Offerta Economica e Criteri di attribuzione Punteggi

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1 Offerta Economica e Criteri di attribuzione Punteggi 1. Modalità di partecipazione I concorrenti dovranno presentare la documentazione di offerta composta da una proposta tecnica ed una proposta economica separate. Articolazione della proposta tecnica: La proposta tecnica dovrà illustrare dettagliatamente le modalità di realizzazione dei servizi richiesti secondo quanto previsto e descritto nell'allegato tecnico e dovrà contenere: descrizione dell Impresa: certificazioni possedute e caratteristiche che si intendono evidenziare come attinenti ai servizi richiesti nel presente capitolato; esperienze individuate, fra quelle più significative attinenti ai servizi richiesti nel presente capitolato dall'appaltatore negli ultimi 3 anni; dove le esperienze dovranno essere censite nella tabella seguente: Anno Cliente/Organismo Descrizione del progetto Durata / periodo Importo ( ) descrizione del Team, con l indicazione dei ruoli e l organizzazione che l appaltatore intende proporre, ognuna rappresentata come nelle tabelle seguenti: Service mangement - Gestione applicativa - Manutenzione ordinaria Famiglia professionale Figure professionali Tecnico Junior Tecnico Programmatore Junior Programmatore Analista Analista Senior Operatore di sistema Sistemista Team Leader (Intermediate) Project Manager (Senior) Program Manager (Master) Impegno annuo in giorni gg/uu

2 Famiglia professionale Servizi a richiesta Figure professionali Tecnico Junior Tecnico Programmatore Junior Programmatore Analista Analista Senior Operatore di sistema Sistemista Team Leader (Intermediate) Project Manager (Senior) Program Manager (Master) Impegno annuo in giorni gg/uu Totale 3600 indicazione dell effort richiesto alle risorse ACEA nella Fase iniziale di presa in carico del servizio; curriculum vitae delle risorse del Team offerto; copia delle certificazioni possedute dalle risorse dichiarate del Team offerto; approccio metodologico: descrizione dell approccio metodologico che l Appaltatore intende proporre per l erogazione dei servizi oggetto della fornitura, evidenziando elementi migliorativi rispetto alle procedure in essere presso Acea. modalità di presa in carico: descrizione dettagliata dell approccio proposto dall Appaltatore per la presa in carico del servizio ovvero della transizione con l'appaltatore uscente. reporting: indicazione di metodi e strumenti di reportistica relativamente ai servizi erogati evidenziando come saranno misurati i risultati conseguiti e definiti piani di miglioramento. Articolazione della proposta economica I concorrenti dovranno presentare un unico importo complessivo del servizio comprensivo di servizi a canone e servizi a richiesta e il modello dettaglio prezzi offerta secondo i criteri di seguito descritti. Per i Servizi su Richiesta Manutenzione Evolutiva e Sviluppo il valore economico della proposta dovrà essere calcolato sulla base del volume in giorni/persona stimato da Acea e delle tariffe offerte per le figure professionali che l'appaltatore dichiarerà di impegnare. Ai fini della valorizzazione economica della fornitura di seguito sono riportati volumi attesi per il triennio che dovranno essere utilizzati dai concorrenti per stimare il costo dei servizi a richiesta per il biennio oggetto del servizio. Di seguito il plafond di giornate stimato da Acea per le attività di Servizi su Richiesta

3 Impegni in GG/PP per i Servizi a Richiesta Totale I Anno II Anno III Anno Evolutiva SAP ECC, ARES, HCM Evolutiva SAP ISU Progetti SAP ARES Progetti SAP ISU TOTALE Il plafond di giornate non è impegnativo per Acea e rappresenta la stima in giorni/uomo che Acea intende impegnare nel periodo di valenza del contratto; l'offerente si impegna ad applicare la tariffa media indicata nel modello dettaglio prezzi offerta. Il plafond potrà essere erogato nell arco dei due anni di validità della fornitura sulla base di acquisti in lotti annuali, semestrali, trimestrali o ad hoc in funzione delle esigenze del business e su esplicita indicazione e autorizzazione di ICT. Il terzo anno è opzionale. Per i Servizi di Manutenzione Ordinaria, Gestione Applicativa e Service Management il valore economico della proposta sarà un canone trimestrale fisso omnicomprensivo e costante per l intera durata della fornitura. A titolo indicativo e con il solo fine di dare un riferimento quantitativo utile alla valorizzazione dei Servizi di Manutenzione Ordinaria e di Gestione Applicativa si rende disponibile la tabella, basata sull esperienza degli anni precedenti, che riporta il dimensionamento in FTE, riproporzionato sulla base del perimetro attuale ed utile a dimensionare il servizio per gli anni oggetto della fornitura. Riferimento FTE per i Servizi di Manutenzione Ordinaria e Gestione Applicativa Totale I Anno II Anno III Anno SAP ECC, ARES, HCM 9,0 3,0 3,0 3,0 SAP ISU 9,0 3,0 3,0 3,0 TOTALE 18,0 6,0 6,0 6,0 Sebbene il volume indicativo sia espresso in FTE la Manutenzione Ordinaria, la Gestione Applicativa ed il Service Management non sono servizi time e material, ma servizi a canone il cui risultato è misurato con appositi KPI. Per la valorizzazione economica di tutti i servizi e ai fini dell'aggiudicazione dovrà essere compilata la tabella dettaglio prezzi offerta.

4 2. Valutazione dell offerta e criteri di aggiudicazione L aggiudicazione della fornitura avverrà a favore dell offerta economicamente più vantaggiosa, sulla base dei seguenti parametri: Criteri Punteggio massimo Proposta tecnica 40 Proposta economica 60 Totale 100 Proposta tecnica (max 40 punti) La proposta tecnica per essere ammessa dovrà totalizzare la soglia minima di 25 punti sul totale di 40 assegnabili. La proposta tecnica per essere ammessa dovrà totalizzare per ciascun criterio una soglia minima come indicato in tabella; nel caso in cui anche uno solo dei criteri non dovesse raggiungere il punteggio minimo previsto la proposta tecnica sarà ritenuta non ammissibile. Gli elementi di valutazione, i relativi punteggi ed i punteggi minimi sono riportati nella seguente tabella (il punteggio complessivo della offerta sarà la somma dei punteggi delle singole voci): Criteri Punteggio Punteggio massimo minimo Proposta economica 60 n.a. Punteggio massimo Punteggio minimo Proposta tecnica il cui punteggio sarà attribuito come segue Approccio metodologico: saranno premiate le proposte che prevedono un approccio metodologico ed un organizzazione tali da garantire il servizio secondo le Best Practice di Gestione dei Progetti (es. PMP) e Gestione dei Servizi di AMS (es. COBIT-ITIL) Transizione: saranno premiate le proposte che prevedono delle modalità di subentro agli attuali fornitori che minimizzino l impatto su Acea in termini di costi ed eventuali disservizi Organizzazione Team (Team Mix): saranno valutate positivamente le competenze e le professionalità delle figure costituenti il team di Service Management, Client Management e Competence Center e la coerenza del team in relazione ai servizi richiesti (CV figure professionali e Certificazioni presentate) Reporting: saranno premiate le proposte che prevedono metodi e strumenti di reportistica dei servizi erogati che evidenziano chiaramente i risultati conseguiti e ed i piani di 5 4 miglioramento associati. Totale 100 La valutazione della proposta tecnica avverrà attraverso il confronto a coppie con il metodo aggregativo compensatore ed i punteggi saranno assegnati mediante la "riparametrazione" al massimo dei punti attribuibili.

5 Proposta economica (max 60 punti) Alla proposta economica dell Impresa che risulterà aver offerto il prezzo più basso sarà attribuito il punteggio massimo di 60 punti su 100 mentre i restanti punteggi saranno determinati mediante l applicazione dell algoritmo di seguito indicato: X = Prezzo più basso*60 Prezzo offerto dove: Prezzo più basso è il prezzo più basso fra tutti i prezzi offerti Prezzo offerto è il prezzo offerto dall Impresa in esame

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