SPI Telecomunicazioni group Srl Telecomunicazioni servizi di connettività sicurezza

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1 SPI Telecomunicazioni group Srl Telecomunicazioni servizi di connettività sicurezza Via Chiesa, Cerlongo (MN) Tel Fax ALLEGATI: ALLEGATO A DEL : O.L.(ORDINE LAVORO): LINEA DI VENDITA: manutenzione CONSULENTE: DENOMINAZIONE, RAGIONE SOCIALE 1 RICHIESTA MANUTENZIONE DI APPARECCHIATURE SEDE LEGALE DOMICILIO LOCALITA CAP PR VIA / CORSO / PIAZZA TEL FAX N. CODICE FISCALE PARTITA IVA INDIRIZZO A CUI SPEDIRE LE FATTURE LOCALITA CAP PR VIA / CORSO / PIAZZA IN PERSONA DI COGNOME E NOME QUALIFICA LUOGO E DATA DI NASCITA RESIDENZA ESTREMI DEL DOCUMENTO DI IDENTIFICAZIONE RILASCIATO A IL (di seguito denominato Cliente ) in virtù degli idonei poteri conferiti, chiede di ricevere manutenzione le seguenti Apparecchiature ai termini ed alle condizioni previste nella presente Richiesta e nelle Condizioni Generali di contratto come da allegato: DESCRIZIONE DELLE APPARECCHIATURE DESCRIZIONE DEI BENI LOTTO. Q.TA N PREZZO TOTALE (IVA esclusa) SERVIZIO DI MANUTENZIONE (IVA esclusa) UNITARI TOTALI UNITARI TOTALI 1 TOT. HW TOT. IMPORTO TOTALE : I.V.A. 21% TOTALE: 1 Indicare nome e cognome/ditta/ragione sociale/denominazione della società o ente richiedente. Codice documento vm2008 / 1 Revisione 7 Data revisione Dicembre 2012 Pag. 1/4

2 MANUTENZIONE EFFETTUATA DA SPI TELECOMUNICAZIONI GROUP SRL Le apparecchiature sono soggette a manutenzione SPI Telecomunicazioni Group Srl SI 1. Sono parte integrante e sostanziale della presente Richiesta le Condizioni Generali di Noleggio e Manutenzione ad essa allegate. MODALITA' DI PAGAMENTO 2. Le modalità di pagamento previste sono: Le modalità di pagamento saranno le medesime indicate nell offerta/progetto controfirmato dal cliente 3. Il pagamento dovrà essere effettuato sulle seguenti coordinate bancarie: IBAN IT53F intestato a SPI Telecomunicazioni Group Srl MANUTENZIONE 4. A seguito della presente Richiesta, il Cliente fruirà dei servizi di Manutenzione, assicurati da SPI Telecomunicazioni Group Srl secondo i termini, le modalità e le condizioni previste dalle Condizioni Generali di Noleggio e Manutenzione di seguito specificate. 5. Il servizio di Manutenzione avrà durata di anni con data di partenza 01/01/ Intervento presso sede del Cliente; Intervento presso sede SPI Telecomunicazioni Group Srl 7. Rispetto al normale orario del centro di lavoro SPI Telecomunicazioni Group Srl territorialmente competente, il Cliente richiede la seguente estensione: (*) In allegato potete trovare il listo prezzi per gli interventi tecnici di SPI ESTENSIONE DEL PERIODO DI DISPONIBILITA LUNEDI / VENERDI SABATO DOMENICA N. ORE DA N. ORE DA N. ORE DA COMUNICAZIONI 8. Qualsiasi comunicazione, informazione, notizia relativa alla presente Richiesta, sarà formalizzata per iscritto ai seguenti indirizzi: per SPI: SPI Telecomunicazioni Group Srl per il Cliente: PRIVACY Sede di Cerlongo di Goito Via Chiesa In esecuzione degli artt. 10 e 11 della L. 675/96, recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il Richiedente dichiara di aver ricevuto apposita informativa e fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali, direttamente o anche attraverso terzi, oltre che per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria ed in particolare per dare integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali, anche per le seguenti finalità relative a servizi e/o prodotti ulteriori all'oggetto del contratto ed alle loro eventuali integrazioni/evoluzioni: a) elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; d) inviare informazioni commerciali; b) inviare materiale pubblicitario ed informativo; e) effettuare comunicazioni commerciali interattive. c) compiere attività dirette di vendita e di collocamento; SI NO RISCHI SPECIFICI 10. Indicare se nei locali, dove si eseguono gli interventi di manutenzione dell impianto di videosorveglianza, sono presenti rischi specifici ai sensi dell Art. 7 D.Lgs. 626 /94 : Si No ANNOTAZIONI: Codice documento vm2008 / 1 Revisione 7 Data revisione Dicembre 2012 Pag. 2/4

3 FORO COMPETENTE 11. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Cliente e SPI Telecomunicazioni Group Srl, in merito all interpretazione e/o all esecuzione della presente Richiesta, ovvero delle Condizioni Generali di Noleggio e Manutenzione sarà competente in via esclusiva il Foro di Mantova (TIMBRO E FIRMA DEL CLIENTE)..., lì.... Il Cliente dichiara di conoscere ed accettare espressamente, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, le clausole delle Condizioni Generali di contratto poste in allegato. (IL CLIENTE)..., lì.... Riservato a SPI Telecomunicazioni Group Srl PER APPROVAZIONE DEL RESPONSABILE COMPETENTE: Codice documento vm2008 / 1 Revisione 7 Data revisione Dicembre 2012 Pag. 3/4

4 Condizioni generali di manutenzione apparati e servizio proposto: Proprietà delle apparecchiature Le apparecchiature sono di proprietà dell amministrazione comunale. SPI Telecomunicazioni Group Srl si assume la responsabilità della continuità del servizio sempre se non si verifichino attività improprie o negligenze degli addetti utilizzatori del servizio stesso. A tale proposito e per tranquillità dell utente finale, consigliamo che qualsiasi attività che possa non essere chiara o presunta tale, lo stesso si affidi alla competenza del nostro comparto tecnico contattandolo ai recapiti telefonici o altri strumenti informatici a disposizione ed in uso ad oggi. Pagamenti Le successive fatture avranno le condizioni di pagamento a seconda della scadenza dalla prima fattura ed in relazione agli accordi commerciali con il cliente. Obblighi da parte del Cliente: Il cliente ha la proprietà degli apparati installati presso la propria locazione con l obbligo di mantenerli in perfetto stato al fine di potere ottenere le performance riconosciute dal costruttore. Nel caso contrario, la SPI Telecomunicazioni Group Srl sarà a disposizione per il ripristino e la gestione di eventuali problematiche dovute ad un cattiva gestione degli apparati ma con onere a carico del cliente per interventi sia presso la sede del cliente che attività effettuate in telediagnosi dai laboratori della SPI Telecomunicazioni Group Srl. Il cliente si impegna altresì a: 1. onservare i beni con cura, in modo che non abbiano a deteriorarsi per colpa o leggerezza (sarà comunque cura dei tecnici specializzati della S.P.I. srl indicare modalità e luoghi idonei); 2. on spostare l'apparecchiatura in luoghi diversi da quelli di originaria installazione senza il consenso della S.P.I srl; 3. niformarsi alle prescrizioni dei manuali d uso su indicazione espressa del nostro comparto tecnico; 4. nformare immediatamente S.P.I. srl di qualsiasi difetto e di qualsiasi deterioramento riscontrato sui beni di proprietà del cliente, qualsiasi ne sia la causa; 5. vvalersi, per la manutenzione e le riparazioni, esclusivamente dei ns. servizi tecnici; Ritardo nei pagamenti: Eventuali ritardi nei pagamenti saranno gestiti dalla SPI Telecomunicazioni Group Srl in modo flessibile al fine di non creare situazioni che possano incidere sulla continuità del servizio di videosorveglianza. E pur vero che se il ritardo si protrae oltre un periodo di 30gg solari, la S.P.I. srl sarà costretta (con comunicazione scritta mezzo fax anticipata) di verificare modalità e motivazioni che conducono a tale atteggiamento. Recesso automatico: Il contratto si intende automaticamente abrogato, con il conseguente diritto del fornitore a riavere la disponibilità immediata dei beni, qualora il cliente sia sottoposto od ammesso a procedura concorsuale; e comunque qualora i beni di proprietà del cliente vengano anche parzialmente posti sotto sequestro da parte di terzi creditori. Competenza: Per qualsiasi controversia comunque inerente al presente rapporto, viene eletta la competenza del foro competente di Mantova. Ricambi e sostituzioni a pagamento: Nel presente contratto, non sono inclusi le parti Hardware e Software presenti nell impianto di videosorveglianza oggetto del contratto presente. Nel caso si rendesse necessario la sostituzione delle parti Hardware e Software dei componenti dell impianto di videosorveglianza, causa non imputabili al produttore e/o rivenditore, la SPI Telecomunicazioni Group Srl impiegherà pezzi in sostituzione dopo avere ricevuto formale conferma ordine in relazione ad un preventivo di spesa formulato dalla stessa SPI Telecomunicazioni Group Srl. Interventi e prestazioni: Nel presente contratto, sono inclusi gli interventi di manutenzione sia di tipologia sistemistica che installativa, in misura illimitata tesi a ripristinare il corretto funzionamento dell impianto oggetto del presente contratto. Inoltre Vi sarà una uscita trimestrale per pulizia, verifica, e confronto con gli utilizzatori, al fine di fornire un utilizzo dell impianto in oggetto efficiente ed efficace. Esclusioni: Nel presente contratto, sono inclusi gli interventi relativi a riprogrammazioni, nuove installazioni, traslochi, utilizzo non autorizzato di personale non autorizzato, negligenza nella gestione e utilizzo dell impianto. Inoltre sono esclusi gli interventi per cause esterne all impianto quali agenti ambientali (atmosferici, temporali, fulmini, saette, trombe d aria, alluvioni, terremoti, ecc,), infiltrazioni d acqua, mancanza di rete elettrica, sbalzi di corrente elettrica e variazioni di Tensione (Volt), ratti. Sicurezza interconnessioni Wireless: In relazione al provvedimento sulle misure di sicurezza della legge sula privacy (rif. Punto lettera f), Vi confermiamo che la nostra società adotta tutte le applicazioni crittografiche che garantiscono la riservatezza dei dati sia in trasmissione Wireless che contenuti nel server di registrazione. Tale garanzia è avvalorata dal fatto che la ns. società è aut. Dal Ministero Poste e Telecomunicazioni quale Operatore telematico W.I.S.P. (Wireless Internet Service Provider), con regolare autorizzazione prot. n.dgscer/1/ir/756/seg. Del 22/04/2008 Sezione Direz. Generale Servizi di Comunicazioni Elettroniche uff. 1. Procedura per richiesta interventi tecnici: Il cliente deve inviare mail al supporto tecnico oltre che una telefonata preventiva. La SPI effettuerà immediatamente una verifica da Remoto sulla infrastruttura Wireless se è oggetto responsabile del malfunzionamento. Successivamente verrà effettuata uscita del comparto tecnico in loco per verifica e eventuale attività di ripristino. Codice documento vm2008 / 1 Revisione 7 Data revisione Dicembre 2012 Pag. 4/4

5 Codice documento vm2008 / 1 Revisione 7 Data revisione Dicembre 2012 Pag. 5/4

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