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1 ECCELLENZE: Lorenzo Zago dal Kryptos LA PERSONA Nel corso della storia, la libertà di scelta è stata una grande conquista da parte dell uomo. Oggi, la maggior parte di noi vive in Paesi dove è possibile scegliere chi si vuol essere da grandi. Alcuni lo sanno da quando nascono, altri lo scoprono strada facendo nel corso della propria vita. Altri ancora, come Lorenzo Zago, scelgono di cambiare. Il seme del cambiamento può avere varie origini: può essere dettato dalle circostanze, può essere imposto da cause di forza maggiore, può essere una scelta di convenienza economica; oppure, semplicemente, un giorno ci si guarda allo specchio e si capisce che ciò che si vede non è quello che si voleva essere. Quando Lorenzo si è trovato di fronte allo specchio, ha desiderato per sé qualcosa di diverso, qualcosa di più. Poiché il percorso del cambiamento personale è quello più difficile per l'uomo, Lorenzo ha dovuto attraversare le onde per approdare in una nuova fase della sua vita. Davanti a sé avrebbe potuto avere una serena vita professionale come dottore commercialista: era questa la strada per cui era stato cresciuto, ma probabilmente non sarebbe stata quella che maggiormente lo avrebbe gratificato. Qual è stata la sua evoluzione professionale?

2 All età di 21 anni ho costituito una società di servizi contabili, che ho ceduto tre anni dopo per seguire un innata e grande passione per la tecnologia. Questa mi ha portato a lavorare presso una ditta di commercio e assistenza computer fino al Poi sono diventato responsabile IT presso un azienda di spedizioni internazionali e nel 2001 ero a tutti gli effetti consulente IT, aggiungendo l attività di commercio prodotti legati alla tecnologia: così, nel 2007 è nata Kryptos.

3 LA STORIA Una volta valutate queste nuove opportunità imprenditoriali, il cambiamento è stato accompagnato dalla consapevolezza di dover affrontare anche una crescita personale, oltre che professionale. Perché ha deciso di puntare sulla formazione personale? Ho capito che le conoscenze che avevo trovato nel mio mondo erano insufficienti per poter realizzare il mio sogno: grazie ad Ad Hoc, ho iniziato ad investire in un indispensabile cambiamento, che mi permettesse di ottenere i risultati che desideravo. La formazione è diventata un appuntamento abituale, al quale non rinuncio più. Con la soddisfazione dei clienti come obiettivo cardine della sua filosofia, Lorenzo ha improntato la sua azienda (e la sua vita) verso il rispetto per le persone, per il loro sentire ed il loro lavoro, impostando ogni rapporto, personale e lavorativo, sull onestà, l'etica, la chiarezza e la trasparenza. Dal 2012 Lorenzo ha ottenuto il diploma di coach presso la scuola "Incoaching" ed è iscritto all'aicp (Associazione Italiana Coach Professionisti). Grazie al prestigioso conseguimento ha creato una nuova figura professionale, che diventerà un riferimento per i valori che rappresenta: il Coach Tecnologico. Per Lorenzo l innovazione tecnologica e la costante ricerca di nuovi prodotti e servizi non hanno senso se non sono accompagnate da una relazione di eccellenza fra chi offre la sua professionalità e chi ne usufruisce per poter migliorare, sia se stesso che il proprio lavoro.

4 L'AZIENDA L avventura di Kryptos - insieme all amico e socio Enrico Pozzobon - è iniziata nel 2007 con l obiettivo di rispondere in modo professionale ad una particolare esigenza del mercato informatico, quella legata alla corretta gestione della sicurezza dei dati. La mission di Kryptos non si limita a fornire un pacchetto hardware/software che risponda ad una particolare esigenza informatica, bensì ad offrire un vero e proprio valore aggiunto alle persone che si devono interfacciare con queste tecnologie. Qual è il fine ultimo di Kryptos? La cultura informatica che noi promuoviamo prevede di far comprendere che i dati sono il vero valore dell azienda e che non possono essere lasciati a disposizione di tutti gli utenti collegati alla rete informatica. Vista la facilità con cui si può accedere alle informazioni, occorre portare maggiore consapevolezza su come devono essere utilizzati e protetti i dati sensibili. La cosa sicuramente più importante è la protezione fisica dei dati e il loro eventuale recupero in caso di evento distruttivo. In quest ottica nasce la figura del coaching tecnologico. Il Coach Tecnologico porta dentro di sè la doppia anima che io ho da sempre applicato nel mio lavoro. Una rivolta all uomo-imprenditore ed al suo bisogno di essere ascoltato e di usare l Information Technology come strumento per lo sviluppo della sua azienda; l altra capace di entrare in empatia con i clienti in un rapporto facilitante, che permetta anche alle persone avulse alla tecnologia (e per questo renitenti al suo utilizzo) di trovare una visione verso questo meraviglioso mondo, traendone i migliori benefici possibili. Fattore distintivo di Kryptos è il coinvolgimento di un staff anagraficamente molto giovane, che ha contribuito alla crescita aziendale. Come spiega la scelta di puntare sui giovani? Kryptos abbraccia la filosofia di un nuovo modo di fare impresa (quello promosso da Ad Hoc), applicando dei principi di lavoro basati sull energia positiva, l amore per i clienti e per la tecnologia. E molto più facile trovare giovani che non abbiano

5 credenze limitanti sul modo di lavorare e che facciano propria questa nuova metodologia di lavoro, ottenendo così risultati davvero straordinari. Come vede l evoluzione nel rapporto tra utente e tecnologia informatica? Dobbiamo prendere coscienza che ora sta avvenendo un cambiamento epocale nell utilizzo della tecnologia. La stessa si sta fondendo, quasi senza accorgersene, nella vita sociale. L importanza della riservatezza dei dati, della loro protezione e salvaguardia (quando sono contenuti nella posta elettronica, nelle fotografie, nei filmati, nei social network), oltre che la tutela degli strumenti portatori di queste storie di vita (penso ai notebook, ai tablet, agli smartphone) diventa ogni giorno più importante e fa sentire la necessità di un supporto umano e professionale a cui affidare questo compito. Il coach tecnologico è prima di tutto una persona che pone l aiuto per gli altri al primo posto della sua scala valori. Poi, grazie ad una enorme passione per la tecnologia esprime in questo campo il massimo delle sue potenzialità, generando un rapporto unico e speciale con l altro.

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