Le competenze di base del counselling in ambito sanitario

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1 Mod. E1 Rev. 7 del 09/01/2015, Pagina 1 di 5 Le competenze di base del counselling in ambito sanitario Roma, ottobre 2015 organizzato da ISTITUTO SUPERIORE DI SANITA' Centro Nazionale di Epidemiologia Sorveglianza e Promozione della Salute N ID: 006C15 Rilevanza per il SSN: Il successo dei piani e dei programmi di assistenza, prevenzione e promozione della salute si basa, sia su elementi di natura tecnica e organizzativa, sia su aspetti comunicativi. La comunicazione può essere considerata un attività strategica per promuovere stili di vita salutari, per facilitare la modifica dei comportamenti a rischio dei singoli individui e della collettività e per favorire l'adattamento funzionale a condizioni di malattia. Le competenze comunicativo-relazionali integrate con le competenze tecnico-scientifiche specifiche del ruolo professionale svolto da ogni operatore, costituiscono la garanzia per interventi efficaci. L apprendimento/perfezionamento delle competenze di base del counselling rappresenta un opportunità offerta agli operatori per attuare interventi non improvvisati dal punto di vista relazionale, ma piuttosto ispirati a principi e strategie centrati sui bisogni e sulle richieste dei singoli, nonché sulle loro specifiche risorse e potenzialità. Tali competenze si considerano fondamentali per l attivazione di processi motivazionali facilitanti l adozione di stili di vita salutari. Obiettivi generali: 1. Pianificare il processo comunicativo per una prestazione professionale integrata tra competenze tecnico-scientifiche e competenze relazionali 2. Evidenziare la rilevanza dell intervento di counselling, quale valore aggiunto alla professionalità degli operatori della Sanità pubblica per lo sviluppo e l efficacia delle attività di prevenzione, promozione della salute e di assistenza 3. Evidenziare le opportunità che le competenze di counselling offrono per lo sviluppo di un approccio multidisciplinare e di una collaborazione integrata tra operatori e tra Servizi sul territorio Obiettivi specifici Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di: 1. Identificare i criteri fondamentali di una comunicazione consapevole e finalizzata 2. Individuare qualità personali, tratti caratteriali e stili comunicativi che possono favorire o ostacolare la comunicazione 3. Identificare le competenze di base del counselling da utilizzare in ambito sanitario 4. Approfondire gli elementi che possono favorire l attivazione del processo motivazionale essenziale per il cambiamento comportamentale

2 Mod. E1 Rev. 7 del 09/01/2015, Pagina 2 di 5 5. Individuare nel processo di counselling le condizioni e i criteri fondamentali per un efficace integrazione tra le diverse figure professionali (lavoro di equipe e lavoro di rete) Metodo didattico: Il metodo didattico è di tipo interattivo con lezioni teoriche integrate da esercitazioni individuali e di gruppo, role-playing formativi, esposizione dei lavori di gruppo, discussione in plenaria. Programma 20 ottobre 2015 La comunicazione in ambito sanitario: il valore aggiunto delle competenze di base del counselling 9.00 Registrazione dei partecipanti 9.30 Presentazione del corso, presentazione dei partecipanti: motivazioni e aspettative Esercitazione in plenaria. Confronto tra partecipanti: la complessità del processo comunicativo, punti di forza e criticità De Mei B.(Luzi A.M.) Intervallo Comunicare in modo efficace in ambito sanitario: il valore aggiunto delle competenze di base del counselling Comunicare con se stessi per comunicare con l altro : l abilità dell auto-consapevolezza Esercitazione individuale: l operatore sanitario e il contesto personale Intervallo Qualità personali, tratti caratteriali Esercitazione individuale: qual è il mio personale stile comunicativo? Consapevolezza del personale stile comunicativo per un feedback nutriente nella relazione Dall ascolto di sé all ascolto dell altro: l ascolto empatico per una relazione centrata sul vissuto Valutazione formativa della giornata De Mei B. (Luzi A.M)

3 Mod. E1 Rev. 7 del 09/01/2015, Pagina 3 di 5 21 ottobre 2015 Le competenze di base del counselling in ambito sanitario 9.00 Esercitazione in piccoli gruppi: laboratorio ascolto De Mei B. (Luzi A.M) Il punto sulle abilità relazionali Intervallo Esercitazione in piccoli gruppi. Vissuto e narrazione: analisi di casi (esempi di colloquio) Strategie e passaggi fondamentali dell intervento di counselling in ambito sanitario Intervallo I fattori che attivano la motivazione per il cambiamento Roleplaying didattico-formativi: l applicazione delle competenze di counselling in ambiti specifici del contesto sanitario Valutazione formativa della giornata 22 ottobre 2015 Campi di applicazione delle competenze di base del counselling in ambito sanitario 9.00 Campi di applicazione del counselling: l applicazione delle competenze di counselling nella comunicazione telefonica Roleplaying didattico formativi: caratteristiche specifiche della comunicazione telefonica Intervallo Competenze di counselling e integrazione Le competenze di counselling per un efficace integrazione tra le diverse figure professionali (lavoro di equipe e lavoro di rete) Come dare continuità all esperienza formativa: griglia per l auto-osservazione delle proprie competenze di counselling De Mei B., (Luzi A.M.) Prova ECM e questionario di gradimento del corso Conclusione del corso DOCENTI, ESERCITATORI ed eventuali Sostituti Barbara De Mei, Istituto Superiore di Sanità, Roma Anna Maria Luzi, Istituto Superiore di Sanità, Roma

4 Mod. E1 Rev. 7 del 09/01/2015, Pagina 4 di 5 Direttore del corso: De Mei Barbara Centro Nazionale di Epidemiologia, Sorveglianza e Promozione della Salute tel , fax , mail: barbara.demei@iss.it Segreteria Scientifica: - De Mei Barbara Centro Nazionale di Epidemiologia, Sorveglianza e Promozione della Salute tel , fax , mail: barbara.demei@iss.it - Luzi Anna Maria Dipartimento di Malattie Infettive, Parassitarie e Immunomediate Istituto Superiore di Sanità, V.le Regina Elena 299, Roma tel /2029, fax , mail: anna.luzi@iss.it Segreteria Tecnica: Lana Susanna Centro Nazionale di Epidemiologia, Sorveglianza e Promozione della Salute tel , fax , mail: susanna.lana@iss.it Occhiodoro Valerio Centro Nazionale di Epidemiologia, Sorveglianza e Promozione della Salute tel , fax , mail: valerio.occhiodoro@iss.it INFORMAZIONI GENERALI Sede: Istituto Superiore di Sanità, Aula Rossi Ingresso: Via Giano della Bella 34, Roma Destinatari e numero massimo partecipanti Il corso è destinato prioritariamente al personale del Servizio Sanitario Nazionale o di altri enti di promozione e tutela della salute. Saranno ammessi un massimo di 40 partecipanti. La partecipazione al corso è gratuita. Le spese di viaggio e soggiorno sono a carico del partecipante. Modalità di iscrizione La domanda, debitamente compilata e firmata deve essere inviata via fax al numero entro e non oltre il 24 luglio La domanda può essere scaricata in cartaceo dal sito o dal sito di Epicentro Verrà effettuata una selezione su tutte le domande pervenute secondo i criteri sotto riportati. Si intendono ammessi a partecipare solo coloro che ne riceveranno comunicazione; non sono ammesse richieste di sostituzioni da parte dei partecipanti.

5 Mod. E1 Rev. 7 del 09/01/2015, Pagina 5 di 5 Modalità per la selezione dei partecipanti La selezione dei partecipanti verrà effettuata sulla base delle informazioni riportate sulla scheda di iscrizione: profilo professionale, motivazioni per le quali si richiede di partecipare al corso, attinenza del corso con l attività professionale, distribuzione territoriale dei partecipanti. Non verranno ammessi più partecipanti provenienti da una medesima struttura. Avranno priorità le richieste provenienti da personale del Servizio Sanitario Nazionale. Le schede di iscrizione non compilate non verranno prese in considerazione. Attestati Al termine del corso, ai partecipanti che avranno frequentato almeno tre quarti del programma sarà rilasciato l'attestato di frequenza (che include il numero di ore di formazione). A procedure di accreditamento ECM espletate, ai partecipanti che ne avranno diritto (vedere criteri per l'assegnazione dei crediti - AGENAS), verrà rilasciato l attestato con il numero dei crediti formativi in base ai profili professionali per i quali il corso è accreditato. Per ottenere i crediti ECM è indispensabile frequentare il corso al 100%. La chiusura del corso e la consegna dei relativi attestati non verranno anticipate per nessun motivo ed i partecipanti sono pregati di organizzare il proprio rientro di conseguenza. Accreditamento ECM previsto per le seguenti figure professionali: Il corso verrà accreditato per tutte le figure professionali