante obiettivo del viral seeding è il coinvolgimento degli early adopters, ovvero dei cosiddetti utenti precoci. Vengono così definiti gli scopritori ed utilizzatori di determinati contenuti prima della loro diffusione di massa. Per coinvolgere adeguatamente gli early adopters, è necessario fornire loro contenuti esclusivi e di tendenza, dando loro la possibilità e l incentivo a condividerli con altri. AZIONI PREVISTE: ANALISI DI MERCATO E CREAZIONE LISTE: la parte analitica del viral seeding prevede la ricerca e la selezione degli influenzatori più adeguati a quella determinata campagna, valutando i loro interessi, la loro visibilità, la loro portata di coinvolgimento del pubblico, il loro contatto con i competitors. Una volta stilata la lista degli influenzatori da utilizzare, si può procedere con le strategie di contatto. Una lista completa e ben strutturata di influenzatori in genere comprende: - Portali di riferimento ad altissima visualizzazione - Inflenzatori Facebook (pagine e utenti) - Influenzatori Twitter (far twittare la propria campagna dagli influenzatori giusti può avere un effetto valanga!) - Influenzatori Youtube (visualizzazioni, like, commenti, condivisione dei video, contribuiscono all innalzamento del rank dell artista su Youtube e su Google) - Bloggers influenti AZIONI DI OUTREACH: si contattano gli influenzatori selezionati e li si stimola a condividere i contenuti della campagna con apposite strategie di contatto: rispetto delle regole delle diverse community, fornitura di contenuti speciali e/o in anteprima, ideazione di premi e incentivi, scambio di contenuti, distribuzione di merchandising, eccetera. Ogni campagna prevede azioni di outreach personalizzate ad hoc sui contenuti che si intende promuovere. MONITORAGGIO delle discussioni e dei commenti in rete relativi all artista tramite Buzz Radar
5 PIANIFICAZIONE PUBBLICITARIA OPZIONALE Una buona campagna virale, insieme alla sua corretta inseminazione e ad un corretto uso dei canali social, ha il grande vantaggio di poter, di base, funzionare da sola, tramite la condivisione ed il passaparola, senza bisogno di ulteriori investimenti pubblicitari. Tuttavia, è sempre possibile prendere in considerazione, a seconda dei casi, piccoli o medi investimenti mai fine a se stessi, ma sempre finalizzati a determinati obiettivi ed inseriti correttamente nel percorso della campagna virale. Una buona pianificazione pubblicitaria avrà quindi lo scopo di ottimizzare al massimo l investimento, analizzando accuratamente le diverse possibilità offerte dai social media (sponsorizzazioni Facebook, banner advertising, pay-per-click, ecc) e scegliendo quelle che meglio si rivelano propedeutiche alla nostra campagna, alle sue tempistiche e ad i suoi obiettivi. A titolo esemplificativo, acquistare una sponsorizzazione proprio nel momento di maggiore espansione/successo della campagna, può servire ad amplificare ulteriormente i risultati già ottenuti spontaneamente, innescando il meccanismo per una visibilità ancora più ampia del previsto (in linea generale, va investito proprio in una campagna che sta funzionando, piuttosto che in una che non funziona).
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