Regione Calabria Settore Tributi e contenzioso Tributario. FAQ (Frequently Asked Questions) sosta. ( sospensioni tasse automobilistiche )

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1 Regione Calabria Settore Tributi e contenzioso Tributario FAQ (Frequently Asked Questions) sosta ( sospensioni tasse automobilistiche ) Prima di effettuare una richiesta di assistenza verificare in questo documento se c è già la risposta. Il documento viene aggiornato sulla base delle richieste di assistenza ricevute, che spesso sono di interesse comune, ma NON vuole essere un sostituto del manuale dell applicazione. Pagina 1 di 12

2 Sommario 1 PRIMA DI COMINCIARE... 3 PRIMA DI SEGNALARE UN ANOMALIA... 3 COME COMPILARE UNA RICHIESTA... 3 NON USARE JUMBOMAIL E SIMILARI RISPOSTE A DOMANDE TIPICHE... 4 COSA SONO LE SOSPENSIONI PREGRESSE... 4 COSA NON SONO SOSPENSIONI PREGRESSE... 4 COME INSERIRE UNA SOSPENSIONE (PREGRESSA O NON)... 4 COME CHIUDERE UNA SOSPENSIONE PREGRESSA... 4 COME INSERIRE UNA PROCURA DI VENDITA... 5 COME INOLTRARE LE SOSPENSIONI (PREGRESSE E NON)... 5 QUANDO VENGONO VERIFICATI I VINCOLI DI SOSPENDIBILITA?... 5 COSA FARE SE UNA RICHIESTA NON VIENE REGISTRATA... 5 COME SAPERE SE UNA RICHIESTA INSERITA SODDISFA TUTTI I VINCOLI NECESSARI ALLA MESSA IN SOSPENSIONE... 7 COSA FARE SE UNA RICHIESTA INSERITA NON SODDISFA TUTTI I VINCOLI NECESSARI ALLA MESSA IN SOSPENSIONE... 7 COME MAI DOPO L INOLTRO VIENE MOSTRATO IL MESSAGGIO WAR905 Le nuove richieste con vincoli non soddisfatti non sono state inoltrate?... 9 COME MAI DOPO L INOLTRO ALCUNI VEICOLI RIMANGONO COL PALLINO GIALLO?... 9 COME MAI DOPO L INOLTRO ALCUNI VEICOLI VENGONO POSTI IN STATO DI ATTESA ( PALLINO ROSSO )? COSA SUCCEDE SE ACQUISTO DA UN ALTRO RIVENDITORE CALABRESE? COSA FARE SE HO SBAGLIATO TARGA? COSA FARE SE DEVO INSERIRE UN C.F. STRANIERO? COSA FARE SE DEVO INSERIRE UN PROPRIETARIO FUORI REGIONE? COSA VUOL DIRE ERR914 IN FASE DI INOLTRO? PERCHE IL TASTO APRI SOSPENSIONE PREGRESSA SEMBRA NON FUNZIONARE? SONO UN RIVENDITORE, POSSEGGO UN VEICOLO IN ESENZIONE ACQUISTATO PER SCOPO RIVENDITA, INTENDO ACQUISTARLO A TITOLO STRUMENTALE/PERSONALE SONO UN RIVENDITORE, POSSEGGO UN VEICOLO A TITOLO STRUMENTALE/PERSONALE, INTENDO DESTINARLO ALLA RIVENDITA Pagina 2 di 12

3 1 PRIMA DI COMINCIARE PRIMA DI SEGNALARE UN ANOMALIA L applicazione SOSTA (documentato mediante un help online) è un programma web, e come tale il suo funzionamento è legato anche al browser che in quel momento si sta usando. Senza entrare nel merito di questa questione chiediamo cortesemente a tutti gli utenti che hanno rilevato problemi oppure hanno dei dubbi sul funzionamento di effettuare preventivamente le seguenti due azioni: 1. Pulire la memoria cache del browser e poi riprovare la funzione; per Internet Explorer: Menu' Strumenti / Opzioni Internet / Scheda 'Generale' sezione 'Cronologia Esplorazioni' / tasto 'Elimina ' / sezione 'File Temporanei Internet' / tasto 'Elimina File ' per Firefox: Ctrl+Maiuscolo+Canc selezionare SOLO la spunta Cache 2. Leggere il manuale online. COME COMPILARE UNA RICHIESTA Per consentire una corretta gestione della richiesta di assistenza è necessario procedere come segue: Specificare in maniera completa il problema/dubbio riscontrato: ad esempio non scrivere : Il programma non mi fa inserire una sospensione pregressa ma invece scrivere, sempre come esempio. Nella pagine di elenco richieste di sospensione, facendo click sul bottone Apri Sospensione Pregressa succede che Questa modalità di descrizione è indispensabile per l assistenza tecnica al fine di analizzare il problema; Indicare il Sistema Operativo in uso (Windows XP, Windows Vista, Windows Seven, ) e la versione dello stesso (Basic, Home, Professional, ); Indicare il browser usato (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome,...) e la versione dello stesso; Indicare il codice cliente (ovvero l utenza assegnata che corrisponde alla P.IVA dell azienda) per una più rapida individuazione dei dati del Rivenditore. NON USARE JUMBOMAIL E SIMILARI Nelle comunicazioni con sospensionebolloauto@regcal.it non usare mai servizi di invio allegati tipo jumbomail; si tratta di servizi con scadenza (spesso valgono solo 24 ore) per i quali non c è la garanzia che il sistema di assistenza riesca ad accedere in tempo. Pagina 3 di 12

4 2 RISPOSTE A DOMANDE TIPICHE COSA SONO LE SOSPENSIONI PREGRESSE La Regione ha comunicato via posta elettronica ai concessionari le problematiche relative all'avvio della nuova procedura SOSTA; le stesse informazioni sono reperibili sul portale dei tributi (sezione: 'Sospensione Bollo Auto') che Vi invitiamo a scaricare. In sintesi tutte le sospensioni che risultavano aperte al 30/04/2011 sono state annullate d ufficio e devono essere preventivamente caricate dai rivenditori/concessionari nel nuovo sistema SOSTA prima di procedere con il caricamento delle sospensioni del quadrimestre Maggio-Agosto. Queste sospensioni sono denominate pregresse e devono avere data carico minore o uguale al 30 Aprile COSA NON SONO SOSPENSIONI PREGRESSE La Regione ha determinato l annullamento d ufficio delle sole sospensioni che risultavano aperte al 30/04/2011; tutte le sospensioni chiuse prima di tale data non sono state soggette ad annullamenti d ufficio e pertanto non devono essere ricaricate. COME INSERIRE UNA SOSPENSIONE (PREGRESSA O NON) Selezionando dal menù Rivenditore dell applicazione la funzione Gestione Richieste di Sospensione possiamo vedere tra le altre cose due bottoni: Il bottone Apri Sospensione attiva la funzione standard di inserimento richieste, che come tale consente di operare SOLO nel quadrimestre corrente e, nei soli mesi di Settembre, Gennaio e Maggio, anche nel quadrimestre precedente (per consentire la messa a punto delle richieste prima dell inoltro); pertanto la data di carico e' limitata al momento al 1 maggio 2011 e questo varrà fino alla fine di Settembre. Il bottone Apri Sospensione Pregressa attiva invece una funzione speciale che consente di inserire una nuova richiesta di sospensione con data antecedente al quadrimestre Maggio-Agosto 2011 (la Data di Carico è limitata al 30/04/2011). Questa funzione sarà prevista per il solo periodo di avvio del sistema SOSTA, in quanto una volta bonificate tutte le sospensioni pregresse non ci sarà più bisogno di essa e verrà quindi disattivata. Per effettuare il caricamento di una sospensione antecedente al 30/04/2011 è necessario quindi utilizzare il bottone Apri Sospensione Pregressa; le richieste di sospensione successive a tale data dovranno essere caricate come richieste normali mediante la funzione Apri Sospensione. COME CHIUDERE UNA SOSPENSIONE PREGRESSA Se nel quadrimestre Maggio-Agosto 2011 occorre chiudere una sospensione aperta in un quadrimestre precedente, occorre seguire nell ordine i seguenti due passi: 1. Inserire l apertura della sospensione pregressa (bottone Apri Sospensione Pregressa) e confermare; 2. Inserire la chiusura della sospensione (bottone Ricerca e Chiudi Sospensione). Pagina 4 di 12

5 COME INSERIRE UNA PROCURA DI VENDITA La modalità di carico Procura di Vendita presuppone che il veicolo in oggetto non sia di proprietà del rivenditore; in questi casi è necessario prestare attenzione nel sostituire il valore del campo C.F./P.IVA Intestatario (precaricato con il dato del rivenditore) con l effettivo dato del proprietario che ha indicato il mandato di vendita. COME INOLTRARE LE SOSPENSIONI (PREGRESSE E NON) Al momento dell inoltro delle sospensioni caricate nel quadrimestre Maggio-Agosto 2011 (operazione da effettuare entro il 30/09/2011) il sistema raccoglie insieme tutte le richieste inserite, sia pregresse che normali ; le richieste di sospensione relative a sospensioni pregresse NON vengono ovviamente conteggiate per il pagamento dell onere di sospensione (per queste sospensioni si presume che l onere sia stato già pagato all atto della prima dichiarazione); di conseguenza il sistema NON richiederà la valorizzazione dei dati relativi agli estremi di pagamento perché si presume ancora che questi dati siano già stati comunicati con il precedente sistema di dichiarazione (file Excel sospbollo.xls); per le sospensioni pregresse quindi NON e' richiesta la valorizzazione degli estremi di pagamento per poter procedere con l'inoltro. QUANDO VENGONO VERIFICATI I VINCOLI DI SOSPENDIBILITA? I vincoli relativi alla non esistenza di sospensioni ed altre richieste nel sistema incompatibili temporalmente con quella in corso vengono necessariamente applicati subito in fase di registrazione, per cui una richiesta che non li soddisfa non viene nemmeno registrata. A questo punto il concessionario deve attivarsi per la risoluzione delle segnalazioni (vedere COSA FARE SE UNA RICHIESTA NON VIENE REGISTRATA) e poi procedere nuovamente con la procedura di Registrazione della richiesta. Gli altri vincoli (esistenza in Regione e proprietà), secondo l impostazione scelta attualmente dall Amministrazione Regionale, sono controllati al momento dell inoltro delle richieste di sospensione, per cui tutte le richieste che non soddisfano i vincoli di sospendibilità non vengono inoltrate e rimangono nello stato di Attenzione (pallino Giallo ). A questo punto il concessionario deve attivarsi per la risoluzione delle segnalazioni (vedere COSA FARE SE UNA RICHIESTA INSERITA NON SODDISFA TUTTI I VINCOLI NECESSARI ALLA MESSA IN SOSPENSIONE) e poi procedere nuovamente con la procedura di Inoltro. COSA FARE SE UNA RICHIESTA NON VIENE REGISTRATA Affinché una richiesta di sospensione possa essere registrata occorre che nel sistema non esistano sospensioni o altre richieste di sospensione incompatibili con quella che si intende registrare, nel senso che per un veicolo non ci devono essere sovrapposizioni temporali e ci deve essere al più una sola sospensione aperta. Il sistema come detto impedisce la registrazione di una richiesta che non soddisfa i suddetti vincoli. I principali messaggi che si possono presentare sono i seguenti: ERR905 - Sospensione Attiva già presente per il Veicolo Significa che si sta tentando di inserire una registrazione di apertura, ma per il veicolo c è già nel sistema regionale una sospensione aperta. Pagina 5 di 12

6 E possibile che l operatore abbia inserito errato il dato (verificare!), altrimenti occorre certificare all Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza la proprietà del veicolo alla data di carico. ERR906 - Richiesta di Sospensione già inserita nel quadrimestre Significa che la registrazione che si intende inserire risulta già presente nel sistema sosta. Occorre effettuare una ricerca tra i dati già caricati; è possibile che l operatore non abbia spuntato un dato già inserito (verificare!), oppure un altro rivenditore ha caricato erroneamente una registrazione per lo stesso veicolo nello stesso quadrimestre con sovrapposizione di periodo; in questo ultimo caso occorre contattare l Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza e segnalare la situazione. ERR907 - Nel periodo impostato risulta esistente un'altra Richiesta di Sospensione Significa che si sta tentando di inserire una registrazione di chiusura, ma per il veicolo c è già nel sistema sosta un altra registrazione chiusa che si sovrappone temporalmente con quella che si intende inserire. E possibile che l operatore abbia inserito errato il dato (verificare!), oppure un altro rivenditore ha caricato erroneamente una registrazione per lo stesso veicolo con sovrapposizione di periodo; in questo caso occorre contattare l Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza e segnalare la situazione. ERR908 - La data impostata ricade nel periodo di un'altra Richiesta di Sospensione Significa che si sta tentando di inserire una registrazione di apertura, ma per il veicolo c è già nel sistema sosta una registrazione chiusa e la data di apertura di quella che si intende inserire ricade nel periodo di validità della registrazione già esistente. E possibile che l operatore abbia inserito errato il dato (verificare!), oppure un altro rivenditore ha caricato erroneamente una registrazione per lo stesso veicolo; in questo caso occorre contattare l Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza. ERR909 - La data impostata è precedente ad un'altra Richiesta di Sospensione Significa che si sta tentando di inserire una registrazione di apertura, ma per il veicolo c è già nel sistema sosta una registrazione chiusa e la data di apertura di quella che si intende inserire è precedente alla data inizio della registrazione già esistente. E possibile che l operatore abbia inserito errato il dato (verificare!), oppure un altro rivenditore ha caricato erroneamente una registrazione per lo stesso veicolo; in questo caso occorre contattare l Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza. ERR910 - Nel periodo impostato risulta esistente un'altra Esenzione Significa che si sta tentando di inserire una registrazione di chiusura, ma per il veicolo c è già nel sistema regionale una esenzione bollo (sospensione od altra esenzione per furto, handicap, ) chiusa che si sovrappone temporalmente con quella che si intende inserire. Pagina 6 di 12

7 E possibile che l operatore abbia inserito errato il dato (verificare!), altrimenti occorre certificare all Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza la proprietà del veicolo alla data carico. ERR911 - La data impostata ricade nel periodo di un'altra Esenzione Significa che si sta tentando di inserire una registrazione di apertura, ma per il veicolo c è già nel sistema regionale una esenzione bollo (sospensione od altra esenzione per furto, handicap, ) chiusa e la data di apertura della registrazione che si intende inserire ricade nel periodo di validità della esenzione esistente. E possibile che l operatore abbia inserito errato il dato (verificare!), altrimenti occorre certificare all Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza la proprietà del veicolo alla data carico. ERR912 - La data impostata è precedente ad un'altra Esenzione Significa che si sta tentando di inserire una registrazione di apertura, ma per il veicolo c è già nel sistema regionale una esenzione bollo (sospensione od altra esenzione per furto, handicap, ) chiusa e la data di apertura della registrazione che si intende inserire è precedente alla data inizio della esenzione esistente. Occorre effettuare una ricerca tra i dati già caricati; è possibile che l operatore non abbia spuntato un dato già inserito e lo ha inserito errato; se così non è occorre certificare all Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza la proprietà del veicolo alla data carico. ERR913 - Per il Veicolo esiste già una Richiesta di Sospensione nel sistema Significa che si sta tentando di inserire una registrazione di apertura o di chiusura, ma per il veicolo c è già nel sistema sosta una registrazione aperta ed il periodo di validità della registrazione che si intende inserire è incompatibile con la richiesta esistente. Occorre provare ad utilizzare nella registrazione Modalità di Carico= Acquisto da altro Rivenditore Calabrese ; se non si riesce neanche così occorre certificare all Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza la proprietà COME SAPERE SE UNA RICHIESTA INSERITA SODDISFA TUTTI I VINCOLI NECESSARI ALLA MESSA IN SOSPENSIONE In Gestione Richieste di Sospensione, selezionando la riga interessata e richiamando la funzione Visualizza, si attiva una maschera in cui, oltre ai dati della registrazione, è presente un tasto ; facendo click su tale tasto il sistema esegue sulla riga selezionata tutti i controlli previsti e restituisce per ognuno di questi il messaggio di OK oppure un messaggio che descrive l anomalia rilevata. Si consiglia di effettuare tale operazione per ogni registrazione inserita e provvedere per tempo alla risoluzione di eventuali anomalie segnalate. COSA FARE SE UNA RICHIESTA INSERITA NON SODDISFA TUTTI I VINCOLI NECESSARI ALLA MESSA IN SOSPENSIONE Affinché la richiesta di sospensione possa dare luogo ad una effettiva sospensione occorre che tutti i messaggi siano OK. Se la verifica da luogo a qualche anomalia è Pagina 7 di 12

8 necessario risolverla di concerto con l Ufficio Provinciale del Settore Tributi di pertinenza esibendo eventualmente la necessaria documentazione (copia del CdP oppure copia del repertorio Notarile per le proprietà) in modo tale che si possa eventualmente procedere alla bonifica dei dati. I principali messaggi che si possono presentare sono i seguenti: ERR801 - Veicolo non trovato negli archivi Regionali alla data specificata Significa che negli archivi regionali il veicolo alla data carico non risulta presente; E possibile che il veicolo non risulti affatto oppure risulti ma a partire da una data successiva alla data carico. ERR817 - Esiste esenzione attiva negli archivi regionali Significa che negli archivi regionali il veicolo alla data carico risulta in esenzione bollo (sospensione od altra esenzione per furto, handicap, ); in questi casi il sistema non consente una sovrapposizione di esenzioni. E possibile che per il veicolo (se acquisito da altro rivenditore/concessionario) risulti ancora aperta una sospensione del venditore. ERR910 - Nel periodo impostato risulta esistente un'altra Esenzione Significa che per il veicolo c è già nel sistema regionale una esenzione bollo (sospensione od altra esenzione per furto, handicap, ) chiusa che si sovrappone temporalmente con quella che si intende inserire. ERR911 - La data impostata ricade nel periodo di un'altra Esenzione Significa che per il veicolo c è già nel sistema regionale una esenzione bollo (sospensione od altra esenzione per furto, handicap, ) chiusa e la data di apertura della registrazione corrente ricade nel periodo di validità della esenzione esistente. ERR912 - La data impostata è precedente ad un'altra Esenzione Significa che per il veicolo c è già nel sistema regionale una esenzione bollo (sospensione od altra esenzione per furto, handicap, ) chiusa e la data di apertura della registrazione corrente è precedente alla data inizio della esenzione esistente. ERR818 - Proprietà veicolo non soddisfatta alla data specificata (in ENTRATA) Significa negli archivi regionali il veicolo alla data carico non risulta di proprietà del dichiarante; E possibile che la proprietà del veicolo non risulti affatto per il dichiarante oppure risulti ma a partire da una data successiva alla data carico. Pagina 8 di 12

9 ERR818 - Proprietà Veicolo ACQUIRENTE non soddisfatta alla data specificata (in USCITA) Significa negli archivi regionali il veicolo alla data scarico non risulta di proprietà dell acquirente; E possibile che la proprietà del veicolo non risulti affatto per l acquirente oppure risulti ma a partire da una data successiva alla data carico. del veicolo alla data carico ERR913 - Per il Veicolo esiste già una Richiesta di Sospensione nel sistema Significa che nel sistema sosta un altro rivenditore/concessionario ha inserito una richiesta di sospensione per il veicolo. COME MAI DOPO L INOLTRO VIENE MOSTRATO IL MESSAGGIO WAR905 Le nuove richieste con vincoli non soddisfatti non sono state inoltrate? La procedura di inoltro prende l elenco dei veicoli da inoltrare e per ognuno di questi applica il controllo dei vincoli di sospendibilità; se i vincoli sono soddisfatti la richiesta passa e produce immediatamente la messa in sospensione o la chiusura della sospensione; se invece i vincoli non sono soddisfatti la richiesta non passa e rimane in stato da inoltrare ( pallino giallo ). Al termine della procedura di inoltro, se almeno un veicolo tra quelli da inoltrare non soddisfa i requisiti richiesti per la messa in sospensione, il sistema presenta il messaggio: WAR905 - Le nuove richieste con vincoli non soddisfatti non sono state inoltrate per indicare all utente che c è almeno un caso da verificare. I veicoli interessati al problema rimangono con il pallino giallo ; affinché possano essere inoltrati è necessario risolvere le problematiche riguardanti i vincoli non soddisfatti (vedere COSA FARE SE UNA RICHIESTA INSERITA NON SODDISFA TUTTI I VINCOLI NECESSARI ALLA MESSA IN SOSPENSIONE). COME MAI DOPO L INOLTRO ALCUNI VEICOLI RIMANGONO COL PALLINO GIALLO? Al termine della procedura di inoltro il sistema presenta all utente una maschera di riepilogo del risultato dell operazione; in questa maschera è già possibile verificare se alcuni dei veicoli selezionati non sono stati inoltrati perché non soddisfano i requisiti richiesti; inoltre, se almeno un veicolo non soddisfa i requisiti richiesti, il sistema presenta il messaggio: WAR905 - Le nuove richieste con vincoli non soddisfatti non sono state inoltrate per allertare ulteriormente l utente. Questi veicoli rimangono con il pallino giallo per segnalare all utente lo stato di attenzione; affinché possano essere inoltrati è necessario risolvere le problematiche riguardanti i vincoli non soddisfatti (vedere COSA FARE SE UNA RICHIESTA INSERITA NON SODDISFA TUTTI I VINCOLI NECESSARI ALLA MESSA IN SOSPENSIONE). Pagina 9 di 12

10 COME MAI DOPO L INOLTRO ALCUNI VEICOLI VENGONO POSTI IN STATO DI ATTESA ( PALLINO ROSSO )? Durante la procedura di inoltro, per le richieste di chiusura sospensione di sospensioni già aperte correttamente ( pallino verde ), il sistema controlla il vincolo relativo alla proprietà dell acquirente alla data di scarico. Se tale vincolo non viene soddisfatto la corrispondente richiesta viene posta in stato di attesa ( pallino rosso ). Questi veicoli rimangono con il pallino rosso per segnalare all utente lo stato di attenzione; affinché possano essere correttamente chiusi è necessario risolvere le problematiche riguardanti i vincoli non soddisfatti (vedere COSA FARE SE UNA RICHIESTA INSERITA NON SODDISFA TUTTI I VINCOLI NECESSARI ALLA MESSA IN SOSPENSIONE) COSA SUCCEDE SE ACQUISTO DA UN ALTRO RIVENDITORE CALABRESE? Affinché il passaggio avvenga correttamente, se il veicolo è in sospensione e se tale sospensione NON E pregressa, è necessario che il concessionario che vende chiuda la propria sospensione e solo successivamente il concessionario che acquista apra contestualmente (alla stessa data) la propria richiesta, altrimenti il concessionario che acquista non riuscirebbe ad inserire la propria richiesta (il sistema risponde in questo caso la segnalazione ERR905 - Sospensione Attiva già presente per il Veicolo). Il sistema consente di fare automaticamente le due operazioni se il concessionario che acquista carica la propria richiesta utilizzando la Modalità di Carico Acquisto da Altro Rivenditore Calabrese. Ovviamente questa modalità presuppone che il concessionario che vende abbia caricato la propria richiesta di sospensione nel sistema SOSTA (quindi la modalità NON è applicabile per le aperture pregresse). Le cose da fare sono quindi nell ordine le seguenti: 1. Il concessionario che acquista prova ad inserire la propria richiesta di sospensione utilizzando la Modalità di Carico Acquisto da altro Rivenditore Calabrese ; rispetto la Modalità di Carico Acquisto si dovrà aggiungere la selezione del concessionario venditore; 2. Se il sistema accetta la richiesta di sospensione, il carico è terminato correttamente e l utente ha finito; 3. Se il sistema segnala l anomalia ERR021 - La Richiesta di Sospensione da CHIUDERE non e' stata trovata, allora significa che il concessionario venditore NON ha provveduto al caricamento della propria; in questo caso il concessionario acquirente può procedere con il caricamento normale della propria richiesta utilizzando la Modalità di Carico Acquisto ; 4. Se il sistema segnala l anomalia WAR021 - La Richiesta di Sospensione da CHIUDERE risulta già chiusa, allora significa che il concessionario venditore HA GIA provveduto al caricamento ed alla chiusura della propria richiesta di sospensione; anche in questo caso il concessionario acquirente può procedere con il caricamento normale della propria richiesta utilizzando la Modalità di Carico Acquisto. 5. Se il sistema segnala un altra anomalia, riferirsi alla voce: COSA FARE SE UNA RICHIESTA NON VIENE REGISTRATA ATTENZIONE: l apertura e chiusura contestuale mediante la Modalità di Carico Acquisto da Altro Rivenditore Calabrese è disponibile nella sola fase di inserimento richiesta; se si è già inserita una richiesta con la Modalità di Carico Acquisto non è possibile modificarla successivamente in Acquisto da Altro Rivenditore Calabrese. Pagina 10 di 12

11 COSA FARE SE HO SBAGLIATO TARGA? Il sistema NON consente la modifica della targa inserita in una richiesta di sospensione, per cui è necessario annullare la registrazione sbagliata e reinserirla. Per fare ciò occorre aprire la funzione Gestione richieste di Sospensione, ricercare la registrazione sbagliata, selezionare ed annullare la richiesta di sospensione (mediante l apposito tasto presente nella funzione) e successivamente reinserirla. COSA FARE SE DEVO INSERIRE UN C.F. STRANIERO? Il sistema controlla la correttezza formale delle P.IVA e C.F. inseriti secondo la metodologia Italiana; se occorre inserire un dato straniero è necessario utilizzare come Provincia Intestatario il valore EE. In questo modo si indica al sistema anche di non applicare i vincoli sulla esistenza in regione e sulla proprietà, che altrimenti bloccherebbero l iter della richiesta. COSA FARE SE DEVO INSERIRE UN PROPRIETARIO FUORI REGIONE? Se occorre inserire una proprietà fuori regione è necessario utilizzare la corretta Provincia dell Intestatario. In questo modo si indica al sistema anche di non applicare i vincoli sulla esistenza in regione e sulla proprietà, che altrimenti bloccherebbero l iter della richiesta. COSA VUOL DIRE ERR914 IN FASE DI INOLTRO? Per consentire l inoltro delle richieste di sospensione è necessario che l anagrafica del concessionario sia completa. Se ciò non accade il sistema restituisce il messaggio ERR914 - Dati Anagrafici Rivenditore non correttamente valorizzati in fase di inoltro richieste di sospensione. Durante la fase di accreditamento tutti i dati necessari sono stati richiesti; è possibile comunque che in qualche caso uno o più dati non siano stati correttamente valorizzati; per verificare questa situazione è sufficiente aprire la funzione Dati Anagrafici del menù rivenditore e verificare che tutti i campi identificati con un (*) siano correttamente valorizzati (prestare attenzione in particolare alla sezione R.E.A.). Nel caso in cui qualche dato non sia valorizzato richiederne il completamento all assistenza e poi procedere con l inoltro. PERCHE IL TASTO APRI SOSPENSIONE PREGRESSA SEMBRA NON FUNZIONARE? Particolari combinazioni di versioni di sistema operativo e versioni del browser Internet Explorer (es. Windows Vista con IE7) creano dei malfunzionamenti nell utilizzo dell applicazione SOSTA. Il fenomeno si evidenzia nella impossibilità di utilizzare tutti i tasti di ogni maschera tranne il solo primo tasto a sinistra. Il consiglio in questi casi è quello di scaricare, installare ed utilizzare per SOSTA il browser Mozilla Firefox, gratuito e liberamente scaricabile da internet, che si è dimostrato molto robusto ed affidabile. Pagina 11 di 12

12 SONO UN RIVENDITORE, POSSEGGO UN VEICOLO IN ESENZIONE ACQUISTATO PER SCOPO RIVENDITA, INTENDO ACQUISTARLO A TITOLO STRUMENTALE/PERSONALE Ricordiamo che le acquisizioni dei veicoli ai fini di rivendita da parte dei Rivenditori consentono ad essi di usufruire sia di agevolazioni fiscali per la trascrizione al PRA degli atti di acquisto sulla base della legge 85/1995 (ovvero esenzione del pagamento IPT e pagamento degli emolumenti in forma ridotta) che della sospensione del pagamento del "bollo auto"; quest ultimo beneficio si protrae per tutto il periodo del possesso del veicolo da parte del Rivenditore e richiede, sottolineiamo, che il veicolo non possa essere messo in circolazione se non nelle modalità previste dalla normativa vigente (ad esempio circolazione con targa di prova per scopi dimostrativi verso i potenziali acquirenti). Se un soggetto Rivenditore intende acquistare per se stesso a titolo di bene strumentale/personale un veicolo precedentemente acquisito per scopo di rivendita, è necessario che realizzi per esso la relativa modifica del regime giuridico; questa operazione viene effettuata presso il PRA e consiste nella trascrizione di una formalità di trasferimento di proprietà (codice 33) corredata da una dichiarazione di proprietà nella quale il rivenditore dichiara la suddetta intenzione; tale dichiarazione deve essere autenticata da un notaio, un funzionario comunale oppure un titolare o delegato STA. La trascrizione della formalità è assoggettata al pagamento degli importi previsti come in un normale passaggio di proprietà (ovvero pagamento IPT ed emolumenti standard). A partire dalla data di modifica del regime giuridico cessano i benefici e gli obblighi precedenti: il Rivenditore deve provvedere alla chiusura della sospensione, effettuare il pagamento del bollo auto e può quindi circolare normalmente. Nel caso in cui il Rivenditore sia titolare di una ditta individuale, per la corretta gestione della chiusura della sospensione in SOSTA è necessario che il soggetto interessato effettui una esplicita comunicazione al Settore Tributi della Regione Calabria allegando la dichiarazione di proprietà; il funzionario preposto provvederà alle verifiche ed alla corretta gestione di SOSTA. SONO UN RIVENDITORE, POSSEGGO UN VEICOLO A TITOLO STRUMENTALE/PERSONALE, INTENDO DESTINARLO ALLA RIVENDITA Si tratta del caso opposto rispetto quello descritto nel paragrafo precedente; anche in questo caso lo scopo si ottiene mediante modifica del regime giuridico; questa operazione viene effettuata presso il PRA e consiste nella trascrizione di una formalità di trasferimento di proprietà (codice 33) corredata da una dichiarazione di proprietà nella quale il rivenditore dichiara la suddetta intenzione; tale dichiarazione deve essere autenticata da un notaio, un funzionario comunale oppure un titolare o delegato STA. La trascrizione della formalità beneficia delle agevolazioni previste (ovvero esenzione del pagamento IPT e pagamento degli emolumenti in forma ridotta). A partire dalla data di modifica del regime giuridico iniziano i benefici e gli obblighi previsti: il Rivenditore può effettuare una richiesta di sospensione in SOSTA per poter usufruire della sospensione del pagamento del bollo auto a partire dal periodo di imposta successivo; il Rivenditore infine non dovrà mettere in circolazione il veicolo se non nelle modalità previste dalla normativa vigente (ad esempio circolazione con targa di prova per scopi dimostrativi verso i potenziali acquirenti). Pagina 12 di 12