HI2 è una la soluzione intelligente per collegarsi ad Internet senza fili.

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1 HI2 fornisce una connessione 24h/24h. Senza limiti nè di tempo nè di quantità di dati, pertanto con Hi2 è possibile navigare con i vostri apparati tecnologici sempre alla stessa velocità durante tutto il giorno e la notte. Che differenza c è tra MB (mega byte) e Mb (megabit)? 1 Il byte è formato da 8 bit, il byte è indicato usando la B maiuscola, il bit è indicato usando la b minuscola. I tagli delle connessioni Hi2 sono sempre indicati in MegaBit, per questo motivo quando si ha una connessione ad es. da 4Mb/s (4 MegaBit al secondo) si scarica da internet a 512 KB/s (KiloBytes al secondo). Accuratezza nella scelta della propria connessione. Consigliamo di leggere attentamente le indicazioni fornite dai gestori per poter confrontare offerte tra di loro e comprendere quale sia effettivamente quella idonea alle proprie esigenze. Mediamente si preferisce la connessione flat (24h/24h) senza limiti. Sul mercato nazionale vi sono anche offerte che privilegiano la ampia disponibilità di banda a discapito del tempo di utilizzo. Esempio: connessione da 10Mb/s (10 megabit al secondo) con disponibilità giornaliera di 1GB (1 GigaByte). In questo caso evidenziamo che a questa velocità 1GB viene consumato (connessione utilizzata costante) in circa 13 minuti ( è possibile che i minuti possano essere inferiori in quanto la stima non può tenere conto di tutto il traffico conteggiato sia in Download che in Upload ). HI2 è una la soluzione intelligente per collegarsi ad Internet senza fili. Per usare Hi2, non si usa il normale doppino telefonico ADSL ma una antenna wireless da 20 cm x 20 cm che viene installata sul proprio tetto o balcone dell abitazione, negozio, magazzino. Il primo vantaggio al quale si accede è che non si deve pagare il canone Telecom e non serve nemmeno avere la linea telefonica! Hi2 a chi serve:

2 chi non è raggiunto dalla linea fissa ADSL dei normali operatori; le aziende che vogliono un'alta banda in upload risparmiando molto rispetto alle HDSL normalmente in commercio; chi non vuole attivare una linea telefonica convenzionale su rame; chi è stanco dei disservizi del proprio provider tradizionale; chi cambierà casa sarà seguito dall antenna nell area di copertura. 2 Hi2 come funziona: Se siete raggiungibili da uno dei nostri centri di comunicazione, i tecnici Hi2 arriveranno e vi installeranno un'antenna sul tetto collegata ad un cavo in casa ed il gioco è fatto. Hi2 utilizza antenne Cambium (Americane) e Hiperlan/2 di Townet, FlyCommunications tecnologia MIMO. Il massimo della qualità. Le frequenze usate sono quelle di 5 GHz per i collegamenti privati di 2,4 GHz per gli Hot-Spot. Hi2 la qualità: Nei contratti [ADSL] è infatti indicata una sola velocità, che propriamente è detta velocità di punta [...] Alcuni operatori effettuano overbooking [...] Questo significa che potrebbero verificarsi delle congestioni a causa dell'elevato traffico generato contemporaneamente dagli utenti. Gli abbonamenti Hi2 offrono anche un'elevata banda minima garantita. Hi2 mi permette di usare più PC contemporaneamente? Certamente: ma in questo caso avrai bisogno di un router. Puoi acquistarlo da noi o utilizzare un router tuo. Come posso verificare se da casa mia Hi2 e funzionale? Verificando nella sezione COPERTURA Hi2 del nostro sito se la vostra abitazione rientra nell area di visione della nostra stazione di collegamento o richiedendo consulenza ai nostri operatori. Se siete in una zona coperta procedete pure all'ordine del servizio. Se qualcosa dovesse andare storto (ad esempio se ci sono alberi o altri ostacoli tra il tetto ed il traliccio trasmittente) dovrete verificare se riuscite a vedere altre stazioni di collegamento. Se tutto va bene, invece, si procederà direttamente all'installazione. E navigherete da subito! Quanto costa installare Hi2? Il servizio di installazione standard costa da un minimo di 50,00 + iva. Vedi in dettaglio il listino.

3 Cosa è compreso nell'installazione? Sono compresi: installazione dell'antenna (in comodato gratuito) sul tetto o balcone. la posa del cavo (fino a 20 metri gratuito) dall'antenna all'interno dell'abitazione un massimo di due ore uomo di lavoro. 3 Cosa NON è compreso nell'installazione? Non sono compresi: eventuali pali antenna necessari (si parte dal presupposto che sia utilizzabile il palo antenna disponibile sul tetto e le relative tubazioni per raggiungere l'interno dell'ufficio/abitazione). Eventuali materiali aggiuntivi necessari quindi verranno preventivati al momento dell'installazione e pagati sulla prima fattura; il cavo di rete che va dall'alimentatore dell'antenna al PC; la configurazione del PC o la configurazione del router; eventuali noleggi di piattaforme aree qualora necessario Quali sono i router compatibili con Hi2? Tutti i router sono compatibili con la rete Hi2, non devono essere modem-router, ma solo router, per capire se il router è compatibile bisogna accertarsi che la porta denominata WAN sia di tipo RJ45, questo si trova scritto sulla scatola o sulla specifiche tecniche. Nel caso che si voglia l ip pubblico è necessario accertarsi anche che il router supporti il PPPoE. Posso usare Hi2 anche se abito in condominio?

4 Certo! Esiste un servizio di predisposizione per condomini: si installa un'unica antenna con tutti i vantaggi estetici e pratici. L'antenna è più potente e quindi il costo viene indicato nel listino + iva una tantum. Il servizio di predisposizione Hi2 per condomini prevede: la fornitura in comodato gratuito dell'antenna Hi2 23 dbi l'installazione dell'antenna Hi2 sul tetto del palazzo. Il servizio NON include il cablaggio ethernet di tutti gli appartamenti per i quali si potrà chiedere un preventivo all'antennista/elettricista di fiducia o al tecnico Hi2 stesso. 4 NON è incluso lo switch che smista il segnala dall'antenna al singolo appartamento. Potete comprarlo all'installatore o comprarli in autonomia. Ovviamente poi ogni condomino potrà comprare l'abbonamento di Hi2 che preferisce. Invece di mettere l'antenna condominiale posso con il mio vicino mettere due antenne sullo stesso palo? No. Due antenne vicine rischiano di darsi fastidio l'una con l'altra. Nel caso sullo stesso tetto ci siano due pali abbastanza lontani tra loro (4-5 m) allora si può provare a mettere due antenne separate. Lo stesso vale nel caso in cui ci sia un solo palo ed un comignolo distante sul quale installare un secondo palo: il cliente potrà pagare all'antennista il palo aggiuntivo (o installarselo preventivamente per conto proprio). Si tratta sempre di un tentativo. La condominiale rimane comunque la soluzione migliore in termini di stabilità del segnale e di semplicità di installazione. (Anche perché i tentativi andati a vuoto sono a carico del cliente: l'antenna condominiale è stata introdotta proprio per evitare questi pasticci antipatici per tutti!) Quanto costa navigare con Hi2? Clicca e visita la pagina con i listini. Quanto tempo ci vuole per avere Hi2? Mediamente circa 25 giorni lavorativi dalla prenotazione. In caso di particolari necessità o urgenze è possibile concordare un preventivo con tempistiche più veloci rispetto alle abituali. Come posso pagare il servizio?

5 Hi2 si può pagare scegliendo tra diverse formule: RID bancario: pagamento bimestrale anticipato (costo aggiuntivo di 1.75 ), semestrale o annuale. NB: il RID NON può essere gestito su conti corrente BANCO POSTA. BOLLETTINO POSTALE: mediante bollettini postali allegati alla fattura. Le fatture vengono inoltrate solo attraverso la mail. Su richiesta a pagamento (costo aggiuntivo 1.70 ) per il formato cartaceo; BONIFICO BANCARIO : pagamento mensile oppure bonifico permanente (richiedere alla vostra banca oppure verificare su vostro conto banca online). BONIFICO BANCARIO anticipato dell'intera somma annuale. 5 Come posso recedere dal contratto? I contratti sono tutti di 24 mesi e si ritengono tacitamente rinnovati per ulteriori 12 salvo disdetta da comunicarsi a mezzo lettera A/R (vedi indicazioni contrattuali art. 6.2). Qualora si intenda cessare il servizio prima della naturale scadenza, tale recesso sarà da comunicarsi a mezzo lettera A/R. Posso telefonare con Hi2? Hi2 è una connessione ad Internet sulla quale è possibile appoggiare una linea telefonica. La tecnologia utilizzata da Hi2 si chiamata VOIP, e permette di avere un telefono canonico con prefisso zonale. E anche possibile usare autonomamente Skype e Voipstunt. Cos è il QoS (Quality of Service Qualità del Servizio): il QoS è un servizio che Hi2 offre gratuitamente ai propri clienti con abbonamenti definiti performer. Ogni collegamento da e verso internet viene identificato e inserito in una coda nella quale prende più o meno priorità in base al tipo. Hi2 cosa succede dentro casa? Il servizio di installazione standard comprende il puntamento dell'antenna verso la stazione di collegamento o Traliccio e 20 metri di cavo per andare dal tetto fin dentro casa all'unità Interna.

6 Infatti Hi2 è senza fili sul tetto ma in casa arriva con un cavo al POE, apparecchietto grande come l'alimentatore di un portatile che va collegato alla corrente elettrica ed al vostro router o PC. Schema di funzionamento di Hi2: Antenna esterna 20x20 orientata Hi2 centro comunicazione 6 Cavo di rete verso antenna Alimentazione Elettrica Unità interna poe fornisce corrente all antenna via cavo di rete Cavo di rete verso router o Pc Router Wifi con eventuali porte Voip Con Hi2 hai un indirizzo IP pubblico. Statico o dinamico? L indirizzo che si ha a disposizione è statico e condiviso, nel quale non si possono aprire porte. Richiedendo invece l ip pubblico personale (a pagamento 5 /mese + iva cadauno) si ha a disposizione un indirizzo proprio e lo si può gestire autonomamente dal proprio router (vedi capitolo router). Ci sono porte chiuse su Hi2? No, su Hi2 tutte le porte sono aperte in uscita, Hi2 non limita l utilizzo della rete in nessuna maniera.

7 Per aprire le porte in ingresso è invece necessario l ip pubblico. Con Hi2 posso usare il Peer to Peer (P2P)? Sì, con Hi2 possono usare programmi P2P tutto il giorno senza problemi con prevalenza nelle ore notturne, interviene il QoS che mette il P2P agli ultimi posti nelle priorità, questo non comporta problemi in quanto il sistema p2p stesso prevede che ci si accodi agli altri utenti e si aspetti che ci sia la disponibilità di scaricare. Consigliamo di lasciar scaricare principalmente di notte dove il QoS permette di andare anche fino alla velocità massima del contratto. 7 Posso giocare con la Playstation / Xbox con Hi2? Certo. Il Qos (Qualità del servizio) da la giusta priorità ai giochi. Se non si vuole comunicare con gli altri giocatori non è necessario fare nulla, se invece si usano cuffia e microfono per parlare con gli altri giocatori bisogna avere un ip pubblico in quanto i produttori di console hanno lasciato agli utenti il compito di interconnettersi. Chiavetta telefonia mobile. Reperibili sul mercato nei casi in cui non sia presente in area una rete di copertura wireless ( Hi2 ha progettato la copertura totale della Regione Autonoma Valle d Aosta in 5 anni pertanto vogliate tenere sott occhio la nostra continua espansione del segnale nel nostro sito nella sezione copertura ). Le chiavette telefoniche sono meno costanti di una connessione wireless, laddove, a causa delle difficoltà di collegamento del segnale radio per scarsa ricezione, si trovano a operare con dei limiti tecnici. Hi2 offre sempre connessioni wireless affidabili in quanto l apparato di connessione è direttamente installato dal cliente. Confrontando le offerte (nell ambito dell acquisto base dei prodotti scelti dagli utenti fascia più bassa di prezzo) emerge che la chiavetta dispone di quantità limitata di dati nel tempo ma di velocità massima anche maggiore di una connessione Hi2 (in condizioni ottimali di connessione). Hi2 offre ai propri clienti connessioni ottimali senza limiti di tempo con velocità costante.

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