FRANCESCA PINZONE Business Development Manager Public-Ideas Italia. Marketing a performance. I criteri per una campagna efficace

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1 FRANCESCA PINZONE Business Development Manager Public-Ideas Italia Marketing a performance. I criteri per una campagna efficace

2 Agenda 1. Intro 2. L offerta di ing a performance 3. Le buone prassi strategiche 4. Suggerimenti per impostare una campagna efficace 2

3 Intro Public-Ideas è specializzata in Performance Marketing. Propone performance a livello di affiliazione, co-registrazione e compagne di comunicazione. L'azienda è in grado di coprire l'intera catena dei valori di affiliazione pubblicitaria: consulenza strategica e supporto decisionale, animazione del Network e valutazione dei risultati. Il concetto di piattaforma di affiliazione si può così riassumere: 3

4 Intro 4 Public-Ideas integra per i suoi clienti differenti leve di diffusione esistenti sul mercato. La sua rete conta globalmente oltre affiliati qualificati e specializzati. Retargeting Siti tematici ers Cashback Blogger Emulatori Comparatori Network Media Co-registrazione Buoni sconto Social Network Contextual Advertisers Click di convalida Keyworder Site Under Le leve di diffusione 4

5 L offerta di ing a performance L ing a performance rappresenta un canale fortemente orientato al ROI. L inserzionista beneficia di un ritorno sugli investimenti controllato poiché paga solo l azione commissionata e predeterminata sul modello CPA ( costo per azione). Impone una riflessione preliminare sugli obiettivi, sulle necessità degli editori che utilizzano l ing, sul target ed il contenuto dell offerta diffusa, in un quadro di strategia di marketing di insieme. 5

6 L offerta di ing a performance A quali obiettivi risponde un ing orientato alla performance? 6

7 Acquisizione di nuovi contatti Raccolta di profili Ampliamento del DB Obiettivi Qualificazione dei prospect in base alle loro necessità ed interessi. Generazione di un primo acquisto Punti di controllo I DB degli affiliati contengono contatti sfruttabili per necessità di ricerca prospet. Gli utenti sono raccolti in modalità opt in. Moltiplicazione dei punti di contatto (siti web, internet mobile, pagine fan di social 7 network, ecc).. Modello di Business: CPL ( Cost per Lead)

8 Aumento del fatturato Obiettivi Generazione di vendite Generazione di un comportamento di acquisto Trasformazione prospect in cliente. Punti di controllo Focus sul «criterio di remunerazione» degli ers» Se una campagna focalizzata sulla vendita, non garantisce un tasso di conversione 8 in grado di generare una remunerazione equivalente a quelle del loro ecpm di riferimento, gli affiliati er non vorranno promuoverla In linea generale Switch verso modelli CPMO, low CPM, CPL, CPC + CPA

9 Fidelizzazione Obiettivi Punti di controllo Trasformazione dei prospect in clienti Fidelizzazione Utenti acquisiti Gli ers partecipano meno alla fase di fidelizzazione rispetto alla fase di acquisizione Contribuiscono comunque ad adattare la raccolta in previsione di una migliore conversione da parte dell inserzionista 9 Condivisione cliente/piattaforma di affiliazione dei risultati di conversione.

10 Le buone prassi strategiche L ing a performance rientra in una strategia di marketing digitale globale e deve quindi essere elaborata all interno di altre azioni di marketing. TARGETING: Definizione dei criteri di targeting a partire dal lancio della campagna. VOLUME E REMUNERAZIONE: Appetibilità campagna in termini di remunerazione proposta CONTENUTO DEL MESSAGGIO: Adattamento del contenuto del messaggio agli obiettivi della campagna INTERFERENZE CON ALTRI CANALI: Dichiarazione in maniera del tutto trasparente delle regole specifiche di deduplica delle campagne. 10

11 Suggerimenti per una campagna efficace 11

12 Numero di visual e frequenza di invio Numero : sarebbe opportuno prevedere almeno 3 creatività in tre differenti canali di comunicazione. Rinnovo creativo : la frequenza consigliata di rinnovo è mensile. Contribuisce a rendere più dinamico il programma offrendo un elemento utile di animazione tra i partner ers. Consiglio: programmare i refresh creativi creando preventivamente visual modulabili: una parte di base definita in cui saranno modificati solo l immagine generale e la formulazione dell offerta. 12

13 Numero di visual e frequenza di invio 13

14 Visual- Viaggiagratis by Volagratis Dimensioni ottimizzate: 500 x 500 Intero contenuto cliccabile Contenuto in linea con gli obiettivi di Acquisizione Call to Action/ Benefit chiari ed evidenti 14

15 Ottimizzare il tasso di apertura- Gli Elementi dell invio Il mittente e l oggetto dell sono elementi fondamentali per il tasso di apertura. Devono essere concisi, chiari e comprensibili a tutti per incitare l utente ad aprire l . Il mittente : Dovrebbe citare il nome del inserzionista E consigliabile evitare un mittente che non sembra avere alcun legame con il marchio pubblicizzato. E necessario privilegiare un nome breve per il mittente, per essere concisi. Oggetto Deve presentare la frase più importante dell intero messaggio. Breve e personalizzato, possibilmente citando il nome del destinatario Il messaggio deve essere stimolante : a questo proposito i verbi di azione sono sicuramente da privilegiare. Le regole degli Internet Provider sono sempre più severe e costantemente in evoluzione. Ecco perché sarebbe opportuno preparare almeno 6 oggetti diversi. 15

16 Ottimizzare il CTR: Valorizzazione dell offerta Dimensioni ottimizzate: 500 x 500 Intero Contenuto cliccabile Messaggio Commerciale di forte impatto Valorizzazione grafica che sostiene l azione Rapida identificazione marchio/offerta 16

17 Ottimizzare il CTR: Valorizzazione dell offerta Messaggio Commerciale di forte impatto Obiettivo FIDELIZZAZIONE Valorizzazione grafica che sostiene l azione Verbi di azione che rimandano ai vantaggi Rapida identificazione marchio/offerta 17

18 Ottimizzare il CR- Prefill dei dati Gli affiliati er dispongono dei dati sui propri utenti: nome, cognome, indirizzo Tecnicamente è possibile pre-completare i campi di un form con questi dati. Tale tecnica è rivolta ai responsabili della gestione ed elaborazione delle basi ing che dispongono di un modulo HTLM e non in Flash. Il principio prevede che i campi del modulo siano resi dinamici per permettere la pre-compilazione del Form Il tasso di conversione degli ers che propongono una pre-compilazione è superiore del 10/20%. Importante: Non si tratta di un attività di raccolta incentivata, in quanto l utente deve preventivamente accettare termini e condizioni 18

19 Prefill dei dati- Esempio 19

20 Ottimizzare il CR- La Landing Page La landing page fa parte del canale di conversione e deve quindi essere ottimizzata e semplificata per ridurre i rischi di dispersione del traffico e ridurre il tasso di abbandono La landing page deve trasferire automaticamente sul modulo di contatto o sulla pagina prodotto/promozione Dovrebbe ripresentare l offerta commerciale 20

21 Ottimizzazione Landing Page Ripresa del messaggio commerciale Landing semplice e chiara 21

22 Conclusioni L inserzionista fornisce il suo contributo alla costruzione dell impalcatura generale, ma non deve perdere di vista i seguenti elementi per garantire il successo della sua campagna: Rapporto win-to-win con gli editori L analisi delle azioni generate dalla campagna è essenziale per ottenere risultati ottimizzati. Performance ing in ottica di Trigger Purchase Behaviour da parte degli utenti L azione proposta dall ing marketing spesso si traduce nell effettiva conversione su altri canali di marketing (affiliation, SEM, SEO, FB ). L ing si configura pertanto come una leva di generazione traffico indiretto verso gli altri canali di promozione. 22

23 Grazie per l attenzione! Potete scaricare il White Paper sull ing a performance qui:

24 Ringraziamenti Ringraziamo per il loro contributo Meetic Volagratis Sembox per Bagalier Triboo Digitale per Casa Henkel Casa Henkel voyageprive.com 24

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