RECEPTIONIST D'ALBERGO - FRONT OFFICE MANAGER NOVEMBRE MARZO 2019

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1 RECEPTIONIST D'ALBERGO - FRONT OFFICE MANAGER NOVEMBRE MARZO 2019 IN PUGLIA L ESCLUSIVO CORSO DI ALTA FORMAZIONE CONDOTTO DA ESPERTI DELL HOTELLERIE PER FORMARE I FUTURI RECEPTIONIST D ALBERGO Uno dei profili più richiesti dal Mercato del Turismo Il Corso di Alta Formazione Receptionist d'albergo Front Office Manager ha l'obiettivo di formare i futuri responsabili del ricevimento, fornendo le competenze teoriche, tecniche e relazionali necessarie per l'inserimento professionale nello staff di catene alberghiere, villaggi turistici, ecc. Il Receptionist d'albergo Front Office Manager è una figura che riveste un ruolo di primissimo piano nelle strutture ricettive, il suo compito è quello di: coordinare il ricevimento delle strutture turistiche; curare l aspetto organizzativo, amministrativo e logistico; provvedere alla prenotazione delle camere; verificare la disponibilità attraverso l uso di software gestionali; accogliere il cliente e assisterlo durante la fase del soggiorno e della partenza. Il Front Office Manager deve possedere una buona conoscenza della Lingua Inglese e dei supporti informatici.

2 Metodologia di Ce.s.Tu.S. Per la formazione d'aula sono previste lezioni frontali con esperti e docenti del settore, con l'utilizzo di supporti tecnologici e multimediali. Durata del Corso Il corso ha una durata complessiva di 850 ore tra formazione d'aula e stage presso strutture alberghiere partner Programma didattico Formazione d'aula con docenti esperti del settore, dove saranno trattate le seguenti Tematiche: Turismo e piano strategico territoriale; Legislazione turistico alberghiera; Il Marketing del settore Alberghiero; Web marketing alberghiero e social media; Disinternmediazione ed ottimizzazione del revenue: Gestione del servizio ricettivo (front-office, Organigramma alberghiero nazionale ed internazionale; Room division ed architettura alberghiera; Yield e revenue management; Tecniche di comunicazione verbale e non verbale; Tecniche di Relazione e Accoglienza del cliente; Inglese turistico specialistico; Cenni sui software di gestione alberghiera più in uso.

3 Visite guidate presso strutture turistiche di prestigiose e benchmarking e studio individuale per l'elaborazione di una tesina finale a completamento del corso di Alta formazione Training on the job, della durata di 600 ore, è assicurato a tutti i partecipanti e si svolge presso le strutture e catene alberghiere del sistema turistico alberghiero partner. Alcune strutture offrono alloggio e vitto per lo stagista Partenza del corso: 22 Novembre 2018 Selezioni Le selezioni si terranno il 13 novembre 2018, previo invio entro l 8 novembre della scheda di selezione e cv. La selezione consisterà in una prova scritta e orale in lingua inglese e un colloquio individuale motivazionale. La prova di selezione è gratuita e non comporta nessun impegno. Requisiti di partecipazione: sono ammessi alle prove di selezione giovani diplomati e laureati in possesso di una discreta conoscenza della lingua inglese. Cell formapulia.dicestus@teletu.it; cestusformapulia@formapulia.com

4 Altre candidature saranno oggetto di valutazione e potranno riguardare persone già inserite in ambito professionale o provenienti da altri percorsi formativi, motivate al raggiungimento delle specializzazioni del Corso. Frequenza: le lezioni si terranno martedì- giovedì e venerdì di ogni settimana dalle ore alle Docenti: Esperti del settore alberghiero. Costo e modalità di pagamento La quota di partecipazione al corso è pari ad 1000,00 +iva. La quota comprende: progettazione, selezione, gestione del corso, docenza, materiale didattico, assicurazione. Per accedere al corso i candidati dovranno effettuare un bonifico bancario di 200,00 +iva,a conferma della prenotazione, inviandone alla associazione copia via e -mail. La restante quota potrà essere versata o in un'unica soluzione oppure potrà essere rateizzata in un nr. massimo di 5 rate ( iva). Borse di studio Saranno assegnate sulla base della valutazione del CV, test psicoattitudinale, prova scritta e orale di lingua inglese e colloquio motivazionale. Sono previste: - n.12 borse di studio a copertura parziale della quota di partecipazione pari al valore di 300,00 ( importo da pagare 700,00). - n.8 borse di studio a copertura parziale della quota di partecipazione pari al valore di 200,00 ( importo da pagare 800,00). Partners di progetto: Federalberghi, ADA, Vestas Hotels & Resorts. Cell formapulia.dicestus@teletu.it ; cestusformapulia@formapulia.com

5 Attestati: Alla fine del corso (formazione d'aula e stage), verrà rilasciato Attestato di partecipazione ed un Certificato referenziale. Placement: Ad oggi il 95% degli ex allievi risulta impegnato in strutture turistico ricettive del territorio regionale, nazionale ed estero. Partner delle nostre iniziative: Risorgimento Resort Lecce; Eos Hotel Lecce; Hotel President Lecce; Borgo Egnazia Savelletri di Fasano; San Domenico House Londra ; Best Western Milano; Hotel De Russie -Roma; Hotel Quirinale -Roma ; Hilton Garden Inn Lecce; Suite Hotel Santa Chiara ; Hotel Zenit Salento Lecce, Baia Dei Faraglioni - Vieste; Villa Romanazzi Mercure Hotel Bari, Hotel Regina-Bari, 8 Più Hotel- Lecce; Art Hotel & Park by Clarion Collection - Lecce; Masseria Terra dei padri - Campi Salentina (Le); Hotel Solara - Otranto;; Tramonti Residence - Torre Inserraglio - Nardò; Serra degli Alimini 1 - Otranto; Porto Selvaggio Resort - Torre Inserraglio Nardò; Hotel Vittoria Resort & Spa Otranto; Serra degli Alimini 1 - Otranto; Resort Baia dei Turchi-Otranto; Palazzo del Corso Gallipoli; Relais Corte Palmieri- Gallipoli; Relais Valle dell'idro Otranto; Basiliani CDS Resort Otranto; Masseria Appidè- Corigliano d'otranto (Le); Casina dei Cari Lido Marini Ugento; Relais Villa S.Martino Martina Franca (TA); Resort Borgo de li Santi Otranto; La fiermontina Urban Lecce, etc Cell formapulia.dicestus@teletu.it ; cestusformapulia@formapulia.com

6 Sede del corso Lecce via A.Salandra 6 Cell formapulia.dicestus@teletu.it ; cestusformapulia@formapulia.com