PARTE IL ROADSHOW 2016 IN PRIMO PIANO. Novità release FULL CAR 147 e nuova funzione TPMS Avviatore d emergenza Hybrid Starter Nuovi cataloghi 2015

Transcript

1 news n / 2015 // NEWSLETTER DI MAGNETI MARELLI AFTER MARKET PARTS AND SERVICES S.P.A. MAGNETI MARELLI AFTER MARKET Novità release FULL CAR 147 e nuova funzione TPMS Avviatore d emergenza Hybrid Starter Nuovi cataloghi 2015 FORMAZIONE Nuovo protocollo revisioni MCTCNET2 EVENTI E SPONSORIZZAZIONI Tony Cairoli trionfa al Rallylegend NEWS DAL GRUPPO Inside Alfa Romeo Giulia e Fiat 500 IN PRIMO PIANO PARTE IL ROADSHOW 2016 UN PO DI STORIA Pietre Miliari 1950>1970

2 più integrati con flexstar. Ricerca per targa, VIN (da ECU) e codice motore Tutte le informazioni tecniche sul componente a partire dall errore Identificazione automatica del ricambio da sostituire Fruizione di corsi e-learning direttamente da ambiente operativo Preventivi, ricevute, fatture con invio ordini a fornitore Navigazione grafica dei componenti veicolo Listini prezzi di oltre 450 costruttori di ricambi OE e IAM; migliaia di schemi elettrici e informazioni tecniche sempre aggiornate L OFFICINA DEL FUTURO Grazie a Flexstar potrai svolgere le normali funzioni di diagnosi del Tester Flex, integrate in un unico ambiente con la banca dati tecnica e il gestionale d officina METstar. Attraverso la ricerca del veicolo per targa accederai direttamente alla diagnosi centraline, sia per auto sia per veicoli commerciali leggeri. Inoltre dall errore (DTC) potrai effettuare una diagnosi tecnica guidata sul componente e, attraverso una specifica funzione, identificare il ricambio più attinente con codice OE/IAM, tempario mano d opera e prezzo di listino. Questo nuovo sistema permette in pochi click la selezione veicolo, la diagnosi, il supporto alla riparazione, l identificazione del ricambio, l emissione del preventivo al cliente e l invio dell ordine al ricambista. Seguici su:

3 l editoriale di Andrea Anfossi / Responsabile Mercato Italia l e Tutto il nostro entusiasmo per un 2016 da record La cosa professionalmente più bella che mi capita di vivere in quest ultimo periodo è incontrare persone che lavorano nel nostro settore (officine, ricambisti, operatori) sempre più convinte che la ripresa non solo sia già iniziata, ma che ci aspetti finalmente un periodo in cui il ritmo delle attività torni ad essere quello a cui eravamo abituati sino a qualche anno fa. Per questo è importante, ora più che mai, mettere tutto il nostro entusiasmo, le nostre idee e il nostro lavoro per non perdere le opportunità che sicuramente si presenteranno. temi professionali, ma anche in cui passeremo insieme qualche ora di svago. A proposito di sprint il nostro campione Tony Cairoli ha sbaragliato tutti anche al Rallylegend e ci aspetta numerosi a fare il tifo per lui al prossimo Monza Rally Show, in programma a fine novembre. E sempre in tema di sprint diamo il benvenuto alla nuova Alfa Romeo Giulia a cui Magneti Marelli ha dato, come sempre, il suo contributo in termini di tecnologia e componenti di prestigio. Se qualcuno vuole vederla in anteprima nella sua versione Quadrifoglio Verde (motore V6 turbo, 2.9 litri da 510 CV!) e non è troppo distante da Milano può visitare lo splendido e rinnovato Museo Alfa Romeo di Arese. Un posto e una storia che ci fanno ancora una volta sentire orgogliosi di essere italiani. Buon lavoro a tutti! Andrea Anfossi Responsabile Mercato Italia Il 2016 deve essere un anno sprint e per incominciarlo alla grande daremo il via ad un nuovo Roadshow. Già da inizio anno incontreremo tutti voi in una ventina di tappe il più possibile vicino alle vostre case. Sarà una formula un po diversa da quella a cui eravamo abituati e speriamo davvero di regalarvi giornate in cui non solo ci confronteremo su 3

4 PRODOTTI DIAGNOSI AVVIATORE D EMERGENZA HYBRID STARTER HYBRID STARTER è l innovativo avviatore d emergenza basato su tecnologia elettrostatica a ricarica veloce. PRODOTTI DIAGNOSI SCOPRI TUTTE LE NOVITÀ RELEASE FULL CAR 147 Con l uscità dell ultima release molte sono le novità introdotte negli strumenti di diagnosi Magneti Marelli. CODIFICA SENSORI TPM Su Tester FLEX, LOGIC e VISION è stata aggiunta una nuova funzione che permette la codifica dei sensori TPM associando TPMS Connect EVO al Tester di Diagnosi Magneti Marelli. La nuova funzione automatizza il passaggio delle informazioni da scrivere in centralina TPM, senza necessità di effettuare operazioni manuali di trascrizione ID sensore o selezione del veicolo. Questo si traduce in una codifica sicura e veloce, con notevole risparmio di tempo e anche di denaro poiché non sarà più indispensabile l acquisto del KIT OBD. Tra le novità riguardanti il TPMS Connect Evo di Magneti Marelli troviamo anche l estensione della copertura valvole EU-PRO e T-PRO, oltre alle già sviluppate SCHRADER, HUF e ALLIGATOR. FLEXSTAR È l innovativo software brevettato, che permette in modo semplice di accedere dalla selezione veicolo (anche con ricerca per targa), alla diagnosi, alla banca dati tecnica, all identificazione del ricambio, al preventivo cliente, fino all ordine fornitore. RICERCA AUTOMATICA CENTRALINE Inserita nel menù di selezione veicolo, permette di ricercare automaticamente le centraline presenti sul veicolo, indentificando immediatamente eventuali errori presenti. La versione 12 V in soli 3,5 kg è in grado di assicurare fino a di avviamenti su auto e veicoli commerciali leggeri con capacità di batteria fino a 140 Ah, senza degrado di prestazione per tutto il ciclo di vita. Anche se parzialmente carico, l Hybrid Starter è in grado di avviare comunque il veicolo poiché si ricarica automaticamente in pochi secondi quando lo si collega ad una batteria (anche se questa non è in grado di avviare il veicolo). Utilizza infatti l energia residua della batteria e permette un pronto avviamento. Può essere ricaricato in modo rapido in tre modalità: con alimentatore in dotazione (ca. 30 minuti), con caricabatteria da officina (ca. 5 minuti) e da veicolo di soccorso (ca.1 minuto). Poiché privo di batterie elettrochimiche non necessita di mantenimento di carica inoltre può funzionare in un range di temperatura molto ampio ( C) e può essere appoggiato e/o utilizzato in qualsiasi posizione. A breve sarà disponibile una versione 12/24 V, che in meno di 10 kg ha prestazioni di 7500/3750 A, permettendo di operare su auto, veicoli commerciali leggeri e veicoli industriali con capacità di batteria fino a 200 Ah. RICERCA ERRORI VELOCE Permette su molti costruttori di ricercare velocemente gli errori presenti nelle centraline veicolo. 4

5 MAGNETI MARELLI AFTERMARKET NUOVI CATALOGHI PARAURTI Magneti Marelli Aftermarket presenta il nuovo catalogo paraurti 2015 e propone una gamma completa di prodotti originali con la più alta copertura del parco circolante Fiat, Alfa Romeo e Lancia. Magneti Marelli è il principale produttore di paraurti per il gruppo FCA e i suoi prodotti sono realizzati adottando rigidi criteri qualitativi. Questo si traduce per l independent aftermarket in riparazioni rapide e sicure, operazioni di assemblaggio veloci e precise e una verniciatura omogenea e resistente nel tempo grazie all alta qualità del primer applicato. SPAZZOLE NAKED Naked è la spazzola flat di alta qualità interamente in gomma con un design innovativo e spoiler di precisione asimmetrico. Una gamma completa e compatta in grado di offrire ottime prestazioni e assicurare una facile sostituzione grazie al sistema del connettore universale. Con sole 14 referenze (da 35 cm a 75 cm) e 8 codici di connettori (6 direct fit e 2 retrofit) la gamma garantisce un elevata copertura del parco circolante europeo di circa il 95% e rappresenta la soluzione unica sia per vetture che montano le spazzole flat in primo equipaggiamento (direct), sia per quelle che montano le spazzole tradizionali (retrofit). Semplice e intuitivo il catalogo a calendario è stato pensato per essere comodamente appeso all apposito gancio a destra del nuovo espositore spazzole, anch esso rinnovato per garantire praticità e velocità di individuazione del prodotto grazie ai 7 ganci (1 in più rispetto al precedente) e agli 8 scompartimenti alloggiati sopra e attraverso cui tutti i connettori sono immediatamente disponibili e distinguibili. La gamma offre la possibilità di assicurarsi tutti i particolari che completano i paraurti includendo paraurti anteriori e posteriori completi, griglie, modanature, mostrine, passaruota e spoiler sottoparaurti. Il catalogo, sia in versione cartacea che sfogliabile online, permette la consultazione attraverso diverse sezioni: ricerca per marca, modello e allestimento, per codice prodotto e per cross reference. Informazioni precise e complete disponibili su TecDoc. ALZACRISTALLI Magneti Marelli pubblica a catalogo un ampia gamma di Alzacristalli elettrici articolata su più di referenze, interamente made in Italy e certificate TÜV, composta sia da Alzacristalli completi, sia da singoli meccanismi. Ogni prodotto a catalogo è stato progettato allo scopo di migliorare le performance di affidabilità e durata. La gamma include quattro tipi di Alzacristalli: a pantografo, a cavo spiralato, con cavo singolo e con cavo doppio. Molti di essi presentano peculiarità come la funzione Comfort o la funzione Anti-pinch che non sono più presenti unicamente sulle vetture di alta gamma, ma anche nelle vetture più comuni. La gamma garantisce la copertura del 75% del parco circolante europeo e include auto e veicoli commerciali. Il catalogo, disponibile anche online, si articola per marca, modello e caratteristiche di prodotto e presenta l immagine del connettore accanto al prodotto per facilitare la scelta del ricambio più adatto. Completa la sezione di consultazione l applicazione per codice e cross reference (viene chiaramente segnalato la corrispondenza della cross al sistema completo, al solo meccanismo o al solo motore). I cataloghi sono disponibili dal tuo ricambista di fiducia e sul sito professionista, sezione cataloghi. 5

6 FORMAZIONE IN AULA FORMAZIONE ONLINE FORMAZIONE MAGNETI MARELLI CAMPUS MONOGRAFIA MERCEDES E BMW Il Team Formazione è già al lavoro sulla nuova Monografia Mercedes Classe A e GLA, vetture molto complesse con contenuti tecnici di rilievo. Dai sistemi di Collision Prevention Assist Plus al Distronic Plus il sistema di mantenimento della distanza integrato, fino al Sistema di assistenza abbaglianti adattativi che regola l assetto dei fari in funzione del traffico, consentendo di avere la massima visibilità notturna senza abbagliare le altre vetture che procedono nel senso di marcia opposto. Tra le novità la monografia sulla BMW i3 e Smart Electric Drive che completa il ciclo di formazione dell anno accademico 2015/2016. Due vetture che riscrivono le regole della mobilità sostenibile e che hanno in comune la propulsione elettrica ad emissioni zero. Ti aspettiamo in aula per tutti gli approfondimenti! NEW! FORMAZIONE ALLE CARROZZERIE CAR BODY NETWORK Magneti Marelli Campus inaugura un nuovo percorso formativo dedicato alle Carrozzerie Autorizzate Checkstar Car Body Network. Il programma è composto da due corsi: il primo sulla climatizzazione automotive e su tutti i sistemi che lo compongono, il secondo sulle recenti innovazioni elettroniche introdotte nei sistemi di supporto alla guida, protezione, accesso vettura e lighting. Per maggiori informazioni contattaci al seguente indirizzo formazione@magnetimarelli.com Resta aggiornato sui nostri corsi consultando il nostro sito professionista, sezione formazione. FORMAZIONE MAGNETI MARELLI CAMPUS NUOVO PROTOCOLLO REVISIONI MCTCNET2 E FONDAMENTI DI ELETTROTECNICA AUTOMOTIVE Il portale dei corsi online Magneti Marelli Campus si arricchisce con due nuovi corsi online: Nuovo protocollo revisioni MCTCNet2 e Fondamenti di elettrotecnica automotive (2 Moduli). Il primo corso è stato sviluppato in collaborazione con Dekra e si pone l obiettivo di far conoscere il processo della revisione con il protocollo Net2, interpretare correttamente le direttive citate sulla carta di circolazione, conoscere i principali sistemi e le specifiche di riconoscimento targa e di attuare tutte le disposizioni del nuovo protocollo. Il secondo corso Fondamenti di Elettrotecnica Automotive offre la possibilità di conoscere e approfondire l elettrotecnica applicata al campo automotive. Tra i vari argomenti del corso: i principali fenomeni elettrici, le relazioni tra grandezze elettriche, i fenomeni elettrici nei dispositivi presenti nell autoveicolo, il funzionamento dei motori elettrici, la regolazione dei vari dispositivi con il comando PWM ed il principio di funzionamento delle bobine di accensione. ACCORDI PNEUSMART E MAGNETI MARELLI AFTERMARKET: UNA PARTNERSHIP CHE PUNTA ALL ECCELLENZA È stato siglato un importante accordo tra Magneti Marelli Aftermarket e Pneusmart: le officine Magneti Marelli Checkstar diventeranno importanti punti di installazione e montaggio gomme offrendo elevati standard di servizio e professionalità. La collaborazione si articola in modo semplice e funzionale: il cliente che acquista gli pneumatici online su Pneusmart.it, inserisce nell apposito motore di ricerca la città (o direttamente il CAP) e trova l officina Magneti Marelli Checkstar più vicina al luogo desiderato. L acquirente quindi può scegliere di farsi recapitare gli pneumatici acquistati direttamente presso l officina selezionata. L accordo conferma l interesse di Magneti Marelli Aftermarket nel far conoscere tutti i servizi del proprio network, incrementando al contempo il flusso di clientela verso le officine Checkstar scelte da Pneusmart per offrire ai propri clienti un servizio di eccellenza. 6

7 EVENTI E SPONSORIZZAZIONI ARRIVA IL ROADSHOW 2016 Un imperdibile appuntamento, un nuovissimo format che coinvolgerà tutte le officine del network Magneti Marelli Checkstar. MAGNETI MARELLI AFTERMARKET ROADSHOW 2016 STAY TUNED! Gli eventi si svolgeranno su tutto il territorio nazionale a partire da Gennaio 2016 e rappresenteranno oltre che un importante momento di confronto anche un occasione per divertirsi e lasciare un ricordo memorabile a tutti i partecipanti. TONY CAIROLI TRIONFA AL RALLYLEGEND Prima partecipazione al Rallylegend di San Marino per Tony Cairoli ed è subito trionfo. Il campione siciliano, ormai una leggenda nel mondo del motocross, ha dimostrato ancora una volta di saperci fare anche sulle quattro ruote, conquistando una sorprendente vittoria nella categoria Myth. Cairoli ha vinto al volante di una Lancia Delta HF integrale del Team Magneti Marelli Checkstar, splendidamente assistito dal navigatore Matteo Romano, ormai collaudato partner delle esperienze di Tony nel mondo del rally. PROSSIMI APPUNTAMENTI! MONZA RALLY SHOW Prossimi impegni automobilistici per Tony sono l ormai tradizionale partecipazione al Monza Rally Show, in programma all autodromo brianzolo dal 27 al 29 novembre mentre la macchina per l appuntamento monzese verrà presentata all EICMA presso lo stand Athena. Seguiteci sui nostri social! 7

8 PARLIAMO DI NOI Federico Cosenza Export Marketing Manager Federico lavora in Magneti Marelli da oltre venti anni, dapprima come Product Manager sviluppando una grande esperienza nell individuare nuove gamme prodotto e da qualche anno come responsabile Marketing all interno dell area Export. Del suo lavoro gli piace poter avere una visione completa di tutti gli aspetti del business e confrontarsi con diverse funzioni aziendali, così come gestire clienti di culture diverse con esigenze specifiche per il loro business. Un episodio in azienda che ricorda con piacere è stato il successo riconosciuto dai distributori per la gamma dei filtri abitacolo presentata ai mercati europei. Ama la vita sportiva, il tennis e la vela durante la stagione estiva. La sua passone sono le moto, di cui è un piccolo collezionista. Per Federico il marchio Magneti Marelli Checkstar rappresenta Creazione di Valore. Ho visto nascere il progetto Checkstar, svilupparsi in Italia e poi all estero. La sua formula permette di unire idealmente tutte le divisioni di Magneti Marelli Roberta lavora in Magneti Marelli da oltre 18 anni dapprima come assistente di direzione e da qualche anno all interno della funzione acquisti e ha un ruolo di supporto all interno della segreteria marketing. Grazie alla sua disponibilità, Roberta è un grande punto di riferimento per i tutti i colleghi. L episodio in azienda che ricorda con piacere è stato vincere una delle partite più importanti del Master Cup, il torneo di calcio femminile tra aziende, disputato nel maggio del 2012 e dove ha partecipato come capitano e portiere. Roberta ha un figlio di 17 anni che ama cucinare ed insieme preparano tantissime pietanze. Per Roberta il marchio Magneti Marelli Checkstar esprime affidabilità e sicurezza. 8 Roberta Leotta Acquisti e Assistente Marketing Del mio lavoro amo il contatto quotidiano con i colleghi e la varietà delle attività da svolgere. Adoro potermi occupare ogni anno dell organizzazione della festa di Natale tra colleghi

9 CONOSCIAMOCI MEGLIO Sono pugliese e mi sono trasferita a Milano perché è una città dinamica e in continua evoluzione che richiede tante energie ma che ripaga con altrettante soddisfazioni Vittoria Perrone Controllo di Gestione Lavora nel Finance di Magneti Marelli Aftermarket da fine 2005 occupandosi dapprima di contabilità fornitori e da 7 anni di previsioni finanziarie e controllo di gestione. Del suo lavoro le piace la possibilità di confrontarsi con le sfide che l azienda si pone. Ricorda con piacere il periodo di formazione ed affiancamento fatto a Torino insieme alle altre colleghe del team appena formato, sentendosi orgogliosa di poter lavorare per una grande azienda come Magneti Marelli. Vittoria adora fare escursioni in montagna e ammirare i paesaggi mozzafiato che si raggiungono quando si arriva in cima. Nel suo futuro prossimo immagina dei figli e un altro gatto, mentre in ambito lavorativo le piacerebbe poter fare altre esperienze all interno di Magneti Marelli. Nel tempo libero va in palestra, le piace fotografare e giocare con la mascotte della famiglia: Jerry, un bellissimo gatto nero a pelo lungo. Per Vittoria il marchio Magneti Marelli Checkstar rappresenta Affidabilità. Sono una persona a cui piace ascoltare, cogliere spunti e discuterne. Di fondo ho fiducia negli altri e non ho preconcetti. Sono appassionato di tutti gli sport ed in particolare del Basket In azienda da 27 anni e in Magneti Marelli Aftermarket da 15 anni si occupa di Marketing di Prodotto per la gamma elettronica. Del suo lavoro gli piace il contatto giornaliero con clienti e fornitori insieme alla gestione tecnica dei prodotti con approfondimenti, elaborazione dati e cataloghi. L episodio che ricorda con grande piacere è stata la sorpresa organizzata dai colleghi per i suoi 50 anni. Ascolta volentieri la musica che lo carica o lo rilassa. Segue con interesse i programmi televisivi che parlano di attualità e di temi sociali e il suo futuro lo immagina pieno di sfide da vincere in compagnia delle persone a lui più vicine. Nel tempo libero si dedica ai suoi familiari e ama trascorrere belle serate in compagnia di amici. Per Paolo il marchio Magneti Marelli Checkstar significa Sicurezza. Paolo Salmoiraghi EMEA Product Marketing & Purchasing 9

10 NEWS DAL GRUPPO MAGNETI MARELLI #INSIDE ALFA ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO Magneti Marelli fornisce un contributo importante innanzitutto nell ambito dei sistemi elettronici: in primo piano la centralina elettronica CDC (Chassis Domain Control), il cervello della vettura. Il CDC è una centralina elettronica sviluppata da Magneti Marelli e rappresenta il cervello dell elettronica di bordo per ottimizzare handling e prestazioni. Nello specifico, il CDC è un supervisore che adatta dinamicamente e in tempo reale l assetto della vettura, sulla base dei dati di sensori inerziali che misurano le accelerazioni verticali, laterali e longitudinali e la rotazione. Il sistema previene e gestisce le situazioni critiche, informando in anticipo le specifiche centraline coinvolte nel sistema elettronico, attraverso le reti del veicolo. La centralina CDC permette quindi di aumentare il comfort di guida e la sicurezza, adottando in modo predittivo protocolli di controllo e gestione di vari sistemi-chiave della vettura. Il CDC coordina l azione dell Alfa DNA, del Torque Vectoring (il sistema che permette al differenziale posteriore di controllare separatamente la coppia per ogni ruota), dell Aero Splitter (il sistema elettromeccanico che gestisce in modo dinamico la deportanza, ovvero la forza aerodinamica che permette l aderenza al suolo della vettura) e dell Active Damping Control (sospensioni elettroniche adattative), oltre che del controllo di stabilità, chassis, impianto frenante, sterzo e assistenza alla guida. NUOVO STABILIMENTO PER LA PRODUZIONE DI CAMBI ROBOTIZZATI IN INDIA Magneti Marelli, tramite la propria joint venture fra Magneti Marelli, Maruti Suzuki e Suzuki Motor Company operativa dal 2007, ha inaugurato un nuovo sito industriale dedicato alla produzione di cambi robotizzati per automobili, denominati anche AMT (Automated Manual Transmission). L insediamento è localizzato a Manesar, e si estende su una superficie totale di 10

11 UN PO DI STORIA FIAT500 La tecnologia TFT (Thin Film Transistor) rende i quadri di bordo riconfigurabili con un nuovo concetto di interfaccia uomo macchina e di grafica. Ciò consente al quadro di bordo di adattare la modalità di visualizzazione delle informazioni ai differenti contesti di guida e di configurarsi diversamente a seconda delle varie situazioni/esigenze. Caratteristiche peculiari: fornisce in modo chiaro tutte le informazioni utili al guidatore. Dimostra ancora una volta l anima trendsetter del modello, un icona che è sempre un passo avanti. Contribuisce ad accentuare il look elegante della vettura in sintonia con i trend dei veicoli di segmenti più alti, connotati da quadro strumenti in parte o completamente Digitali. PIETRE MILIARI 1950 > : Magneti Marelli realizza i primi ponti radio televisivi per Rai, compreso il Milano-Palermo, primo in Europa per dimensioni e potenza. 1956: il CERN di Ginevra affida a Magneti Marelli la progettazione e la realizzazione delle unità acceleratici del più grande protosincrotrone del mondo. 1959: Magneti Marelli 1959 progetta e realizza il ponte radio per il lancio del Secondo Canale Rai, previsto in occasione delle Olimpiadi di Roma metri quadrati che ospita linee di produzione e uffici. Il plant nasce per rispondere al crescente successo di mercato che l AMT ha avuto negli ultimi due anni in India e per soddisfare la richiesta dei carmakers locali riguardo ulteriori implementazioni future. Alcuni modelli di vetture di successo su cui viene attualmente equipaggiato il cambio AMT di Magneti Marelli in India sono Maruti Celerio, Maruti Alto, Tata Nano e Tata Zest Imcaradio (produzione e commercializzazione di radio e 1967: Fiat acquista l intero pacchetto azionario della Magneti Marelli. Si avviano le prime operazioni di concentrazione aziendale che portano all incorporazione in Magneti Marelli delle consociate MABO (joint venture commerciale con Bosch, avviata nel 1935), Radiomarelli e televisori per il mercato consumer), Rabotti (banchi prova professionali), Iniex (sistemi di iniezione carburante), Fivre (valvole e tubi catodici per radio e tv) : viene costituita Marelli Autronica, joint venture tra Magneti Marelli, Fiat e Weber (Bologna) per lo studio e produzione di dispositivi di controllo elettronico dei sistemi di accensione e alimentazione. 11

12 PROFESSIONISTI DELLA FORMAZIONE Magneti Marelli Campus è il progetto della formazione di Magneti Marelli After Market Parts and Services S.p.A PER PROFESSIONISTI DELL AUTORIPARAZIONE Magneti Marelli Aftermarket propone ogni anno un programma di formazione completo ed efficace per il professionista dell autoriparazione. Un ampia gamma di corsi specifici gestiti esclusivamente da personale interno qualificato. Sono previsti esami approfonditi, corsi di ripasso e aggiornamento, il rilascio del manuale tecnico, di un opuscolo di frequenza e, al termine del corso, di un attestato di partecipazione.