TALENT TRAINING PROGRAMME. INNOVATION MANAGEMENT L innovazione per il miglioramento della competitività

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2 INNOVATION MANAGEMENT

3 AGIRE IL CAMBIAMENTO Strumenti di Gestione delle Persone INNOVATION MANAGEMENT Roma, Gennaio 2015

4 Da azienda elettrica municipale a multiutility per l'acqua, l'energia e l'ambiente. Acea è una delle principali multiutility italiane. Quotata in Borsa nel 1999, è attiva nella gestione e nello sviluppo di reti e servizi nei business dell acqua, dell energia e dell ambiente. E il primo operatore nazionale nel settore idrico e tra i principali player italiani nella distribuzione e vendita di elettricità e nel settore ambientale. Il Gruppo conta oltre dipendenti. Il Gruppo segue, da sempre, il tema della responsabilità sociale d impresa, dedicando particolare attenzione a tutti gli stakeholder, alla redditività, alla qualità dei servizi e allo sviluppo sostenibile. Redditività, qualità e sostenibilità che insieme a innovazione, sviluppo, centralità del cliente, efficienza operativa e organizzativa sono i valori portanti dell'agire quotidiano dell'azienda. Valori che si traducono in un impegno costante e in continua crescita.

5 PREMESSA Il resoconto di un viaggio attraverso nuovi territori organizzativi e di gestione delle risorse umane in una complessa ed articolata multiutility pubblica: ACEA. Un viaggio che mette in evidenza l'importanza della leadership tramite valori condivisi, del necessario coinvolgimento delle persone ad ogni livello organizzativo, degli altrettanto necessari allineamenti dei sistemi di gestione e valorizzazione del capitale umano, delle iniziative volte ad accelerare l'implementazione di sistemi di valutazione e valorizzazione del merito. Un esperienza, quella di ACEA, che racconta di un viaggio che ha comportato una visione chiara e condivisa, un coinvolgimento di tutto il team di leadership, di condivisione con dirigenza, quadri, impiegati ed operai. Un viaggio dove la funzione delle risorse umane e in particolare della formazione ridivengono centrali nel cambiamento culturale necessario ad ottenere gli obiettivi di business transformation. Un viaggio già in essere, non una semplice prospettiva di lavoro, con tutte le difficoltà', le aspettative, le resistenze ed i successi connessi a ciascun viaggio di trasformazione.

6 OBIETTIVI DELLA SESSIONE Durante la sessione affronteremo le sfide di gestione delle risorse umane e la visione di trasformazione da ACEA definita: "le persone al centro". Confronteremo vecchi e nuovi paradigmi legati alla condivisione di valori organizzativi e alla relativa trasformazione culturale che nuovi sistemi di gestione del capitale umano richiedono, in modo particolare in ambito pubblico e partecipato. Vedremo lo stato dell'arte in ACEA, le sfide in fieri e quelle future in agenda. Affronteremo in linea sia esperienziale sia teorica la tematica del change management (in modo particolare la gestione del cambiamento di paradigmi organizzativi), della leadership trasformazionale, delle strategie possibili, delle resistenze e le dinamiche organizzative e psicologiche connesse. Un apprendimento che si svolgerà tramite specifiche esperienze di action learning e suggestioni di spezzoni cinematografici. Un apprendimento dinamico per apprendere la dinamica del cambiamento. Una dinamica che sempre più' diviene pervasiva: dal cambiamento di prodotti, a quello dei servizi, fino al cambiamento di cultura e di organizzazione, di paradigmi sociali e organizzativi. Con uno sguardo particolare al ruolo dei leader in questo viaggio di trasformazione.

7 09.30: Sala Blu - Welcome coffee 09.45: Benvenuti al Talent Training Programme (Dr. Alessandro Motta) 10.00: Benvenuti in ACEA: presentazione del Gruppo Acea; (Dr. Paolo Zangrillo) Agire il Cambiamento Il Sistema di Gestione delle Persone : Visita Sala Operativa Idrica e Sala Operativa Elettrica 13.15: Light Lunch 14.15: Trasferimento al Centro Idrico Eur 14.45: Visita al Centro Idrico Eur 15.30: BUSINESS CASE (lavoro in sottogruppi) 17.30: Trasferimento a Piazza Navona 18.00: Visita all impianto di trattamento delle acque 18.45: Trasferimento in Hotel Cena e pernotto GIOVEDI 15 GENNAIO 2015 AGENDA INNOVATION MANAGEMENT

8 h : Sala Operativa Idrica e Sala Operativa Elettrica Sala Operativa Idrica: è stata progettata utilizzando le più moderne tecnologie oggi conosciute. L attuale sistema è infatti composto da tre macchine che lavorano in parallelo garantendo maggiori margini di sicurezza. La nuova postazione è dotata di software e hardware sofisticati ed è stata concepita per ottimizzare la gestione dei 112 Comuni dell Ato2 Lazio centrale-roma, i cui impianti idrici e fognatizi sono telecontrollati dalla postazione centrale e da tecnici specializzati che svolgono al meglio l attività di gestione e controllo a distanza. Sala Operativa Elettrica: La vastità della rete elettrica romana ha reso necessario l utilizzo di un sistema di telecontrollo capace di monitorare costantemente tutta la rete. La Sala Operativa Elettrica, com è oggi, è il risultato di un processo di rinnovo concluso nel 2001, all indomani dell acquisizione da parte di Acea della rete elettrica romana precedentemente gestita dall Enel. GIOVEDI 15 GENNAIO 2015

9 GIOVEDI 15 GENNAIO 2015 h light lunch c/o EATALY, Piazzale XII Ottobre 1492

10 GIOVEDI 15 GENNAIO 2015 h : CENTRO IDRICO EUR Impianto costituito da una vasca, con lo scopo di rendere stabile la pressione nelle condotte adduttrici che vi immettono acqua, rendendole quindi indipendenti dalla pressione esistente nelle condotte alimentatrici e distributrici. Il Centro Eur, ultimato nel 1992, ha ricevuto due prestigiosi riconoscimenti: il Premio Nazionale di Architettura dell'inarch nel 1989 a Roma e il Premio Europa per la migliore architettura in acciaio nel 1993 a Parigi.

11 GIOVEDI 15 GENNAIO 2015 h : FONTANE DI PIAZZA NAVONA Fontane di Piazza Navona: in piazza Navona, Acea garantisce il riutilizzo dell'acqua delle celebri fontane senza mettere a rischio l'integrità dei monumenti. Per costruire l'impianto di riciclo delle acque è stato necessario scavare nelle vicinanze delle fontane per ricavare i locali sotterranei nei quali alloggiare le pompe Flygt e le vasche di carico. Per evitare che le acque ricircolate potessero danneggiare i monumenti, è anche stato necessario realizzare un impianto di trattamento delle acque in un locale interrato del vicino Museo di Roma.

12 GIOVEDI 15 GENNAIO 2015 h cena c/o IL PORTO FLUVIALE, Via del Porto Fluviale 22

13 VENERDI 16 GENNAIO : Introduzione e obiettivi 9.15: Autopresentazione creativa 9.30: Fasi di business: esercizio il tappeto e de brief 11.00: Break 11.15: La fase di business legata al cambiamento Le risposte strategiche : resistere adattarsi innovare 13.00: Light Lunch 14.00: Gestire le persone 14.30: Le dinamiche psicologiche del cambiamento 15.45: Collaborazione orientata al cambiamento (esercitazione: puzzle) 16.00: Film "Kinky boots" una storia vera di business transformation 17:45: Conclusioni AGENDA

14 Location GIOVEDI 15 GENNAIO 2015 sede ACEA, Piazzale Ostiense, 2 Roma

15 Location VENERDI 15 GENNAIO 2015 ABITART HOTEL, Via P. Matteucci, 10/20 Roma

16 SPEAKERS 52 anni genovese sposato con 3 figli Dal Settembre 2011 è Responsabile delle Risorse Umane di Acea S.p.A. Paolo Zangrillo E arrivato a Roma dopo un percorso professionale di 25 anni nel Gruppo FIAT dove, fin dall assunzione nel 1987, si è sempre occupato di Risorse Umane. Attento studioso dei comportamenti organizzativi, è stato Direttore del Personale di Teksid S.p.A, Magneti Marelli SpA, Fiat Powertrain Technologies S.p.A. ed infine IVECO S.p.A

17 Senior Partner Challenge Network Esperienza trentennale nell area del Management e Leadership Development, sia in ambito nazionale che globale, presso il Gruppo IBM e anche presso alcune Universita. Sviluppa e diffonde in IBM Europa, Asia, Sud e Nord America, Africa un programma di Assessment per potenziali managers ed executives. Si specializza poi in programmi dedicati alla leadership dell'innovazione e alla creativita' per talenti e potenziali in azienda. Insegna Learning Organization come Associate Professor alla facolta' di Ecomonia e Commercio dell' Universita' di Castellanza per 10 anni dal Ama la musica, le letture filosofiche, l'arte e "il bello" in tutte le sue rappresentazioni umane e naturali. Attualmente professore a contratto di "Leadership & Coaching" all'università' Cattolica del Sacro Cuore di Milano, presso l'altis ( Alta scuole di Impresa e Societa'), una delle di Business School della Universita' Cattolica. Alessandro Motta SPEAKERS

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