VIDA ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE VIDA ALL-IN-ONE

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1 VIDA ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE VIDA ALL-IN-ONE

2 CONTENUTO 1 INTRODUZIONE Informazioni generali riguardanti i DVD Tutte le lingue VIDA su tre DVD PRIMA DELL'INSTALLAZIONE Lista di controllo di pre-installazione VIDA Certification Agent Account utente Microsoft Windows INSTALLAZIONE Installare VIDA All-in-one Reinstallazione di VIDA All-in-one VERIFICA DELL'INSTALLAZIONE CONFIGURARE VIDA ALL-IN-ONE Consigli per la configurazione Connessione VCC Intranet Connessione VCC Extranet Collegamento Internet REGISTRA VIDA ALL-IN-ONE INSTALLAZIONE PERSONALIZZATA INIZIARE A USARE VIDA ALL-IN-ONE Aiuto VIDA VIDA Basic Training Formazione in classe di VIDA Icone del desktop e dell'area di notifica di VIDA Scorciatoia del desktop per VIDA All-in-one Scorciatoia del desktop per VIDA Configuration Scorciatoia del desktop per VIDA Admin VIDA Monitor Icona eupdate dell'area di notifica Scorciatoia del menu di avvio per VIDA eupdate Rollback Scorciatoia del menu di avvio per VIDA Support INSTALLAZIONI ADDIZIONALI Installazione di varie lingue Installazione degli schemi elettronici EWD RIMOZIONE DI VIDA Procedura di rimozione RAPPORTO DEI PROBLEMI Problemi di installazione PRODOTTI DELLE TERZE PARTI ABBREVIAZIONI LOG CRONOLOGIA IT IT IT IT IT IT IT IT IT Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 2

3 15 INDICE ALFABETICO Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 3

4 1 INTRODUZIONE Questo documento descrive come installare VIDA All-in-one. E' importante che le istruzioni nei capitoli 3-5 siano eseguite in sequenza. Leggere attentamente il capitolo 2 prima di installare VIDA All-in-one. E' possibile personalizzare l'installazione di VIDA All-in-one, vedere il capitolo 7 Installazione personalizzata alla pagina 14. Notare che le istruzioni non devono essere eseguite in caso di installazione completa di VIDA All-in-one. Schemi elettronici (EWD) non sono installati con il DVD VIDA. Devono essere installati dal DVD EWD. Per ulteriori informazioni circa EWD, vedere il capitolo 9.2 Installazione degli schemi elettronici EWD alla pagina 18. E' importante che se sia VIDA sia EWD devono essere installati, venga prima installato VIDA. La descrizione viene anche data per i prodotti delle terze parti che vengono installati insieme a VIDA All-in-one. 1.1 Informazioni generali riguardanti i DVD Per prevenire qualsiasi problema in occasione dell'installazione di VIDA All-in-one, i DVD devono essere maneggiati con estrema cura. Ad esempio dei piccoli graffi possono rendere molto difficile, e a volte impossibile, la lettura dal DVD. Se i problemi con l'installazione persistono, nonostante la cura prestata nella manipolazione dei DVD, può essere opportuno ricorrere alla pulizia del lettore DVD. Ciò può essere fatto usando un normale detergente per CD/DVD che può essere acquistato presso quasi tutti i negozi di PC. Se il mancato funzionamento del DVD dovesse persistere, questo nonostante le precauzioni descritte sopra, inviare il DVD alla Società di vendita locale Volvo che in seguito provvederà a spedirvi un DVD sostitutivo. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 4

5 1.2 Tutte le lingue VIDA su tre DVD VIDA All-in-one è stampato su DVD a doppio strato. Le lingue sono separate in tre DVD: MUlti 1, Multi 2 e Multi3. I DVD che sranno ricevuti dipendono dalle lingue che sono state scelte per la propria sottoscrizione VIDA. Prima di iniziare l'installazione è necessario selezionare la lingua o le lingue che si desidera installare. E' possibile selezionare installare più di una lingua contemporaneamente. Pos. 1 Selezionare la lingua/le lingue durante l'installazione VIDA Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 5

6 2 PRIMA DELL'INSTALLAZIONE Questo capitolo fornisce importanti informazioni per la fase di pre-installazione. Usare la lista di controllo di pre-installazione nella sezione vedere il capitolo 2.1 Lista di controllo di pre-installazione alla pagina 6. Sono fornite anche informazioni su VIDA Certification Agent, uno strumento usato per determinare se il computer soddisfa i requisiti di hardware per installare e eseguire VIDA All-in-one. 2.1 Lista di controllo di pre-installazione Accertare che tutti i punti nella tabella sotto siano eseguiti prima dell'installazione. Altrimenti sarà impossibile portare a termine l'installazione e iniziare a usare VIDA All-in-one. Lista di controllo di pre-installazione 1. Accertare che una ID utente sia disponibile e che essa sia stata registrata sia in IDM che in VIDA Admin. La ID utente dovrebbe essere stata fornita in una dopo l'acquisto. Contattare la società di vendita locale se è richiesta assistenza. 2. Controllare che un DVD VIDA sia disponibile. 3. Controllare che il computer soddisfi i requisiti hardware per l'installazione e l'esecuzione di VIDA All-in-one. I requisiti hardware sono specificati nel documento Requisiti e Linee guida di Requisiti di sistema e linee guida per le officine. Per controllare la conformità del computer con le linee guida, usare VIDA Certification Agent, vedere il capitolo 2.2 VIDA Certification Agent alla pagina VIDA Certification Agent VIDA Certification Agent può essere eseguito prima dell'installazione di VIDA All-in-one per determinare se il computer soddisfa i requisiti di hardware per installare e eseguire VIDA All-in-one. Il programma Certification Agent può essere ottenuto dalla società di vendita locale o dal sito web della Guida di supporto alle officine, Per eseguire VIDA Certification Agent l'utente deve collegarsi con i diritti di amministratore. VIDA Certification Agent dà informazioni sulla conformità del computer con i requisiti minimi per eseguire VIDA All-in-one. Un messaggio di errore sarà mostrato se qualche parte dei requisiti non è soddisfatta. Sono date anche informazioni per quelle parti che ricadono tra le specifiche minime e le specifiche raccomandate. VIDA All-in-one non può essere installato su un computer che non soddisfa i requisiti, e quindi se VIDA Certification Agent mostra un messaggio di errore, il computer deve essere potenziato prima di installare VIDA All-in-one. VIDA Certification Agent è anche eseguito automaticamente come parte del programma di installazione di VIDA. Girando il programma prima dell'installazione può essere determinato più agevolmente se il computer possa essere usato o meno per VIDA. 1. Fare il login con i diritti di amministratore sul computer su cui deve essere installato VIDA All-in-one. 2. Eseguire il programma VIDA Certification Agent. à Il programma controlla se il computer rispetta le caratteristiche per VIDA All-in-one. 3. Continuare con l'installazione se il computer soddisfa i requisiti di hardware. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 6

7 2.3 Account utente Microsoft Windows Per poter installare VIDA All-in-one l'account utente Microsoft Windows deve essere impostato come Amministratore. NOTARE È impossibile eseguire VIDA All-in-one collegandosi al sistema operativo con un Account utente ospite. Cercare di evitare di avere una policy di dominio che esegue l'override dei diritti normali per gli account utenti supportati. Alcune limitazioni potrebbero rendere non funzionante VIDA All-in-one. Un utente, ad esempio, deve avere il diritto di modificare il registro, visto che VIDA All-in-one richiede la modifica del registro quando si aggiunge un DiCE. Si raccomanda vivamente a tutti gli utenti VIDA All-in-one di fare il login come Amministratori con diritti amministrativi completi. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 7

8 3 INSTALLAZIONE Per installare VIDA All-in-one, attenersi ai passaggi sotto, vedere il capitolo 3.1 Installare VIDA All-in-one alla pagina 8. Notare che sono richiesti i diritti di amministratore per installare VIDA All-in-one. Quando il programma richiede la cartella di installazione, selezionare una cartella appropriata sul proprio computer. Notare che il nome di essa non deve comprendere nessuno spazio, ad es. "C:\VIDA". Se per la cartella di installazione non viene specificato il termine "VIDA", esso sarà automaticamente aggiunto. Se ad esempio è specificato "C:\test_install" per la cartella di installazione, VIDA All-in-one sarà installato nella cartella "C:\test_install\VIDA". Notare che il programma di installazione rimuove automaticamente precedenti versioni di VIDA All-in-one. 3.1 Installare VIDA All-in-one 1. Fare il login sul computer con i diritti di amministratore. Chiudere tutti gli altri programmi. NOTARE L'identità dell'utente in Windows può contenere solo i seguenti segni: a-z, A-Z e 0-9. Nessun altro segno è consentito in quanto essi potrebbero disturbare alcune parti dell'installazione. 2. Inserire il DVD di installazione VIDA. à Il dialogo principale di installazione viene visualizzato. Se la finestra di dialogo non compare, eseguire il file "setup.exe" nella directory del dischetto di installazione Installare à DVD à Vida_dvdheader à Principale. 3. Selezionare il tipo di installazione VIDA All-in-one. à E' visualizzata una finestra di dialogo che chiede all'utente di selezionare la lingua. 4. Selezionare la lingua o le lingue che si desidera installare. à Il setup ora effettuerà un test sul computer. 5. Cliccare Successivo per eseguire il test. à Ora viene eseguito un test del sistema. Se tutti i requisiti sono soddisfatti e se nessuna precedente versione di VIDA è installata, apparirà una finestra di dialogo che dà la possibilità all'utente di selezionare una cartella di installazione. 6. Indicare C:\VIDA\ come cartella di installazione. Cliccare Successivo. à Una finestra di dialogo è visualizzata invitando l'utente ad accettare il contratto di licenza. 7. Cliccare Sì. à Se il contratto di licenza è accettato l'installazione andrà avanti. Se è necessario installare più di una lingua, l'applicazione VIDA verrà installata assieme ad una delle lingue. Questa parte dell'installazione può richiedere un po' di tempo, ma non richiede di essere sorvegliata. VIDA Configuration si avvia durante la fase finale dell'installazione. 8. Configurare l'installazione. Per ulteriori informazioni circa la configurazione, vedere il capitolo 5 Configurare VIDA All-in-one alla pagina 11. à Le lingue restanti verranno installate. Per completare l'installazione l'utente è invitato a riavviare il computer. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 8

9 9. Cliccare Finish. à Il computer viene riavviato. Ora VIDA All-in-one è installato. 10. Verifica dell'installazione, vedere il capitolo 4 VERIFICA DELL'INSTALLAZIONE alla pagina Attivare l'abbonamento a VIDA All-in-one e aggiungere un utente, vedere il capitolo 6 Registra VIDA All-in-one alla pagina 13. Ulteriori informazioni sono fornite nel manuale VIDA Admin. 3.2 Reinstallazione di VIDA All-in-one Se è stata fatta una reinstallazione di VIDA All-in-one. Notare che devono essere reinstallati anche tutti gli eupdate. In occasione del primo login dopo la reinstallazione, il sistema avvertirà della presenza di eupdate da recuperare. NOTARE Se si usano due o più lingue, verificare di aver installato tutte le lingue prima del primo login. Dopo aver applicato eupdate non è possibile aggiungere un'altra lingua a meno che non siano reinstallate tutte le lingue desiderate. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 9

10 4 VERIFICA DELL'INSTALLAZIONE Seguire i punti sotto per la verifica dall'installazione. 1. Controllare che vi siano 4 icone VIDA sulla scrivania. à Devono essere visualizzate le seguenti icone: VIDA All-in-one VIDA on Web VIDA Configuration VIDA Admin. 2. Controllare che il gruppo di programmi VIDA sia stato configurato in Windows Avvio à Tutti i programmi. à Il gruppo di programmi dovrebbe includere i programmi summenzionati più VIDA Support, VIDA Monitor e VIDA eupdate Rollback. 3. Controllare che l'icona VIDA Monitor e l'icona VIDA eupdate appaiano nell'area di notifica sul lato destro della barra delle operazioni. 4. Controllare i programmi che devono essere presenti in Avvio à Pannello di controllo à Aggiungi/Rimuovi programmi. à I programmi che devono essere presenti sono: Microsoft SQL Server 2008 Microsoft.Net Framework Adobe Reader IsoView. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 10

11 5 CONFIGURARE VIDA ALL-IN-ONE VIDA Configuration è un programma usato per eseguire alcune impostazioni in VIDA. Questo programma è raggiunto durante il processo di installazione, ma può essere raggiunto in qualsiasi momento quando sono richieste modifiche delle impostazioni. Pos. 2 Icona VIDA Configuration VIDA Configuration è descritto nel documento VIDA Configuration. Questo è solo un esempio sulle impostazioni di rete. 1. Avviare VIDA Configuration: Doppio clic sull'icona VIDA Configuration sul desktop o selezionare VIDA Configuration dal menu Avvio, Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA Configuration. à Una finestra di dialogo invita a scegliere il metodo di connessione al Network VCC. 2. Specificare il metodo di connessione a Network VCC: VCC Intranet, VCC Extranet o Internet. 3. Selezionare la scheda Impostazioni proxy se la connessione al network usa un proxy e/o uno script di configurazione automatica. Indicare l'indirizzo per la scrittura di configurazione automatica. Specificare l'indirizzo e la porta del proxy server e fornire un nome utente e una password (se richiesto), vedere il capitolo 5.1 Consigli per la configurazione alla pagina Cliccare Salva. à Le impostazioni sono salvate e sarà visualizzata la finestra Risultato della configurazione. 5. Verificare che i risultati abbiano lo stato Riuscito. à Se una qualsiasi parte di Risultati della configurazione dovesse fallire, annotare ciò che è fallito e reinstallare VIDA All-in-one. Se anche la seconda installazione fallisce durante la configurazione, annotare ciò che è fallito e contattare il rispettivo servizio di supporto IT locale. 6. Cliccare Chiudi. 7. Cliccare Chiudi. 5.1 Consigli per la configurazione Connessione VCC Intranet Un proxy non deve essere specificato in VIDA Configuration per questo tipo di connessione Connessione VCC Extranet Un proxy non deve essere specificato in VIDA Configuration per questo tipo di connessione. In Internet Explorer è opportuno indicare che il proxy non deve essere usato per gli indirizzi locali e indicare *.volvocars.biz come l'eccezione. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 11

12 Indicare che il proxy non deve essere usato per indirizzi locali in Internet Explorer selezionando Strumenti à Opzioni internet à Connessioni à Impostazioni LAN, e spuntando "Non usare nessun server proxy per gli indirizzi locali" in basso. L'eccezione è impostata in Internet Explorer selezionando Strumenti à Opzioni internet à Connessioni à Impostazioni LAN à Avanzata, e aggiungendo *.volvocars.biz nella casella di testo sotto Eccezioni. Quando è usata una connessione telefonica, selezionare invece Strumenti à Opzioni internet à Connessioni à Impostazioni Collegamento Internet Con questo tipo di connessione si usa indicare un proxy in VIDA Configuration. Le informazioni al riguardo possono essere ottenute dal proprio servizio di supporto IT locale. E' presente una scheda in VIDA Configuration chiamata Strumenti assistenziali. Questa scheda può essere ignorata durante l'installazione, poiché essa contiene funzioni di supporto. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 12

13 6 REGISTRA VIDA ALL-IN-ONE Quando VIDA All-in-one è stato installato, il computer deve essere sia registrato che incluso in un abbonamento esistente. Il computer con VIDA All-in-one deve essere collegato ad un sistema centrale durante la registrazione. Notare anche che l'utente deve essere registrato in IDM e VIDA Admin prima della registrazione. 1. Collegare il computer con VIDA All-in-one a Internet e avviare VIDA All-in-one. à L'applicazione VIDA All-in-one si avvia e la prima pagina viene visualizzata per la prima volta. 2. Cliccare GUIDA DI REGISTRAZIONE PER L'ABBONAMENTO. à In una finestra a comparsa si aprirà una procedura guidata per la registrazione del computer. La procedura guidata consiste in quattro passaggi: - registrazione del computer - collegamento a un abbonamento - selezione degli utenti - completamento della registrazione. 3. Inserire un nome utente e cliccare CONTINUA. à Se un Cookie valido è mancante apparirà una finestra di dialogo per il Volvo Cars Access Magager (VCAM). 4. Inserire il Nome utente di VIDA (CDS ID) e la password nella finestra VCAM e cliccare I Concur (Sono d'accordo). à Se la connessione al sistema centrale VIDA Admin non è possibile per una qualsiasi ragione, sarà visualizzato un messaggio che spiega che i sistemi centrali non possono essere contattati. La registrazione è annullata. 5. Selezionare l'abbonamento che il computer in questione deve usare spuntando uno dei pulsanti della radio. à L'abbonamento che si trova in cima all'elenco è pre-selezionato. Può esserci un solo abbonamento. Se un abbonamento non ha licenze disponibili, esso verrà visualizzato con testo ombreggiato. Per liberare le licenze è necessario deregistrare un computer od ordinare altre licenze. Se l'abbonamento desiderato non è presente nell'elenco, controllare con VIDA Admin se l'abbonamento è attivato. 6. Cliccare su AVANTI per aggiungere gli utenti all'abbonamento. à Inizialmente c'è solo un utente nella lista. Per comparire nell'elenco, un utente deve essere registrato in IDM e in VIDA Admin. 7. Selezionare utente nell'elenco spuntando una casella. Se l'utente è offuscato, è già stato aggiunto all'abbonamento. 8. Cliccare su CONCLUDI REGISTRAZIONE per ottenere una conferma del completamento della registrazione. à La registrazione viene completata. 9. Cliccare TORNA ALLA PAGINA DI LOGIN VIDA. à La pagina per il login è visualizzata. 10. Fare il login per VIDA Admin per attivare e controllare l'abbonamento. Per ulteriori informazione, vedere il manuale per VIDA Admin. L'utente può fare il login su VIDA quando il sistema centrale ha aggiornato le informazioni sull'abbonamento. 11. Esci. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 13

14 7 INSTALLAZIONE PERSONALIZZATA Questa selezione consente di installare componenti singoli dal dischetto di installazione VIDA. Questo non deve essere fatto se un'installazione completa di VIDA Allin-one è stata effettuata. 1. Inserire il dischetto di installazione VIDA. à Il dialogo principale di installazione viene visualizzato. 2. Selezionare il tipo di installazione VIDA Customised. à Un elenco dei componenti selezionabili viene visualizzato. 3. Selezionare i componenti che devono essere installati. 4. Indicare C:\\VIDA come cartella di installazione in occasione dell'installazione di un componente VIDA. 5. Cliccare Successivo. à L'installazione si avvia. L'installazione è conclusa quando il programma chiede se il computer debba essere riavviato. 6. Selezionare riavvia sistema e fare clic su Termina. à I componenti selezionati sono installati. 7. Verifica dell'installazione, vedere il capitolo 4 VERIFICA DELL'INSTALLAZIONE alla pagina Attivare l'abbonamento e aggiungere gli utenti. Vedere il manuale VIDA Admin. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 14

15 8 INIZIARE A USARE VIDA ALL-IN-ONE Sono offerte varie risorse agli utenti di VIDA per divenire più abili nell'uso di VIDA. Queste sono descritte concisamente sotto. Queste sono descritte concisamente sotto. Se non si ha accesso a queste risorse, contattare la rispettiva società di vendita locale. Sono descritte anche alcune delle icone del desktop e delle icone delle aree di notifica. 8.1 Aiuto VIDA Nell'angolo in alto a sinistra di VIDA è fornito un link per Aiuto VIDA. Aiuto VIDA per VIDA All-in-one dà una panoramica dell'applicazione VIDA All-in-one e fornisce le istruzioni su come eseguire varie operazioni in VIDA All-in-one. Aiuto VIDA è divisa in due parti, una parte generale e un'altra che tratta differenti casi. Questi casi descrivono procedure di lavoro consigliate, punto per punto. Ad ogni modo non sono descritte tutte le possibilità e alternative offerte da VIDA All-in-one. Aiuto VIDA non contiene una descrizione completa di tutti i campi e funzioni di tutte le finestre. 8.2 VIDA Basic Training VIDA basic training è un corso di formazioni online. Nel presente corso di formazione imparerete le funzioni di VIDA e farete pratica con esse. L'obiettivo è rendere l'utente familiare con VIDA e dargli la capacità di usare le funzioni di VIDA nella situazione reale. Il corso di formazione basic di VIDA consiste di diverse sezioni formative separate. Al termine di ciascun corso potrete testare le vostre capacità mediante i test finali. I corsi richiedono circa 2 ore per essere portati a termine. VIDA basic training si trova sul Volvo Cars Competence Portal (VCCP) (https:// vcc.competenceportal.com/login.aspx). In Technical Information Shop (TIS) (https:// tis.volvocars.biz/tis) è possibile acquistare l'accesso al Volvo Cars Competence Portal (VCCP). 8.3 Formazione in classe di VIDA Le società di vendita locali organizzano corsi di formazioni in classe. Per informazioni dettagliate contattare la rispettiva società di vendita locale. 8.4 Icone del desktop e dell'area di notifica di VIDA Scorciatoia del desktop per VIDA All-in-one VIDA All-in-one può essere avviato facendo doppio clic sull'icona VIDA All-in-one sul desktop o selezionando VIDA All-in-one dal menu di avvio: Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA All-in-one Pos. 3 Icona VIDA All-in-one Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 15

16 8.4.2 Scorciatoia del desktop per VIDA Configuration VIDA Configuration può essere avviato facendo doppio clic sull'icona VIDA Configuration sul desktop o selezionando VIDA Configuration dal menu di avvio: Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA Configuration Pos. 4 Icona VIDA Configuration Per ulteriori informazioni su VIDA Configuration, vedere il capitolo 5 Configurare VIDA All-in-one alla pagina 11 o VIDA Configuration Scorciatoia del desktop per VIDA Admin VIDA Admin può essere avviato facendo doppio clic sull'icona VIDA Admin sul desktop o selezionando VIDA Admin dal menu di avvio: Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA Admin Pos. 5 Icona VIDA Admin Per ulteriori informazioni su VIDA Admin, leggere i documenti Aiuto VIDA Admin o Guida rapida a VIDA Admin VIDA Monitor VIDA Monitor si avvia automaticamente quando l'utente fa il login sul sistema operativo. VIDA Monitor può essere anche avviato manualmente quando ciò è necessario. Ciò può essere fatto facendo clic sull'icona VIDA Monitor nel menu di avvio: Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA Monitor. Quando appare un triangolo verde VIDA All-in-one è pronto per l'uso. Pos. 6 Icona VIDA Monitor L'icona VIDA nell'area di notifica può contenere un triangolo giallo. Questo triangolo giallo è mostrato quando le applicazioni usate da VIDA sono in fase di lancio o di chiusura. VIDA All-in-one non può essere usato quando il triangolo giallo è visualizzato. Pos. 7 Icona VIDA Monitor con un triangolo giallo L'icona VIDA nell'area di notifica può contenere anche un quadrato rosso. Il quadrato rosso può dipendere da varie cause: Le applicazioni usate da VIDA non si avviano correttamente o non si sono ancora avviate. L'utente ha arrestato manualmente le applicazioni usate da VIDA. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 16

17 VIDA All-in-one non può essere usato quando il quadrato rosso è visualizzato. Pos. 8 Icona VIDA Monitor con un quadrato rosso Icona eupdate dell'area di notifica L'icona eupdate ruota durante le installazioni degli eupdate. Cliccando l'icona eupdate è possibile seguire la pre-installazione. Il programma eupdate è in stato "inattivo" quando l'icona di installazione è bloccata. Pos. 9 Icona di notifica eupdate Scorciatoia del menu di avvio per VIDA eupdate Rollback VIDA eupdate Rollback è usato quando c'è bisogno di disinstallare l'ultimo eupdate installato. VIDA eupdate Rollback può essere avviato facendo clic sull'icona VIDA eupdate Rollback nel menu di avvio: Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA eupdate Rollback. Pos. 10 Icona VIDA eupdate Rollback Scorciatoia del menu di avvio per VIDA Support VIDA Support deve essere usato quando c'è bisogno di un intervento dell'helpdesk per controllare a distanza il computer VIDA. Quando è usata la scorciatoia si attiva un sito web chiamato Webex, dopodiché una ID di sessione fornita dall'helpdesk deve essere usata per avviare l'intervento di controllo a distanza. VIDA Support può essere avviato facendo clic sull'icona VIDA Support nel menu di avvio: Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA Support. Pos. 11 Icona VIDA Support Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 17

18 9 INSTALLAZIONI ADDIZIONALI 9.1 Installazione di varie lingue Per installare una lingua addizionale, inserire di nuovo il dischetto di installazione di VIDA All-in-one. Dopo che il programma di installazione si è avviato, attenersi alle istruzioni fornite nei capitoli sopra, vedere il capitolo 3.1 Installare VIDA All-in-one alla pagina 8 e selezionare la lingua addizionale. La nuova installazione deve essere anch'essa verificata, tuttavia non è necessario eseguire VIDA Configuration poiché la configurazione è stata fatta in occasione dell'installazione della prima lingua. Tutte le lingue devono essere installate prima di installare gli eupdate. Quando si cerca di installare una nuova lingua dopo che un eupdate è stato installato, apparirà il seguente messaggio. Pos. 12 Dialogo degli eupdate Procedendo con l'installazione, tutte le lingue e gli eupdate richiederanno di essere reinstallati. NOTA E' possibile selezionare installare più di una lingua contemporaneamente. Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo 3.1 Installare VIDA All-in-one alla pagina Installazione degli schemi elettronici EWD Gli Schemi elettronici sono accessibili attraverso VIDA, ma sono installati da un DVD separato, incluso nella consegna del DVD VIDA. Se si cerca di accedere agli EWD da VIDA senza averli installati, una finestra di dialogo inviterà l'utente ad installare gli EWD. Per installare EWD, inserire il disco che contiene la lingua scelta di EWD. L'utente può scegliere tra un'installazione completa o l'esecuzione di EWD dal disco. Optando per un'installazione completa, i file saranno copiati sul disco rigido locale. Altrimenti il dischetto deve essere inserito ogni volta che l'utente desidera usare gli EWD. Affinchè EWD e VIDA funzionino assieme senza difficoltà, VIDA deve essere installato prima di EWD. In caso contrario EWD deve essere reinstallato, dopo l'installazione di VIDA. In questo caso l'utente sarà avvertito da una finestra di dialogo di installare gli EWD. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 18

19 10 RIMOZIONE DI VIDA Il programma di installazione VIDA rimuove automaticamente le precedenti versioni di VIDA in occasione di una nuova installazione. In alcune situazioni può essere necessario rimuovere una versione esistente di VIDA All-in-one. In questi casi attenersi alla procedura specificata nella sezione Procedura di rimozione La rimozione di VIDA All-in-one viene eseguita in parte manualmente. Questa parte manuale deve essere eseguita affinché l'installazione VIDA All-in-one sia cancellata dai registri in VIDA Admin. Attenersi alle istruzioni sotto. Usare lo strumento di rimozione sul DVD VIDA invece della funzione di Windows Aggiungi/Rimuovi programmi, poiché la funzione di Windows in certi casi può lasciare resti dell'installazione. Lo strumento di rimozione sul DVD VIDA rimuove sempre l'installazione integralmente. 1. Avviare VIDA All-in-one e fare il login come Amministratore VIDA. 2. Selezionare ESEGUI IMPOSTAZIONI COMPUTER nella scheda AVVIO. à Una nuova finestra si apre. 3. Selezionare CANCELLA CLIENT LOCALE nella scheda SISTEMA. à Una finestra di dialogo chiede se si desidera deregistrare VIDA. 4. Cliccare OK. à Se un Cookie valido è mancante apparirà una finestra di dialogo per VCAM. 5. Inserire il nome di utenza e la password di VIDA. Cliccare I Concur (Sono d'accordo). à Con questo si deregistra l'installazione in VIDA Admin. 6. Chiudere la finestra VIDA All-in-one. 7. Inserire il DVD di installazione VIDA. à Il dialogo principale di installazione viene visualizzato. 8. Selezionare Rimuovi VIDA. à Il programma richiede la conferma della rimozione. 9. Selezionare Sì. à Il programma richiede di riavviare il sistema. 10. Cliccare Finish. à VIDA All-in-one è stato rimosso. Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 19

20 11 RAPPORTO DEI PROBLEMI Qualsiasi problema legato all'installazione di VIDA dovrebbe essere rapportato mediante il sistema TIE. Per qualsiasi problema legato all'uso di VIDA contattare il rispettivo servizio di supporto IT locale Problemi di installazione In caso di qualsiasi complicazione durante il processo di installazione, contattare il rispettivo servizio di supporto IT locale. Inviare un Rapporto TIE con Area interessata VIDA e Sottoarea interessata Problema di installazione DVD in caso di qualsiasi problema con l'installazione di un'edizione VIDA su DVD. Usare Area interessata VIDA e Sottoarea interessata Problemi di installazione eupdate in caso di qualsiasi problema con l'installazione di un eupdate. Allegare i log appropriati secondo la tabella sotto: Area interessata Sottoarea interessata Log VIDA da allegare VIDA VIDA Problemi di installazione da DVD Problema d'installazione eupdate vida.install.log Installation_Log_AAAA- MM-GG.log eupdate.log Copyright Volvo Car Corporation 43IT12 20

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