Il BIP a Torino ad un anno dall avvio operativo

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1 Il BIP a Torino ad un anno dall avvio operativo Giovanni Foti Direttore Sviluppo Tecnologie 30 Gennaio 2014 Coordinato da: Organizzato da: gennaio 2014

2 FLOTTA Tutta la flotta urbana e suburbana è dotata delle unità di bordo e delle validatrici in operatività. Il parco complessivo attrezzato ammonta a 1300 veicoli. A questi si aggiungono 300 veicoli GTT extraurbani facenti parte del consorzio Extra.To. Il livello di funzionalità lato cliente per il servizio urbano e suburbano è migliorato progressivamente, attestandosi su livelli del 99%. 2

3 I PRINCIPALI APPARATI Validatrice per bus urbani 2. Validatrice per bus extraurbani (con vendita biglietti a bordo) 3. Terminale di verifica urbano/extraurbano 4. Terminale di vendita (POS) e terminale di verifica in ferrovia 3 4 3

4 RETE DI VENDITA CON POS BIP Urbana e suburbana A seguito della sottoscrizione con le associazioni dei commercianti di un protocollo per le modifiche contrattuali (modifica aggio, procedure di addebito) è stata avviata a partire dal 19/02/2013 la firma dei contratti con ognuna delle rivendite. Le installazioni POS sono state completate il 07/08/2013. Da tale data 958 rivendite urbane e suburbane sono operative con il POS. A partire dagli incassi del mese di agosto 2013 tutte le rivendite sono state abilitate all addebito tramite RID. E attivo un numero verde per l assistenza alla rete di vendita con POS. Ogni giorno risponde a circa 10 chiamate per richieste di informazioni, chiarimenti o interventi. 4

5 RETE DI VENDITA URBANA E SUBURBANA 5 Centri Servizi Cliente GTT 958 Rivendite 5

6 RETE DI VENDITA CON POS BIP Extraurbana Inizio raccolta firme contratti: 26/4/2013 Completamento installazioni POS: 29/7/2013 Tutte le 265 rivendite GTT sono dotate di POS e sono abilitate alla vendita dei titoli Formula. Da Ottobre 2013 le rivendite della rete extraurbana GTT sono state progressivamente abilitate all addebito tramite RID. Aderiscono al sistema integrato Formula, oltre a GTT, aziende che non hanno ancora installato gli apparati, pertanto i clienti sui loro veicoli nella fase transitoria devono mostrare al personale di controllo la ricevuta di vendita oltre alla carta BIP con caricato l abbonamento Formula. 6

7 TITOLI BIP VENDITA TITOLI BIP : A partire dal: Campagna studenti (abbonamenti annuali e plurimensili) Agosto 2012 Carnet 5 e 15 corse intera rete (prevalorizzati) Dicembre 2012 Annuali GTT ordinari ed anziani e annuali Formula Settembre 2013 VENDITA TITOLI BIP DA POS: A partire dal: Mensili studenti urbani ed intera rete Febbraio 2013 Mensili e settimanali Formula U Febbraio 2013 Mensili e settimanali Formula a zone Maggio 2013 Carnet 5 e 15 corse intera rete (non prevalorizzati) Luglio

8 TITOLI BIP Tutta la rete di vendita urbana-suburbana è abilitata per la vendita degli abbonamenti mensili e settimanali GTT, degli abbonamenti mensili e settimanali integrati FORMULA e dei carnet 5 e 15 corse non prevalorizzati. Da luglio 2012 sono state emesse tessere BIP e Pyou (circa abbonamenti studenti, tessere Formula e tessere BIP o Pyou). Da dicembre 2012 ad oggi sono stati venduti oltre di carnet 5 e 15 corse su chip on paper. 8

9 TITOLI BIP La gran parte delle tipologie di titoli venduti sono quindi oggi presenti in formato elettronico: su Smart Card BIP o Chip on Paper BIP. I carnet sono venduti solo su Chip On Paper, le altre tipologie di titoli sono ancora temporaneamente presenti anche in formato cartaceo (vedi tabella successiva). Si prevede di abbandonare completamente il cartaceo per gli abbonamenti mensili e settimanali, sia urbani sia Formula, entro giugno I ricavi da titoli elettronici BIP rappresentano nel mese di Novembre 2013 circa il 42% del venduto complessivo (che comprende anche i biglietti singoli cartacei). 9

10 TITOLI BIP Mix Novembre 2013 TITOLI CARTACEI TITOLI ELETTRONICI Abbonamenti Annuali - 14% Abbonamenti Settimanali/Mensili (urbani e Formula) 20% 14% Carnet 5 e 15 corse - 13% Biglietto singolo urbano 18% - Altri titoli 20% 1% TOTALE VENDUTO (100%) 58% 42% 10

11 VALIDAZIONI A BORDO VEICOLI (abbonamenti) 11

12 INCASSI Venduto da rivendite tramite POS mar-13 apr-13 mag-13 giu-13 lug-13 ago-13 set-13 ott-13 nov-13 dic-13 Incassi realizzati tramite addebito RID 12

13 PROSSIMI IMPEGNI Breve periodo Installazione 3 validatore su bus 12 metri Avvio validazione generalizzata Carnet 5 e 15 corse su Smart Card BIP Smart Card BIP impersonale per carnet e credito trasporti Credito Trasporti Medio periodo Progressiva migrazione del biglietto corsa singola urbana su supporto elettronico Incarrozzamento sui bus dalla porta anteriore dopo revisione rete di trasporto 13

14 NON SOLO TECNOLOGIA.. Dall avvio del progetto operano specifici gruppi di lavoro (con l aiuto di esperti) per adeguare continuamente il progetto in merito a: Normativa Privacy (D.Lgs. 196/2003) (anonimizzazione dati dopo 72 ore, no geolocalizzazione, trattamento dati CCA e periferiche) Normativa fiscale (art. 1 e 2 del DM 30/6/1992) (documento di trasporto su smart card - ditta, titolo, importo, numero progressivo, periodo validità contabilità su CCA, giornale di fondo) Sicurezza informatica (continuo monitoraggio e misure software per prevenire/fronteggiare possibili contraffazioni dei titoli elettronici) 14

15 Grazie per la cortese attenzione Giovanni Foti Direttore Sviluppo Tecnologie - GTT Coordinato da: Organizzato da: gennaio 2014