<<Lo schema per la certificazione delle competenze del Project Manager di AICQ SICEV>>

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1 <<Lo schema per la certificazione delle competenze del Project Manager di AICQ SICEV>> Certificazione dei PM secondo norme UNI Maurizio Monassi Referente di schema Project Manager di AICQ SICEV 30 novembre 2015 Centro Congressi Via Alibert, 5 A, Roma

2 NORMAZIONE Attività che trova soluzioni a problemi ripetitivi nel campo della scienza, tecnologia, economia, lavoro, ecc... Essa tende ad ottenere il grado ottimale di ordine in un dato contesto e si esplica generalmente attraverso la elaborazione, pubblicazione e messa in applicazione della normativa (es.: ISO UNI ISO UNI EN ISO UNI EN UNI) 2

3 NORMAZIONE IMPORTANZA Permette il mutuo riconoscimento di certificazioni: Sistemi Gestione processi / Prodotti / Servizi / Figure Professionali. Facilita gli scambi nazionali e internazionali Migliora l'economia e la produttività Facilita la comunicazione tecnica a livello nazionale / internazionale e la mutua comprensione Salvaguarda gli interessi dei consumatori Agevola / accelera gli aspetti legali nazionali / internazionali 3

4 STATO DELL ARTE DEL MONDO ISO NEL PM ISO 21500:2012 Guidance on Project Management Provides guidance for project management and can be used by any type of organization, including public, private or community organizations, and for any type of project, irrespective of complexity, sizeor duration. ISO DIS Guidance on Programme Management ISO FDIS 21504:2015 Guidance on portfolio management, Provides guidance on the principles of project and programme portfolio management. ISO/DIS Directives pour la gouvernance des projets, programmes et Portefeuilles ((ISO/DIS 21505) Guidance on Governance PWI (Glossary Vocabulary) 4

5 Esempio Vocabolario di PM (21506) Il Vocabolario sarà allineato con le norme ISO generali: ISO 704:2009 Terminology work Principles and methods ISO 860:2007 Terminology work Harmonization of concepts and terms ISO :2000 Terminology work Vocabulary Part 1: Theory and application ISO 1951:2007 Presentation/representation of entries in dictionaries Requirements, recommendations and information ISO :2011 Terminological entries in standards Part 1: General requirements and examples of presentation ISO :2012 Terminological entries in standards Part 2: Adoption of standardized terminological entries ISO 12615:2004 Bibliographic references and source identifiers for terminology work ISO 15188:2001 Project management guidelines for terminology standardization. 5

6 Esempio Vocabolario di PM (21506) Il Vocabolario sarà allineato con gli standard esistenti in materia di PM: ISO 21500:2012 Guidance on project management ISO 21504:2015 Project, Programme and Portfolio management Guidance on portfolio management ISO Space systems Programme management Vocabulary BS :2000 Project management. Vocabulary (British Standards Institution) DIN :2009 Project Management Project Management Systems Vocabulary PMI Combined Standards Glossary Third Edition (American National Standardization institute) PMI Lexicon of Project Management Terms (Project Management Institute) 2012 Multilingual Project Management Terminology (Project Management Institute) The Wideman Comparative Glossary of Project Management Terms Common Glossary of Terms and Definitions for the PPM Portfolio (AXELOS) 6

7 IL SISTEMA QUALITÀ ITALIA ACCREDIA è l'ente unico nazionale di accreditamento designato dal dlgoverno italiano, ossia l'unico ente riconosciuto in Italia ad attestare che gli organismi di certificazione ed ispezione, i laboratori di prova, anche per la sicurezza alimentare, e quelli di taratura abbiano le competenze per valutare la conformità dei prodotti, dei processi e dei sistemi agli standard di riferimento. ACCREDIA opera sotto la vigilanza del Ministero dello Sviluppo Economico. e svolge un servizio di pubblica autorità. UNI Ente Nazionale Italiano di Unificazione è un associazione privata senza scopo di lucro riconosciuta dallo Stato e dall Unione Europea che da quasi 100 anni elabora e pubblica norme tecniche volontarie le norme UNI in tutti i settori industriali, commerciali e del terziario. Fare norme non significa fare certificazione i 7

8 IL SISTEMA QUALITÀ ITALIA Accredita gli OdC Certificazione Sistemi di Gestione 17021:2015 Certificazione di Persone 17024:2012 Norme UNI ISO 21500:2013 UNI 11506:2015 ISO 9001:2015 Progetto Certificazione di Laboratori di prova e taratura 17025:2012 Certificazione di o prodotti, processi e servizi 17065:2012 Schema di Certificazione (schema di valutazione della conformità) 8

9 MODALITA DI PREPARAZIONE DI UNA NORMA UNI Richiesta di Elaborazione Norma UNI (Es: UNI ) Messa allo studio Approvazione CCT Inchiesta pubblica Preliminare (15 gg sito UNI) Costituzione GdL specifico Fase Normativa (Elaborazione Progetto di Norma) Inchiesta Pubblica Finale (60 gg) Pubblicazione Norma 9

10 LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE La norma ISO/IEC 17024:2012 viene utilizzata da ACCREDIA sia come base per l accreditamento degli OdC di persone come AICQ SICEV che degli Schemi di Certificazione, rispetto ai quali le persone sono certificate, al fine di facilitare la loro accettazione a livello nazionale ed internazionale La caratteristica principale dell OdC di Persone come AICQ SICEV consiste nell effettuare esami utilizzando criteri il più possibile oggettivi per valutare e certificare le competenze dei candidati/professionisti. Chi è un professionista: una persona che esercita una professione intellettuale o comunque un'attività, 'tti itàsia in forma di lavoro autonomo che dipendente, d per cui occorre un titolo di studio qualificato ed essere in possesso dell insieme di requisiti tra qualità personali, formazione ed esperienza prorpie del professionista, requisiti definiti come competenze. 10

11 COME DIMOSTRI L ESSERE PROJECT MANAGER? Mediante la certificazione effettuata da un Organismo di Certificazione di Persone, terza parte indipendente, come AICQ SICEV, che opera in conformità alla norma ISO/IEC "Requisiti generali per Organismi che eseguono la certificazione delle persone, e che, secondo regole stabilite, effettua una valutazione specifica (esame) che la persona possieda i requisiti iitiminimi i irichiesti ihi tidll dallo Schema Sh di Certificazione i del ruolo del Project Manager in base alle norme UNI ISO 21500:2013 ed al Progetto di norma UNI In seguito viene effettuata una verifica costante riguardo lo svolgimento della sua professione, l aggiornamento continuo delle sue conoscenze ed il rispetto del Codice Deontologico applicabile (verifica di sorveglianza su base annuale e di rinnovo dela certificazione su base triennale). L esistenza ed il persistere di tali requisiti viene comunicata agli stakeholder interessati mediante l iscrizione della persona ad un Registro del Project Manager Professionista, disponibile alla pubblica consultazione. 11

12 ITER DI CERTIFICAZIONE AICQ SICEV TRAMITE OdC+OdV PROFESSIONISTA OdV OdC Prepara Domanda di Certificazione (trasmissione a OdV) Analizza Domanda di Certificazione (trasmette Originale a Odc) Archivia Domanda di Certificazione Organizza e realizza Sessioni di Esami scritti ed orali AUDIT Prepara Verbali di Esami (trasmette Originali a OdC) Verifica Verbali di Esame Delibera Certificazioni Riceve Certificati da OdC (e altro) Emette Certificati per i Professionisti Compila/Aggiorna Registro (web) 12

13 EQF e Figure Professionali FIGURA PROFESSIONALE definire per la figura professionale del Project Manager: COMPITI E ATTIVITA (Processi Operativi Processi Elementari) definire per i Compiti e Attività : COMPETENZE (Capacitàdiusare: conoscenze e abilitàper svolgere compiti/attività) CONOSCENZE (Assimilazione di informazioni tramite apprendimento: principi, teorie, fatti, pratiche) ABILITA (Capacità di applicare conoscenze per eseguire compiti/attività) 13

14 EQF e Figure Professionali 14

15 Regolamento AICQ SICEV: RPM 01 Definizione REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DEL PROJECT MANAGER Project Manager Responsabile di progetto con compiti operativo gestionali. (Definizione tratta dall appendice NA (note di traduzione) alla UNI ISO 21500) 15

16 Regolamento AICQ SICEV: RPM 01 Scopo e campo di applicazione REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DEL PROJECT MANAGER Definire i requisiti minimi per la concessione della certificazione e il suo mantenimento, per le competenze professionali del ruolo professionale del Project Manager o di equivalenti figure che gestiscono progetti o di altri ruoli organizzativi che svolgono equivalenti funzioni in conformità con i processi definiti dalla norma UNI ISO

17 Regolamento AICQ SICEV: RPM 01 Documenti REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DEL PROJECT MANAGER Documenti di base: RG 03 AICQ SICEV Regolamento generale per la certificazione delle competenze di figure professionali Progetto di norma UNI U (6 maggio 2015) Documenti di riferimento UNI ISO 21500:2013 Guida alla gestione progetti (Project Management) UNI11506 Attività professionali non regolamentate Figure professionali operanti nel Settore ICT Definizione dei requisiti di conoscenza, abilità e competenza ISO 9001:2008 Sistemi di Gestione per la Qualità Requisiti UNI CEI EN 17000:2005 Valutazione della conformità Vocabolario e principi p generali. Decreto Legislativo 16 gennaio 2013 n.13.. apprendimenti non formali e informali Guida CEN 14:2010 Linee guida di indirizzo attività di normazione sulla qualificazione delle professioni.. Legge 14 gennaio 2013 n.4 Disposizione in materia di professioni non organizzate Decreto Legislativo 16 gennaio 2013 n.13.. apprendimenti non formali e informali Raccomandazione del Parlamento Europeo e del Consiglio 2009/C 155/02 del 18 giugno 2009 sull'istituzione di un sistema europeo di crediti per listruzione l'istruzione e la formazione professionale (ECVET) Raccomandazione del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 aprile 2008, sulla costituzione del quadro europeo delle qualifiche per l'apprendimento permanente (EFQ) 17

18 Regolamento AICQ SICEV: RPM 01 Requisiti minimi per la certificazione REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DEL PROJECT MANAGER Grado di istruzione: Diploma di Istruzione secondaria Esperienza di lavoro complessiva: Almeno 6 anni per personale in possesso di Diploma di Laurea Almeno 7 anni per personale in possesso di Diploma di Istruzione Secondaria 18

19 Regolamento AICQ SICEV: RPM 01 Esperienza di lavoro specifica REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DEL PROJECT MANAGER Diploma di Laurea: Almeno 2 anni come Project Manager negli ultimi 6 anni solari oppure aver svolto attività nell ambito di gruppi di project management per almeno 3 anni negli ultimi 6 solari come membro del team, più almeno 1 anno come Project Manager, sempre negli ultimi 6 solari. Diploma di Istruzione Secondaria: Almeno 3 anni come Project Manager negli ultimi 7 anni solari oppure aver svolto attività nell ambito di gruppi di project management per almeno 4 anni negli ultimi 7 solari come membro del team, più almeno 1 anno come Project Manager, sempre negli ultimi 7 solari. 19

20 Regolamento AICQ SICEV: RPM 01 Competenze Tecniche REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DEL PROJECT MANAGER Ambito Tempi Costi Qualità Ris.Umane Comunic. Rischi Approv. StakeH. Definire Mettere in Stimare Pianificare la Stabilire il gruppo Pianificare Identificare Pianificare Identificare l ambito sequenza le i Qualità di progetto la i gli approvvigion. gli attività costi comunicazione rischi stakeolder Creare la WBS Stimare le durate delle attività Sviluppare il budget Effettuare Assicurazion e Qualità Stimare Le risorse Distribuire le informazioni Valutare i rischi Selezionare i fornitori Gestire gli stakeolder Definire le attività Sviluppare il programma temporale Controllare i costi Effettuare il controllo di Qualità Definire l organizzazione di progetto Gestire le comunicazioni Trattare i rischi Amministrare gli approvvigion. Controllare l ambito Controllare il programma temporale Sviluppare il gruppo di progetto Controllare i rischi Controllare Le risorse Gestire il gruppo di progetto Integrazione Sviluppare il Project Charter Sviluppare i piani di Dirigere il lavoro Controllare il lavoro Controllare le Chiudere una Raccogliere le progetto del Progetto del Progetto modifiche fase o il lezioni apprese (lesson Learned) progetto Fonte: UNI ISO Guida alla gestione dei progetti (project management) Slide del corso ISIPM Av 20

21 Regolamento AICQ SICEV: RPM 01 Competenze relative al Contesto REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DEL PROJECT MANAGER Contesto Organizzativo e Pianificazione del lavoro Organizzazione dei processi di tutte le attività di Project Management Relazioni fra l ambiente organizzativo e quello di progetto, Strategie organizzative Relazioni fra il progetto e le attività di program e portfolio management Tailoring Pianificazione del lavoro (personale, tempi, interventi, ) Organizzazione delle attività Costituire le premesse per la realizzazione dei benefici Definire il ciclo di vita di progetto in relazione alla tipologia del progetto e alla natura dell organizzazione che lo genera o lo ospita. 21

22 Regolamento AICQ SICEV: RPM 01 Competenze Comportamentali REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DEL PROJECT MANAGER 22

23 Regolamento AICQ SICEV: RPM 01 Modalità di esame REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DEL PROJECT MANAGER E1 Esame scritto per la valutazione delle Conoscenze Consiste in una prova della durata di due ore per la verifica delle conoscenze inerenti le competenze del project manager, con domande a risposta chiusa per ognuna delle quali sono presentate 4 possibili risposte di cui una sola corretta.. Tale prova si considera superata rispondendo esattamente a minimo il 67% delle domande. E2 Esame scritto per la valutazione delle Abilità. Consiste in una prova della duratadi di un ora perl approfondimento lapprofondimento delle conoscenze e laverifica delle abilità attinenti le competenze del project manager, tramite l utilizzo di domande situazionali a risposta chiusa e/o domande aperte e/o commenti di scenari o casi di studio di progetto. Tale prova si considera superata raggiungendo almeno un punteggio complessivo del 67% delle domande. E3 Esame orale per la valutazione delle Competenze Comportamentali. Consiste di un colloquio della durata di un ora per la valutazione delle competenze personali e sociali, eventuali approfondimenti sulle conoscenze ed abilità, attraverso l eventuale illustrazione di un proprio progetto o l utilizzo di simulazioni, di role play o di altre metodologie. Tale prova si considera superata raggiungendo almeno un punteggio complessivo del 67% della valutazione media dei due commissari. 23

24 GIUDIZIO COMPLESSIVO Il giudizio compressivo, rispetto alle tre differenti prove desame d esame di cui sopra, viene valutato applicando i seguenti pesi al voto percentuale acquisito per ogni singola prova d esame: E1 Esame Conoscenze: Peso = 20% E2 Esame Abilità: Peso = 30% E3 EsameCompetenze Comportamentali: Peso = 50% Applicando ai singoli risultati i pesi percentuali di cui sopra, per il risultato finale, il giudizio complessivo deve essere uguale o superiore ad una percentuale 70%. 24

25 UNI EN ISO 9001:2015 versus UNI ISO 21500: Miglioramento continuo 5. Leadership, Commitment, Politica Stabilire il contesto Clienti ed altre pertinenti Ssta parti interessate 6. Pianificazione 7.Risorse 4.4 QMS & processi Contesto Stakeholder Campo di applicazione del QMS 9. Valutazione delle Prestazioni Soddisfazione dei Clienti Requisiti Elementi in ingresso 8. Attività operative Elementi in uscita Prodotti e Servizi 7. Processi di Supporto 25

26 UNI EN ISO 9001:2015 versus UNI ISO 21500:2013 UNI ISO Attività ità operative 8.2 Requisiti per prodotti e servizi 8.3 progettazione e sviluppo 8.4 Controllo 8.5 (in parte) chiusura 26

27 Fine Presentazione <<Lo schema per la certificazione i delle dll competenze del dl Project Manager di AICQ SICEV>> 27

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