SCHEDA PROGETTO AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA CAREGGI. Codice regionale:

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1 SCHEDA PROGETTO AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA CAREGGI Codice regionale: RT2C00039 Responsabile del progetto: Maria Luisa Migliaccio - Coordinatore di progetti: Paola Gabrielli DONORS Trapianto è vita Descrizione del contesto territoriale L'Organizzazione Toscana Trapianti (OTT) è istituita con Delibera del Consiglio Regionale della Toscana del 29 luglio 2003 e rappresenta la struttura organizzativa regionale che presiede alle attività di donazione e trapianto di organi, tessuti e cellule della Toscana e ha l obiettivo di garantire l equità di accesso alla medicina trapiantologica a tutti i cittadini italiani, in ottemperanza ai principi della Costituzione della Repubblica Italiana ed assunti dal Governo della Regione Toscana. Le attività dell'ott consistono in: 1. impulso e controllo delle attività regionali di donazione e trapianto di organi, tessuti e cellule; 2. definizione e verifica degli standards qualitativi; 3. programmazione dello sviluppo regionale della medicina trapiantologica e dell'impiego delle risorse umane, economiche e strutturali; 4. definizione di percorsi assistenziali regionali dedicati alla medicina trapiantologica; 5.definizione e realizzazione di percorsi formativi dedicati al personale sanitario in collaborazione con le Aziende Sanitarie Locali, le autorità regionali e le istituzioni accademiche 6. interazione e collaborazione con le organizzazioni di volontariato e la Medicina di Base; 7. interazione funzionale con i Coordinamenti di Area Vasta, al fine di garantire la piena realizzazione di una Rete Regionale Trapianti; 8. interazione funzionale con le Regioni che compongono l Associazione Interregionale Trapianti (AIRT); 9. interazione funzionale con il Centro Nazionale Trapianti 10. promozione di azioni di innovazione, sviluppo e ricerca in ambito trapiantologico quali prelievo di organi in pazienti deceduti per arresto cardiaco, trapianto di organi da donatore vivente, implementazione di tecniche di trapianto di organi marginali e trapianto in età pediatrica Riordinata con Delibera della Giunta Regionale n. 442 del 2011 e nel corso del 2014 con la Delibera della Giunta Regionale n 307, la rete di donazione e trapianto della Toscana si è ulteriormente consolidata e ha raggiunto, nel suo insieme, livelli organizzativi e risultati operativi importanti. In particolare, il rapporto 2013 del Centro Nazionale Trapianti pubblicato nel febbraio 2014 ha evidenziato la crescita dell Organizzazione Toscana sia in termini di donazioni, sia di trapianti, in un contesto di sostanziale stabilità a livello nazionale. I dati del Report pongono la Toscana al primo posto per donazione di organi e tra i primi per i trapianti. Tra i motivi di questi buoni risultati, al primo posto va citato il forte sentimento di solidarietà presente tra i cittadini della nostra Regione e un organizzazione sanitaria che funziona anche grazie alla professionalità di tanti operatori e l impegno dei volontari. L obiettivo è quello di migliorare ancora, fino a riuscire a ridurre in modo significativo le liste di attesa. La Toscana ha adottato un modello organizzativo che punta decisamente alla fase di procurement all interno delle terapie intensive e alla identificazione di potenziali donatori nei percorsi

2 intraospedalieri. Il programma dell Organizzazione Toscana Trapianti dei prossimi anni sarà fortemente indirizzato sia a mantenere la capacità di procurement, che rappresenta la modalità più importante per ridurre le liste di attesa, che a promuovere attivamente l innovazione, per ottimizzare la qualità di organi disponibili. I dati di donazioni e trapianti in Italia e in Toscana - A livello nazionale, l attività di donazione è rimasta stabile in questi ultimi anni: 38,1 donatori per milione di abitanti (PMP) nel 2010 e nel 2011, 38,2 nel 2012 e 2013 (i dati sono quelli del SIT, Sistema Informativo Trapianti, del Centro Nazionale Trapianti). In Toscana si è registrata invece una decisa impennata, con 159 donatori nel 2012 e 168 nel 2013 (43,3 PMP nel 2012 e 45,7 PMP nel 2013). TOSCAN A DATO NAZIONALE DECESSI CON ACCERTAMEN TO NEUROLOGICO DONATORI UTILIZZATI PERCENTUALE DI OPPOSIZIONE 78.2 pmp* 38.2 pmp 35.1 pmp 18.5 pmp 27,2 % 29.6 % Anche il numero di donatori effettivamente utilizzati in Toscana è cresciuto da 114 (31 PMP) nel 2012 a 129 (35,1 PMP) nel La Lombardia, che in termini assoluti ha i dati più alti, ha registrato comunque un calo: 233 donatori utilizzati nel 2012, 202 nel Quanto all attività di trapianto, a livello nazionale si è registrata una lieve flessione, caratterizzata:

3 ORGANO TOSCANA DATO NAZIONALE CUORE FEGATO RENE POLMON E PANCRE AS Crescono, sia in Italia che in Toscana, i casi di opposizione alla donazione, anche in relazione ai flussi di persone di etnie e religioni diversificate rispetto ai temi della donazione. La nostra Regione ha avviato, come iniziativa pilota, per ora in tre Comuni (Firenze, Sorano e Rosignano) un programma di collaborazione con Anci e Aido, con lo scopo di aprire degli sportelli negli uffici di anagrafe, per dare la possibilità ai cittadini di potersi esprimere rispetto alla volontà di donare, contribuendo quindi anche ad aumentare il livello di attenzione sul problema. *** Il sistema regionale ha il suo punto nodale nei Coordinamenti Locali alle donazioni delle strutture ospedaliere e aziendali le cui funzioni sono cruciali per il procurement di organi tessuti e cellule; infatti, il Coordinamento Locale opera soprattutto nelle terapie intensive, neurorianimazioni, ma senza escludere tutti gli altri reparti ospedalieri nei quali possono essere ricoverati potenziali donatori. Naturalmente il Coordinatore si trova a lavorare e collaborare con tutti gli operatori sanitari, soprattutto nella condivisione delle tematiche inerenti la donazione. Il compito del Coordinamento Locale non si esaurisce solo col procurement, ma opera anche su altri ambiti: la cura dei rapporti con le famiglie dei donatori sia durante il processo di donazione, sia dopo (la relazione di aiuto non si esaurisce con la fine dell accertamento di morte e il consenso alla donazione); l organizzazione di incontri di formazione, informazione e crescita culturale degli operatori sanitari e della popolazione in materia di donazione e trapianti Il Coordinamento Locale Donazione e Prelievo Organi e Tessuti di AOUC è composto da personale medico, infermieristico e di supporto che coordina l attività ospedaliera di donazione e prelievo di organi e tessuti.

4 Organizza l'attività di prelievo di organi e tessuti, garantendo la continuità assistenziale in tutte le aree di attività della Azienda, applicata a tutti i casi di segnalazione e individuazione di potenziale donatore. Svolge pertanto varie funzioni: riceve le segnalazioni dei potenziali donatori, da parte delle strutture AOUC monitora le attività di donazione e prelievo a livello aziendale raccoglie, trasmette e conserva la documentazione relativa a ciascun donatore prodotta durante la segnalazione e la donazione/prelievo inserisce dati nel Sistema egit regionale del debito informativo donazione, come richiesto da OTT e da CNT si occupa della redazione delle procedure e protocolli operativi aziendali Il coordinamento locale si avvale della collaborazione stretta delle SOD di Rianimazione nel campo del procurement e delle altre strutture presenti in ambito AOUC: 1. CRAOT CENTRO REGIONALE ALLOCAZIONE ORGANI E TESSUTI 2. CENTRO TRAPIANTO RENE 3. CENTRO CONSERVAZIONE TESSUTI 4. BANCA DEL CORDONE OMBELICALE Infine, l Azienda Ospedaliero-Universitaria Careggi coopera in maniera costante e continua al Centro Nazionale Trapianti per iniziative legate alla qualità e alla sicurezza del percorso donazione e trapianto e per le iniziative formative non solo programmate a livello regionale, ma anche nazionale, partecipando al tavolo nazionale della formazione. 6) Obiettivi del progetto: Il tema della donazione e del trapianto è particolarmente importante nella nostra Regione e complessivamente in tutta Italia. Oltre a ricercare il miglioramento continuo nell ambito delle competenze organizzative, strutturali e professionali, le strutture coinvolte nella rete nazionale e regionale sono impegnate a sostenere tutte le iniziative volte a sviluppare e far crescere la cultura della solidarietà nella popolazione. Il già citato esperimento pilota con alcuni comuni toscani e le iniziative di sensibilizzazione tra tutte le fasce di popolazione sono particolarmente importanti perché volte a migliorare in questa ottica: appare infatti necessario sviluppare ad un livello sempre più ampio la sensibilità dei cittadini nei confronti della donazione e del trapianto, in modo da aumentare il numero dei potenziali donatori e diminuire le opposizioni alla donazione, che come abbiamo visto sono in aumento. In questa prospettiva, il contributo dei giovani del servizio civile può essere utilmente focalizzato su diversi punti fondamentali delle funzioni del Coordinamento Locale. Costituiscono pertanto obiettivi generali del progetto: 1) la diffusione della cultura della donazione e del trapianto tra la popolazione, sviluppando i sentimenti di solidarietà storicamente presenti nella popolazione toscana; 2) l inclusione nel sistema di solidarietà e partecipazione tipico della società toscana delle persone provenienti da culture diverse e oggi parte integrante del territorio. Come accennato nel punto precedente, differenti sistemi di valori possono costituire un limite allo sviluppo delle potenzialità di donazione, come evidenzia l aumento del numero di opposizioni registrate a livello nazionale; 3) il rafforzamento dei rapporti con i pazienti trapiantati e con le famiglie dei donatori, come

5 buona pratica, nella prospettiva di una presa in carico continua nel tempo sia per un pieno recupero delle funzionalità dei trapiantati, sia per l inclusione in un percorso di valorizzazione dell atto di donazione. Nell ambito di questi obiettivi generali, si identificano di conseguenza i seguenti obiettivi specifici: 1.a) partecipazione a incontri formativi volti a diffondere, anche grazie alle associazioni di volontariato, la cultura della donazione e trapianto a livello della popolazione locale; l indicatore con il quale è misurato questo obiettivo è il seguente: Numero di incontri formativi organizzati con la partecipazione dei giovani del servizio civile. Gli incontri verranno formalizzati e registrati dal Coordinamento Regionale OTT, che costituisce anche elemento di verifica indiretta e trasversale del progetto 1.b) l avvio della costituzione di una rete di collaborazione tra le diverse realtà pubbliche e private nell ambito delle tematiche della donazione e del trapianto; l indicatore con il quale è misurato questo obiettivo è il seguente: Numero di enti pubblici e privati coinvolti (almeno 15); 2.a) collaborazione con le associazioni attive nell ambito dell accoglienza degli stranieri per proporre iniziative volte a diffondere la cultura della donazione e del trapianto anche in culture portatrici di approcci diversi; l indicatore con il quale è misurato questo obiettivo è il seguente: Numero di comunità straniere coinvolte, attraverso i loro rappresentanti, nell ambito del miglioramento della diffusione della cultura della donazione e del trapianto a livello regionale; 3.a) La partecipazione alla cura dei rapporti con le famiglie dei donatori che possono rivolgersi al Coordinamento Locale dopo la donazione degli organi o tessuti, aspetto particolarmente importante e delicato del percorso, sarà valutata in relazione alle possibilità e agli sviluppi del progetto, oltre che alle caratteristiche individuali dei giovani. L indicatore con il quale è misurato questo obiettivo è il seguente: Partecipazione dei giovani in servizio civile ad almeno 8 incontri specifici organizzati dalle strutture che fanno capo al Coordinamento Locale Nell ambito degli obiettivi specifici, si sottolinea come il progetto si proponga come fase sperimentale: attivato presso l Azienda Ospedaliero-Universitaria Careggi e presso i Coordinamenti di Area Vasta per un primo anno e con un numero limitato di giovani in servizio, il progetto DONORS si propone anche l obiettivo di sviluppare una serie di sinergie di sistema (con tutti i Coordinamenti Locali delle Aziende Sanitarie, con le Associazioni di volontariato coinvolte nel percorso, con i Comuni, dando seguito alla sperimentazione attuata nei comuni di Firenze, Sorano e Rosignano), in vista di una successiva fase di sviluppo progettuale. Per questo motivo, anche la definizione degli indicatori per le fasi successive costituisce un obiettivo specifico indiretto del progetto. Infine, si sottolinea che tra gli obiettivi esplicitamente previsti dal progetto, la costruzione il rafforzamento e il sostegno alla Rete Regionale di donazione e trapianto (nell ambito delle linee guida definite dalla Delibera Regionale 307/2014) assume una valenza strategica e organizzativa di grande rilevanza.

6 Definizione sia dal punto di vista qualitativo che quantitativo le modalità di impiego delle risorse umane con particolare riferimento al ruolo dei giovani in servizio civile: I giovani inseriti nel progetto verranno utilizzati in maniera diversificata, tenuto conto anche delle attitudini, rispetto alle competenze loro attribuite, e alle sedi operative. In particolare, per i giovani inseriti al Centro servizi del NIC sono previste le seguenti attività: Supporto alla programmazione delle iniziative formative e informative promosse dalla Regione Toscana nell ambito della donazione e trapianto; Partecipazione diretta e in prima persona nelle iniziative formative e informative che coinvolgano gli studenti delle scuole e dell università, basandosi sul presupposto che nessuno meglio di un coetaneo può proporre messaggi capaci di raggiungere direttamente i giovani; Supporto nell ambito dell organizzazione di incontri della rete regionale, sia per quanto riguarda professionisti e associazioni, sia per la diffusione e il supporto delle attività formative; Partecipazione e supporto agli incontri con le comunità straniere, nell ambito del progetto di favorire un nuovo approccio alla donazione e trapianto anche per culture non ancora proattive a queste tematiche; Supporto ai professionisti nell ambito del percorso post-trapianto, con particolare riferimento ai pazienti trapiantati Numero dei giovani da impiegare nel progetto (min. 2, max. 10): 4 Numero ore di servizio settimanali dei giovani (minimo 25, massimo 30): 30 Giorni di servizio a settimana dei giovani (minimo 4, massimo 6) : 5 Eventuali particolari obblighi dei giovani durante il periodo di servizio: Flessibilità orario, disponibilità alla turnazione mattina/pomeriggio. Nominativo operatore di progetto per singola sede(almeno uno per sede): i. NOME E COGNOME: Brunella Giambi Sede di attuazione del progetto Comune Indirizzo SERVIZIO DI MOBILITA DEGENTI E BED- MENAGEMENT Firenze Viale San Damiano, snc Padiglione 17

7 Piano di monitoraggio interno per la valutazione dei risultati di progetto: Il piano di monitoraggio ha il fine di evidenziare in quale misura l esperienza di Servizio civile rappresenti per i giovani impegnati nel progetto una occasione di crescita umana e professionale e una possibilità di acquisire nuove competenze. Sin dall avvio dell esperienza quale ente ospitante i volontari del servizio Civile Nazionale e Regionale presso l Azienda Ospedaliero-Universitaria Careggi sono state poste le basi per la pianificazione e l esecuzione delle attività di monitoraggio dell intero percorso dei volontari. Nei primi anni è stata prestata specifica attenzione alla creazione e adozione di strumenti finalizzati alla rilevazione delle informazioni necessarie alla comprensione delle dinamiche e dei problemi che potessero insorgere durante la conduzione dei progetti di servizio civile. Contestualmente si è progressivamente sviluppata e affinata la competenza e l abilità in materia di tutoraggio di un gruppo di operatori direttamente impegnati sul campo nel seguire i volontari ed ha assunto consistenza e organicità l azione di monitoraggio interno affidata a un gruppo di lavoro che si caratterizza per la propria azione di analisi e supporto a carattere permanente sulle principali fasi dei progetti di Servizio Civile. Le attività di monitoraggio all interno di Careggi sono condotte dal Centro di riferimento Regionale sulle Criticità Relazionali, che ha sede in Azienda, all interno del quale afferisce un gruppo di lavoro formato da psicologi accreditati come esperti di monitoraggio e con specifica preparazione nelle dinamiche di gruppo e nell analisi e risoluzione di criticità; ricoprendo anche il ruolo di formatori, essi garantiscono un contatto costante con il gruppo dei volontari e si pongono come riferimento per l intero percorso di progetto. Il gruppo di lavoro comprende inoltre il Responsabile del Servizio Civile, il Coordinatore di Progetto, il Progettista e un rappresentante degli Operatori di Progetto. Obiettivo è ottenere informazioni utili per potenziare l esperienza umana e professionale che i volontari vivono, anche apportando modifiche migliorative ai progetti, e allo stesso tempo fornire un accompagnamento del percorso in termini di opportunità di confronto sull esperienza e analisi precoce e risoluzione delle eventuali criticità emergenti. Il monitoraggio utilizza modalità e strumenti diversi e si sviluppa lungo l intero percorso del progetto. In ciascuna delle principali fasi del progetto è prevista la raccolta di informazioni, la loro elaborazione e valutazione, la restituzione dei risultati, l approfondimento di eventuali difficoltà o criticità segnalate, l adozione di eventuali azioni per il superamento di tali difficoltà, la valutazione di replicabilità del progetto per l anno successivo e/o di eventuali modifiche migliorative. Per l accesso alla selezione e al progetto, saranno considerati i requisiti richiesti dalla Legge 25 luglio 2006 n. 35. Tuttavia, saranno considerati requisiti aggiuntivi il possesso della patente europea di Computer ECDL (European Computer Driving Licence), la predisposizione ai rapporti umani e soprattutto la disponibilità anche a turnazioni di orario. Queste caratteristiche, ad integrazione di quelle previste dalla legge sopraindicata, consentiranno un miglior inserimento del volontari nel contesto di strutture che privilegiano i rapporti con il pubblico. Una buona conoscenza del PC, strumento al quale è subordinata tutta l attività ospedalierouniversitaria (dall accesso, al ricovero, alle liste operatorie, la prenotazioni di indagini diagnostiche etc.), è un elemento importante dato che l Azienda è dotata di molteplici applicativi informatici e che una buona padronanza consentirebbe al volontario di integrare velocemente le proprie competenze con le necessità del sistema ospedaliero. La conoscenza di tali strumenti verrà approfondita nella formazione, ma una conoscenza di base documentata dai candidati porterà a migliori valutazioni in caso di colloquio. La predisposizione ai rapporti umani si rende necessaria soprattutto per la natura dell Ente: un ospedale è un ambiente dove la relazione con il pubblico riveste caratteri del tutto particolari. La formazione specifica si occuperà di offrire ai volontari alcuni strumenti necessari per lo svolgimento dei progetti, ma anche in questo caso una naturale predisposizione alla disponibilità, alla pazienza, all ascolto e alla comprensione delle varie situazioni che oggettivamente si potranno presentare giornalmente al volontario e la motivazione complessiva a far parte del progetto saranno valutate con particolare attenzione. Per questo, nell ambito della selezione, verrà utilizzato un questionario

8 motivazionale. Infine, in merito alla flessibilità di orario, questa è correlata ai servizi alla persona: pur nei limiti orari definiti dal progetto, l articolazione del servizio terrà inevitabilmente conto della turnazione mattina/pomeriggio. CARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI Le competenze che i volontari acquisiranno nel corso dell espletamento del servizio sono in primo luogo di carattere relazionale e professionale nell ambito dell accoglienza e delle relazioni con il pubblico. Al termine del periodo di servizio, ogni volontario potrà certificare, nel proprio curriculum: - un certificato di servizio, a firma del Direttore Generale dell Azienda Ospedaliero- Universitaria Careggi, da allegare al curriculum come anno di servizio prestato nella P.A. e utilizzabile per ottenere punteggi nei concorsi pubblici; - una certificazione, rilasciato a firma del Direttore Generale dell Azienda Ospedaliero- Universitaria Careggi, che riconosce le competenze professionali acquisite nel corso del servizio, con indicazione della formazione generale e specifica alla quale il volontario ha partecipato; - una certificazione, di superamento del Corso BLSD (Basic Life Support- Defibrillation): si tratta di una certificazione formale, ottenuta tramite il rilascio di una attestato di qualifica che si ottiene al termine di un corso e previo il superamento di un esame. L AOU Careggi è Provider riconosciuto dall IRC (Italian Resuscitation Council), Ente terzo accreditato per la formazione per l ottenimento della qualifica valida ai fini del CV. Tutti i giovani in servizio civile avranno l opportunità di frequentare il corso di BLSD. Formazione generale dei giovani I contenuti per la formazione generale si attengono a quanto indicato nella Legge Regionale 25 luglio 2006, n.35, nelle Linee guida per la formazione generale dei giovani in servizio civile nazionale (Decreto n. 160/2013 Capo del Dipartimento della Gioventù e del Servizio Civile Nazionale del 19/07/2013) e alle nuove opportunità proposte dalle Politiche Giovanili della Regione Toscana. Obiettivo della formazione generale saranno le caratteristiche e l ordinamento del servizio civile: i principi fondamentali, gli ordinamenti e la storia dell obiezione di coscienza; la difesa della Patria con mezzi non violenti come diritto/dovere costituzionale; i diritti umani; la cittadinanza attiva, i diritti e i doveri dei volontari; la partecipazione attiva alla vita della società civile nelle sue diverse forme. Uno degli obiettivi della formazione generale è anche il favorire il lavoro in rete, la conoscenza e la collaborazione fra giovani in servizio civile che prestano servizio in sedi o per progetti diversi. L esigenza di effettuare momenti di formazione congiunta tra i partecipanti ai diversi progetti attivati presso l Azienda Ospedaliero-Universitaria Careggi è, tra l altro, una esigenza emersa tra gli stessi giovani, così come emerso nel monitoraggio dei progetti nei primi anni. Questa scelta permette di fornire ad i giovani delle conoscenze di base per poter leggere situazioni che, anche se non legate al progetto di servizio civile, interessano l ente dove si trova a svolgere il suo anno di servizio civile e più in generale la loro crescita come cittadini attivi. L obiettivo principale della formazione generale è proprio quello di rendere i giovani in servizio civile consapevoli del loro ruolo di cittadini e delle attività da svolgere per raggiungere il risultato di formarli quali cittadini solidali. Contenuti: Il valore educativo dell esperienza di Servizio Civile; Cittadinanza attiva Politiche Giovanili della Regione Toscana; Legislazione Regionale del Servizio Civile e Regolamento di Attuazione; Dall obiezione di coscienza al Servizio Civile; Il dovere di difesa della Patria -Difesa Civile Non Armata e Nonviolenta; I progetti di Servizio Civile Regionale: l importanza dei ruoli; Identità del gruppo in formazione Gestione dei conflitti;

9 Associazionismo e volontariato Solidarietà e forme di cittadinanze; Il monitoraggio nel percorso del servizio civile; Volontari in servizio civile: diritti e doveri; Elementi di Protezione Civile; Elementi di organizzazione e conoscenza dell Ente La durata della Formazione Generale ammonta complessivamente a 45 ore. Formazione specifica (relativa al singolo progetto) dei giovani Contenuti della formazione: Nel proporre i contenuti della formazione, è stato previsto che: 1. durante le lezioni frontali, tenute in aula con l utilizzo di video-proiettore, verranno distribuite dispense e raccolte di documenti. Tali documenti verranno diffusi in forma digitale sul sito internet, che avrà anche la funzione di raccogliere e diffondere il materiale didattico per i volontari; 2. per i periodici incontri di verifica e monitoraggio della formazione, previsti sia dal piano di monitoraggio del progetto, sia dal monitoraggio del piano della formazione, verranno predisposti modulistiche e questionari utili alla valorizzazione delle esperienze di ogni volontario; 3. utilizzo dei role-play, un particolare tipo di esercitazione che richiede ai partecipanti di svolgere, per un tempo limitato, utili per sviluppare soprattutto le competenze relazionali, sono di per sé una metodologia capace di interiorizzare competenze attraverso l esperienza; In particolare verranno proposti i seguenti moduli formativi Modulo A: Aspetti relazionali: 12 ore Corso base sulla comunicazione (4 ore); Comunicazione e relazioni con l utente (4 ore); URP e tutela del cittadino: le funzioni di front office (4 ore) Modulo B: Aspetti professionali: 18 ore Contratti e normativa servizio civile regionale (3 ore) L organizzazione di AOUC (3 ore); Normativa in campo sanitario (3 ore); La privacy in sanità (3 ore); Salute e sicurezza nei luoghi di lavoro (6 ore) Modulo C: Aspetti tecnici: 10 ore Portale AOUCareggi : La rete intranet aziendale (2 ore) Applicativi Informatici specifici aziendali: BOOK, Elefante on the web, HIS CAREGGI, FIRST AID (8 ore) Modulo D: Aspetti tecnico Sanitari: 10 ore Tessera Sanitaria e Fascicolo Elettronico Sanitario (2 ore); BLSD Basic Life Support Defibrillation di primo livello (8 ore) Tirocinio: 30 ore Simulazioni off-line (10 ore) Tirocinio con affiancamento di operatore (10 ore) Inserimento in gruppo di lavoro (10 ore) La durata complessiva della formazione specifica è di 80 ore