URSV PRIMA GIORNATA DELLA COMUNICAZIONE INTERNA PADOVA, 12 GENNAIO 2015 VENEZIA, 13 GENNAIO 2015

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1 URSV PRIMA GIORNATA DELLA COMUNICAZIONE INTERNA PADOVA, 12 GENNAIO 2015 VENEZIA, 13 GENNAIO 2015 RISULTATI DEL SONDAGGIO INTERNO SITO UTENTI E NAVIGAZIONE...2 ARGOMENTI DA APPROFONDIRE...8 CHIAREZZA CONOSCENZE GOOGLE DRIVE AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE E ACCSSIBILITA SUGGERIMENTI PROPOSTE... 23

2 UTENTI E NAVIGAZIONE RISPOSTE COMPLETE : 195 consulti il sito in quanto sei... ALTRO docente C/O ust 3 coll.scolastico 4 dirigente tecnico 4 ata presso UST 4 normalmente arrivi al sito USR da 2

3 [so trovare le news del mio ufficio] [consulto le news del mio ufficio] [consulto le news di tutti gli uffici] 3

4 [consulto solo la INTRANET] oltre agli argomenti trattati dal tuo ufficio quali argomenti ti interessano? ALTRO : ARIS leggi che influenzano la nostra vita lavorativa e non solo eventuali informazioni e/o novità sui nostri uffici vadecum normativa pensioni 4

5 navighi con la Postazione di Lavoro o con una postazione libera? se navighi con la pdl quali browser usi 5

6 se navighi solo con la postazione libera usi se navighi con tutti e due i tipi di postazioni quali browser usi 6

7 usi smartphone o tablet? hai problemi con postazioni mobili? Se sì quali? Sì 3 Problemi Funzione protocollo (?) 1 collegamento lento 2 CI SONO VARI MODI PER ARRIVARE ALLE NEWS QUALE USI DI SOLITO? Aiutaci a capire come migliorare la navigazione 7

8 ARGOMENTI DA APPROFONDIRE Quali argomenti vorresti fossero approfonditi, cosa vorresti trovare nel sito USR? Puoi inserire fino a cinque argomenti di tuo interesse ELABORAZIONE RISPOSTE ARGOMENTI DI INTERESSE SEGNALATI Riguardanti soprattutto il personale amministrativo NORMATIVA APPROFONDIMENTI E PARERI SUDDIVISA PER ARGOMENTI 18 FAQ PERSONALE AMMINISTRATIVO 6 FORUM O AREA RISERVATA AL PERSONALE AMMINISTRATIVO 4 FORUM E NORMATIVA 3 - coordinamento normativo gestione delle procedure e dei contenuti per tutto il personale dell' usr- ambiti terr.li - vorrei ci fosse uno spazio in cui poter scambiare osservazione fra colleghi sulle normative che molto spesso sono sempre più contraddittorie, del tipo: " come avete fatto in questa situazione"? una uniformità di azioni cingiunte credo faccia solo bene all'amministrazione. - i quesiti posti dai vari uffici scolastici al fine di confrontare il proprio operato FORMAZIONE PERSONALE 12 FORMAZIONE PEER TO PEER 1 CONCORSI 8 NEWS PERSONALE AMMINISTRATIVO 6 CONTRATTAZIONE E FUA 4 ELENCO COMPETENZE DEL PERSONALE 2 CORSI AGGIORNAMENTO REVISORE DEI CONTI 2 GUIDA OPERAZIONI DELL'ANNO SCOLASTICO 2 ALTRO - informativa e modulistica 150 ore per diritto allo studio - buone prassi - scadenziario - le materie di contrattazione regionale - bibliografia - ultime news nel campo pensionistico - posizioni economiche - come progettare - possibilità di richiesta di chiarimenti con procedura rapida - meritocrazia - diritti e doveri - congedi - trasparenza - rassegna stampa regionale - graduatorie di istituto 8

9 ARGOMENTI SITO CIRCOLARI 11 (SUDDIVISI IN) - circolari miur - circolari circolari chiare 9 - archivio sistematico circolari usr PERSONALE DELLA SCUOLA 5 RECLUTAMENTO E NOMINE IN RUOLO E MODALITÀ 5 ORGANICI 4 GRADUATORIE 3 PAS TFA 2 AUTONOMIA SCOLASTICA 2 EVENTI USR E DEI TERRITORI 2 MOBILITA' 2 ORIENTAMENTO 2 IMMAGINI O BANNER 2 EQUIPOLLENZE 2 ALTRI - lingue - trasferimenti docenti - bandi nazionali ed europei - scuole non statali - dati statistici relativi alle scuole del veneto - istruzione e percorsi formativi come risposta ai bisogni diversi degli alunni - competenze dei dirigenti tecnici - aggiornamenti per argomenti dell attività di competenza delle segreterie scolastiche - ricostruzioni carriera - informazioni di carattere generale sull'istruzione in ue - consulta - informazioni sulle riforme - tematiche raggruppate x aree - corsi di specializzazione sostegno - collaborazione - novita dal miur e regione veneto - corsi integrazione alunni stranieri - attualità enti locali relativi alla scuola 9

10 CHIAREZZA Dacci una tua opinione sul linguaggio utilizzato per la comunicazione QUANTO SEI D ACCORDO DA 1 A 5 [il linguaggio usato è semplice] QUANTO SEI D ACCORDO DA 1 A 5 [il linguaggio usato è sempre comprensibile] 10

11 QUANTO SEI D ACCORDO DA 1 A 5 [riesco a comprendere dalla descrizione se la notizia mi può interessare] [il sito usa troppe sigle e acronimi] 11

12 QUANTO SEI D ACCORDO DA 1 A 5 [ho sempre necessità di scaricare il documento per comprendere se è di mio interesse] QUANTO SEI D ACCORDO DA 1 A 5 [gli allegati sono troppi o pesanti_] 12

13 CONOSCENZE QUANTO RITIENI DI ESSERE INFORMATO da 1 a 5 riguardo a questi argomenti 1 POCO 5 MOLTO [semplificazione linguaggio amministrativo] QUANTO RITIENI DI ESSERE INFORMATO da 1 a 5 riguardo a questi argomenti 1 POCO 5 MOLTO [comunicare sul web] 13

14 QUANTO RITIENI DI ESSERE INFORMATO da 1 a 5 riguardo a questi argomenti 1 POCO 5 MOLTO [ottimizzazione per il web] QUANTO RITIENI DI ESSERE INFORMATO da 1 a 5 riguardo a questi argomenti 1 POCO 5 MOLTO [web su dispositivi mobili (smartphone e tablet)] 14

15 QUANTO RITIENI DI ESSERE INFORMATO da 1 a 5 riguardo a questi argomenti 1 POCO 5 MOLTO [formati accessibili] QUANTO RITIENI DI ESSERE INFORMATO da 1 a 5 riguardo a questi argomenti 1 POCO 5 MOLTO [formati aperti] 15

16 QUANTO RITIENI DI ESSERE INFORMATO da 1 a 5 riguardo a questi argomenti 1 POCO 5 MOLTO [open data] QUANTO RITIENI DI ESSERE INFORMATO da 1 a 5 riguardo a questi argomenti 1 POCO 5 MOLTO [metadati] 16

17 GOOGLE DRIVE Hai difficoltà a utilizzare alcuni servizi on line? Molti materiali di incontri e convegni sono pesanti e sono caricati nello spazio google drive Hai difficoltà a visualizzare o a scaricare questi documenti? [conosco google drive] [lo utilizzo normalmente] 17

18 COMPETENZE E CONOSCENZE: GOOGLE DRIVE [ho difficoltà a scaricare i documenti] GOOGLE DRIVE FUNZIONA BENE CON GOOGLE CHROME E CON LE ULTIME DUE VERSIONI DI EXPLORER E FIREFOX [so come si aggiorna il browser] 18

19 GOOGLE DRIVE FUNZIONA BENE CON GOOGLE CHROME E CON LE ULTIME DUE VERSIONI DI EXPLORER E FIREFOX [so come controllare la versione del mio browser] [avrei bisogno di un aiuto per aggiornare il browser] 19

20 AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE E ACCSSIBILITA hai mai utilizzato il menu amministrazione trasparente? ACCESSIBILITA sai cosa vuol dire accessibilità? 20

21 ACCESSIBILITA sai la differenza tra un pdf immagine e un pdf da testo? ACCESSIBILITA Sai cosa vuol dire testo alternativo o equivalente testuale di una immagine? 21

22 ACCESSIBILITA hai riscontrato dei problemi nella accessibilità del sito PROBLEMI SEGNALATI lentezza 10 impossibilità o difficoltà di accedere 7 poca chiarezza o sovraffollamento news 2 SUGGERIMENTI - i materiali come foto video significativi realizzati da docenti e studenti - A mio avviso un sito chiaro ma con molte informazioni e facilmente consultabili. - Alcuni problemi riguardo la tempestività con cui vengono pubblicate le news - distinguere e separare le notizie istituzionali dalle news relative a eventi ed iniziati ve varie di soggetti diversi - e' indispensabile che sul sito dell'usr vengano riportate anche le note che di chiarimento o risposte a quesiti inviate a singoli UST o scuole - fare un corso di aggiornamento che non sia solo aperto al personale ministeriale ma anche ai distaccati che provengono dalle scuole - il linguaggio dovrebbe essere semplificato di più, - La costruzione del sito deve essere riprogettata pensando alla facilità di utilizzo degli utenti e non per "informatici esperti". - le configurazione dei siti degli UST ricalchino quelli dell'usr - Linguaggio più chiaro e diretto - maggior chiarezza nella comunicazione anche agli esterni - mi sembra importante legare un'info a coloro che se ne occupano per eventuali contatti - piu intuitivo - potenziamento del sistema - testi pu' chiari senza troppe sigle - Un sito più dettagliato, con tendine ecc.. sarebbe più chiaro e veloce - 22

23 Inviaci una proposta per migliorare il servizio o per utilizzare una buona prassi... Puoi anche allegare un file PROPOSTE - la creazione di un'area FAQ relativa alle attività del periodo, aggiornata con continuità, per uniformare i comportamenti dei singoli UUSSTT. - l'usr dovrebbe mettere a disposizione degli operatori UST, in occasione di attività importanti e comuni, un fascicoletto che riassuma tutti gli adempimenti con riferimento alla normativa. - Deve essere potenziata la "velocità" di collegamento. - vorrei trovare nel sito tutta la normativa riferita per argomento - non allegati troppo pesanti - creare un coordinamento tra USR e gli UST per migliorare la comunicazione sia interna che esterna - eliminare il burocratese,evitare immagini inutili,caricare file di piccole dimensioni,rendere sito accessibile anche a chi ha vecchi sistemi. - uno spazio ove confrontarsi con i colleghi della Regione Veneto su come affrontare una problematica. i quesiti posti e le relative risposte - Sono soddisfatto. - evidenziare scadenze e argomenti - oltre al sito sarebbero assolutamente necessari incontri di studio/lavoro tra gli operatori UST 23