SEM: Search Engine Marketing

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1 SEM: Search Engine Marketing

2 Che cos'è il SEM? SEM (Search Engine Marketing), come indicato dall acronimo in lingua inglese, è un ramo del marketing che tramite l utilizzo efficace e ottimizzato dei motori di ricerca, consente di attrarre traffico verso il proprio sito o una specifica pagina web. L attività SEM tocca tutti i settori che necessitano di veicolare traffico qualificato sul proprio sito web, con strategie e metodi di web marketing: SEO e SEA.

3 Quali sono le attività SEM? Le principali attività SEM sono due e devono lavorare insieme in modo che la nostra strategia di web marketing sia efficace e funzioni, essendo entrambe fondamentali: - SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION), che consiste nel miglioramento del nostro posizionamento nei motori di ricerca tramite l ottimizzazione organica. - SEA (SEARCH ENGINE ADVERTISING), che consiste nel cercare il miglior posizionamento attraverso il pagamento, l acquisto dei click degli utenti.

4 Come si fa il SEM? L attività del professionista SEM è quella di promuovere un sito web nei motori di ricerca come GOOGLE e per farlo comincia con l impostare una buona strategia, individua prima di tutto il proprio target di riferimento, analizza le parole chiave utilizzate dai potenziali clienti sui motori di ricerca, studia e definisce i sistemi di promozione più adatti per il lancio di un prodotto o servizio in rete.

5 Quali sono gli strumenti SEM? L'attività SEM si può fare quindi con metodi di pagamento (AdWords) e con tecniche di ottimizzazione SEO. Tra i diversi strumenti SEM ci sono: DEM (Direct Marketing). Campagne PPC (Pay Per Click) sui motori di ricerca o sui social media più noti. Esempio: Google AdWords e Facebook Ads. SMO (Social Media Optimization). SEO off page; Display Advertising (Banner pubblicitari a pagamento).

6 Vantaggi della Strategia SEM I vantaggi d impostare una strategia SEM sono molteplici, già che la campagna SEM ci permette di monitorare il numero di clic e quindi di conversioni, permettendoci di agire con azioni mirate atte a colpire un target determinato e allo stesso tempo consentendoci di tenere sotto controllo i costi e il budget, riuscendo a ottenere così risultati efficaci già in poco tempo.

7 Passi della Strategia SEM 1)Determinare gli obiettivi e creare una strategia secondo uno schema logico. 2)Osservare la domanda del mercato, della concorrenza e anche quella potenziale. 3) Segmentare il Target secondo alle necessità,come i fattori demografici, geografici, sociali ed economici. 4)Decidere verso quale Target ci orienteremmo,valutando il Potenziale di Vendita e i Rischi. 5)Dopo tutto questo, sarà compito dell azienda decidere come posizionare il prodotto o servizio attraverso il sito web( il quale dovrà essere funzionale, intuitivo e dovrà distinguersi della concorrenza).

8 Valutazione del Web Marketing Ci sono due indicatori che ci permettono di valutare se un piano di web marketing è buono e dove entrambi devono essere soddisfacenti: - Il tasso di conversione: permette di capire quante persone hanno completato l azione richiesta dalla campagna in relazione alla totalità degli utenti coinvolti. (In questo punto soprattutto, bisognerà curare molto bene le Landing pages per riuscire a fidelizzare la clientela con azioni mirate e analisi approfondite). - Il ROI (Return On Investment): consente di misurare il ritorno economico di una campagna pubblicitaria attuata.

9 SEA - Visibilità a Pagamento. Una parte fondamentale dell attività SEM consiste nella SEARCH ENGINE ADVERTISING (SEA), che sono tutte le azioni mirate a migliorare il posizionamento del nostro sito tramite il pagamento ( Cost per Click CPC di Google Adwords) con il vantaggio che ci permette risparmiare tempo, ma con costi che possono essere variabili. Oggi le aziende sono molto attratte in investire in SEO SEARCH ENGINE OPTIMIZATION perché sono azioni che permettono posizionare il nostro sito sul motore di ricerca senza l impiego di denaro, ma non tengono in considerazione che per creare una buona strategia di azioni ON-SITE e OFF-SITE ci vuole tantissimo tempo e soprattutto l aiuto di un SEO Specialist, il quale può risultare molto costoso.

10 SEA oppure SEO? BISOGNA SAPER VALUTARE MOLTO BENE SU QUALE STRATEGIA FOCALIZZARSI!!! Un bravo Specialista SEM è capace di valutare quando è più conveniente focalizzarsi sulle azioni SEA oppure su quelle SEO, così come creare delle strategie che permettano trarre i vantaggi da ogni attività, minimizzando i rischi di ognuna e raggiungendo i migliori risultati.

11 Tracciabilità di SEA e delle KPI Un altro vantaggio di utilizzare il Search Engine Advertising (SEA) è la tracciabilità delle azioni degli utenti online, che permette analizzare ogni aspetto delle nostre campagne. Per questo motivo è indispensabile stabilire le metriche che si vogliono misurare, le cosiddette KPI (Key Performance Indicators), come: la visibilità (KPI -> Numero di impression / Costo per impression) il traffico (KPI ->Numero di impression/ Costo per Clic / Numero di Clic) le conversioni (KPI->Costo per Conversione/ Tasso di Conversione / Numero di impression/ Numero di Clic/ Numero di Conversioni/ CPC) le vendite (KPI->Costo per Vendita/ Tasso di Vendita/ Numero di impression/ Numero di Clic/ CPC/ Valore medio per Vendita.

12 SEA come strategia SEM Grazie all'utilizzo di SEA come strategia SEM possiamo: 1) Controllare i costi delle campagne, aumentando e riducendo il budget in base alle necessità; 2) Controllare e scegliere il target di riferimento delle nostre campagne; 3) Tenere controllate le performance in base ai KPI stabiliti e i dati raccolti; 4) Avere traccia di tutto ciò che viene realizzato tramite le campagne; 5) Controllare in tempo reale le operazioni realizzate tramite le campagne minimizzando sprechi e strategie poco efficaci sul nascere.

13 PPC nella strategia SEA Tra i sistemi a pagamento più utilizzati per le strategie SEA, troviamo il PPC (Pay per Click),il quale è un tipo di campagna a pagamento utilizzato spesso sulle piattaforme dei motori di ricerca come Google AdWords o dei social network come Facebook o Linkedin. Il meccanismo di costo del clic viene stabilito sulla base di un asta in base a determinate keyword di ricerca con cui vogliamo che venga visualizzato il nostro annuncio e a un budget prefissato. In questo modo, competiamo con altri inserzionisti per posizionare il nostro annuncio all interno dei risultati di ricerca dei nostri potenziali clienti.

14 PRO e Contro del PPC Questo tipo di servizio permette di posizionare in breve tempo un sito tra i risultati a pagamento dei motori di ricerca, ma con lo svantaggio di essere un sistema molto variabile e che può risultare molto costoso e di conseguenza rischioso, poiché basato su un asta. Il SEM Specialist è il professionista in grado di capire il budget da destinare alle aste, non sprecando denaro e ottenendo un miglior posizionamento dei competitor di quella determinata keyword scelta.

15 PPC e i vari tipi di Bidding I tre tipi di Bidding (Offerte) che più si utilizzano nelle aste a pagamento su Google AdWords : 1) CPC (Costo per Clic) che è il metodo più utilizzato e rappresenta il costo che l inserzionista paga per ogni singolo clic effettuato dall utente; 2) CPM (Costo per Mille) in questa modalità il prezzo viene stabilito su 1000 visualizzazioni ad annuncio; 3) CPA (Costo per Azione) in questa modalità l inserzionista definisce il prezzo massimo disposto a spendere per un azione prevista sul sito o Landing page.

16 Feedback e SEM STRATEGY Una volta definite le parole chiave, sarà necessario realizzare gli annunci e produrre i contenuti da associare alle campagne. Bisognerà monitorare le azioni con un feedback costante tra pianificazione e analisi delle azioni per migliorare e rimanere aggiornati sulle evoluzioni delle nuove tecniche di SEM STRATEGY. Stare sul pezzo è importante, perché rimanere out-of-date significa non avere conoscenza delle novità che vengono attuate, con conseguente sperpero di budget.

17 Vuoi diventare SEM Specialist? SEM: SEARCH ENGINE MARKETING DAI UN'OCCHIATA ALLE NOSTRE CERTIFICAZIONI: CERTIFICAZIONE SEM SPECIALIST CERTIFICAZIONE SEM-SEO SPECIALIST VUOI SAPERE DEI NOSTRI MASTER SPECIALIZZATI NEL DIGITALE? PRESENTAZIONE ON-LINE

18 AUTORE Mi sono laureata in Economia e Commercio con Specialistica in Marketing e ho lavorato per diversi settori sempre nell'area Commerciale e di Marketing, sia in Italia che all'estero. Attualmente frequento il Master in Digital Marketing in DIGITAL- COACH.IT per aggiornarmi sul nuovo mondo del Marketing Digitale e integrarlo con le conoscenze ed esperienze già acquisite. PILAR BLANCO RAYNAL Questo E-Book è stato scrito come parte della Work-Experience nel Team di Inbound Marketing per offrire informazioni sul Mondo Digitale. Ringrazio DIGITAL-COACH.IT per insegnarmi il mondo Digitale, il docente Giovanni Rasulo e miei colleghi Sonia Recalcati, Fulvio Re, Raffaela la Carbonara e Deborah Betti per la sua utile collaborazione e suggerimenti.