Istituti Tecnici Superiori

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1 Istituti Tecnici Superiori FONDAZIONE ITS TECNOLOGIE INNOVATIVE PER I BENI E LE ATTIVITÀ CULTURALI TURISMO - TURISMO E BENESSERE DI RIMINI L Istituto Tecnico Superiore ITS TURISMO E BENESSERE promuove percorsi formativi innovativi rivolti a giovani diplomati che vogliono sviluppare competenze tecniche e tecnologiche nell ambito del turismo e delle attività culturali, ritenute strategiche per la ripresa e lo sviluppo dell economia nazionale. L ITS è gestito da una Fondazione composta da scuole, Università, imprese, enti locali e di formazione per garantire uno stretto legame con il mondo produttivo e della ricerca e, quindi, innovazione e qualità. TECNICO SUPERIORE PER LA GESTIONE DI STRUTTURE TURISTICO-RICETTIVE Sede di Rimini Descrizione della figura professionale Il tecnico superiore per la gestione di strutture turistico ricettive garantisce una corretta gestione dell impresa turistico ricettiva, coordinando le diverse funzioni aziendali; sovrintende alla corretta implementazione delle politiche aziendali definite dalla proprietà; analizza ed interpreta il mercato, la concorrenza e la domanda turistica; definisce ed implementa condividendole con gli attori pubblici e privati del territorio, le azioni di marketing e promozione; definisce e sovraintende ai budget aziendali; gestisce secondo quanto stabilito dai contratti collettivi nazionali di lavoro di riferimento, definendo la struttura organizzativa dell azienda; definisce e coordina un piano della qualità dei servizi offerti

2 Contenuti del percorso Omogeneizzazione dei livelli di ingresso Leggere ed interpretare dati / fenomeni Ue e opportunità di studio e lavoro Strategie di apprendimento e reporting Lingua Inglese Office automation Analizzare e interpretare il contesto socio economico in cui opera l impresa turistico alberghiera Diritto e legislazione del turismo Metodi e strumenti di lettura ed interpretazione del territorio Analisi della domanda e dell offerta turistica Pianificare e verificare i processi produttivi e le soluzioni organizzative dell impresa turistico alberghiera Organizzazione, efficienza e qualità dei processi Problem solving Eco-gestione dell impresa turistico-ricettiva Organizzare e gestire i diversi reparti dell impresa turistico-albeghiera Gestione operativa dei reparti delle aziende turistico ricettive Sicurezza, haccp Amministrazione e controllo di gestione nell impresa turistica Software gestionali per strutture ricettive Gestire le attività di promozione, commercializzazione e fidelizzazione del cliente Incoming marketing CRM, revenue e booking on line Event management Web marketing Gestire le relazioni con clienti, utenti, operatori pubblici e privati dell industria dell ospitalità Comunicazione, vendita e negoziazione Business english for tourism Pubbliche relazioni, galateo e bon ton Story telling Networking e marketing associativo Gestire il personale e i collaboratori Gestione del personale Team building I CNNL del turismo La maggioranza delle docenze è affidata a professionisti provenienti dal mondo del lavoro. Il percorso è fortemente orientato alla cultura del saper fare, al lavoro ed allo sviluppo professionale. Per questo si basa su una didattica di tipo pratico laboratoriale che prevede l alternanza di lezioni teoriche in aula e in azienda, esercitazioni e lavori di gruppo in laboratori con software specialistici, visite, stage e project work in azienda. Sono inoltre previste varie attività tra cui: moduli aggiuntivi di riallineamento / recupero delle competenze, laboratori di approfondimento e seminari di specializzazione.

3 Principali imprese coinvolte Costituiscono la Fondazione ITS Turismo e Benessere i seguenti soci fondatori: Istituto Tecnico per il Turismo Marco Polo di Rimini ISISS Gobetti De Gasperi di Morciano di Romagna (Rn) IPSSAR S. P. Malatesta di Rimini IPSSAR S.Savioli di Riccione (Rn) Istituto d Istruzione Superiore Luigi Einaudi di Novafeltria (Rn) Ecipar di Rimini Fondazione Enaip S. Zavatta di Rimini Enfap Emilia Romagna di Bologna IAL Innovazione Apprendimento Lavoro Emilia Romagna di Bologna Iscom Emilia Romagna di Bologna, Itinera di Rimini, Nuovo Cescot Emilia Romagna di Bologna Grand Hotel di Rimini Grand Hotel Des Bains di Riccione (Rn) Rimini Fiera S.p.A. di Rimini, Riccione Terme S.p.A. di Riccione (Rn) Riminiterme S.p.A.di Rimini Provincia di Rimini Comune di Rimini Comune di Riccione Comune di Bellaria-Igea Marina Comunità montana Alta Marecchia Unione dei comuni Valle del Marecchia Unione dei comuni della Valconca Camera di Commercio di Rimini Università degli studi di Bologna. Il progetto prevede inoltre la collaborazione di: Best Western Italia S.c.p.a. APT Servizi Federalberghi Nazionale Confcommercio Emilia Romagna Aia Rimini AIA Riccione Confesercenti Regionale Emilia Romagna Associazione Forum Rimini Venture. Sede di svolgimento Presso: Fondazione En.A.I.P. S. Zavatta - Viale Valturio, Rimini Durata e periodo di svolgimento Ottobre 2014 Luglio ore di cui almeno il 30% di stage Attestato rilasciato Diploma di Tecnico superiore per la gestione di strutture turistico-ricettive

4 Destinatari e requisiti d accesso L ammissione ai percorsi del biennio è riservata ai candidati/e che supereranno la prova di selezione per titoli ed esami. Possono accedere alla prova di selezione i candidati/e in possesso del diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado e di conoscenze informatiche e di lingua inglese di livello adeguato a consentire una proficua partecipazione alle attività formative. Data iscrizione Iscrizioni entro il 20 ottobre Titoli ed esperienze La votazione finale del diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado sarà oggetto di valutazione, fino ad un massimo di 20 punti, così articolati: - votazione finale da 60 a 70 = 3 punti - votazione finale da 71 a 80 = 7 punti - votazione finale da 81 a 90 = 12 punti - votazione finale da 91 a 99 = 19 punti - votazione finale 100 = 20 punti Alla valutazione del CV (presentato su modello europeo) sarà attribuito un punteggio massimo di 10 punti. Criteri di selezione 2. Prova scritta Ai candidati/e sarà richiesto lo svolgimento di una prova scritta, finalizzata a verificare le conoscenze tecniche, tecnologiche, informatiche e di lingua inglese. Il punteggio sarà attribuito come di seguito specificato: - prova lingua inglese: massimo 5 punti - prova di informatica: massimo 5 punti - prova tecnica e tecnologica: massimo 20 punti. Coloro che sono in possesso di formale certificazione livello B.2 (lingua inglese) saranno esonerati dal sostenere la prova di inglese e avranno di diritto l attribuzione dei 5 punti previsti. Coloro che sono in possesso di formale certificazione ECDL (livello avanzato) saranno esonerati dal sostenere la prova di informatica e avranno di diritto l attribuzione dei 5 punti previsti. 3. Colloquio Il colloquio orale verterà sulla motivazione, attitudine, conoscenze e competenze per consentire la valutazione del candidato/a anche in merito alle capacità relazionali, decisionali e più in generale interdisciplinari. Il punteggio massimo attribuito al colloquio sarà di 40 punti. Numero partecipanti 20 Contatti Referente: Michela Paglia mpaglia@its-rimini-turismoebenessere.it tel Orari: da lun. a giov. 9:00 18:00 / ven. 9:00 13:00

5 Riferimenti Rif. PA: /RER Approvato con deliberazioni di Giunta Regionale nn. 924/2014 e 975/2014