LE COMPETENZE TECNICHE PER I NUOVI MEDIA UPDATE ANALISI DEI FABBISOGNI FORMATIVI NELL EDITORIA DIGITALE

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1 Prodotti e Servizi per la Formazione LE COMPETENZE TECNICHE PER I NUOVI MEDIA UPDATE ANALISI DEI FABBISOGNI FORMATIVI NELL EDITORIA DIGITALE 1. Premessa E-ducation.it è coinvolta nell ambito della formazione sui temi dell editoria digitale a un doppio titolo, come organismo formativo che progetta e realizza contenuti e percorsi formativi specifici, rivolti alla diffusione delle competenze tecnico-professionali tra gli operatori del settore e tra i giovani in cerca di occupazione, e come impresa operante nel settore sui mercati nazionali e internazionali. Per questo motivo il settore dell editoria digitale e quelli connessi come le tecnologie per lo sviluppo di siti web e applicazioni multimediali e tutte le aree di competenze tecniche, grafiche, redazionali, organizzative coinvolte in questi ambiti produttivi rappresentano per E-ducation.it temi di interesse prioritario. E-ducation.it è un digital content provider costantemente impegnato nell aggiornamento delle proprie attività produttive in connessione con gli sviluppi delle ICT e quindi vive e vede dall interno la migrazione progressiva dei contenuti digitali verso i media emergenti. 2. Obiettivi L obiettivo principale è aggiornare la conoscenza dello stato del settore e delineare, in un contesto in continua mutazione, alcuni possibili scenari evolutivi delle figure professionali interessate. Dopo una serie di progetti formativi connessi anche a una precedente analisi dei fabbisogni, si è ritenuto necessario tornare a indagare il contesto settoriale in un quadro profondamente mutato avvalendosi sia delle informazioni già reperite per fini di sviluppo dei progetti aziendali sia di una specifica ricerca bibliografica sul contesto sia

2 infine di un indagine mirata che si è avvalsa della rete di relazioni con le aziende e con l utenza. 3. Articolazione dell indagine e metodologie utilizzate Pertanto si è svolta una ricognizione bibliografica sul tema, arricchita da tutti i contributi, gli scambi e gli aggiornamenti informativi della componente interna all azienda, necessari per l aggiornamento finalizzato allo sviluppo di nuovi progetti editoriali. Ricostruito il contesto nella sua consistenza attuale e soprattutto nei suoi scenari evolutivi, si è andati a focalizzare nell ambito dei sistemi produttivi regionali e locali e delle relazioni sul territorio già attive, quali possano essere i fabbisogni formativi di un settore che vive, dopo il boom della new economy e l affermazione del paradigma 2.0 una nuova fase di cambiamenti continui legati allo sviluppo delle tecnologie mobili e all avvio del processo di migrazione globale dei contenuti editoriali tout-court verso il digitale. 4. Ricerca bibliografica sullo scenario globale Lo scenario dell editoria digitale è profondamente cambiato negli ultimi anni: si può ormai dire che l anno 2010 ha segnato un nuovo spartiacque nella storia dei digital media, dopo il boom del web e dei social network, con la straordinaria diffusione dei mobile device e delle app. A partire da qui sono state ridefinite su scala globale le modalità di accesso ai contenuti digitali ed è stata di fatto superata la fruizione online come l abbiamo conosciuta finora, indirizzando l utente verso il quotidiano utilizzo di un nuovo web appcentrico caratterizzato da una diversa user experience con ricadute importanti su aspettative e comportamenti degli utenti, compresa anche una rinnovata propensione all acquisto che ha permesso di aprire nuove prospettive per il business editoriale che sembrava in seria difficoltà con un mercato (il web) apparentemente legato in modo esclusivo alla fruizione gratuita dei contenuti. Dopo le grandi trasformazioni introdotte nel processo produttivo dai sistemi di video impaginazione particolarmente nella stampa quotidiana e periodica i

3 cambiamenti hanno iniziato a riguardare sempre più l output del prodotto, prima con l affermarsi dell editoria multimediale e on-line, in ultimo con la diffusione dei sistemi di lettura mobile: l e-book, lo smartphone, il tablet. La sempre più accentuata multicanalità si è riflessa ovviamente non tanto e non solo nelle metodologie tecniche di produzione, ma anche nella stessa concezione del prodotto editoriale, con una serie di effetti in parte già manifestatisi in parte intuibili. I media digitali con la diffusione di massa della connessione a banda larga con tariffa flat prima, con il fenomeno degli smart phones poi e più recentemente con l affermazione di e-books, apps e servizi cloud hanno attraversato un ciclo di grande trasformazione da cui escono profondamente rinnovati, con modalità di accesso ai contenuti digitali in larga parte ridefinite. Il boom della app-economy è il macrofenomeno più eclatante. Il mercato consumer delle applicazioni mobile ha dimensioni enormi, quanto meno a livello globale: il solo App store della Apple ha superato i di download nei primi giorni di marzo 2012, e a questo fanno eco altri fenomeni che testimoniano un fabbisogno di 'mobility' sempre crescente come l'affermazione dell'e-book, che negli USA ha già superato nelle vendite il libro cartaceo (già nel febbraio 2011 come comunicato dall'association of American Publishers). In ambito editoriale quello che è stato determinante finora non è stato tanto lo sviluppo delle apps e dei servizi cloud in sé e per sé, quanto la diffusione dell abitudine alla lettura del libro e del periodico in formato elettronico, connessa in particolare alla diffusione di due dispositivi hardware: l e-book reader e il tablet computer. Nella terminologia internazionale corrente è stata la user experience dei nuovi device, più immediata e personalizzata, a dare una spinta alla migrazione dei contenuti dal cartaceo al digitale. Altre evoluzioni interessanti delle tecnologie, contemporanee e collegate con la svolta del web verso le app è stata la diffusione di servizi cloud anche in ambito editoriale (ad es. Kindle Cloud Reader) e lo sviluppo di un possibile nuovo standard universale

4 con il linguaggio HTML5 che potrebbe riunificare la fruizione dei contenuti con un formato comune ai diversi dispositivi e alle diverse modalità di connessione e di utilizzo della rete. In conseguenza di tali novità si sta configurando un nuovo paradigma dell editoria digitale basato sull accesso multicanale e multidevice (personal computer, smart phone, tablet, e-reader etc.), sulle molteplici modalità di accesso ai contenuti (on line, off line, attraverso spazi riservati su server cloud etc.) che per la prima volta offre un alternativa digitale credibile e convincente all editoria cartacea sia in ambito librario sia in ambito quotidiani e periodici. Il fenomeno è in crescita, anche se per ora solo negli Stati Uniti ha raggiunto dimensioni realmente di massa, e tali da fare concorrenza e in certi casi da superare il cartaceo. Le prospettive commerciali e imprenditoriali legate a questa evoluzione del mondo dell editoria sono peraltro ancora incerte e sussistono numerosi problemi da superare, tra cui il difficile rapporto tra produttori di contenuti (editori) ed ecosistemi di promozione e vendita degli stessi contenuti (i vari store di Apple e dei vendor internazionali di contenuti per il sistema Android). Gli editori stanno solo da poco tempo trovando canali specifici di commercializzazione (i generici app-store non sono adatti per la diffusione di contenuti editoriali) che con pratica certezza apriranno grandi opportunità potenziali per l editoria digitale. Per i contenuti di tipo testuale esistono già servizi come Amazon Kindle Cloud Reader, Google ebooks Store e diverse iniziative legate a gruppi editoriali che offrono ottimi ambienti dedicati agli e-books. Progressivamente e in connessione con l evoluzione tecnica dei device di lettura stessi, il fenomeno si sta estendendo anche all editoria multimediale, dove dà luogo a sviluppi estremamente interessanti (ad es. Financial Times, Wired edizione americana etc.) in termini di integrazione fra gli elementi tradizionali del magazine o del quotidiano (testo, grafica, fotografia) e inserti multimediali (audio, audiovideo).

5 A livello internazionale si nota un orientamento generale a trovare un workaround per eludere il passaggio dallo store della Apple e il pagamento del 30% alla Apple. Per questo Amazon ha fatto uscire il Kindle Cloud Reader e, ad esempio, Kobo Books ha annunciato una sua applicazione html5. Queste applicazioni, che hanno incontrato subito il favore degli utenti della rete, si segnalano per la grande semplicità e comodità d uso, per lo sforzo di rendere quanto più possibile intercambiabile il device di fruizione mettendo sempre al centro il contenuto, per il tentativo di dare all utente più libertà di scelta su dove, come, quando fruire del contenuto. 5. I fabbisogni del settore 5.1. Analisi del contesto In questo momento il mondo produttivo dell editoria regionale necessita di innovazione e competenze nuove e aggiornate per affrontare una situazione in rapido mutamento e caratterizzata da un lato da grandi cambiamenti tecnologici e di mercato, dall altro da una congiuntura economica difficile che coinvolge l editoria non meno di altri settori. Questo è quanto emerge infatti analizzando il contesto di riferimento nei suoi diversi aspetti, economici e tecnici. Analizzando a livello regionale le imprese per forma giuridica emerge come queste siano composte da una quota pari al 39,5% da imprese individuali e una quota del 51,8% da società, di capitale (31,9%) e di persone (19,9%). Per l'8,7% sono di altre forme. L'analisi ulteriore dei dati ha confermato un'aumento della scelta per società di capitale rispetto a quelle di persone, nonché al sistema della cooperativa, sintomo di un settore robusto e strutturato sotto il profilo dell organizzazione aziendale, che richiede un intervento di qualificazione ed innovazione costante. Va inoltre ricordato come nel novero dei soggetti attivi nel campo editoriale debbano essere ricondotti anche gli enti pubblici che fanno comunicazione istituzionale, tra cui i Comuni. Venendo al tema oggetto della presente ricerca, l analisi dell'irpet, riferendosi all'approccio delle case editrici italiane rispetto all'innovazione tecnologica e digitale,

6 ricorda che: In merito alla diffusione dell e-book, la posizione italiana e toscana è ancora piuttosto arretrata. Basti pensare che se secondo i dati del 2010 in Germania le opere disponibili in questo formato erano più di 30 mila, mentre in Italia, nell anno precedente, i libri elettronici ammontavano a 2.275, di cui 685 pubblicati nello stesso anno. Si riscontra tuttavia un crescente interesse: i dati del 2010 mostrano una produzione di 945 titoli in soli 9 mesi, raggiungendo così un totale di titoli elettronici nel nostro Paese. La Toscana presenta uno scenario addirittura più arretrato dato che non arrivano al 20% del totale le aziende, che sono entrate in questo mercato. Una difficoltà che viene da molti abbinata alla scarsa appetibilità/competitività fiscale del prodotto, visto che l'iva applicata è pari al 21% e di ben 9 punti percentuali superiore rispetto a quella applicata da altri competitor internazionali come Amazon ed Apple, che hanno sedi nel Lussemburgo, o addirittura di 17 punti superiore rispetto all'aliquota agevolata per le pubblicazioni cartacee. Si tratta di un gap complessivo che richiede investimenti per l'innovazione e soprattutto per l'implementazione complessiva del sistema formativo, prevedendo l'aggiornamento del capitale umano presente e la formazione di nuovi operatori, molti dei quali già nativi digitali. La congiuntura internazionale ha sancito una condizione di generale recessione e di contrazione delle attività produttive in tutto il contesto mondiale. Questo ha creato innegabili difficoltà di carattere finanziario ed occupazionale per quelle economie, in particolare europee, che hanno reagito con effetti diversi sulla base di come sono state articolate negli anni le politiche connesse alla produzione e all'organizzazione e retribuzione del lavoro. In particolare in Italia si è assistito ad una minore contrazione dei livelli retributivi rispetto ad una maggiore flessione delle capacità produttive. Su questa stagnazione produttiva, sulla quale dibattono ancora esperti per l'individuazione delle cause scatenanti e soprattutto per determinare correttivi di lungo effetto, possono incidere senza dubbio interventi che favoriscano rispetto ad un mantenimento di livelli retributivi e capacità di acquisto delle retribuzioni stesse l'aumento della qualità produttiva e l'abbattimento della disoccupazione per le fasce più

7 deboli della popolazione (giovani anni con il 25% di disoccupazione in Toscana, donne ed ultra 45enni usciti dal mercato del lavoro). Fermo restando l'attuale andamento recessivo, si ipotizza che già nel corso del 2012 il tasso generale di disoccupazione sfondi il limite del 7% e possa salire ancora nell'anno successivo. In questo quadro che addirittura l'irpet ha definito come quello dell'autosfiducia dilagante e dei giovani perdenti è chiaro che il ruolo delle istituzioni, intese come garanti del collante sociale e al contempo agenti di sviluppo, diventi fondamentale, partendo proprio dai settori che ciascuna provincia o distretto ha nel tempo e nella tradizione acquisito quali parti essenziali della propria identità territoriale. In Toscana la contrazione di Unità di Lavoro si è materializzata in un meno 20mila complessive del 2011 rispetto al picco del 2008, con un rischio depressivo ulteriore Il campione d indagine Sono state interpellate 12 imprese di piccole dimensioni del settore editoriale distribuite tra Firenze, Siena e Pisa, rappresentative di diverse tipologie di operatori del settore, dal service specializzato all editore tradizionale. Per un confronto e un approfondimento di analisi sono stati sentiti inoltre quali testimoni privilegiati due professionisti esperti e consulenti dei settori formazione e comunicazione operanti a livello nazionale Tematiche e modalità dell indagine Data la complessità dell argomento si è pensato di articolare l indagine su due filoni tematici distinti: 1. lo sviluppo dei nuovi media e il suo impatto sui diversi settori dell editoria; 2. la tipologia di competenze necessarie per gli operatori del settore. Riguardo al primo punto si è chiesto agli operatori di individuare tra i vari ambiti dell editoria quelli maggiormente interessati dai nuovi media mobile e con le maggiori possibilità di sviluppo futuro in tal senso.

8 Riguardo al secondo punto si è chiesto agli operatori di indicare le aree di maggiore fabbisogno di competenze per lo sviluppo delle nuove forme di editoria digitale. Le aziende sono state interpellate attraverso interviste telefoniche a titolari e/o dirgenti Risultati dell indagine Riguardo all analisi dei settori dell editoria, primo tema dell indagine, emergono tre settori in cui un fortissimo sviluppo dei nuovi media è già in corso e che promettono i massimi sviluppi futuri: la produzione di e-books (indicati complessivamente dal 100% degli interistati), dove specialmente la narrativa sta trovando un medium estremamente congeniale e gradito ai lettori; i servizi di informazione (indicati complessivamente dal 70% degli intervistati) per le potenzialità di integrazione di media diversi a cui si accennava sopra; l editoria scolastica (indicata dal 50% degli intervistati) che, sia pure con qualche resistenza, si sta spostando sempre più verso la multimedialità e l uso di dispositivi mobile (in particolare il tablet, sul quale sono in corso a livello internazionale sperimentazioni di estremo interesse).

9 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% e-books quotidiani e/o magazine elettronici editoria scolastica enhanced books servizi di informazione on line Grafico 1. I settori di maggiore sviluppo dell editoria digitale nei prossimi 3 anni secondo i soggetti interpellati Riguardo al secondo punto sono principalmente le competenze tecniche a essere oggetto della massima attenzione e in particolare le capacità di utilizzo delle tecnologie.

10 competenze tecnologiche 14% 0% 0% altre competenze tecniche 7% competenze gestionali 21% 57% competenze di marketing competenze artistiche competenze trasversali Grafico 2. Le aree di competenze su cui si concentrano i maggiori fabbisogni formativi delle imprese La concentrazione delle risposte sull area tecnologica si spiega da un lato con l ovvio fattore di priorità di questo tipo di competenze, che è necessario presidiare come capacità abilitanti all ingresso nei nuovi settori, dall altro con la maggiore difficoltà di aggiornamento anche per la mancanza di canali istituzionali pronti a intervenire sulle specifiche esigenze. Andando ad approfondire il tema con gli operatori, il maggiore interesse nell area tecnologica si concentra sulle capacità di utilizzare i nuovi linguaggi e formati, soprattutto riguardo alle possibilità di integrazione multidevice e multicanale (HTML5, epub3) in piena coerenza con quanto emerso dalla ricerca bibliografica svolta a livello globale.

11 Queste sono evidentemente anche le aree di competenze più scoperte o su cui c è bisogno di maggiore aggiornamento. D altra parte nessuno degli operatori intervistati ritiene sostanzialmente superate le competenze tradizionali del redattore, del grafico e dell impaginatore, che restano figure imprescindibili anche nel lavoro sui nuovi formati. D altra parte il processo di cambiamento in corso richiede un aggiornamento delle competenze degli operatori che, allo stato attuale, può essere realizzato solo attraverso una formazione contestualizzata rispetto al mondo produttivo e alle sue esigenze e tendenze attuali. Tutti gli operatori concordano sulla necessità di individuare canali e percorsi nuovi per la formazione dei nuovi professionisti dell editoria digitale. 6. Riscontro con le testimonianze dei discenti E-ducation.it ha partecipato in qualità di capofila all ATS che ha gestito la formazione finanziata a voucher dalla Provincia di Firenze del Cft Area Fiorentina Sud anni Nell ambito di tale servizio sono stati erogati complessivamente 54 corsi per un totale di 739 voucher consegnati e 676 effettivamente fruiti. Inoltre E-ducation.it ha partecipato come partner all ATS che ha gestito il Cft Area Metropolitana Sud-Ovest. Questa importante esperienza ha rappresentato un opportunità di arricchimento della conoscenza dell ambito formativo oggetto della presente indagine per due motivi: 1) è stato l occasione per lanciare e testare un percorso sperimentale di formazione sulle nuove competenze richieste dal mercato del lavoro; 2) per il forte legame con il territorio e l ampia pubblicizzazione dell iniziativa ha rappresentato anche un osservatorio privilegiato sulle esigenze dei giovani che si affacciano sul mercato del lavoro e di quell ampia fascia di persone che hanno superato i 30 anni, hanno già accumulato un buon bagaglio di esperienze professionali e sono alle prese con la difficile transizione verso la piena acquisizione di un ruolo e di una collocazione stabile. Nell ambito dei due Cft a cui E-ducation.it ha partecipato nel progetto Cft della Provincia di Firenze è stata proposta un offerta formativa ben differenziata:

12 - nell Area Fiorentina Sud un percorso formativo sperimentale di media durata (250 ore), Nuove competenze per media emergenti: apps, i-books, e-books, interamente focalizzato sul mondo mobile (primo esempio in Toscana, almeno nell ambito dell offerta formativa del POR Fse, e certamente un esperienza pioneristica almeno a livello nazionale); - nell Area Metropolitana Sud-Ovest (comuni di Scandicci, Signa, Lastra a Signa) due corsi verticali di Impaginazione (InDesign) e Fotoritocco (PhotoShop) di breve durata (36 ore cad.). Premesso che tutti i corsi proposti hanno avuto successo raccogliendo numerose domande di voucher tanto da richiedere in più di un caso la replica del percorso in edizioni multiple, quello che interessa qui è il percorso sulle Nuove competenze Il percorso sperimentale Non avendo sostanzialmente precedenti si è puntato su un unico percorso comprensivo di diverse tematiche e rivolto allo sviluppo di competenze in diverse aree, partendo dall assunto, derivato dai primi risultati delle ricerche bibliografiche sopra richiamate e da cotatti informali con persone interessate a inserirsi nel settore e operatori del settore interessati all aggiornamento anche per raggiungere o consolidare uno status professionale, che in una situazione ricca di novità e con la confusione che è propria di ogni momento di profondo cambiamento, in cui non è sicuro oggi quali saranno le tecnologie, i prodotti, i mercati, gli standard qualitativi, i linguaggi di domani, fosse necessario un approccio olistico o umanistico alla formazione focalizzato sulla nuova cultura digitale e sul sapere un po di tutto, approccio orizzontale contrapposto a quello verticale concentrato su un unica competenza o tipologia di attività o addirittura su un unico software come avviene spesso per la formazione in ambito tecnologico. L obiettivo del corso Nuove competenze per media emergenti: apps, i-books, e-books era lo sviluppo delle seguenti compeenze: 1. conoscenza delle piattaforme e degli standard tecnologici ed editoriali

13 principali delle applicazioni mobile (iphone, ipad, Android, Nokia) 2. conoscenza del mercato delle applicazioni mobile e delle specifiche tecniche di marketing 3. conoscenza di strumenti e caratteristiche di e-books ed i-books 4. capacità di elaborare testi per i mobile media 5. capacità di elaborare video per i mobile media 6. capacità di progettare un applicazione mobile con l integrazione di media diversi 7. capacità di realizzare un applicazione mobile integrando media diversi 8. capacità di ottimizzare un sito web per la fruizione su mobile device Il percorso formativo era: UF 1: Introduzione al percorso formativo e professionale UF 2: Scrivere per i nuovi media UF 3: Laboratorio di produzione video ottimizzati per mobile devices UF 4: La produzione e la commercializzazione delle apps UF 5: La produzione e la commercializzazione degli e-books UF 6: Nuovi modelli di marketing per nuovi media (apps, e-books e i-books) UF 7: Project work Nel programma del corso trovavano spazio argomenti molto vari, dall organizzazione della produzione nell editoria digitale, alle tecniche di scrittura per il web, alla

14 comunicazione visuale, alle tecnologie per lo sviluppo di applicazioni mobile, alla produzione degli e-books, alle strategie di marketing e advertising per i canali web e mobile Gli utenti Il corso ha riscosso un grande interesse ed è stato realizzato in 3 edizioni con oltre 40 partecipanti, in massima parte laureati già occupati nel settore editoriale o comunque in possesso di esperienze professionali specifiche I fabbisogni testimoniati dai discenti Gli incontri e i colloqui di approfondimento individuale con i discenti dei corsi hanno fatto rilevare una serie di considerazioni utili per la progettazione di futuri interventi, in particolare le seguenti: 1. un approccio onnicomprensivo come quello tentato nel corso Nuove competenze tende a creare eccessiva confusione e difficilmente può soddisfare le aspettative degli utenti in tutte le sue articolazioni; 2. resta diffusa infatti la percezione del valore delle distinzioni di ruolo tra gli operatori (il redattore vuole continuare a fare il redattore, il grafico vuole continuare a fare il grafico etc.) e della differenza tra i profili editoriali e quelli prettamente tecnologici; 3. le competenze di maggiore interesse sono quelle di tipo tecnico, e soprattutto quelle, come ad esempio l HTML5, che hanno di fatto una funzione abilitante per operare con i nuovi media e formati. Si rileva quindi una piena coincidenza tra le attese dei discenti e quelli delle imprese, in particolare sull individuazione nell HTML5 del tema più caldo per i nuovi sviluppi delle competenze degli operatori del settore. 7. Conclusioni

15 In uno stato del settore editoriale che a livello globale deve necessariamente essere considerato ricco di processi innovativi, di opportunità emergenti, ma anche di fattori di incertezza, l editoria digitale necessita di essere coltivata con interventi formativi mirati, che possono dare un contributo importante a traghettare le aziende toscane verso nuovi scenari. Quanto emerge in modo sostanzialmente coerente da entrambi i lati del mercato del lavoro è che gli interventi formativi devono avere alcune caratteristiche: 1. essere progettati in modo fortemente contestuale e funzionale a tutte le specificità dei nuovi media; 2. avere una forte focalizzazione sulle competenze tecniche; 3. essere aperti sia a occupati sia a inoccupati, che data la novità del tema condividono spesso le medesime esigenze formative; 4. essere progettati in modo mirato per uno specifico profilo professionale. L ultimo punto appare forse quello di maggiore complessità dal punto di vista della progettazione formativa, operando in un settore estremamente innovativo in cui gli assetti organizzativi appaiono ancora da definire, tuttavia imprese e discenti concordano sulla validità almeno orientativa della distinzione tradizionale tra le diverse figure dell editoria (redattore, grafico, impaginatore) a cui si aggiunge lo sviluppatore, già presente in tutta l editoria multimediale tradizionale (web e off-line). Queste figure sembrerebbero rappresentare quindi tuttora un utile riferimento per la scelta degli argomenti e l impostazione dei programmi di formazione. 8. Nota sulla realizzazione della presente indagine La ricerca è stata realizzata nei primi mesi del 2012 da E-ducation.it a cura di Francesco Cirri, Maura Bartolozzi, Silvia Pierazzuoli, Teresa D Anna e con la collaborazione e la consulenza metodologica di Claudio Bonamassa. Sono stati utilizzati documenti e dati

16 reperiti nel corso di diverse attività tra l inizio del 2010 e la fine del Conclusione del lavoro 15 aprile Bibliografia specifica Carmelina Brugnano, Editoria toscana: cultura, industria e brand regionale, Irpet Firenze, ottobre 2011; Rapporto sul mercato del lavoro in Toscana, Anno 2011, Irpet Toscana, Firenze gennaio Vittorio Sabadin, L' ultima copia del «New York Times». Il futuro dei giornali di carta (Donzelli, 2007) Apple s Newsstand a Huge Success for Digital Publishers, Christina Bonnington Wired.com, 26 ottobre 2011 Led by Facebook, Twitter, Global Time Spent on Social Media Sites up 82% Year over Year (Nielsen Blog 22/01/2010) Italiani pazzi per il social web in collegamento 6 ore al mese (Repubblica.it on line 02/02/2010) Chris Anderson & Michael Wolff, The Web Is Dead. Long Live the Internet (Wired - 17/10/2010) Internet 2009 in numbers (Pingdom blog 22/01/2010) Mobile Audience Mirrors Total Internet as Search, , Social Networking Driving Traffic (Nielsen Wire - 02/02/2010) Amazon continues on its mission to disintermediate publishers, Mathew Ingram, GigaOM 31/08/2011 (http://gigaom.com/2011/08/31/amazon-continues-on-its-missionto-disintermediate-publishers/)

17 JP Morgan: Kindle Fire expected to sell 5 million in Q4, Ryan Kim, GigaOM 24/10/2011 (http://gigaom.com/2011/10/24/jp-morgan-kindle-fire-expected-to-sell-5- million-in-q4) PIANO SCUOLA DIGITALE. INIZIATIVA EDITORIA DIGITALE SCOLASTICA, Ministero dell'istruzione, dell'università e della ricerca, 2011 Apple lancia ibooks Author. Scrivere libri diventa una App, Repubblica.it 19/01/2012 Amazon staffs up for new digital media service effort, Barb Darrow, GigaOM 04/01/2012 Ereader Comparison 24 agosto 2011 Best Kindle Reviews 24 agosto 2011: Kindle Cloud Reader Best Kindle Reviews 23 agosto 2011: Kindle Cloud Reader: Read ebooks on your Browser Kindle Accessories Review 23 agosto 2011 : Kindle Cloud Reader Rains on Apple s In- App Fee Parade Bookereader.net 22 agosto 2011: The Kindle Cloud Reader Will Change the Future Mac News 22 agosto 2011: Kindle Cloud Reader Takes Web Apps to New Heights Joo Joo Review 22 agosto 2011 A Kindle World blog 16 agosto 2011: Kindle News Roundup: Reactions to Kindle Cloud Reader and Price-Fixing Lawsuit Wired 10 agosto 2011: Amazon s Cloud Reader Still Doesn t Take the Web Seriously by Tim Carmody Wired 10 agosto 2011: Charlie Sorrel

18 The ebook Reader blog 10 agosto 2011: Amazon Launches Kindle Cloud Reader, Here s a Look on the ipad 2 (Video)

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