GUIDA AL SERVIZIO ON LINE RICHIESTA E RILASCIO CONTRASSEGNO BUSPASS E

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1 GUIDA AL SERVIZIO ON LINE RICHIESTA E RILASCIO CONTRASSEGNO BUSPASS E ED 01 Richiesta e rilascio contrassegni buspass E Comune di Pag. 1 di 19

2 INDICE 1. AGGIORNAMENTI GUIDA AL SERVIZIO Comune di Pag. 2 di 19

3 1. AGGIORNAMENTI Modifiche dalla edizione 1 alla edizione 2 del documento EDIZIONE DATA MODIFICA REVISIONE PARAGRAFO DESCRIZIONE DELLE MODIFICHE AUTORE 01 04/ Prima stesura Comune di Pag. 3 di 19

4 2. GUIDA AL SERVIZIO a) Si accede al servizio da: i) Rete Civica del Comune di ( area Servizi, scheda Servizi online. Dall elenco dei servizi, sotto la voce Trasporti e viabilità, cliccare su Richiesta contrassegni buspass turistici; ii) Sito Menu principale -> Pagamenti online -> cliccare su ASS b) In entrambi i casi si accede alla pagina sotto riportata, in cui vengono riportate informazioni di massima sui diversi tipi di contrassegni; le scritta contrassegno E è cliccabile: Comune di Pag. 4 di 19

5 c) Dopo aver cliccato sul contrassegno prescelto si accede alla seguente pagina: i) Cliccando su qui si apre un estratto del presente manuale sulle modalità di invio pratica; ii) Cliccare i due check per la presa visione regole servizio e privacy e poi il tasto Continua per andare avanti; Comune di Pag. 5 di 19

6 d) Si accede a una pagina informativa; andare avanti cliccando il tasto Modulo Successivo in fondo a destra; e) Si accede alla pagina della domanda in bianco; per inserire i dati cliccare il tasto COMPILA/MODIFICA che si trova in cima e in fondo alla pagina: Comune di Pag. 6 di 19

7 f) Si accede all elenco delle dichiarazioni: i) Anagrafica:devono essere inseriti i dati anagrafici del richiedente; inoltre, sotto la descrizione Agisco:, si trovano un elenco di opzioni tra cui deve essere scelta quella che fa al caso vostro. Se scegliete ad esempio il caso in qualità di Rappresentante di società/ditta individuale la pagina presenterà altri dati da inserire come illustrato di seguito; al termine, cliccare su Salva e torna alle dichiarazioni per tornare alla pagina di elenco delle dichiarazioni e inserire la dichiarazione successiva: Comune di Pag. 7 di 19

8 Comune di Pag. 8 di 19

9 ii) Dichiarazione relativa alle caratteristiche del bus, alla tipologia di contrassegno, alla provenienza e/o alla destinazione dei passeggeri: se si sceglie l opzione temporaneo si devono scegliere anche le opzioni relative a passeggeri provenienti da e diretti a; inserire la targa e cliccare il tasto Cerca per compilare automaticamente i dati relativi al mezzo; inserire poi il numero di passeggeri e la nazionalità degli stessi: iii) Dopo aver inserito anche tutte le altre dichiarazioni (l elenco è diventato tutto di colore verde) cliccare il tasto Torna al modello unico. Nel modello Unico, in fondo a destra, cliccare il tasto Continua ; Comune di Pag. 9 di 19

10 g) Si accede alla pagina degli Allegati: deve essere inserita una copia scannerizzata del documento che attesti il trasferimento; per inserire l allegato cliccare sul tasto Sfoglia, selezionare il proprio file, cliccare poi il tasto carica. A questo punto il file da voi inserito compare nell elenco Allegati inseriti ; cliccare il tasto Modulo successivo : Comune di Pag. 10 di 19

11 h) si accede alla pagina di riepilogo degli importi: cliccando il tasto Pagamento si accede al servizio di pagamento: Comune di Pag. 11 di 19

12 i) dopo aver effettuato il pagamento si accede alla pagina di Esito Pagamento; premere il tasto Modulo successivo : Comune di Pag. 12 di 19

13 j) si accede alla pagina di Avvertenza (solo informativa); cliccare il tasto Continua : Comune di Pag. 13 di 19

14 k) Si accede alla pagina di riepilogo e firma della domanda: in fondo al riepilogo della domanda si trovano 4 tasti: i) Annulla : torna alla pagina precedente; ii) Versione stampabile : apre una finestra con una versione.pdf della domanda, che è possibile stampare; iii) Stampa modello in bianco : apre una finestra con una versione.pdf della domanda in bianco; è un modulo in bianco della domanda che può essere stampato e riempito da chiunque; iv) Avanti : il servizio è abilitato ad inviare la domanda senza la firma digitale; per farlo cliccare su questo tasto; la presenza di questo tasto è data dall opzionalità della firma, vale a dire che per ora è ammesso effettuare un servizio online anche senza essere in possesso della firma digitale: Comune di Pag. 14 di 19

15 l) cliccando il tasto Avanti nella pagina precedente si accede alla pagina di Invio richiesta ; premere il tasto invia : Solo dopo aver cliccato su INVIA la richiesta è inviata all ufficio Comune di Pag. 15 di 19

16 m) Si accede alla pagina Conferma invio che fornisce un informativa sul fatto che il servizio invia una e il codice identificativo pratica: L utente riceve 3 da una casella di posta certificata: All indirizzo specificato nell anagrafica una con la dicitura il messaggio originale è incluso in allegato. L allegato è la pratica inviata che riporta anche il codice identificativo (es. codice domanda CTTTCN57P51F205W-D /1). All indirizzo specificato nella Dichiarazione relativa all indirizzo di spedizione del contrassegno, punto f) le contenenti i seguenti documenti: 1. Contrassegno E; 2. Ricevuta di pagamento del contrassegno. Comune di Pag. 16 di 19

17 Facciamo un esempio di una casella di posta in cui sono arrivate le mail contenenti i contrassegni. Il browser di posta utilizzato è Outlook Express: a. Cliccare sul tasto Continua al centro della Comune di Pag. 17 di 19

18 b) Si accede così al contenuto della mail. Il contrassegno, la ricevuta sono allegati alla . Quindi cliccare sul simbolo degli allegati. Comune di Pag. 18 di 19

19 c) Aprire l allegato postacert.eml. Il contenuto di questo allegato sarà il contrassegno/ricevuta da voi richiesti. Ripetere queste operazioni per tutte le mail ricevute. Comune di Pag. 19 di 19