REGISTRAZIONE AL SITO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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1 Le presen( Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra 3GWEB (di seguito denominata 3GWEB) ed il Cliente, in ordine all'acquisto di prodo? e servizi di telecomunicazioni della società H3G S.p.A. (di seguito denominata H3G), iden(fica( e descri? nell'offerta così come appare nel sito internet checkout3.it che cos(tuisce parte integrante delle presen( condizioni. 3GWEB è un Rivenditore Autorizzato dei servizi e prodo? della società H3G. Le presen( Condizioni Generali potranno subire le modificazioni rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamen(. DEFINIZIONI Ai fini delle presen( Condizioni si intendono per: - Carte USIM: l applicazione residente sulla carta UICC, u(lizzabile esclusivamente in combinazione con il Terminale UMTS/DVB- - H di 3, per accedere ai Servizi UMTS con le apposite misure di sicurezza previste dall UMTS e dagli standard GSM nonché, limitatamente ad alcuni modelli di Terminale, GPRS. - Checkout3.it: il carrello di vendita del sito internet - CLIENTE: il Cliente individuato nella registrazione al sito - Terminale o Videofonino : l apparecchiatura telefonica di (po dualmode, omologata compa(bile con lo standard tecnico GSM e con l UMTS e, limitatamente a specifici modelli, con gli standard PCS e GPRS adoâ( da 3, u(lizzabile dal Cliente solo in abbinamento con la USIM di 3 per poter fruire dei Servizi. - TVfonino: il Terminale o Videofonino che integra la tecnologia UMTS/GSM e DVB- - H e che, in combinazione con una USIM TV, consente la ricezione del segnale DVB- - H e UMTS/ GSM per la fruizione dei Servizi UMTS e dei Servizi Televisivi; REGISTRAZIONE AL SITO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI La registrazione dei da( del Cliente avviene sulla base e nel rispeô del D.Lgs 196/03 "Codice in materia di protezione dei da( personali". Per maggiori deâgli si prenda visione dell'informa(va. Con la compilazione del modulo di registrazione, acceâ tuê le condizioni generali, nessuna esclusa ed esprime altresì il consenso al traâmento e comunicazione dei propri da( personali per le finalità sopra indicate e meglio deâgliate nella citata informa(va. ACQUISTO DEI PRODOTTI / SERVIZI A seguito dell'operazione di cui al precedente art. 2, il Cliente può procedere ad effeûare i propri acquis( inserendo nell'apposito 'carrello' dei prodo? di interesse, indicando i da( per la spedizione e la faûrazione. Il Cliente non può scegliere il colore dei prodo? di interesse che non può cos(tuire mo(vo di recesso o sos(tuzione. 3GWEB si riserva di acceâre gli ordini provenien( dai soli sogge? in possesso di Codice Fiscale e/o Par(ta Iva e che abbiano compiuto la maggiore età. ACCETTAZIONE ED EVASIONE DELL'ORDINE

2 Per esigenze di tutela e salvaguardia della Clientela, 3GWEB eseguirà a campione delle chiamate telefoniche direê al potenziale Cliente, prima di procedere alla ges(one dell ordine. Per oêmperare alle suddeê esigenze legate al contaô telefonico con il Cliente, in fase di comunicazione dei da( personali sul sito il Cliente è tenuto a comunicare obbligatoriamente il numero di telefono di rete fissa o radiomobile, ove il Cliente possa essere reperito.3gweb si riserva il diriô di rifiutare la proposta di acquisto (ordine), nei seguen( casi: fornitura di da( anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi (tolo nei confron( di 3GWEB o H3G, iscrizione nell'elenco dei protes(; assoggeâmento a procedure concorsuali; superamento dei massimali di spesa; mancanza di disponibilità della merce per qualsiasi mo(vo - - nei magazzini e in ogni altro caso incompa(bile con gli interessi economici e le poli(che aziendali di 3GWEB. 3GWEB provvede, all'evasione degli ordini rela(vi a tuê le altre combinazioni di prodo? da lunedì a venerdì, dalle h alle h CARTE USIM Nell'ipotesi in cui l'ordine riguardi l acquisto della Carta USIM il Cliente è tenuto a seguire le apposite istruzioni riportate sulla confezione. GARANZIA Le condizioni di garanzia dei prodo? sono regolate direâmente dai costruôri, così come riportato dalla documentazione interna a ciascuna confezione, e decorrono dalla data di acquisto (indicata in faûra). E' assicurata la garanzia legale gratuita dai dife? di conformità, per 24 mesi, sui prodo? acquista( tramite il sito L'assistenza è prestata dai centri di assistenza (la cui lista è reperibile sul sito Di seguito sono elencate le modalità di assistenza tecnica fornita: PRODOTTI L'Assistenza in Garanzia sui prodo? con marchio 3 viene offerta dai centri assistenza (la cui lista è reperibile sul sito h^p:// ACCESSORI Per gli accessori presen( non originali occorre rivolgersi ai centri dei costruôri che possono verificare immediatamente se il guasto rientra in garanzia oppure è dovuto ad usura. SOSTITUZIONE PRODOTTI CON DIFETTO DI FABBRICAZIONE O DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO Se il prodoô acquistato su checkout3.it risulta avere dife? di fabbricazione e/o essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiedere la sos(tuzione dello stesso entro il termine tassa(vo di 5 giorni dal suo ricevimento della conferma dell'acquisto. Il Cliente è tenuto inoltre alla res(tuzione del prodoô difeôso o danneggiato nella sua confezione originale, integra in tuê le sue par( In par(colare la res(tuzione è soggeâ ai seguen( requisi(, che devono essere tu? adempiu(:

3 1. Terminali 1. Il terminale deve essere commercializzato da H3G; 2. La confezione deve risultare integra e completa di tuê le sue par( (ricetrasme?tore, baêria, alimentatore, l eventuale auricolare, eventuali altri accessori, l eventuale cer(ficato di garanzia originale e il manuale d uso) con l esclusione della carta USIM che non deve essere mai inviata anche se guasta e di eventuali gadget promozionali; la confezione, gli accessori e i documen( a corredo devono essere in perfeô stato e non danneggia(; 3. Il terminale deve presentare effe?vamente il guasto lamentato che deve essere chiaramente e deâgliatamente descriô al momento del contaô; 4. Il guasto non deve essere imputabile ad un u(lizzo improprio e pertanto non devono essere rilevabili segni di manomissioni e/o graffi, mancanza di eventuali par( del terminale e/o di accessori; l apparato non deve presentare traccia di danni causa( da ur( o da liquidi (ossidazione) e comunque non deve presentare dife? che facciano perdere il diriô alla sos(tuzione in garanzia; 5. Il codice IMEI dell apparato, rilevabile ele^ronicamente (digitando *#06#), deve coincidere con quello riportato sull e(cheâ del terminale, con quello stampato sulla confezione di vendita, con quello eventualmente presente sul cer(ficato di garanzia del Costruôre; Il (mer totale di conversazione dell apparato deve essere inferiore ai 5 minu(: tempo massimo consen(to per effeûare una prova di funzionamento; APPLICAZIONE DEL DIRITTO DI RECESSO OFFERTA BUSINESS IN DIFFERITO 1) La presente informa(va, ai sensi dell art. 47 del Decreto Legisla(vo n. 206/2005, recante il Codice del Consumo (di seguito, l Informa(va ) deâglia le condizioni e i termini per l esercizio del diriô di recesso da parte del Cliente in caso di contra? s(pula( tra presen( ma fuori dei locali commerciali di H3G (di seguito, 3 ) e dei suoi distributori, come anche sinte(camente richiama( all art. 3.2 delle applicabili condizioni generali di contraô rela(ve ai servizi di comunicazione UMTS di 3 (di seguito le Condizioni Generali di Contraô o CGC ), disponibili presso la sede legale di 3, presso i pun( vendita dire? e indire? di 3 e pubblicate nel sito internet di 3 all indirizzo La presente Informa(va si applica inoltre anche ai casi di contra? distanza così come previsto dall art. 5 della Delibera 664/06/CONS. 2) Il Cliente potrà recedere dal contraô s(pulato con 3, senza alcun corrispe?vo per il recesso an(cipato e senza specificarne il mo(vo, entro 14 giorni lavora(vi dalla conclusione del medesimo contraô o - - se recapitato in data successiva alla conclusione del contraô - - dalla consegna del videofonino o TVfonino corredato di USIM 3 e di tu? gli accessori contenu( nella confezione (di seguito, il Terminale ), dandone comunicazione a H3G S.p.A. - - Casella Postale Roma Cineci^à - -, a mezzo leêra raccomandata A.R., allegando copia della Proposta di Abbonamento soôscriâ (di seguito, PdA ) o del Modulo Ricaricabile nonché copia del documento aêstante l avvenuta spedizione del Terminale nei casi e nelle modalità previste al successivo art. 3, ovvero a mezzo fax al numero fax , invia( entro lo stesso termine di 14 giorni lavora(vi dalla conclusione del contraô o dalla consegna del Terminale e conferma( con raccomandata

4 A.R. spedita entro le 48 ore successive all indirizzo sopra riportato, completa di copia della PdA/Modulo Ricaricabile e del documento aêstante la spedizione del Terminale. 3) Entro il medesimo termine di 14 giorni lavora(vi dalla conclusione del contraô o dal ricevimento del Terminale, il Cliente dovrà altresì provvedere alla res(tuzione a 3 del medesimo Terminale (completo di USIM/USIMTV e di tu? gli accessori consegna(, non danneggiato, né manomesso) tramite corriere, con le modalità indicate dal Servizio Clien( 3 chiamando il numero 133. In par(colare, il numero di IMEI indicato sulla confezione dovrà corrispondere a quello riportato sul Terminale. Sull'imballo della confezione contenente la merce da res(tuire, consegnato al corriere indicato da 3, dovrà essere riportato: il miênte (nome e cognome) e codice Cliente 3 la dicitura "Recesso" des(natario H3G S.p.A. Verranno acceâte solo le spedizioni dei Terminali secondo le modalità indicate nella presente informa(va e dal Servizio Clien( 3. 4) In caso di valido ed efficace esercizio del diriô di recesso, le somme eventualmente versate dal cliente saranno rimborsate al medesimo mediante assegno bancario di traenza o bonifico bancario, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del Terminale, salvo quanto specificato al punto 5) che segue. 5) L'esercizio del diriô di recesso non comporterà alcun addebito per il cliente ad eccezione delle spese direê di res(tuzione del Terminale pari a 10 e del costo dei Servizi eventualmente u(lizza( durante il periodo antecedente l esercizio del diriô di recesso. L importo pagato per l a?vazione del servizio e l importo versato per l acquisto della Carta Usim/USIMTV saranno res(tui( al Cliente direâmente dal rivenditore con il quale hanno soôscriô il contraô, secondo le modalità e i termini indica( al precedente punto 4). 6) Ai sensi della Delibera 664/06/CONS, il Cliente, nelle ipotesi di contra? a distanza potrà, ove ritenga che il servizio non sia stato da lui richiesto, proporre opposizione a mezzo fax al numero CONSEGNA QUALIFICATA DEI PRODOTTI FISICI 3GWEB si impegna a ri(rare la documentazione necessaria all a?vazione dal Cliente a mezzo Corriere Espresso, all'indirizzo dallo stesso segnalato in fase di registrazione dei da( dell'ordine, entro 5 giorni lavora(vi dall'avvenuto ordine. Il corriere provvederà alla acquisizione di una copia del documento di iden(ta' (carta d'iden(ta' e/ o passaporto) ed alla PDA (modulis(ca predisposta da 3 / contraô ricaricabile) firmata in tuê le sue par(. La successiva consegna ed a?vazione verranno garan(te solo se il ricevente/des(natario coinciderà con i da( compila( nel form di ordinazione, con i da( riporta( sulla PDA e con la copia fotosta(ca del documento ri(rato dal corriere. Le consegne verranno effeûate solo ed esclusivamente sul territorio nazionale, a San Marino e Ci^à del Va(cano. Non è prevista la consegna presso caselle postali. Eventuali ritardi nelle consegne non potranno essere imputa( ne' imputabili a 3GWEB ne in alcun modo potrà essere imputato alcunché ad 3GWEB per danni causa( dal Corriere Espresso,

5 in relazione alla ritardata o mancata consegna, intendendo il contra^o perfezionato con la consegna del bene al Corriere stesso. 3GWEB si impegna però a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodo? e se del caso ad agire come per legge. Per quanto concerne il tra^amento dei prodo? danneggia( durante il trasporto si rimanda all ar(colo SOSTITUZIONE PRODOTTI CON DIFETTO DI FABBRICAZIONE O DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO CONTROVERSIE La composizione di eventuali controversie avverrà conformemente a quanto previsto dall'art. 6 della delibera AGCOM 664/06 e dall'art. 63 del D. Lvo 206/2005. GESTIONE ANAGRAFICA Se il cliente in passato è stato gestito da un agente o agenzia partner di H3G, lo stesso dichiara di voler procedere con l'ordine online per decisione propria.