INDAGINE SULLA CONOSCENZA E L IMMAGINE DELLA REGIONE ABRUZZO IN INGHILTERRA E GERMANIA. (aree limitrofe aeroporti Hahn e Stansted) - ESTRATTO -

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1 INDAGINE SULLA CONOSCENZA E L IMMAGINE DELLA REGIONE ABRUZZO IN INGHILTERRA E GERMANIA (aree limitrofe aeroporti Hahn e Stansted) - ESTRATTO - Milano, aprile 2005

2 CONOSCENZA DELL ITALIA COME DESTINAZIONE TURISTICA 1,2 11,3 9,4 No 34,8 34,1 Sì, perché vorrei andarci e mi sono informato 53,9 55,3 Sì, ci sono stati amici/parenti Germania Inghilterra Sì, ci sono stato in vacanza 2

3 CONOSCENZA DELLA REGIONE ABRUZZO COME DESTINAZIONE TURISTICA (segue) individui individui Sì 27,3% No 72,7% Sì 24,1% No 75,9% 3

4 FONTI DI CONOSCENZA DELLA REGIONE ABRUZZO (segue) titolo (risposte dello multiple) schema 36,6 123 individui 17,1 13,0 13,0 7,3 6,5 6,5 Ci sono stato in vacanza Cataloghi TO Ci sono stati amici e/o parenti Agenzia di viaggi Ci sono stato per lavoro Programmi TV Altro 32,6 32,6 181 individui 12,7 8,8 5,0 3,9 1,1 3,3 Ci sono stato in vacanza Ci sono stati amici e/o parenti Agenzia di viaggi Cataloghi TO Ci sono stato per lavoro Riviste di viaggi Programmi TV Altro 4

5 TIPO DI VACANZA MAGGIORMENTE COLLEGATA ALLA REGIONE ABRUZZO (segue) (1 = molto poco 5 = moltissimo) Valori medi Balneare Montagna Culturale Città d arte Campagna e agriturismo Natura e parchi Vacanza attiva Eventi - folclore 5

6 IMMAGINI Fare MAGGIORMENTE clic per COLLEGATE modificare ALLA REGIONE lo stile ABRUZZO del (segue) (1 = molto poco 5 = moltissimo) Valori medi 5 Bel paesaggio 5 5 Cucina 5 5 Sole e mare Simpatia Tranquillità e sicurezza Convenienza 5 6

7 IMMAGINI MAGGIORMENTE COLLEGATE ALLA REGIONE ABRUZZO (segue) Fare clic per modificare lo stile del (1 = molto poco 5 = moltissimo) Valori medi 5 Campagna e natura Benessere Attività,, sport e dinamismo Tradizione 5 5 Divertimento 5 Arte, storia e cultura 5 5 7

8 L IMPATTO DELLA COMUNICAZIONE: IL RICORDO DI PUBBLICITÀ SULL ABRUZZO (segue) MEDIA TV No 12,0% Sì 1% 4,0 Non risponde 78,0% MEDIA TV No 6,1% Sì 5,1% 7,3 Non risponde 88,9% Stampa 43,0 Stampa 34,5 Radio Radio Internet Internet Affissioni Affissioni Affissioni Aeroporto 25,0 Affissioni Aeroporto 23,6 Mezzi pubblici e commerciali Mezzi pubblici e commerciali Altro (tra cui eventi) 28,0 Altro (tra cui eventi) 34,5 8

9 CONOSCENZA DELL OFFERTA DI VOLI LOW COST (segue) No 31,3% No 38,0% Sì 14,1% Non risponde 54,6% Sì 15,1% Non risponde 46,9% 9

10 Fare clic COMPORTAMENTO per modificare D ACQUISTO ACQUISTO: lo stile del IL TIPO DI VACANZA PREFERITO (segue) (1 = molto poco 5 = moltissimo) Valori medi Balneare Montagna Culturale Città d arte Campagna e agriturismo Natura e parchi Vacanza attiva 10

11 COMPORTAMENTO D ACQUISTO ACQUISTO: I CANALI DISTRIBUTIVI UTILIZZATI (segue) 484 rispondenti 1006 rispondenti Mi organizzo da solo e acquisto in loco i servizi 35,5 Mi organizzo da solo e acquisto in loco i servizi 37,4 Mi organizzo da solo e acquisto da casa tramite Internet 21,9 Mi organizzo da solo e acquisto da casa tramite Internet 18,1 Mi organizzo da solo e acquisto da casa tramite telefono 4,3 FAI DA TE : 61,8% Mi organizzo da solo e acquisto da casa tramite telefono 4,3 FAI DA TE : 59,7% Mi informo e poi contatto direttamente un Tour Operator 5,2 Mi informo e poi contatto direttamente un Tour Operator 4,5 Mi affido a un'agenzia di Viaggi 33,1 Mi affido a un'agenzia di Viaggi 35,8 11

12 LE PREFERENZE: I MEZZI DI TRASPORTO (segue) 398 rispondenti 560 rispondenti Auto propria 57,8 Auto propria 41,8 Camper o roulotte 18,1 Camper o roulotte 11,3 Moto Moto 1,4 Treno 20,9 Treno 10,4 Aereo Aereo 25,9 Nave Nave 0,7 Fly & Drive 3,3 Fly & Drive 8,6 12

13 LE PREFERENZE: GLI ALLOGGI (segue) (risposte multiple) RISPOSTE: 565 risposte RISPOSTE: 551 risposte Hotel 39,9 Hotel 42,6 B&B 19,0 B&B 19,0 Agriturismo 17,4 Agriturismo 14,5 Campeggio 18,4 Campeggio 14,7 Casa affito o residence 9,2 Casa affito o residence 8,9 Casa di proprietà 8,4 Casa di proprietà 8,3 Altro 0,8 Altro 3,2 13

14 I PROSPECT: INTENZIONI DI VIAGGIO ALL ESTERO NEI PROSSIMI 2 ANNI (segue) 520 individui 479 individui No 15,4% Sì 84,6% No 19,4% Sì 80,6% DESTINAZIONE DEI PROSPECT DESTINAZIONE DEI PROSPECT 37,7 48,9 44,8 47,4 13,4 7,8 Non Italia Italia Abruzzo Non Italia Italia Abruzzo 14

15 I PROSPECT: CONOSCENZA DELL OFFERTA DI VOLI LOW COST (segue) TOTALE PROSPECT: 487 individui (274 tedeschi, 213 inglesi) 377 individui Sì 39,8% No 60,2% 15

16 I PROSPECT: IL TIPO DI VACANZA PREFERITO (segue) (1 = molto poco 5 = moltissimo) Balneare Montagna Culturale Città d arte Valori medi Campagna e agriturismo Natura e parchi Vacanza attiva Eventi - folclore 2 2,5 3 3, ,5

17 I PROSPECT: I CANALI DISTRIBUTIVI UTILIZZATI (segue) Mi organizzo da solo e acquisto in loco i servizi 21,3 477 individui Mi organizzo da solo e acquisto da casa tramite Internet 14,4 FAI DA TE : 40,2% Mi organizzo da solo e acquisto da casa tramite telefono 4,5 Mi informo e poi contatto direttamente un Tour Operator 9,8 Mi affido a un'agenzia di Viaggi 49,9 17

18 I PROSPECT: I MEZZI DI TRASPORTO Auto propria 33,2 391 individui Camper o roulotte 28,4 Moto 1,0 Treno 13,3 Aereo 18,2 Nave Fly & Drive 5,9 18

19 I PROSPECT : GLI ALLOGGI (segue) (risposte multiple) Hotel 23,6 RISPOSTE: 533 individui B&B 14,2 Agriturismo 25,8 Campeggio 26,0 Casa affito o residence 12,2 Casa di proprietà 15,8 Altro 0,9 19

20 OBIETTIVI DELL INDAGINE L obiettivo della presente indagine è non solo e non tanto la verifica dei risultati delle operazioni di promozione turistica effettuate nel corso degli ultimi due anni in Germania e in Inghilterra, quanto e soprattutto l individuazione delle linee guida per le future iniziative e i futuri investimenti. A tal fine si è cercato innanzitutto di stimare quali siano il grado di notorietà e l immagine turistica collegata alla Regione Abruzzo in due aree, Germania e Inghilterra, anche in conseguenza dell attività promozionale condotta negli ultimi anni. Quindi si è focalizzata l attenzione sui comportamenti d acquisto dei prospects, ossia degli inglesi e dei tedeschi che si dichiarano propensi a trascorre, entro i prossimi due anni, un periodo di vacanza in Italia. Questa seconda dimensione dell indagine è finalizzata a individuare delle linee guida che consentano di indirizzare gli investimenti futuri di una regione che compete in una logica di mercato turistico con le altre regioni, ma anche in una logica sistemica con gli altri sistemi di offerte turistiche internazionale. Occorre tenere presente che, benché la metodologia adottata sia di carattere quantitativo, nella realizzazione delle rilevazioni ci si è dovuti confrontare con difficoltà di natura linguistica e con problemi posti dalla distanza nel tempo delle azioni di promozione turistica realizzate. Ciò consiglia un utilizzo dei dati, di seguito riportati, di tipo qualitativo e con una valenza essenzialmente esplorativa. Emergono, in altri termini, alcune ipotesi che pur avendo valore in se, si ritiene opportuno verificare e meglio specificare attraverso ulteriori interventi d indagine. 20

21 METODOLOGIA DI RILEVAZIONE E CAMPIONE DI INDAGINE La rilevazioni sono state effettuate attraverso interviste telefoniche condotte su un campione casuale di individui maggiorenni estratti all interno dell area contenuta nell isocrona 0-2,00h individuata a partire da: l aeroporto di Francoforte, per quanto riguarda le interviste condotte in Germania; gli aeroporti londinesi, per quanto concerne le interviste effettuate in Inghilterra. Questa scelta metodologica forte è stata determinata, da un lato, dal fatto che comunque la consistenza numerica della popolazione residente in queste aree è decisamente rappresentativa sia per qualità (vale a dire per composizione socio demografica) sia per quantità (incidenza numerica) della popolazione dei due paesi, dall altro lato, dalla circostanza che si tratta di aree molto vicine agli aeroporti che sono collegati da voli low-cost con Pescara. La prima caratteristica conforta l attesa di un riscontro credibile e generalizzabile dei risultati, la seconda avvalora le ipotesi formulabili circa le prospettive di sviluppo della domanda turistica dei due paesi nei confronti della Regione Abruzzo. Il campione dell indagine è composto da: individui di nazionalità tedesca, per il 40,7% uomini e per il restante 59,3% donne; inglesi, di cui il 31,1% uomini e il 68,9% donne. Per quanto concerne la ripartizione del campione per fasce d età si osserva come, in entrambi i sottocampioni nazionali di intervistati, prevalgano gli individui di età superiore ai 45 anni (53,9% dei tedeschi e 56,1% degli inglesi). 21

22 METODOLOGIA DI RILEVAZIONE E CAMPIONE DI INDAGINE (segue) INTERVISTATI: individui INTERVISTATI: individui SESSO Uomo 40,7% Donna 59,3% SESSO Uomo 31,1% Donna 68,9% 8,9 ETÀ INTERVISTATI 29,5 24,4 12,8 17,8 6,5 13,8 17,2 ETÀ INTERVISTATI 28,2 19,4 12,9 8,6 < 25 Da 26 a 35 Da 36 a 45 Da 46 a 55 Da 56 a 65 > 65 anni < 25 Da 26 a 35 Da 36 a 45 Da 46 a 55 Da 56 a 65 > 65 anni 22

23 AREE DI VALUTAZIONE E RISULTATI Conoscenza della Regione Abruzzo e fonti informative Immagine turistica della Regione Impatto dell attività promozionale Comportamento d acquisto di vacanze Tipi di vacanza preferita Canali d acquisto I Prospect 23

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