QUESTIONARIO DI GRADIMENTO SUL SERVIZIO LUDOTECA SOLLEONE

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Albino Franceschi
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1 Comune di Bibbona (Provincia di Livorno) Associazione Volontariato LA ROCCA Onlus Via Livorno, BIBBONA (LI) QUESTIONARIO DI GRADIMENTO SUL SERVIZIO LUDOTECA SOLLEONE Da rispedire a : Associazione Volontariato La Rocca Via Livorno, Bibbona (LI) Oppure via a info@volontariatolarocca.it il modulo è scaricabile anche dal sito 1

2 Gentile Genitore, l Associazione Volontariato La Rocca in collaborazione con il Comune di Bibbona, ha realizzato un questionario per il controllo della qualità del servizio offerto ai cittadini. La verifica dei servizi offerti è un attività indispensabile per il miglioramento dello standard di qualità offerto ai vostri bambini. È per questo che vi chiediamo 10 minuti del vostro tempo per la compilazione del presente questionario. Cordiali saluti. ATTENZIONE 1) PER RISPONDERE APPORRE UNA CROCETTA X 2) IL QUESTIONARIO E ANONIMO, QUINDI NON APPORRE NESSUNA FIRMA 3) SI PREGA DI COMPILARE IL QUESTIONARIO IN TUTTE LE SUE PARTI 4) IL QUESTIONARIO PUO ESSERE COMPILATO: a. Dai due genitori insieme (in questo caso rispecchia le opinioni comuni di entrambi) b. Dalla sola madre c. Dal solo padre GRAZIE PER LA COLLABORAZIONE 2

3 1. Quale motivazione ha portato all iscrizione al servizio della Ludoteca? (si può barrare più di una risposta) a. Madre lavoratrice si no b. Padre lavoratore si no c. Entrambi i genitori lavoratori si no d. Altre motivazioni (specificare quali) 2. Com è venuto a conoscenza dell iniziativa? (si può barrare più di una risposta) a. Locandine pubblicitarie si no b. Conoscenti/amici si no c. Comune di Bibbona si no d. Associazione Vol. La Rocca si no Le informazioni ricevute sul servizio, sono state: (si può barrare più di una risposta) Molto Abbastanza No Non so a. Chiare b. Accessibili a tutti c. Tempestive d. Esaurienti 5. GIORNI DI FREQUENZA si Abbastanza No Non so a. La frequenza è stata giornaliera b. La frequenza è stata saltuaria perché il/la bambino/a si ammalava spesso c. La frequenza è stata saltuaria per altri motivi (specificare quali) 3

4 6. Per l assistenza/educazione di vostro/a figlio/a al di fuori dell orario della Ludoteca, utilizzate: (si può barrare più di una risposta) a. Nessun aiuto si no b. L aiuto di familiari/amici si no c. L aiuto di baby-sitter si no d. Altri servizi (specificare quali) 7. STRUTTURA Quale mezzo è stato utilizzato per accompagnare il/la bambino/a?(si può barrare più di una risposta) a. A piedi si no b. In bicicletta si no c. In automobile si no d. Con mezzi pubblici si no e. Altro (specificare quale) 8. Che giudizio esprime sull accesso alla struttura? (si può barrare più di una risposta) agevole Non agevole Non so a. Possibilità di parcheggio b. Raggiungibile con mezzi pubblici c. Accessibilità alla struttura dall esterno per bambini e disabili d. Altro 9. SPAZI Gli spazi interni, a vostro parere, sono: si No abbastanza Non so a. Funzionali ai bambini (quelli destinati ai bambini) b. Ampi c. Organizzati d. Sicuri e. Ordinati f. Puliti g. Luminosi h. Altro (specificare) 4

5 10. PERSONALE Il personale, a vostro parere, è stato: a. Competente rispetto al proprio lavoro b. Capace di relazionare con i bambini c. Capace di relazionare con gli adulti d. Disponibile 11. ATTIVITA SVOLTA Come ritenete, a vostro parere, le attività ludiche svolte all interno della ludoteca? (si può barrare più di una risposta) a. Educative b. Piacevoli c. Discutibili d. Utili 12. Come ritenete, a vostro parere, le attività scolastiche svolte all interno della ludoteca? (si può barrare più di una risposta) a. Educative b. Piacevoli c. Discutibili d. Utili 5

6 13. Come ritenete, a vostro parere, le attività svolte all esterno della ludoteca? (si può barrare più di una risposta) a. Educative b. Piacevoli c. Discutibili d. Utili 14. MERENDA Come ritenete la qualità e la quantità dei generi alimentari distribuiti per la merenda? (barrare con una x la risposta ) a. Qualità b. Quantità c. Altro (specificare) Ottima Buona Suff. Scarsa Non so Troppa Abbastanza Suff. scarsa Non so 15. PULIZIA DEI LOCALI Come ritenete sia stata la pulizia dei locali dove si è svolta la ludoteca? a. Ottima b. Buona c. Abbastanza d. Sufficiente e. Scarsa f. Non so Altro (specificare) 6

7 16. ORARI DEL SERVIZIO si Abbastanza No Non so a. Sono adeguati alle necessità delle famiglie b. Coprono parzialmente i bisogni delle famiglie c. Sono del tutto inadeguati alle necessitò delle famiglie Altro (specificare) 17. Per le vostre esigenze, riterreste utile un ampliamento dell orario del servizio svolto? a. Si Perché? b. No Perché? 18. Riterreste utile ad estendere il servizio di ludoteca (si può barrare più di una risposta) a. Tutto il giorno si no b. Anche il sabato si no Scrivi qui ogni tuo suggerimento per migliorare questo servizio: 7

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