Paola Pasqualino. Corso di Direzione d Impresa

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Rita Andreoli
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1 Paola Pasqualino Corso di Direzione d Impresa

2 Esiste un processo creativo? C è differenza tra la creatività artistica, quella scientifica e quella legata all impresa? Creatività individuale o creatività di gruppo? Esistono misure della creatività?

3 LA CREATIVITA E FATTA DI DIVERSI COMPONENTI, TRA CUI: GENERAZIONE DI IDEE PERCEZIONE DELL ORIGINALITA ANALISI DELLE IMPLICAZIONI ELABORAZIONE FINO AL PRODOTTO CIASCUN INDIVIDUO PUO AVERE CAPACITA DIVERSE RISPETTO AI VARI FATTORI

4 NON TUTTE LE PERSONE HANNO LA STESSA EFFICACIA IN CIASCUNA FASE LA FORZA DI UNA CATENA E QUELLA DELL ANELLO PIU DEBOLE E OTTIMALE (MA DIFFICILE) PROPORZIONARE GLI SFORZI IN MODO DA AVERE LO STESSO RENDIMENTO NELLE VARIE FASI TRA LE QUALITA DEL LEADER: RICONOSCIMENTO DELLE CAPACITA E ALLOCAZIONE OTTIMALE DELLE RISORSE UMANE

5 E il risultato delle condizioni nelle quali si trova l intera organizzazione: non è determinata solo dalle singole creatività individuali; non è la somma delle creatività individuali; il contesto esalta le sinergie (o le inibisce). Attitudine evolutiva di un sistema

6 La creatività organizzativa è il risultato dell impostazione di una serie di fattori e condizioni che favoriscono l utilizzo di questa risorsa Workplace Motivazione estrinseca Motivazione intrinseca Il contesto, l ambiente dove hanno luogo I rapporti e le relazioni lavorative Componente della motivazione derivante dal riconoscimento della prestazione Componente della motivazione derivante dall interesse e soddisfazione nel proprio lavoro Valori, cultura struttura organizzativa Riconoscimenti, incentivi, benefit ricompense Volontà di accrescimento professionale, soddisfazione partecipazione

7 Attenzione Job sculpting Personalizzazione delle mansioni e della carriera almeno su tre deeply embedded life interests Utilizzare specifiche assegnazioni di compiti per scolpire il lavoro sulle persone Fornire frequenti feed-back Sviluppare il feed-back orizzontale 7

8 Do you know what is expected of you at work? Do you have the materials and equipment you need to do your work right? At work, do you have the opportunity to do what you do best every day? In the last seven days, have you received recognition or praise for doing good work? Does your supervisor, or someone at work, seem to care about you as a person? Is there someone at work who encourages your development? At work, do your opinions seem to count? Does the mission/purpose of your company make you feel your job is important? Are your associates (fellow employees) committed to doing quality work? Do you have a best friend at work? In the last six months, has someone at work talked to you about your progress? In the last year, have you had opportunities at work to learn and grow? 8

9 La creatività è un fenomeno individuale Le organizzazioni hanno un ruolo nella catena della creatività: Non tutte le persone hanno la stessa efficacia in ciascuna fase La forza di una catena e quella dell anello piu debole E ottimale (ma difficile) proporzionare gli sforzi in modo da avere lo stesso rendimento nelle varie fasi Come sviluppare ambienti ad alta creatività?

10 Cultura (valori, convinzioni, simboli e significati che definiscono standard, norme e aspettative sul modo di pensare e sui comportamenti) Clima organizzativo (modelli ricorrenti di comportamento, atteggiamenti, sensazioni che caratterizzano la vita nell organizzazione) Clima psicologico (percezione e conseguenze individuali del clima organizzativo)

11 Le aspettative, influenzando i comportamenti, spesso si traducono in realtà Bassi livelli di aspettative determinano una caduta delle prestazioni (effetto Golem) La maggior parte delle persone si comportano secondo ciò che ci si aspetta da loro Riconoscere le potenzialità Divenire consapevoli dei segnali non verbali Dare fiducia Frequenti feed-back 11

12 ZONA DEL COMFORT ZONA DELL APPRENDIMENTO ZONA DELLA PAURA

13 BLOCCHI EMOTIVI TIMORE DESIDERIO DI SICUREZZA NON IMPEGNO BLOCCHI CULTURALI BISOGNO DI APPARTENENZA CONFORMISMO ECCESSIVA PRATICITA BLOCCHI PERCETTIVI INCAPACITA DI PORSI NUOVE DOMANDE RISTRETTEZZA DI VEDUTE CONVINZIONI NEGATIVE

14 Percezione Osservazione Associazione Rimozione delle barriere Ampliamento degli orizzonti La sfida Il potenziale dei gruppi

18 L autobus è il mezzo di trasporto pubblico più diffuso nelle nostre città. Tutti lo abbiamo sperimentato almeno qualche volta. Gli autobus da trasporto urbano sono sostanzialmente tutti uguali, né ci sono state sostanziali modifiche negli ultimi anni. Vostro compito è quello di proporre qualche miglioramento per questo mezzo di trasporto.

20 Tecniche Creative Idea Idea Idea Idea Idea? Idea Idea Idea Idea

21 Il Pensiero Laterale SFIDARE GLI SCHEMI CORRENTI INTRODURRE ELEMENTI DI DISCONTINUITA RICONSIDERARE I VINCOLI CAMBIARE IL PUNTO DI PARTENZA CAMBIARE IL PUNTO DI OSSERVAZIONE PROVOCAZIONE MOVIMENTO

Il Brainstorming ~12 PARTECIPANTI PER 45-60 MIN.

23 Il Brainstorming ~12 PARTECIPANTI PER MIN. FORMULAZIONE DEL PROBLEMA E DATI DI BASE DIFFERIMENTO DEL GIUDIZIO CORSA CREATIVA: PRIMA LA QUANTITA ADATTO PER PROBLEMI BEN FORMULATI LE ULTIME IDEE PRODOTTE SONO MIGLIORI DELLE PRIME SELEZIONE E APPROFONDIMENTO CON TEAM DIVERSO (MAX 5 PERSONE) ROTAZIONE DEI PARTECIPANTI

24 I Sei Cappelli Sei Diversi Atteggiamenti Mentali CAPPELLO BIANCO (NEUTRALITA E OBIETTIVITA ) CAPPELLO ROSSO (EMOTIVITA E SENTIMENTI) CAPPELLO GIALLO (OTTIMISMO) CAPPELLO VERDE (CREATIVITA ) CAPPELLO NERO (RAZIONALITA NEGATIVA) CAPPELLO BLU (CONTROLLO DEL PROCESSO) 24

25 Sono state proposte diverse misure del livello creativo di una organizzazione o di un sistema socio-economico Molto successo ha avuto l indice di creatività proposto da R. Florida della Carnegie Mellon University.

26 TALENT INDEX TECHNOLOGY INDEX Prende in considerazione e misura il numero di individui che svolgono lavori creativi rispetto alla totalità della popolazione Euro Creativity Index Si concentra sullo sviluppo tecnologico del paese (brevetti, crescita economica ) Prende in considerazione il livello di apertura alle diversità del paese TOLERANCE INDEX 2 6

27 The Euro Creativity Index Questa diapositiva e le tre seguenti sono tratte da: Europe in the Creative Age

32 Investimento Strategico LA MAGGIOR PARTE DELLE ORGANIZZAZIONI SFRUTTA SOLO UNA PICCOLA PARTE DEL CAPITALE UMANO LA MAGGIOR PARTE DEGLI INDIVIDUI SFRUTTA SOLO UNA PICCOLA PARTE DELLE PROPRIE RISORSE CREATIVE

33 Conclusione La vita non è un cammino semplice e lineare lungo il quale possiamo procedere senza intoppi, ma piuttosto un intricato labirinto, attraverso il quale dobbiamo trovare la nostra strada. Spesso smarriti e confusi, talvolta imprigionati in un vicolo cieco. Ma sempre, se abbiamo fede, si aprirà una porta: forse non quella che ci saremmo aspettati, ma certamente quella che, alla fine, si rivelerà la migliore per noi. A. J. Cronin

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