SINOPIE - Repertorio Regionale dei Profili Professionali

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1 SINOPIE - Repertorio Regionale dei Profili Professionali SETTORE ECONOMICO-PROFESSIONALE Servizi di attivita' ricreative e sportive Codice 01_SPO 02_SPO 03_SPO 04_SPO 05_SPO 06_SPO 07_SPO 08_SPO 09_SPO 10_SPO 11_SPO 14_SPO 15_SPO 16_SPO 17_SPO 18_SPO 19_SPO 20_SPO 21_SPO 22_SPO 23_SPO 24_SPO 25_SPO 26_SPO 27_SPO 28_SPO 29_SPO Denominazione Raccolta e immissione della scommessa Gestione degli incassi e delle vincite Elenco e codifica Unità di Competenza Cura dei rapporti con i soggetti gestori delle apparecchiature da gioco e con le autorita' competenti Cura degli strumenti e accessori di gioco Progettazione delle attivita' ricreative Organizzazione e gestione delle attivita' ricreative Promozione e sensibilizzazione alla pratica ricreativa e sportiva Programmazione dell'offerta di attivita' sportive Organizzazione di servizi e attivita' sportive Cura degli impianti e delle attrezzature sportive Coordinamento delle attivita' di vigilanza e soccorso sulle piste da sci Gestione delle situazioni di pericolosita' e rischio sulle piste da sci Supervisione e coordinamento delle attivita' di manutenzione delle aree sciabili Esecuzione delle operazioni di primo soccorso e trasporto sulle piste da sci Esecuzione delle operazioni di manutenzione delle piste da sci Gestione della relazione con gli utenti delle piste da sci Trasferimento di nozioni e tecniche di sci alpino Trasferimento di nozioni e tecniche di sci nordico Trasferimento di nozioni e tecniche di surf-snow-board Trasferimento di nozioni e tecniche di telemark Trasferimento di nozioni e tecniche di sci a disabili Cura degli aspetti relazionali e gestionali di una scuola di sci Accompagnamento di persone in ascensioni sia su roccia che su ghiaccio o in escursioni in montagna Accompagnamento di persone in ascensioni sci-alpinistiche o in escursioni sciistiche Insegnamento delle tecniche alpinistiche e sci-alpinistiche con esclusione delle tecniche sciistiche su piste di discesa e di fondo Progettazione e realizzazione di escursioni e percorsi di ascensione/arrampicata Trasferimento di nozioni e tecniche di snowboard Pag. 1 di 30

2 Livello EQF 3 01_SPO - Raccolta e immissione della scommessa le operazioni di raccolta e immissione della scommessa scommessa raccolta e immessa secondo le richieste del cliente e conformemente alla normativa vigente corretta immissione della scommessa nello specifico software; applicazione della normativa in materia di gioco d'azzardo acquisire e registrare i dati del giocatore e della giocata in conformita' alla normativa vigente applicare le procedure per la stampa della ricevuta applicare tecniche di comunicazione efficace nel rapporto con il cliente fornire informazioni sulle strutture preposte al trattamento dei disturbi legati al gioco interpretare eventuali segnali di problematicita' del giocatore (nervosismo, condotte aggressive, maggiore presenze in sala, ecc.) interpretare le richieste di gioco e scommessa sensibilizzare al gioco responsabile utilizzare il software per l'immissione della scommessa calcolo delle probabilita' caratteristiche generali e architettura dei sistemi di gioco e scommessa (payout, gestione quote, ecc.) cenni di psicologia sociale modalita' e strumenti per la registrazione dei dati dei giocatori e della giocata normativa antiriciclaggio, antiusura e antimafia normativa relativa all'esercizio delle scommesse e alla gestione delle sale da gioco principali tipologie di disturbi da gioco patologico e relative misure correttive procedure per la raccolta e immissione delle scommesse software per la gestione delle scommesse (caratteristiche tecniche e funzionali) tecniche di comunicazione efficace tipologie di scommesse e loro caratteristiche Esercenti di sale scommesse Allibratori Croupiers Ricevitori Pag. 2 di 30

3 Livello EQF 3 02_SPO - Gestione degli incassi e delle vincite le operazioni di gestione degli incassi e delle vincite incasso e corresponsione delle vincite conforme a procedure e disposizioni normative applicazione corretta delle procedure di apertura e chiusura della cassa; applicazione corretta delle procedure di incasso e pagamento delle vincite acquisire e registrare i dati del giocatore e della giocata in conformita' alla normativa vigente applicare le procedure per operazioni di prelievo e versamento di contante applicare tecniche di comunicazione efficace nel rapporto con il cliente attivare le procedure di apertura e chiusura della cassa convertire pagamenti in gettoni da gioco sensibilizzare al gioco responsabile utilizzare il software specifico per la registrazione dei movimenti di cassa elementi di contabilita' limiti relativi al pagamento delle vincite modalita' di pagamento delle vincite modalita' e strumenti per la registrazione dei dati dei giocatori e della giocata normativa antiriciclaggio, antiusura e antimafia procedure di apertura e chiusura della cassa procedure e software per la registrazione dei movimenti di cassa tecniche di comunicazione efficace Esercenti di sale scommesse Allibratori Croupiers Ricevitori Pag. 3 di 30

4 Livello EQF 4 03_SPO - Cura dei rapporti con i soggetti gestori delle apparecchiature da gioco e con le autorita' competenti le operazioni di cura dei rapporti con i soggetti gestori e le autorita' competenti documentazione aggiornata e conforme alle richieste dei soggetti gestori e delle autorita' competenti individuazione dei guasti; gestione corretta della documentazione di sala controllare il rispetto dei parametri per l'installazione delle apparecchiature effettuare i pagamenti alle autorita' competenti individuare le diverse tipologie di guasto predisporre ed archiviare la documentazione di sala predisporre la documentazione necessaria all'esercizio delle attivita' di gioco e scommessa segnalare eventuali guasti ai soggetti gestori delle apparecchiature da gioco verificare gli aspetti soggetti a controllo (targhe, tabelle informative, ecc.) normativa relativa all'esercizio delle scommesse e alla gestione delle sale da gioco procedure di archiviazione della documentazione regole basilari per un'efficace collaborazione con le autorita' in caso di visite ispettive sanzioni comminate in caso di violazione dei divieti (tipologie ed importi) tipologia dei documenti da predisporre ed esibire in caso di visita ispettiva tipologia e caratteristiche del materiale informativo tipologie di guasti delle apparecchiature da gioco Esercenti di sale scommesse Ricevitori Pag. 4 di 30

5 Livello EQF 3 04_SPO - Cura degli strumenti e accessori di gioco le operazioni di cura degli strumenti e accessori di gioco strumenti ed accessori di gioco correttamente funzionanti e manutenuti funzionamento corretto degli strumenti ed accessori di gioco adottare le procedure di manutenzione ordinaria degli strumenti e accessori di gioco applicare le procedure per la pulizia e sicurezza degli strumenti e accessori di gioco controllare il rispetto dei parametri per l'installazione delle apparecchiature garantire il collegamento con la rete elettrica e telematica delle apparecchiature da gioco individuare le diverse tipologie di guasto provvedere alla sostituzione degli accessori usurati o danneggiati segnalare eventuali guasti ai soggetti gestori delle apparecchiature da gioco verificare il corretto uso degli strumenti e accessori da gioco normativa relativa all'esercizio delle scommesse e alla gestione delle sale da gioco parametri per l'installazione delle apparecchiature procedure di manutenzione ordinaria degli strumenti e accessori di gioco tipologia di apparecchi da intrattenimento con vincita in denaro (Video Lottery Terminal, slot, ecc.) tipologia di apparecchi da intrattenimento senza vincita in denaro (flipper, calcio balilla, pesche di abilita', ecc.) tipologie di guasti delle apparecchiature da gioco Esercenti di sale scommesse Allibratori Croupiers Ricevitori Pag. 5 di 30

6 Livello EQF 4 05_SPO - Progettazione delle attivita' ricreative le operazioni di progettazione delle attivita' ricreative attivita' ricreative progettate in funzione delle caratteristiche del contesto di riferimento e dei fabbisogni dell'utenza contesto di riferimento e fabbisogni ben interpretati; preventivi finanziari coerenti rispetto alla tipologia di attivita' progettata analizzare i fabbisogni del target individuato analizzare il contesto territoriale di riferimento (strutture, servizi e altre opportunita' presenti sul territorio) elaborare preventivi di spesa formulare proposte di attivita' ricreative e di intrattenimento identificare il target dei potenziali destinatari delle attivita' ricreative individuare e selezionare le risorse necessarie all'erogazione delle attivita' recepire istanze e suggerimenti provenienti dall'utenza elementi di contabilita' elementi di marketing dei servizi giochi di animazione e di socializzazione modalita' di intrattenimento innovative e di tendenza sistema dei servizi culturali e ricreativi del territorio tecniche di fidelizzazione uso e potenzialita' dei social media Organizzatori di eventi e di strutture sportive Esercenti di locali notturni Esercenti di attivita' ricreative Esercenti di sale scommesse Pag. 6 di 30

7 Livello EQF 4 06_SPO - Organizzazione e gestione delle attivita' ricreative le operazioni di organizzazione e gestione delle attivita' ricreative attivita' ricreative rispondenti alle esigenze dell'utenza, ben organizzate e gestite in sicurezza personale impiegato aggiornato e ben coordinato; tempistica delle attivita' rispondente alle esigenze dell'utenza; utenti pienamente soddisfatti e fidelizzati adottare soluzioni tecniche correttive/migliorative applicare tecniche di comunicazione efficace calendarizzare le attivita' garantire l'accoglienza degli utenti gestire i reclami gestire le risorse finanziarie destinate a specifiche attivita' ricreative individuare particolari esigenze formative del personale da impiegare nelle attivita' ricreative interpretare dati di monitoraggio per l'individuazione di azioni correttive/migliorative monitorare l'andamento delle attivita' e il gradimento degli utenti organizzare e curare interventi formativi rivolti al personale da impiegare nelle attivita' ricreative organizzare l'attivita' dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro supportare le attivita' di animazione vigilare sullo svolgimento in sicurezza delle attivita' ricreative elementi di contabilita' elementi di marketing dei servizi elementi di PNL (Programmazione Neuro Linguistica) elementi di psicologia e psicologia sociale giochi di animazione e di socializzazione normativa antincendio normativa di riferimento in materia di pubblico esercizio e pubblico spettacolo principi di organizzazione del lavoro tecniche di comunicazione efficace tecniche di fidelizzazione tecniche di primo soccorso tecniche di project management tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione tecniche e strumenti di vigilanza e controllo Animatori turistici e professioni assimilate Organizzatori di eventi e di strutture sportive Esercenti di locali notturni Esercenti di attivita' ricreative Esercenti di sale scommesse Pag. 7 di 30

8 Livello EQF 3 07_SPO - Promozione e sensibilizzazione alla pratica ricreativa e sportiva le operazioni di promozione e sensibilizzazione alla pratica ricreativa e sportiva azioni di promozione e sensibilizzazione capillari ed efficienti individuazione delle azioni promozionali maggiormente efficaci rispetto al target di riferimento e alle risorse disponibili; impiego di tecnologie multimediali e dei social media per la promozione delle iniziative e per la fidelizzazione del cliente applicare tecniche di organizzazione di eventi attivare collaborazioni con enti e organizzazioni afferenti ad altri settori (scuole, enti locali, associazioni no profit, ecc.) elaborare contenuti a carattere informativo/promozionale individuare e impiegare strumenti di fidelizzazione dell'utenza individuare formule di sensibilizzazione alla pratica ricreativa e sportiva individuare iniziative promozionali e di comunicazione delle attivita' ricreative e sportive organizzare e implementare azioni di comunicazione, sensibilizzazione e promozione di diverso tipo utilizzare attrezzature multimediali e social media elementi di comunicazione efficace elementi di marketing dei servizi elementi di sociologia dello sport event marketing software specifici per la produzione di materiale informativo/promozionale strategie di comunicazione e promozione tecniche di fidelizzazione Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Organizzatori di eventi e di strutture sportive Esercenti di attivita' ricreative Esercenti di attivita' sportive Pag. 8 di 30

9 Livello EQF 5 08_SPO - Programmazione dell'offerta di attivita' sportive le operazioni di programmazione dell'offerta di attivita' sportive offerta di attivita' sportive progettata in funzione delle caratteristiche del mercato di riferimento e dei fabbisogni dell'utenza caratteristiche del mercato e fabbisogni ben interpretati; individuazione delle risorse strumentali, umane e finanziarie necessarie all'erogazione delle attivita' analizzare i fabbisogni del target individuato analizzare il mercato locale e nazionale delle attivita' sportive curare attivita' di sponsorship definire l'offerta di servizi sportivi in considerazione del fabbisogno di attrezzature elaborare preventivi di spesa identificare il target dei potenziali destinatari delle attivita' sportive individuare e selezionare le risorse necessarie all'erogazione delle attivita' promuovere la costituzione di reti e forme di cooperazione recepire istanze e suggerimenti provenienti dall'utenza discipline sportive tradizionali e di tendenza elementi di contabilita' elementi di marketing dei servizi forme di partenariato e networking normativa di riferimento in materia di attivita' sportive tecniche di analisi del mercato tecniche di fidelizzazione tecniche e strumenti di sponsorship tipologie di utenza e specifici fabbisogni uso e potenzialita' dei social media Dirigenti di associazioni umanitarie, culturali, scientifiche e sportive di inte Imprenditori e amministratori di grandi aziende nel settore delle attivita' sport Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attivita' sportive, r Imprenditori e responsabili di piccole aziende nel settore delle attivita' sporti Organizzatori di eventi e di strutture sportive Esercenti di attivita' sportive Pag. 9 di 30

10 Livello EQF 4 09_SPO - Organizzazione di servizi e attivita' sportive le operazioni di organizzazione di servizi e attivita' sportive attivita' e servizi sportivi ben organizzati e gestiti in sicurezza personale impiegato ben coordinato; tempistica delle attivita' rispondente alle esigenze dell'utenza; individuazione di azioni correttive/migliorative sulla base dei dati di monitoraggio adottare soluzioni tecniche correttive/migliorative applicare tecniche di comunicazione efficace calendarizzare le attivita' elaborare tariffari in funzione delle discipline offerte e delle utenze gestire i reclami interpretare dati di monitoraggio per l'individuazione di azioni correttive/migliorative monitorare l'andamento delle attivita' e il gradimento degli utenti organizzare l'attivita' dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro vigilare sullo svolgimento in sicurezza delle attivita' sportive discipline sportive tradizionali e di tendenza elementi di contabilita' elementi di marketing dei servizi normativa antincendio normativa di riferimento in materia di attivita' sportive principi di organizzazione del lavoro software specifici per il controllo degli ingressi dell'utenza tecniche di comunicazione efficace tecniche di fidelizzazione tecniche di primo soccorso tecniche di project management tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione tecniche e strumenti di vigilanza e controllo Imprenditori e amministratori di grandi aziende nel settore delle attivita' sport Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attivita' sportive, r Imprenditori e responsabili di piccole aziende nel settore delle attivita' sporti Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Organizzatori di eventi e di strutture sportive Esercenti di attivita' sportive Pag. 10 di 30

11 Livello EQF 4 10_SPO - Cura degli impianti e delle attrezzature sportive le operazioni di cura degli impianti e delle attrezzature sportive impianti ed attrezzature sportive funzionanti ed in efficienza corretta programmazione degli interventi di manutenzione; regolamenti di buona condotta efficacemente diffusi applicare semplici procedure di manutenzione ordinaria gestire i contatti con le imprese produttrici di impianti ed attrezzature predisporre e diffondere regolamenti di buona condotta programmare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria valutare l'entita' del danno e contattare il personale preposto vigilare sul corretto comportamento dell'utenza manuali d'uso degli impianti e delle attrezzature sportive normativa di riferimento in materia di attivita' sportive procedure di manutenzione ordinaria strumenti di informazione e comunicazione tipologie e caratteristiche degli impianti e delle attrezzature sportive tipologie ed entita' dei guasti Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attivita' sportive, r Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Organizzatori di eventi e di strutture sportive Esercenti di attivita' sportive Pag. 11 di 30

12 Livello EQF 5 11_SPO - Coordinamento delle attivita' di vigilanza e soccorso sulle piste da sci le operazioni di coordinamento delle attivita' di vigilanza e soccorso sulle piste da sci attivita' di vigilanza e soccorso efficaci e tempestive efficace coordinamento del servizio di soccorso su piste da sci; attivazione tempestiva dei servizi di recupero, primo intervento e trasporto degli infortunati; personale di servizio ben coordinato e adeguato ad assicurare il rispetto delle regole e modalita' di comportamento sulle piste da sci applicare le modalita' previste per l'attivazione del servizio di recupero, primo intervento e trasporto degli infortunati applicare tecniche sciistiche coordinare il servizio di soccorso sulle piste organizzare e coordinare un servizio di vigilanza predisporre, ove possibile, aree destinate all'atterraggio degli elicotteri per il soccorso degli infortunati stipulare, ove necessario, convenzioni con soggetti terzi deputati al servizio di vigilanza utilizzare strumenti di radiocomunicazione elementi di contrattualistica elementi di organizzazione e gestione aziendale elementi di topografia e orientamento normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di primo soccorso sistema regionale di soccorso (modalita' e soggetti) tecniche di soccorso sulle piste da sci tecniche sciistiche tipologie e caratteristiche delle piste da sci Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attivita' sportive, r Organizzatori di eventi e di strutture sportive Esercenti di attivita' sportive Pag. 12 di 30

13 Livello EQF 4 14_SPO - Gestione delle situazioni di pericolosita' e rischio sulle piste da sci le operazioni di gestione delle situazioni di pericolosita' e rischio sulle piste da sci situazioni di pericolosita' e rischio sulle piste da sci efficacemente gestite e nel rispetto delle normative vigenti corretta valutazione del rischio di distacco valanghe; tempestiva segnalazione al gestore e all'utenza delle situazioni di potenziale pericolosita' applicare le procedure previste per la gestione del rischio valanghe applicare tecniche di comunicazione efficace nell'interazione con gli infortunati ed i loro familiari fornire informazioni agli utenti su situazioni di potenziale pericolosita' fornire informazioni ai media in caso di eventi critici leggere e interpretare documenti relativi alla classificazione delle piste leggere ed interpretare bollettini meteo segnalare tempestivamente al gestore l'esistenza di situazioni di potenziale pericolosita' sulle piste valutare il rischio di distacco valanghe due o piu' lingue straniere elementi di topografia e orientamento normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di primo soccorso tecniche di comunicazione efficace tecniche di gestione e valutazione rischi sulle piste da sci tecniche di gestione e valutazione valanghe Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attivita' sportive, r Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Organizzatori di eventi e di strutture sportive Pag. 13 di 30

14 Livello EQF 4 15_SPO - Supervisione e coordinamento delle attivita' di manutenzione delle aree sciabili le operazioni di supervisione e coordinamento delle attivita' di manutenzione delle aree sciabili aree sciabili efficacemente manutenute e in sicurezza risorse umane e strumentali rispondenti alle esigenze delle attivita' di manutenzione; operazioni di battitura, preparazione, apertura e chiusura delle piste ben coordinate; tempestiva sostituzione delle attrezzature e della segnaletica obsoleta coordinare le operazioni di battitura e preparazione delle aree sciabili coordinare le operazioni per l'apertura e chiusura delle piste da sci individuare e segnalare eventuali interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria organizzare i mezzi e le attrezzature da impiegare nelle attivita' di manutenzione delle aree sciabili organizzare l'attivita' del personale operante sulle piste verificare l'efficienza e la disponibilita' del materiale necessario agli interventi di manutenzione verificare l'idoneita' tecnica delle aree riservate a specifiche tipologie di attivita' (snowboard, evoluzioni acrobatiche con sci, allenamenti agonistici, ecc.) verificare lo stato di obsolescenza delle attrezzature disponibili su pista e della segnaletica presente elementi di topografia e orientamento gestione e organizzazione aziendale mezzi ed attrezzature per la manutenzione di aree sciabili normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di primo soccorso segnaletica sulle piste da sci e relativa normativa tecniche di gestione e manutenzione delle aree sciabili tipologie e caratteristiche delle piste da sci Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attivita' sportive, r Imprenditori e responsabili di piccole aziende nel settore delle attivita' sporti Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Organizzatori di eventi e di strutture sportive Esercenti di attivita' sportive Pag. 14 di 30

15 Livello EQF 4 16_SPO - Esecuzione delle operazioni di primo soccorso e trasporto sulle piste da sci le operazioni di esecuzione delle operazioni di primo soccorso e trasporto sulle piste da sci infortunati tempestivamente recuperati e soccorsi corretto utilizzo dei mezzi e delle attrezzature di recupero, soccorso e trasporto degli infortunati; corretta e tempestiva applicazione delle tecniche di primo soccorso applicare tecniche di primo soccorso applicare tecniche per il ritrovamento di travolti in valanga applicare tecniche sciistiche collaborare con il sistema regionale di soccorso raccogliere e trasmettere le informazioni necessarie ai soggetti preposti all'organizzazione dell'intervento di soccorso (direttore, gestore, ecc.) riconoscere la tipologia di danno ed individuare l'intervento piu' adatto utilizzare mezzi ed attrezzature di recupero, soccorso e trasporto degli infortunati utilizzare strumenti di radiocomunicazione utilizzare tecniche di trasporto su pista due o piu' lingue straniere elementi di topografia e orientamento elementi di traumatologia e fisiologia mezzi ed attrezzature per il recupero, soccorso e trasporto su piste da sci normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia sistema regionale di soccorso (modalita' e soggetti) tecniche di primo soccorso, rianimazione e salvataggio tecniche di ricerca travolti in valanga e strumentazione necessaria a tale scopo tecniche di trasporto su piste da sci tecniche sciistiche tipologie di rischi e pericoli sulle piste da sci Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Allenatori e tecnici sportivi Pag. 15 di 30

16 Livello EQF 3 17_SPO - Esecuzione delle operazioni di manutenzione delle piste da sci le operazioni di esecuzione delle operazioni di manutenzione delle piste da sci piste da sci correttamente manutenute e in sicurezza applicazione corretta delle operazioni di sostituzione delle attrezzature e della segnaletica obsoleta; applicazione corretta delle operazioni di manutenzione delle protezioni (reti, transenne, ecc.) applicare le procedure di controllo e verifica per l'apertura e la chiusura delle piste da sci applicare tecniche sciistiche predisporre e manutenere le protezioni (reti, transenne, ecc.) sostituire la segnaletica obsoleta sostituire le attrezzature obsolete e/o mal funzionanti verificare il corretto funzionamento delle attrezzature e dei mezzi di soccorso verificare l'efficienza e la disponibilita' del materiale necessario agli interventi di manutenzione verificare lo stato di obsolescenza delle attrezzature disponibili su pista e della segnaletica presente elementi di topografia e orientamento mezzi ed attrezzature per il recupero, soccorso e trasporto su piste da sci normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di gestione di piste da sci segnaletica sulle piste da sci e relativa normativa tecniche sciistiche tipologie e caratteristiche delle piste da sci Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Pag. 16 di 30

17 Livello EQF 3 18_SPO - Gestione della relazione con gli utenti delle piste da sci le operazioni di gestione della relazione con gli utenti delle piste da sci utenti ben informati sui rischi e pericoli riguardanti le piste da sci; infortunati e familiari efficacemente supportati nella fase di emergenza efficace comunicazione con gli utenti in situazioni di infortunio; comunicazione di informazioni corrette e tempestive agli utenti su potenziali rischi e pericoli sulle piste da sci applicare tecniche di comunicazione efficace nell'interazione con gli infortunati ed i loro familiari comprendere, in caso d'incidente, lo stato psicologico dell'infortunato e dei suoi familiari fornire informazioni agli utenti su situazioni di potenziale pericolosita' fornire informazioni agli utenti sui rischi legati a particolari tipologie di soggetti (bambini, anziani, ecc.) fornire informazioni agli utenti sullo stato delle piste e la loro percorribilita' in fase di emergenza cenni di psicologia sociale due o piu' lingue straniere normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali tecniche di comunicazione efficace tipologie di rischi e pericoli sulle piste da sci Animatori turistici e professioni assimilate Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Organizzatori di eventi e di strutture sportive Allenatori e tecnici sportivi Esercenti di attivita' sportive Pag. 17 di 30

18 Livello EQF 4 19_SPO - Trasferimento di nozioni e tecniche di sci alpino le operazioni di trasferimento di nozioni e tecniche di sci alpino nozioni teoriche e tecniche di sci alpino adeguatamente trasferite efficace trasferimento delle nozioni teoriche relative alle tecniche di sci alpino; efficace trasferimento delle tecniche di sci alpino su piste, itinerari e percorsi fuori pista; illustrazione esaustiva delle tipologie e del funzionamento di strumenti ed attrezzature per la pratica di sci alpino adattare il trasferimento di nozioni e tecniche sciistiche ai diversi livelli (principiante, amatoriale, agonistico, ecc.) adeguare il proprio registro e stile comunicativo alle caratteristiche dell'utenza applicare tecniche di conduzione di gruppo illustrare le tipologie e il funzionamento degli strumenti e delle attrezzature da impiegare durante la pratica di sci alpino segnalare alle autorita' competenti eventuali violazioni delle disposizioni di sicurezza individuali trasferire nozioni teoriche relative alle tecniche di sci alpino trasferire tecniche di sci alpino esercitate con qualsiasi tipo di attrezzo su piste da sci, itinerari e percorsi di sci fuori pista trasferire tecniche di sci alpino per escursioni che non richiedono l'uso di tecniche e materiali alpinistici (corda, picconi, ramponi, ecc.) trasferire tecniche sciistiche in situazioni simulate utilizzare attrezzature e materiali multimediali a supporto delle lezioni ambiente montano e conoscenza del territorio regionale caratteristiche della neve naturale e artificiale e relative tecniche sciistiche caratteristiche tecniche degli impianti di risalita diritti, doveri e responsabilita' del maestro di sci elementi di tecnica della comunicazione elementi di topografia e orientamento inglese tecnico per la didattica delle discipline sciistiche leggi e regolamenti relativi alla professione di maestro di sci metodi e tecniche della didattica normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di medicina e di pronto soccorso pericoli della montagna tecniche di sci alpino Allenatori e tecnici sportivi Pag. 18 di 30

19 Livello EQF 4 20_SPO - Trasferimento di nozioni e tecniche di sci nordico le operazioni di trasferimento di nozioni e tecniche di sci nordico nozioni teoriche e tecniche di sci nordico adeguatamente trasferite efficace trasferimento delle nozioni teoriche relative alle tecniche di sci nordico; efficace trasferimento delle tecniche di sci nordico su piste, itinerari e percorsi fuori pista; illustrazione esaustiva delle tipologie e del funzionamento di strumenti ed attrezzature per la pratica di sci nordico adattare il trasferimento di nozioni e tecniche sciistiche ai diversi livelli (principiante, amatoriale, agonistico, ecc.) adeguare il proprio registro e stile comunicativo alle caratteristiche dell'utenza applicare tecniche di conduzione di gruppo illustrare le tipologie e il funzionamento degli strumenti e delle attrezzature da impiegare durante la pratica di sci nordico segnalare alle autorita' competenti eventuali violazioni delle disposizioni di sicurezza individuali trasferire nozioni teoriche relative alle tecniche di sci nordico trasferire tecniche di sci nordico esercitate con qualsiasi tipo di attrezzo su piste da sci, itinerari e percorsi di sci fuori pista trasferire tecniche di sci nordico per escursioni che non richiedono l'uso di tecniche e materiali alpinistici (corda, picconi, ramponi, ecc.) trasferire tecniche sciistiche in situazioni simulate utilizzare attrezzature e materiali multimediali a supporto delle lezioni ambiente montano e conoscenza del territorio regionale caratteristiche della neve naturale e artificiale e relative tecniche sciistiche caratteristiche tecniche degli impianti di risalita diritti, doveri e responsabilita' del maestro di sci elementi di tecnica della comunicazione elementi di topografia e orientamento inglese tecnico per la didattica delle discipline sciistiche leggi e regolamenti relativi alla professione di maestro di sci metodi e tecniche della didattica normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di medicina e di pronto soccorso pericoli della montagna tecniche di sci nordico Allenatori e tecnici sportivi Pag. 19 di 30

20 Livello EQF 5 21_SPO - Trasferimento di nozioni e tecniche di surf-snow-board le operazioni di trasferimento di nozioni e tecniche di surf-snow-board nozioni teoriche e tecniche di surf-snow-board adeguatamente trasferite efficace trasferimento delle nozioni e delle tecniche di surf-snow-board; illustrazione esaustiva delle tipologie e del funzionamento di strumenti ed attrezzature per la pratica di surf-snow-board adattare il trasferimento di nozioni e tecniche sciistiche ai diversi livelli (principiante, amatoriale, agonistico, ecc.) adeguare il proprio registro e stile comunicativo alle caratteristiche dell'utenza applicare tecniche di conduzione di gruppo illustrare le tipologie e il funzionamento degli strumenti e delle attrezzature da impiegare durante la pratica di surf-snow-board trasferire nozioni teoriche e tecniche di surf-snow-board trasferire tecniche sciistiche in situazioni simulate utilizzare attrezzature e materiali multimediali a supporto delle lezioni ambiente montano e conoscenza del territorio regionale elementi di tecnica della comunicazione elementi di topografia e orientamento metodi e tecniche della didattica nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di medicina e di pronto soccorso pericoli della montagna tecniche di surf-snow-board tipologia di attrezzature da impiegare nella pratica del surf-snow-board e loro modalita' di impiego Allenatori e tecnici sportivi Pag. 20 di 30

21 Livello EQF 5 22_SPO - Trasferimento di nozioni e tecniche di telemark le operazioni di trasferimento di nozioni e tecniche di telemark nozioni teoriche e tecniche di telemark adeguatamente trasferite efficace trasferimento delle nozioni teoriche e delle tecniche di telemark; illustrazione esaustiva delle tipologie e del funzionamento di strumenti ed attrezzature per la pratica di telemark adattare il trasferimento di nozioni e tecniche sciistiche ai diversi livelli (principiante, amatoriale, agonistico, ecc.) adeguare il proprio registro e stile comunicativo alle caratteristiche dell'utenza applicare tecniche di comunicazione efficace illustrare le tipologie e il funzionamento degli strumenti e delle attrezzature da impiegare durante la pratica di telemark trasferire nozioni teoriche e tecniche di telemark trasferire tecniche sciistiche in situazioni simulate utilizzare attrezzature e materiali multimediali a supporto delle lezioni ambiente montano e conoscenza del territorio regionale elementi di tecnica della comunicazione elementi di topografia e orientamento metodi e tecniche della didattica nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di medicina e di pronto soccorso pericoli della montagna tecniche di telemark tipologia di attrezzature da impiegare nella pratica del telemark e loro modalita' di impiego Allenatori e tecnici sportivi Pag. 21 di 30

22 Livello EQF 6 23_SPO - Trasferimento di nozioni e tecniche di sci a disabili le operazioni di trasferimento di nozioni e tecniche di sci a disabili nozioni teoriche e tecniche sciistiche adeguatamente trasferite a soggetti disabili individuazione della tecnica sciistica e della relativa attrezzatura piu' adatta alla particolare tipologia di disabilita'; efficace trasferimento delle nozioni teoriche e delle tecniche sciistiche a disabili; illustrazione esaustiva delle tipologie e del funzionamento di strumenti ed attrezzature per la pratica sciistica adattare il trasferimento di nozioni e tecniche sciistiche ai diversi livelli (principiante, amatoriale, agonistico, ecc.) adeguare il proprio registro e stile comunicativo alle caratteristiche dell'utenza applicare tecniche di conduzione di gruppo illustrare le tipologie e il funzionamento degli strumenti e delle attrezzature da impiegare durante la pratica sciistica rivolta a disabili individuare la tecnica sciistica e la relativa attrezzatura piu' adeguata alla particolare tipologia di disabilita' trasferire nozioni teoriche e tecniche di sci a disabili trasferire tecniche sciistiche in situazioni simulate utilizzare attrezzature e materiali multimediali a supporto delle lezioni valutare l'eventualita' di applicare tecniche di insegnamento individuale o collettivo a seconda del grado/tipologia di disabilita' classificazioni e caratteristiche delle diverse tipologie di disabilita' conseguenze della pratica sciistica su soggetti affetti da diverse tipologie di disabilita' elementi di psicologia elementi di psicologia dell'handicap e della riabilitazione elementi di riabilitazione metodi e tecniche della didattica per disabili normativa sulla disabilita' nozioni di comunicazione efficace rivolta a rassicurare, confortare, stimolare l'autostima e ottenere la collaborazione tecniche sciistiche tipologia di attrezzature da impiegare nella pratica sciistica rivolta a disabili e loro modalita' di impiego Allenatori e tecnici sportivi Pag. 22 di 30

23 Livello EQF 5 24_SPO - Cura degli aspetti relazionali e gestionali di una scuola di sci le operazioni di cura degli aspetti relazioni e gestionali di una scuola di sci scuola di sci adeguatamente ed efficacemente curata nei suoi aspetti relazionali e gestionali offerta di insegnamento della pratica sciistica rispondente alle esigenze e richieste della domanda di riferimento; regolamenti di buona condotta efficacemente diffusi; gestione corretta delle relazioni con istituzioni ed autorita' di riferimento collaborare con le istituzioni scolastiche per la diffusione della pratica sciistica collaborare con le istituzioni turistiche del territorio per l'organizzazione di iniziative turisticosportive curare i rapporti con i soggetti gestori delle aree sciabili attrezzate curare i rapporti con le istituzioni e le autorita' competenti organizzare competizioni, tornei ed altre attivita' agonistiche pianificare l'offerta di insegnamento della pratica sciistica predisporre e diffondere regolamenti di buona condotta verificare l'efficienza delle attrezzature necessarie alla pratica dell'insegnamento sciistico e garantirne la manutenzione diritti, doveri e responsabilita' dei direttori di scuole di sci elementi di marketing dei servizi forme di partenariato e networking normative vigenti in materia di gestione di scuole di sci stazioni sciistiche: caratteristiche tecniche e soggetti coinvolti tecniche di comunicazione efficace tipologie di pratiche sciistiche e relative attrezzature Imprenditori e amministratori di grandi aziende nel settore delle attivita' sport Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attivita' sportive, r Imprenditori e responsabili di piccole aziende nel settore delle attivita' sporti Organizzatori di eventi e di strutture sportive Esercenti di attivita' sportive Pag. 23 di 30

24 Livello EQF 3 25_SPO - Accompagnamento di persone in ascensioni sia su roccia che su ghiaccio o in escursioni in montagna le operazioni di accompagnamento di persone in ascensioni sia su roccia che su ghiaccio o in escursioni in montagna utenti guidati in ascensioni ed escursioni in sicurezza e tenendo conto delle specificita' dei percorsi e delle condizioni meteorologiche tecniche di arrampicata, ascensione ed escursione in alta montagna applicate in sicurezza; escursioni e ascensioni realizzate in sicurezza, nel rispetto dei tempi previsti e nel rispetto di specifiche esigenze dell'utenza applicare tecniche di accompagnamento in discese di canyon o forre, richiedenti materiali e tecniche alpinistici applicare tecniche di ancoraggio dell'escursionista applicare tecniche di ascensione su roccia, su ghiaccio e in montagna diversificate a seconda della tipologia di ambiente (scalata di pareti o di cascate di ghiaccio, percorsi su creste, percorsi su ghiaccio, arrampicata sportiva, trekking) applicare tecniche di autosoccorso e soccorso organizzato comunicare oralmente utilizzando il lessico proprio del settore, anche in lingua straniera condurre una cordata di alpinisti in sicurezza controllare costantemente i tempi di sosta e i rallentamenti che possono verificarsi in itinere informare circa le regole di condotta da osservare per una ascensione/escursione in sicurezza informarsi preventivamente sugli aspetti tecnici dell'itinerario rispettare tempi e programmi, modificando tempestivamente ed in modo razionale il percorso sulla base di eventuali fattori imprevisti utilizzare cartografia specifica o tematica utilizzare codici comunicativi e modalita' di interazione diversi, in funzione della tipologia di utenza utilizzare le conoscenze di cartografia, topografia ed orientamento utilizzare strumenti di radiocomunicazione elementi di botanica elementi di geologia elementi di meteorologia elementi di topografia e orientamento elementi di zoologia funzionamento e uso di base del gps (Global Positioning System) leggi e regolamenti relativi alla professione di guida alpina nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di primo soccorso segnaletica relativa ad escursioni ed arrampicate tecniche di arrampicata su rocce (anche artificiali) tecniche di ascensione su ghiaccio tecniche di comunicazione efficace tecniche di conduzione di gruppi di alpinisti Pag. 24 di 30

25 tecniche di escursione in alta montagna tipologia di attrezzi e strumenti per l'arrampicata e loro modalita' di impiego tipologia di percorsi di ascensione Animatori turistici e professioni assimilate Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Pag. 25 di 30

26 Livello EQF 3 26_SPO - Accompagnamento di persone in ascensioni sci-alpinistiche o in escursioni sciistiche le operazioni di accompagnamento di persone in ascensioni sci-alpinistiche o in escursioni sciistiche utenti guidati in escursioni sciistiche e ascensioni sci-alpinistiche in sicurezza e tenendo conto delle specificita' dei percorsi e delle condizioni meteorologiche tecniche sciistiche e sci-alpinistiche applicate in sicurezza sia sulle piste che fuori-pista; escursioni sciistiche e ascensioni sci-alpinistiche realizzate in sicurezza, nel rispetto dei tempi previsti e nel rispetto di specifiche esigenze dell'utenza applicare tecniche di autosoccorso e soccorso organizzato applicare tecniche di discesa in pista e fuoripista applicare tecniche di salita su percorsi prestabiliti applicare tecniche sciistiche comunicare la disponibilita' di servizio ai diversi canali di vendita e ai diversi fornitori comunicare oralmente utilizzando il lessico proprio del settore, anche in lingua straniera controllare costantemente i tempi di sosta e i rallentamenti che possono verificarsi in itinere informare circa le regole di condotta da osservare per una ascensione/escursione in sicurezza informarsi preventivamente sugli aspetti tecnici dell'itinerario rispettare tempi e programmi, modificando tempestivamente ed in modo razionale il percorso sulla base di eventuali fattori imprevisti utilizzare cartografia specifica o tematica utilizzare codici comunicativi e modalita' di interazione diversi, in funzione della tipologia di utenza utilizzare le conoscenze di cartografia, topografia ed orientamento utilizzare strumenti di radiocomunicazione elementi di botanica elementi di geologia elementi di topografia e orientamento elementi di zoologia leggi e regolamenti relativi alla professione di guida alpina nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di primo soccorso segnaletica sulle piste da sci e relativa normativa storia dell'alpinismo tecniche di comunicazione efficace tecniche di conduzione di gruppi di alpinisti tecniche di discesa in pista e fuori-pista tecniche di salita con gli sci tecniche di soccorso sulle piste da sci tecniche sciistiche tipologia di attrezzi e strumenti per le ascensioni e le escursioni sciistiche e sci-alpinistiche e loro modalita' di impiego tipologie e caratteristiche delle piste da sci Animatori turistici e professioni assimilate Pag. 26 di 30

27 Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Pag. 27 di 30

28 Livello EQF 4 27_SPO - Insegnamento delle tecniche alpinistiche e sci-alpinistiche con esclusione delle tecniche sciistiche su piste di discesa e di fondo le operazioni di insegnamento delle tecniche alpinistiche e sci-alpinistiche con esclusione delle tecniche sciistiche su piste di discesa e di fondo tecniche alpinistiche e sci-alpinistiche trasferite con profitto efficace trasferimento delle tecniche alpinistiche e sci-alpinistiche; illustrazione esaustiva delle diverse tipologie e modalita' di funzionamento degli strumenti e delle attrezzature da impiegare durante una scalata/escursione fornire indicazioni sulle tecniche escursionistiche identificare analiticamente le attrezzature e gli utensili da utilizzare, i parametri tecnologi e le tolleranze da rispettare illustrare le tipologie e il funzionamento degli strumenti e delle attrezzature da impiegare durante una scalata/escursione (strumenti di protezione, sci, chiodi, nuts, corde, moschettoni, ecc.) insegnare tecniche alpinistiche e di arrampicata anche su pareti artificiali, tecniche scialpinistiche anche nei comprensori sciistici con attrezzatura sci-alpinistica, con esclusione delle tecniche sciistiche su piste di discesa e di fondo trasferire tecniche di progressione alpinistica e sci-alpinistica trasferire tecniche di progressione su ghiaccio trasferire tecniche e metodologie di arrampicata leggi e regolamenti relativi alla professione di guida alpina tecniche di arrampicata su rocce (anche artificiali) tecniche di ascensione su ghiaccio tecniche di comunicazione efficace tecniche di discesa in pista e fuori-pista tecniche di escursione in alta montagna tecniche di insegnamento in situazione tecniche di salita con gli sci tecniche sciistiche Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Pag. 28 di 30

29 Livello EQF 5 28_SPO - Progettazione e realizzazione di escursioni e percorsi di ascensione/arrampicata le operazioni di progettazione e realizzazione di escursioni e percorsi di ascensione/arrampicata escursioni e percorsi di ascensione/arrampicata progettati e realizzati in maniera rispondente alle specificita' geomorfologiche e climatiche e alle tendenze di mercato attivazioni di collaborazioni con Istituzioni e attori locali; progettazione di percorsi ed escursioni in ottica costi/benefici; itinerari di escursione correttamente segnalati e manutenuti delineare le caratteristiche delle escursioni e dei percorsi di arrampicata determinare tempi, lunghezza e momenti/luoghi di sosta degli itinerari sulla base delle caratteristiche del gruppo effettuare l'analisi costi/ricavi del percorso ideato effettuare un'analisi del target di riferimento individuare e realizzare percorsi didattici e reti escursionistiche, collaborando con enti ed istituzioni del territorio (scuole, associazioni sportive, associazioni culturali, enti locali, ecc.) individuare la tipologia di equipaggiamento necessario mettere in atto le precauzioni al fine di garantire la sicurezza e prestare attenzione alle condizioni psico-fisiche dei clienti durante il percorso realizzare, segnalare e attivare azioni di manutenzione dei percorsi rispettare la vigente normativa in materia di ambiente e aree protette elementi di educazione ambientale elementi di legislazione ambientale elementi di marketing dei servizi elementi di topografia e orientamento forme di partenariato e networking luoghi di sosta presenti sul territorio e presenza di eventuali rifugi nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia segnaletica relativa ad escursioni ed arrampicate segnaletica sulle piste da sci e relativa normativa tecniche di analisi dei costi tipologia di percorsi di ascensione Guide ed accompagnatori naturalistici e sportivi Organizzatori di eventi e di strutture sportive Pag. 29 di 30

30 Livello EQF 4 29_SPO - Trasferimento di nozioni e tecniche di snowboard le operazioni di trasferimento di nozioni e tecniche di snowboard nozioni teoriche e tecniche di snowboard adeguatamente trasferite efficace trasferimento delle nozioni e delle tecniche di snowboard; illustrazione esaustiva delle tipologie e del funzionamento di strumenti ed attrezzature per la pratica di snowboard adattare il trasferimento di nozioni e tecniche sciistiche ai diversi livelli (principiante, amatoriale, agonistico, ecc.) adeguare il proprio registro e stile comunicativo alle caratteristiche dell'utenza applicare tecniche di conduzione di gruppi illustrare le tipologie e il funzionamento degli strumenti e delle attrezzature da impiegare durante la pratica di snowboard segnalare alle autorita' competenti eventuali violazioni delle disposizioni di sicurezza individuali trasferire nozioni teoriche e tecniche di snowboard trasferire tecniche sciistiche in situazioni simulate utilizzare attrezzature e materiali multimediali a supporto delle lezioni ambiente montano e conoscenza del territorio regionale diritti, doveri e responsabilita' del maestro di sci elementi di tecnica della comunicazione elementi di topografia e orientamento inglese tecnico per la didattica delle discipline sciistiche leggi e regolamenti relativi alla professione di maestro di sci metodi e tecniche della didattica normative vigenti in materia di sicurezza delle piste da sci e nella pratica degli sport invernali nozioni di cartografia, meteorologia e nivologia nozioni di medicina e di pronto soccorso pericoli della montagna tecniche di snowboard tecniche sciistiche tipologia di attrezzature da impiegare nella pratica dello snowboard e loro modalita' di impiego Allenatori e tecnici sportivi Pag. 30 di 30