Applicazione: Percorso formativo a supporto della dematerializzazione

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1 Riusabilità del software - Catalogo delle applicazioni: Gestione documentale Applicazione: Percorso formativo a supporto della dematerializzazione Amministrazione: Regione Piemonte - Direzione Innovazione, Ricerca ed Università - CRC Piemonte Referente/i di progetto Nome e cognome: CRC Piemonte Indirizzo: C.so Regina Margherita, Torino Tel: Descrizione Si tratta di un percorso in e-learning, articolato su più componenti, che permette di entrare nel complesso scenario della dematerializzazione Contesto La formazione rappresenta un importante strumento per affrontare, nella Pubblica Amministrazione, i processi di cambiamento. Tale è il passaggio a una gestione "dematerializzata" della PA, il cui impatto sta crescendo negli ultimi anni. Un fenomeno di così ampia portata ha bisogno, quindi, di supporti formativi per essere conosciuto e applicato, tenendo conto anche del fatto che si basa su processi e strumenti informatici innovativi, nonché su un profondo cambiamento culturale. Data primo rilascio:

2 Data ultima modifica: Parametri dimensionali Realizzatore CSI-Piemonte Tipologia applicazione software Custom Documentazione disponibile Area applicativa Gestione documentale Procedure amministrative e/o servizi supportati Il percorso formativo è rivolto in generale ai dipendenti della PA. Dominio applicativo La fruizione a distanza consente di semplificarne l'utilizzo, soprattutto per quanto concerne il tempo da dedicare all'impegno formativo e di avere sempre a disposizione la documentazione relativa agli argomenti affrontati. Al termine di ciascuna sezione vi è un test che consente all'utente di verificare l'apprendimento, con la possibilità di ripetere, se necessario, i segmenti meno conosciuti. Funzione applicativa Il modulo è diviso in due grandi sezioni dedicate rispettivamente allo scenario normativo e a quello applicativo. Il primo propone un inquadramento generale, cui fa seguito la presentazione del processo di dematerializzazione, per poi affrontare la trasmissione dei documenti e una parte dedicata espressamente alle problematiche relative alla dematerializzazione dei documenti fiscali.

3 Lo scenario applicativo parte dall'esposizione dei concetti e dei principi generali, per toccare il tema del documento informatico e del contenuto digitale, affrontando poi l'archiviazione in ambiente digitale e le problematiche legate al ciclo di vita del documento in ambiente digitale. La durata della fruizione di ciascun elemento varia da un'ora a un'ora e trenta minuti, per un totale di quattro o cinque ore per sezione. Al termine di ogni sezione vi è il relativo test composto da dieci domande a risposta multipla, che necessita di almeno il 70% di risposte esatte per essere superato, con report contenenti l'indicazione delle risposte errate e la relativa correzione. Ogni sezione è supportata da apposita documentazione contenuta in documenti PDF. Architettura software I prerequisiti tecnici della postazione utente per accedere al percorso formativo sono: connessione a Internet non inferiore a 56 kbps; sistema operativo Windows 95, 98, ME, 2000, Windows NT o superiore (ecare); Unix, Linux (emood); almeno 64 MB di RAM disponibile; browser Microsoft Internet Explorer versione o superiore, installazione completa (comprensiva della Microsoft Java Virtual Machine), Mozilla 2.0 o superiore, Netscape 7.0; risoluzione monitor consigliata a 1024 x 768; scheda audio e casse acustiche (solo per la fruizione di prodotti multimediali); plug-in Acrobat Reader 6.0 o superiore e Win Zip (solo per la fruizione di corsi che prevedono l'utilizzo di tali applicativi); plug-in Flash 8.0 o superiore, Shockwave Player o superiore e solo per la fruizione di prodotti multimediali, Windows Media Player 9.0 per Windows 95 e NT, 7.1 per Windows 98, ME e 2000 Authorware Web Player (solo per la fruizione di corsi che prevedono l'utilizzo di tali applicativi). Architettura hardware Architettura TLC Sistemi operativi Middleware

4 Linguaggi Librerie esterne Protocolli di comunicazione DBMS Case Standard utilizzati Tipologia del ciclo di sviluppo Portabilità Affidabilità Manutenibilità Funzionalità Usabilità Livello di documentazione

5 Livello di modularizzazione Iniziative di riuso in corso Iniziative di riuso realizzate È in corso una sperimentazione del percorso formativo con alcuni dipendenti della Regione Piemonte. Punti di forza Il modulo mette a disposizione uno strumento espressamente dedicato e progettato per avvicinare i dipendenti pubblici alle problematiche della dematerializzazione, fornendo un primo bagaglio di conoscenze. Non necessita di particolari aspetti organizzativi, essendo fruibile personalmente e in modo flessibile da ciascun dipendente col semplice accesso alla piattaforma formativa. Possono essere coperte sia le esigenze legate a grandi numeri di fruitori, sia quelle connesse con pochi partecipanti. La documentazione rimane facilmente disponibile ai fruitori anche dopo la conclusione del percorso formativo. Elementi di criticità Nessuno Vincoli Nessuno Modalità di riuso consigliate

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