PROGRAMMA PER L APPRENDIMENTO PERMANENTE Leonardo da Vinci Trasferimento di innovazione CORSO DI FORMAZIONE

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1 PROGRAMMA PER L APPRENDIMENTO PERMANENTE Leonardo da Vinci Trasferimento di innovazione CORSO DI FORMAZIONE Work package N. 3, Attività Definizione e adattamento del programma di formazione (specifiche e metodologie) e produzione di materiali di formazione in formato digitale Partner responsabile: National Training Fund, CZ Data: 30/9/2014 Versione: Finale Questo progetto è stato finanziato con il sostegno della Commissione Europea. Questa pubblicazione rispecchia il punto di vista dell autore e, pertanto, la Commissione non è responsabile di alcun uso che possa essere fatto di informazioni qui contenute. 1

2 INDICE 1 Introduzione al corso INNO-CAREER per la formazione continua dei consulenti/formatori che operano nell ambito dell orientamento professionale..σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. 2 Descrizione dei moduli..σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. 2.1 Modulo N. 1: Servizi di accoglienza per i migranti Obiettivi del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Beneficiari finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Durata del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Risultati di apprendimento finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Valutazione delle competenze acquisite... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Qualifica dei formatori... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. 2.2 Modulo N. 2: Orientamento professionale e mercato del lavoro Obiettivi del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Beneficiari finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Durata del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Risultati di apprendimento finali Valutazione delle competenze acquisite... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Qualifica dei formatori... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. 2.3 Modulo N. 3: Riconoscimento dell apprendimento non formale e informale Obiettivi del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Beneficiari finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Durata del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Risultati di apprendimento finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Valutazione delle competenze acquisite... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Qualifica dei formatori... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. 2.4 Modulo N. 4: Orientamento professionale e mobilità Obiettivi del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Beneficiari finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Durata del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Risultati di apprendimento finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Valutazione delle competenze acquisite... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Qualifica dei formatori... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. 2.5 Modulo N. 5: Sviluppo delle competenze per la gestione delle carriere (Career 2

3 Management Skills - CMS) Obiettivi del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Beneficiari finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Durata del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Risultati di apprendimento finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Valutazione delle competenze acquisite... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Qualifica dei formatori... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. 2.6 Modulo N. 6: Garanzia della qualità nell orientamento professionale Obiettivi del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Beneficiari finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Durata del modulo... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Risultati di apprendimento finali... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Valutazione delle competenze acquisite... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης Qualifica dei formatori... Σφάλμα! Δεν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. Bibliografia

4 1. INTRODUZIONE AL CORSO INNO-CAREER PER LA FORMAZIONE CONTINUA DEI FORMATORI CHE OPERANO NELL AMBITO DELL ORIENTAMENTO PROFESSIONALE Titolo del corso: GUIDANCE 2020: Elementi innovativi per l Orientamento Permanente e l Occupabilità Nuove competenze emergenti per i consulenti dell orientamento Obiettivi del corso L'obiettivo del corso è quello di migliorare le competenze dei formatori che operano nei diversi ambiti dell orientamento professionale. Questi ambiti sono stati individuati attraverso una ricerca/analisi dei fabbisogni formativi che è stata realizzata nei diversi paesi partner. Il primo modulo si rivolge a coloro che lavorano con gli immigrati, il cui numero è in aumento in Italia, a Cipro e in Grecia. Il secondo modulo fornisce un supporto ai consulenti per l orientamento professionale che operano con persone che intendono rientrare nel mercato del lavoro. Il terzo modulo cerca di fornire le competenze necessarie al consulente/formatore che deve supportare l utente nel processo di riconoscimento dell'apprendimento non formale e informale. Il quarto modulo supporta i consulenti/formatori che forniscono orientamento nel settore della mobilità. Il quinto modulo si focalizza sullo sviluppo delle competenze per la gestione delle carriere (Career Management Skills (CSM). L ultimo modulo si occupa della garanzia della qualità nell orientamento professionale. Tabella N. 1: Contenuti e durata del corso di formazione Titolo del modulo Partner responsabile Introduzione al corso ) Servizi di accoglienza per i migranti USRV ) Orientamento professionale e mercato del lavoro NTF+INEK ) Riconoscimento dell apprendimento non formale e USRV 6 20 informale 4) Orientamento professionale e mobilità EOPPEP ) Sviluppo delle competenze per la gestione delle carriere degli individui EOPPEP ) Garanzia della qualità nell orientamento professionale Ore EOPPEP 6 30 Pagine 4

5 Sessione di chiusura con valutazione delle 3 3 competenze acquisite Totale Target dei destinatari La formazione per i sei moduli del corso è rivolta a coloro che attualmente lavorano o desiderano lavorare in futuro, come consulenti/formatori per l orientamento professionale presso: (1) i ministeri e le agenzie nazionali responsabili per la progettazione, la fornitura e l'organizzazione di una formazione specializzata per consulenti/formatori per l orientamento professionale, (2) istituti di istruzione secondaria (compresi quelli per l'istruzione e la formazione professionale), (3) centri e uffici per l orientamento (compresi gli uffici di collegamento) presso le università, (4) i consulenti che lavorano presso i servizi pubblici per l impiego, (5) gli enti privati di formazione, (6) i centri di ricerca che si occupano di formazione, carriera e lavoro, (7) i centri per l educazione degli adulti. Il programma di formazione può anche rivolgersi a professionisti per l orientamento professionale che, con ruoli e compiti diversi legati alla gestione della carriera, operano all'interno delle imprese: si tratta di mentori, career coach, partner esterni a sostegno dell'attuazione di programmi per l orientamento professionale e la consulenza, formatori per questioni legate allo sviluppo della carriera, specialisti per il reclutamento e la selezione del personale, professionisti per i servizi di outsourcing. Requisiti di ingresso Il requisito principale per l accesso al corso è essere un consulente/formatore che si occupa di orientamento professionale (con un ruolo attivo in un organizzazione specifica o in possesso di un attestato per aver frequentato con successo un corsi per l orientamento professionale). I partecipanti devono anche possedere capacità di organizzazione, comunicazione, analisi e problem solving. Infine devono fornire una chiara motivazione su come ritengono che il programma di formazione possa contribuire a migliorare le loro competenze, soddisfare le loro esigenze professionali e aiutarli a fornire agli utenti servizi di orientamento professionale più efficaci. 5

6 Metodologia formativa La formazione si baserà sull apprendimento misto (un totale di 40 ore, di cui 30 ore di formazione a distanza e 10 ore di lezioni frontali). Per quanto riguarda le tecniche specifiche utilizzate, i partecipanti potranno beneficiare di giochi di ruolo con simulazione di un colloquio di consulenza o altri interventi in cui dovranno applicare una tecnica o un approccio specifico, ad esempio l implementazione pilota di un quadro a garanzia della qualità. Nella procedura di simulazione i partecipanti verranno divisi in coppie, uno simulerà il ruolo di consulente e l altro quello di utente, e cercheranno di applicare quanto appreso in ciascun modulo. Inoltre, i partecipanti verranno coinvolti in attività di autoriflessione e presentazione di casi di studio. Tuttavia, ciascun partner potrà scegliere la metodologia formativa più adatta al proprio target di destinatari, o adattare le metodologie descritte sopra al proprio contesto nazionale/locale. Valutazione I partecipanti dovranno preparare un report sul modulo scelto o proporre delle idee a partire dai materiali a disposizioni, cercando di fare una revisione teorica, o, in alternativa, progettare e presentare un semplice esercizio pratico corrispondente ad uno degli approcci inclusi nei manuali. Al termine del corso, i partecipanti potrebbero essere coinvolti in un processo di auto valutazione attraverso l utilizzo di un questionario riferito ai risultati di apprendimento raggiunti. Tuttavia, ciascun partner potrà scegliere l'opzione che si adatta meglio al proprio contesto nazionale. Materiali di formazione Per ciascuno dei moduli verrà preparato un manuale di studio di circa pagine che sarà disponibile in formato word alla seguente pagina web 6

7 DESCRIZIONE DEI MODULI 1.1 Modulo N. 1: Servizi di accoglienza per i migranti Obiettivi del modulo Favorire la riflessione degli operatori sul significato delle procedure e degli strumenti di orientamento ed accoglienza al fine di sostenere l utente straniero nella fase di inserimento nel percorso formativo e incoraggiarlo a proseguire, nell ottica dell apprendimento permanente Promuovere la consapevolezza degli operatori e la responsabilità nell adozione di procedure e nell utilizzo di strumenti di accoglienza e di orientamento nei confronti dell utente Favorire negli operatori l individuazione delle connessioni tra la fase di accoglienza e di orientamento, la definizione del progetto formativo personalizzato e la sua condivisione da parte dell utente Destinatari finali I destinatari finali saranno gli adulti e i migranti Durata del modulo N. Ambito tematico (titoli dei capitoli) 1 Quadro di Riferimento per l attività di accoglienza e di orientamento Numero Numero di ore di pagine previste previste 30 min. 2 2 Lo Sportello informativo 45 min. 1 3 Strumenti per l avvio della relazione con l utente. Esempio di Scheda per la raccolta delle informazioni riguardanti l utente; Esempio di Scheda per il patto di servizio con l utente 30 min. 4 4 I colloqui orientativi 45 min 2 5 Strumenti per la ricerca e la riflessione 2 7

8 sull esperienza pregressa con l utente; la 30 min. prospettiva della partecipazione al corso 6 Servizi di accoglienza per i migranti sito web 1 hour / 7 Il Dossier delle Evidenze 45 min. 3 8 Verso il Patto Formativo 9 Strumento per la condivisione formale del percorso con l utente; Esempio di Scheda per la stesura del patto formativo 3 30 min. 45 min. 3 Totale Risultati di apprendimento finali Al termine del corso il partecipante saprà riconoscere i tratti distintivi di strumenti e procedure di accoglienza e orientamento finalizzati a motivare l utente straniero alla frequenza del percorso formativo sarà in grado di valutare l adeguatezza di strumenti di accoglienza e di orientamento in uso ai fini dell inserimento dell utente straniero in un percorso formativo, motivando i suoi giudizi saprà progettare strumenti e procedure di accoglienza e orientamento, individuando indicatori e modalità di verifica della loro efficacia in riferimento alla prosecuzione del percorso formativo da parte dell utente straniero Valutazione delle competenze acquisite Al termine del modulo ciascun partecipante preparerà un breve report su come intende applicare nel proprio contesto di lavoro quanto appreso durante il modulo Qualifica dei formatori Il formatore del modulo dovrà essere un esperto qualificato e che possiede una consolidata esperienza pregressa nelle tematiche oggetto del modulo. 8

9 1.2 Modulo N. 2: Orientamento professionale e mercato del lavoro Obiettivi del modulo L'obiettivo del modulo è quello di aggiornare le competenze dei consulenti/formatori per l orientamento professionale che si trovano ad operare con utenti alla ricerca di un posto di lavoro vacante o di nuove opportunità, in modo da supportarli efficacemente nel risolvere le difficoltà legate alla scelta della carriera e al cambiamento professionale. Il modulo propone un approccio che può essere utilizzato in modo efficace quando si lavora con molti utenti per migliorare e velocizzare la preparazione del loro piano di carriera individuale. Il modulo è diviso in capitoli. Il primo capitolo presenta una panoramica del contesto dell'orientamento professionale e del mercato del lavoro. I successivi sei capitoli (dal 2 al 7) descrivono il processo dell orientamento professionale e la connessione dello stesso con questioni legate al mercato del lavoro e ai suoi mutamenti. Sono state scelte soluzioni basate sull approccio all orientamento professionale, tenendo conto delle idee, opportunità e vincoli dell utente. Il vantaggio è che si utilizza una sequenza di step senza identificare le informazioni sulla situazione attuale degli utenti, ma concentrandosi piuttosto sui loro fabbisogni per trovare il percorso ottimale a soddisfarli. Il ruolo del consulente/formatore è quello di guidare l utente verso un obiettivo e un piano d'azione realistici in una forma di "aiuto - aiuto." L'ottavo capitolo riassume i principali fattori che influenzano il processo di orientamento professionale e il livello di qualità Destinatari finali Il partecipante al termine del corso sarà in grado di fornire i propri servizi agli adulti inclusi i migranti Durata del modulo N. Ambito tematico (titoli dei capitoli) 1 Introduzione orientamento professionale e mercato del lavoro Numero di ore previste Numero di pagine previste 0,5 1 2 Il processo dell orientamento professionale Situazione attuale dell utente e fabbisogni 1 1 nell orientamento professionale 4 Identificazione della carriera futura dell utente Fabbisogni dell utente e loro soddisfacimento 1 4 9

10 6 Pianificare e implementare un piano per lo sviluppo 0,5 2 della carriera 7 Monitoraggio del piano per lo sviluppo della 0,5 2 carriera 9 Procedura di valutazione 0,5 1 Totale I risultati di apprendimento finali Al termine del modulo i partecipanti saranno in grado di: strutturare il processo di orientamento professionale in singole fasi e passaggi usare in modo concreto la soluzione basata sull'approccio all orientamento professionale supportare efficacemente gli utenti nella ricerca di soluzioni adeguate al loro percorso di carriera lavorare con l utente per costruire un piano per lo sviluppo di carriera e supportarlo nella sua attuazione valutare criticamente i fattori che influenzano la qualità del processo di orientamento professionale Valutazione delle competenze acquisite Il completamento del modulo richiede la partecipazione alle lezioni frontali (6 ore) e la preparazione di un report di 3-5 pagine che tratti alcuni dei seguenti argomenti: orientamento professionale e mercato del lavoro processo dell orientamento professionale soluzione basata sull orientamento professionale Qualifiche dei formatori Il formatore del modulo dovrà essere un esperto consulente per l orientamento professionale con un master in orientamento professionale o in altro simile settore. 10

11 1.3 Modulo N. 3: Riconoscimento dell apprendimento non formale e informale Obiettivi del modulo Questo modulo si propone di analizzare i problemi, i metodi e i benefici connessi alla validazione dell'apprendimento non formale e informale, la cui importanza è stata riconosciuta da anni a livello europeo e locale, non solo nella promozione dell apprendimento permanente degli adulti, ma anche nel facilitare l'accesso e la permanenza nel mercato del lavoro e prevenire l'esclusione sociale. L'apprendimento permanente è il fattore determinante ed è essenziale per il godimento dei pieni diritti di cittadinanza in un contesto caratterizzato da un occupabilità sempre più inter-culturale e multietnica. Inoltre garantisce la possibilità di riqualificazione in un mondo sempre più globalizzato e in costante trasformazione. Questo modulo ha come obiettivi: analizzare che cosa è l apprendimento non formale e informale analizzare come e quali autorità sono competenti nel riconoscere l apprendimento non formale e informale presentare i vantaggi per l'utente fornire servizi di orientamento per supportare l'utente nel processo di riconoscimento promuovere l'implementazione delle procedure di riconoscimento nei paesi europei Destinatari finali I destinatari finali saranno gli adulti e i migranti Durata del modulo N. Ambito tematico (titoli dei capitoli) 1 Descrizione dei sistemi europei per la validazione dell apprendimento non formale e informale; i materiali saranno una sintesi dei report del CEDEFOP - Inventory on validation of informal and non formal learning 2010 Numero di ore previste Numero di pagine previste 90 min 10 11

12 2 Descrizione delle legislazione europea, italiana e regionale relativa alla validazione dell apprendimento informale e non formale 3 Analisi di una sintesi della pubblicazione The validation of non-formal and informal learning in Italy and other European countries (69/1/1/4124/2008) Focus sulle esperienze dei formatori svolte in Francia e Romania 4 Analisi di una sintesi della pubblicazione Accreditare le Risorse umane a Garanzia dell Occupabilità - (ARGO Programma LdV Progetto Pilota I/02/B/F/PP ). Focus sulla metodologia applicata per validare l apprendimento 5 Analisi di una sintesi della pubblicazione Accreditation model and technical specifics - MATCH (Informal and non-formal competences matching devise for migrants employability and active citizenship LLP IT- GRUNDTVIG-GMP22). Focus su una descrizione dettagliata della metodologia condivisa per il processo di riconoscimento e validazione dell apprendimento pregresso 6 Analisi di una sintesi della pubblicazione 90 min 5 45 min min min min. 1 Conceptual development of the desk-based research Focus sulla ricerca che descrive i più importanti casi di studio analizzati 7 Analisi di una sintesi della pubblicazione Final 30 min. 1 comparative report Progetto Europeo MATCH Totale

13 1.3.4 Risultati di apprendimento finali Al termine del modulo i partecipanti saranno in grado di: conoscere la legislazione europea e nazionale/regionale conoscere gli esistenti strumenti europei e nazionali per il riconoscimento dell'apprendimento non formale e informale conoscere le migliori prassi di altri paesi europei gestire le informazioni sulle autorità competenti responsabili per la validazione dell'apprendimento non formale e informale utilizzare strumenti adeguati per rilevare le esigenze degli utenti conoscere la rete locale di enti/agenzie al fine di collaborare con loro e offrire un servizio completo e di alta qualità utilizzare strategie appropriate per accogliere l'utente e far sì che si senta a proprio agio conoscere le proposte formative in ambito formale, al fine di mettere in luce le competenze degli utenti ed eventualmente suggerire il percorso formativo che meglio si adatta alle loro caratteristiche supportare l'utente nella descrizione delle competenze non formali e informali acquisite descrivere le competenze in termini di risultati di apprendimento e secondo un modello specifico applicare le procedure nazionali per la validazione (se esistenti) o se del caso, le migliori prassi disponibili condividere le migliori prassi/procedure con gli altri colleghi che si occupano di orientamento professionale al fine di creare una sorta di tool box Valutazione delle competenze acquisite Al termine del modulo ciascun partecipante preparerà un breve report su come intende applicare nel proprio contesto di lavoro quanto appreso durante il modulo Qualifica dei formatori Il formatore del modulo dovrà essere un esperto qualificato e che possiede una consolidata esperienza pregressa nelle tematiche oggetto del modulo. 13

14 Modulo N. 4: Orientamento professionale e mobilità Obiettivi del modulo L'obiettivo generale di questo modulo è quello di fornire ai partecipanti le conoscenze e le competenze necessarie per trattare gli aspetti legati alla mobilità e alle sue dimensioni, concentrandosi sia sulla mobilità formativa che professionalizzante. In particolare, il modulo si propone di presentare un quadro generale soffermandosi sul background teorico in materia di mobilità, le prospettive e le politiche europee per la mobilità, gli effetti positivi e negativi della mobilità per l'individuo, le questioni che riguardano la consulenza e l orientamento professionale. Il modulo presenta anche una descrizione dei processi che stanno alla base delle procedure per la mobilità, come la consulenza, i colloqui e le tecniche. Infine, il modulo fornirà ai partecipanti degli esempi di strumenti innovativi ed esercizi pratici da utilizzare per supportare coloro che decidono di vivere un esperienza di mobilità I destinatari finali I partecipanti dovrebbero essere in grado di lavorare con gli studenti (istruzione secondaria, istruzione universitaria, ecc.) che hanno intenzione di andare in futuro all'estero o in un'altra città del proprio paese per motivi di studio o lavoro. Un altro gruppo target di destinatari è rappresentato da adulti in cerca di un lavoro all'estero e che si sforzano di affrontare i problemi legati al vivere e lavorare in un paese straniero, o che sono alla ricerca di informazioni, opportunità formative e professionali o coloro che devono affrontare le problematiche legate alla transizione lavorativa Durata del modulo N. Ambito tematico (titoli dei capitoli) Numero di ore previste Numero di pagine previste 1 Introduzione 0,5 2 2 Il concetto di mobilità Background teorico 1,5 3 3 L esperienza di mobilità e gli effetti sugli individui 0,5 2 4 Politiche e prospettive europee nella mobilità 0,5 3 5 Orientamento professionale per la mobilità Colloquio orientativo, esercizi e strumenti per la 2 7 mobilità Totale

15 Risultati di apprendimento finali Al termine del modulo i partecipanti saranno in grado di: identificare il ruolo e l'importanza della mobilità nel contesto dell'istruzione e della carriera professionale in generale conoscere il background teorico relativo al concetto di mobilità conoscere le politiche e le prospettive europee in materia di mobilità conoscere gli effetti della mobilità sui singoli individui e come potrebbero essere trattati da parte degli operatori acquisire conoscenze di base in materia di orientamento professionale per la mobilità conoscere gli strumenti per la mobilità e gli esercizi pratici Valutazione delle competenze acquisite È prevista l elaborazione di un saggio e/o la realizzazione di una simulazione in classe che comprende un esercizio pratico. Inoltre, la conoscenza teorica acquisita da parte dei partecipanti potrà essere valutata attraverso un test di auto valutazione a risposte multiple e con una o due domande a risposta aperta Qualifica dei formatori Il formatore del modulo dovrà possedere una formazione specializzata in materia di orientamento professionale, preferibilmente una laurea o un Master in orientamento professionale o in alternativa un attestato di partecipazione a un corso di formazione continua in orientamento professionale. Il formatore dovrà possedere una certa esperienza nella formazione a distanza o in altri programmi con lezioni frontali in materia di orientamento/consulenza professionale svolti presso università o organizzazioni che forniscono orientamento professionale o formazione in materia di orientamento professionale. Dovrebbe anche possedere delle conoscenze nel campo della mobilità professionale, in particolare aver avuto la possibilità di applicarle concretamente (ad esempio, l'insegnamento nei workshop, seminari, colloqui di consulenza, strategie per la ricerca di un lavoro, supporto ad adolescenti, studenti universitari, adulti che affrontano transizioni di carriera, ecc). 15

16 1.4 Modulo N. 5: Sviluppo delle competenze per la gestione delle carriere degli individui Obiettivi del modulo Durante questo periodo di crisi che stiamo attraversando, i cittadini di diverse fasce d'età vivono una situazione difficile caratterizzata da variabilità socio-economica, incertezza, cambiamenti rapidi e imprevisti a livello nazionale e globale. I cambiamenti che si verificano in modi imprevedibile riguardano non solo la carriera di un individuo, ma influenzano anche la sua vita personale e familiare (Sidiropoulou-Dimakakou, Argyropoulou, e Drosos, 2013). Infatti, nell'era postmoderna, i cittadini affrontano situazioni complesse, come l'aumento dei tassi di disoccupazione e sottoccupazione, una tendenza ai frequenti cambi di luoghi di lavoro così come nella concezione della carriera, dello stile di vita e nella pianificazione della crescita professionale (Kaliris & Kriwas, 2013). Nel 21 secolo la carriera è vista come una questione di life-design che comprende in modo chiaro ulteriori ruoli (Savickas, 2013). Quindi, i lavoratori hanno una maggiore necessità, rispetto al passato, di assumersi la responsabilità diretta della gestione della propria carriera. Di conseguenza, i cittadini hanno bisogno di acquisire specifiche competenze per la gestione della carriera in una prospettiva a lungo termine e allo stesso tempo devono imparare a progettare la loro carriera, al fine di sostenere l'occupabilità e trovare soddisfazione nella vita e nella carriera. In questo modo, si pone una domanda cruciale: "Come i consulenti per l orientamento professionale saranno in grado di gestire queste nuove condizioni e soddisfare le diverse esigenze degli utenti che si rivolgono a loro (Sidiropoulou-Dimakakou et al, 2013).?" Nel definire questo modulo, abbiamo cercato di dare una risposta a questa importante questione. In particolare, il modulo mira a supportare i consulenti per l orientamento professionale che operano nei vari settori, in modo che possano a loro volta aiutare gli individui a sviluppare le loro capacità di gestione della carriera. Il modulo presenta nuove tendenze, approcci, metodi ed esercizi che possono essere utilizzati con gli utenti I destinatari finali Ci si aspetta che al termine del modulo, i consulenti/formatori per l orientamento professionale che lavorano in enti di formazione o agenzie per il lavoro, abbiano acquisito le conoscenze e le competenze di base e specialistiche necessarie a fornire i propri servizi a vari gruppi di utenti, come gli studenti delle scuole superiori (istruzione 16

17 secondaria), gli adolescenti, gli studenti universitari, gli studenti dei centri di formazione professionale, gli adulti in generale, i lavoratori in fase di transizione e i disoccupati Durata del modulo N. Ambito tematico (titoli dei capitoli) Numero di ore previste Numero di pagine previste 1 Introduzione 0, Competenze per la gestione della carriera 3 Sviluppo delle competenze per la gestione della 1 2 carriera in varie fasce di popolazione 4 Metodi e tecniche per lo sviluppo delle competenze 1,5 4 per la gestione della carriera: il ruolo del consulente per la carriera 5 Esercizi per lo sviluppo delle competenze per la 1,5 7 gestione della carriera 6 Conclusione 0,5 Totale Risultati di apprendimento finali Al termine del modulo i partecipanti saranno in grado di: conoscere le principali teorie e gli approcci per lo sviluppo delle competenze per la gestione della carriera, con una particolare attenzione agli approcci postmoderni e contemporanei (Narrative Career Counselling, Happenstance Learning Theory, Career Self-efficacy theory) utilizzare specifici esercizi e metodi per lo sviluppo delle competenze per la gestione della carriera conoscere gli elementi che facilitano o ostacolano l'attuazione delle competenze per la gestione della carriera migliorare le proprie competenze in materia di orientamento professionale e l auto-efficacia relativamente ad interventi di attuazione focalizzati sullo sviluppo delle competenze per la gestione della carriera acquisire le competenze fondamentali in materia di orientamento professionale richieste ai consulenti che devono risolvere i problemi che gli utenti presentano 17

18 ulteriori informazioni sui metodi di valutazione delle competenze per la gestione della carriera Valutazione delle competenze acquisite È prevista l elaborazione di un saggio e/o la realizzazione di una simulazione in classe che comprende un esercizio pratico. Inoltre, la conoscenza teorica acquisita da parte dei partecipanti potrà essere valutata attraverso un test di auto valutazione a risposte multiple e con una o due domande a risposta aperta Qualifica dei formatori Il formatore del modulo dovrà possedere una formazione specializzata in materia di orientamento professionale, preferibilmente una laurea o un Master in orientamento professionale o in alternativa un attestato di partecipazione a un corso di formazione continua in orientamento professionale. Il formatore dovrà possedere una certa esperienza nella formazione a distanza o in altri programmi con lezioni frontali in materia di orientamento/consulenza professionale svolti presso università o organizzazioni che forniscono orientamento professionale o formazione in materia di orientamento professionale. Dovrebbe anche possedere delle conoscenze nel campo della mobilità professionale, in particolare aver avuto la possibilità di applicarle concretamente (ad esempio, l'insegnamento nei workshop, seminari, colloqui di consulenza, strategie per la ricerca di un lavoro, supporto ad adolescenti, studenti universitari, adulti che affrontano transizioni di carriera, ecc). 18

19 1.5 Modulo N. 6: Garanzia della qualità nell orientamento professionale Obiettivi del modulo Lo scopo di questo modulo è introdurre ai partecipanti le tematiche relative alla garanzia della qualità nell orientamento professionale e spiegare il ruolo del consulente nel: 1. migliorare l'efficienza di un servizio di orientamento professionale 2. giustificare le spese o gli investimenti nell orientamento professionale, dimostrando chiaramente il valore aggiunto per gli individui, le comunità e le società (per aumentare la responsabilità finanziaria istituzionale) 3. favorire la trasparenza dal punto di vista del cittadino. L orientamento professionale per tutto l arco della vita ha ricevuto una crescente attenzione sia a livello europeo che nazionale. Il lavoro del gruppo di esperti sull'orientamento permanente, così come altri studi europei, hanno aperto la strada a due risoluzioni del Consiglio sull Educazione (nel 2004 e nel 2008) che hanno evidenziato la necessità di servizi per l orientamento per tutta la durata della vita al fine di dotare i cittadini delle competenze necessarie per gestire la loro formazione, la carriera e le transizioni tra istruzione e mondo del lavoro o all'interno dei due segmenti. Le risoluzioni hanno richiamato l'attenzione su quattro aree prioritarie. La garanzia della qualità e lo sviluppo di sistemi e politiche rappresenta una di queste aree, ma anche la priorità che collega tutte le altre (career management skills, accessibilità e coordinamento dei servizi), come dimostrato dal lavoro fatto dall European Lifelong Guidance Policy Network (ELGPN). La garanzia della qualità si riferisce ad attività di progettazione, realizzazione, valutazione, reporting e miglioramento della stessa che permettono di assicurare che le attività di orientamento (il contenuto dei programmi, la progettazione, la valutazione e la validazione dei risultati, ecc) soddisfino i requisiti di qualità attesi dagli stakeholder. Gli obiettivi del modulo sono: fornire ai partecipanti le conoscenze e le competenze relative al background teorico sulla garanzia della qualità, presentare la gamma e i tipi di standard e linee guida a garanzia della qualità, far conoscere le questioni pratiche derivanti dall attuazione di una procedura di garanzia di qualità nella loro organizzazione. (Ad esempio, come scegliere e sviluppare i criteri e gli indicatori per il loro servizio, come 19

20 raccogliere i dati, come misurare i risultati e l impatto) I destinatari finali Gli studenti che beneficiano dell orientamento professionale nell'istruzione secondaria e terziaria, i disoccupati che usufruiscono di servizi di informazione e orientamento da parte dei centri per l impiego, gli adolescenti, gli studenti della formazione professionale iniziale e continua, gli adulti in generale, i lavoratori I consulenti per l orientamento professionale che lavorano nell istruzione, nelle aziende e nel sociale Durata del modulo N. Ambito tematico (titoli dei capitoli) Numero di ore previste Numero di pagine previste 1 La nozione e la necessità della garanzia della 0,5 2 qualità nell orientamento professionale 2 I quadri e gli standard europei ed internazionali a 1 10 garanzia della qualità nell orientamento professionale 3 Il lavoro del network ELGPN e il framework europeo per la garanzia della qualità 4 Il contesto teorico Il ciclo di qualità I 1 3 componenti del sistema di garanzia della qualità 5 Definire i criteri e gli indicatori di qualità; esempi di 1 3 informazioni che a supporto dei criteri di qualità nell orientamento professionale 6 La misurazione dei risultati e dell impatto 0,5 4 7 Una proposta di framework a garanzia della qualità Conclusione 0,5 1 Totale Risultati di apprendimento finali Al termine di questo modulo i partecipanti avranno una conoscenza adeguata su: concetto e necessità della garanzia della qualità nell orientamento professionale (priorità UE e fabbisogni dei sistemi di garanzia della qualità e meccanismi del moderno ambiente socio-economico) 20