azienda pubblica di servizi alla persona

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1 azienda pubblica di servizi alla persona

2 MARGHERITA GRAZIOLI Azienda Pubblica di Servizi alla Persona L Azienda L Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Margherita Grazioli è un azienda che svolge una pluralità di attività, rivolte principalmente, ma non esclusivamente, a persone adulto ed anziane. L Azienda è ubicata sulla collina est del Comune di Trento in località Povo caratterizzata dalla presenza di molto verde ed in una zona di pregiati vigneti. Riconoscimenti e certificazioni: marchio Qualità & Benessere per la Residenza Sanitaria Assistenziale marchio Family Audit per l intera azienda azienda accreditata provider di formazione per le professionalità sia socio-sanitarie che sanitarie progetti di ricerca collegata all attività di musicoterapia e agli appalti di servizi. Nell Azienda è presente un Comitato Etico che è di supporto per affrontare con la necessaria competenza le tematiche legate al prendersi cura della persona non-autosufficiente e al rispetto delle volontà espresse dall ospite in materia di interventi terapeutici o di fine vita. Per facilitare la massima partecipazione e coinvolgimento di utenti e familiari l Azienda è dotata di uno specifico regolamento che favorisce un corretto rapporto fra utenti-familiari e amministrazione. Ai fini della promozione e della trasparenza l Azienda possiede un sito internet, costantemente aggiornato: e una rivista periodica Il Melograno.

3 RESIDENZA SANITARIA ASSISTENZIALE

4 Residenza Sanitaria Assistenziale DESTINATARI La Residenza Sanitaria Assistenziale (di seguito RSA) risponde ai bisogni sanitari e alle esigenze assistenziali di anziani non autosufficienti o di persone con gravi disabilità fisiche o psichiche non assistibili a domicilio o persone che presentino gravi patologie che richiedono un assistenza continuativa, anche di tipo sanitario. La RSA è una struttura qualificata, integrata nella rete dei servizi socio-sanitari trentini e accreditata da parte dell Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS). MODALITÀ DI AMMISSIONE Per l ingresso è necessario ottenere la valutazione positiva dell Unità Valutativa Multidisciplinare (UVM) dell APSS che può essere attivata dal medico di base o dal medico ospedaliero in caso di degenza o dall Assistente sociale di riferimento previo consenso scritto del soggetto interessato o richiesta dei familiari. L ammissione avviene quando si raggiunge la posizione utile nella graduatoria gestita dal Servizio Casa e Residenze Protette del Comune di Trento. Possono accedere anche residenti in altri Comuni o fuori Provincia. ACCESSI E ORARI I nuclei di residenza sono accessibili ai familiari, visitatori e volontari dalle 7,30 fino alle 19,30. Nelle ore notturne il personale apre l accesso agli esterni su chiamata. LA STRUTTURA La RSA, si trova a Povo in via della Resistenza 63 - telefono , è organizzata in 8 nuclei di residenza ( di ospiti) disposti su tre piani per un totale di 185 posti letto. Ogni nucleo residenziale è dotato di sala da pranzo con cucinetta, soggiorno e bagno assistito. Fra gli spazi comuni vi sono delle ampie sale, un locale bar, sala musicoterapia, locale parrucchiera e podologa, salottini riservati e la cappella. La struttura è dotata di una spaziosa palestra per le attività riabilitative. All esterno si trovano ampi spazi verdi attrezzati e numerosi poggioli e terrazze.

5 NUCLEI A RESIDENZA SPECIFICA

6 Nucleo Alzheimer Nucleo Namir Posto Sollievo per la Famiglia Il nucleo è destinato a persone affette da demenza con disturbi del comportamento in cui sia ancora presente la capacità di deambulare autonomamente. I posti sono 16 e l organico del personale assistenziale dedicato è fisso, specificatamente formato e aggiornato. L attività è supervisionata da un esperto (neuropsicologo) oltre che dal medico della struttura. Nel nucleo è adottato il Metodo Gentlecare particolarmente indicato per migliorare la qualità di vita del paziente. Dispone di un giardino esclusivo Alzheimer realizzato curando in particolare il percorso circolare per il wandering, le essenze e piante poste nella parte a verde, l ortoterapia, gazebo e panchine per il riposo. Il giardino è illuminato di notte per consentire l eventuale wandering notturno. Nucleo NAMIR, per persone in stato vegetativo. All interno della RSA sono normalmente accolti da 4 a 7 persone giovani-adulte in stato vegetativo stabilizzato. L ambiente pur rispettando le necessità sanitarie offre anche il comfort della residenza: ampi balconi, allacciamento TV, impianto in filodiffusione, raffrescamento. Consente alla famiglia di ottenere un periodo di sollievo dall intensità dell impegno assistenziale Ogni richiedente ha diritto ad usufruire del posto sollievo per 60 giorni in un anno, frazionabili, con un massimo di 40 giorni consecutivi. La RSA è dotata di un solo posto letto di sollievo.

7 CENTRO DIURNO

8 Centro Diurno DESTINATARI Hanno diritto ad usufruire di tale servizio le persone adulto-anziane con limitata autonomia residenti nel Comune di Trento. Il Centro Diurno ospita quotidianamente 25 anziani con modalità e tempi di frequenza differenti: da metà giornata a tutta la giornata, per giorni alterni o per tutti i cinque giorni di apertura alla settimana (escluso sabato, domenica e festivi). Il Centro Diurno è una struttura qualificata, integrata nella rete dei servizi socio-sanitari trentini e autorizzato da parte dell Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS). MODALITÀ D AMMISSIONE Per l ingresso al Centro Diurno è necessario ottenere la valutazione positiva dell Unità Valutativa Multidisciplinare (UVM) dell APSS che può essere attivata dal medico di base o dal medico ospedaliero in caso di degenza o dall Assistente sociale di riferimento previo consenso scritto del soggetto interessato o su richiesta del famigliare di riferimento. ACCESSI E ORARI L orario di apertura è dalle 8.30 alle dal lunedì al venerdì. I trasporti dall abitazione dell utente al Centro e viceversa sono garantiti, laddove autorizzati dall UVM, con apposito servizio di pulmini attrezzati e da accompagnatori dedicati. UBICAZIONE E STRUTTURA Il Centro Diurno è collocato all interno di un ampio fabbricato, di recente costruzione, realizzato dal Comune di Trento con destinazione a Centro Polifunzionale per Anziani posto a Povo (TN) in via della Resistenza 61/F - telefono Il Centro occupa il primo piano del complesso ed è dotato di sala attività, sala da pranzo, sala riposo, sala lettura, ampia veranda, giardino collegato con l adiacente parco pubblico, servizi e bagno assistito. L impianto di raffrescamento consente un comfort climatico nell edificio particolarmente soleggiato.

9 CENTRO SERVIZI

10 Centro Servizi DESTINATARI E AMMISSIONE Possono usufruire delle proposte del Centro Servizi le persone residenti nel Comune di Trento che hanno compiuto 50 anni previa iscrizione alle attività del Centro. Le persone con età superiore ai 65 anni possono usufruire dei servizi di cura (podologa) e igiene (bagno assistito) previa richiesta al Polo sociale territoriale. Accessi e orari Gli accessi e i percorsi sono tutti facilitati per favorire persone con disabilità. L ufficio è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì in orario per informazioni e iscrizioni alle attività, che si svolgono prevalentemente al mattino ( ) e al pomeriggio ( ) telefono Ubicazione e struttura Il Centro Servizi è collocato all interno del Centro Polifunzionale per Anziani in via della Resistenza 61/F a Povo (TN). Il Centro Servizi è dotato dei seguenti spazi: sala video per attività culturali, palestra e vasca terapeutica per attività fisiche e di mantenimento, un bagno assistito e un locale pedicure e cure estetiche e una ampia sala incontri per attività sociali, ricreative o convegni. Sono presenti ampi spazi esterni e un collegamento diretto con un parco pubblico. Sede per Attori sociali del territorio Alcuni locali del Centro Servizi (la palestra, la vasca terapeutica, le salette riunioni, la sala video e la sala incontri) vengono messi a disposizione di Circoli Anziani e Associazioni con finalità sociali, culturali e sportive. L utilizzo delle singole strutture è vincolato al rispetto di uno specifico regolamento ed al pagamento di una quota che viene definita annualmente dall Azienda in accordo con il Comune di Trento.

11 RESIDENZE PROTETTE

12 Residenze Protette SCOPO E DESTINATARI La residenza protetta è destinata a persone anziane autosufficienti o parzialmente autosufficienti ed a persone esposte al rischio di isolamento che necessitano di un ambiente protetto che assicuri un minimo supporto assistenziale. Conseguentemente non sono previste risposte ad esigenze di presenza assistenziale continuativa o di interventi sanitari; in tal caso si indirizzerà la persona ad usufruire dei servizi territoriali (Infermiera, medico di medicina generale, ecc.). Modalità di Locazione L assegnazione dell alloggio prevede una preliminare valutazione da parte degli assistenti sociali del Servizio Case e Residenze Protette del Comune di Trento e poi l inserimento in una lista d attesa. Raggiunta la posizione utile si viene contattati dall Assistente Sociale per fare domanda formale. Per ulteriori informazioni rivolgersi al Servizio Case e Residenze Protette del Comune di Trento in Via Torre d Augusto n. 34 Tel. 0461/ Ubicazione e Struttura Gli alloggi sono collocati all interno di fabbricati di recente costruzione (2005) realizzati dal Comune di Trento nelle adiacenze del Centro Polifunzionale per Anziani al quale sono collegati tramite un ampio corridoio. Si tratta di 22 residenze protette (21 bilocali e 1 monolocale) distribuite su due complessi edilizi di tre piani ciascuno. L accesso alle residenze protette è indipendente e privo di barriere.

13 SERVIZI PER UTENZA ESTERNA

14 Punto Prelievi Punto Riabilitativo Il servizio di punto prelievi è offerto alla cittadinanza ed è svolto in convenzione con l Azienda Sanitaria di Trento. Gli esami biochimici vengono eseguiti dai laboratori dell Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari. Accesso e modalità prestazioni Possono presentarsi al punto di accettazione tutti i cittadini iscritti al Servizio Sanitario Provinciale, muniti di prescrizione medica e di tessera sanitaria ed eventuali esenzioni ticket. Non possono accedere al servizio utenti in età pediatrica. Il punto di accettazione e l ambulatorio si trova in via della Resistenza 63 a Povo: l accesso, situato al piano terra, corrisponde all ingresso della RSA. I prelievi vengono effettuati esclusivamente nei giorni feriali di martedì e giovedì dalle ore 7.00 alle Pagamento delle prestazioni È possibile eseguire gli esami in convenzione con il Servizio Sanitario Provinciale o a pagamento. Le tariffe (ticket) degli esami e le modalità di esenzione sono pertanto quelle stabilite dal Servizio Sanitario Provinciale. Il pagamento del ticket può essere effettuato in contanti o con il POS al momento del prelievo. Consegna dei referti Il referto viene trasmesso in via telematica dalla APSS direttamente al medico curante ove ci si può rivolgere per conoscere i risultati. Il servizio di punto riabilitativo è offerto alla cittadinanza e funziona in regime di convenzione con l Azienda Sanitaria di Trento. Effettua attività di recupero e rieducazione funzionale per cittadini di età superiore ai 14 anni. Le prestazioni sono costituite da terapie fisiche (elettroterapia, laserterapia, ultrasuonoterapia, tecarterapia) o trattamenti orientati alla prevenzione di danni secondari nelle patologie disabilitanti e al trattamento di disabilità segmentarie e/o transitorie. Accesso e modalità prestazioni Il Punto Riabilitativo si trova in via della Resistenza 63 a Povo: l accesso è situato al piano terra, corrisponde all ingresso della RSA. Le prestazioni vengono effettuate nella palestra di fisioterapia e i percorsi sono predisposti per soggetti portatori di handicap. Per effettuare un trattamento riabilitativo il cittadino, iscritto al Servizio Sanitario Provinciale, deve avere la prescrizione medica: di un medico fisiatra in convenzione con l APSS di Trento (consente la partecipazione alla spesa tramite ticket o di usufruire dell esenzione); del medico di base o qualsiasi altro specialista non convenzionato (comporta il pagamen-

15 to delle prestazioni in base al tariffario dell Apsp M. Grazioli - presente nel sito aziendale La segreteria per informazioni e prenotazioni si trova nella hall della RSA ed è aperta al pubblico: dal lunedì al venerdì in orario I recapiti sono i seguenti: tel. 0461/ fax 0461/ info@apspgrazioli.it. Le prestazioni ambulatoriali sono effettuate secondo l orario di appuntamento nelle seguenti fasce orarie: dal lunedì al venerdì in orario 8,00 9,00 e 13,30 16,30/ Pagamento delle prestazioni È possibile eseguire i trattamenti in convenzione con il Servizio Sanitario Provinciale o a pagamento. In ogni caso il pagamento dovuto dovrà essere effettuato ad avvio trattamento. L importo dei ticket e le modalità di esenzione sono quelle stabilite dal Servizio Sanitario Provinciale. Per le prestazioni a pagamento Il tariffario è in visione presso la Segreteria. In caso di assenza non comunicata entro le ore 12,00 del giorno precedente la seduta non potrà essere rimborsata. Pasti Esterni L azienda fornisce nel territorio del Comune di Trento circa 70 pasti a domicilio al giorno. Accesso e modalità prestazioni Il residente nel Comune di Trento può accedere al servizio pasti a domicilio previo richiesta da presentare al Polo sociale di riferimento. Se la domanda viene accolta, il Comune provvede alla segnalazione all Azienda che attiva il servizio. L utente potrà scegliere e prenotare il menù di suo gradimento sulla base di apposita proposta che varia settimanalmente.