gestite i server fisici e virtuali nell'ambito dell'infrastruttura sottostante?

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1 SOLUTION BRIEF CA Infrastructure Management gestite i server fisici e virtuali nell'ambito dell'infrastruttura sottostante? agility made possible

2 costituisce la base di una soluzione completa per la visibilità e il controllo topto-bottom dell'infrastruttura. Aumentate il valore di CA Infrastructure Management e la qualità dei servizi con la gestione dei server fisici e virtuali integrati. 2

3 executive summary La sfida Le infrastrutture stanno diventando sempre più eterogenee e complesse. Una gestione completa e integrata della rete e dei sistemi è un requisito indispensabile della gestione delle infrastrutture e, con la progressiva diffusione della virtualizzazione e della convergenza di architetture per la delivery dei servizi, la gestione dei sistemi ha aggiunto ulteriori livelli di complessità per gli staff IT. L'opportunità I server, sia virtuali che fisici, in sede o fuori sede, sono essenziali per i servizi aziendali di un'organizzazione. Se la rete è l'impianto, i server sono i dispositivi di erogazione. CA Systems Performance for Infrastructure Managers e CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers di CA Technologies forniscono una soluzione completa per la visibilità e il controllo dell'infrastruttura e consentono di semplificare la gestione di ambienti di server fisici e virtuali su larga scala e di ridurre i costi di gestione. I vantaggi La gestione delle infrastrutture, che include la gestione dei sistemi integrati, consente ai team IT e di delivery dei servizi di tenere al minimo i livelli di staff, di risolvere più rapidamente i problemi e di assumere un approccio più proattivo nell'evitare complessivamente i problemi, fornendo al contempo gli strumenti necessari per ottimizzare gli asset delle infrastrutture fisiche e virtuali. Nelle pagine seguenti sono disponibili le esperienze dei clienti su: Configurazione e provisioning dei server più rapidi e semplici Ottenimento di tassi di utilizzo e riduzione dei costi notevolmente superiori Creazione di private cloud efficienti Trasformazione dei data center 3

4 Sezione 1: La sfida Gestione completa delle infrastrutture Le infrastrutture stanno diventando sempre più eterogenee e complesse. Gli staff adibiti alle operazioni IT e di rete devono continuamente far fronte alle complessità associate alla gestione di nuove tecnologie, automatizzare per stare al passo con i rapidi cambiamenti e gestire gli aspetti dell'infrastruttura sui quali non esercitano un controllo totale, ad esempio i servizi cloud. Nel risolvere queste complessità, può accadere facilmente che si trascuri un aspetto essenziale della gestione delle infrastrutture, cioè una vista solida del sistema di delivery top-to-bottom per i servizi aziendali. La gestione top-to-bottom delle infrastrutture può riguardare tutti i componenti di rete, i sistemi, i database, l'infrastruttura voce, i sistemi ambientali, le apparecchiature non SNMP/non IP e i sistemi di gestione delle risorse proprietarie. CA Infrastructure Management offre le funzionalità necessarie per gestire tutti questi aspetti delle infrastrutture enterprise e dei service provider. Una gestione completa e integrata della rete e dei sistemi è un requisito essenziale per la gestione delle infrastrutture. Con la costante diffusione della virtualizzazione e della convergenza delle architetture di delivery dei servizi, come Cisco Unified Computing System e VCE vblock, la gestione dei sistemi introduce ulteriori livelli di complessità per gli staff IT. La gestione completa dei sistemi fisici e virtuali è necessaria per garantire la disponibilità di dati sempre accurati e aggiornati su tutti i server e i pool di risorse. L'integrazione della gestione dei sistemi in una strategia di gestione complessiva delle infrastrutture è la strada più efficiente per una visibilità e un controllo top-to-bottom completi. Sezione 2: L'opportunità Ottimizzazione delle infrastrutture dei server fisici e virtuali I server, sia virtuali che fisici, in sede o fuori sede, sono essenziali per i servizi aziendali di un'organizzazione. Se la rete è l'impianto, i server sono i dispositivi di erogazione. CA Systems Performance for Infrastructure Managers e CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers di CA Technologies contribuiscono a garantire che l'infrastruttura dei server sia in grado di fornire un supporto completo per i servizi aziendali forniti dai team IT e di delivery dei servizi. CA Systems Performance for Infrastructure Managers e CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers sono soluzioni add-on dotate di funzionalità di integrazione out-of-the-box nelle tecnologie di analisi della disponibilità, delle prestazioni e flusso di rete di CA Technologies. La combinazione di queste soluzioni di gestione dei sistemi con CA Infrastructure Management, che unisce la tecnologia di gestione delle prestazioni CA ehealth, la tecnologia di gestione degli errori CA Spectrum, la tecnologia di analisi del flusso di rete CA NetQoS ReporterAnalyzer e la console centrale per la risoluzione dei problemi CA Performance Center, offre una soluzione completa per la visibilità e il controllo dell'infrastruttura, che contribuisce a gestire gli ambienti fisici e virtuali su larga scala e a ridurre i costi di gestione. 4

5 CA Systems Performance for Infrastructure Managers consente di eseguire il monitoraggio dei sistemi fisici/operativi e CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers estende le funzionalità di gestione agli ambienti virtuali. Insieme, forniscono funzionalità di gestione di sistemi fisici e virtuali integrati per tecnologie multi-vendor, multipiattaforma. Gestione delle infrastrutture fisiche e virtuali o di entrambe CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers e CA Systems Performance for Infrastructure Managers sono prodotti separati ma condividono la stessa architettura, la stessa interfaccia utente e le stesse caratteristiche di progettazione; offrono, pertanto, la flessibilità necessaria per utilizzare in licenza uno o l'altro prodotto o entrambi, richiedendo l'apprendimento di un solo approccio alla gestione dei sistemi. A seconda dell'opzione di licenza selezionata, si ha diritto alla gestione virtuale, alla gestione del sistema operativo o a entrambi. Figura A. Visualizzate la topologia dei sistemi fisici con CA Systems Performance for Infrastructure Managers e usufruite della possibilità di eseguire il drill down per un ampio set di parametri. 5

6 Ciò semplifica l'integrazione delle prestazioni dei sistemi nell'ambiente, indipendentemente dai requisiti; ad esempio, CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers è consigliato se: si utilizza un ambiente virtualizzato come VMware, Microsoft Hyper V, IBM LPAR, Solaris Zones o Cisco UCS e si richiede una visione consolidata degli host virtualizzati e di tutti i livelli dell'ambiente virtuale. CA Systems Performance for Infrastructure Managers è consigliato se: Si dispone di un ambiente virtualizzato e si desidera un livello di visibilità maggiore (ad es. processi, monitoraggio del registro) delle macchine virtuali (VM) eseguite all'interno di ambienti virtualizzati, incluso il monitoraggio di sistemi operativi quali Windows, Linux o UNIX ; oppure è necessario eseguire il monitoraggio di server non virtualizzati che eseguono sistemi operativi quali Windows, Linux e UNIX. Con la proliferazione dell'infrastruttura virtuale, i clienti in genere desiderano funzionalità di monitoraggio virtuale, nonché di monitoraggio approfondito dei sistemi operativi guest, e utilizzano entrambi i prodotti insieme. Figura B. Acquisite visibilità fisica e virtuale in un'unica vista con CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers. 6

7 Forma e funzione CA Systems Performance for Infrastructure Managers e CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers forniscono agent leggeri e un'interfaccia grafica utente che consente di centralizzare il deployment e la configurazione degli agent, contribuendo a migliorare l'efficienza della gestione quotidiana. La sicurezza basata su ruoli soddisfa le esigenze dei team con più livelli di staff di gestione e livelli variabili di privilegi di accesso. Il software include anche la tecnologia Service Response Monitoring (in precedenza CA Service Availability), che esegue test ripetitivi e periodici di servizi IT quali la connettività o la disponibilità di pagine Web. L'integrazione di CA Systems Performance for Infrastructure Managers e di CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers in CA Infrastructure Management offre l'opportunità di presentare caratteristiche di topologia in tempo reale e le metriche di importanza critica acquisite da tali agent di gestione dei sistemi all'interno di dashboard e report esistenti, offrendo una vista perfettamente integrata delle prestazioni e della disponibilità dell'intera rete e di tutti i componenti dei sistemi virtuali e fisici. Figura C. CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers fornisce a CA Infrastructure Management informazioni sulla topologia e lo stato in tempo reale relative all'ambiente di sistemi virtuali. 7

8 Sezione 3: I vantaggi Aumento dell'utilizzo e del controllo e contestuale riduzione dei costi e della complessità Come rilevato da molte organizzazioni, la virtualizzazione offre notevoli vantaggi in termini di riduzione dei costi, spazio e consumo energetico. I team IT e di delivery dei servizi hanno ottenuto dalla virtualizzazione altri vantaggi significativi e misurabili, ad esempio l'agilità che consente loro di soddisfare i picchi di domanda e di ottenere un vantaggio competitivo nel proprio mercato di prodotti o servizi. I vantaggi della virtualizzazione, tuttavia, possono essere ottimizzati solo se viene implementata una strategia di gestione accuratamente progettata. La visibilità top-to-bottom completa dell'infrastruttura, sostenuta da drill down contestuali nel dominio tecnologico, rappresenta il modo migliore per mantenere il controllo. La gestione delle infrastrutture, insieme alla gestione dei sistemi integrati, consente ai team IT e di delivery dei servizi di tenere al minimo i livelli di staff, individuare e risolvere più rapidamente i problemi e adottare un approccio più proattivo nell'evitare complessivamente questi problemi, oltre a fornire loro gli strumenti necessari per ottimizzare gli asset delle infrastrutture fisiche e virtuali. Figura D. Le soluzioni di gestione dei sistemi fisici e virtuali inviano dati sulle prestazioni in tempo reale a CA Infrastructure Management, dove l'amministratore dispone di un'ampia gamma di report prodotti, tra cui un report Top 10 per l'azienda. 8

9 "L'attività necessaria per il provisioning e la configurazione dei server si è ridotta da alcune ore a pochi minuti, riducendo al contempo la probabilità di errori". Alquin Gayle, Consulente per Infrastructure Management Configurazione e provisioning dei server più rapidi e semplici In assenza di processi di provisioning e configurazione semplificati, la gestione dei server può richiedere un'elevata quantità di tempo. Con quasi server implementati a livello di azienda, la gestione dei server è da sempre una priorità per CA Technologies. Trasformando la propria gestione dei sistemi in CA Systems Performance for Infrastructure Managers, CA Technologies Global Information Systems (GIS) è stata in grado di ottenere guadagni di efficienza significativi su numerose attività di routine. "Invece di impostare configurazioni di policy e agent su ciascun server, ora siamo in grado di creare a livello centrale una policy utilizzando CA Systems Performance for Infrastructure Managers e di inviarla a numerosi server", ha commentato Alquin Gayle, consulente per Infrastructure Engineering, CA Technologies. "L'attività necessaria per il provisioning e la configurazione dei server si è ridotta da alcune ore a pochi minuti, riducendo al contempo la probabilità di errori". Dopo aver virtualizzato il 50% dei server di CA Technologies, il passo successivo della trasformazione sarà quello di implementare CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers. "Con CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers", spiega Gayle", "potremo semplificare l'automazione dei processi, ad esempio eseguire un riavvio dei servizi o generare un'azione specifica su un'unità quasi al limite della capacità". Per una grande catena di supermercati statunitense con server, la possibilità di inviare agent a server remoti si rivela non solo utile, ma anche indispensabile. L'azienda gestisce i profili di configurazione utilizzando la propria console centrale da cui gestisce il vasto ambiente server. "Ora otteniamo tassi di utilizzo della CPU dei server fino al 60%, un netto aumento rispetto al tasso del 15% che avevamo prima della virtualizzazione". Direttore dell'it, retailer di grandi dimensioni Ottenimento di tassi di utilizzo e riduzione dei costi notevolmente superiori A dare impulso alla virtualizzazione sono stati soprattutto i maggiori tassi di utilizzo dei server che determinano una riduzione significativa dei costi in conto capitale per l'acquisizione di hardware; con l'aumento della domanda di servizi sono infatti necessari meno server e si evitano i costi di procurement. A condizione di gestire le proprie risorse virtuali, la virtualizzazione rappresenta un evidente vantaggio finanziario. Un grande retailer di arredi ha portato il proprio ambito di virtualizzazione da zero al 95% in circa quattro anni ed è riuscito a gestire diverse centinaia di macchine virtuali avvalendosi di solo quattro membri dello staff IT. Il direttore dell'it ha così commentato: "Ora otteniamo tassi di utilizzo della CPU dei server fino al 60%, un netto aumento rispetto al 15% che avevamo prima della virtualizzazione". 9

10 Figura E. CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers trasmette a CA Infrastructure Management le informazioni sulle prestazioni, che visualizzano i trend prestazionali delle macchine virtuali basati su dati cronologici. Riduzione dello spazio occupato dai data center e dell'impatto sull'ambiente Una delle aziende leader a livello mondiale nel settore alberghiero ha compreso i potenziali vantaggi derivanti dalla virtualizzazione, tra cui: Riduzione delle spese hardware Riduzione dei requisiti di spazio dei data center Supporto di iniziative ecologiche ambientali Tuttavia, senza la possibilità di gestire l'ambiente virtuale, l'azienda stava riscontrando un aumento della complessità e tempi di deployment inaccettabili. Con l'implementazione di CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers, ha toccato con mano i vantaggi derivanti dagli ambienti virtualizzati gestiti: Riduzione del 400% del tempo di deployment dell'infrastruttura Riduzione del 50% dei requisiti di staff Riduzione del 33% della spesa hardware ROI del 100% in sei mesi Raggiungimento degli obiettivi iniziali di riduzione dell'hardware + riduzione dello spazio + riduzione del consumo energetico = IT più ecologico 10

11 Trasformazione del data center Un'organizzazione di servizi finanziari con oltre 50 data center ha avviato un progetto di trasformazione dei data center per migliorare la qualità delle operazioni relative ai servizi, ridurre i rischi operativi (eliminando i single point of failure e accelerando la tempistica per la delivery di nuove funzionalità, tra cui i cambiamenti ambientali determinati da esigenze di sicurezza, patch e upgrade e conformità di settore/normativa) e adottare un piano di risparmio decennale che include un modello di delivery dei servizi esteso all'intera azienda, l'ottimizzazione dell'utilizzo delle risorse globali e un processo quinquennale per consolidare i data center. L'azienda ha usufruito dell'integrazione della gestione di server fisici e virtuali in CA Spectrum e CA ehealth, che sono i propri strumenti esistenti di gestione delle infrastrutture, riuscendo in tal modo a gestire più piattaforme e sistemi operativi virtuali, tra cui: VMware vsphere LPAR basati su IBM POWER Windows Server IBM AIX Red Hat Enterprise Linux L'azienda utilizza CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers e CA Systems Performance for Infrastructure Managers per configurare agent di sistemi operativi e per monitorare gli ambienti di server virtuali. I deployment vengono controllati e possono essere pianificati in modo da essere eseguiti in momenti specifici o distribuiti in più fasi durante un periodo di tempo. Utilizza, inoltre, la funzionalità di audit e di gestione della cronologia di entrambe le soluzioni. La gestione dei server integrati ha notevolmente aumentato la visibilità dei data center aziendali in tutto il mondo. L'organizzazione è inoltre riuscita ad aumentare l'adozione della virtualizzazione attraverso una gestione coerente dei propri server fisici e virtuali. Fornire un numero sufficiente di server per soddisfare i picchi della domanda è semplicemente impraticabile dal punto di vista economico e potrebbe determinare un tempo di inattività dei costosi asset IT fino al 70%. Creazione efficiente del private cloud CA Technologies Labs on Demand fornisce un servizio di private cloud accessibile in remoto dagli sviluppatori di tutto il mondo. Con la presenza di team di sviluppo geograficamente distribuiti, la domanda di sistemi di test può variare considerevolmente, in particolare man mano che i prodotti seguono le varie fasi del ciclo di vita di sviluppo software. George Watt, Vice President, Software Engineering, BU Operations di CA Technologies, così commenta: "A seconda che il team sia impegnato nella fase di progettazione o nella fase beta di un prodotto, l'esigenza di server può essere sensibilmente diversa, il che significa che ciascun team presenta picchi e valli di sviluppo nella domanda nel corso dell'anno." Fornire un numero sufficiente di server per soddisfare i picchi della domanda è semplicemente impraticabile dal punto di vista economico e potrebbe determinare un tempo di inattività dei costosi asset IT fino al 70%. "Vogliamo essere in grado di fornire a tutti le moderne apparecchiature che desiderano, tenendo i costi sotto controllo", aggiunge Watt. CA Technologies Labs on Demand offre un tasso di virtualizzazione di circa l'84%, un tasso non sorprendente per un servizio cloud. Per garantire i massimi livelli di efficienza e utilizzo, CA Technologies utilizza le proprie soluzioni per automatizzare il provisioning dei server, le build dei sistemi e il processo di prenotazione. Labs on Demand, implementato nel 2005, ha eseguito decine di migliaia di operazioni 11

12 "Il deployment di un solo blade server 'ecologico' può consentirci di creare oltre 700 macchine virtuali, e in genere disponiamo di più di server virtuali in qualsiasi momento". George Watt, Senior Advisor, Business Unit Strategy, CA Technologies di provisioning di server, ben solo nell'anno fiscale Oltre a controllare l'overhead operativo, CA Technologies è anche attenta al controllo dell'impatto sull'ambiente. Le migliaia di server di ricerca e sviluppo aziendali sono distribuite in oltre 50 sedi, che necessitano di raffreddamento e alimentazione. CA Technologies Labs on Demand ha prodotto vantaggi considerevoli: Ha consolidato in modo significativo il numero di laboratori di test. Un'iniziativa degli anni , Project Simplify, ha consolidato 44 laboratori in uno solo e consentito di risparmiare 12,4 milioni di dollari in costi immobiliari. Il consolidamento è un'iniziativa in corso. Automatizzando il processo di creazione e provisioning per gli ambienti di test, nell'anno fiscale 2010 CA Technologies Labs on Demand ha consentito di risparmiare oltre 33 anni di tempo di sviluppo, che equivale a circa 4-5 milioni di dollari di guadagni di produttività. Presenta un eccellente rapporto server-amministrazione di 1.200:1, che in precedenza era di 60:1. Dal 2008 ha eliminato tonnellate metriche di emissioni di gas serra. Sezione 4: Il vantaggio di CA Technologies CA Infrastructure Management è totalmente in linea con l'approccio indipendente dal vendor e dalla piattaforma, che costituisce un punto di forza e un elemento di differenziazione per CA Technologies. CA Infrastructure Management fornisce una gestione eccellente della disponibilità nonché delle prestazioni e delle funzionalità di analisi del traffico estese su più reti e sistemi multitecnologici. Grazie alla visibilità e al controllo top-to-bottom dell'intera infrastruttura, è possibile migliorare la gestione delle prestazioni e della capacità per garantire la disponibilità dei servizi critical-business. CA Technologies vanta 30 anni di competenza riconosciuta nella delivery di un software di gestione robusto, affidabile, scalabile e sicuro per aziende, service provider ed enti pubblici. CA Technologies ha apportato un contributo senza precedenti al settore delle tecnologie emergenti e dei paradigmi di delivery dei servizi quali la virtualizzazione, SaaS e il cloud, e ha stabilito collaborazioni di settore specifiche per la virtualizzazione con aziende leader quali VMware, Microsoft, Cisco, Oracle/Sun, IBM, Citrix e Red Hat. CA Technologies combina all'interno di un'unica soluzione elementi di servizi professionali, di supporto e formazione che garantiscono un'esperienza fluida e senza problemi all'intera organizzazione IT. CA Services fornisce informazioni e controllo sulla tecnologia e sulle attività di deployment per ridurre il rischio e accelerare il time-to-value. CA Education trasferisce informazioni e conoscenze allo staff per contribuire a ottimizzare il valore dell'investimento in CA Technologies. CA Support si incentra sul successo costante dei propri clienti avvalendosi di esperti attendibili e di solidi strumenti self-service. 12

13 Sezione 5: I passi successivi L'integrazione della gestione dei server fisici e virtuali nella soluzione di gestione delle infrastrutture costituisce un problema? Per ulteriori informazioni sul portfolio di soluzioni per la gestione della virtualizzazione di CA Technologies, visitate il sito Web ca.com/virtualization. CA Infrastructure Management fornisce un modo più efficace di gestire l'it e l'infrastruttura per la delivery dei servizi e si integra con molti dei nostri investimenti esistenti in CA Technologies, con l'infrastruttura di terze parti o personalizzata e con gli strumenti di gestione delle operazioni. Per ulteriori informazioni e per sapere in che modo le soluzioni del software CA Technologies consentono alle organizzazioni di migliorare la service assurance, visitate il sito Web ca.com/infrastructure-management. Copyright 2012 CA Technologies. Tutti i diritti riservati. Windows e Hyper V sono marchi commerciali o marchi commerciali registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Linux è un marchio commerciale registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri paesi. UNIX è un marchio commerciale registrato di The Open Group. LPAR e AIX sono marchi commerciali di International Business Machines Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Tutti gli altri marchi commerciali, i nomi commerciali, i marchi di servizio e i loghi citati nel presente documento sono di proprietà delle rispettive società. Questo documento ha esclusivamente scopo informativo. CA Technologies non si assume alcuna responsabilità riguardo all'accuratezza e alla completezza delle presenti informazioni. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, CA Technologies rende disponibile questo documento "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità per uno scopo determinato e di non violazione di diritti altrui. In nessun caso CA sarà ritenuta responsabile per perdite o danni, diretti o indiretti, derivanti dall'utilizzo del presente documento, ivi inclusi, in via esemplificativa e non esaustiva, perdite di profitti, interruzioni di attività, perdita del valore di avviamento o di dati, anche nel caso in cui CA venga espressamente informata in anticipo del possibile verificarsi di tali danni. CS2117_0212